Специалист по цифровой трансформации бизнеса помогает оцифровать все бизнес-процессы в компании, увеличивает эффективность управления за счет введения облачных технологий и повышает производительность благодаря внедрению машинного обучения и технологий ИИ
Уровень Магистратура
Формат Заочный Онлайн
Срок обучения 2 года 5 мес.
Результат Диплом государственного образца
Карьера Помощь с трудоустройством
Программа подойдёт
Выпускникам технических и ИТ-специальностей
Выпускникам бакалавриата и специалитета
Менеджерам различных функциональных областей
Менеджерам высшего и среднего звена
Предпринимателям
Что вы будете изучать
Управление продуктом и инвестирование
— Привлечение инвестиций в стартапы
— Продакт-менеджмент
— Устройство венчурного финансирования
Управление компанией
— Разработка стратегии развития компании
— Способы привлечения инвестиций
— Управление проектной командой в стартапе
Разработка и упаковка продукта
— Принципы и методики создания инноваций
— Бизнес-аналитика на языке Python
— Упаковка и UX design
Учебная программа
- Современные концепции менеджмента: мировые практики
- Инновации и проблематика современного менеджмента
- Теория организации и организационное поведение
- Система управления проектами организации
- Коммуникации топ-менеджера
- Межкультурное взаимодействие
- Английский язык в профессиональной деятельности
- Селф-менеджмент
- Тайм-менеджмент для СЕО
- Современные HR-технологии
- Методы исследования в менеджменте
- Современный стратегический менеджмент
- Право цифровой трансформации
- Информационная безопасность бизнеса
- Командообразование
- Международные стандарты проектного управления
- Бизнес-аналитика и анализ больших данных
- Кросс-культурный менеджмент
- Методы эффективного контроля
- Клиентский опыт
- Проектирование цифровых бизнес-процессов
- Цифровые платформы для бизнеса
- Бизнес-планирование и бизнес-моделирование
- Гибкие методологии в управлении проектами
- Цифровые решения для инвестиций
- Базы данных. Основы SQL
- Основы Python
- Визуализация данных (Power BI, Tableau)
- Unit-экономика
- Управленческая психология
Ведущие преподаватели
Батыров Ренат
Генеральный директор технопарка «Сколково»
Сапрыкин Юрий
Вице-президент по региональному и международному развитию Фонда «Сколково»
Окунев Александр
Заместитель вице-президента фонда «Сколково» по региональному и международному развитию
Форматы обучения
Совмещайте работу с учебой и участвуйте в образовательном процессе в комфортном формате
Заочный Онлайн
Обучение осуществляется через приложение SynergyOnline. В нем вы найдете учебные материалы, мастер-классы, возможность участвовать в семинарах и проходить интерактивное тестирование. Для занятий вам потребуется только компьютер или смартфон и выход в интернет.
Онлайн-обучение — это возможность осваивать востребованную профессию в любое удобное для вас время практически из любой точки мира. Вам потребуется только выход в интернет.
Обучение в вашем мобильном телефоне
Университет «Синергия» позаботился о том, чтобы вам было удобно учиться. Расписание, домашние задания и обратная связь от преподавателей есть в электронном виде на сайте и в мобильном приложении.
Источник: synergy.ru
Директор по цифровой трансформации — спаситель для бизнеса?
Даже звёздный директор с зарплатой в 1,2 млн рублей не исправит все ошибки. Рассказываем, что должен уметь CDTO и где на него учиться.
Joshua Earle / Unsplash / Moritz Mentges / Unsplash / Annie для Skillbox Media
Алёна Кокорина
Обозреватель Skillbox Media. Пишет про бизнес, интернет-маркетинг и управление.
В России в начале 2021 года начали увольнять ведомственных руководителей цифровой трансформации. К качеству их работы возникли вопросы. Десяти из 62 топов будут искать замену. Важным аргументом в пользу этих увольнений стал рейтинг цифровой трансформации, оценивающий кадровую обеспеченность и уровень реализации проектов в сфере искусственного интеллекта и блокчейна.
