В условиях кризиса при анализе возможных инвестиций на первый план выходит не рентабельность, а надежность бизнеса. И здесь франчайзинг вне конкуренции. По этой системе работает только успешный бизнес, доказавший на практике свою жизнеспособность.
Особенностью франшизного малого предприятия является надежность. Суть франчайзинга лучше всего отражает следующее определение: франчайзинг — это метод тиражирования успешных малых предприятий. Указанный метод эффективен благодаря двум франшизным технологиям: практическому обучению бизнес-процессам и системе субфранчайзинга, позволяющей строить сетевой бизнес на больших территориях.
В условиях финансово-экономического кризиса ожидается значительное высвобождение работников, связанное с сокращением персонала или прекращением деятельности компаний. Франчайзинг является уникальным методом привлечения в малый бизнес людей без предпринимательского опыта.
Сама суть франчайзинга предусматривает мощную систему обучения малому бизнесу. Ни в одном университете предприниматель не получит столь качественного практического обучения со стороны опытных, заинтересованных в успехе своих «учеников» преподавателей, как в учебных центрах франчайзеров.
Продвижение | Как тиражировать успешный бизнес: франчайзинг или региональные представительства?
Субфранчайзер организует всю франшизную сеть на своей территории, выполняя все функции, которые ему делегированы договором с франчайзером, и обеспечивая таким образом быстрое территориальное развитие франшизной сети.
Во многих кредитных организациях Западной Европы и США с середины 1970-х годов до настоящего времени были созданы и продолжают создаваться отделы и департаменты обслуживания субъектов франчайзинга. Деятельность таких банков доказывает, что работа с франшизными компаниями может обеспечить рост клиентской базы за счет новой, перспективной, стабильной и быстро растущей категории клиентов.
Некоторые российские банки разрабатывают кредитные программы для франчайзинга. Однако при детальном рассмотрении указанные программы мало отличаются от обычной системы кредитования малого бизнеса.
Относительно объемов отечественного рынка франчайзинга нет достоверных данных. Годовой объем продаж в российском франчайзинге определяется на уровне $4,5 млрд. Начиная с 1995 года в России осуществлены проекты более чем по 400 франшизным брэндам. Это немного. В США насчитывается более 2500 франшизных брэндов, в Германии свыше 850, в Великобритании более 800.
Наиболее значимым преимуществом обслуживания франшизных компаний для банков является низкий уровень риска кредитования, поскольку среди франшизных предприятий только 12% франчайзинговых компаний в течение первых пяти лет закрываются по тем или иным причинам.
Хотя, как известно, кредитное обслуживание малого бизнеса связано с высокими рисками, обусловленные большим процентом разоряющихся малых предприятий (около 85%) в течение первых же нескольких лет их деятельности.
Минимизации кредитных рисков также способствует эффективная система планирования бизнеса франшизными компаниями, а также высокая степень проработанности технологии и бизнес-процессов. У франшизных систем обычно имеется длительная история и значительный опыт ведения бизнеса.
Секреты Успешного Тиражирования Бизнеса
Следует отметить такой позитивный элемент кредитования франчайзинговых компаний, как возможность разработки технологий «поточного» кредитования франчайзи, что намного проще, чем разработка подобной технологии для отдельных самостоятельных предприятий.
«Поточность» кредитования обусловлена стандартизацией ведения бизнеса во франшизных компаниях. Кроме того, франшизные предприятия обеспечивают большую прозрачность своей деятельности для банка, чем обычные малые предприятия. Прозрачность франчайзинговых компаний связана с необходимостью для владельца франшизы обеспечения прозрачности всех бизнес-процессов с целью их тиражирования.
Одной из главных проблем финансово-экономического кризиса является снижение платежеспособности как компаний, так и населения. В связи с этим наиболее востребованные направления для инвестирования во франшизный бизнес несколько смещаются по сравнению с периодом стабильного роста экономики.
Востребованными видами франшиз в период кризиса можно назвать сегменты так называемого эконом-класса: недорогие предприятия общественного питания, торговые точки, предлагающие товары по сниженным ценам и пр.
* Александр Майлер, председатель совета директоров Российской ассоциации франчайзинга
- Журнал «Коммерсантъ Секрет Фирмы» №4 от 06.04.2009, стр. 136
Источник: www.kommersant.ru
Тиражирование идей, или зачем изобретать велосипед?
Расскажем, как работает инструмент «тиражирование» производственной системы НЛМК.
Благодарим редакцию газеты «Наш комбинат» НЛМК за предоставление данного материала.
