Ветеринарная клиника открыть свой бизнес

С июля 2005 года в России не требуется лицензия на занятие ветеринарной деятельностью. В соответствии с ст. 4 Закона РФ «О ветеринарии» открыть ветеринарную клинику может любой желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер).

Рассмотрим основные моменты открытия ветклиники и ведения ветеринарного бизнеса.

Предполагается, что новая ветеринарная клиника открывается России, в городе, в жилом массиве с густой плотностью застройки. Все рекомендации даются по Законодательству, действующему в Российской Федерации в 2013 году.

Регистрация предприятия

Самый первый шаг — выбор формы предпринимательской деятельности. Необходимо определиться, что регистрировать в налоговой инспекции, ООО (общество с ограниченной ответственностью, юридическое лицо) или ИП (регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, физическое лицо).

Открытие ООО как организационно-правовой формы ветеринарной клиники

ООО создается, как правило, группой лиц — учредителями Общества. Индивидуальный предприниматель всегда один. Поэтому если вы планируете открывать бизнес с инвестициями или просто с хорошими знакомыми и друзьями — нужно открывать Общество с ограниченной ответственностью. Кроме того, директор и учредители ООО могут не быть ветеринарными врачами, а привлекать ветеринарных специалистов только как наемных работников.

Плюсами такой формы собственности являются прозрачность отношений с соучредителями (в Уставе можно описать все тонкости сотрудничества, размер взносов и процентное распределение прибыли между участниками Общества, порядок разрешения споров и т.д.). Кроме того, учредители несут финансовую ответственность только уставным капиталом Общества (минимальный уставный капитал — 10 000 рублей), а не собственным имуществом, как ИП.

Минусы ООО: огромные штрафы для юридических лиц, как за нарушения Ветеринарного законодательства, так и за финансовые нарушения при ведении бизнеса; обязанность иметь счет в банке и хранить все средства, поступающие в кассу сверх установленного лимита, на этом счете.

Открытие ИП

Ветеринарный врач-индивидуальный предприниматель — самый распространенный в России вид ведения ветеринарной деятельности. Если вы решили открыть небольшую (или даже большую) ветеринарную клинику и являетесь ветеринарным специалистом, то открытие ИП станет идеальным вариантом. Во-первых, быстрая регистрация.

Для открытия ИП необходимо лично предоставить в налоговую заявление, паспорт и квитанцию об оплате государственной пошлины. Во-вторых, вы хоть и являетесь предпринимателем, остаетесь физическим лицом. Т.е. можете не иметь счета в банке и держать наличность в своем кармане, что порой бывает очень удобно. Кроме того, ИП не обязан иметь печать.

Впрочем, печать мы все же рекомендуем изготовить. Многие поставщики требуют заверять договоры и накладные печатью.

Штрафы для ИП на порядок менее жесткие, чем для организаций, что тоже немаловажно для начинающего предпринимателя.

Коды видов деятельности по ОКВЭД

При регистрации как ООО, так и ИП, необходимо указать коды видов предпринимательской деятельности, которые вы намерены вести в своей новой ветеринарной клинике. Как правило, это ветеринарные услуги (код по ОКВЭД — 85.2) и розничная торговля (код по ОКВЭД — 52).

Не забудьте заранее выписать нужные коды, их необходимо внести в заявление о регистрации фирмы.

Место решает все!

Успешность деятельности вновь создаваемой ветеринарной клиники будет напрямую зависеть от места, где она расположена. Большинство ваших будущих клиентов (порядка 70%) будет приходить к вам из близлежащих домов. Поэтому начинающий владелец ветеринарного бизнеса должен заранее определить примерную нагрузку на ветврача в данном районе, чтобы оценить возможности потенциального роста предприятия и рентабельность вложений в бизнес. Как рассчитать нагрузку на одного ветеринарного врача? Существует формула для довольно точного подсчета.

Ваша ветеринарная клиника будет обслуживать район городской застройки радиусом примерно 2-2,5 км. В одних городах этот радиус больше, в других – меньше. Необходимо оценить примерное количество жителей в пределах этого периметра. По статистическим данным ветеринарной программы «Андиаг», для России коэффициент домашних животных в условиях города равен 0,22 – 0,25 на человека. Умножив количество жителей вашего района на этот коэффициент, мы получим приблизительное число ваших будущих пациентов.

В мировой ветеринарной практике уже выведена средняя цифра нагрузки на одного ветеринарного врача – 2000-2300 животных. Т.е., если в районе вы «насчитали» 5000 животных, то не имеет смысла иметь более двух ветеринарных врачей в ветеринарной клинике. Если эта цифра равна 10000, то стоит распределить нагрузку на четырех ветеринарных врачей.

Учитывайте наличие конкурирующих ветеринарных клиник в данном районе. Если они имеются, то количество животных следует делить на количество клиник.

Помещение под ветеринарную клинику

Для работы ветеринарной клиники необходимо иметь помещение, соответствующее определенным требованиям:

Заключение договоров, необходимых для ведения ветеринарной деятельности

Для обеспечения функционирования клиники понадобится заключить несколько договоров:

• Договор на вывоз ТБО (твердых бытовых отходов). Заключают с обслуживающей здание организацией;
• Договор на утилизацию биологических и медицинских отходов. Заключается с организацией, лицензированной для оказания услуг данного рода;
• Договор на проведение профилактической дезинфекции, дезинсекции и дератизации помещений. Заключается с организацией, лицензированной для оказания услуг данного рода. Все эти процедуры вы можете проводить и сами. Для этого назначается ответственное лицо и заводится специальный журнал учета проведения этих мероприятий с указанием применявшихся средств.

Факт выполнения работ по договору должен быть подтвержден подписанными актами выполненных работ. Без актов при проверке вас могут обвинить в нарушении законодательства и оштрафовать.

Оборудование для ветеринарной клиники

Обязательный набор оборудования для ветеринарной клиники определяется из предполагаемого спектра оказываемых ветеринарных услуг. Приведем здесь приблизительный перечень самого необходимого:

• Рентгеновский аппарат и оборудование для проявочной (если помещение позволяет размещать рентгеновское оборудование);
• Аппарат для ультразвуковой диагностики (УЗИ);
• Коагулятор;
• Центрифуга;
• Сухожаровой шкаф или автоклав;
• Микроскоп;
• Набор хирургического инструмента для операционной;
• Набор инструмента для использования на амбулаторном приеме

Стоимость оборудования зависит от производителя (чем «брендовее», тем дороже) и набора функций в приборе. Средняя стоимость нового оборудования из нашего списка – от одного до полутора миллионов рублей.

