Тактика в бизнесе примеры

Убеждение предполагает выполнение нескольких условий:

Во-первых, это наличие у адресата возможности по собственной воле принять то или иное решение, совершить или не совершить то или иное действие.
Во-вторых, действие, которое, как ожидается, совершит адресат в результате акта убеждения, должно рассматриваться им как благоприятное тем или иным образом для него самого.
В-третьих, адресат должен иметь возможность сознательно принять те или иные оценки и отношения или предпринять то или иное действие.

Существует несколько способов достижения поставленной цели. Аргументативные тактики основываются на разумных доводах, как рациональных, так и эмоциональных, апеллирующих к ценностям адресата.

1. Аргументативная стратегия

Аргументация — это сложная и многогранная интеллектуальная деятельность, включенная практически во все сферы жизни человека, связанные с потребностью убеждения адресата в необходимости принятия выдвигаемого тезиса. Процесс аргументации является неотъемлемой частью современной общественной жизни, даже если этот процесс становится просто средством достижения узких интересов общественных групп.

Чем отличается тактика от стратегии

По нашим наблюдениям, в речи современных лидеров формально-логические процедуры используются не часто. В сфере политики важно не доказать истинность чего-либо, но утвердить свою мысль, привлекая на свою сторону единомышленников.

Как известно, в процесс аргументации входит выявление способов разрешения ситуации, их сопоставление и оценка, а также выбор одной из них. Поэтому наиболее частотными в сфере делового общения оказались выделенные нами тактика контрастивного (сопоставительного) анализа, тактика видения перспективы, тактика обоснованных оценок; другие тактики менее частотны.

1.1. Тактика контрастивного (сопоставительного) анализа

Тактика контрастивного анализа опирается на прием сопоставления. Сопоставление фактов, событий, результатов, прогнозов воспринимается адресатом как убедительные аргументы.

В исследованных материалах параметрами сопоставления являются, прежде всего, темпоральные отношения, реже — пространственные. Например:

И сегодня соотношение между внешним долгом и ВВП у нас лучше // а это один из важнейших показателей здоровья экономики // Он у нас лучше чем во многих европейских странах (В.В. Путин) [«Прямая линия», 20.12.2003].

Темпоральность включает в себя и ситуативно-речевое время, и время обсуждаемых событий, предшествующих событию, планируемых, прогнозируемых. Она проявляется чаще всего, по нашим наблюдениям, в сопоставлении двух основных характеристик: 1) характеристика прошлого и 2) характеристика настоящего. Модель текста складывается: из формы прошедшего времени (как несовершенного, так и совершенного вида) и формы настоящего времени глагола. Например:

В прошлом году промышленное производство у нас выросло на три целых шесть десятых процента / в этом году это / шесть и семь десятых процента // Почти в два раза больше (В.В. Путин) [«Прямая линия», 18.12.2003];
Но тогда работали в режиме расчистки завалов, ошибок и в атмосфере большого негатива Сейчас люди начинают видеть плоды усилий тех лет;
Преступлением был бизнес в нашей стране двенадцать лет назад. А сегодня он реально кормит, поит и одевает страну;
В 1998-1999 годах в энергетике все стройки почти встали. 40 научно-проектных института РАО «ЕЭС» просто до ручки дошли. Сейчас этот комплекс работает так мощно, что Северо-западная ТЭЦ — первый в стране парогазовый цикл — введена в строй день в день (А.Б. Чубайс) [«Комсомольская правда», 19.09. 2003].

Другим признаком такой речевой структуры является использование наречий раньше, тогда (в СССР) — теперь, сегодня, сейчас:

Пример стратегии маркетинга. Упаковка бизнеса пример. Маркетинговая стратегия

Еще несколько лет назад на эти цели государство практически не выделяло денег // Вот три года назад на эти цели в государственном бюджете было запланировано всего двести миллионов / около двухсот миллионов рублей // В этом году мы выделили впервые / подчеркиваю впервые в две тысячи третьем году / выделили миллиард триста миллионов / в федеральном бюджете / плюс пятьдесят процентов как минимум / должны добавить регионы (В.В. Путин) [«Прямая линия», 20.12.2003].

1.2. Тактика указания на перспективу

Тактика указания на перспективу направлена на то, чтобы выражать стратегические цели, позиции и намерения говорящего. Лидеры, оценивая политическую, экономическую ситуацию, часто пытаются дать прогноз развития событий в будущем.

Указание на перспективу включает предлагаемое решение и предполагаемый результат. Результат, как правило, рассматривается после того, как в тексте фиксируется предлагаемое решение.

