Тема корпоративной социальной ответственности (КСО) сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. О КСО говорят с самых высоких трибун, вопросам КСО посвящаются престижные международные форумы, о своей приверженности идеи КСО заявляет все большее число компаний. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере.
Введение
1. Концепция корпоративной социальной ответственности: понятие и история формирования
1.1 Понятие социальной ответственности бизнеса
1.2 Этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности
2. Корпоративная социальная ответственность в России
2.1 Развитие корпоративной социальной ответственности в России
2.2 Особенности корпоративной социальной ответственности в России
Заключение
Список литературы
Файлы: 1 файл
Реферат на тему:
«История формирования концепции корпоративной социальной ответственности»
1. Концепция корпоративной социальной ответственности: понятие и история формирования
«Давайте говорить». Социальная ответственность бизнеса
1.1 Понятие социальной ответственности бизнеса
1.2 Этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности
2. Корпоративная социальная ответственность в России
2.1 Развитие корпоративной социальной ответственности в России
2.2 Особенности корпоративной социальной ответственности в России
Тема корпоративной социальной ответственности (КСО) сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. О КСО говорят с самых высоких трибун, вопросам КСО посвящаются престижные международные форумы, о своей приверженности идеи КСО заявляет все большее число компаний. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний.
Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса — предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем.
Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.
1. Концепция корпоративной социальной ответственности: понятие и история формирования
1.1 Понятие социальной ответственности бизнеса
Понятие «ответственность» представляет собой обязанность и готовность субъекта отвечать за совершенные действия, поступки и их последствия. В зависимости от субъекта и объекта, на который направлена ответственность она может быть юридической, моральной, личной, социальной. Социальная ответственность это — сознательное отношение субъекта социальной деятельности к требованиям социальной необходимости, гражданского долга, социальных задач, норм и ценностей, понимание последствий осуществляемой деятельности для определенных социальных групп и личностей, для социального прогресса общества.
Тема 16. Лекция 1. Социальная ответственность бизнеса.
Общепринятого определения социальной ответственности бизнеса в международной практике не существует, что дает повод понимать термин «социальная ответственность бизнеса» каждому по-своему. В зарубежной и в отечественной литературе наряду с понятием «социальная ответственность бизнеса» широко распространено также понятие «корпоративная социальная ответственность» (КСО).
Под социальной ответственностью бизнеса понимается и благотворительность, и меценатство, и корпоративная социальная ответственность, и социально-маркетинговые программы, и спонсорство, и филантропия и т.д. Можно сказать, что социальная ответственность бизнеса — это влияние бизнеса на общество, ответственность тех, кто принимает бизнес — решения, перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют. Данное определение социальной ответственности бизнеса скорее идеальное, и не может быть полностью претворено в действительность хотя бы потому, что просчитать все последствия одного решения просто невозможно. Но социальная ответственность бизнеса — это не правило, а этический принцип, который должен быть задействован в процессе принятия решений.
1.2 Этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности
С позиции анализа исторического развития феномена социальной ответственности можно выделить 6 этапов развития концепции корпоративной социальной ответственности и изменения ее роли в системе управления (рис 1):
Рис. 1. Основные этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности
1 этап. Начало XIX — 50-е года XX в. Зарождение концепции.
Зарождение концепции социальной ответственности бизнеса можно отнести к началу XIX в., когда началось движение в защиту прав трудящихся, возникшее после промышленной революции. Возникли организованные рабочие движения, когда в ряде стран были устранены различные препятствия для реализации права на свободу объединений. Одним из основоположников данного воззрения был британский промышленник Роберт Оуэн, разработавший план по улучшению условий жизни рабочих и пытавшийся его осуществить на одной из прядильных фабрик Шотландии. Его попытки создания коммунистических колоний потерпели неудачу, но идеи помогли трудящимся осознать собственные права, место и важность в производственном процессе.[1, c.25] Совместно с рядом видных бизнесменов, политиков и экономистов Оуэн обращался к правительствам европейских стран с предложениями принять международные законы об условиях труда на заводах и фабриках, рудниках и шахтах. Им были выдвинуты три довода в пользу принятия международных трудовых норм:
1) облегчение практически рабского труда рабочих;
2) удержание трудящихся масс от участия в неформальных объединениях с целью недопущения беспорядков;
3) снижение потерь стран с защищающим трудящихся законодательством, которые создает подобная политика для их внешней торговли.
