Существует два направления в создании команд. Одни утверждают, что сначала нужно создать «командный дух», сдружить всех сотрудников между собой, повысить доверие и ценность межличностного общения и уже на этой основе делать команду.
Другие утверждают, что необходима цель, ради которой команда собирается. Мы придерживаемся второго направления. Объясняем, почему.
Если вы будете делать акцент на «командном духе», то чаще всего вы добьетесь появления группового эффекта «Мы-Они», о котором мы писали в разделе подготовки к созданию команды. И не факт, что сотрудники, объединенные под цели корпоративных мероприятий, также объединятся под рабочие цели. Как правило, этого не происходит.
Но как быть, если мы объединяем изначально под командные задачи? Ведь сотрудники могут даже не знать друг друга, иногда конфликтовать. В этом нам поможет знание групповой динамики, о которой вы также уже знаете. Каждый шаг в построении команды будет улучшать взаимоотношение между сотрудниками. Другими словами, работа над поставленной командной задачей будет приводить к возникновению «командного духа», а не наоборот.
Как выполнять поставленные задачи в срок и достигать цели в бизнесе/Технология High performance team
Теперь важный момент – вокруг чего мы объединяем своих сотрудников.
Каждый день вы держите на контроле исполнение нескольких бизнес-целей, которые, в свою очередь, делятся на стратегические и тактические. Как правило, бизнес-цель включает в себя как командные задачи, так и индивидуальные. Естественно, под командные задачи нужно делать команду. Индивидуальные задачи вы можете прорабатывать с сотрудниками привычными для вас способами. Это ключевой момент для понимания, когда мы делаем команду и подо что.
Например , перед вами стоит цель «повысить эффективность работы подразделений компании в третьем квартале 2017 года на 6%». В рамках достижения этой цели вам нужно выполнить несколько задач. Среди этих задач может быть и такая: «Сдавать в срок отчетность подразделений в бухгалтерию».
Эта задача связана с тем, что подразделения постоянно задерживают сдачу отчетности, из-за этого снижается эффективность работы компании в целом. Бухгалтерия отвлекается от своей непосредственной деятельности, напоминая подразделениям о сдаче отчетности, не может во-время свести все графики вместе. А это в свою очередь ухудшает понимание руководства общей результативности компании.
Встает вопрос, командная это задача или нет? В зависимости от контекста она может быть командной и не командной. Разберем это подробнее.
— Не командная , если ее решение входит в область менеджмента.
Для того, чтобы эта деятельность была более эффективной, достаточно наладить менеджмент, а именно: ввести меры ответственности за несвоевременную сдачу, проверить, насколько реальны поставленные сроки в соответствии с другими задачами подразделений, добавить в KPI эту функцию и т.п. Для выполнения этой цели подразделениям не нужно командное взаимодействие между собой, каждое подразделение напрямую с бухгалтерией может согласовать график сдачи отчетности.
Оцифруйте Ваши ЦЕЛИ — Первый Принцип Создания Успешной Команды
— Командная , если менеджмент настроен, а сроки все равно срываются.
В этом случае нужно будет собрать руководителей подразделений и выяснить, почему при четко простроенном менеджменте происходят задержки сдачи отчетности. Возможно, нужно будет всем вместе решить, в какое время оптимально сдавать отчетность, учитывая их загруженность и сроки сдачи информации в другие подразделения. А также, каким образом контролировать в будущем этот процесс, учитывая, что срыв сроков влияет на работу компании в целом.
Какие условия необходимы, чтобы задача была командной?
Во-первых , задача решается эффективнее, если сотрудники взаимодействуют между собой, а не через начальство.
Например, вы ставите перед несколькими подразделениями компании цель – повышение продаж в третьем квартале на 20%. В рамках этой цели у вас появляется командная задача – согласование взаимодействия нескольких подразделений для достижения этого плана.
Если эта задача исполняется не командно, что, конечно, возможно, то появляются распространенные проблемы. Допустим, вы приказным порядком спустили на каждое подразделение основную цель, но не выделили в ней эту задачу. В результате подразделения между собой не согласовали свои действия по ее достижению.
Могут появиться проблемы в области менеджмента (как мы приводили выше в отношении сдачи отчетности в бухгалтерию). Но даже если вы учли все в области менеджмента – согласовали с каждым подразделением эту цель, выяснили ресурсы в ее достижении, установили сроки и т.п. проблемы появятся в области взаимодействия этих подразделений между собой, т.к. успех действия каждого из подразделений будет напрямую зависеть от действий других. И в этом большая разница между приведенными примерами.
