Можно ли стать хорошим продажником? Почему бы и нет. Если знать, какую литературу читать. На просторах интернета находится огромное количество всевозможных пособий. Но как выбрать самые лучшие, которые на 100% принесут пользу?
Именно поэтому я составила список из 10 книг, которые научат вас секретам продаж.
1. Джил Конрат «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен».
Книга о том, как сделать из хаоса систему, в которой невозможно не продавать. Чтобы успевать за постоянно меняющимся миром бизнеса, нужно обладать мгновенной реакцией и быть шустрым продавцом. Только такие продавцы строят блестящую карьеру и поднимаются вверх по карьерной лестнице. Как показывает практика, скорость — ключевое конкурентное преимущество. Особенно если ты менеджер.
Гуру продаж Джил Конрат называет «гибкими продажами» способность быстро усвоить всю нужную информацию и использовать ее с пользой для дела. Если вы имеете психологическую установку на быстрое обучение и эффективное усвоение новой информации, успех не заставить себя ждать.
Эта книга поможет вам:
- точно определить ключевые для вашей работы навыки и информацию;
- выделить самые эффективные методики продаж;
- найти свежие решения проблем, ограничивающих ваше развитие в сфере продаж;
- стать гораздо продуктивнее.
Результат? Если вы продавец — вы станете настоящим экспертом, способным решить любую новую проблему и разобраться с новыми рынками, товарами, клиентами. Если вы руководитель — ваша команда станет работать продуктивнее и добиваться лучших показателей продаж.
Для кого эта книга:
- для продавцов, консультантов, специалистов по продажам, которые хотят стать эффективнее;
- для руководителей отделов продаж, которые заинтересованы в развитии своей команды.
2. Стефан Шиффман «Управление ключевыми клиентами».
Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключевыми клиентами. Он также предлагает технику создания ключевых стратегических связей с компаниями-клиентами.
Настоящая книга поможет читателю:
- установить контакты и завоевать доверие влиятельных лиц;
- разработать план роста продаж для ключевых клиентов;
- сформировать план развития сети контактов внутри компании-клиента.
Проверенные на практике советы автора нацелены на расширение бизнеса и достижение небывалых результатов!
Книга предназначена для специалистов в области продаж.
3. Константин Бакшт «Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов» .
Хорошая мотивация к действию со множеством фишек для роста из маленького сейлза в гуру продаж. В основу книги лег опыт организации профессиональных отделов продаж в более чем 300 различных Компаниях в Москве, регионах России, странах СНГ и Балтии.
Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.
4. Дэн Кеннеди «Жесткие продажи».
Сегодня продажник должен быть умнее, агрессивнее,жестче и хитрее, чтобы взобраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных.
Прочитав книгу вы узнаете, какие 15 жестких стратегий успеха в переговорах нужно использовать, как выработать у себя иммунитет против «нет», как добиться позитивного эффекта от негативных ожиданий и как сформировать структуру продажи от начала и до конца. Не важно, есть у вас опыт или вы только начинаете свой профессиональный путь, эта книга для вас. В ней очень четко и грамотно расписаны те шаги и действия, что помогут вам продавать по цене в 300% или даже 600% против основных конкурентов. А главное – вам больше не придется искать клиентов. Они найдут вас сами!
Это НЕ обычный учебник продаж. Эта книга откровенно игнорирует модные термины, жаргончик и психологическую белиберду, от которых, очевидно, без ума многие тренеры продаж и авторы, пишущие о продажах. И это не мотивационная книга. Это простое, честное, безжалостно прагматичное, без дураков изложение методов, которые НА САМОМ ДЕЛЕ помогают успешно продавать.
5. Джим Кэмп «Сначала скажи Нет».
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ».
Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров.
Из книги Вы узнаете:
- как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, на собственном поведении;
- что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;
- как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.
6. Нил Рекхэм «Спин продажи».
«СПИН-продажи» – бестселлер о технологии эффективных продаж, неоднократно издававшийся на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, сколь велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, и развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок.