Такое регулирование позволило бы уравнять международную конкурентоспособность всех государств. Эти аргументы были приведены в Преамбуле принятого в 1919 г. устава Международной Организации Труда (МОТ), которая открывается словами о том, что всеобщий и прочный мир может быть установлен только на основе социальной справедливости.
В начале XX в. зародилась доктрина капиталистической благотворительности. Согласно этой доктрине, прибыльные организации должны жертвовать часть своей прибыли на благо общества (финансировать общественные потребности). Основа доктрины была рассмотрена Э. Карнеги в работе «Евангелие процветания».
Тогда же другие представители крупного американского бизнеса заявили об обязанности корпораций использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. Карнеги вложил 350 млн. долларов в социальные программы и построил более 200 публичных библиотек. Д. Рокфеллер пожертвовал 550 млн. долларов и основал фонд Рокфеллера, а в 1905 году в США зародилось движение «Ротари» (Rotary), суть которого заключается в том, что материально преуспевающие люди должны вносить свою лепту в улучшение социальной ситуации не только в профессиональной сфере, но и в ареале своего проживания в обществе.
В 20-х годах в американских деловых кругах широкое распространение получила концепция «служения», согласно которой фирмы должны иметь и другие цели, кроме «делания денег». Деятельность ради этих целей, не имеющих отношения к прибыли, была объединена одним понятием — «служение».
Концепция «служения» оказалось не долговечной (по причине как её недостаточной ясности и проработанности, так и сложного экономического положения в конце 20-х годов) и постепенно утратила свою популярность в деловых кругах. В последующих два десятилетия на смену ей приходит концепция «социальной ответственности», сначала имевшая преимущественно теоретический характер, а после второй мировой войны распространившаяся и в деловых кругах.
В 40-50-х гг. важнейшими направлениями реализации доктрины явилось создание филантропических фондов крупных корпораций, в связи с чем в обществе сложилось понимание, что КСО — это сугубо добровольное, альтруистическое побуждение. С формированием крупного корпоративного сектора решающую роль в отношениях бизнеса и общества стали играть его крупные компании и группы, способные существенно влиять на политику, экономику и социальную сферу. В этот период складывается уже достаточно цельная доктрина социальной ответственности бизнеса.
2 этап. 60-е — середина 70-х гг. Три основные интерпретации концепции КСО.
С середины 70-х гг., интерес к данной проблеме стал довольно резко возрастать и наступил значительно более сложный этап развития доктрины, отразивший новые экономические и политические процессы. С одной стороны, активное вторжение и возросшее влияние крупного бизнеса, в окружающую социальную среду, а также усиление лоббистских возможностей корпораций, а с другой — появление новых «гражданских» движений — экологов, потребительских сообществ, правозащитников.
В обществе росло беспокойство по поводу роли транснациональных и национальных монополистических объединений. Размеры этих объединений таили в себе угрозу экономической для стабильности и самостоятельности суверенных государств. Поэтому в обществе вызревала потребность в усилении общественного контроля над корпорациями. Идея изменения роли корпораций, выдвинутая в этот период, включала предложения о введении института «общественных деятелей», представителей государственной администрации в советы директоров крупных предприятий, более последовательном отделении совета директоров от профессионального менеджмента, превращение совета директоров в общественный орган путем отмены оплаты этих должностей. Для этого периода характерно также:
1) существование разрозненных стандартов в различных областях корпоративного управления, касающихся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды. Однако в социальной сфере стандарты и правила не были выработаны;
2) усиливающееся давление со стороны государства, которое в Великобритании и других странах Западной Европы под воздействием общества выдвинуло более жесткие стандарты в сфере трудового законодательства, охране окружающей среды;
3) усиливающееся давление профсоюзов в сфере охраны труда и социальной политике.
В этот период возникают три основные интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса.
Первая — традиционная, подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса заключается в увеличении прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была высказана Милтоном Фридманом в 1971 г, и может быть названа теорией корпоративного эгоизма: «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры».