Когда есть потребность в согласовании действий, а подразделения не общаются между собой, то общая эффективность компании падает. Т.е. из центра сложно контролировать то, что должны согласовать подразделения между собой. В итоге, вся, казалось бы, стройная система достижения планов рушится в начале или в середине исполнения, или перестраивается по ходу исполнения, увеличивая сроки или приводя к неисполнениям. Вам все чаще приходится включать «ручное управление» и вы все больше будете завалены проблемами, которые будут решаться через вас, а не напрямую.
Если в рамках этой цели мы в самом начале выделяем командную задачу, собирая под ее решение команду руководителей подразделений, то эффективность существенно увеличивается.
Например, вы собираете руководителей и ставите перед ними цель – повышение продаж на 20% к маю месяцу. В рамках этой цели у вас появляется командная задача – согласование работы подразделений. Вам необходимо согласовать между собой работу отделов продаж, закупки, логистику, бухгалтерию, колл-центр (возможно, еще кого-то).
Если цель понятна и принята, то командную задачу руководители и ключевые сотрудники этих подразделений должны до начала ее исполнения обсудить и согласовать последовательность действий, сроки и ответственных, а также учесть возможные риски. Такая работа будет командной. И собираться для этого они будут не один, а несколько раз.
Первые 2-3 собрания будут посвящены составлению плана, уточнениям, согласованию. Далее нужны будут собрания для промежуточных согласований и оперативных доработок. Все эти шаги подробно описаны в этом руководстве.
Во-вторых , невозможность решения поставленной задачи без взаимодействия выделенных сотрудников.
Например , вам необходимо вывести на рынок новый продукт. Его выведение будет невозможно без согласованного действия нескольких подразделений. И руководители, ключевые сотрудники этих подразделений войдут в команду по разработке нового продукта. Без полного понимания и взаимодействия сотрудников разработка продукта затянется, возникнут проблемы в его подготовке, реализации, рекламной компании и т.п.
В-третьих , необходимость креативного подхода к решению задачи сотрудниками с разным функционалом.
Например, вам необходимо найти идеи создания и продвижения новых IT-продуктов. Они должны быть инновационными и бизнес-выгодными одновременно. Для этого также необходимо создать команду из IT-разработчиков, маркетологов, экономистов. В противном случае разрозненные инновационные продукты не будут отвечать требованиям компании.
Они будут инновационными, но не запрашиваемы рынком. Или новыми, но не выгодными компании.
Источник: dzen.ru
Принципы создания команды в организации. Достоинства и недостатки команды. Цели формирования команды
Формирование команды (тимбилдинг, командообразование) — это комплекс действий и мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности сотрудников организации во имя достижения общих целей.
Принципы создания команды в организации
Основные формы образования и сплочения команд включают корпоративные мероприятия, которые могут носить обучающий, спортивный, развлекательный, интеллектуальный характер.
Принципы создания команды в организации могут меняться или дополняться новыми, так как это зависит от требований к команде. Но базовые принципы всегда будут неизменными.
- Постановку целей;
- Командное исполнение задач;
- Наличие индивидуальной ответственности перед командой;
- Стимуляцию;
- Профессиональный рост; Креативность и Продуктивность.
Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой
Формирование целей является очень важным и практически основополагающим принципом. Его особенность заключается в коллективном характере цели. Любая поставленная в индивидуальном порядке задача и все они в комплексе должна вести к решению общей задачи. По мнению исследователей, лучше всего ставить конкретные задачи, которые не требуют дополнительного разъяснения. Их исполнение дает гарантию максимально эффективному выполнению, облегчению общения и минимизации конфликтов.
Основной целью формирования и сплочения команды считается достижение тесного и плодотворного сотрудничества всех ее участников, а не каждого в индивидуальном порядке. Все задачи необходимо решать коллективно. Командный тип работы обязывает присматриваться к особенностям, учиться подстраиваться под всю группу.
Каждому в команде нужно осознавать, что именно от его личного вклада будет зависеть общий командный результат. Данный фактор позволяет увеличить серьезность и ответственность, вероятность эффективной реализации проекта.
«Принципы создания команды в организации. Достоинства и недостатки команды. Цели формирования команды »
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Стимуляция и поощрение — это непременная составляющая командной работы. Осуществление выбора таких методов реализуется с учетом того, с какой областью связана деятельность группы. Для команд производственного характера лучшая форма стимулирования и поощрения представлена, например, денежной компенсацией. Для интеллектуальной группы наилучшая форма стимулирования — это карьерный рост, престиж, всеобщее признание.
