Мероприятия в онлайн-формате — пилюля от застоя в развитии бизнеса. Вебинары не только помогают спикеру узнать целевую аудиторию, но и прогревают ее для продаж или подписок (в зависимости от целей спикера). И если вы всё ещё думаете, что люди устали от обучающих роликов или не доверяют бесплатным урокам, то вы сильно ошибаетесь.
2403 просмотров
Недавно мы запускали вебинарную воронку для владельца барбершопа, который хотел продвигать новый продукт — онлайн-школу мужских стрижек. На мероприятие зарегистрировались 3075 человек, доходимость составила 28%. И как приятный бонус для спикера — стоимость одной заявки получилась всего лишь 12 рублей (подробнее про кейс рассказали в конце статьи).
Когда и кому стоит запускать вебинары?
Как и любым инструментом продвижения, вебинаром стоит пользоваться только тогда, когда у вас сформирована цель кампании.
Задайте себе вопрос: «Что я хочу получить после запуска онлайн-мероприятия? Контакты, продажи, подписки на блог, а может мне и вовсе это не нужно?». От этого зависит эффективность вебинарной кампании. Мы выделили три таких цели:
Вебинар «Как настроить главный инструмент бизнеса за 2 часа?»
1. Формирование положительного имиджа
Имидж не может выступать в качестве основной цели, но мы рекомендуем протестировать его как дополнение к вашей прогревающей или продающей воронке.
Вебинар в этом случае влияет на формирование положительного мнения общественности вокруг продукта, компании или личности
Благодаря харизме, опыту и экспертности спикера вы сможете вызвать у зрителей доверие, которое в перспективе поможет вам конвертировать их в клиентов. Важно понимать, что имиджевые вебинары не должны содержать рекламу или нативные интеграции, так как они могут навредить самой цели.
В пример приведем нашего заказчика — инвестора в недвижимость, который хотел собрать вокруг себя целевую аудиторию. Мы предложили ему провести бесплатный вебинар, где он раскроет сложные моменты в инвестировании. Так клиент получил 520 контактов людей, с которыми можно в дальнейшем работать.
2. Прогрев холодной аудитории с помощью бесплатного вебинара или платного, но с символической ценой
Многие продукты в сложных сферах (психология, юриспруденция, медицина, инвестирование) сложно продавать без объяснений и отработки возражений. Особенно, если вы предлагаете инфопродукты. Допустим, вы коуч, у которого уже есть готовый платный курс «Как эффективно ставить цели на 2022 год. Механики и методики». В вашем случае вебинар может быть первым этапом воронки продаж — прогревающим этапом.
Потенциальные покупатели регистрируются на бесплатный вебинар с темой, которая раскрывает только 20% вашего курса (например, «Как ставить цели на февраль 2022 года»). До того, как аудитория посмотрит вебинар, вы будете прогревать ее рассылками с полезной информацией с помощью СМС, чат-бота или email.
Важно на самом вебинаре не рекламировать основной продукт — платный курс, а отработать возражения аудитории и предложить нечто полезное, что человек сможет применить буквально сразу. После знакомства с личностью и продуктом зритель переходит из стадии незаинтересованного человека в стадию доверяющего вам.
Вебинар GTV: Сайт как инструмент для бизнеса
3. Продажи продукта на вебинаре или сразу после выступления
Чаще всего на таких мероприятиях спикер продает продукт через презентацию. Как хороший пример, расскажем про кейс с производителем медицинского оборудования. Клиент хотел сразу на одном вебинаре закрыть продажи как для B2C, так и для B2B сегментов. Средний чек товара составлял 280 000 рублей для клиник и 11 000 рублей для домашнего применения.
Безусловно, ключевые ценности у клиник и конечного потребителя разные. В таких случаях лучше дробить выступление на два вебинара. Но как показала практика, возможно отработать возражения двух разных целевых аудиторий. За бесплатный вебинар мы помогли заказчику совершить 7 сделок на сумму 395 000 рублей.
Эксперты объясняли, как работает аппарат и для чего он нужен. Внутри выступления никакая конкретная тема не раскрывалась, а доносилась только польза для потенциального покупателя
Главное отличие продающего вебинара от прогревающего в том, что здесь процесс продажи идет на протяжении всей трансляции. А в прогревающем — только в конце (иногда нативно в пару местах вебинара).
Вебинарная воронка. Пошаговый путь зрителя
Для того, чтобы цели были закрыты, мало просто подготовить выступление и назначить дату онлайн-мероприятия. Перед запуском кампании необходимо прописать ту самую вебинарную воронку или по-другому путь зрителя.
Воронка будет служить для вас планом работы, где вы продумаете:
- как и где собирать целевую аудиторию;
- как ее удерживать и прогревать;
- где и как работать с аудиторией после мероприятия.
Как начинается знакомство зрителя с вебинаром?
Вы можете прописать абсолютно любую воронку. В статье мы поделимся с вами стратегией, которая на практике доказала свою эффективность.