Вторая точка зрения прямо противоположна теории Фридмана. Это теория корпоративного альтруизма. Появилась она одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана в New York Times и принадлежала Комитету по экономическому развитию. В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни».
Третью позицию представляет одна из самых сильных «центристских» теории, теория «разумного эгоизма», которая утверждает, что социальная ответственность бизнеса — это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение — это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.
3 этап. Конец 70-х — середина 80-х гг. Идейно-политическая гегемония неолиберализма.
Начиная с этого времени, сначала в Великобритании и США, а затем и в других странах Запада и в Японии на смену социал-реформистским режимам к власти пришли неоконсерваторы, в основе экономической стратегии которых лежали принципы минимального государственного вмешательства в экономику и социальные отношения. Изменения произошли под воздействием предпринимателей, стремящихся к принципам свободного рынка и свободной конкуренции, а также освобождению от обременительных социальных обязательств по отношению к государству и обществу. Чем ограниченнее были вторжения в их свободу, тем эффективнее была деятельность фирмы, и тем прочнее становились ее позиции в конкурентной борьбе.
4 этап. Начало 90-х — середина 90-х гг. Социально-рыночный период развития КСО.
На смену либералам пришли социал-демократы, которые разработали концепцию «третьего» или «срединного» пути. Оставив ряд постулатов неолиберализма, новые социал-демократы взяли на вооружение социально-рыночную ориентацию, сочетающую рынок и конкуренцию с социальной ответственностью и социальной справедливостью.
Принято считать, что понятие социальной ответственности бизнеса в его современном смысле родилось на Всемирном саммите 1992 года в Рио-де-Жанейро (международная конференция, посвященная развитию взаимоотношений природы и общества). Именно, начиная с 1992 г., на Западе все более широкое распространение получает точка зрения, в соответствии с которой частные компании по собственной инициативе должны играть существенную роль в достижении «общественных целей» под флагом «корпоративного гражданства», что означало, что корпорации должны вести бизнес с учетом интересов заинтересованных сторон (stakeholders), чтобы сообща достигать всеобщей цели «устойчивого развития».
5 этап. Середина 90-х — конец 90-х гг. Концепции «компании акционеров» и « капитализма участия».
Источник: www.yaneuch.ru
История возникновения и развития КСО
Построение социального государства, которое сопровождается социальным взаимодействием власти, бизнеса и общества, предполагает переход к концепции социальной ответственности, принципы которой сформулировал Э. Карнеги. Он определил, что понятие социальной ответственности строится на принципах — благотворительность и служение.
Самым первым проявлением социальной ответственности считается благотворительность, и в основном она носила частный характер. По мере увеличения масштабов промышленной деятельности круг вопросов, относящихся к сфере социальной ответственности бизнеса, постепенно расширялся. Так, индустриальный бум конца XIX века, приведший к усилению конкуренции и росту рабочего движения, стал причиной, побудившей целый ряд компаний на смягчение условий труда наемных работников и предоставление дополнительных гарантий деловым партнерам.
В середине 1950-х гг. прошлого столетия достигнутый высокий уровень благосостояния в экономически развитых странах способствовал становлению консьюмеризма и наступлению постиндустриальной эпохи. Крупный бизнес стал объектом критики со стороны общества потребителей, начал подвергаться все большим ограничениям со стороны государства. Идея социальной ответственности бизнеса прочно утверждается в общественном сознании. В свою очередь возникновение спроса на услуги социального характера открывает новые перспективы для развития бизнеса.
Формирование основных черт постиндустриальной эпохи, в том числе развитие сети транснациональных корпораций и описанный в научной литературе «упадок национального государства», привели в конце 1970-х – начале 1980-х гг. к оформлению концепции социальной ответственности бизнеса. Укреплению идеи социальной ответственности бизнеса способствовала крупномасштабная реструктуризация компаний, сопряженная с потерей рабочих мест и усложнением условий труда.
Государство, взяв идею социальной ответственности бизнеса на вооружение, усилило регулирование рынка и установило более жесткие стандарты в сфере трудового законодательства и охраны окружающей среды. Усилилось профсоюзное движение и соответственно давление со стороны профсоюзов на бизнес.
