Бизнес-аналитика в ритейле — горячая тема. Это мощный инструмент, используемый предприятиями для лучшего понимания клиентов и рынка. Ключевая идея любого программного обеспечения для BI состоит в том, чтобы брать данные и превращать их в ценную информацию. После этого информация преобразуется в идеи, которые помогают в принятии бизнес-решений.
Имея инструменты BI в своих руках, FMCG компании улучшают процесс принятия решений и улучшают свои операционные и финансовые показатели. Надежные данные означают лучшее понимание поведения, потребностей и болевых точек клиентов. И это имеет решающее значение для успеха в ритейле.
В этой статье вы узнаете, какие виды BI-инструментов доступны на рынке, а также какие преимущества они дают FMCG компаниям.
Отчетность
Одним из наиболее широко используемых инструментов бизнес-аналитики является интеллектуальная отчетность. Она позволяет создавать автоматические отчеты, отслеживать несколько индикаторов и ключевые показатели эффективности, такие как маржа продаж, колебания затрат, амортизация активов и многое другое, чтобы вы могли найти идеи, скрытые в вашей деятельности в течение определенного периода времени, и использовать их для принятия обоснованных решений.
Виды программного обеспечения: системные(ос, утилиты, драйверы), прикладные
Дашборды
В предыдущей статье мы подробно рассмотрели дашборды в целом и дашборды в нашем решении Inspector Cloud. Дашборд можно охарактеризовать как консоль, в которой собираются и анализируются все бизнес-данные. Инструментальные панели помогают отслеживать показатели KPI и прогресс в достижении целей, а также визуализировать результаты в простой и понятной форме. Ранее мы упоминали следующие важные показатели, которые необходимо отслеживать в ходе аудита розничной торговли с помощью Inspector Cloud: наличие товаров на полке (OSA) и их доля на полке в магазине, соответствие планограмме, соседние товары, повреждение товара, розничная цена, местонахождение товара, отзывы потребителей о продуктах, наличие POSM материалов и другие. Когда дело доходит до дашбордов в инструментах BI, основная идея заключается в том, чтобы помочь ритейлерам отслеживать ключевые показатели эффективности бизнеса, такие как CTR, конверсия, уровень удержания клиентов, оборачиваемость запасов, годовой рост и другие.
Еще одной важной функцией дашбордов является реализация отслеживания данных в реальном времени и визуализации данных для получения мгновенных обновлений. Такой подход помогает лучше контролировать операции.
Интеллектуальный анализ данных
Интеллектуальный анализ данных — еще одно решение для бизнес-аналитики. Это автоматизированный инструмент выявления взаимосвязей, предназначенный для изучения баз данных, содержащих ранее собранную информацию, и обнаружения в них паттернов.
Основными методами, составляющими основу интеллектуального анализа данных, являются классификация, кластеризация, регрессия и последовательные паттерны. Эти методы чрезвычайно ценны для FMCG компаний, поскольку они упрощают автоматическое обнаружение тенденций и закономерностей. Используя инструменты интеллектуального анализа данных, ритейлеры могут получить более глубокое представление о бизнес-процессах, связанных с удовлетворенностью клиентов, эффективностью маркетингового продвижения и ценами, а также со многими другими показателями и ключевыми показателями эффективности.
Какое программное обеспечение нужно бизнесу
Прогнозная аналитика
Прогнозная аналитика чем-то похожа на интеллектуальный анализ данных. Она тоже помогает исследовать данные, полученные ранее, и генерировать идеи на их основе. Однако она предоставляет еще больше возможностей и позволяет использовать эти знания для предсказания и прогнозирования будущих ситуаций, обстоятельств и рисков. Она не сообщает о текущих тенденциях и шаблонах, как это делает интеллектуальный анализ данных.
Прогнозная аналитика может быть очень важным инструментом, поскольку она может помочь ритейлерам реализовать эффективную конкурентную маркетинговую стратегию, а также выявлять операционные и финансовые риски для предотвращения будущих потерь. Прогнозная аналитика может быть полезна в случаях прогнозирования потребительского спроса и покупательского поведения, определения наилучшего времени для маркетинговых акций и многого другого.
OLAP-куб
Куб OLAP (On-Line Analytical Processing — интерактивный анализ данных)
является основой других популярных инструментов бизнес-аналитики, таких как создание отчетов и интеллектуальный анализ данных. Обычно это многомерные данные из разных источников, несвязанных между собой, отдельные или даже разрозненные. Ключевая задача куба OLAP — представить данные в логической последовательности, чтобы их можно было легко анализировать.
