- 11.10.2016
Статистика гласит, что еженедельно на уборку квартиры люди тратят в среднем 5-6 часов, которые складываются за месяц в целые сутки. Разумеется, многие с удовольствием провели бы это время иначе, посвятив его работе или семейному отдыху. Избавиться от работы по дому, доверив это дело профессионалам, предложила своим клиентам Наталья Паденко, владелица тюменской клининговой компании Clean with love. Она нашла интересную и выгодную нишу, превратив обычную уборку в искусство создания домашнего уюта.
Выбирая свой путь
После окончания института целеустремленная Наталья вместе с подругой открыли курьерскую компанию, над которой 3 года плодотворно работали. Бизнес процветает и сейчас, но уже без участия нашей героини. Внутренние сомнения, связанные с желанием пойти собственным путем, совпали со вступлением в общественную организацию «Опора России». Там Наталья смогла пообщаться с другими предпринимателями, посетила различные мероприятия, связанные с развитием бизнеса. Вдохновленная мыслью нести людям чистоту, в августе 2013 года Наталья Паденко открыла клининговую компанию Clean with love.
Работа клинером (зарабатывает 130 000 в месяц на уборке, рассказывает лайфхаки и где брать клиентов)
Наталья Паденко: «У меня изначально было несколько идей – я тщательно проанализировала их преимущества и недостатки. В итоге мне показалось, что клининговое направление является более интересным. С одной стороны, это органичная для женщины тематика, с другой – развивающийся и растущий сегодня рынок».
Отмечая всю серьезность кажущегося простым на первый взгляд проекта, Наталья выделила главную ошибку своего старта – чрезмерное «распыление», желание заниматься всем и сразу. Кроме расходов на моющие средства, оборудование и рекламу, сложности создало неумение грамотно искать клиентов. Также проблемой стало отсутствие четкой стратегии в работе. «Мы на тот момент старались убирать не только квартиры, но и брать заказы на большие объекты, даже готовили для клиентов пищу. Теперь я точно знаю, что концентрироваться в бизнесе необходимо в определенном сегменте, который и стоит развивать. Это упущение стоило нам своевременного роста», – вспоминает Наталья.
Не обошлось на этапе старта без везения – на тот момент рынок клининговых услуг только зарождался, клиенты были не так требовательны, как сейчас. Вложенные 50 тыс. рублей покрыли лишь расходные материалы и скромную маркетинговую программу, и справиться в одиночку было невозможно. Первые сотрудники работали исключительно на сдельной основе, вдохновившись неподдельной уверенностью учредительницы в проекте. Они не числились в штате, но выходили на поступившие заказы в качестве бригады.
Наталья Паденко: «Мне очень повезло, что я вовремя смогла запустить и развить свой бизнес. Сейчас совершенно другой порог входа для качественной клининговой компании, поскольку конкуренция в данной отрасли очень высока. И стартовый капитал потребуется совершенной иной – не менее 300-500 тыс. рублей. Пытаться зайти в нишу так, как я заходила 3 года назад, будет просто неадекватным по отношению к рынку».
Как это работает?
Clean with love за три года наработала серьезную клиентскую базу, которая доверяет компании, и, как следствие, хорошие финансовые результаты. Детище Натальи предлагает широкий спектр услуг по уборке квартир. Это и постоянное обслуживание – операторы выезжают на объект 1-2 раза в неделю, и генеральные уборки, и уборки после ремонта. Популярностью пользуются дополнительные услуги: химчистка ковров и мягкой мебели, мытье окон и балконов, посуды, холодильников, плит, глажка белья и любые другие запросы клиентов по уборке и помощи по дому.
Заказы в компанию поступают по телефону или через сайт – там можно заполнить специальную форму с указанием номера телефона, выбранной услуги, площади работы, а также оплатить заказ при желании. Далее менеджер связывается с клиентом и уточняет все нюансы предстоящей уборки. Заявка вносится в программу – ее на своем планшете видит менеджер. Он назначает операторов на выезд и на машине доставляет оборудование и инвентарь на объект. Оказанная услуга, как правило, оплачивается по факту ее выполнения.
