Сегодня мы решили сравнить обычный оффлайновый магазин и его виртуального собрата. Что бы минимизировать предвзятость к тому или иному магазину будем рассматривать некий абстрактный магазин. Принимать решение будут как рядовые покупатели, так и владельцы магазинов.
Плюсы интернет-магазина
Начнем с плюсов интернет-магазина. Перед вами 12 конкретных преимуществ, которые позволяют нам отдать свои голоса в пользу виртуальных продаж.
Начальный капитал. Открыть интернет-магазин в разы дешевле, нежели, реальный супермаркет. Более того, как и площадь под оффлайновый магазин, интернет-магазины сейчас сдаются в аренду, стоимость аренды от 250 рублей в месяц без ограничений по метражу 🙂
Содержание магазина. Содержание интернет-магазина обходится их владельцам сравнительно недорого. Не нужно арендовать торговые площади, обеспечивать презентабельный вид витрин, тратиться на клининговые услуги обеспечивать охрану и безопасность, нанимать продавцов и обучать их.
О безопасности, все же, позаботиться придется. Речь, конечно, идет не о воришках, которых задерживают бдительные охранники или электронные приборы охраны, а о кибермошенниках, которые воруют деньги со счетов пользователей или просто получают доступы к базам данных клиентов во взломанном интернет-магазине. Тут можно посоветовать выбирать в качестве исполнителей опытных специалистов, а реализацию онлайн оплат доверить надежным подрядчикам, таким, как, например, компания Uniteller.
Как открыть интернет магазин. Интернет магазин с нуля. Базовые знания
Аналитика — это еще один существенный плюс интернет-магазина. Все заказы и покупки, совершенные в интернет-магазине будут фиксироваться в системе, и вы сможете узнать, какие товары заказывают чаще, в какое время, с каких городов и т.д. Это гораздо более полноценная информация о продажах и эффективности рекламных кампаний нежели «сухие» отчеты из бухгалтерской программы.
Количество покупателей. Конечно, многих интересует вопрос, покупают ли люди через интернет и можно ли на этом заработать? Статистика говорит следующее.
«По данным исследования Фонда общественного мнения зимой 2010–2011 года доля интернет пользователей среди взрослого населения России составила 43% (50 млн. человек). Около 20% пользователей (10 млн. человек) совершают покупки в интернет – это стало основной причиной для многих предпринимателей создания собственного интернет магазина».
Не смотря на рост числа людей, совершающих покупки в интернет, все эти люди, по-прежнему, продолжают покупать часть товаров в оффлайновых магазинах.
Как видите, в настоящее время складывается благоприятная среда для открытия своего бизнеса в интернет. Что же делает интернет-магазин привлекательным для покупателя?
Время. Клиенту не нужно ездить по нескольким магазинам в поисках нужного товара по выгодной цене. Со всей информацией он может ознакомиться на сайте, не выходя из дома. Интернет-магазины способны принимать заказы 24 часа в сутки без обеда и выходных в удобное для клиента время.
Среди оффлайновых магазинов тоже встречаются те, что работают 24 часа в сутки, но в основном это продуктовые магазинчики.
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН:рассказываю все фишки и секреты , как продвигаться в инстаграме
Психологический комфорт. Посетители интернет-магазинов не толкаются в толпе других покупателей, не ждут, когда подойдет свободный консультант, нет давления со стороны продавца.
Сравнение товаров. Пользователь может посмотреть фотографии с различных ракурсов, все технические характеристики с возможностью сравнения. Тут же, как правило, доступны отзывы других пользователей или с ними можно ознакомиться не независимых порталах и форумах. В обычном магазине мы в большинстве случаев полагаемся на мнение консультанта, которое может быть предвзятым.
Расширенный поиск. Пользователь может задать свои требования к товару, и магазин моментально покажет подходящие товары (например, указать ценовой диапазон, год выпуска, производителя и т.д.). Обычный консультант не способен хранить и обрабатывать в своей голове данную информацию.
География. Доступ к виртуальным витринам магазина можно получить из любого места. Ведь некоторым очень неудобно выезжать, а тут все магазины в одном месте, на экране компьютера.
Ассортимент. Не смотря на широкий ассортимент товаров в оффлайновых магазинах, далеко не во всех городах представлены эксклюзивные марки и бренды одежды, обуви, подарков или, например, технические новинки. Поэтому подчас единственной возможностью купить такие vip товары является покупка в интернет-магазине.