Со своей стороны, представители крупного бизнеса приняли идею социальной ответственности без сопротивления, чему способствовали, с одной стороны, уже сложившиеся традиции управленческой культуры, основанной на идеях фордизма, с другой стороны, резкое повышение уровня конкуренции и очевидная зависимость между общественным мнением о фирме и уровнем продаж.
Таким образом, концепция социально ответственного бизнеса явилась результатом совпадения, с одной стороны, возросших ожиданий общества по отношению к собственникам, менеджменту, производственным структурам бизнеса, с другой стороны, согласия представителей бизнеса признать справедливость этих ожиданий и соответствовать им в своей экономической деятельности.[1]
Таким образом, основными причинами интенсивного развития КСО стали:
— глобализация экономики и обострение конкуренции;
— появление и утверждение корпораций в качестве ведущих субъектов мирового развития, рост их влияния;
-усиление механизмов государственного регулирования экономической деятельности (ужесточение трудового и экологического законодательства);
— возрастающая роль нематериальных активов, таких как человеческий капитал, информационный капитал, организационный капитал;
— рост гражданской активности общества;
-формирование общественных инициатив, направленных на интенсификацию корпоративной социальной ответственности;
— усиление взаимосвязи общественного мнения и уровня продаж.
В связи с этим наблюдается усиление интереса к феномену КСО со стороны различных представителей научных кругов, в том числе экономистов и социологов. Идет активный процесс изучения различных аспектов этого общественного явления. В ведущих экономических вузах мира концепции КСО входят в учебные программы по подготовке менеджеров.
В обобщенном виде сущность КСО раскрывается следующим образом: бизнес должен заботиться не только о прибыли и уплате налогов, которые распределяются государством на решение социально значимых проблем, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участвуя в экономической адаптации социально незащищенных слоев населения, в охране окружающей среды.
В научной среде имели место различные подходы к трактовке и оценке концепции социально ответственного бизнеса.
Теория корпоративного альтруизма определяет, что корпорации обязаны вносить существенный вклад в улучшение качества жизни людей.
Теория корпоративного эгоизма (М. Фридман, Д. Хендерсон) утверждает, что бизнес ответствен только за увеличение дохода своих акционеров, и призван использовать ресурсы и энергию с единственной целью – увеличение прибыли.
Есть промежуточные подходы:
— теория просвещенного или разумного эгоизма, согласно которой, расходуя на социальные и благотворительные программы, корпорация, уменьшая текущую прибыль, задает благоприятную социальную среду для устойчивой прибыли в долгосрочной перспективе;
— теория социально ответственного поведения основана на стремлении бизнеса повысить свой социальный статус посредством осуществления благотворительных и социальных программ.
При этом между представителями вышеуказанных концепций идет острая полемика. К примеру, сторонник теории корпоративного эгоизма Д. Хендерсон критикует концепцию социально ответственного бизнеса, называя ее «обманчивой» и «разрушительной», поскольку она базируется «на сомнительных или ложных допущениях», которые ведут «к росту затрат и ухудшению результатов» деятельности корпораций.
Существует дилемма «эффективность / общественное благо и корпоративная социальная политика». Рассмотрим аргументы за и против корпоративной социальной ответственности.[2]
Аргументы «за»:
1) социальная ответственность совпадает с интересами компании, т.к. создает лучшее общество и лучшую среду для бизнеса;
2) благоприятные долгосрочные перспективы для бизнеса, формирование позитивного имиджа в общественной среде;
3) социально-ответственный менеджмент предупреждает или ослабляет отрицательные эффекты воздействия на организацию со стороны таких влиятельных групп как государственные и муниципальные органы власти;
4) льготы со стороны государства;
5) широкая общественность ожидает этичного поведения организаций и их руководства, а несоответствие этим ожиданиям может привести к негативным последствиям;
6) создаваемые организациями социальные проблемы должны решаться за счет этих организаций;
7) социальная ответственность оправдывает существование организации как элемента общества;
8) социально-ответственное поведение – это следование моральным нормам и культурным ценностям общества.
