Бизнес в странах СНГ достаточно молодой – он только начинает учиться на своих ошибках. Ошибки эти типичны для каждой компании. И основная причина их – в отсутствии управленческой функции в принципе. То, что практикуется – не более чем авторитарное ручное правление. На этапе становления бизнеса этот инструмент оправдан, но при дальнейшем развитии он становится неизменным тормозом: для компании, для собственника, для каждого сотрудника.
Развивать компанию или продолжать «управлять» вслепую? Замыкать все функции на себе или вовлечь сотрудников? Включаться в решение стратегических вопросов или продолжать заниматься администрированием?
Это твой бизнес, и ты вправе сделать СВОЙ ВЫБОР.
Серия практических мастер-классов является иллюстрацией двух управленческих моделей в форматах «как есть» и «как должно быть».
Модуль 0. Диалог между двумя приятелями.
Саня, как я рад тебя видеть! Заходи, садись. Что будешь: чай, кофе? Может, чего покрепче?
Александр (пожимая протянутую руку и с удовольствием растягиваясь в кресле):
Ты имеешь бизнес или бизнес имеет тебя? / Rain Today №71
Давай кофе, черный, крепкий. Я за рулем.
Борис (плюхнувшись на свое кресло и распорядившись насчет кофе):
Ну, рассказывай: как ты, как бизнес? Слышал, в «пятерку» вошел… И это за три года работы! (Звонит мобильный телефон.) Извини, отвечу.
…Таможню я сказал оплатить еще на прошлой неделе, пусть проверят еще раз.
Извини, Саня: товар держат, а этот идиот-брокер сидит там полдня, и никакого толку – хоть бери да сам езжай. У тебя тоже такие уроды работают? Еще зарплатой всегда недовольны! Где нормальных-то взять? Видно, у тебя все в порядке, если в «пятерку» так легко вошел… 🙂
Да у меня тоже не все просто. Кому сейчас легко? Просто стараюсь эффективно использовать свое время: и удерживать позицию в рейтинге, и новое производство открыл – теперь вникаю во все мелочи, а тут еще дети с подростковыми заездами… Да много чего. И собой хочется заняться – в этом году впервые подводное ружье взял в руки…
Ружье… (Звонит телефон.)
… Алло! Слушаю! Ну и что я могу тебе сказать? Проверь, какой у него долг с прошлого года. ну… Так что за вопросы могут быть? Мне вешать эту дебиторку на тебя? Да мне проще тебя уволить! Андрей, голову включай! Ты же с него два года долги выбить не можешь! Послушай, у тебя клиентов сотни, у тебя должность – директор по продажам!
Ты мне по каждому звонить будешь или просто достать меня хочешь? (Бросает трубку.)
Одно и тоже! Каждый день!! Каждый час. Ружье… Ой, Саня, мне бы твои проблемы…
А зачем ты позволяешь им собой манипулировать? Ты не видишь, что происходит? Со стороны глянь: за результат несет ответственность тот, кто принимает решение, а ВСЕ решения принимаешь ТЫ. Значит, ТЫ за все и ОТВЕЧАЕШЬ. И нет других виноватых – ты позволил им не думать, а значит, и не работать. Они просто механически выполняют твои поручения, не неся ответственность.
А зарплату платишь рыночную, как управленцам, специалистам? Ты кому услугу такую делаешь? Сотрудникам своим? Нет, ты же их думать отучил. Бизнесу своему? Нет, ты же его не построил даже: сам все нити держишь. А удержать сколько сумеешь?
ты имеешь бизнес или бизнес имеет тебя?
Ладно, пять лет назад, когда ты начинал, по-другому бизнес с нуля не строился. Все сам делал, доверить не мог никому, и это ТОГДА БЫЛО ПРАВИЛЬНО: лучше бы никто и не справился. Но теперь тебе нужно удерживать объем, быть твердым и еще активничать на рынке, иначе съедят.
