Сторис для бизнеса это

Обновляем статью последними нововведениями в теме Stories 2021 года , поэтому не удивляйтесь, что в начале увидите пункты 7-10, а потом 1-6 ☺ Добавляйте статью в закладки! Приятного чтения.

Всем желаем практического внедрения актуальных инструментов для ваших личных и бизнес-аккаунтов!

Нужна бесплатная консультация в генерации клиентов? Обратиться >

Исходная статья написана в рамках статейного конкурса Serpstat и SEOnews. Условия конкурса

Аудитория интернета развивается колоссальными темпами. Раньше владельцы бизнеса были ограничены тем, что могли продавать товары только в магазинах, а рекламировать их только в СМИ и с помощью наружки. Теперь все это стало гораздо проще. В век маркетинга социальные сети затачивают свой функционал под бизнес. И самое популярное приложение для обмена фотографиями и видеозаписями.

Но как эффективно презентовать свой бизнес здесь, знают не все.

Сегодня, в век симплификации и маркетинга, когда многим управляют различные тренды и фишки, каждый способен спланировать и открыть свой успешный малый бизнес в сети интернет. Крупнейшие мировые компании — Adidas, Gucci, Toyota и им подобные — обретают миллионы новых клиентов с помощью продвижения аккаунтов. Сегодня мы добавим немного креативности и расскажем, как с помощью функции Stories усовершенствовать свой бизнес.

10 идей Instagram Stories для бизнеса

Stories — это раздел приложения, в котором пользователи публикуют свои фотографии или короткие видеоматериалы разной тематики и видов деятельности, добавляя на них различные стикеры, рисунки и текст.

Поговорим о самых креативных и современных способах использования Stories для бизнеса.

7. Сфокусируйтесь на видео (обновление 2021 года)

Главным трендом 2021 года стал видеоконтент. В июле этого года Адам Моссери заявил, что платформа намерена уделять ему особое внимание, экспериментировать и добавлять новые возможности. В ленте пользователей уже появились ролики-рекомендации. Это касается и Stories: теперь видеоконтент преобладает над иллюстрациями. Пользователи охотнее смотрят и откликаются на «живые» материалы.

Несколько визуальных трендов для формата видео:

• Комбинация реальных фото с красочными иллюстрациями в формате видео (моушн-коллажи).
• Трехмерная и 3D-графика
• Мультипликация
• Гифки и динамичные эмодзи
• Кринж, ретро, монохром
• Наложение музыки

С последними обновлениями пользователи могут добавлять в одну историю ролики длительностью от 3 до 60 секунд. В августе этого года внутри платформы также запущен новый сервис Reels, позволяющий создавать короткие ролики до 15 секунд с музыкой и яркими эффектами. Не забывайте про возможности публикации видео из Tik-Tok. Для самых смелых — прямые эфиры, собирающие большую аудиторию для прямого взаимодействия.

8. Добавьте интерактива (обновление 2021 года)

Интерактивные элементы Stories открывают все больше возможностей для взаимодействия с аудиторией.

25 идей Instagram Stories для бизнеса

• Опросы
• Тесты
• Голосования
• Обратный отсчет
• Текущее время и температура
• Хештеги
• Отметки аккаунтов
• Игры

Отдельно хотелось бы сказать о геймификации, как новом, набирающем популярность инструменте. Тематическая игра выгодно выделит вас среди конкурентов.

Создавайте эмодзи-ребусы с зашифрованными словами, или игры в стиле «найди отличия» или предметы на картинках. Формат игры в stories увеличивает время взаимодействия — нужно переключаться между картинками и задерживаться, и как следствие, увеличивает охват.

9. Используйте сторителлинг (обновление 2021 года)

Как мы уже отметили, пользователи охотнее реагируют на «живые» истории. Бизнес-аккаунт не должен фокусироваться только на продвижении своих товаров и услуг. Делитесь с аудиторией внутренней жизнью команды, рассказывайте увлекательные истории, шутите, устраивайте опросы и голосования на личные темы, раздавайте дельные советы с позиции экспертов. Не бойтесь рассказывать о своих ошибках, казусах и проблемах. Такой контент вызовет больший интерес и доверие.

10. Сохраняйте Stories в актуальных (обновление 2021 года)

Истории в доступны в ленте в течение 24 часов. Вы можете создавать тематические папки на своей странице и сохранять в них некоторые истории. Например, stories с описаниями товаров или процессов, прайс-листы, акции и интересные предложения. Любой пользователь, посетивший страницу, сможет ознакомиться с ними даже спустя годы после публикации в ленте.

