Стрим что это такое в бизнесе

Учитывая огромную популярность видеоконтента, многие интересуются тем, что такое стрим, и как можно начать продвигаться в этой сфере. На первый взгляд все просто: камера, хороший канал связи, популярное направление – и вот уже первые подписчики несут свои деньги. На деле все совсем иначе, так как конкуренция огромная, и на одного успешного стримера приходится десяток тысяч неизвестных.

Впрочем, это совсем не означает, что вам ничего не светит. В этой статье мы расскажем, как зарабатывают деньги стримеры, что нужно для эффективного старта в этой сфере и без каких программ не провести ни одной качественной трансляции.

Понятие стрима

Проще говоря, стримом является трансляция аудио или видео в режиме реального времени через интернет. Причем это может быть как запись, так и прямой эфир. Таким образом, если не вдаваться в техническую сторону вопроса «Что такое стрим (стриминг)», то это определенный формат подачи зрителю информации (контента).

Нужно казать, что у него нет какого-то определенного сценария, все происходит в зависимости от того, как развиваются события в текущий момент. Нередко во время эфира присутствует живое общение между зрителями и ведущим, например, если трансляция посвящена игре, то по мере ее прохождения он может советоваться, что сделать в той или иной ситуации.

Как стать стримером | Как начать стримить?

Стоит заметить, что стримы используются не только для показа развлекательного контента, но и для проведения мастер-классов, вебинаров, то есть в образовательных целях.

Источники дохода стримеров

Партнерская программа

В данном случае речь идет о форме сотрудничества между пользователем и сервисом прямых трансляций, который использует стримы в качестве рекламной площадки. Например, человек, которому нужно продвинуть свою услугу, дело или товар платит администрации за размещение рекламных видеороликов, баннеров во время стрима. При этом тот, кто организует эту трансляцию, получает от этой суммы определенный процент.

Для того чтобы принять участие в партнерской программе, нужно соответствовать следующим условиям:

1. Обязательным критерием является хороший показатель среднего количества одновременных просмотров. При этом, если раньше это была конкретная цифра (500 зрителей), то сегодня для каждого кандидата она может быть своя – на усмотрение платформы.
2. Минимальное количество трансляций в неделю: не менее трех.
3. Соответствие содержания стрима таким документам, как нормы DMCA, правила поведения, условия обслуживания. Для этого не придется штудировать информацию на английском языке, достаточно вести себя сдержанно и не использовать нецензурный контент.

Поскольку рассмотрение заявок осуществляется вручную, то даже если человек не соответствует требованиям на все 100 %, администрация может пойти на уступки.

Маркетплейсы — ЭТО НЕ БИЗНЕС! Wildberries OZON | Теин, Ковпак, Шевченко, Литвак @ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ

И даже если вы не получили положительного ответа, не стоит расстраиваться: нужно постараться сделать трансляции и контент немного лучше, привлечь зрителей и можно попробовать подать заявку еще раз.

После того как подклю́чите партнерскую программу, вы сможете сами подавать рекламу во время стрима, нажав специальную кнопку в меню управления. Что касается ее количества, то тут решение за вами, однако нужно помнить о том, что если будете воспроизводить ее каждые 5 минут, то зрителям это вряд ли понравится. Оптимальным интервалом является 15, 20, 30 минут.

Если говорить о стоимости просмотров, то за 1 000 в среднем платят 3–4 доллара.

Рассчитаем доход при следующих условиях:

• Стрим длится в среднем 8 часов в день.
• Количество показов рекламы в час – 4 раза.
• Постоянные зрители – 1 000 человек.

Суточный доход при условии, что 3,5 доллара = 1 000 руб., составит:

• Общее количество просмотров в день 8 * 4 * 1 000 = 32 000;
• За день получается: 32 000 / 1 000 * 3,5 = 112 долларов прибыли (6 515 руб.).

Платные подписки

При наличии партнерской программы появляется возможность зарабатывать на том, что люди будут подписываться на ваш канал платно.

Принцип заключается в следующем: для того, чтобы стать вашим подписчиком зрителю необходимо внести определенную сумму (например, 5 долларов); аналогичная функция, только бесплатная, есть на Ютьюбе. При этом деньги делятся пополам между сервисом прямых трансляций и стримером. Как только количество подписчиков дойдет до 100, вы сможете получить 250 долларов.