Для дальнейшего развития ветеринарной клиники, заработанные средства можно (и нужно!) вкладывать в расширение этого списка. В процессе работы вы будете иметь возможность оценить необходимость покупки лабораторного оборудования, цифровых систем для рентгенографии, оборудования для проведения эндоскопических манипуляций и проч.

Окупаемость вложений в оснащение клиники не высока и зависит от посещаемости и платежеспособности клиентов, а также от востребованности той или иной услуги. Например, стоимость стерилизации кошки обычным методом (полостная операция) – 2000 рублей. А стоимость лапароскопической стерилизации – 5000 рублей. Оцените, готовы ли ваши клиенты платить лишние 3000 рублей за менее травматичную процедуру. И если спрос на услугу есть – обязательно планируйте закупать соответствующее оборудование.

Быстрота окупаемости в ветеринарии – не главный критерий. Гораздо важнее иметь возможность оказания полного цикла услуг в одном месте, чтобы не возникало необходимости отправлять клиента в другие, более оснащенные, ветеринарные клиники. Высока вероятность, что клиент к вам больше не вернется.

Врачебный персонал

Врачи – главное достояние владельца ветеринарного бизнеса. Хороший врач привлекает клиентов, плохой – уводит к конкурентам. Главная проблема при открытии ветеринарной клиники – подбор персонала. Большую заработную плату врачу на первых порах вы не сможете платить, а за маленькую зарплату хороший врач работать не станет. Потребуются или дополнительные вложения на обеспечение фонда заработной платы, или существование клиники по типу партнерства.

Партнерство в ветеринарном бизнесе – общемировая практика. Два, три или более ветеринарных врача открывают совместный бизнес, сами работают на приеме, делят между собой как прибыль, так и убытки. Врачи нанимают помощников – ассистентов, санитаров, обслуживающий персонал и др. Вариант партнерства решает главную проблему менеджера ветеринарной клиники – наличие квалифицированных кадров. Со временем можно будет обучить молодых ветеринарных врачей и доверить им работу на приеме.

Регистрация деятельности ветеринарной клиники

Если клинику открывает ветеринарный врач-индивидуальный предприниматель, он обязан сразу после начала деятельности встать на регистрационный учет в уполномоченном в области ветеринарии органе исполнительной власти субъекта Российской Федерации. В Москве это Комитет ветеринарии, в Московской области – Управление по ветеринарии МСХ МО.

Если вы открываете ветеринарную клинику как юридическое лицо, регистрировать ее нигде не требуется, т.к. в соответствии с Законом «О ветеринарии» регистрации подлежат только специалисты в области ветеринарии, а не организации.

Лицензирование ветеринарной фармацевтической деятельности

Если при ветеринарной клинике будет функционировать ветеринарная аптека или зоомагазин, в котором будут продаваться ветеринарные препараты (в том числе капли и ошейники от блох и т.п.), требуется оформление лицензии на право занятия ветеринарной фармацевтической деятельностью в соответствии с Положением о лицензировании фармацевтической деятельности.

Лицензию выдает Управление Россельхознадзора в вашем регионе.

Среди требований Положения есть пункт о наличии у руководителя организации высшего или среднего ветеринарного образования, а также сертификата специалиста. Следует пояснить, что наличие образования у руководителя (директора, гендиректора и т.п.) обязательно, только если он находится на рабочем месте постоянно. Если же директор один на несколько ветеринарных клиник, то он может в каждой из них назначить ответственного за аптеку ветеринарного врача и делегировать ему полномочия по руководству ветеринарной аптекой. В этом случае иметь высшее ветобразование директору не требуется.

Сертификат специалиста необходимо получать как директору (или его уполномоченному лицу), так и ветеринарному врачу-предпринимателю (ИП). Сертификат можно получить заочно, выдается он на основании прохождения квалификационного теста в конце обучения. Узнать подробнее о порядке получения сертификата можно, например, здесь.

График работы ветеринарной клиники

Перед открытием определитесь, в каком режиме будет работать ваша новая ветеринарная клиника.

Режим работы определяется исходя из спроса на ветеринарные услуги в районе и места нахождения ветеринарной клиники. Наиболее распространенный график – с 9:00 до 21:00.

О круглосуточном режиме работы

Если вы работаете в спальном районе крупного города, предпочтительнее организовать круглосуточный режим работы. Многие клиенты возвращаются домой поздно, и могут привести животное на прием к ветврачу ближе к ночи. В этом случае вы будете терять клиентов, если установите график работы, допустим, с 10:00 до 21:00. Как правило, на ночной прием (после 23:00 или позже) устанавливается ночная наценка от 50 до 100% от дневного прейскуранта. Таким образом можно простимулировать желание врачей работать в ночную смену, оплачивая их труд по повышенному тарифу.

Некоторые ветеринарные клиники в качестве маркетингового хода не устанавливают ночную наценку на услуги, а ведут прием пациентов по единому тарифу. Данный подход оправдан, если рядом функционирует несколько круглосуточных ветеринарных клиник, и требуется «оттянуть» часть их клиентов к себе.

«Никогда не экономьте на рекламе, охране и страховке, и ваши дела быстро пойдут в гору», говорил Джон Д. Рокфеллер. И с этим трудно поспорить. Для скорейшего «набора высоты» и привлечения клиентов в вашу ветеринарную клинику, необходимы вложения в рекламу. Грамотно продуманная рекламная кампания обеспечит клинику постоянным потоком посетителей, врачей – заработной платой, а вас – прибылью.

В зависимости от рекламного бюджета, который вы готовы выделить, эффективны несколько видов рекламы:

• Покупка рекламных мест на билбордах неподалеку от места расположения ветеринарной клиники, как правило, на оживленных магистралях с большим трафиком автомобилей;
• Дорожные указатели и панель-кронштейны;
• Вывеска на фасаде клиники;
• Реклама на транспортных средствах;
• Размещение рекламных листовок в лифтах;
• Размещение в справочниках;
• Интернет реклама.

