Типы людей в бизнесе психология

Я не психолог. Но меня всегда интересовали прикладные психологические методы, которые можно использовать в повседневной работе: без сложных тестов и привлечения экспертов для трактовки их результатов. Это простые и практичные решения, помогающие нанимать сотрудников, расширять полномочия менеджеров или вести переговоры с потенциальными партнёрами. Сейчас я остановился на нескольких методах, которые использую в деловой и личной жизни.

Психотипы по Афанасьеву

Этим методом меня увлёк мой хороший друг и предприниматель Сергей Котырев — на ютьюбе есть его отличная лекция про психотипы личности по Афанасьеву. Объясню кратко: существует четыре фактора (или функции), которые лежат в основе наших взглядов на мир и поступков. Это воля (В), физика (Ф), эмоция (Э) и логика (Л). Психотип человека определяется сочетанием этих факторов: некоторые из перечисленных сил превалируют, какие-то развиты слабо, а другие отваливаются при первой возможности. Иерархия функций такова: первая всегда гипертрофирована, вторая — это лучшее в нас, третья — это наша главная слабость, а четвёртая — «хвост ящерицы», отваливающийся в критических ситуациях.

20 Типы личности

Всего получается 24 сочетания и 24 психотипа. Каждый получил имя в честь какой-либо исторической фигуры. Например, Наполеон — ВФЛЭ, это сильный волевой человек действия (В), глубоко практичный и материалистичный (Ф), скептик (Л) и человек с почти атрофированными эмоциями (Э). Наполеон скорее склонен принимать решения и идти напролом, чем анализировать и сочувствовать.

Для руководителя сильная воля — значительный плюс. Но непробиваемая уверенность в себе и отстранённое отношение к окружающим могут обернуться проблемой.

Нет плохих типов: есть пазлы людей с разными личностными качествами. В зависимости от того, насколько они смогут гармонировать, настолько смогут и эффективно работать. Например, я управленец с волей на первом месте, поэтому стараюсь не брать в непосредственное подчинение менеджеров, у которых воля также в первой позиции.

Рано или поздно наши воли начнут сталкиваться и «искрить»: споры будут проходить не в режиме достижения истины, а по принципу, кто кого перебодает. Гармония наступает тогда, когда позиции перекрещены — первая и четвёртая, а главное, вторая и третья. То есть люди со второй волей хорошо сочетаются с людьми с третьей волей. Вторая логика хорошо работает с третьей логикой.

Прелесть метода Афанасьева в том, что его можно использовать сразу после ознакомления с ним, достаточно внимательности и практики наблюдения за людьми. Постепенно привыкаешь определять, какие функции находятся в сильных, а какие — в слабых позициях.

5 типов сотрудников, которых нельзя нанимать / Александр Высоцкий 16+

Типы руководителей по Адизесу

Эксперт по эффективности бизнеса Ицхак Адизес создал метод, который помогает выявить качества руководящих работников и принять соответствующие кадровые решения. Он считает, что в бизнесе существует четыре типа менеджмента (и менеджеров).

Для каждого этапа в жизни компании и для каждого направления работ доминирует свой тип руководителя, а вместе они создают идеальную команду: 1. Предприниматель способен придумывать и успешно внедрять новое, у него всегда много планов и идей. Предприниматели нужны на старте, они обеспечивают прорывы.

Также они пригодятся, когда понадобится вести за собой команду в сложные времена. Но в корпорациях они могут быть деструктивны, потому что предпринимателю нужны эксперименты, а в большой компании ценится процессность. 2. Администратор — это тот, кого у нас обычно называют «крепкий хозяйственник».

Он ориентирован на организацию процессов, поэтому без него никуда: кто-то должен вести операционку, договариваться с контрагентами, руководить секретарём. В стартапе такой человек может быть отличным замом предпринимателя. 3.

Производственник увлечён исключительно созданием товаров и услуг, поэтому ему надо дать возможность спокойно пилить продукт, творить практически в вакууме. 4. Интегратор наводит мосты: он формирует единые ценности, объединяет команду и помогает всем договориться. Когда компания вырастает до 100–150 человек, как наша «Нетология-групп», эта функция очень важна. Особенно когда часть коллектива вошла в компанию единовременно — при слиянии, например.

