Проект Михаила Свердлова ухаживает за 1500 могилами ежегодно — услугу родственники усопших заказывают на сайте. Помыть ограду, полить цветы и убрать мусор стоит 2 900 рублей, покрасить ограду — 3 300. Из локального нижегородского сервиса Pomnim.pro за 10 лет вырос в проект, который работает на 147 кладбищах Москвы, Санкт-Петербурга, Киева и еще 60 городов в 5 странах — республиках бывшего СССР. Сервис прошел акселератор ФРИИ, растет без рекламы и приносит с каждого заказа маржу 65–70%. Впрочем, почти вся она уходит на расширение базы захоронений и благотворительный уход за брошенными могилами.
Как всё устроено
Свердлов работает директором по IT и технологиям города Иннополис и преподает в Университете Иннополис, а Pomnim.pro называет вечерним проектом и занимается им в свободное время. Улучшает сайт, планирует развитие и время от времени принимает звонки клиентов — несмотря на то, что функции колл-центра (а еще юридической службы и бухгалтерии) отданы на аутсорс.
Профессиональная уборка могил.
Основная масса работников сервиса — уборщики могил, которых нанимают по договору подряда: разово под конкретный заказ. Допустим, человек заказал убрать могилу в городе N. Менеджер Pomnim.pro размещает задание на внутренней бирже сервиса, а потенциальные исполнители на нее откликаются: называют срок выполнения работы и сумму, которую хотят получить.
Менеджер выбирает исполнителя, контролирует его работу по WhatsApp или Telegram, а когда всё готово — отправляет клиенту отчет: фото и текст, рекомендации по дальнейшему благоустройству. В Москве на сервис регулярно работают более 100 исполнителей, в Петербурге — 30, в каждом из других городов — не больше 10. Почти всех их нашли по объявлениям в социальных сетях, на досках объявлений и сервисах типа YouDo. Этот способ Pomnim.pro использует до сих пор, когда действующие исполнители не справляются с объемом заказов или сервис начинает работать в новом городе.
— Те, кто работает в Москве или Санкт-Петербурге хотя бы 4 дня в неделю по 5 часов, зарабатывают от 30 000 рублей в месяц, — говорит Свердлов. — В других городах такое пока невозможно: гонорары исполнителей за каждую уборку примерно те же, но заказов поступает гораздо меньше.
Офис Pomnim.pro находится в Москве, там работают трое: менеджер по приему заказов, руководитель по развитию партнерских программ (к этим программам мы еще вернемся), а также партнер Свердлова и гендиректор проекта Алексей Володеев.
Он познакомился со Свердловым в 2014 году, а до этого в одиночку занимался похожим на Pomnim.pro проектом — Rip24. Ради участия в акселераторе ФРИИ и привлечения инвестиций молодые люди объединили усилия и с тех пор работают вместе. Фонд в 2015 году вложил в проект 1,4 млн рублей взамен на долю 7%. Спустя год в Pomnim.pro инвестировали двое бизнес-ангелов — Тимур Родионов и Сергей Востриков.
Их деньги были вложены в расширение каталога захоронений: сегодня в нем содержатся данные о точных местах упокоения более 1,9 млн человек. Родионов уверен в успешности бизнеса, несмотря на то, что сервис пока не вышел в плюс. «У этого бизнеса есть сезонность: активность людей зимой падает. Я надеюсь, что весной проект станет прибыльным.
Уход за могилой. Как содержать место захоронения в чистоте и порядке круглый год.
Долю Сергея я выкуплю, так как изначально была такая договоренность. Сейчас моя доля в компании 42%», — говорит инвестор. Доля самого Свердлова в проекте — 32%.
Расширение и рост Pomnim.pro прямо зависит от каталога захоронений. Да и вообще весь проект по первоначальной задумке и есть бесплатная онлайн-база об усопших с возможностью поиска могил. Аналогичной общегосударственной базы данных в России нет: информация хранится в бумажных книгах регистрации захоронений, многие из которых утеряны. Поэтому наряду с обычными людьми поиском по Pomnim.pro пользуются сотрудники кладбищ, ритуальных служб и люди, занимающиеся генеалогией.
Как всё началось
Летом 2007 года Свердлов, тогда студент нижегородского Политеха, поехал в Крым в составе археологической экспедиции. На полуострове Михаил помогал историкам каталогизировать надгробия XII–XV веков, заносил в таблицу имена усопших и фотографировал могилы.