Такой инструмент позволяет просматривать данные с разных точек зрения, готовить бюджет на следующий финансовый период, получать доступ к подробным и многомерным данным и разумно решать сложные бизнес-задачи.
Как FMCG бизнес может добиться успеха с помощью программного обеспечения бизнес-аналитики
- Составьте список четких задач и целей, с которыми могут помочь инструменты BI.
- Выберите решение BI, разработанное для бизнеса, и все необходимые процессы и метрики будут вам предоставлены.
- Если у вас есть выбор из нескольких поставщиков, найдите того, кому вы можете доверять и который обеспечивает поддержку и техническое обслуживание как можно дольше.
- Убедитесь, что у вас есть коллеги, у которых есть весь необходимый опыт для работы с таким инструментом, или проведите необходимое обучение ваших коллег. Таким образом, инструменты BI принесут вам прибыль, а не пустую трату денег.
FMCG компании стремятся становиться все умнее и умнее, чтобы получить конкурентные преимущества и увеличить свои продажи. Некоторые из самых популярных и эффективных инструментов BI, которые помогают им достичь этих целей — это OLAP, отчетность, интеллектуальный анализ данных, информационные панели и прогнозная аналитика. Эти инструменты помогают ритейлерам расти и поддерживать их устойчивое развитие в долгосрочной перспективе.
Источник: inspector-cloud.ru
5 типов программного обеспечения, необходимого вашему онлайн-бизнесу
Программное обеспечение
Редактор сайта itremont.su, инженер по ремонту ноутбуков и персональных компьютеров
Оцените автора
На чтение 11 мин. Опубликовано 20.09.2021
В настоящее время интернет-бизнес начал захватывать рынок. Есть много способов, с помощью которых ваш опыт работы в качестве продавца станет проще, когда вы перенесете свои операции в Интернет, например, вам будет легче добраться до ваших целевых клиентов, и вам не придется беспокоиться об аренде.
Однако платформа не приходит без своих барьеров. К счастью, использование правильного набора программного обеспечения может помочь вам обойти эти проблемы без необходимости тратить много денег
Вот список программ, которые вы можете изучить, чтобы убедиться, что ваш опыт работы в качестве владельца онлайн-бизнеса станет легким.
Содержание
- Бухгалтерское программное обеспечение
- Программное обеспечение IWMS
- Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами
- Вот краткий обзор некоторых из лучших CRM-программ.
- Программное обеспечение для управления проектами
- Облачные инструменты являются неотъемлемой частью
- Вот несколько отличных вариантов облачных офисных инструментов.
- Бонус: Инструменты управления социальными сетями
- Заключительные мысли
Бухгалтерское программное обеспечение
Как известно всем хорошим бизнесменам, время-это деньги. Нет ничего невозможного в том, чтобы изучить все тонкости Excel и использовать его для записи ваших финансов, но есть много веских причин, почему использование бухгалтерских программ лучше.
Использование Excel поможет вам вести учет и отслеживать ваши финансы, однако высококачественное бухгалтерское программное обеспечение позволит вам легко анализировать данные и понимать свой бизнес.
Бухгалтерское программное обеспечение менее подвержено ошибкам, и вы также можете найти аудиторский след, когда используете его. На листе Excel вы не можете следить за тем, кто вносит изменения в ваши данные, поэтому вероятность мошенничества возрастает.
Кроме того, бухгалтерское программное обеспечение также проще в управлении, вам не нужно проходить через хлопоты с несколькими электронными таблицами.
Вот почему использование бухгалтерских программ более эффективно, организованно и экономит вам много времени. Теперь у вас будет достаточно времени, чтобы сосредоточиться на других вопросах вашего бизнеса, требующих внимания.
Вот некоторые бухгалтерские программы, в которые вы можете заглянуть:
- QuickBooks — это одна из лучших программ в своей игре с различными шаблонами для всех видов отчетов. Тем не менее, он немного сложен в использовании, но поскольку он настолько распространен, очень легко найти учебные пособия по нему.
- Xero был построен только для облака, поэтому доступность данных не является проблемой. Базовые услуги дешевле премиальных функций, а это значит, что вы можете адаптировать свои услуги к вашим потребностям.