Может возникнуть вопрос, зачем нужна платная регистрация? Во-первых, имена подписчиков выделяются на фоне других пользователей. Во-вторых, они могут использовать уникальные смайлики и избавляются от необходимости просматривать рекламу.

Донаты

Понравившегося стримера (его образ, скилл, поведение) всегда можно отблагодарить материально, прислав ему вознаграждение, это может быть даже 10 рублей. Таким образом вы показываете человеку, что цените его труд, ведь довольно сложно стримить на протяжении 10 часок ежедневно.

Как правило, информация относительно того, куда можно перечислить деньги, указывается ниже картинки в профиле стримера.

Большая часть ведущих эфира сразу говорит о том, на какие цели будут потрачены донаты зрителей (благотворительность, закупка оборудования для игр и др.). Есть, конечно, вариант израсходовать полученные деньги на развлечения и алкогольные напитки, однако в этом случае доверие людей, которые смотрят ваши трансляции, может быть подорвано.

У человека, который задонатил, в сервисе прямых трансляций появляется возможность активировать определенные функции: например, он может отправить стримеру сообщение, которое будет озвучено встроенным ботом. Как правило (100 %), ведущий реагирует на послание и дает реакцию. Таким образом, у ведущего появляется возможность поблагодарить человека, задать вопрос и т. д.

Еще одной функцией, которая может быть интересна такому человеку – это заказ музыкального трека. Так, заплатив определенную сумму денег, можно заказать песню, которая будет проигрываться фоном во время трансляции.

Платная реклама

Бывает, что рекламодатели обращаются напрямую к стримеру, чтобы тот что-то прорекламировал. Так, за определенную сумму он либо вставляет PR-блок в окно трансляции, либо размещает ссылки в профиле. Также стримеры могут сами искать рекламодателей.

Нужно отметить, что не всегда предложения заказчиков являются привлекательными, то есть они могут быть низкооплачиваемыми или содержать сомнительный контент. Кроме того, заработок не является автоматизированным. Численность вашей постоянной аудитории не должна быть менее 300 человек, в противном случае вы вряд ли сможете заинтересовать рекламодателя.

Платформы для проведения стримов

Данная площадка для стрима, согласно данным Streamlabs, является самой крупной. Образовалась она из ресурса justin.tv, на котором транслировались не только видеоигры, но и материалы на тему спорта, животных и политики. И только в 2011 году руководством сервиса было принято решение переключиться исключительно на игры, поскольку стало понятно, что за ними большое будущее.

Twitch может быть использован через браузер абсолютно на любом устройстве, в том числе работающем на IOS и Android. На платформе проводятся стримы киберспортивных турниров, геймплея. Кроме того, она сотрудничает с известными во всем мире чемпионатами в индустрии игр и крупнейшими конференциями.

Этот известный во всем мире крупнейший видеохостинг тоже предлагает возможность заниматься стримингом. Однако, со слов геймеров, этот канал является довольно сложным в плане конкуренции, поэтому выбирается он, как правило, в качестве дополнительной площадки.

Маркетинг в онлайн-трансляциях: зачем и как компаниям проводить прямые эфиры

Формат прямых эфиров оказался удобным и эффективным инструментом в маркетинге, который при этом не раздражает потенциальных клиентов. Пользователи продолжают охотно смотреть трансляции, которые мотивируют их совершать нужные целевые действия. Даже в 2022 году лайфстриминг остается мастхэвом для любого бизнеса, который хочет привлекать трафик и лояльных клиентов, а также оставаться в тренде.

Раз уж потоковые видео настолько внедрились в жизнь людей и работу компаний, давайте рассмотрим данный инструмент более подробно. В этой статье вы узнаете, почему люди смотрят стримы и как это использовать бизнесу в своих целях.

ОСОБЕННОСТИ АУДИТОРИИ

Любой компании, которая собирается вести прямые трансляции, необходимо изучить аудиторию, которая их смотрит. Конечно, в зависимости от эфира состав зрителей отличается, но можно выделить особенности, которые их объединяют.

