Наиболее часто аптечные предприятия сталкиваются с вопросом описания и планирования бизнес-процессов при внедрении той или иной системы автоматизации бизнеса.
К этому моменту аптека (а чаще всего это уже не просто аптека, а аптечная сеть) уже имеет свои отлаженные бизнес-процессы, которые либо не описаны вообще, либо описаны частично. При этом «внедренцы», предлагающие аптеке свое программное обеспечение по автоматизации, представляют уже готовое решение, имеющее достаточно жестко прописанную структуру алгоритмов построения бизнеса. В какой-то степени это похоже на попытку пересадки искусственной нервной системы от компьютера к живому человеку — даже если система очень хороша, она не приживется.
Работа содержит 1 файл
Планирование бизнес-процессов в аптеке
Продолжаем разговор о планировании бизнес-процессов в аптеке, начатый в прошлом выпуске «Фармкружка».
Операция по пересадке
Наиболее часто аптечные предприятия сталкиваются с вопросом описания и планирования бизнес-процессов при внедрении той или иной системы автоматизации бизнеса.
К этому моменту аптека (а чаще всего это уже не просто аптека, а аптечная сеть) уже имеет свои отлаженные бизнес-процессы, которые либо не описаны вообще, либо описаны частично. При этом «внедренцы», предлагающие аптеке свое программное обеспечение по автоматизации, представляют уже готовое решение, имеющее достаточно жестко прописанную структуру алгоритмов построения бизнеса. В какой-то степени это похоже на попытку пересадки искусственной нервной системы от компьютера к живому человеку — даже если система очень хороша, она не приживется.
Именно поэтому использование готовых программ для автоматизации аптек очень часто не дает положительного эффекта и создает массу конфликтных и проблемных ситуаций, и более того, получается парадоксальная вещь — чем проще программа, тем она оказывается полезней, а чем сложнее и совершеннее, тем выше вероятность того, что она просто «не приживется».
Поэтому, как для того, чтобы повысить управляемость и эффективность своей аптеки, так и для того, чтобы правильно выбрать программное обеспечение для автоматизации аптечного предприятия, необходимо уметь самостоятельно описывать собственные бизнес-процессы, а не полагаться на заезжих «гуру», продающих готовые решения. В конце концов каждый бизнес по-своему уникален.
Как описать?
Для этого существуют типовые модели выделения бизнес-процессов: модель Цепочки добавления ценности (Value Сhain Model), которая была разработана проф. Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером в 1985 г., или ее вариант, адаптированный компанией PriceWaterhouseCoopers для международного использования, — модель IBL (The International Business Language).
Так, в рамках модели IBL описание бизнес-процессов строится с учетом процессов, добавляющих ценность конечному продукту компании (т.е. процессов, влияющих на мнение покупателя и его готовность купить), и обеспечивающих процессов, которые хоть и важны для бизнеса, для потребителя протекают незаметно.
К процессам добавления ценности относят:
• DP — Разработка продуктов/услуг;
• PR — Производство продуктов/услуг;
• LD — Снабжение, доставка и распределение;
• CS — Продажа и обслуживание клиентов.
Обеспечивающие процессы включают в себя:
• BI — Совершенствование деятельности предприятия;
• EM — Управление защитой окружающей среды;
• EX — Управление внешними связями;
• FA — Управление корпоративными службами/помещениями;
• FM — Управление финансами;
• HR — Управление персоналом;
• LG — Управление юридическими услугами;
• PM — Планирование и управление;
• SY — Разработка и сопровождение систем и технологий.
Кроме того, большую популярность завоевали так называемые тринадцатипроцессная модель и восьмипроцессная модель описания бизнеса.
Описание бизнес-процессов производится при помощи разработанных для этого стандартов, таких как классические современные стандарты методологии описания бизнес-процессов DFD, WFD, IDEF0, DFD в комментариях Гейна-Сарсона и Йордана-Де Марко, IDEF3 и т.д.
В качестве примера такого описания можно привести WFD-схему одного из подпроцессов, составляющих алгоритм работы отдела персонала компании (рис.).
Использование этих методик описания позволит получить точную карту бизнеса и резко повысит качество управленческого процесса и понимание происходящих на предприятии событий.
