Некоторые сотрудники сваливают проблемы на работе на трудное начальство. Они считают его препятствием, которое постоянно приходится преодолевать, чтобы достичь своих целей. Однако нередко выясняется, что на самом деле они крайне мало знают о собственных заданиях, ожиданиях своего босса и в целом о том, как эффективно работать. Они склонны делать предположения о том, что руководитель хотел или думал, основываясь исключительно на собственных наблюдениях, а не реальных фактах.
Если вы испытываете подобные проблемы с собственным руководителем, назначьте встречу, чтобы задать несколько основных вопросов. Получив ответы, вы лучше поймете точку зрения своего руководителя, сможете более эффективно работать вместе и, в конечном счете, создадите больше возможностей для успеха для вас обоих.
Какого наиболее важного результата вы надеетесь достичь на своей нынешней должности?
Этот вопрос даст вам представление о краткосрочной мотивации вашего руководителя. Это позволит составить лучшее представление о том, какими должны быть ваши цели и задачи.
Рабочий метод достижения любой цели | Реальный бизнес
К сожалению, руководители не всегда ясно представляют сотрудникам свои цели и планы, но если вы немного больше понимаете, на чем сосредоточен ваш босс, вы можете лучше расставить приоритеты в своих собственных обязанностях и позиционировать себя для достижения успеха.
Например, возможно, ваша организация находится в процессе приобретения и цель вашего руководителя состоит в том, чтобы создать плавный переход для вновь объединенного отдела. Имея эту информацию, вы должны стремиться помочь добиться успеха в этом. Возможно, для этого придется потратить несколько недель на подготовку документации компании или просто добровольно помочь с обучением. Конечно, это не увеличит ваш доход, но позволит заслужить репутацию.
Каковы главные цели компании?
Хотя ответ на этот вопрос похож на вопрос номер один, он даст вам представление о долгосрочных целях вашего руководителя. Хочет ли она стать вице-президентом к тридцати пяти годам? Генеральным директором к пятидесяти? Хочет ли он когда-нибудь начать свой собственный бизнес? Знание долгосрочного плана поможет вам понять, почему он принимает определенные решения.
Например, он может добровольно трудиться над выполнением проекта, который не кажется вам важным. Однако его выполнение позволяет заслужить репутацию среди топ-менеджеров, что идеально для продвижения по службе.
Имея представление о целях руководителя, вы лучше поймете, почему он управляет вашей командой так, как он это делает, вместо того, чтобы сомневаться в выбранных стратегиях. Вы, наконец, перестанете проявлять недовольство, потому что теперь станет известна истинная мотивация.
10 простых шагов, которые приведут тебя к любой цели / Система достижения целей Оскара Хартманна
Что волнует вашего босса?
Если вы не работаете на генерального директора, ваш босс также отчитывается перед вышестоящим руководителем. Таким образом, задав этот вопрос, вы узнаете больше о том, чего ожидает от вас генеральный директор. Выяснение этих целей даст вам более глубокое чувство смысла в вашей работе, так как вы точно увидите, как вы и ваша команда вписываетесь в общую картину.
Кроме того, если вы будете отслеживать выполнение проектов компании на более высоком уровне, это может дать вам возможность добровольно участвовать в инициативах, о которых вы в противном случае не знали бы. Это определенно принесет пользу дальнейшему развитию вашей карьеры.
Что я должен сделать для достижения успеха?
Это должен быть вопрос, который вы задаете регулярно, потому что вы всегда должны стараться сделать своего босса как можно более успешным. Когда вы сможете получить прямой ответ на этот вопрос, вы сможете сосредоточить свою энергию в нужных направлениях, потому что вы будете точно знать, какие задачи должны быть приоритетными. Это также напомнит вашему боссу, что вы действительно работаете на его успех. Высока вероятность, что такого преданного сотрудника он будет ценить больше. В конечном счете это будет способствовать развитию вашей карьеры.
Что я могу сделать по-другому?
Наличие четких ожиданий — это ключ к достижению выигрышной производительности, и этот вопрос представляет собой хитрый способ выяснить эти ожидания. Например, если ваш руководитель говорит, что он хотел бы, чтобы вы прилагали больше усилий для активного участия в совещаниях, вы будете знать, что он ценит совместный поиск идей, а не заставляет вас придумывать каждую инициативу самостоятельно. Это знание может помочь вам выполнить именно его ожидания. Высока вероятность, что руководитель оценит подобное стремление.