Совершать дорогостоящие покупки в интернет стоит только на проверенных сайтах, ведь подлинность приобретаемого бренда очень трудно определить удаленно.
Анонимность. Никто из знакомых не попадется навстречу при выходе из магазина. А ведь возможно клиент хотел сделать сюрприз или просто остаться незамеченным.
Преимущества обычного магазина
Вы скажете: «Получается, по-вашему, у обычных магазинов нет своих плюсов?!» Вовсе нет, более того, армия поклонников оффлайнового шопинга пока во многом превышает соответствующее число любителей виртуальных покупок. Итак, почему мы выбираем поход в оффлайн магазин?
Показательность. В обычном магазине вы имеете возможность осмотреть товар со всех сторон, пощупать, почувствовать его вес, примерить, подобрать нужный размер.
В хорошем интернет-магазине вы сможете просмотреть изображения товара с разных ракурсов, в различной цветовой гамме и других модификациях. А кое-где размещают даже видео с демонстрацией товара в действии.
Мгновенное получение товара. «Пришел, увидел, купил», и тут же товар в ваших руках. Можно даже сразу выйти из магазина «в обновке», если не терпится.
Если речь идет об электронных товарах, например, книги, музыка, программы, компьютерные игрушки, то в интернет-магазине вы также сразу получаете (скачиваете) приобретенный товар в пользование.
Возврат товара. В случае возникновения проблем с товаром (открылись скрытые дефекты или просто товар не подошел по размеру), вы всегда можете его вернуть согласно закону о защите прав потребителей (если товар признан бракованным или содержится в перечне подлежащих возврату товаров) и получить назад свои деньги. Даже если вам откажутся вернуть деньги, вы всегда можете «бросить камушек» в «огород» недобросовестного продавца. В интернет-магазине придется как минимум отсылать товар обратно и ждать решения своего вопроса достаточно длительный период, при этом даже, порой, не зная на чье имя писать претензию.
Своеобразным гарантом качества и добросовестности интернет-магазина является Яндекс.Маркет. Если интернет-магазин представлен в этом сервисе, то значит, он прошел проверку компании Яндекс и между ними заключен договор, что поможет вам идентифицировать владельца интернет-магазина, если такая крайняя необходимость возникнет.
Гарантия. Если через месяц или год вашему товару понадобится ремонт или другое гарантийное обслуживание, вы всегда можете по чеку обратиться в магазин, в котором приобрели товар, его примут и проведут необходимые работы бесплатно. Более того, плюс к гарантии от производителя вы можете приобрести дополнительную гарантию от самого магазина. В случае интернет-магазина оказание гарантийных услуг может потребовать гораздо больше времени и средств из-за отправки товара в магазин, ремонт и возврат товара снова по вашему адресу.
Товары некоторых производителей ремонтируются в специальных сервисных центрах, которые представлены во многих городах и, даже если вы приобрели товар в интернет-магазине, и у вас есть документы, подтверждающие эту покупку, вы можете обратиться в такой центр за решением проблемы.
Привычность. Как ни крутите, но есть категории граждан (например, люди, пожилого возраста), которым привычнее изо дня в день ходить в одни и те же магазины, потому что «это близко», «там не обвешивают», или «соседка посоветовала».
«Магический» список продуктов. Это те товары, покупки которых, вероятнее всего, в ближайшие десятилетия не уйдут в виртуальное пространство. Это скоропортящиеся продукты питания, например, овощи или фрукты. Их мы по-прежнему покупаем на специализированных рынках или в магазинах. Когда срочно понадобится лекарство, отсутствующее в аптечке, мы тоже прямиком направимся в круглосуточную аптеку.
В интернет-магазине можно заказывать продукты питания, их привезут домой, в удобное для вас время, что очень важно для современного делового человека, для которого заехать вечером в магазин после работы – проблема. Только не поленитесь проверить внешний вид и срок годности приобретенных товаров.
Тем не менее, как, мы убедились, интернет-магазин обладает целым рядом преимуществ по сравнению с оффлайновым, как для владельцев магазинов, так и для покупателей. Однако это вовсе не говорит о том, что продажи уходят в интернет, скорее там они находят все более широкое распространение. Поэтому, если вы решили открыть свой бизнес в интернет, начните прямо сейчас.