В тех случаях, когда у руководителя аптеки нет возможности привлечь специалистов для полноценного описания бизнес-процессов, целесообразно хотя бы попытаться создать описание иерархической структуры работ (ИСР) (Work Breakdown Structure (WBS) аптеки.
ИСР, по сути, представляет собой попытку по кирпичику от самых «нижних» процессов, которые включают в себя алгоритмы действий уборщиков, провизоров, кладовщиков и другого персонала эксплуатационного уровня, добраться до «верхних» уровней, включающих действия управленческого персонала аптеки.
Алгоритм этого достаточно прост, и его можно представить в виде четырех шагов:
Шаг 2: Разбейте продукт на главные субпродукты, т.е. разбейте действия каждого сотрудника на отдельные блоки, которые вы сможете контролировать.
Шаг 3: Разбейте главные субпродукты до того уровня, на котором вы намерены установить контроль за исполнением и проводить интеграцию.
Шаг 4: Проведите обзор и уточнение ИСР, обсудите полученную структуру с исполнителями и руководителями аптеки.
Владимир Корнюшин, консультант по вопросам бизнеса и права
Планирование бизнес-процессов в аптеке
В предыдущих статьях мы уже говорили о необходимости планировать свой бизнес и в качестве простейшей методики разобрали алгоритм бизнес-планирования аптечного предприятия.
Бизнес-процессы — алгоритмы бизнеса
В отличие от бизнес-плана, который, хотя и может корректироваться, по определению статичен, реальный бизнес изменяется ежедневно и даже ежечасно. Сегодня вам привезли товар на склад на час позже, чем в прошлый раз, и ваш график запланированных дел «пополз», а завтра заболеет один из ваших первостольников и стажер-фармацевт «запорет» упаковку дорогостоящего товара. Знакома такая ситуация?
Одно из классических определений понятия «проект» (от лат. projectus — брошенный вперед, выступающий, выдающийся вперед, торчащий) предполагает, что это уникальная (в отличие от операций) деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее определенного результата/цели, создание определенного, уникального продукта или услуги при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, а также требованиям к качеству и допустимому уровню риска.
То есть проект — это начало, конец, ресурсы, деньги. И внутри него могут происходить различные изменения, однако они должны быть управляемы и взаимосвязаны, для того чтобы мы могли получить в заданное время запланированный результат, причем в рамках первоначального бюджета.
Именно поэтому первичное описание основных функциональных областей бизнеса, которое делается при составлении бизнес-плана, для текущего управления аптечным предприятием не подойдет. Нужно более детальное и конкретное понимание происходящих внутри бизнеса процессов.
Поймите правильно
Проекты состоят из процессов, и насколько хороши эти процессы, настолько эффективным и качественным будет бизнес в целом.
Определение того, что же такое бизнес-процесс, звучит довольно размыто. Например, PMBOK говорит о том, что процесс — это серия действий, приводящая к результату. Стандарт ISO 9000 — о том, что процесс — это любая деятельность, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выход. Что же это за результат, входы и выходы?
Возьмем для примера работу первостольника в торговом зале аптеки с покупателем. В данном случае входом для начала его работы на рабочем месте будет постановка задачи со стороны руководителя. Причем эта задача может быть поставлена как неконкретно (иди и работай), так и конкретно (вручается должностная инструкция, где пошагово прописаны все действия сотрудника по работе с покупателями, приемке товара, выкладке товара и т.д.).
В итоге бизнес-процессы функционируют в любом случае, но в первом варианте они хаотичны и не направлены на конкретный и достижимый результат, как следствие, здесь нет проекта.
А во втором случае мы не только расписали алгоритм действий, но и указали точки контроля, по которым мы будем оценивать работу провизора: правильность выкладки товара, наличие рекламаций и т.д., т.е. выходной продукт, который провизор должен «продать» аптеке и за который мы производим оплату его труда.
Собственно, именно при втором варианте и возникает само управление, поскольку, зная, что, где и когда должен сделать сотрудник, мы можем планировать, прогнозировать, контролировать и мотивировать его.
