Цветы покупают на праздники и в знак внимания, на свадьбы и похороны, рождение детей и романтические свидания. На их продаже можно хорошо заработать. Расскажем о том, что надо учитывать, если вы решили продавать цветы через интернет.
Определяем целевую аудиторию
Цветы покупают самые разные люди, и аудитория тематического интернет-магазина будет максимально широкой. Помимо простых граждан, покупающих цветы в подарок либо на официальные мероприятия, ваш товар будет интересен декораторам помещений, организаторам свадеб, похорон, выпускных вечеров.
Определяем ассортимент
Продажа цветов — высоконкурентная ниша, где большая часть магазинов работает офлайн. Поэтому при торговле в интернете можно либо установить низкие цены и продавать ходовые позиции, либо выделить для себя какое-то узкое направление. Например, торговля полевыми цветами, экзотическими растениями или авторскими букетами к праздникам.
В разное время года ориентируйтесь на сезонные цветы и те, что популярны всегда Следите за модными тенденциями на ниве флористики. Помимо срезанных цветов, можно продавать цветы в горшках, семена, рассаду, игрушки и сувениры, средства по уходу за комнатными растениями.
Онлайн продажи цветов | Работа с маркетплейсами
Ищем поставщиков
Цветы и букеты должны быть максимально свежими, так что поставщиков необходимо искать в своем городе. Лучше искать через интернет поставщиков, работающих с садовниками напрямую.
Создаем интернет-магазин
Создать сайт интернет-магазина цветов не сложнее, чем любого другого товара. Регистрируем домен, заполняем карточки, организуем разные способы оплаты. Сайт должен быть максимально понятным и наглядным и в то же время красочным и привлекательным. Чем больше будет качественных фотографий цветов, тем лучше.
Сделайте удобный личный кабинет и корзину, укажите контакты, рассказывайте о скидках и специальных предложениях. Чат связи с менеджером для онлайн-консультации также не помешает.
Шаблон заглавной страницы интернет-магазина цветов
Для запуска интернет-магазина цветов недостаточно лишь создания сайта. Арендуйте склад, организуйте холодильное и вентиляционное оборудование, ящики и стеллажи, воду и опрыскиватели для сохранности растений.
Интернет-магазин цветов не может работать без дополнительного персонала. Помимо менеджеров по работе с клиентами, у вас должен быть в штате профессиональный флорист, составляющий букеты. Ищите человека с хорошим вкусом, изучайте портфолио специалистов: качественный дизайн станет вашим конкурентным преимуществом.
Так как цветы надо доставлять максимально быстро, чаще всего в тот же день, организуйте курьерскую доставку. Чтобы выделиться в глазах клиентов, передавайте им с курьером небольшие сувениры. Если же вы доставляете цветы в другие населенные пункты, пользуйтесь услугами транспортных компаний, у которых есть все необходимое для транспортировки растений в целости и сохранности.
Как открыть цветочный магазин. Цветочный бизнес. Бизнес на цветах
Продвигаем интернет-магазин
Способы продвижения интернет-магазина цветов стандартны для онлайн-торговли. Это и таргетированные объявления, и создание пабликов и страниц в социальных сетях, ориентированных на вашу целевую аудиторию, организация розыгрышей и опросов, работа с блогерами в Instagram* и Telegram, предложения подписчикам в дни рождения, на Новый год, 1 сентября, 8 марта.
Рекламный баннер интернет-магазина цветов
Публикуйте на сайте и на страницах в социальных сетях советы по уходу за растениями, дизайну помещений с использованием живых цветов, статьи по истории цветочной моды. Как правило, их читают. Сотрудничайте с грамотными копирайтерами, чтобы статьи не выглядели безлико.
Несмотря на множество нюансов, торговля цветами онлайн возможна, более того, она приносит прибыль и делает ваш магазин узнаваемым. Следуйте нашим советам, чтобы создать интернет-магазин с нуля и добиться популярности.
* Instagram принадлежит компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.
Источник: www.advantshop.net
FlowWow: как организовать онлайн-ярмарку цветов
За несколько месяцев агрегатору цветочных магазинов FlowWow удалось объединить на одной площадке более 600 магазинов по всей стране. Сегодня за день на сайт поступает 7-8 заказов, а средний чек составляет 2500 руб.