Источник: avenuesoft.ru
Особенности, описание, недостатки и плюсы интернет-магазина
10 преимуществ интернет-магазина перед обычной торговой точкой
Несмотря на бурный рост сегмента электронной коммерции и интенсивное развитие технологий, далеко не все предприниматели понимают, в чем преимущество интернет-магазина для бизнеса, особенно, если уже есть оффлайновая торговая точка. Но, именно в таком случае преимущества интернет-магазинов проявляются лучше всего.
Так зачем же нужен интернет-магазин современному предпринимателю? В зависимости от того, есть ли у вас уже действующий оффлайн-бизнес, он может быть как дополнением к нему, так и основным источником дохода.
Это не просто «визитка», созданная для галочки. Это полноценный и очень эффективный инструмент продаж. Преимуществ интернет-магазина по сравнению с оффлайновой торговой точкой довольно много. Давайте пройдемся по основным из них.
Стоимость аренды
Аренда даже небольшой торговой точки, расположенной в каком-нибудь торговом центре, будет обходиться вам по несколько сотен или даже тысяч долларов в месяц, то, в случае с онлайн-магазином, все ваши затраты сводяться к ежемесячной оплате хостинга. Если смотреть по средним ценам на рынке, то это примерно от $10 за обычный аккаунт и до $30-40 за VPS.
Даже для сайта с ежедневной посещаемостью на уровне нескольких десятков тысяч уникальных посетителей в день, стоимость оплаты хостинга вряд ли превысит $100 в месяц. Так что экономия очевидна.
Скорость запуска
Команда хороших исполнителей способна запустить работающий онлайн-магазин под ключ, всего за 2-3 недели. Причем, уже на следующий день после запуска, его владелец сможет получать доход.
В случае с оффлайновой торговой точкой, у вас больше времени может уйти на одни только поиски помещения, не говоря уж о бумажной волоките и всех «прелестях» общения с представителями местной бюрократии.
Охват аудитории
Преимущество интернет-магазина в данном случае в том, что нет ограничений в виде улицы, района или города. Если вы доставляете товары по всей стране, значит и торговать сможете по всей стране. Получать заказ и столицы, а посылку при этом отправлять из небольшого городка за несколько сотен километров от получателя – нет проблем.
Владелец интернет-магазина получает доступ к огромному рынку, аудитория которого сравнима с общим количеством интернет-пользователей в стране. Главное, в данном случае – выделить целевой сегмент потенциальных клиентов и найти способы эффективной коммуникации с ними.
Постоянная доступность
24 часа в сутки и 7 дней в неделю – ваш магазин доступен всегда. Даже, когда вы спите. У каждого свои привычки и есть немало людей у которых днем просто нет свободного времени. Делать закази они предпочитают в онлайне, причем, иногда и в два часа ночи.
Порог вхождения
Для создания интернет-магазина под ключ, например, на платформе ImageCMS Shop, в большинстве случаев будет достаточно бюджета на уровне $1000.
Причем, саму лицензию можно купить всего за $350 (редакция PRO), а остальное – затраты на уникальный дизайн, верстку, контент, хостинг и т.п.
Тоесть, даже за $350 и $10 в месяц на хостинг – вы можете запустить полноценную торговую площадку в онлайне. Что вы сможете открыть на эти деньги в оффлайне? Думаю, вопрос риторический.
Стоимость содержания
Из всех необходимых затрат для поддержания работы интернет-магазина, его владельцу понадобиться только оплата хостинга и заработный фонд для оплаты работы продавца-консультанта.
Стоимость раскрутки
Эффективность рекламы в оффлайне и интернет-рекламы, во многих слуях серьезно отличается.
Подумайте сами, что более эффективно: баннер, где-нибудь на улице, стоимостью $500 в месяц, который может увидят ваши потенциальные клиенты, а может не увидят или даже не заметят, или те же $500 но потраченные на контекстную рекламу. За них вы сможете получить тысячу переходов заинтересованных людей, каждый из которых является вашим потенциальным клиентом.
Широкий ассортимент товаров
Чем большее количество товаров представлено для продажи в магазине, имеется ввиду оффлайн, тем большая площадь необходима для их хранения.