Далее материал статьи выпуска 2017 года, но не потерявший актуальности по сей день.

1. Расскажите о себе тем, кто находится рядом

24 мая 2017 года была внедрена новая функция Stories — Истории по локации (Story Search). Теперь можно смотреть, какие истории делают люди поблизости! Это огромная возможность для развития бизнеса. Для того чтобы попасть в такой блок по местоположению историй, вам необходимо добавить визуальный #хэштег, либо прикрепить к вашей истории геолокацию.

«Местные истории» (истории, привязанные к определенному месту) станут доступны на iOS и Android вместе с выходом версии 10.22 в Apple App Store и Google Play. «Хэштег истории» (привязанные к определенному хэштегу) станут доступны в течение нескольких недель.

Только представьте, какой охват может получить просмотр вашего материала. Например, вы сможете рассказать пользователям о специальном предложении, которое действует ограниченное время. Все, что вам нужно сделать, это добавить геолокацию расположения вашего магазина, склада, бутика и т.п.

После того как вы опубликовали историю, вам будет доступна статистика просмотров по геолокации (в нашем случае, город Омск) и по вашим подписчикам.

2. Создайте яркую витрину

Вы можете превратить вашу страницу в витрину магазина, для этого всего лишь нужно загрузить несколько фотографий в Stories. Снимки не обязательно должны быть профессиональными, главное, чтобы они были качественными, и ваш товар могли легко разглядеть люди с плохим зрением. При необходимости можете добавить текст или рисунок прямо на фото. Если пользователя заинтересует ваша продукция, он с легкостью проведет по экрану снизу вверх и напишет вам.

Вот удачный, на наш взгляд, пример демонстрации продукции:

3. Узнайте мнения подписчиков о вашем товаре

Одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, используя Stories для бизнеса, — пригласить вашу аудиторию сотрудничать с вами! Например, если вы занимаетесь продажей фирменной одежды, узнайте, как относятся люди к вашему бренду, предложив им за мнения неплохую скидку. Это придаст вашим подписчикам чувство сопричастности, а вы получите необходимые рекомендации и узнаете, какие стороны вашего продукта хромают, а какие ставят вас на почетные места среди конкурентов.

4. Продемонстрируйте свое мастерство

Если вы предоставляете какие-либо услуги, покажите, как ваши специалисты мастерски справляются с работой. Если продаете товар, продемонстрируйте его возможности. Это повысит статус и лояльность подписчиков (будущих клиентов) к вашему бренду.

Такую идею прекрасно реализовывает SOLO CLUB. Фирма занимается полировкой машин и использует истории, чтобы показать работу мастеров. (Скриншоты взяты из видеоматериала историй). Так клиенты получают возможность увидеть, насколько качественно выполняется полировка кузова автомобиля, прежде чем записаться на услугу.

5. Пригласите подписчиков в другие соцсети

Вы можете использовать истории для привлечения пользователей в свой аккаунт в другой соцсети. 15-секундные видеоролики – отличный способ сделать анонс полного видео на хостинге, где длительность записи не ограничена. Вы можете заинтриговать своих подписчиков и замотивировать перейти на страницу в другой соцсети.

Например, бьюти-блогера Мари, которая ведет Vlog (блог, в котором в приоритете стоит видео, нежели текст) о красоте с люксовыми продуктами, использует истории для привлечения пользователей на свой канал.

6. Расскажите о спецпредложениях

Рассказывайте в историях о своих акциях и спецпредложениях. Массачусетский университет в Дармуте провел эксперимент и выявил, что 64% пользователей подписываются на брендовые страницы, чтобы получить скидки. Изучите, к какому товару или услуге подписчики проявляют наибольший интерес. К тому же, после добавления функции Story Search ваши товары и услуги будут находить покупателей и клиентов моментально.