Наталья Паденко: «Работать с физическими лицами – это всегда непросто, хотя мы любим сложных клиентов. Люди впускают нас в свой дом, у них есть определенный уровень ожидания того, что они должны получить в итоге. Тонкостей и нюансов много, но мы успешно с ними справляемся».
Наталья решила дать возможность и другим начинающим предпринимателям попробовать себя в клининговом деле. В Уфе стартовал первый проект Clean with love, открытый по франшизе. У него уже есть стабильно поступающие заказы и положительные отзывы о качестве работы.
Советы по запуску
Опираясь на опыт, полученный за 3 года работы в сфере чистоты и домашнего уюта, Наталья Паденко дала рекомендации предпринимателям, планирующим запустить свой клининговый проект:
- Не стоит начинать без достаточного стартового капитала. Чтобы грамотно запустить проект, купить хорошие чистящие и моющие средства, достойное оборудование, разработать программное обеспечение, без которого невозможно принимать большой поток заявок от клиентов, нужно порядка 500 тыс. рублей.
- Необходимо провести тщательный подбор персонала, обучить каждого сотрудника и вести с людьми постоянную работу – это вклад в сохранение лояльности к компании. Никто не застрахован от ситуации, когда вышедший на объект оператор договаривается с заказчиком лично, – при этом бизнес теряет и деньги, и клиента. У нас в компании периодически проводятся тренинги по командообразованию и каждый месяц – собрания, где обсуждаются допущенные в работе ошибки. Мне кажется, это имеет очень большое значение. Люди видят, что работают не в одиночку, а большой сплоченной командой, чувствуют некую ответственность за общее дело.
- Важно разработать внутренние «стандарты чистоты». Представления о норме у всех различные и не всегда совпадают у сотрудника клининговой компании и клиента. Именно поэтому стоит составить собственный стандарт на основе ГОСТа или зарубежных нормативов. Сотрудникам должны быть выданы подробные инструкции, согласно которым они будут выполнять свою работу на необходимом уровне.
- Нужно уделить большое внимание закупке средств для уборки – они должны быть безопасными и эффективными. Перепробовав множество вариантов, включая покупку в ближайшем магазине бытовой химии, я отдала предпочтение немецкой компании KIEHL, отличающейся не только качеством продукции, но и наличием техподдержки. Мы можем сфотографировать пятно, с которым возникли сложности, или дать его подробное описание, указав тип загрязненной поверхности, отправить информацию в техподдержку и получить рекомендацию, каким средством или способом можно его удалить. Это очень удобно.
- Постоянно развиваться и расти, посещать выставки, интересоваться новинками клининговой отрасли.
Наталья Паденко: «Мои результаты могли бы быть в 2-3 раза выше, чем они есть сейчас, если бы я знала заранее обо всех нюансах и подводных камнях, с которыми столкнулась. Это вовсе не значит, что другие предприниматели, поступая аналогично, тоже допустят ошибки. Любой бизнес можно повернуть в выгодную сторону, если грамотно отнестись к решению задач».
У нашей героини много планов в отношении любимой компании: развитие местного тюменского рынка клининговых услуг, открытие собственных филиалов в ближайших городах и продажа бренда по франшизе. Как говорится, большому кораблю – большое плавание.
Клининговая компания в фактах и цифрах
Уникальные предложения
Сервис включает себя присутствие на объекте не только оператора уборки, но и менеджера, который общается с клиентами, дает указания оператору и принимает работу. На любой заказу выезжает, как минимум, двое сотрудников.
Учитываются все пожелания клиентов, включая нюансы, которые вносятся в специальную базу. Во время последующих визитов первоначальные требования принимаются во внимание наравне с новыми.
Обратная связь с клиентами. В компании постоянно проводится контроль качества услуг: заказчики обзваниваются, и уточняется, что им понравилось или не понравилось, что хотелось бы поменять.
Стартовый капитал
Около 50 тыс. рублей в 2013 году, сейчас – от 300-500 тыс. рублей.