Проблемы с цифровизацией есть не только в госсекторе. В мае 2021 года разработчик программного обеспечения Qlik провёл исследование компетентности в работе с данными. Компания хотела узнать, насколько комфортно работать с данными специалистам разного уровня — от новичков до экспертов. И понять, насколько тема компетентной работы с данными интересна пользователям в России.
Оказалось, что из 1500 респондентов только 11% умеют правильно анализировать данные и использовать их в работе. Среди тех, кто принимает решения в сфере бизнеса, от младших менеджеров до руководителей высшего звена, только 24% уверены в своей способности «читать» данные, работать с ними, анализировать их. При этом 78% респондентов готовы тратить больше времени, чтобы улучшить свои навыки работы с данными.
Чтобы понять, почему в России сотрудники, отвечающие за digital, — от младших менеджеров до федеральных чиновников, — не умеют правильно работать с данными, мы обратились к экспертам по внедрению технологий, рекрутингу и образованию.
Как «цифра» доросла до трети ВВП
В условиях развития цифровой экономики технологии интегрируются во все сферы жизни — от оформления документов до постановки диагнозов. Традиционные системы с ручным заполнением огромных таблиц стали неэффективными из-за большого объёма данных. Такую обработку информации вполне можно автоматизировать. И лозунг основателя Alibaba Group Джека Ма «Данные — это новая нефть» становится всё более актуальным.
Государства с сильными экономиками, такие как Китай, Сингапур, ОАЭ, уже проводят цифровизацию на уровне госпредприятий. В Сингапуре, например, для получения государственных услуг в разных ведомствах не надо заполнять анкеты, указывая информацию о себе. Цифровую идентификацию можно пройти на единой платформе — SingPass, где доступно более 200 электронных услуг.
А на государственных сайтах работают чат-боты, которые снижают нагрузку на колл-центры. Подобная технология есть и в России. Портал «Госуслуги» оказывает около 300 электронных услуг.
В Китае вклад цифровой экономики в ВВП за 2019 год составил 36,2%. Для сравнения, в России чуть больше 2,2%. По прогнозам Аналитического центра при Правительстве РФ, ВВП России к 2030 году, предположительно, вырастет на 23%, в том числе благодаря цифровой трансформации.
Где учиться на CDTO
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций в 2020 году утвердило методичку по цифровым стратегиям для госкомпаний. Согласно этому документу, в государственных компаниях должны появиться директора по цифровой трансформации. В западных компаниях эта должность называется CDTO или CDO . Задача таких сотрудников в госкорпорациях — внедрить IT-системы и технологии машинного обучения, чтобы автоматизировать рутинные процессы или создать новую бизнес-модель.
Правительство уже обязало все госкомпании к 1 сентября 2021 года принять стратегии цифровой трансформации и назначить ответственного за цифровизацию. Сейчас CDTO есть в «Почте России», РЖД, «Аэрофлоте», «Алросе» и «Газпром нефти». Эти компании сформировали дорожные карты трансформационных проектов.
Первые результаты уже есть. Цифровые сервисы в «Почте России» ускорили выдачу посылок. Теперь клиентов в отделениях идентифицируют не по паспорту, что занимает много времени, а через отправку SMS или пуш-уведомления. В РЖД внедрили цифровую технологию «Интертран», которая ускоряет контейнерные перевозки.
Безбумажная организация перевозок сократила оформление документов в РЖД на четверо суток.
Тем не менее CDTO — это относительно новая должность в России, в большинстве вузов ещё не появилась такая специальность. Курсы для будущих CDO или CDTO есть в Высшей школе экономики, МГИМО и РУДН. Их слушатели — топ-менеджеры крупных компаний или директора заводов. Подготовкой директоров по цифровой трансформации, которые будут внедрять на местах нужные решения, уже начали заниматься в РАНХиГС. По словам координатора нацпроекта «Цифровая экономика» Олега Подольского, к 2024 году бесплатное обучение по программе CDTO в РАНХиГС пройдут 187 875 человек.
