Viber для бизнеса как подключить

Что такое бизнес-сообщения Чтобы найти бизнес-сообщение, введите название компании (или фразу из сообщения) в поле поиска на экране чатов. Чтобы узнать подробнее о компании, которая отправила бизнес-сообщение, нажмите/кликните на значок информации в верхней части экрана.

Что дает бизнес аккаунт Вайбер?

Бизнес—аккаунт включает: Имя бренда – пользователи Viber получают сообщения, идентифицированные по имени бренда, выбранному клиентом (например, METRO, Eva и т. д.) Viber ID – уникальный идентификатор, который Viber присваивает каждому новому аккаунту, позволяя брендам отправлять сообщения

Как попасть в бизнес чат Вайбер?

Когда вы получите новое сервисное сообщение, раздел бизнес-чатов окажется в начале списка чатов. После обновления Viber на мобильном устройстве, все ваши сервисные сообщения будут автоматически перенесены в раздел бизнес-чатов. Просто откройте раздел и просматривайте чаты с компаниями и брендами.

Как настроить бизнес Вайбер?

Создав бизнес-сообщество, вы можете рекламировать свои услуги, вести живой диалог с клиентами, создавать стикеры и проводить опросы….Как зарегистрировать сообщество

Viber для бизнеса | Месендер вайбер на практике

1. Откройте список чатов и нажмите на кнопку «Новое сообщение».
2. Выберите опцию «Создать сообщество».
3. Введите необходимую информацию: имя, фото и описание.

Как в Вайбере удалить бизнес чат?

Как удалить бизнес чаты?

1. Откройте чат с компанией, от рассылок которой хотите отказаться
2. Пролистайте на самый верх диалога, к первому сообщению.
3. Нажмите на ссылку «Подробнее о подписке».
4. В появившемся окне нажмите «Отключить диалог».

Чем отличается группа от сообщества в Вайбере?

Участники могут вступить в группу по прямой ссылке или воспользоваться приглашением. Сообщества крупнее и могут быть доступны вниманию широкой публики. Участники сообществ обычно не знакомы друг с другом. Количество участников сообщества не ограничено, а администраторы могут разрешить участникам приглашать друзей.

Сколько человек можно добавить в сообщество Вайбер?

Пригласите в сообщество новых участников Любой пользователь может сделать это: просто нажмите на кнопку вверху окна сообщества и выберите до 50 пользователей, которых вы можете добавить одновременно.

Сколько стоит Ватсап бизнес?

WhatsApp Business — это бесплатное приложение для телефонов Android и iPhone, созданное специально для владельцев малого бизнеса. При помощи WhatsApp Business компании могут легко общаться с клиентами, используя инструменты автоматизации, сортировки и быстрых ответов на сообщения.

Что лучше группа или сообщество в Вайбере?

Группа идеально подходит для подготовки ко дню рождения, семейных чатов, а также общения учителей и родителей. Сообщество – лучшее решение для фан-клубов, организации общественных мероприятий и общения по интересам.

Что такое бизнес чаты в Вайбере?

Это – виртуальная папка, в которую автоматически попадают сообщения от брендов. Все сообщения от юридических лиц (идентифицируемые по буквенным именам отправителей и корпоративным логотипам), которые скопились в вашем приложении к текущему моменту, уже убраны в раздел «Бизнес чаты».

Как увеличить количество участников в группе в Вайбере?

Как увеличить аудиторию сообщества

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите сообщество
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название сообщества (iOS) в верхней части экрана* …
5. Нажмите Пригласить
6. Выберите, кому вы хотите отправить приглашение (контакты, группы, сообщества)

Как отписаться от чат бота в Вайбере?

Вы можете “отменить подписку” на любого чат—бота в любое время, нажав на кнопку “Отключить диалог”, или перестать быть участником сообщества или канала, нажав на кнопку “Выйти и удалить”.

Как удалить бота в Вайбере?

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите чат-бота, подписку на который вы хотите отменить.
3. Кликните на кнопку Информация
4. Кликните на Выйти и удалить
5. Кликните на Удалить

Как создать группу а не сообщество в Вайбере?

Запустите приложение, перейдите в раздел Чаты и вверху нажмите кнопочку для создания чата:

1. Далее необходимо кликнуть на строчку «Новая группа», нажав на которую мы сможем перейти к процессу создания группы в Viber:
2. На следующем шаге нужно добавить участников группы — не менее 2 и не более 249.