Период окупаемости
Продвижение
Соцсети, сайт, каталоги, «сарафанное радио». Брошюры, листовки, визитки тоже присутствуют как инструмент рекламы, но выступают, скорее, в качестве поддержки уже существующих маркетинговых программ в интернете. Имеется широкая партнерская программа с компаниями, которые нацелены на ту же целевую аудиторию, – они дарят своим клиентам сертификаты на получение услуг в Clean with love. Была размещена платная реклама на 2gis.ru.
Ежемесячные расходы
350-500 тыс. рублей. Из этих средств 40% уходит на оплату труда персонала, 10% – на инвентарь и моющие средства, 10% – на рекламу. К ежемесячным расходам добавляется постепенное вложение денег в новое программное обеспечение.
Ежемесячный доход
600-800 тыс. рублей.
Чистая прибыль
100-150 тыс. рублей.
Рентабельность
Средний чек
4500 рублей, в сезонный период – 5500 рублей.
Количество клиентов в месяц
Режим работы
С 9:00 до 21:00, без выходных.
Пик заказов
В основном заказы поступают утром. Самые востребованные дни недели: пятница, суббота и воскресенье.
Время уборки
В среднем длится около 5 часов.
Персонал
Около 30 человек. Средняя зарплата – 15 тыс. рублей.
Оборудование
Закупается в «Керхере». Необходимы пылесосы, экстракторная машина для химчистки ковров и мягкой мебели. Оборудование не только качественное, но и легкое, поскольку штат компании состоит в основном из женщин.
Офис
Расположен в центре города. Включает учебный класс, где проходит обучение персонал, и склад.
Спецодежда
Фирменные футболки. Планируются фирменные фартуки с карманами для инвентаря и моющих средств. Наличие спецодежды формирует доверие клиентов.
Уровень конкуренции
В Тюмени более 90 клининговых компаний, в основном ориентированных на юридических лиц.
Целевая аудитория
Люди в возрасте от 27 до 40 лет с довольно высоким уровнем достатка. Инициаторами заказа услуги в основном выступают женщины, семейные пары с детьми, взрослые дети, желающие помочь своим пожилым родителям.
Сезонность
Пиковые месяцы – с апреля по декабрь. Это особенно касается мытья окон, которые требуют ухода в теплое время года.
Источник: zhazhda.biz
Как заработать на уборке квартир
Знакомая, которая получив образование, сидела дома и чего-то ждала. Но теперь она при работе и копит деньги уже на свой бизнес. О том как у неё это получилось она согласилась рассказать в интервью для сайта dohod-s-nulya.ru
О себе и о своем отношении к работе по уборке квартир
Я тоже сначала, как и многие, считала эту работу неблагодарным делом. Но она приносит хороший доход и ничего плохого в этой работе сейчас не вижу.
Идея пришла тогда, когда моя знакомая просила меня прибраться в её квартире, после выезда квартирантов. Ей было стыдно мне это предложить, а мне было стыдно на это согласиться, но я соглашалась, потому что были нужны деньги.
Она сдавала квартиру посуточно и так как я находилась рядом, а она на работе в другом районе, я всегда забирала ключи, но сначала уборку не делала. Всё пошло с того, что одни съехали, а другие уже через 3 часа хотели заселиться, но квартиру нужно ещё было привести в порядок, всё помыть и поменять постельное бельё. И знакомая попросила меня, предложив за работу 500 рублей. Я согласилась.
Потом всё это повторялось и я уже стала почти всегда прибираться в её квартире. Потом подумала, что если бы таких квартир было много, то можно зарабатывать неплохие деньги. Я разместила на Авито свою услугу.
Как искать себе работу
Следующим шагом был обзвон тех квартир, которые сдавали рядом. Из 24 квартир, одна хозяйка ещё согласилась, чтоб я убирала квартиру после арендаторов. У неё было 2 квартиры и я стала убираться в одной и в другой. И продолжала обзванивать другие объявления. Нашла ещё в соседнем доме одну квартиру.
Через 2 месяца квартир стало 7. А через 3 месяца уже было 12. Через 3 месяца моя зарплата составляла около 25000 рублей, а через полгода меньше 50000 в месяц не было ни разу. Почти через год уборкой мы уже стали заниматься вместе с подругой, в месяц у нас выходило каждой от 50000 до 100000, чаще всего это было 60000-70000 рублей каждой.