- Zoho Books-это лучшее программное обеспечение для абсолютных новичков. Оно помогает разбить вашу финансовую информацию на простые для понимания графики. Тем не менее, простота программного обеспечения делает его лучшим программным обеспечением для малого бизнеса, но оно может не подходить для крупных предприятий.
Программное обеспечение IWMS
Интегрированная система управления персоналом, или сокращенно IWMS, является одним из святых граалей онлайн-бизнеса. Труднее понять данные и информацию, когда они поступают отовсюду, пока вы жонглируете между программами.
Программное обеспечение IWMS вмешивается, чтобы решить именно эту проблему. Независимо от того, нужно ли вам программное обеспечение IWMS для обработки запросов на техническое обслуживание или для управления пространством, это программное обеспечение позаботится обо всем.
Преимущество инвестирования в такое программное обеспечение заключается в том, что вы можете, наконец, соединить всю информацию, а не пытаться соединить их из разных программ. Это дает вам лучшее представление о вашем бизнесе и гораздо более эффективно.
Некоторые из наиболее впечатляющих преимуществ, которые ваша компания получит от программного обеспечения IWMS, — это сокращение штата сотрудников, необходимых в вашей компании. Таким образом, вы можете снизить затраты на рабочую силу и инвестировать деньги в другое место.
Более того, когда вся ваша информация находится в одном месте, ваши услуги будут более организованными, что, в свою очередь, поможет вам лучше обслуживать вашего клиента и выделит вас среди конкурентов.
Axxerion-это блестящий пример программного обеспечения IWMS, которое помогает вам управлять всеми вашими объектами с одной интегрированной платформы, а также следить за ключевыми показателями эффективности ваших сотрудников в режиме реального времени.
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, или сокращенно CRM-программное обеспечение, является одним из аутсайдеров бизнес-программного обеспечения. Многие владельцы бизнеса могут воспринимать это просто как способ отслеживать контакты, но CRM-это одна из основ онлайн-бизнеса.
Программное обеспечение CRM поможет вам собрать все ваши данные о клиентах в одном месте. Вы можете спросить, зачем это нужно в первую очередь? Даже для малого бизнеса невозможно запомнить или вручную отслеживать всю информацию о клиентах, особенно когда биты и фрагменты информации скрываются в почтовых ящиках.
Программное обеспечение CRM будет собирать такую информацию, как их коммуникация и история клиентов, а также их контактную информацию. Возможно, вам интересно, как данные в CRM-программном обеспечении могут помочь бизнесу. CRM помогает вам быть более продуктивным, поскольку устраняет все трудоемкие шаги в управлении бизнесом.
Кроме того, это помогает вам построить процесс продаж, который по сути является картой, показывающей вам, как заключать сделки с клиентами. С помощью процесса продаж вы можете узнать, как улучшить свой бизнес и помочь вам найти и устранить методы, которые не работают.
Это поможет вам точно определить процесс продаж, который мешает продажам. Как только вы определите, что именно работает, а что нет для вашего бизнеса, вы сможете найти лучшие способы обслуживания своих клиентов.
Более того, с вашими данными вы сможете лучше понять своих клиентов. Это помогает вам понять, чего именно хотят ваши клиенты до того, как появится спрос, улучшая общее качество обслуживания клиентов.
Вот краткий обзор некоторых из лучших CRM-программ.
- Hubspot-это фантастический выбор для малого бизнеса, так как у них есть бесплатная версия программного обеспечения. Вы можете использовать это, когда начинаете сокращать расходы.
- Freshsales поможет вам понять активность клиентов и классифицировать их на основе их вовлеченности.
- Capsule CRM очень проста в использовании, так что кривая обучения не будет такой уж сложной. Программное обеспечение может быть использовано на вашем рабочем столе и телефоне, так что вы можете использовать его на ходу.
Программное обеспечение для управления проектами
Программное обеспечение для управления проектами-это идеальный инструмент для координации и распределения работы между вашими командами. С таким огромным списком дел в ваших повседневных задачах управление проектами вручную станет неорганизованным, неэффективным и просто запутанным.
Используя программное обеспечение для управления проектами, вам не нужно заниматься трудоемкими методами запроса каждого отдела в отдельности, а также может избавить вас от хлопот отправки строки электронных писем.