Помните «армейский» принцип в менеджменте: «Все, что может быть понято неправильно — будет понято неправильно!» Поэтому, если вы четко не прописали требования к размещению ценников на витрине и ценник «повис» в метре от товара (что снизило ваши продажи на 30%), то кто в этом виноват?
Описывать или планировать?
Ответить на вопрос о том, как же описать протекающие в аптеки бизнес-процессы, не так просто, поскольку алгоритмов для этого великое множество и в первую очередь выбор методики описания зависит от ваших целей.
Типовые бизнес-процессы достаточно часто разбиваются исходя из функций управления, например на блоки «управление финансами», «стратегическое управление», «организационное управление», «управление маркетингом», «управленческий учет», «экономическое управление», «логистическое управление», «управление персоналом». Однако этот подход, хотя и отличается универсальностью, вовсе не обязательно подойдет вам и вашим целям и задачам.
Так, для целей автоматизации аптеки бизнес-процессы могут быть подразделены на такие этапы, как «закупка товара», «приходование товара», «проверка на брак/фальсификат», «расценка и маркировка товара», «розничная реализация товара», «получение итоговых данных», «получение аналитической информации», «коррекция планов на основе аналитики» или как-то иначе. Это будет зависеть от структуры программного обеспечения и… приведет вас к новым проблемам.
Источник: www.stud24.ru
Сергей Шевчук
В России более 50 000 аптек. По данным «RNC Pharma», доля ТОП 15 аптечных сетей по итогам 1-3 кварталов 2016 года выросла до 32,9%. Борьба на рынке идёт не только за прибыль от продаж, но и за маркетинговые бюджеты. Производителям легче договариваться с крупными сетями и теми, кто управляет продажами.
Что делать остальным?
Собирать объедки со стола маркетинговых бюджетов и получать взамен высокие закупочные цены на лекарства? Ведь чудес не бывает, всё что отдаётся в маркетинг должно быть скомпенсировано в цене на продукт.
Давайте попробуем разобраться и представим аптечный бизнес в виде единой цепи из звеньев бизнес-процессов. А чтобы увидеть проблему, найдём ценность или вес каждого звена и эффективность работы звеньев.
Искать проблему в цепи бизнес-процессов, как искать проблему в автомобиле, который стал хуже ехать. В случае с автомобилем мы разбиваем проблему на причины: топливо, электроника, двигатель. Найдя причину, концентрируем поиск на деталях.
Цепь бизнес-процессов в аптеке:
Каждое звено цепи обладает характеристиками или признаками, по которым оценивают его вес и эффективность:
Как оценить вес каждого звена в цепи?
Сначала оценим издержки по каждому звену. Сюда войдут: зарплата, ресурсы на обслуживание звена (компьютеры, электроэнергия, канцелярия), транспортные расходы и т.д. Какие-то издержки оценить просто, какие-то сложнее. Например, не просто разложить по звеньям бизнес-процессов затраты электроэнергии. Такие затраты распределим через коэффициенты, основанные на экспертном мнении руководства.
Ещё сложнее оценить прибыль от каждого звена. Если прибыль с продаж считают, как разницу выручки и себестоимости, то как оценить прибыль от автоматизации ценообразования? Да и прибыль с продаж – не просто выручка минус себестоимость проданных товаров.
В результат выручки закладывается и труд других отделов: маркетинг, финансы, продажи и пр. У нас нет цели описывать методику определения доли каждого звена в прибыли компании. Здесь также можно расставить экспертные коэффициенты. В итоге получится доля каждого звена в издержках и в прибыли.
Что делать с подсчётами?
На основании расчёта увидим звено с низкой прибылью, которое дорого обходится компании.
Например, издержки компании в месяц составляют 1000 рублей, валовая прибыль 1200 рублей. Распределение по звеньям цепи следующее:
В таблице мы видим, что по отношению прибыли к издержкам, слабое звено –управление запасами, которое забирает 10% издержек, а даёт прибыли всего 4%. Сокращая издержки этого звена на 50 руб, мы усилим его до уровня звена «Ассортиментная матрица». Таким образом мы усилим и всю цепь на 50 руб.
Но нужно ли заниматься именно этим звеном?