Но квартир уже было много и часто получалось, что выезжали одновременно и нам приходилось одной ехать на одну квартиру, другой на другую. И квартиры уже были не в соседних домах, а в разных районах. Но мы справлялись.
О минусах работы
Из минусов этой работы, но они не значительные — выезды из квартир могут быть даже ночью, а нам надо идти, смотреть квартиру, всё ли на месте, забрать ключи и сразу прибираться, так как часто бывает так, что утром уже могут заселиться. Самые загруженные дни это пятница, суббота, воскресенье, понедельник. С подругой выходные берём по очереди и только со вторника по четверг, пока меньше работы, чтобы не подводить хозяев квартиры. А если нужны будут выходные в выходные или решили уехать в отпуск, то хозяев квартиры лучше информировать заранее, так как поняла, что они рассчитывают на то, что мы уберём, а не они.
Несложная работа, которая приносит хороший доход
В целом работа нравится. Но тех, кому нужна уборка квартир, я искала сама. Ещё как вариант, можно заниматься уборкой в офисах. По такому же принципу предложить свои услуги и договориться о ежедневной уборке или по определенным дням или просто по звонку.
А если хотите, чтоб о вашей работе не узнали ваши знакомые, не прибирайтесь в квартирах вашего дома и соседних домов, информация распространяется очень быстро. Выберете квартиры, которые как минимум через дорогу от вас или на соседних остановках. Лучше чтоб дома были расположены рядом с остановкой общественного транспорта, чтоб не так уставать. А если рядом и можно дойти пешком, то это будет экономия на билетах.
А найти тех, кто сдает квартиры можно на разных сайтах. Звоните и предлагайте свои услуги, сначала предложите нереально дёшево, тогда согласятся больше народа, а потом поднимите цену. И берите с собой паспорт, хозяева захотят посмотреть не только на вас, но и на документы, чтобы знать, кому доверять квартиры. Также можно позвонить в офисы, зайти в маленькие магазинчики. Но думаю, будет достаточно квартир и офисов или только квартир.
Источник: dohod-s-nulya.ru
Уборка помещений – как организовать бизнес по уборке домов и квартир
Считается, что услугами по уборке квартир занимаются женщины, однако и мужчины могут весьма прибыльно заниматься этим бизнесом. Это очень подходящий бизнес для тех, у кого ограничен стартовый капитал. Вы сможете предлагать свои услуги соседям по дому, своему ближайшему окружению, использовать свое собственное оборудование, и начать получать доход с первого же дня.
Абсолютно никакого опыта для этого не требуется. Каждый знает, как чистить мебель, пылесосить ковры, и выносить мусор. Но надо спросить себя, считаете ли Вы эту работу не менее престижной, чем любая другая. Если Вы считаете ее унизительной или слишком тяжелой, лучше не заниматься этим вообще.
Для начала Вам потребуется телефон и журнал заказов. Вам также нужны рекламные объявления, например такое:
УБОРКА КВАРТИР, ДОМОВ И ДРУГИХ ПОМЕЩЕНИЙ. МЫ – РАБОТАЕМ, ВЫ – ОТДЫХАЕТЕ. КАЧЕСТВО И ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ ГАРАНТИРУЕМ. ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ ДОВОЛЬНЫ. ПОДРОБНОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ..
Напечатайте это объявление на пишущей машинке или на принтере, размножьте его, и расклейте в людных местах.
Когда позвонят первые потенциальные заказчики, имейте под рукой журнал заказов. Вежливым и дружелюбным тоном объясните, какие услуги Вы оказываете – уборка квартиры пылесосом, чистка и полировка мебели, уборка ванных комнат, стирка белья и мытье посуды. Возможно, Вы примете решение выполнять только часть этих работ, например, не заниматься стиркой и мытьем посуды. Когда заказчик спросит, сколько это стоит, назовите ему ориентировочную стоимость, говоря при этом, что окончательная оценка может быть сделана только на месте. Сразу же узнайте, какое время устроит заказчика, чтобы Вы пришли и оценили стоимость конкретных работ.
Договорившись с заказчиком о времени своего посещения, запишите в журнале заказов его фамилию, адрес и номер телефона.