Согласно обобщенным данным, более 70 % аудитории стриминговых площадок смотрит потоковые видео на регулярной основе. Например, сервисы Facebook Video и YouTube заявили, что этот показатель составляет 78 %. Чаще всего юзеры выбирают развлекательные ролики, актуальные новости, онлайн-концерты или другие мероприятия, видео знакомых и спортивные трансляции.

59 % зрителей предпочитает лайфстриминг классическому телевидению, а если дело касается пересмотра каких-то материалов, то 87 % из них сделает это в режиме онлайн, а не с помощью записи по ТВ. Кстати, забавный факт: 80 % аудитории с большей вероятностью посмотрит трансляцию, чем пост. Получается, что таким образом компании могут охватить большее количество потенциальных клиентов.

Важно понимать, что люди приходят на стримы по конкретным причинам. Один хочет получить быструю обратную связь, другой одержим фактором срочности и боится что-то упустить. Большая же часть людей приходит на эфиры к конкретным стримерам, потому что заинтересованы в человеке или теме.

ПЛАТФОРМЫ

Смотреть трансляции других стримеров и проводить собственные можно на разных платформах. Выделяют пять основных площадок. Они похожи между собой, однако все же имеют небольшие отличия. Давайте рассмотрим их особенности.

1. Facebook* Live. «Фейсбук» считается самой популярной соцсетью в мире. Ежедневное количество пользователей достигает отметки 2,910 млрд. У площадки есть множество преимуществ: можно проводить прямые эфиры, приглашать друзей к просмотру, оставлять комментарии, сохранять трансляции и многое другое. Однако сейчас сервис заблокирован на территории России, поэтому рекомендуем использовать другие платформы.
2. Instagram* Live. «Инстаграм» насчитывает 1,478 млрд активных зрителей и считается не менее популярной соцсетью. Функциональность стримов на этом сервисе не особо отличается. Однако можно отметить, что подписчикам всегда видно, когда проходят прямые эфиры, есть функция комментирования и можно поставить лайки. К сожалению, данная платформа также заблокирована для российских пользователей.
3. YouTube. В отличие от предыдущих американских площадок «Ютуб» не был заблокирован, поэтому его можно смело использовать для проведения прямых эфиров. Сервис насчитывает 2,562 млрд юзеров, так что здесь есть для кого стримить. В прямом эфире можно оставлять комментарии и выделять их (платная функция).
4. Twitch. В 2022 году стриминговый сервис ежемесячно посещало 140 млн пользователей. Функциональность позволяет оставлять комментарии, держать связь друг с другом через Pulse Page, запускать рекламу с помощью Host Mode и монетизировать трансляцию. К сожалению, «Твич» ограничивает возможности россиян, поэтому, как вариант, можно воспользоваться аналогичным сервисом — Trovo.
5. Tik Tok Live. «ТикТок» является одной из наиболее быстрорастущих соцсетей, количество пользователей составляет 1 млрд. Здесь тоже можно проводить онлайн-трансляции. Возможность стримить есть только у юзеров старше 16 лет, с условием, что на аккаунт подписано более 1000 человек. Время проведения неограниченно, но сохранить запись не получится.

Это лишь основные площадки, на которых можно проводить прямые эфиры. Но есть и другие, например, Twitter и Periscope. Оптимизировать стримы можно с помощью специальных инструментов, к ним относят:

• Restream.io. Позволяет одновременно проводить трансляции более чем на 30 платформах, планировать их запуск, переписываться со зрителями в чате и просматривать аналитику;
• планировщики контента. Чтобы привлечь больше зрителей, необходимо публиковать контент. Лучшего результата можно достигнуть, если все публикации планировать. В этом вам помогут различные планировщики контента, например Buffer, SocialPilot или Hootsuite. Они помогают создать план контента, синхронизировать аккаунты на разных площадках и публиковать на каждой из них посты. Вам не придется переключаться между профилями, что очень удобно и экономит время;
• редакторы изображений. Привлечь внимание к предстоящему прямому эфиру можно с помощью обложки. Способ действительно работает, так как по статистике посты с картинками набирают на 94 % больше просмотров. Популярностью пользуются редакторы изображений Canva и Pablo;
• видеоредакторы. Стримы можно сохранять и использовать в маркетинговой стратегии. Однако длинные видео необходимо отредактировать. Для этого используют различные редакторы, например WeVideo или Lumen5.