Креативность считается вспомогательным принципом. Когда деятельность команды относится к производственным задачам, а стимул выступает в качестве материального вознаграждения, креативность не совсем подойдет. Но если цель команды состоит в создании интеллектуального продукта, а мотивирующими факторами выступают престиж и карьера, то здесь креативность способна сыграть ключевую роль.
Достоинства и недостатки команды
Для командной работы характерны различные достоинства. Она позволяет объединить разнообразные знания и навыки для решения задачи (проблемы), повышает ценность особого вклада каждого человека, дает возможность людям учиться друг у друга, оказывая при этом взаимную поддержку. Члены команды могут вдохновлять и мотивировать друг друга. Также для такой работы присуща определенная степень независимости от остальной части организации.
Командная деятельность характеризуется и рядом недостатков:
- Изоляция команды от остальной части компании ведет к тому, что ее цели могут вступить в противоречие с целями компании;
- При наличии давления команды на своих участников может появиться нереалистичное восприятие окружающей действительности (так называемое групповое мышление);
- Появление конфликтов при возникновении конкуренция между командами;
- Возникновение конфликтов между отдельными членами команды.
Цели формирования команды
Команда — это группа, которая действует сообща для достижения результатов, к которым стремится каждый участник. Ее потенциал гораздо выше, чем потенциал групповых или индивидуальных усилий, поскольку работает закон синергии. Именно командная работа позволяет использовать навыки, усилия, творческие возможности и способности каждого человека.
Команда действует гибко и эффективно, что дает возможность работать сообща. Предпринимательские команды состоят из руководителя и непосредственных подчиненных. Так, в малом и среднем бизнесе в «команду руководителя», как правило, входят «опорные работники» коллектива.
В крупных компаниях и корпорациях по принципу «команда» формируют постоянные и временные целевые группы. Их цель состоит в решении сложных задач функционирования и развития. Они разрабатывают принципиально новые виды продукции, исследуют возможности вторичного использования отходов, реконструируют те или иные службы и корпорации в целом.
Основной фактор создания команды представлен необходимостью повышения скорости принятия решений и обеспечением максимальной гибкости организационной структуры. Благодаря такой работе усиливается роль специализации и, как следствие, растет качество взаимодействия.
Формирование команд требуется в ситуациях, когда руководству необходимо найти дополнительные нематериальные ресурсы для увеличения эффективности деятельности персонала. Групповая работа позволяет повысить творческую активность или поменять правила поведения (корпоративную культуру).
Цели работы команды действуют таким образом, что личные цели исполнителей начинают сливаться с общими целями компании. Они работают меньше на себя, чем на предприятие.
Команда требуется, если возникает непонимание и несогласованность целей предприятия на разных уровнях иерархии или существует неэффективное распределение функций (например, часть работников считает, что делает больше, чем другие).
Источник: spravochnick.ru
Цели и методы командообразования
Построение команды — это целая система, без понимания которой невозможно достичь устойчивого результата. В чем суть, каковы цели и методы командообразования, зависит ли выбор сценария от этапа, на котором находится коллектив, какие ошибки можно совершить в проведении и когда построение команды не нужно? Давайте разбираться вместе.
Суть
Построение команды — это целая система, без понимания которой невозможно достичь устойчивого результата. В чем суть, каковы цели и методы командообразования, зависит ли выбор сценария от этапа, на котором находится коллектив, какие ошибки можно совершить в проведении и когда построение команды не нужно? Давайте разбираться вместе.
Тимбилдинг — калька с английского выражения Тeam building и буквально переводится как «построение команды». Изначально идея и сам термин возникли в спорте, но потом перекочевали в бизнес и производство, когда стало понятно, что результативность команды зависит не только и не столько от профессионализма каждого участника, а в большей степени от слаженности работы.
Командообразованием называют комплекс мер и решений, направленных на управление группой людей таким образом, чтобы улучшалось их внутригрупповое взаимодействие, основанное на равноправии и коллективной ответственности за результат работы. Как итог сотрудники становятся слаженным механизмом, командой, которая способна решать сложные бизнес-задачи и достигать амбициозных целей.
Цели тимбилдинга
Построение команды преследует такие цели, как
Повышение эффективности коллектива
Решение межличностных конфликтов
Профилактика выгорания
Налаживание взаимодействия между сотрудниками
Адаптация новичков
Раскрытие потенциала каждого работника и так далее
В зависимости от того, какая цель в данный момент актуальнее всего, выбираются методики.
Принципы
Правильное целеполагание
Задача должна быть достаточно амбициозной, но при этом решаемой, если к этому будут привлечены мотивированные сотрудники. Цель ставится командой и предельно ясна каждому её члену. У неё должны быть понятные критерии достижения, при этом можно ввести промежуточные поинты и KPI.