Да согласен я с тобой! Но как я могу не решать вопрос с таможней, если уже четырех брокеров поменял – и все равно те же проблемы. А если я сейчас не включусь – у меня товар зависнет, и кому я хуже сделаю?! Перебиться чужим не смогу – деньги все в обороте, клиентам не дам – уйдут. А конкурентов – пруд пруди…
В том-то и дело, что при конкуренции выживает тот, кто не только брендом свой мыльный пузырь надул, но и внутренности в порядок привел, ядро построил. Другого ж не бывает. При ручном управлении ты очень скоро лопнешь. И так выжил пять лет ценой собственного здоровья. А что нажил?
В чем устойчивость твоего бизнеса?
Борис (Не успевает ответить, как вновь звонит телефон. Подавив колоритное междометие, отвечает):
Марина Степановна, слушаю. Да. На таможне платеж найти не могут. Как не платили? Да вы соображаете, что говорите? Я вам русским языком на прошлой неделе сказал оплатить. Когда? Мы в коридоре встретились, и я сказал о товаре и о том, что это нужно сделать.
Вы не понимаете, какие последствия?! Тут не понимать – думать нужно. А знаете, как мы поступим: я вас уволю, и прекратим разговор!
(Предусмотрительно бросив трубку, разражается тирадой в адрес Марины Степановны…)
Боря! Остынь! Посмотри на ситуацию со стороны. Впереди выходные и до понедельника ты ничего не сможешь изменить. Бизнес – это всего лишь часть жизни, амбициозная, захватывающая, но всего лишь часть. Остановись. Приведи эту часть в порядок, и она только усилит тебя.
Ведь на самом деле бухгалтер не должен получать указание в коридорах, тем более – относительно таких значимых вещей. Это несерьезный подход. В конце концов, она живой человек и могла не придать значения наспех брошенным фразам. А для тебя они оказались критичны.
Ты ее уволил… Вот теперь потрать время на подбор нового человека, и еще прими как дань три месяца его адаптации к новому месту работы. А еще у тебя нет никакой уверенности, что каждый новый сотрудник будет лучше предыдущего. И вспомни о том, что самый большой дефицит на рынке – это дефицит кадров. Получили накатанный ком проблем, а начался он с одного «снежка», который ты сам слепил, своими руками. Именно поэтому и считается: текучесть кадров – это первый признак непрофессионального управления.
Все ты правильно говоришь. Я читал об этом – болезнь роста бизнеса. Когда мышцы нарастить сумели, а как ими управлять – никто не знает. Ею болеют компании, которым исполнилось 3-5 лет и численность персонала в которых больше 20-ти человек. Мне говорили, что есть программы для клиентов, для логистики – вот они и разбираются со всем этим.
Ну, теперь займусь: куплю программу, возьму консультантов, пусть мне все сделают.
Снова не туда. Ты хочешь надеть программный продукт на хаос. А на выходе ЧТО ожидаешь? Дело не в программных продуктах, дело не в консультантах – в тебе! Пока ТЫ САМ не поймешь, что ручное управление – без будущего, пока ТЫ САМ не перестанешь работать за своих сотрудников, пока ТЫ САМ не включишься в создание порядка в своем бизнесе – ты выбросишь деньги, потеряешь время, и проиграешь.
Но у меня нет времени. Если я займусь порядком – все остановится.
А если ты не займешься порядком – все умрет! Для компаний, переживающих болезнь роста, возможны два пути: или их мыльные пузыри лопаются, или они делают небольшую остановку для перехода от количества к качеству. Во всем. В слаженной организационной структуре своего бизнеса. В клиентах. В поставщиках. В планировании. В контроле. В персонале.
Создается система, которая устойчива, управляема и что самое приятное – она увеличивает стоимость твоего бизнеса на 30%. Потому что инвесторы не покупают «кота в мешке» – им нужно развернуть и показать качество внутри упаковки.
Я не умею этого делать и ничего в этом не понимаю. Как у тебя эта система работает?
Ну, во-первых, «эта система» – это и есть твой бизнес, только структурированный, понятный – прежде всего, тебе самому и всем твоим сотрудникам. Революции не произойдет. Но общий хаос и аврал нужно разложить на элементы, из которых они состоят. Смотри.