В начале мы говорили о важности управления не только весом каждого звена, но и эффективностью. Проблему с управлением запасами мы решили, сократив издержки на 50 руб. Но товар не успевает поступать в торговые точки из-за проблем с размещением заказов у поставщиков и отсутствием автоматизации приёмки.
Возникающая дефектура, собранная по статистике отказов, не позволяет заработать дополнительные 100 рублей прибыли.
Мы сэкономили 50 рублей на управлении запасами, но не решили проблему всей цепи. Закупки продолжают тормозить бизнес-процесс, усложняя работу всей компании. У неудовлетворённых покупателей снижается вовлечённость, падает эффективность маркетинговых акций и т.д. При определённом стечении обстоятельств издержки отдела продаж могут превысить создаваемую прибыль.
Таким образом, искать слабое звено нужно по его влиянию на бизнес, а срез по издержкам и прибыли этого звена подскажет, что улучшить. В рассмотренном примере бессмысленно улучшать работу других звеньев, если управление закупками является самым слабым звеном. Вся цепь от этого не становится прочнее.
А что если мы выясним, что слабых звеньев несколько? Тогда это как корабль со множеством пробоин. Чинишь в одном месте – течёт в другом. Скорее всего, в компании большое количество ручных операций, которые приводят к тратам ресурсов и ошибкам. В этом случае нужно менять систему,
Возможно придётся менять команду, т.к. её возможности исчерпаны, и эффективно она работать не может. Найм прогрессивного топ-менеджера обычно не спасает. При попытке что-то поменять руководитель встретит противодействие, люди будут искать недостатки в его работе, используя более глубокие знания старой системы. Отчаиваться не стоит.
Важно понять, что требует изменений и подготовить к ним персонал. Те, кто готов к переменам, останутся. С ними можно формировать новую команду.
Выводы:
— Представив модель бизнеса в виде последовательной цепи бизнес-процессов, проще искать проблему.
— Для оценки каждого звена в цепи важно использовать два критерия – вес звена и его эффективность.
— Укреплять нужно слабое звено.
— Если проблемных звеньев несколько, то надо менять систему.
В следующих статьях раскроем каждое звено цепи. Обсудим, как его усилить и что необходимо для эффективной работы в системе.
Источник: www.vpharma.ru
Бизнес-план аптеки с расчетами 2023
Современный аптечный бизнес – это одно из самых удачных и выгодных вложений. Лекарства относятся к категории жизненно необходимых товаров, потребность в них среди населения не только не уменьшается, а напротив, растет с каждым годом. Впрочем, не каждое заведение будет прибыльным. Для успешного старта потребуется правильно выполнить организационные мероприятия, продумать систему управления и разработать уверенный бизнес-план для открытия аптеки с расчетами.
Все расчеты актуальны на 2023 год.
Содержание: скрыть
Описание сегмента бизнеса
Согласно данным Российской статистики, сегмент аптечного бизнеса выступает в качестве одного из самых перспективных и стабильных на российском рынке. Несмотря на необходимость довольно высоких инвестиционных вложений на старте, бизнес порадует также высоким уровнем рентабельности. Ключевые факторы успешного бизнеса заключаются в следующем:
- высокое качество сервиса, предоставление населению консультационных услуг, помощи в выборе лекарственных средств;
- высокий уровень наценки на лекарственные препараты;
- высокий уровень спроса, который всегда будет расти;
- широкая линейка ассортимента. Возможность продажи дополнительных товаров для здоровья;
- большой средний чек.
Аптеки во все времена были выгодным и прибыльным бизнесом. Сегодня актуальность данного инвестиционного проекта возрастает, по причине того, что серьёзно расширился ассортимент аптеки. Заведение может осуществлять продажу не только лекарственных средств, но и сопутствующих товаров для здоровья. Это может быть косметическая и парфюмированная продукция, средства по уходу, биологически активные добавки и правильное питание, одежда и обувь, а также многое другое. При грамотном управлении даже небольшой аптечный киоск в перспективе может стать крупным магазином с постоянной базой клиентов.