Как добавить много людей в сообщество Вайбер?

Как увеличить аудиторию сообщества

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите сообщество
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название сообщества (iOS) в верхней части экрана* …
5. Нажмите Пригласить
6. Выберите, кому вы хотите отправить приглашение (контакты, группы, сообщества)

Как увеличить число участников в группе в Вайбере?

Пригласите в сообщество новых участников Любой пользователь может сделать это: просто нажмите на кнопку вверху окна сообщества и выберите до 50 пользователей, которых вы можете добавить одновременно.

Чем отличается Ватсап бизнес от Ватсап?

В отличие от стандартного мессенджера, в приложении WhatsApp Business есть профиль компании — можно указать сайт, контакты, время работы и другую полезную информацию, благодаря чему, клиенты смогут отличить сообщения от проверенного бизнес-аккаунта в WhatsApp от спама с обычного номера телефона.

Источник: toptitle.ru

Используйте Viber для Бизнеса, продавайте больше!

После регистрации в Teletype, добавьте в настройках Viber-канал. С этого момента все сообщения, отправленные на ваш номер Viber, будут попадать в панель Teletype, и ваши операторы могут сразу отвечать на них

Клиент нажимает на кнопку Viber на вашем сайте или пишет обычное сообщение в Viber

Операторы общаются с клиентами в удобном для них мессенджере, отвечают на вопросы, решают проблемы, уточняют детали заказа, отправляют фотографии товара и увеличивают ваши продажи

Подключите Viber за 1 минуту

—> —>

Быстро ориентируйтесь в диалогах

Добавьте кнопку написать в Viber на ваш сайт

Не заставляйте ваших клиентов писать вам имейлы или звонить — это вчерашний день. Вместо этого дайте клиентам возможность быстро написать вам в их любимом мессенджере.

Оставляйте заметки о клиентах

Объедините все ваши мессенджеры в одном окне

Почему стоит использовать Viber с Teletype

Teletype позволяет всем вашим операторам работать через один аккаунт Viber

Viber без Teletype 🙁

0 ₽/мес

1 оператор В чате может работать только один оператор.

История сообщений — на телефоне История сообщений хранится в телефоне оператора. При прекращении сотрудничества оператор может унести важные данные.

Нет единого аккаунта Viber, нет CRM У каждого оператора свой личный аккаунт. Если клиенту будут писать с разных номеров, это снизит уровень доверия к бренду.

Нет статистики и контроля Недоступны статистика ответов операторов: невозможно проконтролировать качество и скорость работы специалиста.

Нет встроенных шаблонов ответов Оператору необходимо много раз отвечать на одинаковые вопросы клиентов, либо вручную копировать ответы из заметок.

Нет заметок о клиентах Нет возможности оставлять заметки о клиентах и делиться ими с другими операторами.

Viber с Teletype

От 480 ₽/мес

Сколько угодно операторов В одном чате могут работать несколько операторов одновременно. 570 ₽/мес за оператора.

Общая история сообщений История всех сообщений хранится в панели Teletype и доступ оператора к ним можно ограничить в любой момент.

Несколько аккаунтов и интеграции с CRM-системами Возможность подключить несколько аккаунтов, а также интеграция с CRM-системами Bitrix 24 и AmoCRM.

Подробная статистика операторов Статистика эффективности каждого оператора по скорости и качеству ответа.

Шаблоны ответов Шаблоны сообщений для максимально эффективной работы оператора.

Заметки о клиентах Операторы могут оставлять важные заметки о клиентах, чтобы все члены команды могли их учесть.

Для тех, кто работает стационарно или на ходу Для тех, кто работает стационарно или на ходу

Отвечайте клиентам с компьютера или через мобильное приложение. Не упускайте заказы даже если вы стоите в пробке

Интегрируйтесь
с нашим API

У нас простой и понятный API для интеграции любых ваших систем. API позволяет принимать и отправлять сообщения по любым каналам, искать по номеру телефона и даже выгружать аватарки из профилей в мессенджерах.

Если вы не нашли необходимого функционала, обратитесь в нашу поддержку и мы обязательно постараемся помочь.