Аргументы «против»:
1) нарушение правила максимизации прибыли, что ведет снижению дивидендов, сокращению затрат на НИОКР и обновление основных фондов;
2) снижение доходных статей компании;
3) расходы на программы КСО в итоге ложатся на плечи потребителей в виде повышения цен на продукты;
4) невозможность точного определения эффекта социальных программ, в связи с этим возникает сложность в представлении отчетности перед заинтересованными лицами и перед широкой общественностью;
5) недостаточно умений и опыта в решении общественных проблем у менеджмента корпораций, т.к. изначально эти вопросы находятся в компетенции государственных и муниципальных органов управления;
Источник: megalektsii.ru
Семинар 9. Власть, социальная ответственность бизнеса и этика менеджера
2. Подласый И.П. Педагогика в 3-х кн. 2-е изд. перераб. и доп. – М., 2007.
- Бордовская Н.В., Реан А.А. Педагогика СПб, 2000.
- Сластенин В.А и др. Педагогика, М.,1998-2010..
- Коджаспирова Г.М. Педагогика. М.,2001.
Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью. (Питер Друкер)
Вопрос 1. Классический и социально-экономический подход к проблеме социальной ответственности менеджмента. Что Вы выбираете и почему
v Классический подход
Мильтон Фридман: большинство современных менеджеров являются специалистами именно в сфере управления, т.е. не имеют собственного бизнеса, а выступают наемными работниками.
Суть подхода: единственная социальная ответственность менеджмента – удовлетворение интересов акционеров/владельцев, т.е. максимизация прибыли организации.
v Социально – экономический подход
Суть подхода: социальная ответственность менеджмента включает не только максимизацию прибыли, но и защиту, повышение благосостояния общества.
Появление подхода связано с изменением ожиданий общества от бизнеса. Корпорации не являются больше независимыми субъектами, но подвержены влиянию широкой общественности. Бизнес — организации выступают не только как экономические институты, но и влияют на решение политических, социальных, правовых вопросов.
Различия:
Основная разница видна, если взглянуть на проблему с учетом того, перед кем несут ответственность организации/менеджеры.
Вопрос 2. Если и в чем разница между понятиями социального обязательства, социального реагирования и социальной ответственности.
Компания следует принятому на себя социальному обязательству в том случае, если она выполняет экономические и юридические обязанности перед обществом не более того.
v Социальное обязательство – обязательство субъекта бизнеса выполнять свои экономические обязанности перед обществом.
Понятие социального реагирования связано со способностью фирм адаптироваться к изменяющимся социальным условиям.
v Социальное реагирование – способность фирмы адаптироваться к изменяющимся социальным условиям.
Понятие социальной ответственности характеризуется определенными морально-этическими акцентами: организация должна делать то, что направлено на совершенствование общества, и не делать того, что способно привести к его ухудшению.
v Социальная ответственность – обязательство фирмы преследовать долгосрочные общественно-полезные цели, принятые ею сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими условиями.
| Социальная ответственность | Социальное реагирование | |
| Основа | Этическая | Прагматическая |
| Нацеленность | Конечная цель | Средства достижения цели |
| Акцент | Обязательство | Реакция на изменения |
| Структура принятия решений | Долгосрочная | Средне- и краткосрочная |
Социальная ответственность требует, чтобы субъект бизнеса самостоятельно определял, какие действия будут «правильными», а какие «неправильными», сам принимал этичные решения и определял, какой деятельностью морально-этического характера ему следует заняться. Социально ответственная организация поступает так, как считает правильным, потому что она имеет «обязательство» поступать именно так
Вопрос 3. Как Вы используете подход к проблемам управления – менеджмент, основанный на общих ценностях.
Менеджмент, основанный на общих ценностях – вот основная философия, на которой базировалось внедрение и изменение организационной составляющей компании.
Если говорить о теории, то менеджмент, основанный на общих ценностях – это подход, к проблемам управления, при котором менеджеры определяют, пропагандируют и используют на практике ценности и идеи, принятые в организации. Ценности, ставшие общими для членов организации, формируют ее культуру и влияют на способы ведения бизнеса и поведение работников.
Еще одна роль общекорпоративных ценностей заключается в воздействии, которые они оказывают на формирование поведения сотрудников, и определения способа взаимодействия, которого ожидает организация (а, по сути, лидеры компании) от своих членов.
Основываясь на подобных принципах, необходимо было увязать в единую составляющую следующее:
Внедрение принципов было определено следующими шагами:
v Формирование команды
v Описание бизнес-процессов
v Построение информационных потоков
v Внедрение и развитие корпоративной культуры
Вопрос 4. В чем разница и что общего в четырех подходах к этике
Этика – совокупность правил и принципов, определяющих правильное и неправильное поведение.