Это лишь некоторые из инструментов, которые помогут оптимизировать онлайн-эфиры. Важно выбирать те из них, которые подходят именно вашему бизнесу.

ЧЕТЫРЕ ПРИЧИНЫ, ПОЧЕМУ ЭФИРЫ НУЖНЫ БИЗНЕСУ

Трансляции — это дополнительный способ коммуникации с потенциальным клиентом. Они помогают установить связь, благодаря которой бизнес получает ряд преимуществ.

1. Авторитет. Вы сможете больше рассказать о компании, показать, как вы работаете, и ответить на вопросы пользователей. Все это сформирует у зрителей четкий образ вашего бренда.
2. Доверие. Тот факт, что клиенты смогут пообщаться с представителями компании в прямом эфире и получить быструю обратную связь, будет способствовать формированию доверительных отношений.
3. Узнаваемость. Как мы уже говорили, онлайн-трансляции являются дополнительным источником трафика. Используйте этот способ продвижения, и о вас узнает больше людей.
4. Высокий коэффициент окупаемости инвестиций. Стримы требуют меньших временных и денежных затрат. Чтобы выйти в прямой эфир, нужно потратить пару часов на подготовку и минут 60 на его проведение. При этом, проводя трансляции на постоянной основе, вы привлечете множество новых клиентов. Вы также можете применять записи стримов для других маркетинговых целей.

Важно понимать, что эфир может как помочь бизнесу, так и, наоборот, испортить его репутацию. Чтобы этого не произошло, относитесь трансляциям серьезно: готовьтесь заранее, ориентируйтесь на целевую аудиторию, не игнорируйте вопросы и комментарии зрителей, давайте полезный и интересный контент.

ОБОРУДОВАНИЕ

Для проведения прямых трансляций не обязательно покупать дорогостоящее оборудование. Некоторые компании, например, ведут эфиры с помощью мобильных телефонов. Это особенно часто встречается на таких платформах, как YouTube, Facebook*, Instagram* и TikTok. Но лайфтрансляция компании не может проводиться в наушниках и без хорошего освещения. Поэтому вам все же понадобятся некоторые инструменты.

• Камера. Зрителям важно видеть красивую и качественную картинку. Конечно, вы можете пользоваться камерой смартфона или компьютера, но лучшее изображение дают entry-level camcorders и экшн-камеры.
• Звуковое оборудование. Звук действительно важен, поэтому убедитесь, что он чистый и не содержит лишних шумов. Используйте микрофон, чтобы вас было лучше слышно. Это может быть петличная или конденсаторная модель с настольной подставкой.
• Свет. Снимать нужно с хорошим освещением, чтобы картинка была яркая. Для этого рекомендуем применять дополнительные источники света.

Грамотно подобранное оборудование поможет провести качественную трансляцию. Однако классная картинка и звук не помогут привлечь новых клиентов, если не подготовиться к эфиру заранее.

ПОДГОТОВКА К СТРИМУ

Главное в эфире — донести правильные смыслы до людей и добиться от них конкретных целевых действий. Чтобы это получилось, вам нужно выстроить грамотную стратегию, которая будет учитывать особенности ЦА. Изучите потенциальных клиентов и их интересы. Спросите у аудитории, какие темы актуальны и есть ли какие-то вопросы. Затем сфокусируйтесь на чем-то одном и соберите максимум информации.

Чтобы на эфир пришло как можно больше зрителей, его необходимо анонсировать и продвигать. Способов много, одни прибегают к органическим методам, а другие к запуску рекламы. Вы можете сделать:

• серию подводящих сторис за неделю, за три дня и за несколько часов до начала,
• чат-бота, который соберет зрителей и оповестит их о начале эфира,
• рекламу в сторонних пабликах,
• анонс в социальных сетях,
• таргетированную рекламу,
• анонс на сайте.

Необязательно пользоваться всеми этими способами. Например, если вы хотите просто ответить на накопившееся вопросы, то достаточно будет сделать анонс в соцсетях. Кстати, в «Инстаграме»* можно делать напоминания с обратным отсчетом, благодаря им ваши подписчики точно не забудут о предстоящем событии.