Слушателям расскажут про приоритетные сквозные технологии , информационную безопасность и разработку цифровых сервисов. Их также научат управлять бизнес-процессами, опираясь на данные.
«Мы делаем акцент на развитии гибких навыков — эмоционального интеллекта, методов управления командами цифровой трансформации», — рассказала Skillbox Media директор Центра подготовки руководителей и команд цифровой трансформации РАНХиГС Ксения Ткачёва.
Что должен уметь ваш директор по цифровой трансформации
Совладелец B2C-акселератора LeadStartup Михаил Ряженка говорит:
«Будущий директор по цифровой трансформации должен обладать предпринимательскими качествами и разбираться в IT, поэтому стать хорошим CDTO может только специалист с большим опытом работы».
С ним согласна и карьерный консультант Татьяна Минаева.
«Вчерашний студент не может стать CDTO, нужен как минимум пятнадцатилетний опыт в бизнесе», — отметила она.
По данным исследования KMDA, человек, ответственный за цифровую трансформацию, должен иметь опыт работы в ИТ, управлять коллективом, а также разбираться в маркетинге и разрабатывать новые продукты.
При этом не стоит искать «универсального солдата», важна специализация.
«Если человек имеет профильную специальность и отраслевой опыт работы, знаком с нормативными документами, технологическими приоритетами, он изначально обладает конкурентными преимуществами. Развитые гибкие навыки, готовность учиться и адаптироваться к изменениям позволяют людям быстрее осваивать специфику другой отрасли», — считает Ксения Ткачёва.
CDTO приходится работать с широким кругом задач. Чтобы справляться с ними, нужен высокий уровень компетенций. Поэтому на рынке труда такой топ-менеджер ценится высоко. Например, по оценке Financial Times, директор по цифровой трансформации может зарабатывать до полумиллиона фунтов стерлингов в год. В России месячная зарплата — от 750 тысяч до 1,2 млн рублей.
Что мешает цифровизации
По данным исследования консалтинговой компании KMDA, которая специализируется на внедрении технологий в бизнесе, цифровую трансформацию в России тормозят:
- нехватка специалистов;
- сопротивление изменениям внутри самой компаний;
- отсутствие единого органа управления трансформацией.
К тому же, согласно исследованию Qlik, сотрудники склонны переоценивать свои навыки работы с данными. 75% респондентов допустили ошибки в вопросах базовой школьной статистики. Только один из пяти представителей бизнеса может отличить моду от медианы и среднего значения. 62% сталкивались с негативными последствиями решений (собственных или своих коллег), принятых на основе интуиции, а не данных.
Консультант по цифровой трансформации Филипп Рыжук считает:
«Помимо нехватки профессионалов, цифровизацию тормозят устаревшие методы управления, из-за которых компании часто игнорируют потребности конечных пользователей. Он говорит, что правительственным организациям часто не удаётся привлечь граждан к разработке услуг, а их сотрудники не умеют создавать проекты, ориентированные на пользователя».
По словам генерального директора российского разработчика ПО для промышленных предприятий Factory5 Дениса Касимова, цифровой трансформации в России мешает отсутствие цифровой стратегии и чёткого видения того, что должно произойти после внедрения инноваций.
«Бизнес часто приходит с запросом „покажите, что у вас есть“ или „мы хотим такую-то конкретную технологию, потому что сейчас это в тренде“. При этом в компании не имеют плана или понимания, какие процессы требуют совершенствования», — говорит Касимов.
Он подчёркивает, что для результативной работы нужно прежде всего конкретно обозначить цель, а уже потом подбирать технологии под неё. Эксперт также считает, что трансформации мешает недостаточное финансирование цифровых проектов. По данным отчёта PwC и ABBYY, в России компании инвестируют в цифровизацию менее 5% годовой выручки, когда для эффективного результата нужно выделять до 20%.