Мотивация
Все участники должны быть замотивированы достичь целей. Поощрением необязательно будут деньги. Это может быть устная или письменная похвала, покупка курсов, продвижение по карьерной лестнице или слава. Тип поощрения зависит главным образом от ценностей конкретного сотрудника.
Коллективное достижение цели и личная ответственность каждого
Задача должна решаться командной работой, а не усилиями отдельных сотрудников. При этом каждый член коллектива несет ответственность за результат.
Развитие
Сотрудники должны чувствовать профессиональный рост с каждой решенной задачей. Обучающие мероприятия можно проводить на регулярной основе, и не только по навыкам, которые напрямую касаются рабочего процесса.
Методы
Современный подход выделяет 4 метода построения команды, которые применяются в зависимости от ситуации, с которой столкнулась компания.
Целеполагание
Когда команда решает, какие цели перед собой поставить и как их достичь. Цели могут быть как глобальные, так и связанные с функционированием конкретного коллектива, например, улучшение качества обслуживания клиентов.
Проблемно-ориентированный
Он направлен на решение возникших трудностей, например, в отношениях внутри коллектива.
Ролевой подход
Это определение склонностей и характера каждого члена группы и установление его роли в коллективе. При этом функции каждой роли могут пересекаться, это нормально.
Межличностный подход
Направлен на улучшение взаимодействия участников коллектива, выстраивание здоровых коммуникаций и повышение доверия коллег друг к другу.
Правила эффективного построения команды
Взаимное уважение
Вне зависимости от того, какую роль играет человек в коллективе и какую должность занимает — к каждому сотруднику стоит относиться как к равному партнёру.
Прозрачные условия
Руководителю важно озвучить требования и ожидания как к команде, так и к результатам её работы. Особенно важно объяснить правила, цели и ценности новичкам, которые готовы подстроиться под требования нового коллектива.
В команде важно общение, в том числе на нерабочие темы
Не стоит запрещать сотрудникам разговаривать, так как это затрудняет формирование устойчивых связей в команде.
Преимущества тимбилдинга
Руководитель может задуматься: зачем вообще нужен тимбилдинг? Если дела идут хорошо, подчинённые выполняют свою работу, то, может, и не надо лезть в систему, которая и так работает? С одной стороны да, но командообразованием можно усилить коллектив, так как этот процесс влияет на всех участников по отдельности и их взаимодействие между собой, а также с руководителем, коллегами с других отделов, партнёрами и клиентами. Чем именно полезен тимбилдинг?
Команду проще мотивировать
Любые задачи и цели проще и быстрее объяснить команде, чем каждому отдельному сотруднику. Кроме того, сплоченный коллектив может показать большую продуктивность, так как её члены, скорее всего, будут помогать друг другу и подстраховывать от ошибок. Если команда понимает важность возложенной на неё задачи, все входящие в неё люди будут стараться ради общего дела.
Командный самоконтроль
В процессе построения команды возникает эффект так называемого командного самоконтроля. Это когда сильные члены коллектива подтягивают и контролируют более слабых, а все регулирование происходит без участие руководителя.
Однако начальник не должен отдаляться от команды, иначе это может привести и к негативным последствиям саморегулирующейся системы — сильные члены коллектива сознательно или нет могут начать вытеснять из него более слабых коллег, если посчитают, что те слишком тормозят развитие компании. Лидер должен манифестировать ценность каждого сотрудника как потенциала возможностей, а не в зависимости от его текущих достижений или промахов.
Роль лидера в команде
Лидер — это человек, который стоит во главе команды и направляет её усилие в правильное русло. Он обладает сильной волей, высоким эмоциональным интеллектом и умеет строить отношения с разными людьми. Нередко этот человек разбирается в командообразовании и умеет подбирать команду «под себя».
В идеале таким лидером должен быть руководитель, но на практике эту роль может взять на себя любой сотрудник. При этом он необязательно должен быть высококлассным специалистом. Гораздо важнее, чтобы неформальный лидер был предан компании и имел схожие с руководителем взгляды на развитие бизнеса. При этом этот человек может взять на себя некоторые функции начальника, тем самым освободив время и энергию последнего.
Этапы
Специалисты, которые занимаются психологией управления, выделяют 5 этапов построения команды.
Адаптация
На этом этапе участники только начинают взаимодействие, а потому относятся друг к другу настороженно. Они пытаются решать задачи, но результативность этого низкая. В группе образуются пары по признаку общности интересов и взглядов.