Что я должен знать о вашей работе и стиле руководства?
Ваш менеджер ожидает, что вы будете доступны круглосуточно? Отвечать на письма по выходным? Как он справляется со стрессом?
Задавая этот прямой вопрос, вы можете получить не все ответы (например, микроменеджер может не сразу признать, что он занимается микроменеджментом). Однако, даже если вы получите совсем немного информации, у вас будет лучшее представление о том, чего ожидать и как с этим справиться. В противном случае пребывание в состояние неизвестности не позволит добиться лучших результатов в карьере.
Как бы вы хотели получить обратную связь от меня?
Несмотря ни на что, вы не согласитесь со своим менеджером во всем. Однако вам не нужно просто кипеть от разочарования до тех пор, пока вы знаете, как правильно преподнести свои жалобы.
Чтобы подготовиться к возможному спору, спросите, как ваш менеджер предпочитает получать обратную связь. Вы получите гораздо лучший ответ, если будете играть по его правилам, независимо от того, означает ли это планирование встречи один на один, вместо того, чтобы застать его врасплох в разговоре в коридоре, или резюмировать свои мысли в электронном письме.
Как только вы узнаете, как обеспечить конструктивную обратную связь, вы будете гораздо более готовы просить о том, что вам нужно. Хотите ли вы более частые обновления по срокам, регулярное индивидуальное время или более быстрое принятие решений по проектам, важно уметь чувствовать себя комфортно, делая эти запросы.
Если вы нервничаете, собираясь сделать это, ваше состояние вполне понятно. Сложно дать честную обратную связь, если это пугает. Однако преодолев себя, вы останетесь довольны.
Зачем вы меня наняли?
Когда вы получаете новую работу, вы часто так взволнованы, что забываете спросить, почему вы были выбраны из всех других кандидатов. Однако это важный вопрос, потому что он поможет вам выяснить, какую именно выгоду ваш босс ожидал получить от вашего присутствия в команде.
Возможно, ваш босс скажет, что вы продемонстрировали свою способность представлять сложные данные простым способом лучше, чем любой другой кандидат. Итак, теперь вы знаете, что это основная часть того, что ваш босс ожидает от вас. Кроме того, поскольку вы, вероятно, делаете это лучше, чем кто-либо другой в команде, это ваш шанс по-настоящему блистать!
Проведя беседу с вашим руководителем и задавая эти вопросы, вы сможете сгладить любые острые углы ваших профессиональных отношений, если они возникли.
Поначалу это может показаться немного пугающим, но попробуйте решиться. По мере того как вы будете выстраивать разговор, вы перестанете воспринимать своего руководителя как препятствие и начнете видеть в нем существенную часть вашего общего успеха. Вы должны объединиться и стать командой, которую объединяют общие цели.
Источник: businessman.ru
Целеполагание в бизнесе: почему это важно и как ставить цели правильно?
Стихийность в ведении бизнеса приводит к весьма неприятным последствиям: тормозит развитие вашей компании, заставляет одновременно решать множество разнородных задач, а также снижает конкурентоспособность фирмы. Бизнес – это процесс, а каждым процессом нужно управлять.
Планирование обязательно присутствует в каждой компании, однако к решению рутинных задач стоит добавить преследование глобальных целей, и эффективность проделанной вами работы станет намного выше. Давайте разбираться, как же поставить цели так, чтобы получить максимально высокие результаты.
Что такое целеполагание?
Целеполагание – это процесс выбора и конкретизации целей, поставленных перед человеком или коллективом. Они напрямую определяются потребностями конкретного объединения и окружающей обстановкой. Формулирование целей, особенно глобальных, – необходимость для разработки стратегии развития, которая будет основой для эффективного планирования и постановки тактических задач.
В бизнесе целеполагание основывается на нескольких ключевых моментах:
- Деятельности компании.
- Ресурсах, которые возможно выделить на развитие.
- Выстроенной аналитике, чтобы знать точку отсчета и отслеживать достижения на различных этапах.
Цели, которые чаще всего становятся ключевыми для компаний:
- Поддержка существующего уровня. Когда вы достигли определенных успехов и нужно закрепиться именно на этой ступени развития компании.
- Развитие. Вам нужно увеличивать продажи или свое влияние на рынке.
- Сокращение. Вам нужно «свернуть» неудачный или неудобный бизнес с минимальными потерями или «развернуть» новое предприятие, максимально используя имеющиеся ресурсы.
