Способы продвижения бизнеса в социальных сетях

В связи с ситуацией в мире некоторые площадки могут терять свою актуальность, на смену им приходят новые. Однако ведение групп в соцсетях по-прежнему остается эффективным инструментом продвижения бизнеса. Чтобы найти подходящую площадку, рекомендуем учитывать следующие нюансы:

• Социальная сеть «Вконтакте» предоставляет максимум инструментов для рекламы. Она позволяет развивать бизнес-сообщество, повышать лояльность к бренду, генерировать лиды и проводить крупные медиакампании.
• В социальной сети «Одноклассники» сегодня достаточно эффективен формат видео-рекламы.
• Аналогом заблокированного TikTok стала площадка Likee. Несмотря на более скромные охваты, она активно используется для продвижения бизнеса.
• Мессенджер «Телеграм» в текущем году стал особенно популярным, через него можно продвигать практически любые коммерческие сообщества. Наиболее перспективны для развития бизнеса авторские каналы.
• «Яндекс.Дзен» по-прежнему оптимально подходит для продвижения продукции широкого потребления. На этой площадке доступна реклама в формате текстов, небольших постов и видео.

Позиционирование

Формат присутствия компании в соцсетях может быть различным:

Как продвигаться в социальных сетях бесплатно? / Эффективные способы бесплатного продвижения

Основная цель таких сообществ — продажи товаров и услуг. В них можно смело размещать каталог, вести работу с отзывами покупателей, отвечать на вопросы и т. д.

Бизнес-сообщества такого типа выстраивают воронку продаж. Их основная цель — привлечение максимального количества потенциальных клиентов из ЦА. Вовлечение в паблики осуществляется через разные сферы по интересам. В них публикуют полезную и актуальную информацию и свежие исследования из области музыки, бизнеса, моды и т. д.

В данном случае компания-владелец сообщества выступает в роли эксперта. На площадке публикуются полезные тематические данные, дополненные коммерческим контентом. Если посты, которые размещаются в таком сообществе, уникальны и интересны, репутация компании как эксперта возрастает. Вместе с ней повышается и лояльность потенциальных клиентов. Уровень профессиональной компетенции — один из основных факторов, влияющих на принятие решения о сотрудничестве.

Основы оформления бизнес-сообщества

Особое внимание рекомендуем уделить названию, описанию и оформлению группы в соцсети:

• Стиль бизнес-сообщества должен быть отражением бренда.
• Аватар, цветовая гамма и графические элементы группы должны перекликаться с общим стилем компании.
• Важно учесть, что в мобильной версии размер, пропорции и общий вид обложки меняется.
• Описание — базовая информация, которая позволяет пользователям понять, в каком сообществе они находятся. Оно должно быть небольшим, но при этом достаточно емким, чтобы предоставить потенциальным клиентам все необходимые сведения о компании.
• Выберите короткий и запоминающийся URL.
• Используйте только качественные иллюстрации.

Как бесплатно продвигаться в соцсетях?

Все проще, чем кажется на первый взгляд. Приведем несколько рекомендаций, которые действительно работают:

Как продвинуть бизнес в социальных сетях? Инструменты для продвижения бизнеса в социальных сетях?

1. Размещайте качественный контент . Как показывает практика, полезные уникальные посты получают больше реакций и охвата. Наполняйте сообщество интересными публикациями, и ваша группа сможет попасть в ленты друзей подписчиков сообщества и их рекомендации.
2. Используйте релевантные хэштеги . Тематические метки, прописываемые при помощи символа #, облегчают процесс поиска контента в социальных сетях. Также с их помощью владельцу сообщества проще организовать навигацию и распределить посты по рубрикам. Хэштеги позволяют отнести контент к определенной тематике и ранжировать его в рекомендациях. Сегодня использование меток не так эффективно, как раньше, однако в сочетании с другими методиками это будет полезно.
3. Не забывайте о поисковой оптимизации . Вне зависимости от тематики вашего аккаунта в социальных сетях, он будет индексироваться как обычный веб-ресурс. Чтобы попасть в топ поисковой выдачи, требуется разработка и внедрение грамотной SEO-стратегии. Оптимизация контента — постоянная работа. Она должна проводиться с анализом текущей ситуации и оценкой достигнутых результатов. При этом необходимо учитывать, что внутри соцсетей действует собственная поисковая система. Ее алгоритмы также должны учитываться при создании стратегии продвижения.
4. Используйте возможности взаимного PR c группами с похожей целевой аудиторией . Найдите сообщества с ЦА, которая присутствует и в вашей нише, и аналогичным количеством подписчиков и предложите обмен публикациями. Это позволит рассказать о вашей компании новым пользователям и привлечь фолловеров.
5. Оставляйте комментарии на разных площадках . Это могут быть как социальные сети, так и блоги, форумы и т. д. Чем больше вы оставите таких постов-упоминаний, тем выше будет польза для вашего сообщества. Однако важно учитывать, что на некоторых площадках публикация ссылок может быть запрещена, и они будут удаляться.