Несмотря на то, что прогнозирование может сопровождаться известной долей сомнения, апелляция к результату придает прогнозированию аргументативную силу. Рассмотрение некоторого решения с точки зрения последствий, которые оно за собой влечет, является одним из важнейших аргументов за или против этого решения.

Перспектива может видеться и позитивной. По контрасту с негативной перспективой в таких высказываниях политики используют имена прилагательные и глаголы с положительным, созидательным значением: Например:

Если мы хотим чтобы у России была сильная армия / если мы хотим чтобы Россия могла отразить агрессию /в том числе и на Востоке /исходящую от Ирана /Пакистана /если мы хотим справиться на Кавказе / то надо строить профессиональную контрактную армию // Если мы это сумеем / то я вас уверяю никто даже не осмелится напасть на Россию (Б.Е. Немцов) [НТВ, «Свобода слова», 28.11.2003];
К 2007 году в России должна быть единая и сильная правая партия (И.М. Хакамада) [«АиФ. Свободный взгляд», 3.12.2003];

Но и в этих случаях характерна категоричность суждения. Вероятно, это делается специально — для усиления убеждающего воздействия.Прогнозирование развития событий бывает более убедительным, когда в высказывании указывается обусловленность перспективы определенными факторами. При этом на речевом уровне тактика указания на перспективу чаще всего выражается сложными условно-предположительными синтаксическими конструкциями:

Если мы будем продолжать такую же экономическую политику / то мы уже не столкнемся / то мы уже не столкнемся с проблемами /с которыми столкнулись в девяносто восьмом году / никаких дефолтов уже не будет (В.В. Путин) [«Прямая линия», 18.12.2003];
Когда рост инвестиций в российскую экономику продолжится 3 года, можно будет сказать, что структурные реформы дали результат (Е.Т. Гайдар) [«Комсомольская правда», 22.04.2003].

Обусловленность прогноза может иметь свернутую речевую форму — в виде простого предложения, в котором условно-предположительные отношения выражаются детерминантной группой. Чаще всего такие детерминанты начинаются словами в случае, учитывая:

Учитывая временные лаги между принятием правительством или ЦБ каких-либо мер и реакцией общего уровня цен, правительству, по-видимому, уже не удастся выйти за рамки, заложенные в Законе о бюджете на 2002 год (Е.Т. Гайдар) [«Правое дело», № 42, 2002].

Таким образом, создание как положительной, так и негативной перспективы осуществляется как через систему глаголов — форм будущего времени, сослагательного наклонения, модальных глаголов и предикатов. «Обусловленное» прогнозирование более типично, по нашим наблюдениям, например, для А.Б. Чубайса, категоричное — для И.М. Хакамады.

1.3. Тактика обоснованных оценок

Высказывания, содержащие оценку, составляют довольно значительную часть общего числа высказываний. Мнение же оказывается субъективным, поэтому от того, как представлена оценка, во многом зависит эффективность аргументации. Только обоснованные оценки могутбыть приняты как аргумент в речи оратора. При этом, безусловно, сама необходимость аргументирования предполагает наличие разных точек зрения на одну проблему.

Чтобы стать хорошим аргументом, обоснованная оценка должна быть правильно построена. Возможны две речевые модели использования тактики обоснованных оценок. Модель А представляет собой рассуждение о том, что данная оценка вызвана известными условиями (заключение от следствия к причине):

. понимаем / что сделать это абсолютно необходимо // Оно само не рассосется //Мало того / если не добиться в ближайшее время перелома // в эту зиму будет хуже / чем было в прошлую (А.Б. Чубайс) [ТВЦ, «Момент истины», 26.09.2003].

Оценка нормальная позиция мотивирована неприятием и даже невозможностью иной позиции, что и обосновано во фрагменте.

В модели В сначала приводится обоснование, а затем как следствие, обобщение дается оценка, то есть рассуждение о причинно-следственной зависимости представляет собой вывод о том, что при данном положении вещей результатом будет то или иное (заключение от причины к следствию):

Когда приняли закон о регистрации предприятий в одно окно, министерство по налогам и сборам потребовало, чтобы оно было в их ведении. Потом выяснилось, что МНС не может справиться с задачей упрощенной регистрации частных предприятий. Получается, что исполнительная власть сама нарушает закон (И.М. Хакамада) [«АиФ. Свободный взгляд», 3.12.2003];

Встречается использование двух оценок в одном фрагменте аргументативного текста:

оценка + ее обоснование + вторая оценка как следствие, вывод из предыдущего высказывания. Например:

И инфляция у нас регулярно снижается // Прогноз был как раз двенадцать процентов //Мы его выдержали //И это тоже очень важный и существенный показатель (В.В. Путин) [«Прямая линия», 18.12.2003];

Основная часть оценок в речи политических и общественных лидеров, по нашим наблюдениям, выражена нейтральными, общеупотребительными словами. Эмоциональность создается за счет использования устойчивых словосочетаний: живая реакция, ключевой вопрос, задача неблагодарная. Повышенную эмоциональность оценкам придает употребление разговорных слов и словосочетаний со сниженной стилистической окраской: никакого проку нет, это последнее дело (в значении «не подходяще», «неприемлемо»), сильно не нравится и даже грубых слов: вранье, нужно было им врезать, навязывают.