- Оборона или наступление. Ваши отношения с конкурентами требуют решительных действий, а значит, и соответствующей цели, и реализации определенной стратегии.
Глобальная цель должна быть максимально конкретной и обязательно ограниченной по сроку ее достижения. Кроме того, необходимо также выделять критерии, по которым вы сможете оценить, достигнуто желаемое или нет.
Методы постановки целей
Есть несколько авторских методик, помогающих формулировать цели правильно. Мы рассмотрели несколько самых популярных: вы можете выбрать ту, которая будет ближе всего.
SMART
SMART – это аббревиатура, каждая буква которой означает определенный критерий эффективности поставленных целей. Это самая известная техника, широко используемая как в личном развитии, так и в бизнесе. Первым о ней заговорил Джордж Доран еще в 1981 году.
Рассмотрим подробнее, что означает каждая буква:
S – specific – конкретная. Формулируя цель, вы описываете ее как можно конкретней, учитывая мельчайшие подробности.
M – measurable – измеримая. Вы можете выделить и отслеживать критерии, чтобы понимать, как продвигается достижение цели.
A – achievable – достижимая. У вас достаточно ресурсов, чтобы достичь эту цель.
R – relevant – релевантная. Реализация именно этой цели приведет к улучшению текущей ситуации.
T – time-bound – ограниченная по времени. Вы обязательно ставите дедлайн, к которому цель должна быть выполнена.
Хороший пример постановки цели по данной методике: в течение трех лет достичь узнаваемости бренда среди аудитории до 30 лет в Instagram на уровне 50 %.
PURE
Это название также является аббревиатурой. В отличие от предыдущей методики, основанной на довольно практичном подходе, эта более сосредоточена на ценностях.
Из чего состоит методика:
P – positively – позитивная. Никаких негативных формулировок, достигаем только хорошего.
U – understandable – понятная. Задача должна быть сформулирована максимально конкретно, не допускать многозначного толкования.
R – relevant – релевантная. Аналогично со SMART.
E – ethical – этичная. Достижение цели не должно негативно влиять на кого-либо. В случае соперничества с конкурентами данная методика может оказаться нецелесообразной.
CLEAR
Еще одна методика, основанная на аббревиатуре. Первый раз о ней заговорил Адам Крик.
Расшифровка будет звучать так:
C – collaborative – совместная. Каждая цель должна быть вызовом, очередной ступенькой для покорения нового уровня возможностей, причем достигать ее должен каждый член вашей команды.
L – limited – ограниченная. Все должно быть четко регламентировано: ресурсы, сроки, критерии измерения.
E – emotional – эмоциональная. Обязательно должна вызывать эмоции и у того, кто определяет данную цель, и у исполнителей-сотрудников, задействованных в процессе достижения.
A – appreciable – пошаговая. Достижение цели можно разбить на маленькие подзадачи.
R – refinable – гибкая. В процессе нужно пересматривать ситуацию, окружающую вас, и корректировать цели.
Методики SMART, PURE и CLEAR можно комбинировать, т. к. их критерии часто взаимозаменяют друг друга либо повторяются.
Дерево целей
Чарльз Черчмен и Рассел Акофф предложили свой метод, который предполагает формулировку целей в виде соподчинения задач разного уровня.
Включает задачи следующих уровней:
- генерального;
- первого и второго;
- подцели, или промежуточные цели;
- проблемы, нуждающиеся в решении;
- конкретные задачи, которые можно поставить перед исполнителем и контролировать их выполнение.
Каждый уровень связан с другими, а сами задачи изображаются графически в виде разветвленного дерева. При составлении дерева целей нужно придерживаться алгоритма, чтобы облегчить последующую реализацию.
Существует множество методик, но если обратить внимание, то ключевой становится возможность отслеживать реализацию целей на протяжении всего процесса. В этом случае, чтобы иметь на руках все важные данные, вам поможет внедрение специальных программ.
Ошибки в целеполагании
Чаще всего именно эти нюансы становятся препятствием на пути к достижению ожидаемых результатов. Давайте их рассмотрим.
- Игнорирование глобальных целей
Сосредоточенность на тактических задачах без учета стратегического вектора развития не даст вам в полной мере оценить прогресс.
Увеличить прибыль не стратегическая цель, она в своей основе не содержит развития. А вот повышение репутации бренда и улучшение качества сервиса – отличный пример вектора для реализации.