Вот далеко не полный перечень видов рекламы, с помощью которой вы сможете привлекать клиентов в свою ветеринарную клинику. Разумеется, чем больше вы задействуете способов рекламы, тем выше будет отдача. Но и бюджет рекламной кампании будет весьма большой.

Налоги и бухучет

Как и любой другой вид бизнеса, ветеринарный бизнес облагается налогами, которые требуется уплачивать ежемесячно и ежеквартально. При постановке на учет в вашей налоговой инспекции, надо будет выбрать систему налогообложения, по которой вы станете работать.

Это может быть обычная или упрощенная система налогообложения (УСН), единый налог на вмененный доход (ЕНВД) или покупка патента для индивидуальных предпринимателей, имеющих право работать на основе ЕНВД.

Если у вас нет бухгалтерского образования, лучше поручить ведение вашей бухгалтерии наемному бухгалтеру. Бухгалтер может быть нанят:

Если вы все же хотите самостоятельно вести бухгалтерию, вашим незаменимым помощником может стать один из сервисов ведения бухгалтерии онлайн, например «Мое дело» или «Контур».

Ветеринарное программное обеспечение

Записи в огромных тетрадях постепенно остаются в прошлом. Им на смену приходят системы электронного учета пациентов, товарооборота, медикаментов и услуг.
Ветеринарное программное обеспечение клиники можно установить на нескольких компьютерах, обеспечив доступ к данным из разных кабинетов.

Как работает такая система?

Регистратор клиники вносит в систему первичные данные о пациенте и его владельце и отправляет карту на компьютер ветеринарному врачу. Врач проводит осмотр пациента, дает рекомендации и назначает лечение. Записывает все в карту.

Также в карту вносятся сведения о произведенных манипуляциях, проведенных анализах и дополнительных исследованиях, использованных в рамках визита препаратах, назначение к другому специалисту клиники. По окончании визита клиент идет к регистратору, тот видит в программе все проведенные манипуляции и формирует счет за визит. Таким образом, врач занимается только своей работой, выручка клиники находится у одного подотчетного лица (регистратор, администратор), учет товаров и медикаментов производится более эффективно.

В конце месяца с помощью программы можно рассчитать заработную плату ветеринарного врача по результатам его работы. Гибкие настройки ветеринарных программ позволяют эффективно оптимизировать работу персонала и менеджера ветеринарной клиники.

Мы перечислили далеко не все возможности ветеринарного программного обеспечения. Подробный обзор всех программ для ведения ветеринарного бизнеса можно будет прочесть в одной из наших ближайших статей. Здесь же мы просто приведем список наиболее распространенных ветеринарных программ:

• Андиаг
• Ветменеджер
• E-note

Заключение

В заключение хотелось бы сказать, что ветеринарная клиника — это бизнес. И живет по законам бизнеса. И работать придется тоже по законам бизнеса. Выживает сильнейший. Перед началом собственного дела задумайтесь, готовы ли вы к новому для себя этапу в жизни.

Сможете ли руководить людьми, общаться с бесконечными проверяющими, проявлять гибкость и дипломатичность в отношениях с сотрудниками и клиентами. Если готовы — ничего не бойтесь. У вас обязательно все получится. Желаем удачи!

Источник: veterinarka.ru

Ветеринарный бизнес: как открыть свою ветеринарную клинику с нуля в 2023 году?

Евгений Маляр

# Бизнес-идеи

Свой ветеринарный бизнес

Секреты прибыльного бизнеса на ветеринарных услугах: проект, нюансы, оформление, расходы. Открытие от А до Я.

• Варианты организации бизнеса
• С чего начать?
• Оформление документов и требования к ветеринарным клиникам
• Общество с ограниченной ответственностью
• Индивидуальное предпринимательство
• Помещение клиники
• Персонал
• Оборудование для ветеринарной клиники
• Бизнес-план ветеринарной клиники
• График приема
• Нужна ли франшиза для ветклиники?
• Проведение рекламной кампании
• Возможные риски

Яндекс.Бизнес для предпринимателей

Приведёт к вам клиентов, пока вы занимаетесь другими делами. Реклама будет работать сама, о вашем бизнесе узнает аудитория Яндекс Карт и Поиска. Тысячи предпринимателей уже оценили эффективность сервиса!

Лечить животных не легче, чем людей, а возможно, и сложнее. «Братья меньшие», в отличие от нас, не могут подробно описать свои ощущения, к тому же они остро реагируют на прикосновения и могут травмировать врача. Профессия ветеринара трудна, иногда опасна, но квалифицированный специалист вправе рассчитывать на достойное материальное вознаграждение.

В статье рассматривается это занятие как вид бизнеса. Что нужно для того, чтобы открыть свою ветеринарную клинику с нуля? Как правильно организовать ее работу? Читайте, и узнаете.

Варианты организации бизнеса

С самого начала необходимо определиться с типом лечебного учреждения для животных. Возможных вариантов четыре:

1. Клиника. Для этого класса характерен универсальной подход. В ветклинике оказываются практически все типы услуг – от хирургических операций до терапевтических рекомендаций. Здесь должны трудиться настоящие «Айболиты», специализирующиеся на всех животных и патологиях.
2. Скорая помощь. Подразумевается возможность выезда ветеринара по адресу клиента.
3. Кабинет. В этом заведении работает небольшое количество специалистов (обычно один или два). Если квалификация, оборудование или условия не позволяют взяться за лечение животного, то после предварительной диагностики хозяину рекомендуют обратиться в другое лечебное заведение.
4. Ветеринарная аптека. Возможно предоставление услуг диагностирования и консультации, но главная деятельность состоит в продаже лекарственных средств.

Легко убедиться в том, что ветеринарный бизнес развивается практически по тем же направлениям, что и «людская» медицина.

С чего начать?

Начинать будущему ветеринару рекомендуется с правильной самооценки. Хочет ли он в самом деле посвятить свою жизнь лечению животных? Любит ли он своих потенциальных пациентов? Достаточен ли уровень его квалификации для того, чтобы начать практику самостоятельно?