И еще несколько советов по использованию Stories

• Ведите Stories интересно! В бизнесе есть место улыбкам и веселью. Порадуйте своих подписчиков интересными и развлекательными фотографиями, будет здорово, если они отразят атмосферу, царящую на рабочем месте. К примеру, ваш коллега накрошил печенье и пролил чай на клавиатуру. Такое фото покажет пользователям соцсети, что специалисты вашей компании дорожат каждым клиентом, и уделяют им максимум своего времени работе!
• Показывайте, что происходит в офисе. Снимайте на видео работу сотрудника или команды, работающей над проектом.
• Снимайте короткие интервью (с сотрудниками, клиентами, специальными гостями).
• Дайте кому-то еще возможность «взять на себя» ваши Stories в течение дня (например, генеральному директору, сотруднику, партнеру организации или клиенту).
• Будьте изобретательны, экспериментируйте! Опробуйте все фильтры, опции, наклейки, используйте текст, инструменты рисования и смайлики, добавляйте Бумеранг или Hyperlapse видео.
• Используйте вертикальные видео – пользователям гораздо удобнее просматривать контент без необходимости крутить телефон в разные стороны.

И помните, Stories – очень важная часть ведения бизнеса в сети. Социальные медиа двигаются быстро и нужно не упускать возможность идти в ногу со временем. Делитесь с вашими подписчиками качественными, креативными, необычными материалами. Если вы будете применять данные рекомендации в своем бизнесе, положительный результат будет очевиден в кротчайшие сроки.

А если вы все еще не уверены, что хотят видеть подписчики в ваших историях, почему бы не спросить их?

Также обратите внимание на другие наши услуги:

• SEO продвижение сайтов
• Продвижение с оплатой за позиции
• Продвижение с оплатой за посетителей

Источник: itb-company.com

Instagram Stories для бизнеса. Как использовать новые возможности

2 августа в Instagram появился новый формат общения — Instagram Stories. Пока пользователи с опаской начинают осваивать Истории, бренды и блогеры уже пробуют этот способ общения с подписчиками. Что же такого привлекательного в Instagram Stories для бизнеса?

Instagram Stories: доступный сторителлинг

Сторителлинг как способ увеличения лояльности и повышения продаж давно казался привлекательным, но практически недоступным инструментом для среднего и малого бизнеса. Новой концепция сообщений и плейсмент Instagram Stories делает сторителлинг доступным любому бренду.

Используйте фотографии без профессиональной обработки

Instagram называет Stories решением, призванным вернуть соцсеть к ее первоначальной цели — показать жизнь такой, как она есть. Классическая лента уже давно стала хранилищем лучших, «стирильных» фотографий, Stories же ориентированы на быстрые фото с минимальной обработкой и передачей «момента».

Модельная фотография и скриншот истории в аккаунте модели Карли Клосс

Все что нужно, чтобы рассказать историю, находится в Instagram

В формате истории вы можете использовать фотографии, видео, снятые прямо сейчас или в течение последних 24 часов, несколько стандартных фильтров, текст, эмодзи, фломастеры, видео из Boomerang или ускоренные видео. Все инструменты доступны на смартфоне и позволяют создать визуальную историю, которая прекрасно впишется в среду соцсети.

Ваша история доступна всем подписчикам

После публикации истории она автоматически появляется в ленте всех ваших подписчиков, только если вы не поставите ограничение по просмотрам. А значит, после создания истории, у вас уже есть прекрасный канал ее распространения.

Настройка ограничений видимости рассказа

История автоматически попадает в шапку ленты, поэтому обновление не затеряется в пользовательских постах

Истории в ленте Instagram

Никогда не знаешь, что ждет тебя за значком истории

У рассказов в Instagram нет функции предпросмотра, пользователю придется кликнуть по значку, чтобы узнать, какие материалы скрыты за ним. Это вовлекает подписчиков в игру, что сегодня расскажет им бренд?

История существует всего 24 часа

Временные ограничения стимулируют пользователей открывать рассказы и дают брендам право на ошибку.

Возможности Instagram Stories

Интерфейс Instagram Stories нельзя назвать интуитивно понятным, многие возможности скрыты за смахиваниями, а добавление дополнительных слайдов происходит только после выхода из экрана рассказа. Пробежимся по самым важным моментам:

• Попасть в экран рассказа можно, смахнув вправо на экране ленты, или, нажав на значок истории в верхней части экрана.

Кнопка перехода в режим истории

• После открытия камеры вы сможете сделать фотографию или короткое видео (удерживая белый круг), чтобы загрузить готовые снимки, смахните вниз.
• После выбора фотографии, наложение одного из фильтров происходит смахиванием влево. Здесь вы можете опубликовать фото (1), сохранить его (2), добавить рисунок маркерами (3), текст или эмодзи (4).