Поместите информацию на карточку, вместе с датой заказа и надписью: ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ ЗАКАЗЧИК. Затем поместите эту карточку в картотеку. Сохраняйте карточки, поскольку есть сотни способов превратить картотеку в реальные деньги – но лишь тогда когда наберется значительное количество имен и адресов.
Всегда приходите вовремя. Можно прийти на пару минут раньше; но если Вы на несколько минут опоздаете, это может отрицательно сказаться на возможности получения заказа. Одевайтесь так, чтобы было видно, что Вы – достаточно преуспевающий бизнесмен. Держитесь уверенно и доброжелательно.
Вы должны показать, что хорошо знаете свое дело, и понимаете потребности и нужды заказчика. не курите, даже если заказчик предлагает и никогда не принимайте предложения выпить – даже кофе – до тех пор, пока у Вас не будет подписанного договора. Подписав договор, самое лучшее – обменяться рукопожатием, поблагодарить его и уйти. Допустимо немного поговорить с заказчиком, но не переходите на фамильярный тон.
Направляясь к заказчику для оценки стоимости работ, возьмите с собой планшет, копировальную бумагу, калькулятор и журнал заказов. Можно взять папку с незаполненными бланками. Впоследствии предусмотрите отдельную страницу для каждой комнаты дома, квартиры или другого помещения. Заносите туда особые указания и пожелания клиента.
Уточняя подробности работ, необходимо проявить МЕТОДИЧНОСТЬ и СКРУПУЛЕЗНОСТЬ. Например: “ ПРАВИЛЬНО ЛИ Я ПОНЯЛ, ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПРОПЫЛЕСОСИТЬ КОВЕР (КОВРЫ), ПРОТЕРЕТЬ МЕБЕЛЬ, ВКЛЮЧАЯ ЖУРНАЛЬНЫЙ СТОЛИК И ОТПОЛИРОВАТЬ ПИАНИНО?”
ПОДРОБНО обговорите с заказчиком ВСЕ ОПЕРАЦИИ в КАЖДОЙ комнате. ЗАПИШИТЕ все на бумагу. Ваша дотошность и скрупулезность приведет к тому, что заказчик поместит заказ НЕВЗИРАЯ на цену. Под каждую страницу документа подкладывайте копировальную бумагу. Прежде, чем выйти из комнаты, осмотрите ее ЕЩЕ РАЗ.
Спросите заказчика, есть ли у него или у нее какие-либо ОСОБЫЕ пожелания относительно данной комнаты, и отметьте все в ДОГОВОРЕ.
Вместе с заказчиком пройдя КАЖДУЮ комнату, вернитесь в кухню и сядьте за стол. Достаньте калькулятор и суммируйте ВРЕМЯ, которое, по ВАШЕЙ оценке, займет работа во ВСЕХ комнатах. Определите время работы в КАЖДОЙ комнате. Если та или иная работа – например, чистка ковра, займет 15 минут ДЛЯ ВАС – это означает, что ОБЫЧНЫЙ человек выполнит ее за 30 минут.
Поэтому УВЕЛИЧЬТЕ общее время ее выполнения . Для каждой комнаты ОТДЕЛЬНО переведите время в минутах – в ЧАСЫ. СУММИРУЙТЕ время и получите ОБЩЕЕ время уборки и чистки ВСЕГО дома или квартиры.
После разговора с заказчиком – ОЦЕНИТЕ в уме его финансовые возможности. Поскольку Вы можете выполнить за 4 часа то, на что обычному человеку потребуется 6 часов, закончите разговор следующими словами:
ДА, ГОСПОЖА Н, У ВАС, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, МНОГО РАБОТЫ ПО ДОМУ, И ТАК ВЕДЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ? Я НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ, КАК ВЫ С ЭТИМ УПРАВЛЯЕТЕСЬ. НО МЫ СНИМЕМ С ВАС ЭТУ ПРОБЛЕМУ, СЭКОНОМИМ ВАШЕ ВРЕМЯ И ДАДИМ ВАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТДОХНУТЬ. МЫ МОЖЕМ РАБОТАТЬ У ВАС ПОСТОЯННО, НАПРИМЕР – РАЗ В ДВЕ НЕДЕЛИ; СТОИТЬ ЭТО БУДЕТ ХХХ РУБ В МЕСЯЦ, ИЛИ ХХХ РУБ ЗА 1 РАЗ.