Для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей.
7. Роберт Чалдини «Психология влияния».
Как не стать жертвой манипуляторов? Мы встречаем их каждый день: среди друзей и приятелей, в рекламе, на работе и дома. Книга Роберта Чалдини научит считывать используемые против вас уловки и при желании применять их в собственных целях.
Профессор психологии рассматривает семь приемов воздействия на человеческое сознание. Приведенные тактики влияния, психологические эксперименты и примеры из жизни показывают, как часто и легко мы подвергаемся чужому воздействию.
Бестселлер New York Times. В мире продано около 4 000 000 экземпляров. Книга переведена на 40 языков и является настольным пособием для амбициозных политиков, топ-менеджеров, рекламодателей и всех желающих добиваться своего.
8. Гэвин Кенеди «Договориться можно обо всем».
Эта книга о составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами — а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.
Для кого: для всех, кто вовлечен в переговоры: для бизнесменов, менеджеров по продажам, снабженцев и даже представителей спецслужб.
9. Мэтью Диксон, Брент Адамсон «Чемпионы продаж».
Мэттью Диксон и Брент Адамсон бросают вызов традиционным представлениям о сфере продаж. Проведя глубокое исследование нескольких тысяч продавцов в различных индустриях, они развенчали общепринятую точку зрения о том, что в комплексных продажах наиболее эффективны те продавцы, которые выстраивают отношения с клиентом, и что именно они формируют высокорезультативную команду. Оказывается, все с точностью до наоборот: именно эти продавцы отличаются наименьшей результативностью. Самые лучшие продавцы не просто выстраивают с клиентами отношения, они бросают им вызов.
Качества, которые делают Чемпионов уникальными, можно воспитать и в продавце среднего уровня. О том, как это сделать, читайте в этой книге. Она поможет вам идентифицировать Чемпионов в своей компании, смоделировать их подход, внедрить его в команде продаж и значительно увеличить общую эффективность бизнеса.
10. Александр Деревицкий «Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам».
В своей книге «Охота на покупателя» известный бизнес-тренер Александр Деревицкий берется научить читателей продавать не на словах, а на деле. Автор делится не только своим опытом в области продаж, но и предлагает использовать опыт разведслужб, а также актерское и режиссерское мастерство.
Автор отступил от традиционного стиля учебных пособий и представил свою программу в виде «баек бизнес-тренера», то есть примеров из собственного жизненного опыта и опыта участников его тренингов.
Эксперты журнала «Секрет фирмы» включили Александра Деревицкого в десятку ведущих бизнес-тренеров. Его подход часто называют «агрессивным». Но, как утверждает он сам, главное — уметь общаться с клиентом и делать «сюжетные», а не казенные продажи.
Источник: dzen.ru
15 книг для руководителя отдела продаж, которые помогут в управлении продажами
В списке вы найдете не просто популярные книги! Здесь собраны так же пособия, учебники и энциклопедия про построения отдела продаж, формирование скриптов для менеджеров, повышение эффективности работы РОПа. Прокачка вашего отдела на 100%!
1. 45 татуировок менеджера
О чем? Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат.
Цитата: «Моя обязанность — создавать для людей условия, в которых комфортно работается».
2. Активные продажи 3.1
О чем? В книге описывается цикл продаж – философия продаж; холодные звонки и личный контакт; выявление потребностей клиента; типы клиентов; аргументация и презентация; работа с возражениями; завершение сделки; работа с дебиторской задолженностью. Преимущества книги – системность, живой стиль и огромное количество примеров, которые можно использовать в общении с клиентами.
Цитата: «Форма вопроса определяет ответ на вопрос. Получается следующая закономерность: когда клиент отвечает на вопрос не так, как хочется вам, это не он так отвечает, это вы так спросили».
3. Построение отдела продаж. С нуля до максимальных результатов
О чем? Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.
Цитата: «Мораль: ничто так не укрепляет лояльность коллектива, как хороший конкурс».