Наиболее часто оценка речи выражается прилагательными и реже — причастиями:

самая болезненная (точка);
(действия) разрушительные;
(угроза) значительна.

В анализируемых материалах отрицательных оценок больше. Это объясняется тем, что политики выстраивают свой имидж, как правило, на критике оппонентов, правительства и т. п. Например:

Ни правительство /ни кто другой / не могут так поступать // сдавать бандитам приговоренным к уничтожению своих граждан // Это совершенно невиданная вещь которая кажется мне совершенно беспрецедентной // Только очень ослабленное чувство гражданственности / государства / страны / может позволить делать такие вещи (Г.А. Явлинский) [НТВ, «Герой дня», 14.02.2000].

Проведенный нами анализ показал, что в речи лидеров представлены как рациональные, так и эмоциональные виды оценок. Среди рациональных много оценок нормативного характера: это правильно, так не бывает; в штатном порядке; оказывается не на уровне; здоровая основа; это стабильно; нормальная позиция; ситуация предсказуема; произвол; негатив; порядок; нарушение; угроза.

Достаточно часто даются оценки утилитарного вида: должна, нужно, надо, нельзя, невыгодно, полезно, важно, хорошо, плохо, трудная.

Прием контраста, по нашим наблюдениям, реализуется в двух речевых моделях. Первая — с препозицией положительной оценки — Г не плохо, а Д плохо:

И действующий президент должен в них участвовать, а не уходить от обсуждения проблем, которые волнуют людей (И.М. Хакамада) [«АиФ. Свободный взгляд», 3.12.2003].

Вторая — с положительной оценкой в постпозиции — Г плохо, а Д не плохо:

Власть должна действовать не в угоду крупному бизнесу, присвоившему ренту, а в угоду всему обществу (СМ. Миронов) [«Комсомольская правда», 3.12.2003];

1.4. Тактика иллюстрирования

Тактика иллюстрирования проявляется в использовании фактов и примеров.

В риторике иллюстративный тип аргумента считается одним из распространенных средств воздействия. Он имеет наглядную описательную форму. В отличие от факта — самодостаточного события, из которого с неизбежностью вытекает правильность тезиса, пример — это только одно из ряда событий, любое из которых в равной мере подтверждает высказанную мысль.

Наблюдения показывают, что чаще используются конкретные примеры, реже — потенциально возможные (или невозможные):

Разве это нормально? Когда вы ищете себе нового сотрудника, вы же выбираете и приглашаете на собеседование нескольких кандидатов, не бывает так, что вы выбираете из одного кандидата. Один — это не выбор (И.М. Хакамада) [«АиФ», № 10, 2004];
Если вы взяли кредит и обеспечением этого кредита является залог имущества / которое вы купили на этот кредит / банк не даст вам этого кредита /если вы не сможете заложить что-то // И это по-честному // Ведь правда это по-честному? (В.В. Путин) [«Прямая линия», 18.12.2003].

Аргументация обычно опирается на реально существующие факты:

Начну с визита в США. Утверждаю: он стал одной из крупных побед Совета Федерации. За 10 лет в Штаты не было ни одного визита на уровне Председателя. Далее. Был подписан меморандум о сотрудничестве (СМ. Миронов) [«Известия», 3.12.2003].

Факты являются самым надежным аргументом доказательства, если они правильно подобраны и объективно отражают картину события. Наиболее убедительны в этом аспекте статистические данные. Например:

А у нас сто восемьдесят тысяч семей офицеров не имеют жилья // И расчеты показывают / что цена вопроса чуть-чуть больше десяти процентов военного бюджета // На сегодняшний день бюджет военного ведомства составляет четыреста одиннадцать миллиардов рублей // Если платить каждому семь тысяч / а это на двадцать процентов выше средней зарплаты / то цена вопроса / тридцать пять сорок миллиардов рублей (Б.Е. Немцов) [НТВ, «Свобода слова», 21.11.2003].

Цифровые модели считаются сильным средством убеждения. Однако следует отметить, что цифровые показатели имеют двоякий характер. Большее воздействие на людей оказывают «огромные», «устрашающие», но ничем не подтвержденные цифры, которые применяются недобросовестными ораторами в спекулятивных целях. Реальные, фактические данные выглядят гораздо более скромно, а слушатель не имеет возможности определить, насколько правдивы те или иные цифры, не имеет возможности различить «честный» аргумент и демагогический прием.