• Чтобы сделать несколько слайдов или видео-фрагментов, необходимо нажать на кнопку опубликовать, затем вновь нажать на значок истории в ленте и опубликовать новый элемент. Каждый последующий слайд будет добавлен в вашу историю.

Instagram Stories для бизнеса: стратегии и примеры использования

Новый формат постов позволяет брендам по-разному взаимодействовать с пользователями, делая общение еще более персональным. Несколько способов рассказать историю:

1. Реклама новой продукции

Реклама совместной коллекции Джиджи Хадид и Tommy Hilfiger в профиле модели

Самое простое, что вы можете сделать — показать новый продукт с помощью рассказа, что особенно актуально сейчас, когда пользователи еще не успели привыкнуть к значкам брендов в шапке ленты.

2. Аутентичность, что стоит за созданием продукта

Процесс создания изделий в WoolandMania

Когда за красивыми фотографиями готового продукта кроется интересная, милая или впечатляющая история, это вдохновляет пользователей на покупку.

3. Истории пользователей, интервью

Новый формат позволяет быстро и просто привлечь пользователей к созданию контента. Попросите лидеров мнений записать несколько видео для вас и расскажите историю вашего клиента остальным пользователям.

Интервью с блогером в профиле сервиса отложенного постинга Later

4. Призыв к участию в акции или конкурсе

Истории отлично подходят для того, чтобы рассказать о новом конкурсе или акции. В нескольких слайдах вы сможете уместить правила и призыв к действию.

Акция от NASA

5. Ежедневные советы

Instagram Stories могут быть использованы для отдельной ежедневной рубрики, где компания покажет, как использовать ее продукт, даст советы или вдохновит пользователей.

6. Мини-сериал

Легкий формат рассказов позволяет создавать простые, не требующие серьезных финансовых затрат сценки, которые будут удерживать внимание пользователя.

7. Квесты и подсказки

Подсказки, которые исчезают через 24 часа — интригующая деталь конкурса или квеста.

Экспериментируя с новым форматом в Instagram, вы сможете найти то, что вызывает наибольший отклик у вашей аудитории, и увеличить ее лояльность.

Источник: www.likeni.ru

Медиа на минималках: как компании превращают сториз в успешный инструмент продаж

Сегодня сториз можно увидеть почти везде — сервисы доставки еды, банковские приложения, СМИ и многие другие эффективно используют этот формат. Появившись в соцсетях, формат затем успешно перебрался в мобильные приложения и на веб-страницы. Разберёмся, почему сториз стали невероятно популярными и для чего лидеры рынка запустили раздел с историями в своих приложениях и сайтах.

Snapchat был первым, кто в 2013 году позволил своим пользователям публиковать контент, который исчезает через определённое время. Идея давать возможность пользователям обмениваться публикациями сразу с широким кругом людей незамедлительно стала популярной. Эта идея оказалось золотой: за следующие три года аудитория площадки росла с бешеной скоростью, количество ежедневных пользователей увеличилось почти в три раза. И в итоге формат интегрировали себе чуть ли не все соцсети в мире и многие мессенджеры: от Facebook* и YouTube до VK и WhatsApp.

Первое и самое успешное такое заимствование сделал Instagram* в 2016 году, полностью скопировав функции сториз из Snapchat. Именно Instagram* научил весь мир глаголу «свайпать» и «тапать» новостную ленту вбок, а не вниз.

Сегодня сториз — это привычный каждому инструмент общения и потребления контента, такой формат начал отлично осваивать новые ниши и площадки — веб-сайты и мобильные приложения бизнеса. И именно сейчас волна таких интеграций набирает обороты.

Основные причины успешности формата

1. Доля мобильного трафика достигла 90% в мировом интернете. Клиенты большинства компаний используют либо мобильные версии сайтов либо приложения. Сториз — самый удобный формат для пользователей смартфонов на сегодняшний день.

2. Пользователей «приучили» к формату социальные сети. Формат стал нативным для пользователей — они к нему максимально лояльны, так как ежедневно используют его в социальных сетях.

3. Философия формата — краткость и визуальность. Сториз — это всегда short-read, то есть коротко и по делу с большим количеством визуального контента. У пользователей мало времени, поэтому и важна краткость и информативность.

Что лидеры рынка думают о сториз

Бизнес сразу взял на вооружение формат сториз. Согласно статистике Instagram*, через год после запуска этого формата, на каждую пятую опубликованную бизнесом сториз приходил ответ пользователей в Direct. Уже в 2021 году 4 млн компаний ежемесячно публиковали сториз в Instagram*.