4. Прыжок в мечту или продажи в b2b
О чем? Отношения с клиентами – это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. В секторе B2B существует последовательная система, позволяющая выстроить деловые связи с практически любым клиентом, а значит, успешно продавать и выполнять планы продаж.
Цитата: «Ваша задача — выяснить, кто перед вами, в чем логика его поступков, какова его жизненная философия, чего он ждет от вас или от мероприятия».
5. Жесткий менеджмент
О чем? Книга облекает вас правом вернуть себе власть над своим бизнесом, задавать правила, ставить во главу угла прибыль и добиваться настоящих результатов от тех, кто на вас работает.
Каждый, кто вооружится установками знаменитого бизнес-гуру и последовательно применит в бизнесе – и в жизни! – описанные на этих страницах методы и техники, очень скоро увидит перемены к лучшему.
Цитата: «Нужно уметь находить, обучать и удерживать полезных сотрудников, которые обеспечат вашему бизнесу максимальную прибыль».
6. Управление каналами дистрибуции. Настольная книга по продажам и маркетингу
О чем? Эта книга — одно из лучших практических пособий по планированию, созданию и развитию сбытовой сети компании. Она станет ценным инструментом для любого менеджера, работающего в продажах, и поможет руководителю найти эффективное решение в самых разных ситуациях, от построения нового канала сбыта «с нуля» до развития дистрибьюторской сети для запуска нового продукта или выхода на новые рынки.
Цитата: «Орлы не летают стаями»
7. Усиление продаж
О чем? В Вашей Компании имеется отдел продаж, сотрудники которого занимаются активным поиском и привлечением корпоративных заказчиков. У Вас есть товары и услуги, которые можно предложить клиентам. То есть с тем, что продавать, проблем нет. Проблема в другом: как усилить продажи?
Об этих и других проблемах, а также о путях их решения рассказывается в новой книге Константина Бакшта, адресованной руководителям отделов продаж, директорам и собственникам бизнеса.
Цитата: «Для многих сфер лето – период спада деловой активности и продаж. Таким же он должен был быть и для большинства Компаний, предоставляющих доступ в Интернет… кроме нашей».
8. Вооружение отдела продаж
О чем? В этой книге изложена наука успешных продаж – от наведения справок о клиенте до послепродажного обслуживания. Шесть этапов, и на каждом десятки аргументов в пользу вашего продукта, вашей компании, ваших продавцов, плюс примеры из практики авторов. Это конструктор, из которого легко собрать действующую модель вашей дистрибуции, и она будет единой для всех сотрудников.
Цитата: «Что касается специалистов по продажам, то им в первую очередь необходимо хорошо знать свой инструментарий, так же как бойцу нужно разбираться в оружии, чтобы применять его в боевых условиях. Чем профессиональнее боец, чем шире его арсенал, тем он эффективнее в разных ситуациях. Тот, кто не развивает свой арсенал, будет подобен человеку, который, имея один молоток, начинает видеть вокруг только гвозди».
9. Энциклопедия продающих скриптов
О чем? Книга посвящена скриптам обработки семи основных возражений:
1. Нам ничего не надо
2. Нет времени
3. Нет денег
4. У вас дорого
5. У нас есть поставщик
6. Пришлите коммерческое возражение
7. Я подумаю
Книга содержит 115 методов и 550 скриптов обработки возражений. Она носит сугубо практический характер и будет интересна всем, кто в своей деятельности сталкивается с возражениями при продажах.
Цитата: «Запомните простую мысль – то, что Вы представляете в голове, когда слышите возражение, не совпадает с тем образном, которое находится в голове клиента в этот момент. Поэтому, когда Вы отвечаете на возражения, нужно работать с представлениями и образами собеседника, а не со своими личными убеждениями по данному поводу».
10. РОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж
О чем? Автор неоднократно помогал компаниям удваивать прибыль за год, все результаты подтверждены актами. Во времена спада рынка у вас есть уникальная возможность заработать и вырастить прибыль, забрав ее у менее активных конкурентов. Не теряйте свой шанс и используйте 7 авторских методик для сохранения и роста бизнеса.