Единственный существенный недостаток, с которым придется столкнуться владельцу аптеки – это высокая бюрократическая нагрузка. Наше законодательство устанавливает четкие обязанности для каждого учреждения, которое занимается продажей лекарственных средств. Потребуется получение большого количества разрешительной документации, а также подбор помещения, которое будет точно соответствовать требованиям нормативных актов.
Помимо продажи лекарственных средств, у инвестиционного проекта будет ряд сопутствующих функций:
- Продажа лекарственных средств по рецепту.
- Предоставление первой медицинской помощи гражданам, в том случае если это понадобится экстренно.
- Предоставление населению консультаций, а также информации относительно приема лекарственных средств, их эффекта, их хранения.
- Обслуживание категории граждан, которые наделены льготами в соответствии с законодательством.
- Продажа косметики, средств личной гигиены, медицинских аппаратов и изделий, продажа лекарственного сырья, которое изготавливается на растительной основе.
Перед открытием аптеки требуется определить наиболее подходящий формат заведения. Это может быть прилавочный формат, который уместен на улицах с хорошей проходимостью или в спальном районе. Либо это может быть аптека самообслуживания. Данный вариант больше подходит для торговых центров и супермаркетов.
Анализ рынка и конкурентов
Согласно данным, представленным в Российской статистике, за последние 10 лет можно увидеть стабильный рост в данном сегменте. Ежегодно можно наблюдать увеличение доли рынка приблизительно на 8%. Аптечный бизнес – это направление которому не страшны кризисы и экономические неурядицы. Несмотря на то, что в 2015 году можно было наблюдать небольшой спад из-за резкого увеличения стоимости импортных лекарственных препаратов, это не делает сферу менее перспективной и рентабельной.
Однако чтобы не столкнуться со сложностями требуется грамотно и максимально объективно оценить конкурентов вашего заведения. Необходимо провести анализ конкурентов по городу, а также прямых конкурентов, которые будут находиться в непосредственной близости от вашего заведения. Приблизительно, это радиус 1-2 километра. Сразу разделим их на несколько категорий:
- Классические заведения. Как правило, они располагаются на первых этажах жилых домов в спальных районах. Покупатели средней и старшей возрастной группы доверяют этим аптекам, так как пользовались их обслуживанием на протяжении долгого времени. Здесь могут быть несколько завершены цены, однако ассортимент довольно широкий. Такие аптеки и станут вашими прямыми конкурентами.
- Местные и крупные сетевые игроки. Заведения этих аптек расположены по всему городу. Они охватывают рынок максимально широко. Сетевые аптеки могут позволить предложить покупателям максимально низкие цены, а также скидки. Это их главное преимущество по сравнению с остальными, и это причина почему многие отдают предпочтение именно им, несмотря на невыгодное местоположение в некоторых случаях.
- Интернет-аптеки. Степень доверия к подобным аптечным пунктом довольно низкая. Их услугами пользуются люди молодой возрастной группы, а также те покупатели, которым необходима доставка.
Для того чтобы нивелировать влияние конкурентноспособной среды, необходимо разработать наиболее продуктивные способы продвижения бизнеса, а также понять, на какую целевую аудиторию будет направлена ваша работа. Наиболее перспективный сегмент для аптечного бизнеса – это женская аудитория. Это могут быть женщины как работающие, так и домохозяйки.
Как правило, их возраст составляет от 25 до 50 лет, в большинстве случаев эти женщины имеют детей. Они высоко ценят свое время, стараются тратить деньги с умом, а также любят радовать своих близких. Очень важным фактором для них является забота о здоровье своей семьи и детей. Помните о том, что такие покупательницы хотят видеть в аптеке не только медицинские товары, но и продукцию для красоты и здоровья, детское питание, правильное питание. Очень важным фактором будет удобство выбора, быстрота сервиса, комфортная атмосфера.
Вторая важнейшая категория вашей целевой аудитории – это люди старшей возрастной группы. Для людей старше 60 лет, то есть для пенсионеров, очень важно комфортное обслуживание, а также возможность получения скидок.
Поиск помещения для аптеки
Во-первых, необходимо определиться с местоположением вашего заведения. Согласно нашему бизнес-плану для открытия аптеки с расчетами, такие точки могут быть расположены:
- На улицах с высокой проходимостью. Основной залог успешности подобного заведения – близкое размещение популярных мест. Это могут быть продуктовые или хозяйственные магазины, торговые центры, остановки, крупные транспортные развязки.