Осенью того же года бабушка попросила Михаила о помощи: она решила привести в порядок места захоронения дальних родственников, но часть могил не нашла. Не нашел их и Свердлов, хотя честно старался: исследовал нижегородские кладбища вместе с бабушкой, говорил со смотрителями, изучал записи учетных книг. Вероятно, разыскиваемые могилы заросли и покрылись мусором.
Тогда Свердлов вспомнил крымский опыт и решил помогать тем, кто хочет самостоятельно ухаживать за могилами родных, но не знает, где они похоронены. Начал с кладбища «Марьина роща»: взял фотоаппарат, GPS-навигатор, блокнот и сделал снимки каждого надгробия, параллельно записывая координаты могил, имена и даты жизни усопших, создавая при этом карту кладбища. Из полученного материала Свердлов сформировал базу данных и выложил на сайт, в разработку которого вложил свои 20 000 рублей. За первые полгода онлайн-каталог с 7 500 нижегородскими захоронениями посетили 10 000 уникальных пользователей — успех для сайта, который даже не раскручивали.
Сергей Мохов
главный редактор журнала «Археология русской смерти»:
В США кладбища находятся в собственности частных компаний и обслуживаются частными операторами. У операторов есть сайт, где можно заказать уборку и уход. В России такая услуга пока не имеет широкого спроса. Есть муниципальные службы, которые должны заниматься уходом за кладбищами в больших городах за счет бюджета. Как правило, на это нет средств, как нет и первичной инвентаризации.
Чтобы охватить максимальное количество кладбищ, нужны были деньги, и Михаил решил добавить в сервис платную услугу. Первое, что приходило на ум, — проведение траурных церемоний, изготовление памятников и возложение цветов. Этим успешно занимаются ритуальные агентства, рассуждал Свердлов. Но чего они действительно не умеют, так это продавать услугу одним и тем же людям регулярно.
Так Михаил придумал ухаживать за могилами — и попал в точку: 90% клиентов (а это 3 000 человек) Pomnim.pro — постоянные и пользуются платными услугами сервиса раз в 1–3 года. По расчетам предпринимателя, каждые 10 лет один такой заказчик приносит сервису минимум 50 000 рублей выручки.
Свердлов признается, что заказать уход за могилой можно и на самом кладбище, но для этого туда придется ехать: сначала — чтобы обо всем договориться, а затем — принять работу. Pomnim.pro делает все без личного участия заказчика, а отчет отправляет по e-mail.Скоро проконтролировать работу сервиса клиенты смогут в личном кабинете.
— Когда я всё это начинал, думал, что основными клиентами будут те, кто переехал за границу или на другой конец страны, — рассказывает Свердлов. — Однако таких заказчиков только треть, остальные живут в том же городе, где похоронены их предки. Мы работаем в деликатном направлении, поэтому конфликтов обычно не возникает. Откровенно недовольным нашей работой остался лишь один человек, и тот потом передумал. Он просил перекрасить ограду 5 раз, а затем даже пригласил меня на кладбище (я пришел) и пытался продемонстрировать, что может покрасить лучше. Не смог — и продолжает пользоваться нашими услугами.
Как всё развивается
В 2008 году Михаил пошел на Москву: каталогизировал 20 000 захоронений Востряковского кладбища и за первую неделю получил 10 заказов. В Нижнем Новгороде столько едва набиралось за целый месяц. Вдохновленный успехом, Свердлов впервые нанял фотографов-фрилансеров.
Сегодня в разных городах для сервиса снимают 80 человек. Больше всего фотографов в Москве: к 2020 году Pomnim.pro хочет занести в базу могилы всех кладбищ столицы и области — 60% заказов сервис выполняет в этом регионе (следом с большим отрывом идут Питер и Киев). В Москве уже каталогизированы Востряковское, Люблинское, Кузьминское, Перловское, Перепеченское и часть Ваганковского и Новодевичьего кладбища, на очереди — все остальные: сперва охватят те, что в пределах МКАД. Свердлов также ведет переговоры с правительством Москвы о том, чтобы сделать Pomnim.pro официальными оператором кладбищ города в части поиска и ухода за захоронениями. Это позволит интегрироваться с Госуслугами и дать доступ к сервису не только онлайн.