ПРЕДСТАВЛЯЮ, КАК ВЫ УСТАЕТЕ, КОГДА ПРИХОДИТЕ ДОМОЙ С РАБОТЫ. А ТУТ ЕЩЕ МАССА РАБОТЫ ПО ДОМУ, ОТ КОТОРОЙ ХОЧЕТСЯ СБЕЖАТЬ. ТЕПЕРЬ МЫ ВОЗЬМЕМ ВСЕ ЗАБОТЫ НА СЕБЯ – БУДЕМ СОДЕРЖАТЬ ВАШ ДОМ В ЧИСТОТЕ, ГОТОВЫМ К ПРИЕМУ ГОСТЕЙ, ТАК ЧТО ВЫ ЗАБУДЕТЕ О НУДНОЙ РАБОТЕ ПО ЧИСТКЕ И УБОРКЕ. МЫ СЭКОНОМИМ ВАМ МАССУ ВРЕМЕНИ, ТРУДА И НЕРВОВ, И ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО НАША РАБОТА ВАМ ПОНРАВИТСЯ. ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЕ, ХОТИТЕ ЛИ ВЫ ВЫЗЫВАТЬ НАС КАЖДЫЙ РАЗ, ИЛИ ВЫ ПРЕДПОЧТЕТЕ ПОСТОЯННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ – ТОГДА ВЫ СЭКОНОМИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ВЫЗОВ.”
Открыв журнал заказов, Вы сообщаете: У МЕНЯ ЕСТЬ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ В 8:30 ВО ВТОРНИК УТРОМ. МЫ МОГЛИ БЫ ЗАХОДИТЬ ПО ВТОРНИКАМ В 8:30 КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ И ПРОИЗВОДИТЬ УБОРКУ ДО ТОГО, КАК ВЫ ПРИДЕТЕ С РАБОТЫ.”
Клиент СОГЛАШАЕТСЯ, что вторник 8:30 ее устраивает. Затем Вы спрашиваете, что она предпочитает – оплачивать счет по завершению КАЖДОГО сеанса чистки и уборки дома, или на РЕГУЛЯРНОЙ основе ЕЖЕМЕСЯЧНО. Подчеркните то, что, нанимая Вас на ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ основе, она получит обслуживание, при котором через каждые три месяца Вы будете производить уборку БЕСПЛАТНО.
Теперь, когда у Вас есть ПЕРВЫЙ клиент, надо заполнить регулярной работой КАЖДЫЙ день месяца, т.е. необходимо РАСШИРЯТЬСЯ.
Расширение означает НАЕМ работающих на Вас людей, и БОЛЬШЕЕ количество выполняемых РАБОТ, а значит и большую ПРИБЫЛЬ. Не бойтесь этого, у Вас уже есть опыт постепенного развития. Вы начинали свой бизнес, чтобы зарабатывать деньги, не так ли? Расширение означает БОЛЬШЕЕ количество помощников, чтобы Вам не приходилось работать до изнеможения.
Вы сможете успешно заниматься этим бизнесом, даже НЕ ВЫХОДЯ из дома. Все, что Вам нужно – это телефон, стол и картотека.
Как только появится такая возможность, сразу же НАНИМАЙТЕ ЛЮДЕЙ для выполнения КОНКРЕТНОЙ работы по уборке и чистке. Советуем нанимать людей для работы в БРИГАДАХ по ДВА и по ТРИ человека. По ДВА – для работ, не включающих мытье посуды и стирку белья. По ТРИ – для тех, кто ВЫПОЛНЯЕТ эти работы.
Сначала Вы можете платить им минимальную зарплату или немного побольше, и ОБУЧИТЬ выполнять любую работу не более чем за два часа. НАНЯВ и ОБУЧИВ пару людей в качестве бригады по уборке квартир, Вы должны снабдить их УНИФОРМОЙ с названием Вашей фирмы . Хорошо также разместить надписи и значки, определяющие Вашу фирму, по обеим сторонам АВТОМОБИЛЕЙ и МИКРОАВТОБУСОВ, которые Вы арендуете для транспортирования людей к месту работы, а позже – по обеим сторонам автомобилей, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ Вашей фирме.