Не забывайте анализировать показатели и менять стратегию продвижения в случае необходимости. Что нужно для этого делать? Отслеживайте:

• какие темы и форматы вызывают наибольший интерес;
• когда пользователи особенно активно реагируют на размещенные публикации;
• какие рубрики остаются незамеченными.

В среднем пользователи проводят в социальных сетях 26 минут со смартфона, 34 минуты — с десктопа. Они изначально лояльно настроены и готовы получать информацию о компании. Даже странно, что пока не все используют каналы продвижения бизнеса в социальных сетях.

1. привлечение клиентов на сайт из социальных сетей;
2. повышение лояльности к бренду;
3. увеличение узнаваемости;
4. открытое общение с потребителями, обработка негатива;
5. информирование клиентов.

4 самые популярные социальных сети — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Можно запустить SMM продвижение через одну социальную сеть, но лучше использовать несколько и задействовать их преимущества.

64,4 % опрошенных пользуются ВКонтакте

Самая популярная и универсальная социальная сеть с высоким уровнем конкуренции.

39,9 % опрошенных пользуются Одноклассниками

Большинство пользователей — это аудитория из Вконтакте

Хорошо работает интересный контент — если человек ставит класс, публикацию видят все друзья.

11 % опрошенных пользуются Facebook

Лучшая площадка для B2C. В Facebook более взрослая и платежеспособная международная аудитория, дешевый таргетинг.

28 % опрошенных пользуются Instagram

Социальная сеть с самой молодой аудиторией. Подходит для продвижения бренда и для продаж товаров, которые можно красиво визуализировать.

Источник: tovarishch.su

3 проверенных способа продвижения в соцсетях

Социальные сети давно перестали быть просто развлечением. Сегодня это инструмент для расширения аудитории и увеличения продаж для владельцев бизнеса.

Согласно исследованиям Mediascope, ежемесячно страницы соцсетей в России посещают миллионы человек.

Статистика по социальным сетям:

• VK – 37,8 млн. человек;
• Одноклассники – 23,4 млн. человек;
• Instagram* – 23,3 млн. человек;
• FB – 15 млн. человек.

Представьте размер этой аудитории. Во Вконтакте заходит 37 800 000 человек ежемесячно, это четвертая часть всего населения России. Если найти правильный подход к рекламе на этой площадке, вы получите неисчерпаемый источник продаж.

Ниже мы расскажем об инструментах продвижения в соцсетях и подскажем, где найти еще больше информации на эту тему.

Содержание статьи скрыть

Методы продвижения в социальных сетях

Продвигать продукт и бренд в социальных сетях можно разными способами. Начнем с того, что проще всего реализовать, а затем перейдем к более сложным договорным методам продвижения.

Метод 1: Таргетированная реклама

О том, что это такое, как работает и как использовать мы рассказывали. В этой статье подробнее рассмотрим виды объявлений и когда их использовать.

Классическое объявление (баннеры)

Баннеры – стандартные рекламные объявления в социальных сетях, которые применяются в рекламе для десктоп-пользователей (зашедших в соцсеть с компьютера). Вконтакте она появляется слева под меню, в FB справа с пометкой реклама:

Такой метод рекламы можно использовать в двух случаях: для генерации трафика на сайт или для продвижения сообщества (привлечения новых подписчиков).

У баннеров есть один существенный недостаток – мобильные пользователи не видят рекламных объявлений такого типа. Поэтому продвигать мобильные продукты таким образом неэффективное решение, в остальном, это вполне рабочий инструмент.