- В торговом центре или супермаркете. Аптека, расположенная в подобном месте, всегда найдет своего клиента. Подобное заведение характеризуется очень быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что клиенты торговых центров и крупных магазинов настроены на покупки и имеют достаточный запас денег.
- Заведения в крупных спальных районах. Если вы хотите открыть подобную аптеку, вам необходимо оценить наличие прямых конкурентов. Подобное заведение будет очень прибыльным и рентабельным, в том случае если прямых конкурентов в пределах 1-2 километров нет.
При подборе помещения необходимо руководствоваться регламентом лицензионных условий. Помните о том, что необходимость реконструкции объекта существенно увеличит инвестиционную нагрузку на старте. Если вам потребуется проводить строительные работы, а также получать разрешительную документацию, а в последствии узаконивать перепланировку, то вы не только отдалите срок открытия аптеки, но и сделаете его очень дорогостоящим.
Поиск персонала и покупка оборудования
В любом направлении бизнеса необходим подбор квалифицированных и грамотных специалистов. Если вы планируете открыть аптеку, то к кадровому вопросу важно отнестись с особым вниманием. Отдавайте предпочтение кандидатам:
- вежливым;
- доброжелательным;
- ответственным;
- дисциплинированным.
Важно понимать то, осуществлять продажу медицинских препаратов могут только те лица, которые обладают должны медицинским образованием. Как правило, для работы в аптеках нанимают фармацевтов, которые получили образование в техникумах, колледжах, институтах. У каждого нанятого сотрудника должна быть медицинская книжка со всеми поставленными отметками. Работники должны свободно ориентироваться в ассортименте аптеки, знать особенности препаратов, для того, чтобы проконсультировать покупателя по всем вопросам.
Не забудьте о постоянном повышении качества сервиса, для этого сотрудники должны быть заинтересованы в работе. Это обеспечивается возможностью повышения по службе и материальной мотивацией (например, часть заработной платы может состоять из оклада и процентов от продаж).
Приобрести оборудование потребуется для оформления торгового зала и подсобного помещения. Для торгового зала вам понадобятся: рецептурные шкафы, пристенки, прилавки, закрытые и открытые демонстрационные витрины. Подсобное помещение необходимо будет отдать под склад и комнату для персонала. Соответственно, здесь должна быть мебель для хранения лекарственных препаратов, шкафы под одежду, столы.
Организационно-правовые вопросы
Для того чтобы открыть аптеку, потребуется владеть всей информацией с точки зрения закона. Для начала, потребуется зарегистрировать бизнес в государственных инстанциях. Вы можете отдать предпочтение форме собственности ИП или ООО. Наиболее выгодный налоговой системой будет упрощённая “доходы минус расходы 15%”.
Аптечный бизнес – это деятельность, которую обязательно необходимо лицензировать. Процесс получения лицензии – это наиболее длительная и трудная часть. Для того чтобы получить все необходимые разрешения, уведомления и лицензии вы можете потратить около 2 месяцев. А если вы ранее с этим не сталкивались, возможно у вас уйдёт и больше времени.
Не стоит думать, что получение лицензии – это только оформление документов. Понадобится провести масштабную работу:
- Помещение должно полностью соответствовать требованиям нормативных актов. Должны быть соблюдены требования к реконструкции, оснащению, оборудованию, инженерным коммуникациям.
- Все документы должны быть юридически правильно оформлены, в том числе должен быть оформлен договор аренды на помещение и зарегистрирован.
- Стаж работы нанятых специалистов должен составлять не менее 3 лет.
- Если вы решили зарегистрировать аптеку в качестве ИП, вы должны обладать дипломом фармацевта. Если у вас нет соответствующего образования, потребуется регистрация ООО.