Каждая бригада должна иметь РУКОВОДИТЕЛЯ (бригадира), ответственного за КАЧЕСТВО и ВЫПОЛНЕНИЕ работы данной бригады. Бригада может функционировать следующим образом. Один человек чистит ванную и выполняет стирку, в то время как другой человек чистит и полирует мебель и делает уборку пылесосом. На работах, где выполняется стирка и мытье посуды, третий человек может выполнять стирку и заканчивать то, что было начато ранее, затем – мыть посуду и чистить кухню. При такой организации работа будет более ЭФФЕКТИВНА и выполнение будет занимать МЕНЬШЕ ВРЕМЕНИ.
В середине дня руководители бригад вместе с Вами намечают ГРАФИК работ на СЛЕДУЮЩИЙ день, ОПОВЕЩАЮТ об этом бригаду, обеспечивают ее оборудованием и материалами на СЛЕДУЮЩИЙ день. Руководитель бригады должен при себе иметь стопку РЕКЛАМНЫХ ЛИСТОВОК, чтобы распространять их по соседству и внутри жилого дома, в котором бригада выполняет работу. Можно снабдить бригаду служебными УДОСТОВЕРЕНИЯМИ – чтобы они смогли РЕКЛАМИРОВАТЬ услуги Вашей фирмы при ОБЩЕНИИ с другими людьми. Поместите свою рекламу в Желтые Страницы телефонного справочника.
Изобразите на БУМАГЕ СХЕМУ проведения уборки, которая может быть применена к ЛЮБОЙ ситуации. Тренируйте бригады с целью УСКОРЕНИЯ темпов работы. Надо добиться того, чтобы Ваши люди работали СЛАЖЕННО, как пожарная команда.
Самая большая ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ происходит при ПЕРЕМЕЩЕНИИ от объекта к объекту. По этой причине, необходимо распространять рекламные листовки в домах ПО СОСЕДСТВУ или по квартирам на ТОМ ЖЕ этаже жилого дома, где Ваши люди выполняют ТЕКУЩУЮ работу. Так как именно ВЫ организуете и распределяете бригады по местам работы, Вам же следует назначать и устанавливать ОЧЕРЕДНОСТЬ выполнения – так, чтобы места расположения работ находились как можно БЛИЖЕ друг к другу. Старайтесь СОКРАТИТЬ время передвижения бригад МЕЖДУ объектами. Группируйте работы так, чтобы одна бригада выполняла работы в ОДНОМ доме или в ОДНОМ квартале.
Потребности в оборудовании будут МИНИМАЛЬНЫ: ТРЯПКИ для чистки и полировки, ШВАБРЫ, пара пластиковых ВЕДЕР и мебельная ПОЛИТУРА. Большинство людей ИМЕЮТ необходимые средства для чистки, включая пылесос, мыло и чистящие средства. Но не вредно иметь все с собой – на тот случай, если у заказчика НЕ окажется необходимого. Приобретайте все необходимое ОПТОМ и с большой СКИДКОЙ, это – также источник Вашего ДОХОДА.
Один из наиболее ВАЖНЫХ аспектов этого бизнеса состоит в том, что клиенты пришлют к Вам своих ДРУЗЕЙ и ЗНАКОМЫХ. Все это, конечно, при условии, что Вы БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО выполняете работу. На обратной стороне квитанции о выполненной работе укажите, что Вы предоставите СКИДКУ всякий раз, когда он НАПРАВИТ к Вам НОВОГО клиента.
Это – ВЫСОКОПРИБЫЛЬНЫЙ бизнес требующий вначале только затрат ВРЕМЕНИ и усилий для ОРГАНИЗАЦИИ. Преимущества – малая инвестиция, и малые накладные расходы. Опыт работы необязателен. Это – идеальная возможность для собственного бизнеса, рост которого почти неограничен. Если это Вам подходит – разработайте план действий и приступайте к работе.
Источник: gejzer.ru