ВТБ запустил в интернет-банке ВТБ Бизнес новые функции для владельцев бизнес-карт. У клиентов появилась возможность в режиме онлайн установить и сменить ПИН-код, а также перевыпустить бизнес-карту на базе платежной системы «Мир».
Сменить и установить ПИН-код в интернет-банке могут владельцы всех бизнес-карт ВТБ, которые сейчас выпускает банк. Новый функционал доступен пользователям с правом подписи электронных документов.
Клиенты ВТБ − индивидуальные предприниматели и юридические лица − при потере или износе своих старых карт, а также при желании перейти с международной на российскую платежную систему, могут онлайн перевыпустить карту «Мир» в виртуальном формате с пластиковым аналогом с теми же реквизитами. Это можно сделать в несколько кликов без посещения офиса в личном кабинете интернет-банка.
Реквизиты виртуальной карты клиент получает моментально. Ее можно использовать в онлайн-магазинах и оплачивать любые расходы, а также подключить к приложению Mir Pay (для владельцев устройств на базе Android).
-Мы стремимся предоставить не только выгодные условия обслуживания по карточным продуктам для бизнеса, но и максимум полезных функций, которые делают их удобнее и проще в использовании. Клиенты могут перевыпустить свои карты и пользоваться всеми преимуществами платежной системы «Мир». Кроме того, больше нет необходимости идти к банкомату или звонить в банк для смены ПИН-кода, эта возможность всегда под рукой, − отметила Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития − старший вице-президент ВТБ.
ВТБ начал выпуск виртуальных и пластиковых бизнес-карт на базе платежной системы «Мир» в мае 2022 года. Это удобный инструмент для представительских расходов, закупок для офиса, расчетов с партнерами, выплат командировочных, внесения и снятия наличных и др. Картами «Мир» можно расплачиваться в ряде зарубежных стран. К одному счету доступен выпуск неограниченного количества бизнес-карт.
Источник: v102.ru
Все о пин-коде по картам банка ВТБ
Пин-код — это уникальная комбинация 4 цифр, которая позволяет банку идентифицировать вас как владельца.
Данные 4 цифры используются в двух случаях:
- Для выполнения операций в банкомате;
- Для подтверждения оплаты товаров или услуг, совокупная сумма которой превышает 1000 рублей.
В связи с массовым внедрением бесконтактных технологий, использование уникального пин-кода становится все менее актуальным.
В современных условиях пин-код требуется только для двух случаев.
Безусловно, это важный элемент безопасности, помогающий оградить ваши сбережения от неправомерных и мошеннических действий третьих лиц.
Еще каких-то несколько лет назад при оформлении карты вы получали запечатанный конверт, который содержал конфиденциальные данные по вашей новой карте, а также уникальный пин-код.
В определенное время его невозможно было изменить. Если вы его забыли или потеряли конверт с данными, то карта подлежала перевыпуску.
p, blockquote 6,0,0,0,0 —>
Сейчас же все изменилось и стало гораздо проще. Банки перестали выдавать запечатанные конверты с такими данными.
ВТБ предусматривает получение уникального пин-кода через удаленные каналы:
- Через специалиста горячей линии банка;
- С помощью личного кабинета в Интернет-банке или Мобильного приложения ВТБ Онлайн.
Обратите внимание, что вы получаете банковскую карту ВТБ в неактивном состоянии. Она неработоспособна и не имеет пин-кода.
После получения пин-кода карту необходимо активировать.
Что необходимо сделать вам:
- Совершите звонок в службу поддержки ВТБ по телефону: 8(800)100-24-24;
- В автоматическом голосовом меню выберите соответствующий пункт;
- Далее: «Получить пин-код к новой карте»;
- Следуйте подсказкам системы, чтобы назначить уникальную комбинацию.
Второй вариант — ВТБ Онлайн:
- Авторизуйтесь в системе*;
- Выберите интересующий вас продукт для активации и кликните на кнопку: «Получить пин-код»;
- Следуйте дальнейшим инструкциям системы.
*Предварительная регистрация для получения доступа к Онлайн-банку не требуется. Вход осуществляется по номеру вашей карты.
p, blockquote 12,0,0,0,0 —>
Как только вы получили уникальный пин-код безопасности, вам необходимо окончательно активировать карту.
Для этого вам необходимо:
- Найти ближайший фирменный банкомат группы ВТБ;
- Вставить карту в устройство, ввести пин-код и совершить любую операцию (например, проверку текущего баланса);
- Ваш пластик будет активирован и готов к использованию.
В случае, если сформированный пароль сложен к запоминанию, вы можете изменить его прямо в банкомате:
- В главном меню выберите пункт «Другие услуги» — «Изменить пин-код»;
- Введите новую комбинацию, которую сможете легко вспомнить при необходимости.
Изменение пин-кода является бесплатной услугой!
Как восстановить пин код карты ВТБ
Если вы забыли пин-код от своей банковской карты — это не страшно.
ВТБ предусмотрел несколько способов, которые помогут восстановить уникальную комбинацию и продолжить использование пластика.
