В детстве я была супер застенчивым ребёнком. Спросить лишний раз то, что я не расслышала — было для меня сродни победы в бою под… Очень часто я оправдывалась перед другими за то, чего не делала и никогда не шла на конфликты. Огромную роль сыграла моя семья и мой отец — диссидент.
Я и сейчас не люблю конфликты и стараюсь их избежать, но со временем я поняла, что все люди имеют свои пунктики и скелетики в шкафу. При этом все люди имеют свои недостатки и достоинства. Мы боимся лишний раз задать вопрос, если не понятно, поставить человека на место, даже, если очевидно, что он — хам, высунуться из общей массы (а что обо мне подумают другие), показать свои сильные и слабые стороны, отличаться от других (сожгут на костре, посадят в места не столь отдалённые и т.д.).
Отчасти наши страхи обоснованы (был опыт когда училка в первом классе выставила на всеобщее посмешище), а частично эти страхи привнесены другими путями, но остались в нашем подсознании.
На своих консультациях я спрашиваю клиентов-насколько вы уверены в себе по 10 бальной шкале, а на сколько — в своём проекте?
Самое главное качество в бизнесе — уверенность в себе
И если эти показатели ниже 8, то дело пахнет керосином.
Невозможно что-то продавать (а проект, связанный с бизнесом-это в первую очередь продажа), если ты в нем не уверен на все 100%.
Не возможно также реализовать себя и свой проект, если твоя уверенность в себе ниже, чем 7–8.
Только тогда, когда ты чувствуешь, что да ты — можешь на 100%, будут результаты и будут продажи.
Уверенность в себе архи важна для бизнеса.
Интуитивно мы считываем своего босса, и если видим его уязвимость, то легко можем не поддаваться его распоряжениям, игнорить его приказы и делать то. что заблагорассудится. Касается это им микробизнеса, и огромных корпораций.
Важны в бизнесе, конечно, и видение целей и задач, и стратегия. но без внутренней уверенности, что получится, результатов не достичь.
Порой, жизненные передряги, события выбивают из колеи и из уверенного в себе человека, мы превращаемся в нерешительного, сомневающегося чудика.
«Я уже не знаю, что и делать? Вроде что-то делаю, а все никак не могу добиться результатов! » — восклицаем мы в сердцах.
Я тоже прошла через такие события и перипетии жизни. Сегодня я много общаюсь с незнакомыми мне людьми и легко могу «распаковать» человека и найти его причины проблем, И сомнений. что у меня не получится уже нет. И сомнений в том, что если он готов к изменениям, т я могу ему помочь, тоже нет.
Долгое время на баннерах по городу висел плакат: не уверен-не обгоняй. Он касался ПДД. Точно также с бизнесом — нет уверенности — нет бизнеса.
Если самооценка низкая, надо её повышать. Вопрос как?
- Для этого неплохо бы закрыть и осознать жизненный опыт, а особенно неудачи, потери, разочарования, детские травмы, обиды сожаления. Когда зачем и почему. При этом многое встанет на место.
Ничего просто так в нашу жизнь не приходит и если относится к жизни, как к возможности вырасти, путём проб и ошибок, идя по ней пробуя и познавая, то можно многое понять и здорово вырасти как в своих глазах, так и в глазах окружающих.
Самый практичный способ обрести уверенность в себе (3 важных этапа)
- Прокачать свои навыки общения и не бояться завязать коммуникации с другим человеком, навыки заявить о себе. Очень хорошо в этом помогает раскрытие потенциала, связанного с умение пошутить, рассказать анекдот, поиронизировать над собой.
Научить себя общаться — одна из главных задач в жизни. Мы прячемся от себя, от окружения, и тем более, от общения с незнакомцами.
Как сказала одна клиентка, имея собственный магазин — я не очень коммуникабельна, не люблю общаться. При этом продаж у неё очень мало. И самая главная проблема здесь выйти на общение, ведь любой бизнес-это, прежде всего общение, даже если вы работаете в интернете.
Выучите три анекдота и расскажите их при случае. Вам понравится. Когда люди реагируют на ваш юмор, они вас запоминают и начинают уважать. Юмор вообще — одно из базовых качеств. Мы сильно его недооцениваем.
Люди — единственные существа, обладающие юмором. Так пользуемся, не зря же нам это дано!
Холодные звонки для большинства — гипер стресс. Поэтому и найти хорошего продажника не так-то легко. Но если вы это преодолеете, то-честь вам и хвала, и обеспечить себя вы точно сможете на всю жизнь, потому как работа на холодных звонках-это практикум жизни, закаляющий и воспитывающий, что все мы-люди, что на противоположном конце провода может быть плохое настроение и что вас могут послать. Вот этого то мы и боимся — меня пошлют, а я ещё даже ничего не успел сказать!!