Это также поможет вам расставить приоритеты в проектах, чтобы вы могли понять, какие задачи должны быть выполнены в первую очередь, а не просто последовательно вычеркивать их из списка. Наличие этого в вашей системе управления может быть фактором, который спасает ваш бизнес от дезорганизации.
После того, как вы выяснили, сколько времени вам нужно и рамки для конкретного проекта, вы можете использовать информацию и данные из этих проектов и применять их к аналогичным. Это поможет вашему бизнесу расти на основе опыта и будет более эффективным, поскольку вы просто воспроизводите процесс, а не повторяете процесс обучения снова и снова.
Кроме того, как знает каждый хороший владелец бизнеса, лучший способ улучшить работу-это услышать от людей, которые сами выполняют эти задачи. Поскольку программное обеспечение для управления проектами начало обновлять свои функции, чтобы включить такие функции, как комментирование, нет необходимости для онлайн-бизнеса иметь одностороннюю связь.
Это также означает, что вам больше не нужно просыпаться от миллиардов электронных писем и телефонных звонков, так как все разговоры и отзывы теперь организованы в комментариях.
Вот некоторые из самых идеальных программ для управления проектами:
- Trello использует карточную систему и очень прост в использовании. Он также предлагает множество функций, таких как крайние сроки, прикрепленные файлы и гиперссылки. Это отличное место для начала, потому что вы можете использовать его совершенно бесплатно или заплатить доступные цены, чтобы обновить свой план.
Хотя у этой системы есть недостаток, то есть у вас не будет доступа к таким функциям, как подробные отчеты. Однако, если ваши требования минимальны, вы можете уйти, используя доступный сайт, такой как Trello. - Wrike является лучшим из обоих миров, он прост в использовании и имеет множество функций для управления проектами среднего размера для вашего бизнеса.
Wrike использует панели мониторинга для отслеживания задач, а также имеет встроенный инструмент отслеживания времени. Вы можете использовать его неограниченный бесплатный план, который имеет большое количество функций, и если вам нужно больше функций, вы можете заплатить за обновление. Wrike-отличный способ управлять своими проектами в рамках бюджета. - Basecamp значительно упрощает коммуникацию и управление проектами. Он имеет интеграцию с электронной почтой, а также живые чаты и личные сообщения. Это программное обеспечение поможет вашей команде легко планировать, координировать и предоставлять обратную связь по заданиям.
Облачные инструменты являются неотъемлемой частью
Многие люди согласятся, что облачные инструменты-это будущее бизнеса и технологий. Компании начали переходить на облачные инструменты, потому что их удобно использовать.
Как уже упоминалось ранее, Xero является полностью облачным программным обеспечением.
Использование таких инструментов, как Google Docs или Zoho Office, является простым в использовании и может помочь вам снизить общие расходы. Кроме того, когда вы используете настольное программное обеспечение, вы должны постоянно следить за обновлениями, чтобы убедиться, что программное обеспечение работает гладко. С помощью облачных инструментов обновления выполняются автоматически и легко.
Одним из наиболее важных преимуществ облачных инструментов является их легкодоступность. Самый простой сценарий, когда это так удобно, заключается в том, что вам не нужно сохранять файл Word, отправлять его по электронной почте своему коллеге для редактирования, а затем ждать, пока он вернет его вам по электронной почте. Вы и ваши коллеги можете работать над одним и тем же документом одновременно. Это делает работу намного быстрее и эффективнее.
Более того, еще одной ключевой особенностью является тот факт, что они легко восстанавливаются. Представьте себе, с какими потерями столкнется ваш бизнес только из-за сбоя оборудования, когда у вас есть все данные и информация в этом оборудовании, и оно выходит из строя, вы подвергаете свой бизнес риску. Вам придется потратить время и деньги, чтобы нанять кого-то, а потом ждать, пока он починит оборудование или хотя бы восстановит данные.
В худшем случае вы потеряете все свои данные. Это будет означать, что вы потеряли все свое время и усилия на сбор этой информации, и это может стать дорогостоящей неудачей для вашего бизнеса.
С облачной системой, если вы потеряете свое оборудование, вы все равно сможете получить доступ к информации с других устройств.
Вот несколько отличных вариантов облачных офисных инструментов.
- Приложения Google Office для бизнеса, вероятно, являются одними из самых известных облачных инструментов. Они удобны в использовании, поэтому вы вряд ли когда — нибудь столкнетесь с проблемами при их использовании. Google помогает владельцам бизнеса с их полезными функциями и сервисами, такими как, вы можете воспользоваться 15 ГБ бесплатно на Google Диске. Вы также можете легко сотрудничать в работе с Google Docs.