(Александр рисует схему на бумаге):
Ядро компании составляет организационная структура. Ее основная функция – разделить зоны ответственности и уровни управления соответственно. Каждый должен выполнять свои задачи: кто-то принимает решения, кто-то их утверждает, а кто-то исполняет. И очень важно, чтобы и сотрудник и его начальник одинаково понимали место каждого в структуре компании.
Идем дальше… Бизнес состоит из отдельных процессов. Первое – это основные процессы, обеспечивающие производственный цикл (будь то выпуск продукции, или торговля, или предоставление услуг – разницы нет) и являющиеся фундаментом бизнеса. Второе – процессы управления, основные из которых – планирование развития компании и контроль исполнения. Именно процессы управления пронизывают все функции, соединяют все необходимые ресурсы и подчиняют каждого сотрудника единой Стратегической цели. Но мало задать цель, нужно постоянно отслеживать ее приближение, дробя на мелкие мероприятия и контролируя их выполнение каждым рядовым сотрудником.
А для того, чтобы каждый рядовой из пассивного исполнителя превратился в энтузиаста-профессионала, должна быть включена система мотивации: постоянная и переменная составляющая заработной платы, в привязке к результату работы; обучение; корпоративная культура; внутренние соревнования и поощрения.
При построении системного бизнеса эти элементы будут изменены. И вместо единоначального ручного управления заработают ВСЕ шестеренки твоего бизнес-механизма, каждый на своем месте, неся ответственность за результат. А чтобы всякий четко знал свое место и свои задачи, все процессы должны быть ПРОПИСАНЫ и СОГЛАСОВАНЫ между тобой и сотрудниками.
Это исключит дублирование функций друг друга, внесет ясность «кто где» и «кто за что отвечает». По сути, мы говорим о Правилах игры твоего бизнеса для сотрудников и Инструкции пользователя, и рассматриваем бизнес как товар, который можно дорого продать или получить под него дешевые деньги. Бизнес без Инструкции – это «кот в мешке» для инвестора, и цена его – соответствующая. А без Правил игры твои сотрудники то и дело лбами сталкиваются или бегут в разные стороны… Хаос… Но ценности точно не создают своими разрозненными действиями.
Сколько времени займет создание системного бизнеса?
Думаю, это зависит от количества персонала. Потому что недостаточно описать систему, важно ее ВНЕДРИТЬ, сделать инструментом пользования на всех уровнях: от управляющего до рядового сотрудника. Именно ТЫ ЗАИНТЕРИСОВАН в системном бизнесе, следовательно, именно ты и должен организовать его создание. Твоя роль Лидера в компании должна быть неоспорима.
И главное: Тебе, как никому другому, должен быть понятен и удобен системный подход, потому что это единственный путь, при котором из администратора ты можешь стать СТРАТЕГОМ. А когда сам убедишься в твердости своего бизнеса – спокойно отдашь его в управление наемному ТОПу, а сам займешься новыми направлениями. Болото ручного правления засасывает. Имей силы вырваться и войти в чистую воду!
Так что САМ решай: КУДА ИДЕШЬ! Выбор всегда есть!
Источник: hr-portal.ru
Ты имеешь бизнес или бизнес имеет тебя?
Ты имеешь бизнес или бизнес имеет тебя?
Вас преследуют постоянные стрессы и хроническая усталость?
Устали жить бегом, есть в перерывах и спать по праздникам?
Хотите бывать с семьей и радоваться каждому дню? Друзей видите только на фото в инстаграмм?
Работа занимает массу времени, а изменения в доходах нет?
Вы не можете выбрать, за какую задачу схватиться?
Если хотя бы на один вопрос вы ответили утвердительно, у вас неполадки в системе тайм менеджмента!
У меня есть отличная новость!
Я, мотивационный бизнес тренер, подарю Вам бесплатную консультацию по тайм менеджменту!