Раньше восстановить пин-код было невозможно. Оставался только полный перевыпуск карты, который занимал не только время, но и ограничивал вас в использовании собственных денежных средств.
p, blockquote 19,0,0,0,0 —>
В настоящее время предусмотрено несколько возможностей, позволяющий изменить уникальный код на более запоминающийся.
- Горячая линия банка ВТБ
Вам достаточно набрать номер технической поддержки банка и следовать инструкциям, которые вам озвучит голосовой помощник.
Восстановление пин-кода возможно через удаленные каналы.
Изменение уникального пароля займет всего несколько минут, после чего вы сможете полноценно использовать банковскую карту.
- Интернет-банк или Мобильное приложение ВТБ Онлайн
В данном случае вам не придется общаться со специалистом банка. Вся процедура также займет несколько минут.
Обратите внимание, что изменение пин-кода позволяет вам назначить собственную комбинацию. Для максимальной безопасности воспользуйтесь следующими советами:
- Не используйте простые числовые комбинации вида «1234», «1111» и так далее;
- Никогда не записывайте пин-код и уж тем более не держите такие данные совместно с вашей картой;
- Комбинация должна быть легко запоминающейся для вас и ничего не значить для третьих лиц. Это может быть памятная дата или привязка к какому-либо событию;
- Не задавайте пин-код на основании кода безопасности CVV.
В обоих случаях изменение пин-кода возможно только при условии, что вы имеете «под рукой» тот номер телефона, который был указан при оформлении договора.
При звонке на горячую линию именно по нему вас смогут идентифицировать. При изменении пароля в личном кабинете, вам придет подтверждающее смс сообщение с кодом, который будет необходимо указать в соответствующей форме.
В случае утери или кражи вашей банковской карты необходимо её заблокировать. Смена пин-кода не убережет вас от действий мошенников!
p, blockquote 27,0,0,0,0 —>
Если удаленные способы изменения уникальной комбинации вам не подходят, необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ.
Если у вас не получилось изменить или восстановить пин-код онлайн, обращайтесь в ближайшее отделение банка.
Специалист запросит следующие данные:
- Удостоверение личности и саму карту;
- Кодовое слово и иные уточняющие вопросы, которые помогут идентифицировать вас как клиента;
- Оформленное заявление на инициацию данной процедуры.
Важно! Специалист банка не может самостоятельно изменить ваш пин-код. У него нет доступа к данной информации!
p, blockquote 30,0,0,0,0 —>
На основании вашего обращения специалист лишь составляет заявку и проводит операцию восстановления уникального кода. Новая комбинация придет на номер телефона, который был прописан в договоре комплексного обслуживания.
В случае, если доступа к данному контактному номеру нет, вам придется перевыпустить вашу пластиковую карту.
Будьте внимательны при подборе комбинации. Не записывайте и не храните ее рядом с картой, а в случае утери или подозрения на неправомерные действия третьих лиц, немедленно блокируйте. Это поможет сохранить ваши средства!
Источник: www.blotter.ru
Как восстановить PIN-код от карты ВТБ
Для сохранности средств, находящихся на банковской пластиковой карточке, применяется Пин-код. ПИНом называется набор цифр из четырех знаков. При помощи шифра происходит одобрение платёжных действий с использованием пластиковой карточки. Пин является закрытой информацией и доступен только собственнику пластикового платёжного инструмента.
Данные об определенном сочетании цифр не печатаются на пластике, с целью соблюдения секретности информации и безопасности хранения денег. Поэтому, если клиент забыл пин код карты втб 24, у него могут появиться небольшие трудности, которые можно решить различными методами.
Как узнать забытый PIN-код карты ВТБ?
Получая платёжное пластиковое средство, клиент знакомится с цифровым сочетанием, указанным во вкладке конверта от пластика. Кроме держателя платежного средства информация о коде никому не известна. Поэтому при возникновении случая, когда забыл пин код карты втб, никто из посторонних владельцу лиц помочь не сможет. При этом возобновить доступ к денежному счету с применением нового Пин-кода возможно. Для выполнения процедуры можно использовать несколько простых способов восстановления доступа к платежному средству.
Способы восстановления доступа к счёту:
- Восстановление через официальную систему Интернет-банкинг.
- Воссоздание с использованием приложения «Телебанк».
- Обновление информации в отделении ВТБ.
Восстановление через Интернет-банкинг
Перед тем как восстановить пин код карты втб таким способом, нужно убедиться в подключении к услуге «ВТБ онлайн». В таком случае доступ к средствам и подбору нового шифра происходит онлайн при помощи компьютерной техники или мобильного устройства связи. Восстановление секретного кода выполняется в определенном порядке действий. Сначала нужно пройти авторизацию, для чего следует ввести логин и пароль.
Затем, активировав кнопку войти, открыть раздел «Защита» и использовать закладку «Пароль». После нажатия «Восстановления» ввести проверочный код, присланный на телефонный номер. В результате системой производится автоматическое создание нового пина. Таким методом восстановления секретного кода удобно пользоваться вне зависимости от места нахождения клиента, без необходимости посещения банка.