2. Агитационная стратегия

Разновидностью аргументативной стратегии является агитационная стратегия. Задача агитационной стратегии — воздействовать на поступки слушателей, чтобы побудить их к совершению определенного действия.

Выступления, в которых используется агитационная стратегия, близки к аристотелевскому роду речей совещательных, рассуждающих о пользе и вреде, а также о способах достигнуть наилучшего решения. Аристотель указывал на две возможные цели совещательных речей: «Дело речей совещательных — склонять или отклонять, потому что ораторы, произносящие речи публично, делают одно из двух [или склоняют, или отклоняют]». При этом агитационная стратегия использует как аргументативные тактики, так и специфические тактики обещания, призыва, а также общую тактику учета ценностных ориентиров адресата. В этом разделе мы не будем документировать примеры, поскольку они стереотипны и часто повторяются.

2.1. Тактика обещания

Тактика обещания на речевом уровне чаще всего манифестируется формами будущего времени глаголов совершенного вида или глаголами совершенного вида в сложном глагольном сказуемом:

Я гарантирую / что после своего избрания / на каждый рубль / который был на наших книжках в девяносто первом году / государство восстановит по тридцать пять рублей (С.Ю. Глазьев);
Вернем ресурсы народу и тогда Россия встанет с колен (С.Н. Бабурин).

Анализ лексем, обозначающих предмет обещаний, позволяет выделить некоторые закономерности:

Для обозначения отношений с властью и избирателями наиболее часто употребляются лексические единицы двух групп, которые можно условно обозначить: 1) «забота — помощь» (помощь, благополучие, здоровье, образование, пенсия) и 2) «порядок — закон» (право, защита, безопасность). Граждане требуют заботы, помощи, порядка, а кандидаты (потенциальная власть), соответственно, обещают навести порядок, помочь и позаботиться. Иначе говоря, предмет обещания в этих отношениях расположен на пересечении, с одной стороны, чаяний избирателей, с другой — стратегии, которую готова избрать власть по отношению к гражданам.
Чем более конкретен предмет обещаний, тем менее часто употребляется в тексте обещания соответствующее слово. Так, например, наиболее часто используемые слова забота, порядок и помощь абстрагированы от конкретного содержания, а конкретно содержательные пенсия, зарплата, бесплатно встречаются редко.

2.2. Тактика призыва

С тактикой обещания связана тактика призыва: она обычно следует после обещаний кандидата и завершает выступление. На речевом уровне тактика призыва представлена глаголами в форме повелительного наклонения:

Я прошу вас / приходите седьмого декабря / Ваш голос очень нужен СПС / очень нужен России (Б.Е. Немцов);
Голосовать за нынешнюю власть недостойно // Это себя не уважать // Давайте проголосуем за собственные интересы // будем себя уважать и заставим государство нас уважать (С.Ю. Глазьев).

Пафос призыва усиливается в более развернутых агитационных текстах при использовании синтаксического параллелизма и анафоры:

Обязательно приходите на выборы если вы хотите чтобы ваши сыновья были живы и здоровы // если вы хотите чтобы у нас была профессиональная армия // чтобы у нас был мир в Чечне; Давайте снижать налоги // давайте защищать собственность // Давайте развивать мелкий и средний бизнес // наводить порядок в органах власти // Давайте сделаем независимым правосудие (Б.Е. Немцов).

Проведенное исследование реализации аргументативной стратегии показало, что в речи лидеров признаком аргументативной стратегии часто является использование контрастов, противопоставлений — временного плана, положительной и отрицательной оценочности, сопоставления в рамках обусловленного прогнозирования.

Характерно, что это противопоставление не столько отдельных понятий и ключевых слов, сколько противопоставление на уровне синтаксических структур текста. Текст аргументативного дискурса всегда состоит из более чем одного предложения.

В целом, стратегии убеждения в своем речевом поведении используют лидеры, нацеленные на конструктивное общение с избирателями, журналистами, на диалог с политическими оппонентами.

Выделенные и описанные тактики убеждения демонстрируют широкие возможности их использования в целях речевого воздействия.

Ольга Николаевна Паршина , доктор филологических наук, профессор кафедры русского языка Астраханского государственного технического университета, член правления Российской риторической ассоциации.

Источник: gipp.ru

Характеристики, значение и примеры тактического планирования

тактическое планирование устанавливает конкретные шаги, необходимые для реализации стратегического плана компании. Это расширение стратегического планирования, и тактические планы создаются для всех уровней компании. Тактика — это конкретные действия, но не очень подробные, которые выполняются для реализации стратегии..