Различают 4 разных подхода к проблеме деловой этики:
1. Утилитарный подход к этике, при котором решения принимаются с точки зрения будущих результатов или последствий. Цель – обеспечить наибольшие блага для большинства.
«+» повышает эффективность, производительность
«―» может привести к неправильному распределению ресурсов и несоблюдению интересов некоторых сторон
2. С точки зрения прав. Основан на уважении и защите индивидуальных свобод и привилегий. Данный подход имеет
«+» в части защиты прав работников
«―» является препятствием для повышения производительности и эффективности
3. Применение теории справедливости к этике. Требует от управленческого персонала устанавливать максимально справедливые правила и беспристрастно их применять.
«+» защищаются интересы сторон, которые не имеют весомых полномочий
«―» работки начнут отказываться принимать на себя риски и внедрять какие-либо новшества, это уменьшит производительность
4. Теория интеграции социальных контрактов предполагает объединение эмпирической (что имеется) и нормативного (должно быть) отношений к деловой этике. Основан на объединении 2 «контрактов» — общего социального (между субъектами экон. отношений, где определены основные правила игры) и более конкретизированного, которыми определяются приемлемые способы поведения.
Концепция справедливости
Концепция справедливости утверждает, что этически корректное решение должно основываться на принципах равенства, честности и непредвзятости.
v Распределительная справедливость требует, чтобы отношение менеджера к подчиненным основывалось на объективных критериях.
v Процедурная справедливость требует честного администрирования действий подчиненных. Правила должны быть четкими, понятными, постоянно и непредвзято проводиться в жизнь.
v Компенсационная справедливость обязывает ответственную сторону возмещать людям причиненный ущерб.
Вопрос 5. Как Вы предлагаете повысить этику бизнеса в организации, стране?
На мой взгляд, этика и культура начинается со школьной скамьи, с университета. Но что можно сказать о будущей этике тех людей, которые целенаправленно идут списывать на экзамен? Нет, ну каждому из нас ни один раз приходилось списывать – разные ситуации были, но сейчас проблема усугубляется. Многие люди валят все на коррупцию.
Во-первых, сейчас в России такая ситуация, что коррупция уже стала нормальным условием сделки, а, во-вторых, что толку валить все на государство, если сами не являетесь образцами этического поведения? По моему мнению, очень мало людей сейчас, кого можно было бы назвать образцом этического поведения.
Поэтому ситуация весьма плачевная, особенно в нашей стране. Если рассматривать США, Западную Европу, то в этих странах проблема этики бизнеса менее острая.
Но что можно, на мой взгляд, можно сделать, чтобы повысить уровень этики и культуры в нашей стране в целом и в сфере бизнеса в частности?
1. Прежде всего, это осознание того, что все мы совершали неэтичные поступки в своей жизни. И того, что этичность и честность менеджера – одна из важнейших характеристик.
2. Если Вы менеджер, то Вы должны понять, что Ваше поведение (этичное/неэтичное) – ролевая модель поведения для ваших сотрудников. И, учитывая этот факт, Вы должны более внимательно относиться к нему.
3. Также надо делиться своими ценностями с сотрудниками, подчеркивать важность этических ценностей.
4. Следить за развитием, так как, то этично сегодня, уже завтра может вызвать всеобщее порицание. Менеджер должен отслеживать такие тенденции, чтобы не попасть «впросак».
5. Если Вы работник, Вы должны понять необходимость «правдолюбства» в Вашей компании.
6. Если Вы менеджер, Вы должны привить своим работникам культуру «правдолюбия», поощрять их, но ни одна жалоба не может быть принята за «чистую монету», иногда следует детально разобраться в ситуации.
7. Со стороны государства должна быть обеспечена правовая защита «правдолюбцам» от не совсем этичных менеджеров и коллег.
8. Как инструмент поддержки работников может быть создана «горячая линия».
9. Менеджеры в своей работе не должны забывать, что каждое их решение имеет отголосок в социуме, то есть каждое свое действие они должны соотносить с социальным контекстом данного общества.
Источник: studopedia.su