Сами подумайте, сколько дополнительного места вам понадобиться, чтобы разместить на стендах, например, 30 дополнительных моделей кофеварок или 20 телевизоров.
Что важно, дополнительная площадь повлияет и на стоимость аренды, в сторону увеличения, конечно же.
В случае с интернет-магазином, для дополнительных нескольких десятков или сотен товаров, вам достаточно будет просто создать несколько дополнительных страниц. Это совершенно бесплатно, и займет минимум времени.
Автоматизация
Большую часть всего процесса работы интернет-магазина можно полностью автоматизировать: начиная от добавления товара на сайт, и заканчивая оформлением и подтверждением заказа.
Можно настроить автоматические фильтры товара и многое-многое другое.
Организовать подобную автоматизацию торговли в обычной оффлайновой торговой точке будет в большинстве случаев гораздо дороже, а в некоторых случаях и вовсе невозможно.
Аналитика
Одно из основных, и, пожалуй, наиболее важное преимущество интернет-магазина как бизнеса – это аналитика. Мы уже успели рассмотреть целый ряд других моментов, но, именно огромные возможности, которые дает веб-аналитика – это, наверное, один из главных плюсов.
Вы можете отслеживать практически каждое действие посетителя на сайте, проанализировать эффективность вложения каждого потраченного на онлайновую рекламу доллара. При грамотном применении, такая информация может дать действительно большие преимущества.
Многие предприниматели все еще задумываются над тем, нужно ли переходить в Сеть, в то время как их конкуренты уже работают и развивают свой бизнес.
Хотя, если смотреть на последние тенденции, я думаю, что скоро будет все с точностью до наоборот: владельцы успешных интернет-магазинов начнут задумываться: а нужна ли им эта головная боль с оффлайновыми торговыми точками, если доходы с этих источников сопоставимы.
Плюсы интернет магазина
Параллельно с настоящим миром присутствует виртуальный — сеть интернет, в котором обучается, трудится и развлекается гигантское количество жителей нашей планеты. А еще – в интернете покупают и продают, одним словом торгуют. По сей день сектор интернет торговли в РФ развивался не так бурно.
Хотя, на первый взгляд, у виртуального магазина есть несколько положительных сторон, и основные из них довольно существенны для бизнесменов: это возможность экономить на аренде помещения и фонде зарплаты.
Но до сих пор торговцам препятствовала слабо развитая в РФ система электронных платежей, а еще пристрастие покупателей к классическому виду продаж (клиент оценивает возможность повертеть товар в руках, пообщаться с продавцом и т.п.). Однако, сейчас ситуация может поменяться.
Кризис вполне способен вынудить ряд бизнесменов уйти из обыкновенной торговли в виртуальную. В сеть могут устремиться и клиенты, так как товары в интернет магазинах обычно дешевле. Если взглянуть под другим углом, сегодняшняя финансовая обстановка затрагивает и сферу интернет торговли.
И не маловажный вопрос, выгодно ли заместо простых магазинов открывать торговые точки в сети, ведь если плюсы интернет магазина будут очевидны для предпринимателя то товары в таком магазине будут выгодны и клиенту!
Плюсы интернет магазина для предпринимателя
Главнейшее достоинство интернет-магазина одежды — это возможность избежать сложностей, связанных с арендой или же покупкой недвижимости. Виртуальная торговая точка не имеет нужду в зале для обслуживания клиентов, что существенно упрощает задачу.
Так как отыскать здание под магазин непросто. То, что подходит по расположению — недешево, а может, стоимость приемлемая, но надо немало средств и сил инвестировать в ремонт. А в случае если помещение находится в «неходовом» месте, дело обречено на крах.
Если же магазин разместился в интернете, данные вопросы отпадают. Важно и то, что имея интернет магазин значительно уменьшается фонд заработной платы работникам. А значит и цена товара на выходе будет ниже.
Есть и минусы, самый значительный минус для предпринимателя это отложенная оплата за товар (наложенный платеж).
Плюсы интернет магазинов для клиентов
Сразу подведем итоги 1) Не все мы живем в больших городах где можно найти любую вещь по вашим запросам, а купленный в интернет магазине товар как правило могут доставить в любую точку России.