Обратите внимание: в компании НЛМК идеи не обязательно придумывать самому. Можно посмотреть, что хорошего сделали коллеги и применить это у себя. Этот инструмент производственной системы (далее – «ПС») НЛМК называется «тиражирование», и пользоваться им не только можно, но и нужно. К тому же помимо вознаграждения за идею и ее внедрение, автор получает гонорар и за тиражирование своей инициативы. Если этот опыт начнут применять на другом предприятии, то процент от эффекта получат также эксперты, выступающие агентами при передаче идеи, и реализаторы, адаптирующие ее под условия своей площадки.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Скажем, вы работаете на Вторчермет НЛМК. Это огромная сеть производственно-заготовительных участков со схожими функциями, агрегатами и трудностями. Поэтому то, что успешно внедрили на одной площадке Вторчермета, вы можете применить на своей.
Так, сотрудники Вторчермет НЛМК Волга придумали, как устранить дефицит жидкого кислорода, необходимого для резки металлолома, и отказаться от дорогого и малоэффективного газа в баллонах. На заготовительных участках появились 200-литровые криоцилиндры, которые в буквальном смысле делают из воздуха деньги: стоимость технических газов уменьшалась в 3 раза!
Это полмиллиона рублей экономии в год. Разумеется, такой эффективной идее нельзя пропадать даром. Такие же криоцилиндры появились на площадке операционной компании «ЮГ». Здесь от инициативы планируют получить еще больший эффект – свыше миллиона рублей в год.
Хочу тиражировать идеи. Что делать?
Стоит познакомиться с лучшими идеями Группы НЛМК. Для вашего удобства их специально собирают на вкладке Производственной системы на корпоративном портале. Обращайте внимание на описание оборудования и процессов: если в вашем производстве все работает так же, самое время подумать о тиражировании полезной инициативы у себя!
Пойдем по карте
Тиражирование идей помогает решать схожие проблемы, с которыми сотрудники встречаются, когда выпускают продукцию или эксплуатируют оборудование. Причем решать тем способом, который уже проверен на другом предприятии. То есть одна идея может решить сразу две проблемы на двух производствах, даже если они за 2000 км друг от друга. И в итоге такая идея может принести двойной эффект, а своему автору – дополнительное поощрение.
Но для того чтобы успешно применить инициативу, скажем, на другой площадке и на схожем агрегате, нужно как минимум знать, где еще у нас в Группе такие агрегаты есть. Для массовой реализации принципа тиражирования идей методологи центра компетенций ПС разработали удобный инструмент – карту схожих агрегатов. Она показывает, в каком оборудовании и на каких площадках есть схожие узлы, рабочие части и функции. Отмечены здесь и аналогичные агрегаты. Карта позволит автору внедрить идею не только у себя в цехе, но и пойти дальше – распространить ее на все оборудование Группы.
Ведь не у всех работников предприятия есть возможность побывать на других производственных площадках. А карта агрегатов позволяет моментально понять, где еще может быть применена удачная идея.
В свою очередь руководитель Техсовета благодаря карте агрегатов может быстро определить, где могли бы пригодиться идеи, которые выносятся на его Техсовет. Он может попросить авторов проконсультироваться с коллегами о возможных эффектах, позитивном, а иногда и негативном опыте. Всегда же лучше не повторять ошибки других, а сразу избегать их.
Кроме того, карта агрегатов позволяет расширить технический кругозор участников Техсовета. Да и вообще это отличная шпаргалка: ведь не страшно что-то забыть, если можно подсмотреть.
Источник: up-pro.ru
Тиражирование бизнеса что это
Spot продолжает серию статей с Александром Лукьяновым. На этот раз эксперт поделился пошаговым алгоритмом по созданию франшизы по принципу win-win, состоящим из девяти шагов.
Фото: Эльдос Фазылбеков / Spot
В начале месяца Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР) была запущена бесплатная онлайн-программа обучения франчайзингу.
В связи с чем Spot совместно с экспертом Александром Лукьяновым запустил серию материалов, где в первой части рассказал о франчайзинге, его выгоде, рисках и преимуществах.
Вторая часть посвящена созданию франшизы и развитию франчайзинговой сети.
эксперт в области систематизации бизнеса и развития франчайзинга.
Оценка готовности бизнеса к тиражированию
Этот этап позволяет определить слабые места в бизнесе, избежать лишних затрат времени и денег, которые могут возникнуть при внедрении франшизы в случае слабой бизнес-модели.