Страх быть отвергнутым.
- Идти в страх. Там, где страшно — наш потенциал. Страх-это стрелочка — вам туда.
Кстати, проработав первые два пункта, пройти третий будет в разы легче.
Так что — бесстрашия вам и высокой самооценки и у вас все получится!
Источник: vsetreningi.ru
Что такое уверенность в себе в бизнесе и на работе
Не хватает уверенности в себе, и Вы вообще не можете понять «Что такое уверенность в себе в бизнесе или на работе»? Как раз что такое норма и сложно разобраться, потому что нормы у нас в сознании искажены больше всего.
Хотя возможно в личной жизни с уверенностью у Вас проще и в целом особо этот вопрос не парит. Но кризис и ситуация в экономике таки Вас периодически заставляет вздрагивать?
Вас периодически в бизнесе выбивает из спокойного состояния, иногда даже по простым вопросам и Вы чувствуете, что уверенности не хватает? Возможно Вам не хватает уверенности, чтобы продавать клиентам на большие суммы?
У Вас от большой суммы в контракте меняется голос, осанка, выражение лица, Вы становитесь мягче, обходительнее, а клиент всё это видит и начинает вертеть носом – то ему нужно подумать, то еще что-то не нравится.
И всё же что такое уверенность в себе в бизнесе и на работе?
Это Ваше спокойствие. Бизнеса без проблем не бывает – поэтому бизнесмен от обычных людей и отличается тем, что с пониманием относится к такому состоянию. Нет такой мысли, что у всех бизнес как бизнес, а у меня сплошные проблемы, если не понос, то золотуха и так каждый день.
Уверенность в бизнесе, когда Вы спокойно относитесь каждодневным трудностям не истерите от одного факта, что каждый день что-то не так. Но с другой стороны в зависимости от размера и суммы проблемы – нормально реагировать болезненно, нормально, что портится настроение.
Уверенность и деньги сильно взаимосвязаны и поэтому, чем больше суммы – тем сильнее трясет. И чтобы не трясло – Вы прикладываете усилия, для достижения спокойствия. Не нормально, что у Вас не получается успокоиться, не нормально что Вы сильно расстраиваетесь и долго не можете забыть какие-то большие потери или расстройства.
Вы переносите критику и недовольство клиентов, особенно необоснованное.
Это не значит, что Вы можете равнодушно к этому относиться и буквально игнорировать ситуацию. Вы понимаете, что клиенты разные люди, с разным воспитанием – поэтому частично могут сливать на Вас своё недовольство. Особенно когда Вы сами даёте людям такой повод, пускай и не большой.
Вы понимаете, что клиенты так или иначе всегда будут чем-то недовольны – например, Вашими ценами. Всегда клиентам будет хотеться больше сервиса за те же деньги. И Вы понимаете, что клиенты в первую очередь обычные люди, с которыми нужно договариваться.
Большим показателям для Вас – является то сколько денег оставляют у Вас, динамика Вашей выручки, а не обвинения и недовольство. И в тоже время, если клиент необоснованно предъявляет претензию – Вы спокойно решаете ситуацию по мере Ваших возможностей. В конце концов Вы тоже человек и сотрудники у Вас люди – все мы так или иначе ошибаемся – умение разрешить себе ошибаться – вот что такое уверенность в себе в бизнесе.
Вы развиваете бизнес своей скоростью.
Признак того, что Вы упёрлись в потолок Вашей самооценки – это топтание бизнеса на месте. далее идут вопросы, что и как делать, как развиваться, в каком направлении – какие именно мероприятия проводить, чтобы развивать бизнес.
Одной из последствий развития является понимание, что Вы придётся делегировать сотрудникам всё больше и больше. Вам придется делиться с сотрудниками не только деньгами, но и властью. Естественно Вам придется делиться и признанием. Более того, выражать эту признательность, благодарить словами и делами.
Нежелание нанимать больше сотрудников, делегировать им полномочия – тоже признак непонимания – что такое уверенность в себе в бизнесе. Страх кому-то довериться – есть неуверенность в себе.
У Вашего бизнеса есть какая-то динамика прироста продаж из года в год. Что будет признаком, что и Вы морально растёте вместе с бизнесом.
Чувство что у Вас получится и что Вы справитесь.
Вы можете ввязываться в разные проекты. И вокруг у Вас могут быть разные испытания, экономическая ситуация может быть разной. Ваши доходы могут ускоряться или замедлять свой рост. Но какое-то чувство, что у Вас получится и что Вы справитесь – должно быть всегда.
Ситуации могут быть очень сложные. Вы можете испытывать страх, иногда усталость от того, сколько нужно еще разгрести. Возможно усталость и чувство что всё надоело. Минутные слабости. Это всё нормально.