Записи в ленте

Это более эффективный формат рекламы в социальных сетях. Он менее заметный, человек просто листает ленту и видит похожий на все остальные рекламный пост. Существует несколько разновидностей таких постов:

• «Универсальная запись» в VK и «одно изображение» в FB . Это обычный пост, но на нем указывается пометка «рекламная запись», и показывается он не только подписчикам группы, но и всей остальной аудитории, которую вы определили. Также можно настроить рекламу так, чтобы эту запись видела только аудитория, не подписанная на группу. Этот вид постов можно использовать для расширения аудитории, привлекательное изображение + мотивация и призыв подписаться в тексте сработают хорошо.
• «Карусель» VK и «Кольцевая галерея» в FB. Это идеальный метод рекламы в соцсетях для интернет-магазинов и торговых площадок. В нем можно разместить 2 и более изображения товара, ассортимент творит чудеса. Человек заинтересуется и пойдет смотреть, что еще есть в каталоге.
• «Запись с кнопкой» в VK. Такой формат универсален, его можно использоваться для рекламы товаров интернет-магазинов и других площадок, предложения подписаться на группу. Но наиболее эффективен он в продвижении различных подписок. Например, эту функцию рекламного кабинета актуально использовать при продвижении различных обучающих курсов.
• «Подборка» в FB. Полезная рекламная функция, когда нужно показать товар лицом. Работает на смартфонах, при нажатии по баннеру открывается каталог в полный экран, где пользователю предоставляется расширенная информация о товарах компании.

В Instagram* инструменты продвижения аналогичны FB. Также дополнительно все площадки предлагают рекламу в историях и вспомогательные функции.

Ретаргетинг

Вспомогательная функция таргетинговой рекламы, которая относится к контекстной рекламе, позволяет как бы догонять пользователей, ушедших со страниц сайта.

Представьте, что пользователь зашел в интернет-магазин, ничего не заказал, но прошел по нескольким страницам каталога. В рекламном кабинете вы можете указать критерии, по которым система будет определять, что пользователю нужно показать рекламу. Пример критерия для показа – переход по трем страницам сайта или посещение каталога.

Если вы хотите научиться настраивать таргетинговую рекламу правильно, рекомендуем заглянуть в наш дайджест образовательных программ по таргетинговой рекламе: «Топ лучших курсов по таргетированной рекламе (таргетингу)».

Метод 2: Реклама в сообществах

Очень полезный инструмент. Чтобы им воспользоваться, достаточно найти подходящую группу. Искать нужно исходя из портрета вашей целевой аудитории. Как определить целевую аудиторию, мы уже рассказывали – «Как определить целевую аудиторию для любой сферы».

Читайте тексты по ссылкам, и вы научитесь определять аудиторию, чтобы реклама работала правильно и была максимально эффективной.

В части работы с самими группами нет ничего сложного.

В большинстве групп есть администратор, отвечающий за рекламу. Блок с контактами в VK находится на странице группы внизу справа, под видеозаписями сообщества.

В FB найти администраторов можно во вкладке «Информация» на странице сообщества.

В некоторых сообществах есть специальный раздел для рекламодателей, где указана цена поста в разных форматах. Остается только договориться об условиях размещения рекламы.

SMM-щиков много, профессионалов — единицы. Станьте настоящим профи в продвижении ВКонтакте, Instagram, Facebook и любых других соцсетей. Специальное условие — первый платёж по курсу через 6 месяцев после начала!

Получить скидку →

Метод 3: Реклама через лидеров мнений

Лидеры мнений – люди, мнение которых ценно для широкой аудитории. В этой роли может выступать любой популярный человек: блогер, певец, звезда кино или какой-либо компетентный человек из сферы вашего бизнеса.

Здесь также важно точно знать аудиторию своего продукта, но помимо этого, нужно уметь правильно подбирать подходящих персон для рекламирования бренда и продукции.

В статье «Работа с блогерами в Инстаграм* в 2020: influence-marketing» Мы подробно рассказали, как подбирать блогеров в Инстаграм* и как с ними взаимодействовать.

Если вы хотите получить более сильные профессиональные знания, вам сюда – «ТОП-4 курса по Influencer Marketing».

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Отслеживание упоминаний в социальных сетях

Это нельзя назвать методом продвижения, так как мониторинг упоминаний не дает прямого увеличения трафика или вовлеченности, однако ваше внимание к аудитории – то, что может стать сильным преимуществом для вашего бренда или продукта. Уделяйте внимание аудитории и люди сами потянутся к вам.

Как отслеживать упоминания

Для этого существуют специальные инструменты.