На рекламу Pomnim.pro не тратится и развивается органически: благодаря бесплатным публикациям в интернете вроде этой и сарафанному радио. Но запустить рекламу сервис всё-таки планирует — чтобы увеличить количество заказов и привить людям культуру ритуального ухода за местами захоронений и объяснить, что делать это можно не выходя из дома.
Где и как рекламироваться — отдельная головная боль. Контекст, например, не работает: тематических запросов мало, к тому же, по ним поисковики и так выдают Pomnim.pro в первых строках. Купонаторы отказывают в сотрудничестве — Свердлов пытался договориться с пятью самыми популярными, но они говорят, что это не их профиль.
Пока выручает партнерская сеть, за развитие которой в сервисе отвечает штатный сотрудник. Работает она так: сайты (в основном региональные медиа) размещают у себя страницу с формой заказа услуг ухода за могилами Pomnim.pro. За каждый принесенный заказ сервис переводит партнеру от 10 до 20% от суммы чека.
Конкурентов у Pomnim.pro, по словам Михаила, нет. Существуют лишь нишевые сервисы, которые занимаются определенными видами захоронений, например, только военными. Вероятно, ситуация изменится с принятием поправок в Закон о погребении и похоронном деле; правительство задумывается о создании всероссийского государственного электронного реестра захоронений, разговоры об этом идут уже несколько лет. Некоторые регионы, не дожидаясь нововведений, создают собственные реестры, а Pomnim.pro продает им свои услуги. По этой схеме сервис уже каталогизировал кладбища Казани и Саратова.
Источник: incrussia.ru
Бизнес идея Уход за кладбищами
Сфера ритуальных услуг этобизнес с высокой доходностью, так как спрос на услуги есть всегда.Войти в траурный бизнес непросто и здесь есть свои нюансы.Расскажем, как начать свой бизнес с ухода закладбищами.
Готовый бизнес-план
Бизнес идея: Уход за кладбищами
Не забудьте указать
Ваш e-mail адрес
Краткая информация
- 1/5 — очень низкая Стоимостьзапуска
- 5/5 — очень высокая Окупаемость
- 1/5 — очень низкая Сложность управления
- 2/5 — низкая Конкурентность
Актуальность бизнес-идеи
За услугами по уходу за могилами часто обращаются родственники.Во-первых, не у всех есть время, чтобы самостоятельно поддерживатьместа захоронений в порядке. Во-вторых, чаще всего за такимиуслугами обращаются люди, которые не могут этим заниматься попричине переезда.
Затраты и прибыль
Затраты на старте невелики, однако рекомендуем вложиться врекламу, чтобы привлечь клиентов, итого 35000 рублей. Срокивыхода на окупаемость напрямую зависит от спроса, а факторсезонности позволит сгладить заключение долгосрочных договоров.Минимальная прибыль в 15000 рублей позволит отбить вложения за 2месяца.
Затраты на старте: примерный расчет для Москвы
| Статья расходов | Сумма, |
| Регистрация бизнеса | 1000 |
| Разработка сайта | 10000 |
| Реклама | 20000 |
| Интернет, связь | 4000 |
| Итого | 35000 |
Ежемесячные затраты
| Статья расходов | Сумма, |
| Интернет, связь | 4000 |
| Реклама | 5000 |
| Техническое обслуживание сайта | 1000 |
| Итого | 10000 |
Разрешения и документы
Регистрация бизнеса
В качестве формы для регистрации бизнеса выберите ИП. Оформлениене займет много времени, если вы подготовите пакет документовсразу: заявление по установленной форме, ксерокопия паспорта иквитанция об оплате госпошлины. Подать документы на регистрациюможно в отделении ФНС по месту жительства, оплатить в любомотделении Сбербанка.
Подходящий код ОКВЭД: 93.03 организация похорон ипредоставление связанных с ними услуг.
Выбор помещения
Для ведения этого бизнеса не нужно арендовать помещение илиофис. Все текущие вопросы можно решить удаленно.
Оборудование
Оптимальный вариант для приема заявок от клиентов сайт илиприложение в зависимости от вашего бюджета. Рекомендуем сделатьвыбор в пользу сайта, поскольку его создание и обслуживаниеобойдется дешевле. Стоимость разработки самого простого сайтаначинается от 10000 рублей.