- Формулировка цели в негативном ключе
Не избежание убытков, а улучшение качества продукции, не игнорирование рисков, а управление ими. Не бегство от проблем, а конкретное решение на перспективу.
- Нечеткие формулировки
Цель должна быть понятной. Иначе она точно не будет достигнута или будет выполнена не так, как ожидалось.
- Несоответствие действительности
Когда руководитель озвучивает определенную цель, но сам не выполняет связанные с ней действия, это сбивает с толку и его самого, и сотрудников.
Вместо заключения
Целеполагание играет важную роль в работе вашего бизнеса, но эффективным оно может быть только при контроле результатов.
Можно вывести 4 составляющих для успеха каждой вашей цели:
- Фиксация. Все должно быть подробно расписано, ни в коем случае не держите подробности в голове. Только так вы сможете максимально донести свои ожидания до сотрудников.
- Корректировка. Учитывайте все внешние и внутренние факторы и оперативно вносите изменения в существующее планирование.
- Контроль. Цель должна быть измеримой, а вы должны знать, на каком этапе находитесь прямо сейчас.
- Делегирование. Не старайтесь охватить все самостоятельно, отведите каждому сотруднику определенную роль в достижении цели.
Источник: swedbyte.ru
Достижение целей
Многие люди уже убедились, что для того, чтобы достичь цели, особенно долгосрочной, недостаточно просто дать себе слово и решить работать, сцепив зубы. В процессе обязательно появится лень и масса оправданий, возвратятся старые мысли и убеждения. В итоге дело будет простаивать неделями. Что же делать? Нужно меняться кардинально и придерживаться пошаговой системы достижения целей, о которой мы и поговорим сегодня.
Конечно, есть люди, которые умеют достигать всего, чего хотят. И они очень удивляются, что другие так не могут. Даже пишут книги о том, как это просто. Но большинство таких авторов забывают, что человек — это очень сложная материя, что на него влияют сотни самых разных факторов. Нужно очень серьезно поработать со своей психикой и мышлением, одного желания достичь цели недостаточно.
Как минимум потому, что оно может исчезнуть уже на следующий день.
Поэтому мы не просто представим пошаговый план достижения целей, но и постараемся подойти к вопросу комплексно, понимая, что человеку всегда очень страстно хочется вернуться в прошлое состояние. Меняться очень тяжело. Поэтому нужно тщательно себя изучить и придерживаться некоторых правил.
Начнем с оправданий, в которых почти каждый из нас достиг совершенства.
Какие извинения мы придумываем для себя?
Цели, особенно долгосрочные, вызывают у нас очень неприятные чувства. По разным причинам: давно не чувствуем прогресса, путь кажется бесконечным и многое другое.
Поэтому очень часто придумываем оправдания. Это наш способ объяснить себе, почему мы не цепляемся за каждый шанс преуспеть в жизни. Вот самые популярные из них.
- Я недостаточно образован.
- Мне не хватает денег.
- У меня нет времени.
- Я недостаточно уверен в себе.
- Мне просто не хватает опыта.
- Я еще не готов.
- Я не знаю, с чего начать.
- Это слишком сложно.
- Я боюсь ошибиться.
- Я боюсь.
- Это слишком рискованно.
Все эти оправдания удерживают нас на одном месте длительное время. Поэтому прежде чем учиться ставить цели, вы должны поработать с собой и четко решить, что более не приемлите извинений.
Каждый раз, когда вы будете ловить себя на подобных мыслях, моментально помечайте их как оправдания. Можете тут же сесть и написать об этом в своем дневнике. Осознанность в нашем деле чрезвычайно важна.
Оправдания порождаются в том числе и ленью, поэтому рассмотрим ее отдельно.
Как справиться с ленью?
Тот, кто потакает лени, теряет огромные суммы денег, время, перспективы и возможности. Пожалуй, в этом и состоит ключевая разница между успешным человеком и неудачником. Великие люди не боятся работать, причем делают это умно, средние же ищут оправдания и заканчивают мыслить, как только выходят из офиса.
Чтобы избавиться от лени, нужно сделать четыре важных шага:
Определить, почему возникает лень
Подумайте обо всех возможных причинах, по которым попадаете в ловушку лени и спросите себя:
- Почему я потакаю своей лени?
- Мне скучно, я устал, чувствую нехватку вдохновения?
- Я боюсь чего-то добиться и поэтому использую лень в качестве механизма избегания?
- Чего я конкретно боюсь и пытаюсь избежать?
Изучить долгосрочные последствия