В ходе оценки бизнеса проводится анализ, где изучается:
- глубина вовлеченности собственника в управлении рутинными бизнес-процессами;
- инновационная составляющая бизнеса;
- управленческие функции ключевых сотрудников;
- основные ресурсы компании: финансовые, производственные, человеческие;
- инвестиционные затраты на открытие объекта;
- структура операционных доходов и расходов;
- ключевые партнеры: география покрытия, условия сотрудничества, договорные обязательства;
- алгоритмы и условия поиска, выбора, подготовки к запуску объекта сети;
- порядок поиска, отбора, обучения и управления персоналом;
- маркетинговые инструменты взаимодействия с клиентами компании;
- автоматизация внутренних бизнес-процессов и взаимоотношений с клиентами;
- степень стандартизации всех бизнес-процессов открытия и операционной деятельности объекта.
Проведение бенчмаркинга
Бенчмаркинг позволяет изучить и провести сравнительный анализ компаний, работающих с применением франчайзинга в схожих бизнес-моделях.
Этот процесс помогает получить оценку эффективности существующих франчайзинговых моделей и адаптировать интересные решения, применяемые конкурентами, для своего бизнеса.
Здесь важно понимать, что анализируются не конкуренты, реализующие схожие товары или услуги, а компании, предлагающие франшизу и рассматриваемые потенциальным франчайзи.
Например, при создании франшизы услуг в сфере обучения детей компьютерному программированию надо анализировать франшизы танцевальных школ, спортивных секций, детских садов и так далее.
Разработка концепции
В этом пункте рассматриваются ключевые процессы, критерии взаимодействия и распределения ответственности между всеми партнерами.
Разработка концепции — доработка ряда бизнес-процессов, связанных с созданием эффективных инструментов контроля над всеми операциями, которые партнер по франшизе будет осуществлять в процессе открытия и в повседневной работе.
Например, если франчайзи имеет право самостоятельно рекламировать свой объект, то важно подробно описать ответственность сторон за следующие моменты:
- маркетинговая подготовка объекта к открытию;
- условия участия в общесетевых маркетинговых активностях;
- условия подготовки макетов и изготовление общесетевых рекламных материалов;
- распределение затрат на проведение общесетевых маркетинговых активностей;
- условия подготовки, согласования и проведения самостоятельных локальных маркетинговых активностей;
- порядок ведения и наполнения сайта и страниц в социальных сетях;
- участие в общесетевой программе лояльности;
- условия самостоятельного внедрения локальных программ лояльности.
Создание финансовой модели
Важно просчитать весь необходимый объем прямых инвестиций для франчайзи, а также непрямые затраты, такие как: услуги брокера при поиске помещения, расходные и упаковочные материалы на первый месяц работы, затраты на поддержание помещения и так далее.
Еще важно заранее составить прогнозы по доходам и расходам с учетом корректирующих факторов — структура ассортимента, наценка, сезонность, выход на плановую загрузку, локальные особенности и многое другое.
В финансовой модели советуется рассчитать точку безубыточности и срок окупаемости инвестиций на основании средневзвешенных показателей работы собственного объекта.
Главное — помнить, что документ должен быть максимально простым и понятным.
Формирование юридического пакета
Разрабатывается набор договоров, где прописываются права и обязанности обеих сторон. Основные документы — это договор коммерческой концессии и лицензионный договор, которые координируют сотрудничество по системе франчайзинга.
Также, при необходимости, пакет документов дополняют договорами, которые регулируют процессы закупки, материальной ответственности, работы с персоналом, аренды и прочего.
Здесь важно зарегистрировать торговую марку и внести соответствующие изменения в ОВЭД.
Описание стратегии продвижения
В этом пункте прописываются основные целевые каналы, инструменты и бюджеты на продвижение и взаимодействие с потенциальными франчайзи.
Помимо прочего инструменты продвижения адаптируются под каждый рекламный канал отдельно. Поэтому к топ-10 инструментам продвижения относят следующее.
- таблички на объекте о доступности;
- информация на упаковке о наличии франшизы вашего бизнеса;
- реферальная рассылка по базе клиентов;
- участие и выступления в бизнес-клубах и бизнес-форумах;
- день открытых дверей.
- контекстная реклама с показом по конкурентам из бенчмаркинга;
- интервью с ведущими блогерами;
- реклама в деловых Telegram каналах;
- статьи и баннерная реклама в деловых изданиях;
- видео-блог собственника в Facebook и Instagram.
Подготовка презентационных материалов. К ним относят лендинг, презентации и видеоролики. Все это служит первичным инструментом информирования потенциальных франчайзи.
В этом пункте обычно описывают преимущества, форматы и перспективы развития. И лучше сделать акцент на преимуществах бизнес-модели, нежели продукта.
Создание бизнес-бука, который для франчайзи считается неким путеводителем в управлении бизнесом. Здесь описываются все этапы запуска и функционирования объекта, иными словами — это некое руководство к действию, которое позволяет максимально упростить процесс передачи информации участникам проекта.