Андрей Макеев, основатель FlowWow, рассказал, как при стартовом капитале в размере 30 000 руб. ему удалось запустить проект и как его онлайн-ярмарка конкурирует с крупными международными сервисами доставки.
Цветочных дел мастера
Как это обычно бывает у стартаперов, идея для открытия собственного бизнеса приходит в тот момент, когда сталкиваешься с какой-то проблемой и тратишь много времени на ее решение. Так, однажды я захотел заказать букет цветов в другой город и столкнулся с рядом сложностей: поставщики устанавливали заоблачные цены, при этом предлагали неоперативную доставку. Поразмыслив, я пришел к мысли, что неплохо было бы собрать свою команду и запустить сервис, который собрал бы локальных флористов и небольшие цветочные магазины со всей России на одной площадке.
До запуска проекта FlowWow мы с моими друзьями работали в совершенно разных сферах: занимались организацией мероприятий, интернет-рекламой, делали сайты, поэтому предпринимательского опыта у нас на тот момент было предостаточно.
Идея запустить агрегатор цветочных магазинов моим друзьям пришлась по душе. Осенью мы решили протестировать идею. Я купил домен за 100 рублей, сверстал сайт, взяв шаблон интернет-магазина из WordPress и договорился с представителями нескольких цветочных магазинов о том, что мы разместим информацию об их товарах на нашем сайте.
В день у меня проходило по 5-6 встреч с флористами, представителями цветочных магазинов. Постепенно я стал понимать, как работает этот бизнес, с какими проблемам он сталкивается и как их можно решить.
Стартовый капитал проекта был минимальным — всего 30 000 руб. До недавнего времени мы поддерживали FlowWow на личные накопления, сейчас понимаем, что своих средств для такого проекта недостаточно.
Будни стартапа
Первых клиентов мы находили через поисковые системы, социальные сети и e-mail-рассылки. Сегодня это по-прежнему наши основные каналы привлечения клиентов, но мы развиваем и другие. Сейчас активно работаем над механизмами, которые позволят получать заказы от клиентов через соцсети: например, накануне дня рождения девушки мы хотим напоминать об этом ее молодому человеку с помощью таргетированной рекламы. Технология сложная, но, если у нас получится ее реализовать, это принесет в будущее хорошую прибыль. Пока мы предлагаем покупателю сделать у нас заказ снова через какое-то определенное время.
Цветочные магазины мы находим в справочнике «2ГИС», а флористов оказалось много в социальных сетях — связываемся с ними и предлагаем сотрудничество. Метод достаточно эффективный.
Самым сложным было собрать команду и замотивировать ее. Сделать что-то качественно, быстро и почти без денег достаточно тяжело. В первое время нужно было решить вопрос с эквайрингом: мы ходили в банки и вели переговоры о более выгодных условиях. Процесс принятия решения, проверок и подписания документов занял два месяца.
На настройку системы ушел еще месяц, к тому же нужно было время на устранение неточностей в работе системы. На данный момент все работает слаженно.
Сейчас сложнее всего быстро расти. Нужно выжимать максимум из ограниченных ресурсов, приходится постоянно менять подход к работе, придумывать новые технологии, но это нормальный процесс, и мы относимся к нему спокойно.
Денежные букеты
Нужно понимать, что в цветочном бизнесе существуют три направления. Первое — это флористы-частники, которые делают букеты на заказ и продают их отдельно. Второе направление — оптово-розничные компании, продающие цветы оптом по более выгодной цене, и третье — магазины, которые предлагают и первое, и второе. Поначалу мы планировали работать только с магазинами, но потом пришли к тому, что с частными флористами работать выгоднее. Цветочные магазины устанавливают дополнительную маржу, в результате чего стоимость букета возрастает в 6–10 раз.
Пока мы единственный проект такого типа. Наши конкуренты — большие международные доставки уровня AMF и Florist.ru. Наша доля рынка неприлично мала.
Конкуренция на рынке страшная, стоимость привлечения клиента для любого начинающего цветочного сайта просто чудовищная — она съедает всю прибыль.
Маленьким магазинам практически нереально получать недорогие заказы. Нам помогает опыт в интернет-маркетинге, мы умеем привлекать клиента более низкой ценой.