Рассчитывать на наемных специалистов можно, но если владелец кабинета или клиники не разбирается в ветеринарии, ему придется туго. Во-первых, он будет зависеть от своих сотрудников, а предпочтительнее ситуация, когда все наоборот. Во-вторых, контролировать работу врача может только другой специалист, равной, а желательно – и более высокой, квалификации.

Так что просто любить зверюшек недостаточно – нужно дело знать. Следствием неудачного лечения станет репутация коновала, а она погубит бизнес.
Готовят ветеринаров в сельскохозяйственных, пищевых, аграрных вузах и академиях – их в России немало: в Сибири и Чувашии, от Москвы и до Калуги. После получения диплома молодой медик должен отработать хотя бы год по специальности.

Обретя квалификацию и знания, будущий лекарь определяется с типом заведения, а затем привлекает необходимый начальный капитал. О его минимальном размере рассказ впереди. Источники финансирования у каждого свои.

Также необходима такая маркетинговая мера, как анализ рынка услуг, аналогичных планируемым. Открытие ветеринарной клиники возможно только в случае положительного результата, свидетельствующего о хороших коммерческих перспективах.

Оформление документов и требования к ветеринарным клиникам

С чего начинать: с оформления документов, исследования рынка, найма персонала или поиска помещения, – владелец решает сам, в зависимости от обстоятельств. Все эти вопросы в статье будут рассмотрены, и они отчасти взаимосвязаны. Важно, чтобы на момент обращения в организацию, выдающую разрешение на работу (региональное отделение управления Россельхознадзора) помещение уже было, и оно соответствовало требованиям, о которых рассказ впереди.

Формально российским законодательством лицензирование ветеринарной медицины отменено в 2007 году. На практике ситуация не такая простая, как кажется.

Для получения разрешения клиника и работающие в ней врачи должны соответствовать ряду требований:

1. Специальное ветеринарное высшее или среднее образование.
2. Регистрация персонала в областном (краевом) ветеринарном органе, подчиняющемся исполнительной власти.
3. Соответствие помещения нормам, установленным законодательством.

Требования к ветеринарной клинике, которые необходимо учитывать при поиске подходящего объекта недвижимости:

1. Удаленность от ближайшего жилого массива не менее 50 метров.
2. Площадь, обеспечивающая санитарные условия для планируемой деятельности. Формально не регламентируется, но на практике даже кабинет невозможно открыть, если он меньше 20 кв. м.
3. Отсутствие других арендаторов, которые могут возражать против соседства с лечебным заведением для животных.

Кроме этого, лицензия необходима в случаях, если планируется хотя бы один из видов сопутствующей деятельности:

• торговля лекарственными препаратами;
• оптовая реализация медикаментов;
• продажа аксессуаров для домашних питомцев.

Расходы на лицензирование расстраивают ветеринаров, особенно в начальный период, однако полученное разрешение позволит расширить коммерческие возможности. Клиника приобретет право на осуществление следующих направлений деловой активности:

• лечебно-оздоровительные и профилактические мероприятия и научные исследования для животноводческой отрасли сельского хозяйства;
• экспертизы;
• прочие услуги ветеринарной направленности.

К моменту подачи заявлений в разрешительные и лицензирующие органы, будущему владельцу ветеринарной клиники необходимо совершить следующие подготовительные действия:

1. Регистрация субъекта хозяйствования – ИП или предприятия.
2. Заключение договора аренды на помещение, соответствующее санитарным нормам.
3. Получение разрешений от СЭС, пожарной службы.
4. Наем персонала требуемой квалификации.

Как решать все эти вопросы, параллельно или последовательно, учредитель выбирает сам. Хлопот хватает, но главное начать.

Общество с ограниченной ответственностью

Документы для открытия ветеринарной клиники в форме ООО составляют следующий типовой пакет:

1. Упредительный договор или свидетельство ИП.
2. ОГРН.
3. Подтверждение постановки на налоговый учет.
4. Договор аренды объекта недвижимости или правоустанавливающий документ на владение собственностью.
5. Заключение Госсанэпидслужбы.
6. Подтверждение уплаты государственной пошлины.
7. Диплом об образовании.
8. Сертификат специалиста.
9. Должностные инструкции.
10. План мер, направленных на утилизацию препаратов с истекшим сроком хранения.
11. Копия трудовой книжки, подтверждающей рабочий стаж в ветеринарии.
12. Приказ о назначении лиц, ответственных за хранение и реализацию медикаментов.

Заявление с прилагаемым пакетом рассматривается лицензирующей инстанцией не дольше двух рабочих недель. В случае выявления ошибок и искажения информации возможна повторная подача документов с исправлением неточностей. Государственная пошлина уплачивается после одобрения в течение месяца.

Индивидуальное предпринимательство

Так как по определению ИП работает сам, требования к нему максимально упрощены. Индивидуал получит лицензию и без специального образования, и даже при отсутствии дипломов у его сотрудников. И стаж работы не является обязательным условием. Но права на розничную и оптовую реализацию препаратов у ИП не будет. Чтобы вести полноценную ветеринарную деятельность, необходима регистрация ООО.

К специалисту, не способному предоставить документ о своей квалификации, вряд ли будет обращаться большое количество клиентов.

Помещение клиники

Существует несколько вариантов специализации ветклиники. Она может обслуживать сельскохозяйственный скот и домашних животных, а также соответствовать одной из категорий классификации, рассмотренной выше.

Для кабинета достаточно просторной комнаты с небольшим вестибюлем. Полноценная клиника требует специализированных помещений: амбулатории, операционной, рентгена с проявочной зоной и даже, возможно, стационара.

От специализации зависит и территориальное расположение клиники. Лечение сельскохозяйственных животных предполагает загородную локацию. Заведение для домашних любимцев требует размещения в спальных районах, где больше потенциальной клиентуры.

Важное значение имеет конкурентная обстановка. Исключение может быть сделано для клиник, заведомо обладающих существенным превосходством в качестве обслуживания, однако и в этом случае конфликта интересов избежать не удастся.

Персонал

Особенность ветеринаров, как специалистов, в их широкой специализации. В сельскохозяйственных вузах учат уметь все – от диагностики до хирургии, а дальнейший опыт работы способствует универсальности навыков и знаний. Этот фактор упрощает задачу кадрового наполнения клиники. В коллективе нужен один главный специалист, к которому всегда можно обратиться за советом в трудной ситуации.