Конечно, в каждом управленце есть задатки всех четырёх типов, вопрос — какой из них развит больше. Человек может быть на 10% предприниматель, на 5% администратор, на 10% производственник и на 75% интегратор. Полезно знать, как эти четыре функции распределяются в вас и в ваших управленцах. Порой анализ по Адизесу даёт возможность понять, что недостатки, с которыми вы бились в том или ином менеджере, — не недостатки вовсе, а яркое доминирование в нём одной из функций. И при некоторой коррекции должностных обязанностей или смене профиля работы этот менеджер покажет драматический рост эффективности: так, одном из проектов я перевёл директора по маркетингу в руководителя HR, и он показал себя лучшим интегратором, чем предпринимателем.

Пригодится этот метод и для постановки задач самому себе. Я прежде всего предприниматель и интегратор, довольно средний производственник и из рук вон плохой администратор. Разумеется, свои слабые стороны я стараюсь восполнить компетенциями коллег.

Модель спиральной динамики

В этой системе каждый этап личностного роста человека характеризуется определённым набором ценностей, убеждений, приоритетов. Это напоминает пирамиду Маслоу, только применительно к практической психологии. Уровни спиральной динамики таковы: 1. Бежевый — уровень каменного века, приоритет — выживание любой ценой. 2.

Фиолетовый — человек полностью подчиняется интересам группы, приоритет — интересы сообщества. 3. Красный — жёсткий авторитаризм, «закон джунглей», приоритет — сильная личность как мерило всего. 4. Синий — подчинение власти и порядок, приоритет — система во всём. 5.

Оранжевый — рационализм, частное предпринимательство, приоритет — собственное благо. 6. Зелёный — акцент на рациональном гуманизме, толерантности, стабильности, приоритет — прагматичный win-win. 7. Жёлтый — переосмысление жизни, сомнение в ценностях мира потребления, приоритеты — внутренняя гармония и гармония с миром. 8.

Бирюзовый — уровень просветления до уровня Ганди и тибетских мудрецов. Встречается крайне и крайне редко.

Если понимать, на каком уровне находится собеседник, проще найти с ним общий язык, выявить способы мотивации сотрудников или людей за пределами компании. Например, большинство молодых линейных сотрудников — «фиолетовые» и «красные», они воспринимают язык силы. Часто и продажники первого уровня «красные». Но это не значит, что таких людей нельзя брать в команду, с возрастом они могут перейти на «синий» уровень восприятия мира и выше.

Управленцы и предприниматели часто начинают с «красного», особенно в малом бизнесе. Дальше они эволюционируют до «оранжевого», «зелёного» и «жёлтого» — кого насколько хватит. К слову, с точки зрения предпринимательства «жёлтый» уровень проблемный: при росте до него у человека возникает вопрос о смысле жизни и ценности предпринимательства, именно на этом витке спирали бизнесмены порой уходят в дауншифтинг.

Психотипы по мотивам славянских практик

Этот метод я встретил в книге Дмитрия Агарунова «Бизнес в стиле Ж». Суть его предельно проста. Все люди по их отношению к работе делятся на четыре типа — «овцы», «волки», «паразиты», «хозяева».

«Овцы» боятся ответственности и вообще работы, считают, что всему виной обстоятельства и другие люди, но не они. Единого решения для управления «овцами» нет. На кого-то надо будет накричать, а кого-то похвалить. «Волки» неспособны к созидательной работе, они всегда только за себя.

Их влияние в некоторых случаях может быть опасным для компании, поэтому за ними надо следить. «Паразиты» — нытики и имитаторы работы. От них нужно срочно избавляться. Лучший психотип командного игрока — это «хозяин». «Хозяин», даже будучи наёмным сотрудником, считает дело, которым занимается, по-настоящему своим.

Он не тяготится мыслью о том, что «работает на дядю», он искренне увлечён тем, что делает. Но таких людей немного, и найти их — большая удача. При этом психотипы могут меняться, «овцы» могут вырасти в «хозяев», а «хозяева» — загрустить и трансформироваться в «паразитов».