Вы узнаете, как управлять тремя вещами, указанными на фото: планированием, временем и как они влияют на ваш успех во всех сферах жизни!
Вы сможете эффективно управлять сразу несколькими проектами!
Научитесь сортировать главные задачи, а не терять время на мелочах!
Вы будете видеть, как растут ваши дети! Научитесь успевать больше за меньшее время! Паника от нехватки времени покинет вас!
А главное, вы почувствуете себя СВОБОДНЫМ и очень УСПЕШНЫМ человеком! королем этого мира
На самом деле, вы уже рядом с победой, надо добавить совсем чуть- чуть! Если хотите, уже в понедельник начать жить по- новому, жду вас на своей консультации по тайм-менеджменту « Как успеть все!» Внимание! Предложение действует только для первых 10 записавшихся!
Оставить заявку на бесплатную консультацию можно в течение 24 часов после публикации данного поста.
Запись в комментариях!
Источник: e3r.ru
ИГОРЬ ЧЕКОТИН | Бизнес-коуч, эксперт по психологии бизнеса
Игорь Чекотин — бизнес-коуч и эксперт по психологии бизнеса. Помогает увеличивать доход, даже если вы уже не знаете как.
Персональные страницы в социальных сетях:
- Игорь Чекотин в Инстаграм
- Игорь Чекотин на Facebook
- Игорь Чекотин Вконтакте
- Игорь Чекотин в Telegram
Игорь Чекотин:
- Управленец с 30 – летним стажем с реальным опытом запуска и успешной реализацией коммерческих и государственных проектов
- Вывел 3 предприятия холдинга в ТОП-200 России
- Лучший бизнес-тренер БРИКС Альянса
- В ТОП-10 бизнес-тренеров России
- В ТОП-20 лучших спикеров России
- Автор 4-х книг по бизнесу
- Эксперт журналов «Генеральный директор» и «Коммерческий директор»
- Основатель и ректор «Высшего института предпринимательства»
- Автор методики «Бизнес-цигун», где проявился эффект синергии западных знаний и восточных энергопрактик для использования в бизнесе
- Прошел обучение у многих Мастеров Индии, Китая и Средней Азии. Мастер Искусства пяти стихий
Миссия – помочь всем желающим стать мастерами своей жизни
Для справки: Игорь Васильевич Чекотин, ректор «Высшего института предпринимательства», родился и вырос в обычной советской семье и на личном примере доказал, что каждый при желании может достичь самых высоких целей. В недавнем прошлом успешный предприниматель, топ-менеджер ряда компаний Урало-Сибирского и других регионов страны, сумевший вывести 3 предприятия в ТОП-200 России, а к 39 годам занять пост заместителя мэра газовой столицы, однажды он решил круто изменить свою судьбу.
Более 12 лет Игорь Чекотин обучается у восточного мастера Шоди Каримова, создал авторскую методику «бизнес-цигун», написал 4 книги, стал членом международного союза писателей и председателем общественного объединения тренеров Европы «Экология человека», провел более 1000 открытых и корпоративных тренингов и основал «Высший институт предпринимательства – VIP».
Вот об этом своем детище Игорь Васильевич и рассказывает в интервью.
Как появилась идея создать Высший институт предпринимательства?
Общаясь с участниками своих тренингов, я выяснил, что людей интересует несколько направлений развития. Принимая участие в тренингах на разные темы, у разных тренеров, люди обучаются ведению бизнеса, поддержанию гармоничных семейных отношений, многих интересует тема здоровья и долголетия… При этом посещение тренингов происходит бессистемно. Пока человек бегает за деньгами, расстраиваются отношения, пока изучает тему семейной гармонии, здоровье начинает беспокоить, а там уже опять денежный вопрос поднимается, который расстраивает семейную идиллию!
Вот тогда и возникла идея применить системный подход в обучении, который позволит совершенствовать и развивать многие сферы жизни человека. Так была создана система практического обучения, которая должна подтверждаться реальными результатами в жизни каждого, кто ее освоит.
Как-то просто получается – раз, и вот вам новая система обучения!