CDTO не панацея
Многие руководители ожидают, что CDTO исправит ошибки бизнеса и оптимизирует существующие процессы. По словам директора по развитию партнёрской сети Qlik в России и СНГ Георгия Нанеишвили, бизнес воспринимает CDTO как палочку-выручалочку. Компании надеются, что он выявит узкие места и наладит работу, а заодно запустит непрерывную оптимизацию и повысит производительность труда. Но это неверно.
«Основная задача CDTO — выйти на новые рынки сбыта, внедрить новые способы коммуникации с клиентами и развивать бизнес», — подчеркнул Нанеишвили.
Пандемия стала катализатором цифровой трансформации для бизнеса, в том числе и для госкомпаний. Совместное исследование РАНХиГС, АНО «Центр перспективных управленческих решений» и Google показало, что предприниматели «воспринимают цифровую трансформацию как необходимую меру». При этом к концу 2020 года в России преобладала «догоняющая цифровизация», рассказала Skillbox Media Ксения Ткачёва из РАНХиГС. Компаниям пришлось переводить процессы в «цифру» в сжатые сроки без опыта реализации трансформационных проектов.
Но думать, что CDТO необходим любой организации, — ошибка. Сооснователь компании Dipa Татьяна Козуб советует: прежде чем нанимать такого специалиста, оцените масштаб своего бизнеса и уровень его цифровизации.
«Молодым стартапам не нужен CDTO, достаточно понимать современные ИТ-инструменты и менеджмент. Например, знать, что такое GDPR и как использовать Big Data», — считает она.
Chief digital transformation officer — директор по цифровой трансформации.
Chief digital officer — директор по цифровым технологиям.
К ним можно отнести искусственный интеллект, blockchain, интернет вещей и другие.
Источник: skillbox.ru
Топ-5 навыков для специалиста по цифровой трансформации
Цифровая трансформация (ЦТ) затронула практически все сферы экономики. Согласно исследованию KMDA и Microsoft, 80% компаний уже реализуют ЦТ-стратегии или отдельные проекты. Однако на этом пути организации сталкиваются с барьерами, топ-3 которых составляют нехватка компетенций (53%), сопротивление изменениям (45%) и риски совершить ошибочные действия (40%).
Спрос на специалистов в области управления цифровой трансформации высок, но на рынке очень не хватает людей с высокой квалификацией. Какую экспертизу ждут компании от ЦТ-менеджеров уже на старте карьеры, рассказывает Михаил Грибов, управляющий партнер ГК IT Expert.
В чём особенности профессии?
Специалист по цифровой трансформации, в первую очередь, помогает компании разработать стратегию ЦТ, изменить бизнес-модель, внедрить новые методики и инструменты и преобразовать процессы и продукты с учётом цифровизации. То есть представителю этой профессии нужны, с одной стороны, глубокие познания в области информационных технологий, а с другой — бизнес-мышление и навыки в менеджменте.
ЦТ-профи нужно постоянно учиться. Новые технологии появляются каждый день, а вещи, которые недавно казались футуристическими, становятся обыденными. Поэтому менеджеру по цифровой трансформации нужно постоянно обновлять знания, изучать новое и совершенствовать навыки.
Компетенции для профессионала
Какие же компетенции даже в начале карьеры сделают ЦТ-менеджера востребованным на рынке труда?
Знание трендов и прорывных технологий
Безусловно, нужно владеть технологической базой. В первую очередь, это понимание прорывных технологий, потому что именно они задают вектор цифрового развития и помогают понять, что будет востребовано в ближайшем будущем.