Кроме ветеринаров в штатном расписании присутствуют должности, к медицине не имеющие прямого отношения: секретарь, принимающих заявки по телефону, бухгалтер, уборщик, водитель. Возможно привлечение сторонних исполнителей по аутсорсингу.

Оборудование для ветеринарной клиники

Начальная техническая оснащенность зависит от нескольких факторов: финансовых возможностей учредителей, секторального позиционирования, востребованности услуг, конкурентной обстановки и пр. Специалисты не рекомендуют сразу увлекаться закупкой большого количества оборудования. Затраты повлияют на себестоимость услуг; основные средства необходимо амортизировать, а если они приобретены в кредит или по лизингу, то и ежемесячные взносы платить нужно.

Необходим минимальный офисный комплект:

• мебель;.
• компьютер;
• принтер;
• кассовый аппарат.

Специализированное оборудование включает:

• операционный стол;
• хирургические инструменты;
• анализатор;
• коагулятор;
• аппарат для наркоза;
• рентген;
• ЭКГ.

Желательно иметь дополнительную медтехнику:

• аппарат ИВЛ (искусственной вентиляции легких);
• УЗИ;
• аппарат МРТ (магнитно-резонансной томографии);
• коагулятор;
• монитор;
• другая медтехника, которая может понадобиться для диагностики и лечения животных.

Закупка всех приборов на первом этапе работы может стать неподъемным грузом, поэтому есть смысл ограничиться минимальным набором.

Оправдано приобретение оборудования, обеспечивающего возможность оказания услуг, которых больше никто из конкурентов не предоставляет.

Бизнес-план ветеринарной клиники

Если есть помещение и уверенность в получении всех разрешительных документов, рекомендуется составить бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами рентабельности и срока окупаемости начальных вложений. Все расходы заранее учесть трудно, но чем точнее это удастся сделать, тем достовернее будет результат.

Минимальная сумма вложения в оборудование составляет около двух миллионов рублей. В реальности она может быть намного больше. Например, анализатор стоит до 200 тыс. руб., аппараты ИВЛ и МРТ – свыше полумиллиона каждый. Плюс цена УЗИ-сканера – 150 тыс. руб., ЭКГ – 30 тыс. руб. и так далее.

Для того чтобы удешевить проект ветклиники, рекомендуется начинать с самого необходимого. Всю остальную технику можно приобретать на заработанные деньги по мере выявления потребности.

Играет свою роль и случай. Если появляется возможность купить хороший аппарат, бывший в употреблении, по выгодной цене, то ею нужно пользоваться.

В общую стоимость открытия ветеринарной клиники входят следующие статьи расходов:

Свыше 2,5 млн. руб.

Бизнес-план ветеринарного кабинета или аптеки выглядит проще, цифры фигурируют более скромные, но и прибыль эти предприятия приносят меньшую, чем клиника, а потому окупаться вложения в них будут примерно то же время.

Теперь об источниках дохода. В разных городах расценки отличаются, в среднем же по стране они такие:

• Первичная диагностика – 300 руб.
• Обследования (анализы, УЗИ, ЭКГ и т. д.) – до 1 тыс. руб. за процедуру.
• Хирургическая операция – до 15 тыс. руб.
• Стерилизация животного – 3 тыс. руб.

На практике сумма среднего чека при посещении ветеринара составляет 500 руб. При удачной маркетинговой политике клиника будет обслуживать два десятка посетителей ежедневно, что обеспечит брутто-приход в 300 тыс. руб.

Грубые расчеты приводят к выводу о том, что чистая прибыль составит сумму порядка 40 тыс. руб. с учетом уплаты налогов. На практике «точка ноль» достижима через два года после открытия клиники или немного позже.

Наибольший коммерческий интерес представляют такие категории клиентов, как владельцы сельскохозяйственного поголовья и породистых домашних любимцев. И тем, и другим нужны регулярные прививки и осмотры. Задача состоит в том, чтобы привлечь их как можно быстрее в максимальном количестве. Следует учитывать фактор сезонности, действующий в отношении ряда ветеринарных услуг.

График приема

Ограничиться обычным пятидневным графиком ветклиника, особенно недавно открывшаяся, позволить себе не может. Клиенты обращаются в выходные дни, вечером и даже ночью. Целесообразность круглосуточной работы определяется опытным путем. В случае, если услуги востребованы, есть смысл придерживаться трехсменного графика по 8 часов, что требует наличия в штате более чем трех специалистов.

Скорая ветеринарная помощь, если такая услуга предлагается, по определению работает всегда.

Нужна ли франшиза для ветклиники?

Франшиза ветклиники требует немалых базовых затрат – это главная проблема для начинающего предприятия. Конечно, работа под вывеской известной марки медицинских услуг привлекает состоятельных владельцев породистых домашних животных. На собственников сельскохозяйственного скота бренд, как правило, не оказывает существенного психологического воздействия. Им известен стандартный набор прививок и других процедур, и в силу имеющегося опыта они могут оценить главные критерии выбора – качество работы и квалификацию ветеринара.

Проведение рекламной кампании

Коммерческое продвижение услуг ветеринара наиболее эффективно при сочетании двух методов: пассивного и активного. Общая задача состоит в максимально быстром оповещении целевой аудитории об открытии нового учреждения и его преимуществах.

Пассивная реклама отличается одноразовостью вложений. Примеры: вывеска, штендер, сайт клиники, наличие предприятия в электронных справочниках (4ГЕО, 2ГИС), социальных сетях, а также содействие разговорам и слухам о новой чудесной ветеринарной точке. Примерно через полгода фирма приобретет известность.

К активным методам относится полиграфическая, телевизионная и прочая реклама, требующая регулярных затрат. Материалы распространяются на специализированных выставках животных (декоративных, служебных и сельскохозяйственных), а также в периодике, читатели которой составляют целевой сектор пользователей услуг.

Отлично привлекает клиентуру проведение онлайн-консультаций ветеринара и выкладывание роликов на Youtube.

Следует помнить, что потребители и покупатели в данном случае разные. Платят за услуги люди, а пользуются ими животные, на которых не действуют психологические методы формирования предпочтений.