Перед началом трансляции важно обеспечить стабильное соединение. Рекомендуем использовать проводной интернет или стабильную точку Wi-Fi. Убедитесь, что эфир не прерывается, а качество звука и картинки хорошее. Это важно, так как из-за технических проблем вы можете потерять интерес зрителей.

ВАЖНО. Подключите онлайн-чат, чтобы пользователи могли общаться во время стрима.

КАК ПРОВОДИТЬ ЭФИР?

В этой статье мы не будем говорить про техническую часть запуска трансляций, так как в зависимости от платформы действия будут отличаться. Мы сделаем акцент на рекомендациях, которые помогут сделать стрим успешным.

1. Следуйте плану, чтобы ролик получился полезным и интересным.
2. Не забывайте импровизировать, это поможет сделать видео живым.
3. Взаимодействуйте с аудиторией: задавайте вопросы, читайте некоторые комментарии, создавайте активности.
4. Подключите модератора, это поможет контролировать чат и поддерживать коммуникацию с людьми.
5. Помните о цели эфира и следуйте ей.

Самый популярный формат стримов подразумевает общение с юзерами в режиме реального времени. Но есть и другие варианты. Например, можно показать закулисье компании, рассказать о секретах и тайнах, традициях и особенностях. Другой вариант — продемонстрировать процесс изготовления продукта или оказания услуги.

ВАЖНО. Обязательно сохраните онлайн-трансляцию, чтобы применять ее в дальнейшем. Например, вы можете нарезать ролик и добавлять его частями в соцсети или использовать полученные материалы для рекламы. Некоторые компании делают подкасты на основе аудиодорожек с эфиров. В любом случае запись стрима вам пригодится.

ПРОДВИЖЕНИЕ ЧЕРЕЗ СТРИМЫ БЛОГЕРОВ

Продвигать товары и услуги также можно через прямые эфиры инфлюенсеров. Многие из них ведут трансляции регулярно, собирая огромную аудиторию. Так почему бы не воспользоваться такой возможностью и не купить у них рекламу?

Преимущество этого способа продвижения заключается в том, что эфир длится долго. Автор может рассказывать о продукте больше, чем, например, в сторис или посте. Здесь же зрители могут задать интересующие их вопросы и получить быструю обратную связь.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Если вы не использовали онлайн-трансляции до этого, то пора начинать. Их популярность лишь растет, охватывая все большую аудиторию. Это один из немногих способов продвижения, который является бесплатным и при этом эффективным. Стартуйте — возможно, вы окажетесь первыми в своей нише и получите конкурентное преимущество!

Источник: perfluence.net

На стримах продают всё, даже квартиры. Как правильно провести прямой эфир на маркетплейсе

Прямые трансляции давно вышли за рамки YouTube и Twitch. В интернет-торговле вовсю набирает обороты live commerce — тысячи человек смотрят стримы, на которых представители бренда презентуют товары. Листать карточки, искать продукцию в поисковых системах и читать длинные описания уже не так интересно. Покупатели хотят живого общения — чтобы кто-то спросил их то самое «Вам что-то подсказать?», только в онлайне. Разбираемся, как устроены видеостримы на маркетплейсах и что они дают.

Стримы набирают популярность не тольков соцсетях — люди хотят смотреть трансляции даже на самых крупных российских маркетплейсах. И у них есть такая возможность — функционал для стриминга есть у Ozon, Aliexpress Россия и Яндекс Маркета. В чем фишка прямых эфиров? Почему они так нравятся покупателям? Как проводить их с выгодой для продавца?

Отвечаем на все вопросы в материале.

15 000 помад за пять минут — такое live commerce мог еще в 2018

Первые стримы начали проводить крупные китайские ecommerce-площадки (Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo, Mogu) в 2016 году. Локальные инфлюенсеры и блогеры вели прямые эфиры, благодаря чему продажи достигали невероятных показателей. Например, в 2018 году блогер Ли Цзяци за пять эфирных минут продал 15 000 помад на Taobao Live, а другой инфлюенсер Тао Лиан запустил продажи женских сумочек на $500 000. На стримах в Китае хорошо продается не только одежда и косметика — маркетплейс Pinduoduo проводил стрим, на котором за четыре часа продал 600 квартир.