Эти действия описывают то, что компании необходимо выполнить, приоритет шагов, необходимых для выполнения этих задач, а также инструменты и персонал, необходимые для достижения стратегических целей компании. Тактические планы обычно краткосрочные.

Расширение тактических планов короче горизонта стратегического плана. Например, если стратегический план выполняется на пять лет, тактические планы могут составляться на периоды от одного до трех лет с учетом регулярности изменений и типа рынка, который обслуживает компания..

Тактические планы должны быть ориентированы на основные цели компании; в противном случае действия сотрудников слишком сильно фрагментированы, и им будет трудно понять, как их деятельность в конечном итоге связана с целями..

1 Характеристики

1.1 Ответственное управление
1.2 Гибкость

4.1 Первый пример
4.2 Второй пример
4.3 Третий пример

черты

В тактическом планировании необходимо понимать и расшифровывать стратегические цели; затем определите направления действий, необходимые для достижения этих целей.

Основной вопрос состоит в том, чтобы задать следующий вопрос: «Каким образом можно достичь стратегических целей в рамках предлагаемых полномочий и ресурсов?». Это может произойти только при условии, что результаты, полученные с помощью тактики, направят желаемые стратегические выгоды.

Это связано с действиями, предпринимаемыми изо дня в день, и чьи результаты будут продвигать компанию для достижения целей, изложенных в стратегическом плане. Стратегия — это то, что и почему; какова тактика.

Тактические планы иногда называют краткосрочными планами действий, потому что они разбивают большие цели и стратегии на задачи, больше ориентированные на действия.

Для получения хорошо выполненного тактического плана необходимо иметь конкретные действия, предназначенные для конкретных сотрудников с четко определенными сроками..

Процесс разработки тактического планирования занимает много времени. Если план обширный, это может привести к замедлению работы компании; это может привести к снижению пособий.

Ответственное управление

Топ-менеджмент отвечает за стратегические планы, так как они имеют лучшее корпоративное глобальное видение. Менеджеры среднего звена лучше понимают повседневные операции и, как правило, отвечают за тактическое планирование..

Тактическое планирование разрабатывается теми, кто занимается выполнением работы изо дня в день. Тактический план разработан, чтобы знать, что делать, когда это делать, и это поможет разобраться с «как» операционного плана.

гибкость

Целью тактического планирования является достижение целей и задач стратегического плана, но бизнес-среда и рынки могут быстро меняться.

Когда это происходит, настало время еще раз оценить, как тактика работает по отношению к установленным целям и необходимо ли изменить тактику..

Стратегическое планирование смотрит в будущее, а тактическое планирование относится к настоящему. Поскольку мы знаем гораздо больше о сегодняшнем дне, чем о будущем, у тактических планов больше деталей, чем у стратегических планов..

Поэтому необходимым компонентом текущего процесса тактического планирования является гибкость перед лицом изменений. Должен быть включен в тактические планы, чтобы учесть непредвиденные события.

Например, если компания производит продукт, она должна включить гибкость в свой план, чтобы справиться с возможными поломками и обслуживанием оборудования. Нельзя предполагать, что машина может работать на полной скорости все время.

Шаги по разработке тактического планирования

Шесть общих шагов определены для разработки тактического плана.

1- Определить бизнес.

3- Запрашивать проекты, участвовать на целевом рынке и разрабатывать маркетинговую стратегию.

4- Разработка моделей организации и управления.

5- Оценить финансовые и миссионерские последствия бизнеса.

6- Соберите все вместе в окончательном тактическом плане..

Окончательный тактический план может быть использован для сосредоточения работы, измерения прогресса и поиска финансирования.

важность

Тактические планы важны для компаний, потому что шаги, разработанные в плане, помогают руководству выявлять неэффективность их деятельности..

После выявления операционных недостатков руководство может принять необходимые решения для внесения исправлений..

Смелые цели и продуманные стратегии ничего не дают, если не предпринять шаги для их воплощения в жизнь. Цели и стратегии дают видение, но действия заставляют компанию действительно планировать.

Они также позволяют компаниям использовать вклад своих сотрудников. Практические тактические планы должны содержать вклад людей, вовлеченных в повседневную деятельность компании..

Эффективное тактическое планирование может стать ключом к успеху. Это может помочь обеспечить финансы, расставить приоритеты усилий и оценить возможности.

Сначала это может показаться большой работой; однако, хорошо подготовленный тактический план может сэкономить время и деньги в долгосрочной перспективе.