К примеру, если для бизнеса важна чистота на объекте, то необходимо прописать детально какие средства и расходные материалы использовать для каждого элемента, периодичность проведения уборки, а также критерии чистоты для каждого элемента оборудования, способы контроля и ответственность каждой из сторон.
Формирование команды поддержки и управления франчайзинговой сетью
Между сотрудниками франчайзера разграничивают зоны ответственности, которые были изначально прописаны в концепции.
Указываются сроки и документы, сопровождающие переход информации от одного подразделения к другому. Устанавливается приоритетность в исполнении задач.
Важно помнить, что процесс разработки франшизы требует ресурсов, а именно — временных, человеческих и финансовых. У опытного консультанта, средний срок работы над проектом, составляет около трех месяцев.
Нигора Насимова,
менеджер по масштабированию бизнеса Breadly.
Сегодня мы находимся в активной фазе масштабирования бизнеса, поэтому франчайзинг на фоне успешно реализованного кейса за рубежом, наиболее оптимальный и эффективный инструмент расширения.
Здесь важно помнить, что у этой сферы, как и у любой другой есть свои риски и чаще всего — это недобросовестная конкуренция и неспособность защитить интеллектуальную собственность на юридическом уровне.
Также на мой взгляд, есть риски нецелевого использования, сложности поджидают и в процессе удаленного контроля. В нашем случае, мы считаем наш проект нишевым, и потому не хотим открывать на один город более трех заведений, иначе будет утеряна эксклюзивность.
После курса мы убедились, что двигаемся в верном направлении. Тренинг дал понять, что мы на этом поприще не одни — нам есть с кем сотрудничать и есть организации, оказывающие помощь в найме консультантов.
Тимур Низамов,
руководитель Complex consulting group.
Франшиза — это быстрый способ запустить бизнес, который уже давно зарекомендовал себя в мировой практике на примере таких успешных компаний, как McDonald’s, Dodo Pizza, Starbucks.
Сегодня я рассматриваю франшизы в сфере услуг, но к сожалению еще не успел определиться. Запускать новый бизнес с нуля можно, если у тебя для этого достаточно знаний и опыта и это все помимо инвестиций.
Стоит отметить, что этот инструмент в отличии от открытия собственного бизнеса минимизирует в значительной степени риски провального запуска.
Тренинг дал огромное количество инсайдерской информации, построенной на личном опыте тренера, которой я воспользуюсь в будущем.
Дарья Чеченина,
Я планирую создать франшизу «Пироговой», так как вижу спрос на продукт. В этом году мы запустили производство замороженных и мучных полуфабрикатов, а также открыли новый мини-магазин.
На мой взгляд, запускать бизнес, даже по франшизе, в частности на нашем рынке — всегда сложно, но есть и преимущества.
Так, к примеру, это отличная возможность не только вывести бизнес на новый уровень, но и наладить процессы. В связи с чем минимизируются шансы принять ошибочное решение, а для этого главное — соблюдать все условия.
Хотелось бы поблагодарить команду ЕБРР за возможность участвовать в тренинге.
Усман Аброров,
директор по развитию и маркетингу Vitros Diagnostics.
В моем понимании франчайзинг — перспективный и удобный способ масштабирования бизнеса за рубежом.
Например, российские сети офисов лабораторной диагностики уже успешно развиваются при помощи франчайзинга.
Для нас же первоначальная цель в этом вопросе на сегодня — анализ похожих сетей в странах СНГ, после которого мы сможем приступить непосредственно к разработке. Насколько это будет выгодно в наших реалиях, покажет время.
Для нашего продукта основная проблема — низкая осведомленность населения, что затрудняет продажи на первоначальном этапе.
Насколько мне известно, в Узбекистане до сих пор не существовало обучающих программ по франчайзингу, поэтому выражаю благодарность ЕБРР и в частности Александру Лукьянову за глубокий тренинговый курс и консультационную поддержку.
Лично я по окончанию тренинга смог определиться в каком формате буду развивать проект.
ЕБРР в рамках программы «Консультации для малого бизнеса» оказывает грантовую поддержку и содействие узбекским предпринимателям в вопросах развития франчайзинговой сети. Подробную информацию можно получить, обратившись в офисы ЕБРР в Ташкенте и Андижане.
Программа «Консультации для малого бизнеса» в Узбекистане финансируется Фондом содействия малому бизнесу ЕБРР (Италия, Япония, Республика Корея, Люксембург, Норвегия, Швеция, Швейцария, Тайбэй Китай и США) и Европейским союзом.
Источник: www.spot.uz