Возможные риски

В заключение следует подробнее остановиться на возможных проблемах, подстерегающих начинающего владельца ветеринарной клиники. Главная из них – дефицит специалистов на рынке труда. Их найти непросто, и еще сложнее переманить, тем более, что на первом этапе возможности достойной оплаты ограничены.

Другой подводный камень – вероятность завершения срока договора аренды помещения и нежелание хозяина продлевать его. Это действительно беда: место «прибито», в адаптацию площадей вложены средства. Даже если затраты давно окупились, бесит сама мысль о том, что придется все начинать сначала. Желательно заключать договор на как можно более длительный срок или покупать недвижимость.

Третья возможная напасть – появление поблизости сильного конкурента. Бороться можно только качеством и разумными ценами.

Наконец, существует опасность, угрожающая всему бизнесу, и не только ветеринарному: это макроэкономические кризисы и неблагоприятные изменения законодательства. Остается надеяться, что эти беды минуют.

Источник: delen.ru

Как открыть ветеринарную клинику — бизнес-план ветеринарной клиники, получение лицензии на деятельность

Лечение и уход за животными – перспективное бизнес-направление. Это стабильная сфера предпринимательства, для которой характерен высокий спрос на услуги вне зависимости от внешних факторов. Даже во время экономического кризиса владельцы привозят своих любимцев к доктору. В России домашние животные есть более чем у 70 % населения. О том, как открыть ветеринарную клинику, что для этого нужно и подлежит ли она лицензированию – разберемся сегодня.

Нужна ли лицензия для открытия ветклиники?

Ветеринарная деятельность подлежала лицензированию только до 2005 года. Начиная с июля 2005 этот вид деятельности можно вести без лицензии. Российский закон «О ветеринарии» допускает открытие в городах ветеринарной клиники любым гражданином страны, имеющим соответствующее образование (среднее либо высшее).

Но если предприниматель помимо оказания лечебной помощи животным планирует продавать медицинские препараты и аксессуары для домашних питомцев (например, антиблошиные ошейники и т.д.), то лицензия все же понадобится.

Как получить лицензию на ветеринарную деятельность?

В настоящее время получать лицензию на осуществление ветеринарной деятельности больше не нужно. Лицензирование ветеринарных услуг требуется только в случае, если при клинике будет зоомагазин и аптека. Если Вы регистрируетесь как индивидуальный предприниматель, нужно будет пройти регистрацию в областном ветеринарном органе.

Кто выдает разрешение на ветеринарную деятельность?

Лицензия на продажу ветеринарных медикаментов и аксессуаров для домашних животных выдается местным управлением Россельхознадзора.

Пошаговый бизнес-план для открытия ветклиники

Перейдем к нашей главной теме – как открыть ветеринарный кабинет пошагово с нуля. Подробно разберем каждый этап работы, начиная с регистрации бизнеса и завершая маркетингом и мероприятиями по раскрутке.

Регистрация деятельности

Первое, что нужно, чтобы открыть городскую ветеринарную клинику – это официально зарегистрировать бизнес. Начать следует с выбора формы деятельности. Можно открыть дело как ООО (общество с открытой ответственностью), можно – как ИП (индивидуальный предприниматель). В каждой ситуации есть свои особенности и тонкости. Так, при регистрации ООО существуют следующие плюсы и минусы:

• Главный плюс ООО в том, что финансовая ответственность предусмотрена только в размере уставного капитала. А его минимально допустимый размер – 10 000 рублей.
• Регистрация ООО — это прозрачность взаимоотношений с соучредителями бизнеса. Устав общества закрепляет форму и размер распределения денег между всеми его участниками, а также описывает нюансы сотрудничества.
• Чтобы открыть ООО, необязательно иметь ветеринарное образование.
• Среди минусов данной формы деятельности – крупные штрафы за нарушения, необходимость иметь расчетный счет в банке. При этом хранить деньги, которые поступают в кассу клиники сверх лимита, Вам придется именно на этом счете.

Регистрация ИП более распространена, поскольку она проходит быстрее и проще. Плюсы и минусы этой формы деятельности:

• Вы останетесь физическим лицом. Другими словами, Вас не заставят открыть банковский счет и хранить на нем деньги, а также не придется обязательно изготавливать печать.
• Для регистрации ИП достаточно прийти в налоговую инспекцию с паспортом, соответствующим заявлением и квитанцией об уплате госпошлины.
• Еще один плюс – менее жестокие штрафы.
• Большой минус данной формы деятельности – это несение ответственности собственным имуществом. Кроме того, ИП не может продать свой бизнес и вести совместную деятельность.

Перечень документов для открытия ветклиники

Чтобы открыть ветклинику, нужно подготовить целый перечень документов. К необходимой документации для открытия ветеринарной клиники относится:

• Свидетельство, подтверждающее регистрацию ООО либо ИП;
• Договор об аренде (или о владении) помещением, где будет открыта клиника;
• Разрешение на ветеринарную деятельность, утвержденное Роспотребнадзором. Оно выдается при соответствии всем санитарным и противопожарным нормам;
• Расчетный счет в банке (если регистрировалось ООО);
• Лицензии на оборудование в ветеринарной клинике;
• Договоры, заключенные на проведение дезинфекционных и дезинсекционных обработок, а также договор о вывозе твердых бытовых и биологических отходов;
• Дипломы, подтверждающие среднее либо высшее образование, полученное по ветеринарии.

Процесс сбора всей документации, нужной, чтобы открыть ветклинику, длится достаточно долго. Поэтому Вам стоит запастить терпением.

Выбор помещения

Помещение, в котором Вы собираетесь открыть будущую ветеринарную клинику, обязано соответствовать ряду требований:

• Ветеринарную клинику нельзя открывать в жилом доме. Кроме того, минимальное расстояние между клиникой и ближайшим домом – 50 метров. А если в лечебнице расположено и стационарное отделение, то это минимальное расстояние увеличивается до 150 метров.
• Выбранное помещение согласовывается с Роспотребнадзором.
• Если клиника открыта в одном здании с несколькими другими организациями, она обязана обустроить отдельный собственный вход.
• Стены, полы и потолок помещения должны быть отделаны легко моющимися материалами.
• Площадь мини-ветклиники должна составлять 30-100 кв. м. Она подразумевает оказание только консультативных услуг.
• Если планируется открыть при ветклинике зоомагазин, необходимо оборудовать отдельный склад для товаров.