Пять языков любви

Консультант по взаимоотношениям Гэри Чепмен учит, что каждый человек отдаёт наибольшее предпочтение одному из пяти «языков любви»: словам одобрения, уделённому времени, получению подарков, служению делами, физическим прикосновениям. Понимание «языка любви» человека полезно для повышения психологического комфорта в коллективе и эмоционального комфорта особо ценных сотрудников. Если выяснить, что сотрудник любит больше, он почувствует любовь компании: это добавит лояльности и скажется на производительности.

Я знаю об одном практическом внедрении метода Чепмена в российской компании. Сотрудники Gameland Дмитрия Агарунова ходят в офисе с беджами с указанием предпочитаемого «языка любви». Бедж как бы говорит: «Лучший способ договориться со мной — это …» По словам Агарунова, тем, кто хочет улучшить отношения, становится намного легче взаимодействовать.

Идеальная команда

Если представить себе команду мечты, то это будет выглядеть так. Люди на управленческих позициях чётко распределены в соответствии с концепцией Адизеса — предприниматель, администратор, производственник и интегратор. У всех психология «хозяев» по Агарунову, и они хорошо совпадают по психотипам Афанасьева — как пазлы, пересекаются вторая и третья или первая и четвёртая позиции. А по спиральной динамике все находятся на высоком уровне — «оранжевый» и «зелёный». И вы или ваш HR знаете, как вознаградить каждого одним из «языков любви».

Методов типизации личностей очень много, и я наверняка знаком не со всеми. Но мне не это нужно. Простота, практическая применимость в бизнес-ситуациях — пожалуй, этому критерию отвечает лишь небольшое число методик, которые я выбрал и использую. Теперь их знаете и вы.

Источник: secretmag.ru

5 классических типов личности в бизнесе и как работать с каждым из них

Вильгельм Райх, коллега Зигмунда Фрейда, выделил 5 типов личности, которые и по сей день пользуются признанием среди психологов. Теория и терапевтические подходы к этому вопросу вынесены за рамки этой статьи. Однако, зная и работая с этой пятеркой классических типов, вы сможете лучше познать себя и эффективно общаться с другими. А это, скорее всего, пригодится практически в любой работе, так или иначе связанной с взаимодействием с людьми.

Названия этих пяти типов были изменены для лучшего их описания. Телосложение каждого типа включает основные черты определенного типажа, которые отличают его от остальных. Телосложение также поможет определить наш доминирующий тип и многое другое. Вы не можете полагаться только на информацию о телосложении, но, начав работать с определенным человеком, вы сможете легче распознать его тип личности. Когда вы станете более опытным в определении и работе с каждым типом, ваша способность понимать и работать с другими существенно улучшится.

1. Духовный тип

Год назад у меня был друг Ирвин — яркий пример классического духовного типа. Он как будто находился в другом мире, мыслями он витал в облаках. По факту, когда я проходил мимо него, махал ему рукой и говорил «Привет, Ирвин!», то только тогда он приветствовал меня в ответ.

Большинство энергии у духовного типа сосредоточено в их голове, и поэтому кажется, что они «не от мира сего». Как правило, они худые, в некотором роде чахлые и могут выглядеть взъерошено. Например, Пол Аллен и актер Джим Кэрри – отличные примеры этого типа. Взаимодействие с людьми и пребывание в обществе могут быть для них пугающими.

В бизнесе при взаимодействии с представителями данного типа важно не показаться агрессивным. Это может напугать их. Лучше всего быть более нежным – пытайтесь быть «на одной волне с ними». Такие люди замечательно поддерживают интеллектуальные и неагрессивные разговоры. Те, у кого проявляются черты духовного типа, становятся прекрасными программистами, бухгалтерами, и представителями других профессий, которые требуют минимального общения с клиентами и частого уединения за рабочим столом.

2. Влюбчивый тип

Представители этого типа любят общаться с людьми, они очень чувственные и вдумчивые. Вуди Аллен и Николас Кейдж – яркие представители этого типа. Они черпают энергию из общения с другими людьми, и, кажется, тянутся к другим, чтобы передать им свою энергию. К несчастью, люди могут посчитать, что представители влюбчивого типа липнут к ним, и с ними некомфортно, а затем пытаться оттолкнуть таких «товарищей».