примеров

Первый пример

Предположим, что компания продает страховку в большом городе. Тактический план для страховой компании должен детализировать каждый элемент, необходимый для достижения целей и видения, установленных в стратегическом плане компании..

Если будет решено, что одним из лучших способов достижения целевого потребителя является телевизионная реклама, то в тактическом плане следует тщательно детализировать детали телевизионной кампании..

Для разработки этого плана необходимо выполнить следующие действия: решить, какое сообщение будет наиболее подходящим, организовать разработку рекламного ролика, решить, по каким каналам и когда передавать рекламный ролик, и проконтролировать всех клиентов, которые реагируют на кампанию..

Отдел продаж компании может отвечать за управление запросами клиентов по телевизионной рекламе. Поэтому тактический план для зоны продаж должен разрабатываться совместно с отделом маркетинга.

В тактическом плане продаж должно быть указано, как будет обрабатываться количество вызовов, сколько потребуется персонала и как будут отслеживаться продажи..

Маркетинговая зона должна предоставить отделу продаж информацию о телевизионной кампании, чтобы последняя могла выполнить собственный тактический план..

Второй пример

Корпорация Adorian рекомендует разрабатывать тактические планы с учетом трех-пяти важных целей. «Увеличение продаж на 20% за двенадцать месяцев» является примером цели, которая является конкретной и измеримой.

Одна стратегия, которая может помочь, состоит в том, чтобы обучить персонал предложенным продажам. Конкретная тактика для этой стратегии состоит в том, чтобы требовать от всех сотрудников по продажам предложения определенного продукта и клиентов, которые покупают продукт X.

Третий пример

Тактическое планирование компании ABC для сокращения ее производственных затрат на десять процентов за 12 месяцев:

ссылки

Роуз Джонсон (2018). Тактическое и оперативное планирование. Малый бизнес — Chron.com. Взято с сайта: smallbusiness.chron.com.
Лиза Нильсен (2018). Пример тактического планирования в бизнесе. Малый бизнес — Chron.com. Взято с сайта: smallbusiness.chron.com.
Информационный центр по сельскому здравоохранению (2018 год). Бизнес (Тактическое) Планирование. Взято из: сельскогоhealthinfo.org.
ManagerLink (2018). Стратегическое и тактическое планирование: понимание различий. Взято с: managerlink.monster.com.
Нил Кокемуллер (2018). Определение тактического планирования в бизнесе. Малый бизнес — Chron.com. Взято с сайта: smallbusiness.chron.com.

Источник: ru.thpanorama.com

Финансовая стратегия предприятия. Финансовая стратегия и финансовая тактика

Большинство современных крупных предприятий уделяет внимание формированию финансовой стратегии. Подобные активности осуществляются на уровне высшего менеджмента компаний, однако могут в то же время быть в достаточной мере детализированными и предполагать вовлечение руководителей в локальные бизнес-процессы. В чем специфика выстраивания финансовых стратегий на предприятиях? Каковы критерии эффективности их разработки?

Цели финансовой стратегии

Определение финансовой стратегии

Что такое финансовая стратегия? Под этим термином принято понимать план, выработанный каким-либо субъектом хозяйственной деятельности — например, коммерческой фирмой, — который связан с определением эффективных способов получения выручки и снижения расходов компании.

Предназначение финансовой стратегии

Финансовая стратегия призвана содействовать разрешению вопросов, касающихся самоопределения организации как самостоятельного субъекта коммерческих активностей, получения необходимых средств для развития, оптимизации бизнес-модели. Работая в соответствующем направлении, менеджмент организации выявляет закономерности хозяйственного развития фирмы, вырабатывает методы приспособления организации к воздействию тех или иных рыночных, социальных либо политических факторов.

Финансовая стратегия чаще всего связана с оптимизацией основных средств фирмы, распределением прибыли, реализацией расчетов, налоговой, инвестиционной политикой, поиском эффективных механизмов ценообразования. Активности менеджмента в указанных направлениях могут осуществляться как на внутреннем пространстве предприятия, так и в работе на территориях вне корпорации — например, это могут быть переговоры с инвесторами, крупными клиентами, правительственными структурами.

Что позволяет достичь реализация финансовой стратегии?

Разработка финансовой стратегии предприятия и успешная ее реализация позволяют обрести значимые преимущества в области ведения бизнеса. В числе таковых:

формирование эффективной системы управления денежными ресурсами компании;
выявление ключевых факторов, влияющих на рентабельность бизнес-моделей с последующим сосредоточением активностей на работе с ними;
формирование взвешенного, последовательного, рационального подхода к постановке задач и их решению;
выявление критериев сбалансированности текущей бизнес-модели, а также потенциальных источников дальнейшего роста компании;
выстраивание прозрачных и объективных инструментов контроля над экономической эффективностью предприятия;
выявление внутренних и внеших факторов, предопределяющих рентабельность компании;
выявление ключевых конкурентных преимуществ организации относительно игроков рынка и обеспечение динамичного их задействования.