Надежда очень важна для людей – как в песне поётся «Надежда наш компас земной, а удача награда за смелость».
Но после этого Вы собираетесь, берёте себя в руки и к Вам возвращается Ваше самообладание, которое даёт Вам силы продолжать идти вперед – вот что такое крепкая самооценка в бизнесе и что такое уверенность в себе в бизнесе.
Возможно Вы даже логически понимаете, что нет причин радоваться, возможно у Вас серьезная неразрешимая проблема, или денежная потеря, но внутри есть чувство надежды и необъяснимая логически вера в себя. Потом пройдет время, и Вы убеждаетесь, что чуть Вас не подвело – Вы справились.
Хотя проблем еще может быть по горло и Вам работать и работать над ними – но Вы уже можете четко сказать, что справились с ситуацией.
Вы относитесь с пониманием к увольнению людей.
Обратная сторона – страха нанимать – это страх увольнять. Ну или серьезное переживание по поводу того, что пришлось уволить много сотрудников. В кризис могут быть ситуации, которые потребуют уволить до 60-80% сотрудников для спасения бизнеса.
Возможно это отличные сотрудники, в обучение которых Вы вложили кучу денег. Возможно это уникальные по специальности сотрудники, которых Вам потом будет сложно найти. Но бизнес есть бизнес. Всякое бывает – звучит очень цинично и многим, наверное, не понравится.
Но правда в том, что если стоит вопрос спасения бизнеса – то да приходится принимать решение и увольнять людей. С другой стороны, Вы понимаете, что сотрудники — это почти всегда проблемы, если не сразу, то потом. Доглядеть за всеми невозможно.
Сотрудники будут ошибаться, или наоборот устраивать подставы.
делать что-но назло или по глупости – не важно – Ваша самооценка не падает от этого. Даже если Вам приходится платить за чужие ошибки.
Таких случаев море, даже у крупных компаний – например, обиженный сотрудник автопроизводителя КИА – лет 10 назад, за 400 тыс долларов продаж секретов компании на 26 миллиардов. После чего КИА получили серьезных конкурентов в виде Китайских автопроизводителей.
Да, обидно, да несправедливо, да неприятно, возможно где-то недоглядели. Возможно были действительно неправы по отношению к сотруднику и не стоило его в чем-то обижать. Что уж тут поделать – бывает. Собрались изнутри и идем вперед, а эту ситуацию переворачиваем, как прочитанный листок в книге.
Вот, примерно, вкратце: что такое уверенность в себе в бизнесе и на работе. Бывают ли люди, которые понимают это на отлично? И спокойно с этим справляются год за годом? Может да, а может нет. За последние 25 лет – всякое удалось повидать – взлеты и падения даже олигархов.
Абсолютно крепких с титановыми яйцами людей не бывает. У всех бывают минуты слабости, когда нужно собраться и справляться с ситуацией. Я уже рассказывал, что работа над своей самооценкой – как личная гигиена на психологическом уровне.
Не бывает такое, что помылся один раз и потом всю оставшуюся жизнь больше не нужно умываться. За гигиеной, в том числе и психологической, нужно следить так или иначе каждый день, даже если Вы ничего в этот день не делали.
PS
Если за уверенностью нужно следить как за гигиеной, то в этом вопросе нужно хорошенько разобраться. Вопрос уверенности – останется стержневым на всю жизнь.
PPS
Вы можете не решать этот вопрос – но рано или поздно он Вас таки достанет. Я уверен, что многие болезни старости и даже старческий маразм – есть нерешенные вовремя проблемы с уверенностью в себе.
Источник: proizvodstvo2.ruКак руководителю повысить уверенность в себе: 13 простых способов
Как предпринимателю справиться с внутренними комплексами, а не просто «держать лицо»? Советы, которые помогут в личной и профессиональной жизни.
Синдром донора, самозванца, Наполеона – у бизнесменов часто бывают большие комплексы и внутренняя неуверенность. Но окружающие могут об этом и не подозревать. Это происходит из-за того, что владельцу бизнеса приходится «держать лицо», даже если все не так хорошо, как хотелось бы.
Предприниматели боятся не того, что что-то не получится, а момента «Акелла промахнулся». Появляется страх не соответствовать образу, перестать быть лидером для своей команды, происходит борьба между внешним поведением и внутренним.
Может казаться, что перед нами уверенный бизнесмен, точно знающий, что и как делать, а внутри это очень неуверенный в себе человек. Если на эту проблему не обратить внимания и не принять меры, то такое состояние может привести к серьезным психологическим проблемам, даже к нервным срывам.
Об этом может сигнализировать и чисто внешнее поведение – агрессия на сотрудников, друзей, близких людей, не вполне адекватное поведение. Такое состояние может усугубить постоянная критика от клиентов, подчиненных, партнеров, родственников. Если бизнес крупный, то критика или негатив может идти даже от СМИ. Все это способно подорвать у руководителя чувство уверенности в себе и в своих силах.