Вскоре компании начали добавлять на свои сайты и в приложения формат сториз. Удивительно, что первыми в освоении нового инструмента стали российские компании, а не западные.

Тинькофф первыми взялись за это, и уже в 2017 году на главном экране мобильного приложения можно было наблюдать новый раздел «Истории».

Александр Молчанов, руководитель отдела продуктовых коммуникаций Тинькофф, объяснил, зачем банк тогда запускал этот канал коммуникаций:

Меньше чем через год аналогичный формат появился в мобильных приложениях Сбербанка и Яндекс.Такси. Обе компании развивали свои каналы по схожей схеме: полезный контент, в котором не было коммерческих интеграций. Как выразилась в интервью одна из редакторов сториз Тинькофф, в приложениях бизнеса появились собственные «медиа на минималках». Тогда стало очевидно, что формат основательно прижился и на российском рынке.

В конце 2020 года Макдоналдс в России запустил формат сториз в мобильном приложении. Как и другие компании, бизнес рассматривает сториз как возможность выстраивания собственного медиа.

Андрей Байков, Chief Digital Officer McDonald’s Russia объясняет:

«Сториз для мобильных приложений может стать важной частью owned media бренда. Перенос сториз из соцсетей в приложения бизнеса прошёл очень естественно, потому что формат изначально придумывался под мобильные устройства. Это отчасти превращает мобильное приложение компании в площадку, на которой общаться со своей аудиторией становится очень естественно. Одна из важных, на наш взгляд, возможностей сториз — геймификация, когда в ленту можно добавлять как отдельные полноценные игры, так и поддерживать офлайновые механики».

В настоящее время больше десятка крупных российских компаний занимаются запуском формата сториз. Додо Пицца — одна из них, и свои намерения Макс Фёдоров, СМО Додо Пицца Евразия, в ней объясняет так:

Необходимость использования разных контентных форматов в сториз бизнеса подтверждает Александр Молчанов, руководитель отдела продуктовых коммуникаций Тинькофф:

«Сториз будут работать только при условии, что бизнес не станет пережигать канал одним продуктовым контентом. Несмотря на то, что сториз — это скорее сервис, развивать его нужно как медиа. Если клиент будет видеть в ленте только кнопку „Купи“, то он очень быстро забудет про ваши истории, и вернуть его внимание будет сложно. Если вы хотите, чтобы сториз заработали, подавляющее большинство контента должно быть не продающим, а интересным, полезным и персональным».

Сториз — отличный инструмент увеличения продаж и повышения лояльности клиентов

Исследования поведения потребителей показывают, что сториз — это наиболее удобный и самый востребованный формат представления контента и рекламы, в частности, на смартфонах.

5 основных типов сториз, которые потребители хотели бы видеть у брендов:

• сториз, контент которых быстро и легко понять;
• сториз, которые рассказывают о промоакциях и распродажах;
• «живые» естественные сториз, которые рассказывают о бренде и его новостях;
• сториз, в которых делятся полезной информацией и лайфхаками;
• сториз, в которых рассказывается о новых продуктах или сервисах.

Сториз на сайтах и в мобильных приложениях позволяют не только общаться с пользователями на одном языке, но и улучшать ключевые метрики:

• в разы увеличить конверсию;
• снизить показатель отказов;
• повысить лояльность аудитории;
• увеличить время нахождения на сайте или в мобильном приложении в несколько раз.

Как внедрить формат сториз на любой сайт или в приложение

Если ваша компания не является ИТ-гигантом как Сбер, Mail, Яндекс или Тинькофф, но вы хотите внедрить формат сториз, на помощь приходит SaaS-платформа Webstoryz с готовым инструментарием для создания контента и настройки сториз-виджета.

В 2021 году мы выдали первую версию продукта, благодаря которой можно с лёгкостью добавить формат сториз на любой сайт и в мобильное приложение в виде сториз-виджета.

#f8f8f8; padding: 10px 25px; margin: 25px 0;»>

Сториз-виджет — это встраиваемый на сайт блок с хайлайтами, как в Instagram*. По нажатию открываются веб-сториз с функциональными элементами в виде кнопок или опросов, благодаря которым клиент может сразу что-то купить, заказать или познакомиться с каким-либо контентом.