Деньги мы зарабатываем с каждой продажи: берем комиссию от магазинов в размере 20%. Стоимость букета на FlowWow не превышает той цены, которая установлена в самих магазинах. Сегодня по всей стране с нами работают почти 600 цветочных магазинов. Ежедневно мы принимаем 7-8 заказов, средний чек составляет 2500 руб.
Заработанные деньги мы тут же пускаем в развитие, поэтому пока мы не вышли на окупаемость. Чтобы быстрее расти, нам нужны еще инвестиции.
Сейчас оборот компании составляет около 500 000 руб. в месяц. Но наш проект существует всего несколько месяцев. К концу года мы планируем стать больше в 5-6 раз. В будущем собираемся привлекать инвесторов. Pre-seed от ФРИИ — это первый шаг. Несколько месяцев назад мы получили инвестиции от ФРИИ в 1,4 млн руб.
Сейчас общаемся с инвесторами по поводу новых денежных вливаний. В ближайший год нам нужно вложить в бизнес $1-2 млн. Для масштабирования проекты в другие страны потребуется в два раза больше средств.
Бизнес, учет и отчетность для ИП на УСН или патенте без участия бухгалтера
Источник: kontur.ru
Как открыть интернет-магазин цветов: пошаговая инструкция
Цветы — скоропортящийся товар, а потому продавать их довольно тяжело. Большое количество цветочных магазинов не выдерживают конкуренции и закрываются спустя пару месяцев после запуска. Сегодня мы поговорим о том, как открыть интернет-магазин цветов с минимальными рисками.
Директ Лайн
Крупнейшее региональное интернет-агентство России. ТОП-10 в рейтинге Рунета.
1200+ проектов
90 специалистов
15 лет на рынке
Конкуренты на рынке цветов
Электронная коммерция становится популярнее оффлайн-торговли, а потому идея открыть цветочный магазин в сети может быть вполне успешной. Главное преимущество интернет-магазина — возможность взаимодействовать с покупателем онлайн, что существенно экономит время. Чтобы проект стал успешным, он должен заслужить доверие. Для этого нужно выгодно отличаться на фоне конкурентов.
Изучение компаний, аналогичных вашей, поможет проекту развиваться быстрее. Сегодня рынок заполнен крупными цветочными маркетами, которые работают на федеральном уровне. Не ставьте себе цель соревноваться с ними на первых этапах работы. Пока ваша задача — создать уникальное торговое предложение, набрать первых клиентов и обойти конкурентов в регионе или в районе. В изучении конкурентов поможет следующий алгоритм:
Нет времени разбираться?
Комплексное продвижение в онлайне
Разрабатываем стратегии продвижения бизнеса в онлайне с пошаговым планом действий, и обеспечиваем его реализацию. Проектируем, реализуем, поддерживаем и развиваем сайты, приводим на сайт целевой трафик (реклама, SEO, email-рассылки), расширяем присутствие компании на сторонних площадках, настраиваем аналитику и проводим постклик анализ.
- Поиск конкурентов. Найти сайты по продаже цветов можно вручную, забивая соответствующие запросы в поисковик, либо с помощью специальных сервисов. Отличный вариант — Serpstat, с помощью которого вы быстро соберете всех своих конкурентов.
- Классификация конкурентов. Найденные компании делим на первичные (непосредственные конкуренты, реализующие идентичный товар), вторичные (продают похожую продукцию) и третичные (торгуют продукцией, косвенно связанной с вашей).
- Анализ конкурентов. Изучите, какие методы оптимизации сайтов использовали конкуренты; рассмотрите, как представлена продукция, удобно ли пользоваться магазином, как работает обратная связь и т.д.
- Формирование позиционирования. Большинство цветочных магазинов торгуют одинаковыми букетами, а в ассортименте 5-10 самых популярных цветов. Подумайте, как вы можете выделиться на их фоне. Сформируйте уникальное предложение, которое будет по-настоящему привлекательным для пользователей, но при этом впишется в ваш бюджет.
- Исследование трафика. Изучить данные по показателю отказов, семантическому ядру и иным важным метрикам на сайтах конкурентов помогут специальные сервисы. Наиболее популярный — SimilarWeb.
- Анализ конкурентных прайсов. Чтобы выстроить свою ценовую политику, изучите ценники других цветочных магазинов. При этом помните, что многие клиенты очень ответственно относятся к выбору цветов, а потому одними лишь дешевыми ценами аудиторию вы не привлечете.