Это Китай, а как дела обстоят в России? На отечественный рынок live commerce пришел позднее — пионером стал Aliexpress Россия, который в тестовом режиме запустил видеотрансляции в 2017 году, а в 2020 подключились Ozon и Яндекс Маркет.

Денис Шаяхметов CEO рекламного агентства Socium, официального партнера Ozon и Aliexpress

На глобальном рынке социальная коммерция уже прошла этап становления, сейчас по оценкам экспертов ее мировой объем составляет около $700 млрд, а к концу 2022 года ожидается рост еще на $100 млрд. Среди лидеров рынка Китай, где прямые трансляции набирают более 200 млн просмотров каждый месяц, а блогер на распродаже 11.11 делает $1,7 млрд за один эфир. В то же время остальные страны (США, Европа, Бразилия и другие) пока отстают — их вклад в мировой объем социальной коммерции меньше 30%.

На российском рынке социальную коммерцию начали активно развивать только с прошлого года. И снова лидером стал Китай, а точнее китайский маркетплейс Aliexpress, который запустил прямые эфиры в России. Так, за первый месяц релиза инструментария стриминга бренды на Aliexpress продали товаров на 125 млн рублей.

По нашему опыту, самые успешные с точки зрения возврата инвестиций и оборота стримы делает Aliexpress. Об успешности стримов также можно судить из открытых источников — по количеству просмотров в реальном времени и в записи, лайков на трансляции и сообщений в чатах. В 2020 году направление социальной коммерции запустил Яндекс Маркет — он предоставил селлерам возможность интеграции в прямые эфиры, которые организует внутренний продакшн маркетплейса. Но функционал для создания контента от блогеров на своей площадке маркетплейс пока не реализовал. Также направление социальной коммерции активно развивает и Ozon — он предоставил инструментарий для создания эфиров брендам, а недавно дал блогерам возможность снимать видео обзоры в раздел Ozon Моменты.

Как провести стрим так, чтобы его досмотрели до конца

Стримы могут быть самыми разными. Помимо традиционного обзора на товары, попробуйте тестировать необычные форматы: мастер-класс, конкурсы, кулинарные или фитнес-стримы, интервью. Чтобы стрим удался, нужно следовать нескольким советам.

• Хороший продакшн. Это не значит, что в каждый стрим нужно вкладывать миллионы. Достаточно выставить хороший свет (подойдет кольцевая лампа), использовать качественную технику (это может быть и смартфон с хорошей камерой), установить петличку или микрофон, чтобы зрители отчетливо слышали ведущего, и проводить стрим в месте без постороннего шума.
• Ведущий. Есть миф, что только популярный инфлюенсер принесет стриму продажи и зрителей, но это далеко не основной фактор. Главное, чтобы ведущий хорошо разбирался в товаре, не терялся перед камерой, уверенно отвечал на вопросы и располагал к себе. Подготовьте сценарий стрима заранее.
• Баланс. Соблюдайте баланс между продающей частью и вовлекающей/развлекающей. Зрители заскучают, если все 60 минут трансляции ведущий будет хвалить товар и предлагать его купить. Придумайте способы завлечь аудиторию: конкурсы, тесты, сторителлинг. Презентуйте 10-15 лучших товаров из магазина, а не весь ассортимент.
• Уникальное предложение. Покупатель должен четко понимать, почему ему нужно посмотреть именно этот прямой эфир. Специальные скидки и предложения эффективнее всего — предлагайте их, чтобы мотивировать зрителей сделать покупку именно сейчас, во время трансляции. Лучше сохранять скидку в течение некоторого времени после стрима для тех покупателей, кто хотел, но не смог оформить заказ. Если у товара много вариаций, то все они должны участвовать в акции.
• Аналитика. Всегда анализируйте проведенные стримы, чтобы выявить слабые места. Если сначала людей было много, а через 15 минут зрители начали массово покидать трансляцию, значит, им стало скучно и вам стоит изменить подачу. Если зрителей было много, а продаж совсем ничего, возможно, стоит поработать над продающей частью, и в следующий раз детальнее описывать товар и его ценность.