В среде бизнеса важно быть понимающими и добрыми с такими людьми, но не пытаться настойчиво заполнить их эмоциональную пустоту своим вниманием и поддержкой. Представители этого типа говорят много и часто мелодичным голосом. Будет сложно завершить телефонный разговор с ними или заставить их заниматься насущными делами. Искусство общения с этими людьми не в том, чтобы своей грубостью отдалить их, а чтобы заставить их сконцентрироваться на нужном занятии.

Этот тип отлично справится с обслуживанием клиентов. Также они окажут помощь сотрудникам с вопросами личного характера, конфликтами или жалобами. Им подходят профессии, которые требуют взаимодействия с людьми на эмоциональном уровне.

3. Чувственный тип

Представители чувственного типа, как правило, имеют лишний вес и приземистую фигуры. Джон Кенди и Оливер Харди – отличные примеры. У этих людей большое и любящее сердце, они пытаются угодить другим. Если вы загрузите тележку, они повезут ее. Они даже загрузят ее для вас.

Например, они предложат помочь вам справиться с чрезмерной нагрузкой на работе, даже если сами загружены делами.

Вы можете просить их о чем угодно, но нужно не наглеть, требуя слишком многого. Когда они поймут, что их загрузили слишком сильно или обидятся на вас, они не захотят с вами связываться. Вместо этого они будут таить обиду. Как только их лимит исчерпан, они могут потерять спокойствие. Они очень чувствительны и услужливы, поэтому они легко обижаются.

Их доброта помогает им легко взаимодействовать с людьми и работать с ними каждый день, они действительно хорошие люди.

4. Отвечающий за все тип

«Я прав, а ты ошибаешься» — вот девиз этого типа. Они часто не верят людям, «держат ухо востро», чтобы не быть преданными, и поэтому пытаются держать все под контролем. У мужчин этого типа узкая нижняя часть тела и мускулистая верхняя. Таким телосложением они как бы заявляют «Я здесь за все отвечаю». Сильвестр Сталлоне и Халк Хоган – яркие представители этого типа.

У женщин этого типа грушевидная фигура или сильная грудная клетка.

Лучше не конфликтовать с ними. Даже когда вы понимаете, что эти люди неправы, указание на ошибочность их взглядов чаще всего ни к чему не приведет. Лучше попытаться признать их точку зрения и работать с ними, чтобы развить идею дальше. Если в конечном итоге неправильность их идеи подтвердится, они признают неудачу.

На деле такой принцип работы намного проще, потому что они всегда пытаются быть на шаг впереди. Как только они вникнут в суть разговора, они изо всех сил будут стараться быстрее остальных прийти к выводу.

Представители этого типа становятся отличными продавцами и менеджерами, потому что до самого конца остаются верны своим взглядам и счастливы, когда другие принимают их точку зрения. Они наделены даром мыслить глобально и отлично управляют коллективом. Из-за того, что они боятся ошибок, предательств и ударов исподтишка, они всегда видят полную картину происходящего, а эта способность – действительно ценное качество в бизнесе.

5. Перфекционисты

Эти люди как будто одеты по форме даже тогда, когда носят брезентовый мешок. Их пропорции близки к идеальным. Характерные представители этого типа — Джон Тэш и Нэнси Пелоси. По факту, людей они могут раздражать и отталкивать, потому что кажутся идеальными.

На самом деле у них доброе сердце, которое они не могут показать, но которое может разбиться как стекло, если их критикуют или отвергают. Они пытаются постоянно найти себе занятие или прикладывают все силы, чтобы в окружающих их вещах не было ни единого изъяна. Их рабочее место и офисное помещение всегда в идеальном порядке.

Перфекционисты прекрасны в организации офисов, контроле качества, научных исследованиях или создании офисной системы и документации. Однако они могут быть настолько одержимы стремлением все до малейших деталей сделать идеальным, что им тяжело остановиться, когда это необходимо. Если ваш подчиненный — перфекционист, лучше всего дать ему четкие задания и крайний срок их выполнения.