- Сбор и анализ преимуществ конкурентов. Изучите отзывы, которые получают ближайшие цветочные магазины, чтобы понять, чем могут быть недовольны клиенты, что им нравится и в чем вы сможете обойти своих «соседей». Сформируйте собственную систему выгод, которая привлечет большее число посетителей, чем у конкурентов.
Анализ конкурентов в Serpstat
Выполните указанные этапы, чтобы сформировать примерное представление о компаниях, работающих в выбранной вами нише.
Формируем концепцию и изучаем целевую аудиторию
На первый взгляд, торговля цветами — простой бизнес, в котором нет ничего необычного. На деле же создать интернет-магазин цветов непросто. Чтобы с нуля сформировать концепцию проекта, необходимо рассмотреть основные особенности ниши.
Привлекли 35.000.000 людей на 185 сайтов
Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи
Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.
Первая тонкость — это сезонность. Естественно, цветы покупают всегда, но основной спрос приходится на время праздников. Пик продаж наступает перед 1 сентября, 8 марта, 14 февраля и т.д. Чтобы не остаться без выручки, к праздникам нужно готовиться заранее, заручившись поддержкой поставщиков.
Вторая особенность — короткая продолжительность хранения товара. Чтобы цветы хранились хотя бы неделю, придется прибегнуть к различным ухищрениям. Однако учтите: если вы будете использовать недобросовестные методы сохранения товарного вида, то обширную и лояльную базу клиентов сохранить не получится.
Следующая особенность цветочного бизнеса — очень высокая конкуренция. Рынок переполнен, но большая часть магазинов все еще работает оффлайн. Отчего-то бытует мнение, что торговля цветами в интернете — дело невыгодное. При этом покупателю приобретать букеты именно в сети в разы удобнее. К тому же вы можете выбрать максимально выгодную для вас концепцию бизнеса. Есть такие варианты:
- Производство. Мало чем отличается от оффлайн-бизнеса. Это сложный и рискованный вариант — все цветы вы выращиваете самостоятельно и сами храните их на складе. Ваша цель — как можно скорее их продать, поскольку терять произведенный продукт невыгодно. Вопрос привлечения клиентов можно решить за счет демонстрации процесса выращивания цветов. Это придаст покупателям большей уверенности в качестве ваших букетов.
- Посредничество. Вариант, по которому работают большинство цветочных интернет-магазинов. Вам приходит заказ на конкретный букет, после чего вы обращаетесь к поставщикам. Так вы экономите значительное количество ресурсов и времени. Основная сложность — поиск надежных поставщиков.
Как и в любом другом бизнесе, вам нужно составить портрет целевой аудитории. Клиентов можно поделить на 3 группы:
- Люди, которые хотят купить цветы себе или близкому человеку. Это основные клиенты обоих полов и разного возраста. Часто заказывают доставку.
- Декораторы и организаторы мероприятий. Заказ делают оптом, нередко просят о помощи флориста.
- Оптовики. Им нужно больше и дешевле. Цели покупки могут быть разными: начиная от организации торжества и заканчивая перепродажей.
Скорее всего, в первые месяцы работы у вас будет большой процент списанных цветов. Продолжаться это будет до тех пор, пока вы не определитесь с ассортиментом, уникальным предложением и целевой аудиторией.
Правовое оформление бизнеса
Для заключения соглашений с поставщиками, покупки товаров и последующих продаж необходимо оформить правовой статус. Для начала определитесь с выбором: ИП или юридическое лицо.
Если вы только открываете магазин, выгоднее будет оформить ИП. Выберите форму налогообложения. Для традиционной системы нужно нанять бухгалтера. «Упрощенка» же делится на два типа:
- Налог с полной суммы — 6 %.
- Налог с прибыли за вычетом расходов — 15 % налога на прибыль.
В соответствии с ФЗ-152 «О защите персональных данных» владелец интернет-магазина является оператором персональных данных. Вы обязаны соблюдать процедуру обработки всей личной информации, которую оставляют клиенты. Например, покупатель заказал букет и в блоке оформления заказа оставил свой адрес, телефон и данные карты. По ФЗ-152 вы должны:
- обеспечить конфиденциальность,
- получить согласие от клиента на обработку данных,
- выполнить иные требования.