Камиль Калимуллин основатель платформы для создания интернет-магазина AdvantShop

Прежде чем сделать покупку онлайн (и не только), люди практически всегда читают отзывы на товары. Особенно информативны видеообзоры — на видео пользователь может рассмотреть продукт со всех сторон и понять, подойдет он ему или нет. Плюс ко всему через видео проще передать эмоции и заинтересовать человека. Даже если он и не думал, что этот товар ему нужен, высока вероятность, что после стрима человек скажет «Просто возьмите мои деньги и дайте мне это». Маркетплейсы это прекрасно понимают, поэтому реализовали формат видеостриминга на своих площадках.

Самый главный способ расположить к себе аудиторию — быть искренним. Об этом продавцы часто забывают. Людям нужны живые эмоции, только так можно установить прочный контакт. И еще важно, чтобы ваш стрим досмотрели до конца в режиме реального времени, а не в записи. В начале эфира можно сказать, что те, кто посмотрят стрим целиком, получат уникальный промокод или другую полезность — это дополнительно мотивирует пользоваться остаться на стриме.

Денис Шаяхметов CEO рекламного агентства Socium, официального партнера Ozon и Aliexpress

Одна из главных задач прямого эфира — дать зрителям возможность буквально «потрогать» товар через экран. Поэтому во время трансляции важно уделять особое внимание раскрытию физических характеристик товара. Чем подробнее участники эфира расскажут про свои ощущения от товара, тем больше людей добавят его себе в корзину.

Кроме того, важно не просто перечислять особенности товара, но и показать его в действии. Если вы продаете пылесос с механизмом быстрого всасывания, то устройте уборку и покажите впечатляющий результат. А чтобы зрители не заскучали, во время эфира, предлагайте им задания на креативность, где призом будут выступать промокоды и скидки на товары.

Как провести стрим на Ozon Live

Ozon запустил стримы в октябре 2020 года. Провести трансляцию можно только в рамках заявки на маркетинг — то есть, согласовав с менеджером Ozon все условия и формат. Цена — от 45 000 до 100 000 рублей. Стоимость зависит от пакета — самый дорогой предполагает, что Ozon поможет со студией, сценарием эфира, техникой, подбором ведущего и другими нюансами.

Эфиры, запущенные через заявку на маркетинг, анонсируются на главной странице маркетплейса. По данным Ozon, в среднем каждый стрим смотрят 5000 человек, а если он был анонсирован заранее — 35 000. Когда эфир закончится, Ozon подготовит подробную аналитику: количество уникальных зрителей, просмотры карточек товара, добавления в корзину и избранное, число и сумму заказов и другие данные.

Ozon Live отображается на главной странице маркетплейса в специальном разделе — там можно увидеть все текущие и запланированные стримы. Обычно на площадке проводится несколько эфиров за раз.

У Ozon есть несколько советов и правил:

• Трансляция всегда идет не больше часа, и во время нее продавцу нужно предложить зрителям уникальную скидку. Она должна быть не меньше, чем на 5% ниже текущей цены и действовать на все виды товара в одной карточке.
• Во время эфира можно разыгрывать товары и давать победителям купон на скидку 99,9%.
• Прежде чем запустить стрим, нужно убедиться и подтвердить, что на складе достаточно товара для продаж.
• Ведущий может презентовать до 20 товаров, и на каждый из них в среднем приходится пять минут времени.

Камиль Калимуллин основатель платформы для создания интернет-магазина AdvantShop

На стриме вы презентуете свои товары, общаетесь со зрителями и даете солидную скидку. Часть пользователей смотрят эфиры как раз для того, чтобы выгодно приобрести демонстрируемые товары. Вообще форматы эфиров могут быть разных видов: распаковки, мастер-классы, лайфхаки, ответы на частые вопросы клиентов и т. д. В идеале ни один из этих форматов не должен быть полностью продажным. Здесь важна золотая середина: селлер должен дать зрителям пользу/развлечение и продать товар.

Продумайте сценарий своего выступления с креативной концепцией. Подключите к созданию контента творческих людей, например, маркетологов, пиарщиков. Проведите мозговой штурм. Отрепетируйте выступление заранее перед стримом. Продумайте ответы на наиболее очевидные вопросы, которые могут задать зрители во время стрима.