- Microsoft Office 365-еще одно известное облачное программное обеспечение, используемое для работы. С помощью инструментов от Microsoft вся ваша работа будет организована и доступна на разных устройствах.
- Open365 называют бесплатной альтернативой Google Docs. Этот бесплатный инструмент поможет вам синхронизировать ваши документы на разных устройствах, а также защитить вашу библиотеку паролем. Как и его конкуренты, этот инструмент позволяет обмениваться и получать актуальные документы.
Еще один интересный факт заключается в том, что вы будете получать бесплатное обучение с каждым полученным приложением, так что вам не придется беспокоиться о том, что оно будет слишком сложным в использовании.
Бонус: Инструменты управления социальными сетями
Социальные сети в настоящее время являются одним из важнейших каналов цифрового маркетинга. На самом деле многим онлайн-компаниям трудно процветать без активного присутствия в социальных сетях. Такие функции, как планировщик, помогают владельцам бизнеса создавать сообщения в пиковое время для более широкого охвата и повышения вовлеченности. Но это еще не все; именно превосходная аналитика, которую предоставляют инструменты управления социальными сетями, делает их таким важным инструментом для владельцев онлайн-бизнеса.
Если вы ищете такое программное обеспечение, Hootsuite, TweetDeck и SproutSocial являются некоторыми примерами среди различных других.
Заключительные мысли
Смысл использования программного обеспечения в вашем бизнесе заключается в том, чтобы сделать ваш опыт ведения бизнеса более организованным, простым и эффективным. Когда вы решите заниматься делами вручную, вы начнете замечать, как всплывают ошибки и вещи проскальзывают мимо вашего глаза по мере увеличения рабочей нагрузки.
Технология и программное обеспечение значительно облегчают выполнение этих мелких задач и экономят деньги, которые вам пришлось бы потратить на рабочую силу, чтобы справиться с этими задачами. Это также уменьшает вероятность человеческой ошибки в ваших данных, так что вы можете иметь точную информацию в своем распоряжении.
Итак, без лишних слов ознакомьтесь с различными типами программного обеспечения, обсуждаемыми здесь, и узнайте, какие из них могут быть идеальным решением для вашего онлайн-бизнеса.
Источник: itremont.su
8 типов программного обеспечения, необходимого каждому бизнесу
Ведение бизнеса — очень сложная задача, требующая различных инструментов для обеспечения работы всех процессов.
Есть ряд полезных инструментов, которые сделают рабочий процесс более эффективным и плавным, пока повышение производительности различных команд.
Использование технологий приносит много преимуществ любому бизнесу, поскольку обеспечивает множество улучшений практически для каждого важного процесса.
Существуют различные типы программных инструментов, которые позволяют владельцам бизнеса лучше управлять своими активами.
К ним относятся программное обеспечение онлайн-комнаты данных, программное обеспечение для платежных транзакций, программное обеспечение для связи и многое другое.
Типы программного обеспечения, необходимого каждому бизнесу
Ниже приведены 8 типов самых популярных программ для бизнеса для организованного рабочего процесса и повышения эффективности.
Бухгалтерское программное обеспечение
Этот тип программного обеспечения обычно используется финансовыми консультантами для мониторинга эффективности.
Бухгалтерское программное обеспечение отслеживает всю необходимую информацию, включая доходы, расходы в режиме реального времени и другие важные данные.
Имея актуальную информацию, бухгалтеры отслеживают, остается ли бизнес прибыльным и есть ли у него какие-либо финансовые проблемы.
Бухгалтерское программное обеспечение играет огромную роль в бизнес-операциях, поэтому очень важно выбрать лучшее программное обеспечение, которое удовлетворит потребности вашего бизнеса.
При правильно подобранном учет программного обеспечения, вы сможете сэкономить много ресурсов и облегчить постоянный контроль движения денежных средств, расходов и других финансовых данных.
Есть также некоторые облачное программное обеспечение для бухгалтерского учета (также известное как программное обеспечение для онлайн-бухгалтерии или веб-программное обеспечение для бухгалтерского учета), которое вы можете использовать, чтобы позволить пользователям отправлять свои данные на ваши онлайн-веб-серверы и получать к ним доступ из любого места, где есть подключение к Интернету.