Вот несколько программ, которые помогут выяснить, что о вас говорят люди в социальных сетях:

1. BUFFER REPLY – можно использовать для отслеживания в FB, Twitter и Instagram*.
2. HOOTSUITE – отслеживает упоминания по хэштегам, ключевым словам и геолокации.
3. Sprout Social – можно использовать для мониторинга и управления несколькими аккаунтами из одного кабинета.

Чтобы правильно обрабатывать возражения аудитории, вам могут потребоваться навыки комьюнити-менеджера. На этот случай у нас тоже есть подборка образовательных программ: «Топ-10 курсов по комьюнити-менеджменту».

Подробнее об отслеживании упоминаний и о том, как их обрабатывать, можно почитать здесь – «5 ступеней к успешному SMRM или как улучшить репутацию в социальных сетях».

Как делать эффективный контент для продвижения в социальных сетях

Чтобы пользователю было интересно, нужно создавать посты, отвечающие трем запросам:

1. Разнообразие. Одинаковые посылы не интересны пользователям. Важно публиковать не только рекламные или развлекательные сообщения, нужно давать пользователю разные форматы: провокационные опросы, игры, иллюстрации и так далее.
2. Конкурсы. Важный элемент стабильного внимания к группе или аккаунту. Люди верят в удачу, дайте им испытать ее.
3. Желательно отказаться от заимствования. Нужно создавать уникальные посты. Копирование друг у друга – пережиток прошлого, если пользователь будет постоянно видеть у вас посты из других групп или устаревшие материалы, его интерес быстро пропадет.

Вот пара статей, которые помогут сохранить интерес аудитории:

• «20 универсальных тем и идей для постов Вконтакте»;
• «Вовлекающий пост в Инстаграм*: 7 рабочих механик + примеры».

Тут собраны образовательные программы по контент-маркетинг – Топ-10 курсов по контент-маркетингу. Образовательные программы будут полезны SMM-специалистам, копирайтерам и владельцам бизнеса. Научат писать правильные тексты под разные цели.

Если статья была полезна, оставьте комментарий внизу, мы хотели бы услышать ваше мнение.

*Meta — признана экстремистской организацией и запрещена в России, её продукты Instagram и Facebook (инстаграм и фейсбук) также запрещены на территории РФ

Источник: checkroi.ru

Социальные сети для бизнеса: основные этапы продвижения

Бизнес огромными и уверенными шагами уходит в онлайн: сегодня практически любое предприятие имеет свой сайт. Многие компании продвигаются в интернете с помощью SEO или контекстной рекламы, но вот продвигать бизнес в социальных сетях пробуют далеко не все, а делают это с умом еще меньше представителей бизнеса. Так как же делать это правильно, и как избежать распространенных ошибок?

Ставьте цели и разрабатывайте стратегии

Продвижение в социальных сетях требует четких целей, продуманной стратегии, тестирования различных подходов, глубокого анализа статистики и результатов. Но обо всем по порядку.

Итак, у вас есть бизнес, который вы хотите развивать и популяризировать в интернете. Для начала определитесь, каких целей вы желаете достичь с помощью социальных сетей. Они могут быть различны:

• повысить лояльность клиентов и покупателей к бренду;
• анонсировать новые продукты, события;
• привлечь дополнительный трафик на сайт;
• стать «ближе» к своим клиентам – изучить их потребности и наладить коммуникации;
• получить дополнительный канал продаж.

Не стоит создавать паблик или группу только потому, что это уже есть у конкурентов. Скорее всего, в этом случае у вас ничего не выйдет, и сообщество быстро станет «мертвым», что подпортит репутацию компании.

Вооружившись целями, приступите к выбору социальных сетей для своего бизнеса. Подумайте, где «обитает» ваша целевая аудитория. В этом вопросе главное не руководствоваться своими личностными предпочтениями, а подойти к вопросу непредвзято и отстраненно. Не стоит пытаться найти свою аудиторию во всех доступных сетях. Пусть это будет один-два канала, но с эффективным развитием и ощутимой отдачей.

Определите, что и для кого вы пишите

Просто выкладывать каждый день в своих группах картинки и демотиваторы – это совсем не SMM-маркетинг. Необходимо определить, в каком контенте действительно нуждается ваша целевая аудитория. Это могут быть статьи экспертов, советы по выбору товаров, юмористические комиксы. Важно, чтобы контент был уникальным, интересным и тематическим. Публикации должны иметь вирусный характер, то есть быть живыми и эмоциональными, чтобы подписчики захотели ими поделиться.