Цитата: «Почему это происходит? Потому что у нас не распределен функционал в компании, у нас нет четких границ, кто за что отвечает, нет ответственных. Все делают все».
11. Эффективные продажи. Кратко, ясно, просто
О чем? В этой книге выдающийся британский маркетолог Боб Этерингтон рассказывает, как оптимизировать работу в сфере продаж, чтобы привести к успеху любую компанию. Автор совершенствует классические стратегии продаж и призывает освоить алгоритмы жесткого диалога, цель которого – подвести собеседника к масштабной покупке. Издание окажется незаменимым при подготовке к важной презентации, переговорам с партнерами и работе «в полях».
Цитата: «Когда компания нанимает слишком много продавцов в сравнении с нуждами рынка — это называется «перенасыщенные продажи»
12. Управление отделом продаж: исчерпывающее руководством
О чем? В книге представлен полный набор инструментов по управлению отделом продаж с использованием современных примеров.
Цитата:«Изменения — центральная тема в современном управлении продажами»
13. Продавай как бог. Включить сумасшедшую конверсию
О чем? В книге вы найдете стратегии составления мощного коммерческого предложения, реальные кейсы и инструкции по закрытию возражений, более 30 уникальных техник для увеличения продаж и роста выручки, которые работают в любой отрасли.
Цитата:«В жизни вы можете быть кем угодно – стеснительным интровертом, матерящимся сапожником, альтруистом или мизантропом. Но когда берете телефон, вы уже не вы, а суперпродажник. Альтер Эго, темная сторона, Дарт Вейдер. Не милая Оля, которая боится заставить клиента потратить последние деньги на маникюр, а самый цепкий продажник, от которого нельзя уйти без свежего маникюра, педикюра, укладки и сертификата для подруги»
14. B2B продажи. Как построить эффективную систему продвижения
О чем? Вы узнаете, какие модели продвижения сейчас работают, как превратить клиентов в приверженцев, эффективно использовать электронный маркетинг, организовать сотрудничество с партнерами по различным каналам и многое другое.
Цитата:«Аудитория B2B-маркетинга ожидает более подробной и богатой информации, а также различных форм контента для помощи в процессе принятия решений»
15. Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
О чем? Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей: себя, сотрудников, клиентов. Это руководство поможет вам написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше!
Цитата:«Продажи – это способность делать так, чтобы люди принимали убеждения, которые вам нужны»
Источник: wakeup-s.com
ТОП-15 лучших книг по продажам
Продажи – это не только основа любого бизнеса, но и вся наша жизнь. Ведь мы продаём не только товары, но и себя – на собеседованиях, свиданиях и знакомствах. Если хочешь быть профи в этом деле, мы тебе поможем. Редакция сайта Knigli составила ТОП лучших книг по продажам для начинающих и опытных менеджеров. Больше не нужно перелопачивать весь интернет в поисках нужных книжек, мы сделали это за тебя.
Кстати, большую часть из них можно прочитать бесплатно прямо сейчас! Переходи по ссылкам в описаниях и читай краткие разборы лучших книг по продажам за 5 минут. А сэкономленное время лучше потрать на себя или семью. Приятного чтения!
1. «Спин-продажи» Нил Рекхэм
Спин-продажи – это очень полезная техника, которая поможет повысить продажи с помощью правильных вопросов. С ней ты научишься быстро выявлять «боли» клиентов и ещё быстрее закрывать их.
Эта книга Нила Рекхэма просто маст-хэв для менеджеров по продажам, руководителей и торговых агентов, поэтому она занимает почётное 1-е место в нашем рейтинге.
2. «Сначала скажите “нет”» Джим Кэмп
«Нет» – это короткое слово, которое избавит тебя от ненужных компромиссов. Если хочешь избежать манипуляций и взять пульт управления продажами в свои руки, книга Джима Кэмпа тебе в этом поможет!
Источник: knigli.ru