Согласно ФЗ-53 предприниматель должен иметь ККТ — онлайн кассу.
Если вы выбираете между ИП и ООО, обратите внимание на следующие нюансы:
- Какой бюджет вы закладываете в бизнес? ООО рискует только уставным капиталом, а ИП даже своим имуществом.
- При возникновении спорных случаев ИП отделается меньшими суммами штрафов, нежели юрлицо.
- Если вы открываете бизнес не один, а с партнером или командой, то вариант с ИП вам точно не подходит.
- Если вы не собираетесь брать крупные кредиты и пользоваться рядом других банковских услуг, то рекомендуется выбирать статус ИП. Налоги с ним меньше, а работать будет проще.
Разобравшись с юридическим статусом, начинайте поиски поставщиков.
Как найти поставщиков
Как было сказано выше, схема «посредник между клиентом и поставщиком» — одна из самых выгодных форм цветочного бизнеса в интернете. А потому именно от поставщика зависит чуть ли не половина успеха вашего проекта. Если вы только начали работу, то первым делом нужно заняться поиском. Изучите всех оптовиков в вашем регионе: у кого какие цены, условия работы, большой ли ассортимент, как часто выполняются поставки, каково качество цветов и т.д.
Если хорошего поставщика в вашем городе нет, то можно поискать в других регионах. Крупнейшие российские поставщики цветов — «Юницветика», «Цветочный рай», «Талифлор», DioFlowers и др. Обратите внимание на прямые поставки из других государств, например, из Голландии или Эквадора. Возможно, качество продукта и начальная его стоимость «перевесят» стоимость транспортировки. Однако учтите, что такой вариант будет выгодным лишь в том случае, если у вас уже есть большие объемы продаж и своя сеть магазинов.
Таблица оценки поставщиков
Создание сайта для цветочного интернет-магазина
Тем, кто хотел бы на данном этапе обратиться за помощью к профессионалам, мы рекомендуем прочитать нашу статью о том, как правильно составлять техническое задание на разработку сайта. Если же вы планируете сами создавать сайт, обратите внимание на наши рекомендации ниже.
Цветы сами по себе — воплощение эстетики, поэтому вы должны уделить особое внимание оформлению своей площадки в сети. Сделайте привлекательный и удобный интерфейс, проработайте структуру, создайте раздел скидок и поместите советы специалиста. Безупречно должна работать обратная связь: для этого вам нужны специалисты, которые будут обрабатывать запросы вроде «что-то в районе 3 тыс. рублей», «придумайте за 500 рублей для девушки» и т.д. Подключите мессенджеры и онлайн-чат, привяжите сайт к соцсетям, укажите везде актуальный номер телефона — в общем, сделайте взаимодействие максимально удобным.
Домен: покупка и регистрация
Домен — это адрес, помещаемый в строку браузера для перехода на сайт. Перед его покупкой учитывайте следующие моменты:
- Домен должен быть коротким, понятным и соответствующим сути бизнеса.
- Для проверки истории домена используйте сервис «Веб-архив».
- Домен рекомендуется делать на английском. Ссылки на русском после копирования и вставки выглядят как спам.
- Отдайте предпочтение привычной доменной зоне — например, .ru, .com, .shop и др.
Зарегистрировать домен можно у аккредитованных регистраторов либо у их партнеров, реселлеров доменов.
Выбор хостинга
Существуют несколько типов хостингов:
- Shared — виртуальный хостинг. Популярный недорогой вариант. Из минусов — общий IP. Если произойдет атака на другие сайты на хостинге, то и ваш сайт упадет. Если какой-то из сайтов окажется в бане Роскомнадзора, то и ваш сайт автоматически вылетит. Однако при этом есть возможность докупить выделенный IP.
- VDS / VPS — виртуальный сервер. В вашем распоряжении большие возможности операционной системы. Стоит чуть дороже.
- Физический хостинг. Сайт размещается в дата-центре.Вариант подходит для крупных и дорогих сайтов.
Важно! Не доверяйте бесплатным хостингам, если не хотите столкнуться с малыми объемами на диске, медленной работой сервера и плохой техподдержкой.
Выбор платформы
Вы можете выбрать любую из существующих платформ. Популярные сегодня варианты — WordPress, «1C-Битрикс», OpenCart и т.д.