Зачем нужны стримы и вебинары, и как они помогают бизнесу
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Вебинары – эффективный способ привлечь внимание аудитории к своему бренду. При этом на создание контента не тратится много усилий и финансов, а по конверсии трансляции иногда превосходят дорогие видеоролики. Узнаем, как живые трансляции помогают бизнесу, и какие преимущества они дают.
Почему бренду нужны вебинары
Живые трансляции помогают наладить обратную связь с клиентом. Когда потребители читают или смотрят заранее подготовленный материал, отсутствует элемент живого присутствия, в результате чего некоторые пользователи чувствуют себя отделенными от бренда и слабо взаимодействуют с ним. Во время стримов потребители вовлечены в процесс и могут влиять на контент через обратную связь с ведущими.
Вот почему стримы и вебинары – мощный инструмент для продвижения бизнеса. По данным исследования Cisco, онлайн-видео будет составлять 82% всего интернет-трафика к 2022 году. Со стороны компании трансляции помогают собирать мнения кастомеров, чтобы понять, чего не хватает компании, что можно улучшить, а от чего следует избавиться. Но это не единственные достоинства вебинаров.
Кроме трансляции и общения с аудиторией, вебинары позволяют провести полноценное мероприятие с приглашенными спикерами – экспертами в своей области. Еще 5 лет назад для этого часто приходилось арендовать дорогие помещения, нанимать съемочную команду, оплачивать проживание и перемещение приглашенных участников, что выливалось в крупные расходы.
Теперь компания может провести вебинар, не покидая офис, а все что для этого потребуется – качественная камера с микрофоном и стабильное интернет-подключение. Кроме того, у пользователей остается потом запись встречи, которую они могут повторно посмотреть, чтобы освежить в памяти необходимую информацию, или если они по какой-то причине пропустили мероприятие.
Вебинары повышают лояльность к бренду
Небольшим компаниям сложно конкурировать с мастодонтами бизнеса, которым доверяют пользователи, охотнее пользуясь их продуктами. Поэтому вебинары становятся отличным инструментом, позволяющим в режиме реального времени познакомить потребителей со своим продуктом и продемонстрировать его качества.
При этом во время трансляции аудитория может задавать вопросы, и таким образом обнаруживать свойства, которые им подходят, что, несомненно, скажется на их решении при покупке товара.
Вебинары помогают установить доверительную связь не только с брендами, но и с сотрудниками компании, которые стоят за продуктом. Потенциальные клиенты могут узнать бренд на более глубоком уровне, чего нельзя добиться с помощью коротких рекламных роликов. Коммуникация для бизнеса играет большую роль, чем безликая реклама. Чем лучше аудитория узнает предпринимателя как человека, тем больше будет доверять ему.
Делают бренд более узнаваемым
Живые трансляции помогают не только установить прочную связь с целевой аудиторией, но и повысить узнаваемость бренда. Маркетинг лучше работает, когда потенциальные клиенты уже знают о компании и её репутации. Люди, посетившие вебинары, уже заинтересованы в продукции. А значит, во время вебинара спикер отвечает на вопросы аудитории и показывает лучшие стороны своего продукта и тем самым повышает узнаваемость бренда, укрепляет авторитет.
Бонусом вебинары могут помочь бизнесу, улучшив рейтинг сайта в поисковой системе. При этом предпринимателям нет необходимости манипулировать с SEO-оптимизацией. Новейшие алгоритмы делают акцент не на контенте, который понравится поисковым роботам, а на качестве содержимого.
Например, после проведения мероприятия длинный ролик можно разделить на несколько коротких видео, а затем выложить на сайте, в блоге или соцсетях, а описания оптимизировать под SEO, добавив релевантные ключи.
Повышают конверсию
Возможно, почтовые рассылки и таргетированная реклама охватывает больше потенциальных лидов. Однако важно не сколько человек кликнуло по рекламе, а то, какое количество лидов превратилось в клиентов. Видео превосходит по ROI другие типы контента. Так считают 52% маркетологов.
Кроме того, вебинары позволяют получить более точную картину о количестве заинтересованных потребителей. Те, кто регистрируются для участия, уже в какой-то степени хотели бы приобрести продукт или ознакомиться с ним. Это можно использовать для увеличения продаж и сосредоточиться на конкретной аудитории.
Чтобы привлечь внимание пользователей, для вебинаров публикуются анонсы, что уже подогревает интерес. Это дает пользователям время ознакомиться с предложениями компании и подготовить вопросы, которые они хотели бы задать спикеру во время трансляции.
Еще одна особенность вебинаров в том, что они анонсируются на конкретное, заранее известное время, и пользователи ожидают события. Контент же чаще всего публикуется по факту, из-за чего некоторые пользователи могут его пропустить. Благодаря этому формируется группа лояльных лидов, которые уже заинтересованы в продукте.