В ветеринарной клинике должны располагаться:

• Регистратура и приемная;
• Комнату для животных;
• Отделения хирургии, УЗИ, рентгена;
• Лабораторию;
• Отдельное помещение для отдыха персонала;
• Санузел;
• Подсобное помещение.

При открытии ветеринарной клиники рекомендовано арендовать помещение, а не покупать. В дальнейшем, при стабилизации прибыли, можно его выкупить.

Что касается местоположения клиники, оптимальным местом станет спальный район. Это выгодно и с точки зрения арендной платы, и с точки зрения потока клиентов. Перед открытием стоит проанализировать нахождение конкурентов.

Оборудование для ветклиники

Список обязательного оборудования для ветеринарной клиники формируется исходя из спектра предлагаемых услуг. В приблизительный перечень оборудования входят:

• Операционный стол. Он должен быть оборудован хорошим освещением и подходить по размеру для крупных животных;
• УЗИ;
• Рентгеновский аппарат;
• Аппарат для введения животных в наркоз. Маски должны быть разными, т.е. подходить для мордочек разной формы и размера;
• Препараты для экстренной остановки крови;
• Монитор, с помощью которого отслеживаются показатели пациента во время операционных вмешательств;
• Оборудование для забора крови, ферментов и иных биоматериалов и их анализа;
• ЭКГ;
• Морозильная камера;
• Аппарат ИВЛ и МРТ. Это дорогое оборудование, поэтому обычно приобретается крупными ветеринарными клиниками премиум-сегмента;
• Остальное оборудование. Это термометры, отоскопы, тонометры и множество иных небольших рабочих инструментов ветеринара.

Стоимость закупаемого оборудования напрямую зависит от его производителя. Более «брендовые» приспособления будут стоить больше. С развитием своей ветеринарной клиники Вы сможете вкладывать все больше и больше средств в расширение перечня установленного оборудования.

В ветеринарии ключевую роль играет не скорость окупаемости вложений, а комплексность услуг. Другими словами, куда важнее оказать посетителю полный цикл услуг прямо в одном месте, не направляя его в другие более продвинутые клиники. Обычно после этого клиенты не возвращаются.

Приобретение расходного материала

Расходные материалы – важная статья расходов предпринимателя. К ним относятся:

• Попоны;
• Воротнички;
• Хирургические иглы;
• Катетеры;
• Пробирки;
• Ветеринарные паспорта и т.д.

Трудоустройство сотрудников

Ветеринары – это основа успеха ветеринарной клиники. Квалифицированные доктора привлекут в лечебницу больше клиентов. Поэтому подбор и трудоустройство персонала – ключевой момент работы. Существуют сложности и с формированием заработной платы. На первых порах платить ветеринарам большие деньги Вы пока не сможете, а на небольшой оклад не согласится доктор с большим опытом.

Поэтому необходимо обдумать возможность дополнительных вложений в фонд заработной платы.

Даже идеально обставленная ветеринарная клиника с дорогим оборудованием оттолкнет посетителя некомпетентностью и равнодушием докторов. Если у Вас работают ветеринары «на вес золота», клиенты закроют глаза даже на неудобное расположение, неудобный режим работы и т.д.

На первом этапе формируется небольшой штат сотрудников – 2 врача, 2 помощника-ассистента, 2 администратора. Что касается бухгалтерии и уборки, лучше воспользоваться аутсорсинговыми услугами. Это и дешевле, и снимает с предпринимателя лишнюю нагрузку. Но маркетингом лучше заняться самостоятельно.

Чтобы открыть ветеринарную лабораторию и добиться успеха, нужно тщательно отбирать кандидатов. При трудоустройстве сотрудников необходимо проверять:

• Наличие законченного высшего образования;
• Наличие опыта работы (хотя бы минимального);
• Знание теоретических основ специальности;
• Владение компьютером и соответствующими программами.

Помимо профессиональных качеств учитываются и личные качества кандидата. Ветеринар обязан любить всех животных. Это основополагающее качество, на котором строится вся его дальнейшая работа. Кроме того, ветеринар должен быть открытым и доброжелательным по отношению к посетителям. Недопустимо грубое и равнодушное отношение к клиентам.

Ведь от настроения хозяина зависит и настроения животного.

Заработная плата зависит от опыта сотрудника. Так, зарплата ветеринара клиники может составлять от 30 до 150 тысяч. Но усредненный ее размер по стране – около 40 000 рублей.

Организация работы клиники и штатное расписание

Прежде чем открыть ветеринарную клинику Вам стоит разработать режим ее работы и штатное расписание. Чтобы определить удобный режим работы, нужно проанализировать спрос на услуги лечебницы в выбранном районе. Самым распространенным графиком является работа с 9 утра до 9 вечера.

Если ветеринарная клиника открыта в крупном спальном районе, имеет смысл организовать круглосуточный прием посетителей. Немалая часть владельцев домашних животных возвращается домой поздно, поэтому могут привести любимца на прием только ближе к ночному времени.

Кроме того, при круглосуточной работе цены на прием в ночное время увеличиваются в 1,5-2 раза. Это также простимулирует врачей работать по ночам.

Штатное расписание – это документ, который определяет состав и численность персонала ветклиники. Также он содержит подробное описание структуры ветеринарной клиники.

План эвакуации ветеринарной клиники

План эвакуации – это предварительно разработанная схема, указывающая путь эвакуации при аварийной ситуации – например, при пожаре. При этом на плане обязательно должны быть отмечены:

• Эвакуационный выход. Это выход, который используется для эвакуации посетителей. При этом он может вести как на улицу, так и в иное безопасное место;
• Аварийный выход. Этот выход не отвечает требованиям, которые предъявлены эвакуационному, однако его также допустимо использовать для эвакуации людей;
• Путь эвакуации;
• Тупиковые пути, которые не позволят выйти из клиники.

Плану эвакуации ветеринарной клиники должен соответствовать требованиям пожарной безопасности и обеспечивать беспрепятственный вывод людей наружу.