Вывод

В какой-то степени каждый человек обладает всеми типами личности. Впервые применяя эти знания на практике, люди обычно ошибаются в своих суждениях. Однако же, на практике можно заметить, что в каждом человеке могут быть одновременно два или три основных типа. Как только вы поймете это, ваша способность взаимодействовать с людьми на рабочем месте вырастет в разы.

Полезным будет упражнение: посмотрите на прохожих или вспомните своих знакомых и попытайтесь определить, к какому типу личности они относятся. Научившись различать это, вы сможете эффективней общаться с людьми не только на рабочем месте, но и в личной жизни.

P.S. Рекомендуем ещё одну полезную статью по теме работы над собой — Пять простых способов сформировать умение понимать эмоции других людей.

Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании TESTutor.

личностный рост
личностный анализ
личности
типы личности
работа с людьми
люди
общение
взаимоотношения
взаимодействие
самосовершенствование
работа над собой
работа в команде

Блог компании TESTutor
GTD

Источник: habr.com

15 типов сотрудников: что нужно каждому для мотивации

Команда — это сообщество разных по характеру людей. Ежедневно они работают вместе ради достижения конкретной бизнес-цели. Идеально, если коллеги в равной степени амбициозны, трудолюбивы и мотивированы. Но так бывает не всегда.

Зачастую в одной команде сталкиваются интроверт, деятель, карьерист, безразличный ко всему или обиженный сотрудник. Варианты могут быть разными. И тогда возникают проблемы, так как к каждому нужен особый подход.

В этой статье описаны всего 15 психотипов сотрудников, но их может быть и больше:

Надежный исполнитель
Отличник
Интроверт
Пассивно-агрессивный
Неуверенный в себе
Деятель
Безразличный
Обиженный
Циничный карьерист
Обвинитель
Соперник
Неподходящий сотрудник
Сотрудник-звезда
Директор
Эксперт

1. Надежный исполнитель

Такой сотрудник добивается целей, выполняет работу последовательно и без шумихи, поэтому на него можно положиться. Если он взялся за дело, то обязательно выполнит обещание.

В таком отношении к работе есть и свой минус: окружающие могут начать воспринимать это как должное. И поскольку надежный исполнитель многого не требует, руководители часто упускают его из виду, пока разбираются с более сложными сотрудниками.

Как работать с надежным исполнителем

Надежный исполнитель — тихий человек. Удостоверьтесь, что вы уделяете ему должное внимание, обсуждаете его цели и мотивацию. Вполне возможно, что он чем-то недоволен.
Он добивается профессиональных целей, но это не следует воспринимать как должное.

2. Отличник

Он хорошо работает, ему небезразлично, что он делает. Такой сотрудник с удовольствием и азартом вовлекается в новые интересные задачи.

Отличник заинтересован в продвижении по карьерной лестнице, это означает, что рано или поздно, он уйдет из вашей компании, если вы не примете во внимание эту особенность. Но пока он работает в вашей компании, вы можете быть уверены, что он возьмет на себя большую часть задач и сделает все от него зависящее ради результата.

Как работать с отличником

3. Интроверт

Обычно работает молча. При этом может быть уникальным кадровым активом для компании. Но часто его не замечают, потому что он слишком скромен и не отличается самоуверенностью. Из-за этого может казаться, что ему безразлично все происходящее.

Часто создается ложное представление об интровертах, как о людях с ограниченным потенциалом. А между тем, как показывает практика, при удобной возможности они могут стать хорошими лидерами.

Как работать с интровертом

Интересуйтесь его мнением. Необязательно заставлять его делать это в присутствии большого количества людей.
Постарайтесь оценить его цели в честной беседе.
Если интроверт нацелен на развитие карьеры, дайте ему больше ответственности.

4. Пассивно-агрессивный

Это один из самых сложных типов сотрудников. Работать с ним непросто. Типичные уловки, которые он использует: игнорирует рабочие письма, забывает упомянуть о важной информации, тем самым сбивая с толку коллег. По сути, он хочет, чтобы вы оставили его в покое, поэтому пассивно сопротивляется любым попыткам взаимодействовать с ним.