Лаконичный дизайн, понятный интерфейс и подробное описание услуг то, что вам нужно. Подробно опишите услуги, которые выпредоставляете, чтобы избежать лишних вопросов или обращений отнецелевой аудитории. Например:
- Базовый уход. Уборка мусора, прополка сорняков, мытье памятникаи ограды, полив цветов и деревьев в месте захоронения
- Ситуативный уход. Ремонт или замена памятника и ограды,обновление фотографии на памятнике, озеленение, подготовказахоронения к зиме
- Ритуальный уход. Зажжение лампады, возложение венков, заказмолебна за упокой
Алгоритм работы очень прост:
- Клиент оставляет заявку
- Вы связываетесь с ним для уточнения деталей
- Получаете оплату
- Ищите исполнителя
- Составляете отчет для клиента
- Перечисляете оплату исполнителю
- Оставляете процент себе
Проводите оценку состояния места захоронения в случае первичногообращения, так клиенту будет наглядно видна необходимость врегулярном уходе. Вместе с разовыми услугами предлагайте абонементс определенной периодичностью. Для наглядности результата вашейработы всегда предоставляйте отчет в формате до и после.
Персонал
По сути, собственник бизнеса выполняет функцию посредника междузаказчиком и исполнителем. Нанимать исполнителей на работу напостоянной основе при этом не обязательно: не тот форматзанятости.
Ищите исполнителей среди местных жителей. Ответственность исерьезный подход к делу приветствуется. Важным условием для наймаявляется наличие фотоаппарата или телефона с качественной камерой,поскольку составлением отчета занимается исполнитель.
Расходы на оплату услуг исполнителей зависят от количествазаказов, а также сложности с их осуществлением. Бывает и так, чтоклиент не уверен в точности расположения захоронения, поэтому дляначала это место еще нужно найти. Также может оказаться, чтокладбище находится в заброшенной деревне и местным жителям ещепредстоит до него добраться. И, наоборот, в крупных городахподобные услуги уже могут предоставляться крупными ритуальными бюрои тягаться с ними не имеет смысла.
Как рекламировать бизнес
Поскольку большую часть заказов вы будете получать черезинтернет, то имеет смысл настроить контекстную рекламу сразу послезапуска сайта. Также вы можете договориться о сотрудничестве сорганизациями, которые занимаются составлением родословных идругими генеалогическими исследованиями. Кроме того, вы можетеразместить рекламу своих услуг и в сообществах частныхисследователей: тематических сообществах, например, крупнейшемрусскоязычном генеалогическом форуме ВГД или тематических группах всоцсетях.
Одним из важных моментов в рекламе услуг по уходу за кладбищамиявляется реакция общественности. Одни осуждают клиентов, которые немогут уделить должное внимание могилам своих близких сами, другие,наоборот, осуждают организации, которые предоставляют эти услуги заденьги. Придерживайтесь позиции социальной значимости вашегобизнеса не важно кто ухаживает за кладбищами, важно, чтозаброшенных могил становится меньше.
Плюсы и минусы бизнес-идеи
- Возможность вести дела в формате дополнительной занятости
- Текущие платежи минимальны
- Социально значимый проект
- Конкуренция с крупными игроками на рынке
- Сложности с поисками исполнителей
- Неоднозначная реакция общественности
Выраженную сезонность работы можно скрасить заключениемдолгосрочных договоров, а привлечь дополнительных клиентов можноблаготворительными акциями в дни памяти. Пусть у вас всеполучится!
Источник: 07j.ru
Бизнес на уходе за могилами. Бизнес-идея: Уход за могилами. Как запускался проект
Сегодня очень большое количество людей не имеют возможности ухаживать за могилами своих предков в связи с эмиграцией, отъездом в другой город или регион страны.
Так же есть масса людей, которые в силу своей занятости либо лени не могут или не хотят ухаживать за могилами, им легче заплатить деньги и больше не переживать по этому поводу.
Сегодня идея бизнеса — уход за могилами.
Ритуальные услуги оказывают очень многие фирмы и кажется, что данная ниша забита до отказа, но именно уход за захоронениями является пока еще свободной для реализации идея, в связи с тем, что крупные фирмы не хотят заниматься этой мелочевкой, а для для кого-то это может стать постоянным источником дохода.
С чего же начать?
Думаю нужно начать с создания собственного сайта-визитки, на страницах которого вы можете рассказать о тех услугах, которые оказываете. Далее информацию о вашей фирме желательно разместить на интернет досках объявлений, особенно на зарубежных.
Какие услуги может первоначально предложить ваша организация?