Группирование
Выявляются несовпадения личной мотивации участников и целей команды, начинают образовываться первые подгруппы. Они могут собираться вокруг неформального лидера. Происходит первое самосознание подгрупп как единого коллектива.
Третий этап в командообразовании — кооперация
Члены команды намерены решить задачу. Появляются сплоченность, более открытое обсуждение методов решения. Но на этом этапе еще нет устойчивых отношений в коллективе и психологической связи.
Нормирование деятельности
Здесь разрабатываются первые принципы группового взаимодействия. Команда может стать автономной и замкнуться сама в себе.
Пятый этап — функционирование
Здесь речь идёт об уже состоявшейся команде. Она открыта к решению задач и проблем. Признаются особенности и различия всех участников. Конфликты случаются, но связаны с идеями и способами достижения целей, а не отдельными личностями. Для команды характерно психологическое единство.
Есть и другой подход, где этапов 9
Если коротко, то к уже описанным этапам формирования команды и установлению внутрикомандных связей добавляется получение инструкций и распределение ролей. Далее происходит реализация планов, анализ успехов и препятствий и разработка дальнейших действий с учетом проведенной аналитики.
Варианты проведения тимбилдингов
Мероприятия по командообразованию могут быть организованы своими силами, часто этим занимается HR, или с привлечением профессионалов — event-агентств или специальных организаций, которые специализируются на тимбилдингах.
Локационно выделяют выездные мероприятия, а также с проведением в вашем же офисе или арендованном помещении. От того, что вы выберете, зависит сумма, которую придётся потратить на тимбилдинг. Понятно, что квест в офисе, придуманный отделом кадров, будет дешевле выездного мероприятия с прописанным конкретно под вашу ситуацию сценарием.
Но можно выбрать срединный путь — заказать проведение тимбилдинга в ивент-агентстве. Например, у нас. Это будет доступно по цене, а еще проще и эффективнее, чем самостоятельная организация.
Инструменты
Существует три основных вида тимбилдингов. Выбор зависит от команды — возраста, количества и предпочтений участников. Также имеет значение готовность организовать выездное мероприятие — активные игры лучше проводить на специализированной площадке или за городом на природе.
Соревнования
Подвижные игры и соревнования, пожалуй, первое, что приходит в голову при слове «тимбилдинг». И в этом есть смысл: именно такие мероприятия помогают определить неформальных лидеров, эмоционально разгрузиться, развить стрессоустойчивость, умение принимать решения в нестандартной обстановке и действовать сообща.
Это может быть веревочный курс, веселые старты, спартакиады, сплавы на катамаранах, соревнования по ночному ориентированию на местности, пейнтбол и другие форматы. Можно сделать это традицией и, например, придумать переходящий кубок, за который и будут бороться команды.
Интеллектуальные мероприятия
Игры на эрудицию, такие как квиз, мафия, «Бункер», «Что? Где? Когда?» и подобные им позволяют в неформальной обстановке натренировать коллег отстаивать свою точку зрения, аргументировать мнение, принимать решения в условиях цейтнота, иными словами, повысить скорость и качество мышления.
Зачастую для победы члены команды должны вместе обсуждать гипотезу, слышать друг друга в процессе и приходить к общему ответу, поэтому подобные игры хорошо сплачивают.
Плюс интеллектуальных игр — они требуют минимум подготовки, поэтому их можно проводить прямо в офисе. Если вы хотите готовое решение — можно заказать организацию у нас в ивент-агентстве. Мы составим вопросы на квиз или «Что? Где? Когда?» по заданной тематике или в целом на эрудицию, а также подберем реквизит для мафии или «Бункера».
В дополнение к игре можно организовывать фуршет, чтобы сотрудники не остались голодными.
Творческие мероприятия
Сюда входят различные мастер-классы, где участники создают что-то сообща. Например, в EventyOn популярны два арт-класса с элементами тимбилдинга. Это паззл-арт, где сотрудники рисуют части одной общей картины, которые потом соединяются в единое полотно. Или Big Picture, где разбиваемся на команды по четыре человека и создаем шедевры на больших холстах. Получившиеся картины как результат и живое свидетельство совместного творчества здорово впишутся в холл офиса или рабочий кабинет.
Еще один творческий формат с функциями командообразования — фабрика вина. Участники разбиваются на команды, задача которых — создать новый сорт вина из трёх моносортов, разработать упаковку и провести презентацию готового продукта. Победитель определяется по количеству набранных баллов.
А может, сотрудникам будет интересно приготовить самую длинную лапшу? Так тоже можно месте с нашим шеф-поваром! Как показывает практика, совместная готовка сближает ничуть не хуже остальных видов командообразующих мероприятий.
Источник: eventyon.ru