Как представлять продукт, чтобы зрители не заскучали? Устраивайте перфоманс-шоу, экспериментируйте. Например, вы продаете на маркетплейсе продукты питания. Проведите в эфире кулинарное шоу. Будет интереснее, если еще пригласить профессионального шеф-повара, который покажет, как приготовить оригинальные блюда из продаваемых вами продуктов.

В это время вы можете рассказывать об особенностях ваших продуктов, отвечать на вопросы зрителей, давать промокоды на скидку. Так вы сохраните баланс между продажами и развлечением.

Как провести стрим на Aliexpress Live

Aliexpress Россия как выходец из Китая первым на российском рынке запустил трансляции для продавцов. Сначала в 2017 году стримы могли запускать согласованные бренды и блогеры, сейчас эта возможность есть у всех селлеров. Эфиры отображаются в Ленте, в разделе Live. Зрители, которые смотрят трансляцию, могут сразу кликнуть на товар, о котором говорит ведущий, и купить его. Чтобы запустить эфир, продавцу нужно подать заявку в личном кабинете, и в течение трех дней сотрудники Aliexpress одобрят ее.

Aliexpress рекомендует проводить стрим в течение 40-60 минут. За это время ведущему желательно рассказать УТП продукта, взаимодействовать с аудиторией и чатом, проводить конкурсы, анонсировать будущие стримы и напоминать, как можно купить рекламируемый товар.

Камиль Калимуллин основатель платформы для создания интернет-магазина AdvantShop

• Ведущий должен знать детали и особенности товара(ов), которые будет презентовать в эфире. Это необходимо, чтобы быстро ответить на вопросы зрителей, вести с ними живой диалог.
• Образ ведущего должен соответствовать товарной категории, которую вы представляете. Ведущий должен общаться с целевой аудиторией на ее языке.

Как провести трансляцию на Яндекс Маркете

Заказать прямой эфир на Яндекс Маркете можно через форму обратной связи — трансляцию проведет ведущий от Маркета. Он расскажет о товарах и предложит зрителям специальную цену, которая будет действовать во время стрима и некоторое время после него. Записи проведенных трансляций сохраняются в специальном разделе на Маркете.

Какое будущее пророчат live commerce

Эксперты из компании eMarketer прогнозируют, что к 2023 году доля рынка прямых эфиров составит почти 61% от всего social commerce Китая. За самой «прямоэфирной» страной мира подтянутся остальные — инструменты для стриминга разрабатывают уже практически все цифровые компании. Facebook (принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской) считает, что прямые эфиры будущего будут представлять из себя инфраструктуру из разных платформ и включать AR и VR-элементы.

К чему придет live-шоппинг мы обсуждали с экспертами в нашем майндмэпе для роста продаж в ecommerce.

Денис Шаяхметов CEO рекламного агентства Socium, официального партнера Ozon и Aliexpress

Аудитория Instagram после известных событий уже упала минимум на 30%. Пользователи не готовы идти на дополнительные усложнения, чтобы получить развлекательный контент, они привыкли иметь его в свободном доступе. Для маркетплейсов это подходящее время, чтобы привлечь аудиторию и стать некой заменой той развлекательной площадки, которую люди потеряли с уходом зарубежных брендов. Маркетплейсы действительно могут стать заменой социальным сетям, но только в том случае, если они не остановятся на достигнутом и продолжат планомерное развитие.

Камиль Калимуллин основатель платформы для создания интернет-магазина AdvantShop

Развитие live commerce мы наблюдаем еще с начала 2020 года, когда пандемия вынудила бизнесы переходить в онлайн. Формат live commerce дал продавцам возможность наглядно показать свои товары покупателям, так как по описанию в карточке товара не всегда возможно оценить все преимущества. Есть много нюансов, которые лучше проговорить вживую, объяснить.

И этим продавцы будут продолжать активно пользоваться. К тому же, с блокировкой западных соцсетей сократилось количество каналов для общения с аудиторией. Соответственно, live commerce будет больше развиваться на маркетплейсах.

Летняя распродажа курсов ppc.world до 30 июня

Источник: ppc.world