Выстраивание финансовой стратегии — важнейшее направление деятельности на коммерческом предприятии. Данные активности позволяют осуществить комплексный анализ возможностей фирмы, потенциала ее роста и увеличения конкурентоспособности в том или ином сегменте бизнеса.

Элементы финансовой стратегии

Финансовая стратегия предприятия состоит из следующих ключевых элементов:

планирования (которое может классифицироваться на различные категории — например, текущие и перспективные активности);
концентрации денежных ресурсов и формирования необходимой инвестиционной базы;
формирования резервов, которые могут понадобиться для поддержания устойчивости тех или иных участков бизнеса в случае негативного воздействия тех или иных факторов;
взаимодействия с партнерами — как в аспекте текущих коммуникаций, связанных с расчетами и взаимным выполнением обязательств, так и в направлении поиска новых контрагентов или, например, инвесторов;
разработки учетной политики фирмы;
стандартизации деятельности фирмы на уровне тех или иных бизнес-процессов;
реализации отчетных процедур;
подбора новых кадров;
повышения квалификации штатных сотрудников;
анализа финансовой деятельности;
контроля над выполнением пунктов вырабатываемой стратегии.

Работа менеджеров фирмы в рассматриваемых направлениях может быть связана как с поиском объективных закономерностей и факторов, влияющих на хозяйственное развитие фирмы, так и с обнаружением тех, что имеют субъективные характеристики. То есть те цифры, которые менеджмент получил, осуществляя планирование, могут быть не вполне актуальными — к примеру, в силу политического фактора.

Разработка финансовой стратегии может быть проведена на самом высоком уровне — но при наличии напряженности на международной арене, у предприятия могут возникнуть сложности с реализацией намеченных задач.

Стратегические направления развития фирмы

Полезно будет рассмотреть то, какие ключевые стратегические направления в развитии фирмы выделяют современные исследователи. В числе таковых:

политика в области оптимизации налогообложения;
исследование возможностей для формирования наиболее адекватных цен;
инвестиционная политика.

Первое направление активностей будет связано прежде всего с изучением правовой базы на уровне федерального, регионального либо муниципального законодательства. Что касается политики ценообразования, то определение ее ключевых направлений, вероятнее всего, предопределит необходимость менеджерам делать акцент на изучении внешних рыночных факторов. Инвестиционная политика, в свою очередь, будет в большей степени базироваться на исследовании внутренних бизнес-процессов, выстраиваемых на предприятии.

Цели выстраивания финансовой стратегии

Рассмотрим теперь то, какими могут быть цели финансовой стратегии компании. Чаще всего они имеют коммерческий характер. То есть они будут связаны с желанием менеджеров предприятия извлекать как можно больше прибыли и снижать издержки — как мы уже сказали выше. Однако финансовая стратегия организации также может отражать предпочтения владельцев фирмы в области решения не только коммерческих, но и социальных либо политических задач.

В первом случае работа собственников и менеджеров предприятия, возможно, будет предполагать создание как можно большего количества рабочих мест с высокой зарплатой. Что касается решения политических задач, то приоритеты в финансовой стратегии фирмы могут быть в этом случае сконцентрированы в направлении либо формирования градообразующего предприятия, либо экономического развития региона. Вследствие этого собственники и руководители компании могут рассчитывать на определенные преференции на выборах, на реализацию «лобби» и иных активностей в области муниципальной, региональной политики, а в некоторых случаях — на уровне общенациональных процессов.

Разновидности финансовой стратегии

Изучим то, в каких разновидностях может быть представлена финансовая стратегия предприятия. Современные экономисты подразделяют рассматриваемые активности на:

генеральные;
оперативные;
тактические.

Изучим их подробнее.

Генеральная стратегия

Что касается первой разновидности финансовой стратегии, то она предопределяет, на каких принципах будет основываться развитие предприятия. Таковые могут быть основаны на формировании приоритетов в выпуске того или иного товара, задействовании конкретной технологии, акцентированном продвижении фирмы на том или ином рынке сбыта.

Оперативная стратегия

Финансовая стратегия, классифицируемая как оперативная, будет связана с определением инструментов, посредством которых менеджмент должен вести предприятие к достижению тех целей, что определены на генеральном уровне. Например, если ключевым принципом развития фирмы выбрано освоение рынков, расположенных в Юго-Восточной Азии, то оперативные задачи могут быть связаны с закупками оборудования, которое позволит сделать производство конкурентным в отношении поставщиков из соответствующего региона.