Расходы и налоги

Расходы при открытии ветеринарной клиники делятся на единовременные (т.е. уплачиваемые один раз), ежемесячные и переменные. Ставка налога зависит от выбранной формы деятельности. Если Вы зарегистрировали клинику на налоговом режиме ОСНО, то налог на прибыль для ООО составит 20 %, а для ИП – 13 %. На УСН ИП платит 6 % при режиме «доходы» или 15 % при режиме «Доходы минус Расходы».

Для упрощения ведения бухгалтерии рекомендуется нанять бухгалтера (как штатного, так и на аутсорсинге). Если Вы собираетесь самостоятельно вести бухучет, Вам помогут онлайн-сервисы «Моё дело» либо «Контур».

К единовременным затратам относятся ремонт помещения ветеринарной клиники, закупка офисной техники и профессионального оборудования, расходы на маркетинг (в т.ч. на разработку собственного сайта), затраты на оформление документов.

К ежемесячным затратам относятся плата за аренду и коммунальные услуги, выплата заработной платы, закупка расходных материалов и уплата налогов.

К переменным расходам относятся затраты на ремонт и закупку канцелярии, оплату труда приглашенных специалистов, а также расходы на утилизацию отходов.

Таким образом, ориентировочный бизнес-план с расчетами будет выглядеть так:

• Ремонт помещения – от 300 000 руб.;
• Закупка профессионального оборудования для клиники – от 1 000 000 руб.;
• Покупка офисной техники – от 150-200 тысяч руб.;
• Маркетинговые расходы – от 100 000 руб. (в т.ч. разработка сайта);
• Ежемесячная аренда – от 30 000 руб.;
• Заработная плата врачей и персонала – от 100-150 тысяч руб. (расчет зависит от количества людей);
• Ежемесячная закупка расходных материалов – от 50 000 руб.;
• Налоги – зависит от ставки процента;
• Размер переменных затрат может составить от 30 000 руб. и больше.

Как раскрутить ветклинику?

Экономить на рекламе и продвижении ветеринарной клиники нельзя. «Набрать высоту», особенно на начальном этапе, помогут именно вложения в маркетинг. Если досконально продумать и разработать рекламную кампанию, предприниматель сможет обеспечить клинику стабильным потоком клиентов. А это, в свою очередь, гарантирует своевременную заработную плату сотрудникам и прибыль.

Итак, для раскрутки ветеринарной клиники в ход нужно взять всевозможные инструменты:

• В первую очередь, необходимо заняться интернет-рекламой. В настоящее время именно через Интернет люди узнают о существовании той или иной организации;
• Разработка собственного сайта. Нужно разместить на нем прайс-лист, фотографии ветеринаров, подробные схемы проезда, а также выложить в открытый доступ документацию, лицензии;
• Активное ведение социальных сетей. Например, многие ветеринарные клиники делятся моментами рабочего процесса в «Инстаграмме» или иной соцсети. Это сближает клинику с клиентом, позволяет общаться с целевой аудиторией напрямую;
• Приобретение рекламных мест на дорожных указателях, билбордах;
• Яркая вывеска на ветеринарной клинике;
• Формирование корпоративного стиля. Например, для всех ветеринаров разрабатывается форма определенного цвета и стиля. Это же касается и интерьера клиники. Создание уникального образа увеличит поток клиентов.

Требования к ветеринарному кабинету

Ветеринарный кабинет – это помещение, в котором принимает один ветеринар с помощниками. В веткабинете, как правило, есть несколько комнат, регистратура и приемная, процедурная. В большинстве своем веткабинеты, в отличие от ветеринарной клиники, предназначены для профилактических работ – например, вакцинации, стерилизации или кастрации, плановых осмотров.

Требования к открытию своего веткабинета следующие:

• Расположение на первых этажах, наличие отдельного удобного входа;
• Ширина входной двери — не менее 90 см.;
• Минимальная площадь веткабинета – 20 кв. м.
• Возможность свободного нахождения в помещении нескольких людей;
• Наличие раковины с горячей и холодной водой;
• Что касается отделки стен, потолков и полов, следует облицовывать их влагостойкими и легко моющимися материалами. Лучше всего подходит плитка;
• Оснащение веткабинета соответствующей техникой и оборудованием. Сюда относится хирургический стол, медицинские шкафы, холодильники и морозильные камеры, микроскопы и расходные материалы. Кроме того, нужно обеспечить хорошее освещение помещения.

Частые ошибки при открытии ветеринарной деятельности

К частым ошибкам, которые допускают начинающие предприниматели, решившие открыть ветклинику, относятся:

• Отсутствие конкурентной стратегии. Важно заранее сформулировать и реализовать конкурентные преимущества будущей ветклиники, т.е. предложить клиентам то, чего нет у других, либо усовершенствовать то, что есть;
• Маленькие маркетинговые расходы. На рекламу и продвижение должно выделяться не меньше 15 процентов от прибыли ветклиники (не от выручки);
• Нет ветеринарного программного обеспечения;
• Непроработанный или вовсе отсутствующий бизнес-план;
• Занижение цен услуг. Понизив ценник, делая его намного ниже, чем у конкурентов, предприниматель лишится большой части выручки. Расходная часть в ветеринарных клиниках очень большая — при ценообразовании следует исходить из этого.

Сколько стоит открыть ветклинику?

Расходы на открытие клиники различаются в зависимости от ее масштабов и функциональности. Для точного подсчета затрат учитывают одноразовые, ежемесячные и нерегулярные платежи. Как правило, одноразовые расходы занимают более половины всего первоначального капитала. Поэтому усредненная сумма, необходимая, чтобы открыть ветклинику – 1 800 000 рублей, но, повторимся, она может отличаться у разных предпринимателей.

Пушистый бизнес

Открыть ветеринарную клинику или веткабинет – непростой вариант, поскольку это такой же бизнес, как и любой иной. Предпринимателю придется жить и выживать по законам бизнеса. Поэтому перед началом своего дела стоит задуматься, а готовы ли Вы взять на себя огромный груз ответственности. Нужно уметь взаимодействовать с людьми, руководить ими, проявлять дипломатичность и гибкость в отношениях с посетителями. В любом случае, все находится только в Ваших руках.

Источник: www.grandactive.ru