При выборе CMS для интернет-магазина цветов обратите внимание на число доступных шаблонов и модулей, качество техподдержки, интеграцию с сервисами e-commerce, возможности для SEO и т.д.
Формируем ассортимент
Сформировать ассортимент цветов — задача не из легких. Упростить ее поможет изучение ближайших конкурентов. Попытайтесь понять, с чем именно они испытывают проблемы, какие цены выставляют и что продают лучше всего.
При подборе ориентируетесь на созданное ранее уникальное предложение. Например, особенность вашего интернет-магазина — продажа пионов в любое время года. Это выгодное преимущество, которое отличает вас от других конкурентов.
Семантическое ядро
Фундамент продвижения интернет-магазина — работа с семантикой. Делится она на 3 этапа: сбор, кластеризация и формирование структуры.
Подготовьте список ключей, по которым потенциальные клиенты будут искать ваши товары. Для начала соберите маркеры, которые точно отвечают продвигаемому сайту. Применяйте метод мозгового штурма, чтобы расширить список ключевых запросов. Для удобства используйте ручной сервис KeyCollector либо автоматические Keys.so и MegaIndex.
Список ключей
Кластеризация бывает двух видов: по смыслу и по топ-10. Первый вариант предполагает деление собранного семантического ядра на смысловые группы. Каждый кластер при этом соотносится с отдельной страницей сайта или какой-то ее частью.
Кластеризация по топ-10 предполагает сбор определенного количества URL из топ-10 для каждой фразы с последующим их сравнением между собой на предмет совпадения URL. Запросы с общим набором адресов попадают в один кластер. Для кластеризации применяются такие сервисы, как Coolakov, KeyCollector, KeyAssort и другие.
Структура сайта
Структура вашего интернет-магазина может быть любой, но обязательно должна отвечать следующим принципам:
- логичность,
- понятность,
- небольшой уровень вложенности («категория — подкатегория — продукт» или «категория — продукт»),
- своевременное удаление образующихся дублей адресов страниц при нахождении одного товара в нескольких категориях.
Чем понятнее будет структура сайта, тем проще пользователю будет выбрать букет и оформить заказ. Мы рекомендуем формировать структуру в зависимости от категории продукта. На сайте обязательно должна быть главная страница с актуальными скидками и акциями, каталог с основными сортами цветов и фильтром по цене, а также страница с контактами.
Взглянуть на классическую структуру, подходящую для интернет-магазина любой тематики, вы можете в нашей статье «Как открыть интернет-магазин запчастей».
Поисковая оптимизация
Цель поисковой оптимизации — сделать ваш интернет-магазин цветов более заметным в поисковых системах. Вы получите органический трафик и высокую конверсию, а следовательно — рост прибыли.
Процесс поисковой оптимизации включает в себя:
- сбор и деление семантики,
- оптимизацию кода и внутренней структуры сайта,
- оптимизацию контента,
- выполнение перелинковки,
- настройку систем аналитики,
- улучшение юзабилити,
- внешнюю оптимизацию.
Учтите, что первые результаты SEO вы увидите не раньше, чем через пару месяцев.
Оплата заказов и доставка
Клиент должен иметь возможность оплачивать заказ любыми доступными способами. В блок оформления заказа интернет-магазина поместите все существующие варианты оплаты: наличными, банковской картой на сайте или курьеру, при помощи электронного кошелька и т.д.
Еще один важный момент — доставка. Оптимальный вариант — курьер на автомобиле, который сможет оперативно доставлять цветы по городу.
Продумайте систему оплаты доставки (например, в ночное время она может быть дороже). Для этого, опять же, изучите схемы работы конкурентов. Если есть возможность, рекомендуем делать скидку на доставку дорогих заказов.
Настраиваем аналитику цветочного магазина
Продажа цветов — один из самых конкурентных типов бизнеса в стране. Чтобы оставаться на плаву, а то и вовсе обойти конкурентов, нужно постоянно отслеживать свои позиции. Помогут в этом инструменты аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика. С их помощью вы досконально изучите свои позиции, выполните работу над ошибками и получите еще больше заказов.
Вам нужно лишь установить счетчики инструментов себе на сайт. После этого вам будет доступна широкая статистика по продажам, посещениям, отказам и т.д.
Источник: www.directline.pro