2) одно из главных существенных достоинств: такое количество предлагаемого ассортимента вы не найдете ни в одном магазине или гипермаркете. Количество предлагаемых товаров здесь действительно безгранично. 3) Интернет магазин позволяет значительно сэкономить, иногда до 50-70 %.
Ведь мы понимаем что обычному магазину только чтобы отбить затраты на аренду помещений и персонал необходимо поднять стоимость товара в 2 – 3 раза. 4) В интернет магазине приобрести настоящую марку или известный бренд проще чем в магазинах своего города.
5) Экономия времени – не надо ходить по реальным магазинам и что-то там искать, можно спокойно выбрать все дома. Пригодится для людей у которых ограничено свободное время, например: мамочек с грудными детьми. 6) Присутствие немаленького количества фотографии товара в интернет магазине.
Изображение возможно увеличить или скачать на компьютер – это может помочь понять как впишется новое постельное белье в ваш интерьер, так как расцветку возможно увидеть у себя на мониторе и сравнить с реальной обстановкой комнаты.
7) В хорошем интернет магазине у вас обязательно будет выбор способа оплаты: это может быть оплата при получении, на почте или курьером; оплата банковской картой или электронными деньгами (вебмани, яндекс деньги и другие). 8) В режиме онлайн, оператор ответит на вопросы клиента по конкретному товару или его доставке. То есть живое общение, частично заменятся общение с продавцом в реальном магазине.
Минусы интернет магазинов
1) Товар из интернет магазинов надо доставить до клиента, и это занимает определенное время, любителям “здесь и сейчас” это очень не нравится.
2) Товар нельзя потрогать и примерить, тут всё понятно, людям, которые не могут банально измерить размеры своего тела, одежду покупать затруднительно.
Источник: businessizakon.ru
Плюсы и минусы интернет магазинов
Как и все существующие на нашей планете объекты свой интернет магазин имеет свои достоинства и недостатки. Существуют люди, которые приобретают себе бытовую технику, одежду, элементы интерьера, косметику и многое другое только посредством интернета. Новички часто боятся заказывать дорогую продукцию, поэтому испытывают магазин методом покупки различных мелочей, и только после прохождения проверки решаются на совершения крупных заказов.
Преимущества интернет магазинов
Интернет магазин обладает огромным количеством преимуществ по сравнению с гипермаркетами, некоторые и них мы сейчас рассмотрим:
1. Экономия времени.
Современный человек в нашем обществе большое количество времени уделяет своей карьере, для того чтобы иметь достойный заработок и положение в обществе. Такой персоне не всегда удается найти свободную минутку на поход по магазинам. Интернет магазин позволяет совершать покупки на рабочем месте или в домашних условиях. Нужен только компьютер и подключение к сети Интернет.
2. Широкий ассортимент продукции.
На данный момент в интернете вы можете найти и приобрести любой, интересующий вас, товар. У покупателей всегда есть выбор благодаря высокому уровню конкуренции на подобном рынке. В интернет магазинах представлены даже эксклюзивные вещи, которые порадуют истинных шопоголиков. Магазины продают не только промышленную продукцию, но и приятные эмоции.
Купите своим близким и родным сертификат на несколько сеансов массажа или полет на дельтаплане. Необычный и приятный подарок запомнится на долгое время и обеспечит зарядом позитива.
3. Низкие цены.
Интернет магазины предлагают достаточно широкий ценовой диапазон. В зависимости от вашего финансового достатка вы сможете приобрести дорогую брендовую вещь «от кутюр» или порадовать себя недорогим, но вполне оригинальным предметом гардероба. Магазины завоевывают своих клиентов низкой ценой и хорошим качеством. Для сравнения можете взять, например, любой телефон в салоне сотовой связи и сравнить цену с представленной в интернет магазине. Разница вас приятно удивит.
4. Быстрота оформления заказа.
Перед оформлением желательно пройти регистрацию на сайте, так у вас появится возможность получать бонусы от каждой покупки, которыми в последствии есть возможность оплачивать заказы. Регистрация займет несколько минут.
Меню интернет магазинов оформлено для удобства клиентов — оно разбито на категории, например, если хотите приобрести детскую игрушку для развития малыша, войдите в раздел «детские товары». Все очень просто. Поместите товар в корзину и нажмите кнопку «оформить заказ». Готово.
5. Способ оплаты.