Но вы не можете просто оставить его в покое, если вам что-то от него нужно. Зачастую достаточно заслужить его уважение, чтобы он начал с вами работать.

Как работать с пассивно-агрессивным сотрудником

Сохраняйте спокойствие. Уникальность пассивно-агрессивных людей заключается в том, что у них всегда есть правдоподобное объяснение. Если они не отвечают на письма, то значит «были заняты». Трудно понять, правду они говорят или лгут.
Стройте взаимоотношения, проявляя настойчивость. Продолжайте привлекать их к работе тогда, когда вам это нужно. Важно, чтобы они поняли: им придется работать с вами во что бы то ни стало. При этом сохраняйте позитивный настрой.

5. Неуверенный в себе

Подобно интроверту неуверенный в себе сотрудник обычно не требует к себе внимания. Возможно, когда-то он имел дело с неопытным руководителем, который негативно повлиял на него своей критикой. Либо он просто сомневается в том, что обладает подходящими навыками для эффективного выполнения трудовой функции.

Вам нужно показать, что вы доверяете ему.

Как работать с неуверенным в себе сотрудником

Выявите его сильные и слабые стороны. Привлекайте к работе в тех областях, где он может продемонстрировать свои сильные стороны и ограничить недостатки.
Будьте готовы оказать поддержку. Проявляйте доверие, позволяя работать автономно.
Не относитесь слишком критично к неуверенному в себе сотруднику. Даже если он допускает ошибки, помните, что вы тоже когда-то ошибались.

6. Деятель

Этот тип сотрудника может постоянно разочаровывать. Обычно деятель появляется в компаниях со слабым руководством, с нечеткой структурой и неотрегулированными бизнес-процессами.

Деятель занимается всем, что ему нравится. Он активно подключается к задачам, но только тогда, когда ему это интересно. При этом он далеко не всегда расставляет приоритеты.

Деятель сопротивляется структуре и процессам, потому что они ему мешают.

Как работать с деятелем

Установите четкие ожидания по приоритетам и рабочей нагрузке. Обозначьте последствия, если деятель решит игнорировать приоритетные задачи.
Объясните, почему важны структура и процессы.
Постарайтесь внести разнообразие в работу деятеля, чтобы он не чувствовал зацикленность на рутинных задачах.

7. Безразличный

Работа его не беспокоит, он не любит прилагать усилия. Иногда это может быть признаком низкой мотивации или сигналом о том, что работа не является его приоритетом. Вам необходимо диагностировать проблему.

Как работать с безразличным сотрудником

Поговорите с ним, постарайтесь узнать, есть ли у него проблемы с мотивацией или рабочим настроем. Если проблема с настроем, регулярно проводите коучинг по производительности, объясняйте, как он мог бы лучше участвовать в процессах.
Не обременяйте его тимбилдингом и слишком большим количеством возможностей для развития, если он не заинтересован в этом. Даже если он просто хочет качественно сделать свою работу и вовремя уйти домой, для бизнеса это будет ценно.
Не игнорируйте безразличного сотрудника. Это может только усилить проблему. Следите за его отношением к работе и поведением, чтобы понять, есть ли сложности на самом деле.

8. Обиженный

Этот тип сотрудника живет с ощущением, что он не получил того, чего заслужил. Это может быть повышение по карьерной лестнице, более высокая зарплата или ответственность. Часто преимущества достаются другим членам команды, и обиженный это замечает.

Как работать с обиженным

Необходимо четко разобраться в ситуации. Иногда продвижение по службе или другие привилегии неверно воспринимаются, потому что сотрудник не обладает всей информацией. Если вы чувствуете, что в компании есть обиженный, вам необходимо четко объяснить причины, по которым было принято решение выделить другого члена команды.
Важно не менять свою позицию. Тот факт, что обиженный ставит под сомнение ваш выбор, вовсе не означает, что выбор неправильный.

9. Циничный карьерист

Хитрый тип, который на многое пойдет ради достижения цели. Для него это не проблема. «Ничего личного, просто бизнес», — любит говорить он.