Проще, конечно, дублировать посты во всех соцетях, но это не самый эффективный путь. Почему? Чаще всего интернет-пользователи зарегистрированы сразу в нескольких социальных сетях. Если вы будете предлагать одинаковый контент, то у пользователя не будет необходимости следить за вами везде, он просто выберет одну удобную для себя площадку, а на всех остальных вы его «потеряете».

Кроме того, в разные соцсети пользователи приходят по разным причинам: в Instagram, в основном, за красивыми картинками, в Facebook – за новостями и серьезными материалами. Учитывая это, необходимо готовить разный контент для разных соцсетей.

Кроме того, для получения большего эффекта от публикаций, важно оптимизировать контент – добавлять яркие, привлекающие внимание картинки к постам, использовать хештеги и геотеги, размещать на сайте виджеты подписок и шеринга.

Работать над развитием нужно постоянно

Чтобы ваши группы и странички активно «жили», а не висели мертвым грузом, свежие посты необходимо добавлять ежедневно (1 раз в день – минимум) и регулярно. Количество постов в день/неделю определяется спецификой бизнеса, а время публикации нужно установить, руководствуясь статистикой группы. Необходимо проследить, в какое время больше всего подписчиков находятся онлайн.

Причем, важно предлагать пользователям разные типы материалов – не только текстовые, но и фото/видео, тем более для создания визуального контента сейчас существует немало приложений.

Несколько соцсетей с разным контентом, минимум 1 пост в день – это довольно большой объем работы, облегчить которую вам помогут программы отложенного постинга.

Существуют и другие способы продвижения в социальных сетях:

• таргетированная реклама;
• реклама в сообществах;
• брендирование приложения.

Некоторые относят к этому перечню и покупку аудитории. Но этот способ, скорее, является «серым» и сегодня мало востребован.

Не в подписчиках счастье

Всегда помните, что эффективность продвижения измеряется не количеством участников сообщества. Их может быть две, три или десять тысяч, а конверсия с этого – незначительная. А все потому, что аудитория не целевая, ей не интересно то, что вы публикуете. Участники обязательно должны быть вовлечены в работу группы: должны ставить лайки, комментировать посты, делиться информацией. Это будет сигналом, что вы на одной волне, они настроены положительно к вашему бренду и готовы сотрудничать.

А чтобы наладить такой диалог с пользователями, бренду важно самому быть вовлеченным в общение – отвечать на все комментарии, участвовать в обсуждениях в других группах и отслеживать комментарии от потенциальных клиентов, провоцировать подписчиков (устраивать конкурсы и опросы, задавать вопросы пользователям в своих постах, высказывать спорные точки зрения).

Прямых продаж не будет!

Помните, что социальные сети не продают напрямую. Не пытайтесь навязывать своим подписчикам товары и захламлять ленту новостей сплошными обзорами продукции и призывами купить ее у вас. Аудитория почувствует, что вы давите на нее, и будет «уходить» в другие группы.
Ваша задача – заинтересовать участников сообщества, дать им понять насколько им нужен ваш товар, ненавязчиво подтолкнуть к покупке.

Но это не значит, что нельзя конвертировать ваших подписчиков в клиентов. Просто нужно использовать для этого ненавязчивые и мягкие меры – оставлять контактные данные в профиле, направлять пользователей на конверсионные посадочные страницы и т.д.

Цена вопроса

Стоимость продвижения в социальных сетях зависит от того, какие результаты вы хотите получить и за какое время. Главное понимать, что не любой человек может заниматься SMM-продвижением. Для этого нужны специальные знания, навыки и опыт.

Решите продвигать свой бизнес в социальных сетях сами или отдадите это дело в руки профессионалов – вам решать. Главное, не забывайте периодически анализировать результаты, пересматривать и корректировать стратегию. Для этого можно просматривать статистику в самих соцсетях, обращать внимание на то, какие посты набирают больше всего шеров, лайков и комментариев, отслеживать число переходов на сайт из ваших групп. Все это позволит лучше узнать свою аудиторию, подстроиться под нее и не потерять в дальнейшем.

Хотите научиться эффективно продвигать свой бизнес в социальных сетях, тогда записывайтесь на наш курс «SMM для бизнеса: привлечение и удержание клиентов».

Статью подготовила Светлана Лескить, ведущий спикер Webcom Academy.

Источник: webcom.academy