Подходят для обучения
Вебинары – отличный формат, если нужно не только познакомить с продуктом, но и обучить им пользоваться. Особенно сильно трансляции востребованы, когда обучение – одно из основных направлений бренда. Видеоуроки уступают вебинарам, поскольку у них отсутствует интерактивность. В вебинарах же обучение напоминает настоящий урок, в котором преподаватель вживую общается с учениками, и те оставляют обратную связь на самом занятии.
В таком формате взаимодействие с брендом происходит в режиме нон-стоп. Это значит, что пользователи не смогут поставить вебинар на паузу и надолго отойти от монитора. Другими словами, аудитория будет вовлечена в диалог на протяжении всего мероприятия и маловероятно, что пропустит что-то важное.
Для поддержки и обратной связи
Использовать стримы и вебинары можно не только в качестве образовательного инструмента, но и для поддержки клиентов, которые уже приобрели продукт и готовы это делать в будущем.
Для потребителей важно, чтобы их мнение было услышано. Вебинары дают им ощущение, что они участвуют в развитии бренда и вносят свою лепту, что делает их более вовлеченными и внимательными.
Используются при выходе новых продуктов
Вебинары станут неотъемлемыми помощниками, когда бизнес выпускает новые продукты. Так бренд может привлечь к нему внимание, устроить живую демонстрацию новинки, а также организовать последующие трансляции для подогрева интереса аудитории.
Еще по результатам мероприятий у предпринимателя будет подробная статистика лидов и конверсии. Она позволит оценить, насколько вовлечена аудитория и какую эффективность демонстрирует эта подача информации. Вы сможете понять, с каким проблемами чаще всего сталкиваются потребители и что, например, их останавливает перед покупкой. В чате во время сессии участники охотнее задают вопросы, чем в комментариях, поскольку общаются с живым человеком. В ином случае им известно, что комментарий могут оставить без внимания или придется долго ждать ответа.
Итак, подведем итоги. Польза от вебинаров такая:
- повышают лояльность к бренду, узнаваемость и укрепляют его авторитет;
- влияют на увеличение лидогенерации и конверсии;
- экономят бюджет на производстве контента;
- помогают получить обратную связь от потенциальных клиентов, чтобы лучше понять их потребности.
На самом деле, использование стримов и вебинаров выходит далеко за пределы маркетинга. А сам контент можно ориентировать не только на частных клиентов, но и на бизнес-партнеров и персонал. Особенно это актуально для компаний, которые имеют филиалы в некоторых городах. Перемещение между офисами отнимает немало денег и времени, а это весомо для небольшого бизнеса. Живые же трансляции позволяют вести переговоры и проводить обучение удаленно, а сэкономленные средства можно использовать для маркетинговых кампаний.
Источник: semantica.in
Вебинар: что такое (от настоящих практиков)
Вебинары сейчас во многом вытеснили живые тренинги и конференции. С одной стороны, это оптимизация времени, с другой стороны, потеря эффективности.
Но де-факто, что этот инструмент для бизнеса необходим, и с помощью него можно увеличить продажи. Поэтому сейчас мы с Вам разберём, что такое вебинары, как они проходят и как на них заработать обычному бизнесу.
Что это такое
“Красииииииво ты вошел в мою грешную жизнь”, — песня Валерия Меладзе о вебинарах (ремейк). И реально этот формат обучения вошёл очень быстро в нашу жизнь.
Его настолько быстро полюбили, что сейчас мы даже видим перенасыщение таких мероприятий в некоторых сферах. Но обо всём по порядку, начнём со значения слова.
Вебинар — онлайн-трансляция с целью обучения или корпоративной встречи.
Если еще проще сказать, что означает слово “вебинар”, это встреча выступающего со зрителями на специальной платформе для вебинаров в интернете. Где лектор показывает себя в камеру и говорит голосом, а зрители общаются с ним с помощью текста в чате.
Причём, не нужно путать вебинар с онлайн-конференцией. Вебинар — это общение голос (ведущий) — текст (участники), а конференция это общение голос (ведущий) — голос (участники).
Такой вид общения сформирован из-за размера мероприятия. На конференции это до 10 человек, а на вебинаре более 10.
Не буду расписывать все плюсы вебинаров, скажу лишь то, что это очень удобно. Из любой точки мира Вы можете в прямом эфире вещать, и также из любой точки мира Вас могут смотреть через телефон и компьютер.
Причём, Вы как лектор можете показывать презентацию, рисовать на доске, отображать свой экран, включать видео-клипы, проводить опросы. в общем всё, что Вы захотите для более захватывающего выступления.
Как зарабатывать на вебинарах
Идея вебинаров для бизнеса очень актуальна. Мы постоянно используем её для своих целей. Процесс заработка не сложный и помогает либо зарабатывать на вебинарах, либо экономить на них.
1. Обучение сотрудников
Начнём с фразы “Сэкономленный рубль — заработанный рубль”. Вы можете достигнуть этого через проведение обучения и планёрок с сотрудниками через вебинары онлайн.
Так Вы получите большую доходимость до мероприятия, меньшие расходы на организационные вопросы, но и естественно меньшую вовлечённость.