Ещё один must-have — знания цифрового бизнеса: дизайн-мышление и цифровой маркетинг. Даже начинающий ЦТ-специалист должен понимать, как формируется цифровая стратегия предприятия и как её реализовать, какие новые технологии будут наиболее эффективны для конкретной компании. Кроме того, нужно знать языки программирования и IT-технологии, понимать процессы разработки, тестирования, проверки качества программного обеспечения и новых методик в этих областях.
Умение работать с данными
По прогнозам Gartner, к 2023 году каждый второй ЦТ-менеджер будет также отвечать за управление данными, поскольку аналитика жизненно необходима для цифрового бизнеса.
Важно знать и уметь применять технологии, связанные с искусственным интеллектом: машинное обучение, нейронные сети. По данным IDC, расходы на решения с применением искусственного интеллекта в коммерческих и государственных организациях выросли на 22,4% по отношению к 2019 году и используются во всё большем количестве отраслей: от медицины до управления персоналом. Согласно AI Index Report 2021 Стэнфордского университета, только в прошлом году объём инвестиций в ИИ вырос на 40%, до $68 млрд.
Стратегическое бизнес-мышление
Цифровая трансформация — комплексный процесс, который обычно затрагивает все отделы предприятия, начиная с производственного департамента и заканчивая бэк-офисом. Следовательно, специалист должен иметь стратегическое видение и понимать, как изменение процессов повлияет на компанию, как оптимизировать бизнес-модель для ускорения и удешевления производства и какие инструменты внедрить, чтобы улучшить клиентский опыт.
Навыки в управлении людьми и процессами
Менеджер по цифровой трансформации помогает сотрудникам компании адаптироваться к изменениям. Он перераспределяет задачи в коллективе, организует обучение для сотрудников, чтобы они могли в полной мере использовать новые технологии. При необходимости также ищет новые кадры.
Soft skills
Для профессионала крайне важен тайм-менеджмент, высокий уровень самоорганизации, умение мыслить критически и мотивировать себя и других. Коммуникации активно переходят в онлайн, но и деловое офлайн-общение никуда не делось. Поэтому нужно знать, как вести «реальные» и «виртуальные» переговоры, уметь убеждать и аргументировать свою точку зрения, чтобы обосновывать предложения и проекты.
Будут полезны и навыки самопрезентации — они, как минимум, помогут найти наиболее выгодное место работы. А ещё портрет идеального ЦТ-профи включает гибкость, креативность, способность находить нестандартные решения, желание учиться и узнавать новое.
Как развить нужные компетенции?
Hard skills ЦТ-специалиста можно разделить на два блока: развитие и сервисы. Первый включает такие области, как управление проектами, разработкой и рисками, бизнес-анализ, архитектура, QA (тестирование ПО), кибербезопасность. Второй — это управление сервисами (ITIL), компетенциями, технологиями (operation, администрирование).
Получить необходимые знания можно, освоив учебную программу по цифровой трансформации или по отдельным областям, которые хотелось бы «подтянуть». Найти нужные IT-курсы не так сложно — они представлены на российских и иностранных образовательных платформах, включая бесплатные. Однако программы по цифровой трансформации специфичнее и поэтому встречаются реже.
Совершенствование soft skills — постоянный процесс, и заметные улучшения приходят с практикой. Полезно читать соответствующую литературу, где есть интересные советы, упражнения и лайфхаки; посещать вебинары или проходить курсы по развитию эмоционального интеллекта, навыкам коммуникации, тайм-менеджменту и так далее.
Чтобы быть в курсе технологического развития и тенденций, важно посещать профессиональные мероприятия, общаться с коллегами, обмениваться опытом и непрерывно обучаться, осваивая новые компетенции.
Заключение
Специалист по цифровой трансформации — востребованная и актуальная для российской экономики профессия. ЦТ-менеджер работает на стыке нескольких областей, решает нестандартные задачи и использует на практике новейшие информационные технологии. Чтобы стать профессионалом в этом направлении, необходимо освоить значительный объём знаний, но, в конечном счёте, вложенные усилия обязательно себя окупят.
Источник: tproger.ru