1. Приведение могилы в порядок.
Сюда входит достаточно большое количество работ, особенно если за могилой давно не ухаживали — прополка сорняков, покраска оградки, обновление надписи, подправка фундамента и т.д. Желательно вести фото или видеосъемку до и после проведения работ, чтобы можно было отчитаться перед клиентом о качестве и количестве оказанных услуг. Стоимость подобной услуги может варьироваться от 1000 руб. — 6000 тыс руб. и выше.
2. Оказание долгосрочных услуг.
В данном случае можно заключить договор на оказание длительных услуг в течение года. Цена такой услуги от 2000 тыс. рублей до 10000 тыс. рублей в год. Опять же цена назначается в зависимости от объема и количества проведенных работ.
3. Прочие услуги.
В данную категорию входят услуги по замене портретов или фотографий, возложение цветов к различным датам или церковным праздникам. Назначать стоимость подобных услуг стоит в зависимости от понесенных расходов. При нынешнем развитии интернета совсем не сложно будет связаться с клиентом и оговорить детали, а так же получить оплату.
Можно начать заниматься этим бизнесом самостоятельно и всю работу выполнять самому, однако по мере развития вам понадобятся помощники. Искать работников следует среди студентов, которые всегда нуждаются в деньгах и соглашаются на временные подработки, а так же среди работоспособных пенсионеров, которые не прочь подзаработать и имеют еще силы и желание потрудиться.
Желательно в своей работе стремиться к качественному предоставлению услуг, чтобы вы имели возможность заключать долгосрочные договоры с вашими клиентами, тем самым обеспечив себе перспективу на несколько лет.
Думаю, что идея бизнеса — уход за могилами , будет востребована в любом регионе страны и имеет достаточно хорошие перспективы.
Вложения : от 50 тыс. рублей
Окупаемость : от 1 месяца
Согласно российским традициям, усопших хоронят на кладбищах, площади которых растут из года в год. Ритуальные услуги – это давно устоявшаяся сфера, приносящая стабильный доход. Любые похороны сопровождаются подготовкой тела, заказом гроба, венков, поминками. Предполагается, что далее за местом захоронения ухаживают родственники усопших.
Однако не все с этим справляются в силу различных причин. Поэтому в последние годы набирает популярность услуга «уборка могил на кладбище».
Концепция бизнеса
Нередко отсутствие времени, здоровья или переезд родственников усопшего в другой город приводят к запустению могилы. Если она сплошь не покрыта камнем, то требуется периодический уход с апреля по октябрь. Даже испытывая чувство вины, не многие имеют возможность посетить кладбище 6–7 раз в году, чтобы провести уборку. Таким людям новая услуга придется, как нельзя, кстати, и они будут готовы ее оплатить.
Услуги, несмотря на кажущуюся простоту, включают достаточно большой спектр действий. Среди них:
- прополка сорной травы;
- уборка мусора, веток;
- мытье памятника, ограды;
- озеленение и полив цветов, кустов, деревьев;
- мелкий ремонт и покраска ограды, скамьи, стола;
- возложение букетов, венков;
- подготовка захоронения к зиме.
Целесообразно заключать с клиентом договор на годовое абонентское обслуживание, предполагающее периодическую уборку могилы с весны до зимы.
Что потребуется для реализации?
Для реализации такого вида работ желательно наличие автомобиля. Также понадобится садовый инвентарь (грабли, лопата, вёдра, лейка и т.п.), инструменты для мелкого ремонта (например, для починки ограды, скамьи), химические средства для мытья памятников.
Чтобы о предлагаемой услуге узнала широкая аудитория, понадобится реклама. Наиболее эффективный вариант продвижения сервиса – через интернет.
Начать бизнес можно в одиночку. Позже возможен наем 1-2 сезонных работников. Для легального оказания услуг необходимо зарегистрировать ИП.
Пошаговая инструкция запуска
Для запуска своего бизнес-проекта следует выполнить следующие действия:
- провести анализ отрасли в регионе, в котором планируется оказывать услуги, выявить возможных конкурентов и оценить свои возможности и перспективы;
- зарегистрироваться в качестве ИП, подготовить рабочую документацию (прайс-лист, разработать порядок сдачи-приемки услуг, форму договора);
- запустить рекламную кампанию;
- закупить необходимый инструмент и расходные материалы;
- нанять персонал (в случае необходимости).