Ну, не «раз», конечно. У меня за плечами успешный опыт развития бизнеса, три высших образования – по специальностям «Политология», «Финансовый менеджмент» и «Менеджмент», причем один из дипломов получен в Открытом университете Великобритании. За эти годы накопил богатый опыт преподавательской деятельности, написал и издал 4 книги по методике «бизнес-цигун», еще пара книг на подходе.
Знаю, что ваша авторская методика «бизнес-цигун» официально зарегистрирована в Роспатенте. В чем ее суть?
Методика «бизнес-цигун» является синтезом знаний Запада и практик Востока. Если расшифровать это словосочетание, получим следующее: «бизнес» – дело, «ци» – энергия, «гун» – действие. Для успеха в любом деле человеку необходим высокий жизненный тонус, повышенный энергопотенциал. Управляешь энергией – управляешь бизнесом, управляешь собой!
В «Высшем институте предпринимательства» мы изучаем методики развития бизнеса и повышения энергопотенциала через практики цигун. Следствием такого комплексного подхода являются финансовый рост, оздоровление организма, эффективные коммуникации, гармония в жизни.
Кто был вашим первым наставником? Самое главное, чему он вас научил?
Много было людей в моей жизни, у которых я обучался тому, как надо и как не следует поступать в своей жизни. А моим первым и единственным духовным наставником стал Шоди Каримов из Бухары. Он раскрывает мне законы этой жизни, обучает быть хозяином своей жизни. Методика «бизнес-цигун» основана на знаниях и практиках, которые он мне передает.
Считаете ли вы свое обучение законченным?
«Век живи и век учись» – совершенству предела нет. Продолжаю совершенствоваться и передавать знания другим желающим.
Чем Высший институт предпринимательства отличается от обычных вузов, а чем на них, возможно, похож?
Похожих институтов я не знаю. Высший институт предпринимательства отличается от других образовательных учреждений тем, что классические знания мы объединяем с энергетическими практиками. На курсах студенты осваивают навыки контроля над своей энергией, эмоциями, мыслями, воображением и сознанием. Изучение менеджмента и маркетинга, методов коммуникации и командообразования проходит через формирование и развитие реальных бизнес-проектов.
Какова цель, миссия института?
Институт – одна из форм обучения и передачи знаний, мировых практик и моего опыта в бизнесе и жизни. Цель – развиваться на международном уровне. Обучение в ВИП проходили и проходят люди из десятка стран. Миссия – помочь всем желающим стать мастерами своей жизни.
Есть ли какие-то обязательные требования к абитуриентам?
Условие одно – желание обучаться и совершенствоваться. Все остальное – следствие предыдущего.
Есть ли среди студентов отстающие, «двоечники»? И как вы с ними поступаете?
У нас не существует таких понятий. Если человек стремится к достижению свих целей и практикует, у него все получается! Если же не стремится и не практикует, он сам прекращает обучение.
Кем из учеников вы особенно гордитесь? В чем заключаются их успехи?
Радуюсь успехам каждого ученика! Кто-то повышает свои доходы в 10 раз, кто-то в 20 раз. Одни приобретают машины, другие дома. Кто-то открывает новые бизнесы. С разными запросами приходят ребята, каждый реализует свои желания.
Получается, никакой «специализации» в Высшем институте предпринимательства не существует?
Система «бизнес-цигун» применима в любых аспектах нашей жизни. Понимаете, в этом мире нам дано все – бери, сколько можешь. И каждый берет, сколько может, насколько у него хватает сил, энергии. Соответственно, если хочешь получать больше – учись наполняться энергией, стань мастером своей жизни! Этому мы и учим в институте.
Думаю, что в будущем каждый к этому придет, вне зависимости от того, как это будет называться.
Вы счастливый человек? Что приносит вам радость? Что вообще человеку нужно для счастья?
Сама жизнь человека – это уже счастье! Заниматься любимым делом – это приносит мне радость. И счастье, наверное, в этом.
Источник: igorchekotin.ru