В любом интернет магазине вы сами выбираете подходящий способ оплаты, исходя из личного удобства. Магазин предлагает систему оплаты наложенным платежом (оплата происходит при вручении заказа в почтовом отделении), наличными деньгами при доставке курьеру, электронными деньгами или банковской картой.
6. Качество товара.
Если вы не довольны качеством доставленного заказа, в течение 30 дней интернет магазин обязан вам заменить товар или вернуть деньги. Такая же ситуация произойдет при несоответствии запрашиваемого вами размера одежды или обуви.
Недостатки интернет магазинов
Не все интернет магазины добросовестно выполняют свою работу, поэтому появляются и негативные отзывы покупателей, где те рассказывают нам о своем неудачном сотрудничестве с каким-либо магазином. Приведем несколько возможных недостатков такого торгового сервиса:
1. Сроки доставки.
Бывают случаи, когда вас заставляют ждать свой заказ дольше заявленного срока, особенно это касается заграничных маркетов.
2. Качество товара.
В сети встречаются отзывы такого характера «заказала туалетную воду, пришел заказ с разбитым флаконом». К сожалению, такое тоже случается. Плохо упаковали товар. При покупке недорогой продукции вы также рискуете получить товар не в том виде, который изображен на картинке лота. Для примера: заказал чехол для телефона черного цвета с узорами, а получил продукцию блеклого цвета, как будто его держали на солнце долгое время, и солнечные лучи своим воздействием испортили яркость красок.
3. Несоответствие размера.
Вы заказали один размер, а получили другой. Обратитесь в магазин и вам обменяют товар, как было сказано выше, но неприятные ощущения останутся, и на обмен уйдет дополнительное время.
4. Срок годности.
При покупке продуктов питания товар может оказаться просроченным.
5. Мошенничество.
Многие интернет магазины работают по предоплате. Редко случается так, что получив деньги, магазин исчезает и найти его практически не возможно. Цены на предлагаемые товары низкие, поэтому мало кто будет тратить свое время на поиск мошенников.
6. Ощутимость.
У покупателя, который совершает заказ, нет возможности потрогать или проверить товар на качество работы. Иногда такой недостаток является решающим в выборе.
Выводы.
Перед совершением покупки, каждый может прочесть отзывы о конкретном интернет магазине и качестве его работы. Но всегда ли отзывы правдивы? Ответ на этот вопрос — нет, так как пишут эти отзывы в основном конкуренты данного маркета или же сами продавцы. Чаще всего негативные отзывы удаляются самими продавцами, которые убирают лот с высказыванием не в пользу товара. Если вы все-таки хотите прочитать более или менее правдивые отзывы, воспользуйтесь специализированными независимыми сайтами, где покупатели делятся опытом приобретения товаров в различных магазинах.
Используйте проверенные интернет магазины. Наверняка, у вас есть знакомые, которые уже имеют опыт в этой области. Так риск наткнуться на мошенников минимальный.
Репутация интернет магазина восстанавливается очень долгое время, поэтому многие из них все же стараются работать на совесть и радовать своих покупателей скидками, хорошим качеством и вежливым отношением персонала, поэтому приятных вам покупок.
А тут вы узнаете про простой заработок на Большом вопросе. Как заработать через торговую платформу.
Статья опубликована в «Заработок на сайте, «Идеи бизнеса от Ольга Ускова. Добавьте в закладки ссылку.
4 комментариев на “ Плюсы и минусы интернет магазинов ”
Оксана с 23/06/2014 в 21:50 сказал:
Неоднократно обращалась в интернет магазины, особенно за товарами для рукоделия, действительно масса плюсов, это и низкие цены и возможность во всех подробностях рассмотреть ассортимент. Но частенько огорчают сроки поставок.
Анатолий с 24/06/2014 в 21:04 сказал:
А мне кажется, цены не везде низкие. Может я просто не там смотрел?
Ольга Ускова с 25/06/2014 в 11:22 сказал:
Есть такие магазины, где цены действительно низкие.
Лара с 02/07/2014 в 10:52 сказал:
Я тоже иногда подумывала что-нибудь приобрести через интернет магазин, но прикинув окончательную сумму, получается дорого или же дешевле можно купить в реале. В интернет-магазине цена может и дешевая, но учитывая комиссии за пересылки, проще купить так.