Воссоздание с использованием приложения «Телебанк»
Ещё одним не менее удобным способом при обновлении забытого кода является восстановление с помощью оригинального мобильного приложения банка ВТБ. Этот способ более простой и содержит всего несколько последовательных действий, помогающих понять, как получить пин код карты втб. На смартфоне в открытом онлайн-приложении следует изучить меню и открыть окно «Пароль», выполнив запрос на восстановление пина. В отправленном клиенту смс приходит обновленный код. Возможность использования этого метода восстановления предоставляется только клиентам, имеющим доступ к личному кабинету, который даётся при подаче заявления в банковское учреждение.
Обновление информации в отделении ВТБ
В случае если клиент до утраты кода не имел доступа в личный кабинет и не подключал сервис «ВТБ Онлайн», то обновить Пин предоставляется возможным только при посещении отделения банка. При этом следует обратиться к специалисту банка с вопросом, как узнать пин код карты втб. Для обращения к сотруднику ВТБ при себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту банка.
После формулировки обращения требуется ответить на вопросы банковского служащего. Обязательным условием в таком случае является обнародование кодового слова. После этого пишется заявление установленного образца и со счёта списывается фиксированная сумма оплаты за осуществление операции. Если на счету не хватает суммы для оплаты, то платеж за услугу производится в кассе банка. После этого заявителю посредством смс предоставляется новый Пин.
Сколько стоит восстановление
За операцию восстановления нужно платить. Стоимость услуги оценивается в 30 рублей. Если Пин воссоздается с использованием приложения «Телебанк» или через интернет-банкинг, оплата производится только безналичным платежом со счета банковской карты. Перед тем как узнать пин код от карты втб, взамен забытого в отделении банка требуется произвести оплату любым доступным способом.
При невозможности воссоздания кода необходима замена пластиковой карты на новую. Стоимость этой услуги может быть от 0 до 200 рублей и напрямую зависит от типа пластиковой карточки.
Как сменить пароль от карты ВТБ?
Заменить действующий шифр для доступа можно в любое время. Иногда возникают ситуации, когда данные банковской карты попадают в чужие руки. В таком случае для сохранности денежных средств требуется замена действующего кода.
Способы замены кода:
- Для изменения кода можно обратиться в банк и самостоятельно выбрать новую комбинацию.
- Автоматическая генерация Пина происходит при обращении в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8-800-100-2424. Опция доступна для держателей персонализированных карт.
- Изменение кода можно осуществить через банкомат ВТБ.
Операция смены кода через банкомат
Если полученный новый пароль кажется слишком сложным для запоминания, его можно заменить на новый более запоминающийся Пин-код. Для выполнения процедуры можно воспользоваться банкоматом ВТБ. Устройства банка расположены удобно для клиентов ВТБ. Банковские терминалы могут быть установлены на вокзалах, в зданиях различных финансовых организаций, торговых и развлекательных центрах.
Вставив банковскую карту в банкомат, следует ввести код и активировать функцию смены пароля. После этого нужно ввести новый пин и повторить его для подтверждения выбранной комбинации. В результате проведённых действий пластиковый платёжный инструмент будет наделен новым Пин-кодом, а за выполнение процедуры со счёта спишется стоимость предоставленной услуги.
Что делать, если карта заблокирована и как снять деньги?
После введения неправильного Пина трижды, банковская карта блокируется. Если срочно нужно снять деньги для быстрой разблокировки платёжного средства нужно выполнить ряд действий. Во-первых, следует отыскать конверт, в котором была получена карта, и прочитать указанный в нем Пин. Если сделать это не удалось, нужно обратиться на горячую линию банковского учреждения и получить необходимые инструкции, ответив на вопросы специалиста. При этом необходимо предоставить паспортные данные и кодовое слово.
Кроме этого, снять деньги с заблокированного платёжного средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Еще одним способом для обналичивания средств с заблокированной карты является перевод на другую карту через личный кабинет ВТБ 24 онлайн. Блокировка с карты снимается через сутки и можно повторить введение Пин кода. Если после очередных 3 попыток платёжное средство заблокируется вторично, то следует заказать перевыпуск карты.
Заключение
Пин-код является надежной защитой сохранности средств на карте и при этом является «головной болью» держателей карточного платежного средства. Чтобы использование платёжным инструментом не доставляло лишних хлопот, следует позаботиться о присвоении банковской карте запоминающегося клиенту секретного цифрового кода.
FAQ
Что делать, если ПИН введен неверно три раза?
После трехкратного неправильного введения секретной комбинации цифр, платёжное средство блокируется на сутки.
Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка
Банк ВТБ не отвечает за работу банкоматов других учреждений. Для выяснения причин и устранения последствий необходимо обратиться в банковское отделение.
Как снять деньги во время перевыпуска карты?
Во время перевыпуска снять деньги можно в отделении банка.
Как восстановить PIN-код от карты ВТБ?
Восстановить забытый код невозможно, можно установить новую комбинацию цифр без замены карты тремя способами: в отделении банка, через оригинальное приложение и интернет-банкинг.
Источник: meta.ru