Не стоит бояться взглянуть «правде» в глаза. С такой проблемой рано или поздно сталкивается каждый предприниматель, руководитель. Вот смотришь телевизор, видишь перед собой успешного, уверенного в себе бизнесмена и кажется, что вот он всегда уверен в правильности своих действий, он не совершает ошибок, ему нечего стыдиться.
На самом деле это внешнее умение «держать собственное лицо». И у этого крутого бизнесмена бывали минуты, когда ему казалось, что ничего не получается, были сомнения в собственных силах, неуверенность в правильности принятых решений, страх, что из-за этого его крутой имидж пострадает. Это нормально. Просто этот человек может вытаскивать себя из этих ситуаций, используя определенные приемы. Вот о них мы дальше и поговорим.
Что можно сделать, чтобы повысить собственную уверенность в себе
- Найти ментора. Постарайтесь найти такого человека, который является более опытным, чем вы, и который готов по-отечески поддержать вас, но это не значит, что бесплатно. Именно ментору можно спокойно рассказать про свои ошибки и, когда у вас падает уверенность в себе, он можете ее восстановить благодаря собственному жизненному опыту.
- Обратиться к коучу, психотерапевту. Это просто must have. Такой человек поможет вам восстановить внутренний баланс, разобраться, в чем ваши проблемы и как их решить. Это тоже работа, только над самим собой, и ей тоже надо уделять время. Без профессиональной помощи руководитель сам себя приведет к выгоранию, что, естественно, скажется как на работе сотрудников, так и компании. Иногда нам нужно просто выплеснуть негативные эмоции, чтобы стать сильнее.
- Читать больше про ошибки других. Поверьте, читая про ошибки других предпринимателей, вы будете успокаиваться. Ведь и великие люди, оказывается, способны что-то не так сделать, в чем-то прогадать.
- Открыто делиться своими ошибками. Делайте это громко, вслух и быстрее, прежде чем это сделают за вас другие. Хлопаем себя по ноге и говорим, как я ошибся. И тут же рассказываем, какие шаги мы будем делать дальше, чтобы все исправить. Это удивляет окружающих, плюс прибавляет уверенности в себе.
- Поддерживать уверенность в своем окружении. Парадоксально, но когда мы поддерживаем уверенность наших сотрудников, они отвечают тем же – начинают поддерживать нас, дают обратно ту самую самоуверенность нам. Это тот самый момент, когда отдай для того, чтобы тебе вернулось.
- Убрать «хронофагов». Это люди, которые мешают идти к вашим целям, кто выводит вас из себя психологически, забирают ваше время.
- Общаться с другими предпринимателями.Они будут делиться с вами откровениями, а вы – учиться быть искренним. Рассказывайте искренне, что у вас происходит, таким образом, вы делитесь и воспитываете себя и остальных. Мало того, эта самая искренность приводит к легкости, к освобождению от неуверенности.
- Смеяться над собой. Не умеете смеяться, идите на актерское мастерство. Умение смеяться над собой очень помогает в бизнесе.
- Найти людей, которые вас боготворят, любят и принимают. Тут говорим о простых людях, которые никуда не рвутся, люди из другого мира, но они вас любят просто так. Это отличная подпитка, чтобы стать более уверенным в себе.
- Обратить внимание на свою одежду. Важно выглядеть хорошо. Это не значит, что вы должны ходить в дорогом костюме постоянно. Важно, чтобы ваша одежда была аккуратной и чистой, а не мятой и плохо пахнущей. Принцип «Неважно, как я одет, важно, что у меня в голове» не работает здесь. Выберите свой стиль одежды, обратитесь за помощью к стилисту, который подберет для вас определенные луки.
- Освоить ораторское мастерство. Это хорошо повышает уровень уверенности в себе. Здесь лучше пройти курсы, так как для предпринимателя это важно.
- Брать и побеждать. Неважно где, пусть это будет компьютерная игра, спортивный зал, что угодно, но победить – это инстинкт, как у животного.
- Подпитывать уверенность какими-то победами. Надо фиксировать свои успехи и уметь себя хвалить. Но многие люди этого не умеют делать, а придираются к себе. Для этого и нужен коуч, ментор, психотерапевт, человек, который будет вас вести, помогать и поддерживать, убирать внутреннюю неудовлетворенность, просто поговорит по душам.
Я перечислила основные инструменты, которые позволяют предпринимателю стать более уверенным в себе и успешно двигаться вперед как в бизнесе, так и в личной жизни. Эти способы не просто из головы, а проверенные на практике как мною, так и другими людьми.
Также читайте:
Источник: www.e-xecutive.ru