Основная проблема в работе с таким сотрудником заключается в том, что он без уважения относится к коллегам, а потому может нанести ущерб команде и репутации компании в долгосрочной перспективе.

Как работать с циничным карьеристом

Необходимо установить четкие границы поведения в команде.
Сотрудники должны понимать, что нарушение границ и неуважительное отношение к коллегам чреваты очевидными последствиями.

10. Обвинитель

Этот сотрудник любит подмечать любые неудачи, что создает напряженную атмосферу в команде. Коллеги могут бояться пробовать новое, опасаясь допустить ошибки.

Часто таким методом обвинитель отвлекает внимание от результатов своей работы. Возможно, он не уверен в себе или чего-то боится.

Как работать с обвинителем

Ему комфортно только в среде с нечетко обозначенными трудовыми функциями. Убедитесь, что каждый в команде знает, за что несет ответственность, и вы ограничите способность обвинителя каждый раз указывать на недостатки.

11. Соперник

Некоторые сотрудники плохо ладят с другими, соперник — один из них. Он склонен считать, что все, кроме него, некомпетентны. Демонстрация такого мнения может вызвать негативный настрой в команде.

Соперник становится источником конфликтов между командами и коллегами. Если не устранить эти проблемы с самого начала, они переродятся в долгосрочные проблемы с коммуникациями.

Как работать с соперником

Разберитесь в проблемах, которые вызывают враждебное отношение. Найдите первопричины, прежде чем отношения испортятся окончательно. Возможно, вам придется выступить посредником в некоторых обсуждениях.
Поделитесь своими ожиданиями относительно того, как соперник должен общаться и взаимодействовать с другими командами.

12. Неподходящий сотрудник

Он играет не ту роль, хотя может очень стараться и прилагать максимум усилий. У него просто нет соответствующих навыков, опыта или личностных качеств. Это легко заметить, так как возникают проблемы с производительностью. Другие члены команды расстраиваются из-за того, что не могут положиться на такого человека.

Как работать с неподходящим сотрудником

У вас есть несколько вариантов. Вы можете попробовать обучить сотрудника или стать его наставником, чтобы развить необходимые навыки. Или вы можете переместить его на другую позицию, которая соответствует его опыту. Возможно, вам даже придется уволить его.

13. Сотрудник-звезда

Ищет признания, внимания и общественного уважения. Ему нравятся преимущества, связанные с его должностью, четкие иерархические структуры, возможность проявить себя. Часто его мотивирует статус.

Как работать со звездой

Удовлетворяйте его потребность в признании, вовлекая в проекты, обеспечивая карьерный рост и регулярно пересматривая цели и задачи.
Такой сотрудник особенно ценит положительную обратную связь, поэтому не забывайте поощрять его, когда он достигает амбициозных целей.

14. Директор

Такой тип сотрудника стремится к власти, влиянию и контролю над людьми и ресурсами. Ему нравятся руководящие должности, предполагающие ответственность, также он ценит профессиональное продвижение и карьерные перспективы.

Как работать с директором

Предоставьте ему возможность ощущать ответственность и влияние, найдите заместителя — он это оценит.
Должность должна отражать его полномочия — это будет хорошей мотивацией для директора.
Обучение или коучинг тоже могут стать эффективными инструментами управления таким типом сотрудников.

15. Эксперт

Для него естественно стремление к знаниям и совершенствование мастерства. Ему нравятся роли, требующие специальных знаний и навыков, его мотивирует среда, в которой личностное развитие приводит к формальному признанию опыта.

Как работать с экспертом

Для эксперта самое главное — обучение и развитие, особенно если они связаны с продвижением по карьерной лестнице.
Его мотивируют амбициозные цели, он подходит на роль наставника, так как ему нравится делиться опытом.
Поощряйте его желание взаимодействовать с другими экспертами.

С какими типами сотрудников вы работали? Как решали проблемы? Делитесь в комментариях.

Статья подготовлена по материалам The Guardian, Thoughtful Leader

Бухгалтерия

Позаботьтесь о мотивации персонала, а удобный сервис поможет вести учет сотрудников, рассчитать зарплаты, больничные, отпускные, налоги и взносы