Вам потребуется получить заключение СЭС на ведение представленного вида деятельности. Это заключение предоставляется после проверки помещения. Важно заключить соглашения с организациями, которые осуществляют уборку и дезинфекцию помещения, а также вывоз бытовых отходов. Следующий шаг – разработка документации, с помощью которой регулируется внутренняя работа аптеки. Вам потребуется составить регламент организации, прописать режим работы, с каждым сотрудником отдельно составляется трудовой договор и договор на материальную ответственность.
Маркетинговый бизнес-план аптеки
Маркетинговый план в бизнес-плане открытия аптеки с расчетами предполагает прописание комплекса мероприятий, которые помогут быстро привлечь внимание к проекту, а также набрать клиентскую базу. На сегодняшний день существует множество инструментов, которые придут вам на помощь:
- оформление фасада заведения, а также наружной рекламы. Очень важно чтобы фасад аптеки хорошо просматривался и для проходящих мимо людей, и для проезжающих. Вход в аптеку и вывеска должны быть хорошо видны. Если этого нет, потребуется его выделить и осветить. Наружная реклама может быть использована для предоставления информации о ценах, привлекательных для покупателей, дополнительных товарах или услугах;
- изучите местность рядом с аптекой. Там, где присутствует наибольшая проходимость людей, вы можете разместить баннеры или билборды. Разместите визитки в наиболее посещаемых местах неподалеку от аптеки. Это могут быть магазины, супермаркеты, салоны красоты, медицинские учреждения;
- хорошим маркетинговым инструментом станет предоставление дополнительных услуг. Например, это может быть кабинет для консультации специалиста. Если вы продаёте оптику, вы можете дополнительно проверять зрение;
- в основной зоне видимости аптеки должны быть размещены популярные препараты. Это могут быть лекарственные средства, которые активно рекламируются в данный момент в средствах массовых информации;
- немаловажную роль играет и мерчендайзинг. Товары на витринах должны быть распределены по категориям заболеваний;
- создайте собственную программу лояльности. Это могут быть скидочные карты, скидка новым клиентам, а также любые другие акции.
Не стоит забывать и о стандартных рекламных инструментах. Эффективная рекламная кампания может проводиться в интернете, в местных СМИ, в транспорте. Высокую эффективность показывает раздача промо-материалов.
Инвестиционный проект аптеки: определение позиций затрат
Подготовительный этап перед открытием аптеки включает в себя ряд затрат, которые потребуются на первоначальном этапе. Среди основных статей выделяют:
- затраты на поиск и аренду помещения;
- вложения в ремонт и перепланировку;
- получение всех разрешительных документов;
- монтаж охранной и пожарной сигнализации;
- приобретение необходимого оборудования;
- подключение интернета и телефонной линии;
- покупка техники и оргтехники;
- затраты на рекламу и маркетинг;
- текущие расходы в подготовительном периоде.
Постоянные затраты аптеки будут складываться из стоимости аренды, закупки товаров, фонда заработной платы, а также рекламы.
Сумма, необходимая на открытие аптеки будет зависеть от формата заведения, его масштабов, региона. В среднем, может потребоваться от пятисот тысяч до нескольких миллионов. Полная окупаемость бизнеса достигается за срок от 8 до 12 месяцев.
С какими рисками можно столкнуться
Перед тем как приступать к планированию инвестиционного проекта, необходимо учесть различные риски, связанные с направлением данной деятельности:
- колебание курса валют, которые могут оказать влияние на стоимость иностранных товаров;
- разнообразные изменения в законодательных актах, которые регулируют сферу;
- увеличение уровня конкуренции.
Открытие собственной аптеки – это тот бизнес, который всегда будет находиться под внимательным контролем государства. Помните о том, что ваши халатность или ошибки могут привести к серьезным последствиям. Поэтому, перед тем как начать планировать открытие бизнеса, внимательно изучите законодательство, а также проконсультируйтесь со специалистами, знающими сферу.
Все расчеты актуальны на 2023 год.
Всё ещё не зарегистрировали свой бизнес? Откройте ИП или OOO бecплaтнo онлайн. Даже если вы ещё не решились регистрировать свою деятельность, вы можете подготовить документы на открытие ИП или ООО с помощью сервиса прямо сейчас, а в дальнейшем подать их на госрегистрацию в удобное для вас время.
Источник: xn--90agcbhfc2bzb9j.xn--p1ai