Оперативная финансовая стратегия фирмы, как правило, связана с осуществлением контроля над текущим расходованием финансовых средств, которыми располагает предприятие. Так, менеджмент может решать задачи, связанные с: учетом валовых доходов, расчетами с поставщиками, извлечением прибыли за счет эмиссии ценных бумаг, учетом валовых расходов, выплатой зарплаты сотрудникам, уплатой налогов в бюджет. Если модернизация производства, позволившая высти предприятию на требуемый уровень конкурентоспособности относительно азиатских конкурентов, достигнута, то задача менеджмента — выявить, насколько соответствующие нововведения оказываются совместимыми с текущей бизнес-моделью фирмы, ее обязательствами перед контрагентами и государством.

Тактический аспект стратегии

Тактическая часть финансовой стратегии предполагает локализацию задач на уровне конкретных бизнес-процессов. Подобные активности могут быть связаны с закупкой новых фондов для отдельно взятых производственных линий или, например, приобретением расходных материалов. Финансовый контроль над расчетами, сопровождающими решение соответствующих задач, может проводиться с высокой частотой либо в привязке к локальным операциям — например, связанным с перечислением денежных средств поставщику оборудования по текущему контракту.

Критерии эффективности финансовой стратегии предприятия

Исходя из каких критериев должно осуществляться формирование финансовой стратегии фирмы, а также ее последующая реализация?

Касательно первого этапа управленческих активностей можно выделить следующую совокупность условий, повышающих вероятность выстраивания эффективных подходов к развитию бизнеса:

необходимая детализация производственных процессов (ключевым фактором конкурентоспособности может быть локальный участок бизнеса, который, казалось бы, не может быть определяющим с точки зрения рентабельности предприятия);
адекватная оценка финансовых факторов (завышенные ожидания по выручке могут привести к неудаче в реализации инвестиционных планов, заниженные — к недостаточно динамичному росту фирмы, как следствие — снижению доли на рынке);
должное внимание внешним факторам (как мы отметили выше, даже самая эффективная бизнес-модель может оказаться бесполезной, если ее реализации мешают политические события).

Касательно этапа реализации финансовой стратегии исследователи рекомендуют обратить внимание на следующие критерии его эффективности:

обеспечение устойчивой институциональной и кадровой основы деятельности фирмы на различных этапах выполнения пунктов выработанных планов (задумка менеджеров может оказаться великолепной, но недостаточно высокая квалификация кадров либо несовершенные механизмы внутрикорпоративных коммуникаций могут помешать ее реализации);
обеспечение эффективных механизмов контроля над решением поставленных задач;
своевременная аналитика достигнутых результатов (которая может помочь выявить какие-либо недочеты текущей стратегии либо, наоборот, ее самые сильные места, которые можно будет впоследствии задействовать с целью повышения конкурентоспособности бизнеса).

Итак, мы рассмотрели то, каким образом может выстраиваться финансовая стратегия предприятия. Собственники и менеджеры фирмы в ходе ее реализации сталкиваются с необходимостью решения непростых задач, но подобные активности стоят того, поскольку предопределяют уровень конкурентоспособности бизнеса.

Вместе с тем финансовая стратегия управления коррелирует с другой категорией менеджмента — тактикой. Изучим данный аспект подробнее.

Финансовая тактика

Финансовая стратегия и финансовая тактика — явления, которые тесно связаны между собой. Есть точка зрения, по которой второй элемент является неотъемлемой частью первого, поэтому рассматривать их в разных контекстах не вполне корректно. Подобный сценарий мы рассмотрели выше — исследовав один из подходов к классификации стратегий, по которому предполагается выделение тактической ее разновидности.

Финансовая тактика: практические примеры

Есть и другой тезис, по которому финансовая стратегия и финансовая тактика руководства фирмы могут коррелировать на уровне методов, но предполагать решение разных задач. Например, менеджмент предприятия может принять решение о смене банка, обслуживающего РКО организации. С точки зрения финансовой стратегии каких-либо значимых задач в этом случае не решается. Однако менеджмент предпринимает, очевидно, тактический ход, связанный, возможно, с подписанием контракта с более устойчивым банком.

Еще один пример соответствующего типа решений: корректировка перечня полномочий финансового директора — как вариант — в пользу передачи части таковых генеральному. Опять же, с точки зрения стратегии решение незначительное. Но в аспекте тактики оно может быть исключительно важным в силу того, что генеральный директор, пройдя специализированные обучающие курсы, приобретет больший объем компетенций в части некоторых хозяйственных вопросов, а потому справится с их решением лучше, чем руководитель более узкого профиля.

Источник: businessman.ru