Готовые интеграции

Подключите мессенджеры напрямую к вашей CRM-системе

—> —>

—> —>

—> —>

–>—> –>—>
—> —>

—> —>

—> —>

Корпоративная версия

Коробочная версия для крупных организаций с большим количеством операторов

• Персональная установка сервиса на серверах клиента
• Приоритетные поддержка и обновление системы
• Безлимитный доступ к любым опциям
• Неограниченное количество каналов и операторов
• Возможен персональный брендинг

Вопросы и ответы

Сколько это стоит?

Viber-канал стоит 480 ₽ в месяц.

Наш конфигуратор тарифа позволяет вам самостоятельно выбрать только те услуги, которые вам необходимы, не переплачивая за всё остальное.

Сколько аккаунтов можно подключить?

Можно подключить любое количество аккаунтов Viber и операторов.
Стоимость 1 оператора 570 ₽/мес.

Сколько операторов может быть на одном аккаунте?

На одном аккаунте может работать любое количество операторов.

Это подключение через бота?

Да. Вы подключаете свой Viber-бот. Для клиента это выглядит так, как если бы с ним общался Viber-бот.

Как работает сервис?

После регистрации в Teletype, вы добавляете в настройках Viber-канал.
С этого момента все сообщения, отправленные на ваш аккаунт Viber, будут попадать в панель Teletype, и ваши операторы могут сразу отвечать на них.

Клиент нажимает на кнопку Viber на вашем сайте или пишет обычное сообщение в Viber.

Операторы общаются с клиентами в удобном для них мессенджере, отвечают на вопросы, решают проблемы, уточняют детали заказа, отправляют фотографии товара и увеличивают ваши продажи.

Источник: teletype.app

Мессенджеры для бизнеса: WhatsApp, Viber и Telegram

Интернет-маркетинг и веб-инструменты для бизнеса развиваются ежедневно. И многие сервисы, имеющие строго целевое направление (коммуникация, развлечения) постепенно приобретают функциональные возможности для бизнеса.

Мессенджеры – одно из относительно новых направлений, которое ввиду роста актуальности становится интересным решением для бизнеса. Технически – это коммуникативные сервисы, позволяющие пользователям обмениваться текстовыми сообщениями. Хотя, большая часть самых популярных из них давно шагнула на новые пласты функциональности.

Реклама: 2VtzqvbDur1

WhatsApp, Viber и Telegram всё больше похожи на социальные сети, выступая не дополнениями к ним, а полноценной заменой. Появляется возможность обмена аудио и видео сообщениями, файлами, голосовая связь. Образовываются публичные каналы, которые служат своего рода аналогом групп в социальных сетях. А использование подобных групп в качестве канала для трафика, клиентской поддержки и проведения акций – это уже азы современного интернет-маркетинга.

Возможности месседжеров

Текущие исследования от РБК сообщают, что на первом месте по пользовательской популярности расположился WhatsApp. Фактически, главенствуют сервис Вконтакте, но он не является месседжером. На втором месте – Viber. Telegrame далеко позади, но это относительно новое детище Павла Дурова обладает огромными перспективами.

Интеграция любого коммерческого проекта с мессенджерами – это несколько полезных и абсолютно новых возможностей.

Во-первых, все ТОП-овые сервисы: WhatsApp, Viber и Telegram – это сфера исключительно молодежная. При этом, зачастую, это платежеспособные пользователи (учитывая как минимум цены на передовые смартфоны). Если описанный выше контингент попадает по критерии Вашей целевой аудитории – это дополнительный канал для привлечения клиентов. Более того, если проект сам по себе не имеет маркетингового продвижения среди молодежи, то по средствам мессенджеров можно это исправить.

Во-вторых, мессенджеры постоянно приобретают новые бизнес возможности. Обрастают функциями буквально ежедневно. Рабочие группы Telegram начинают использоваться для общения с бизнес партнерами, WhatsApp создает групповые каналы, Viber начинает проводить поиск по хештегам. Таким образом, интеграция с мессенджера сейчас – это задел на продвижение в будущем.

Ведь, тенденция уже определена, все сервисы направлены на коммерческие рельсы, на сотрудничество с бизнес-проектами. И осваивать подобные каналы стоит заранее.

В-третьих, это банальная возможность сократить расходы на клиентское обслуживание. Один оператор, который работает, к примеру, через WhatsApp способен взаимодействовать с пятью-шестью публичными каналами одновременно. То есть, один человек способен взять на себя поток, который при других условиях ложился бы на плечи целый команды менеджеров и консультантов.

Как использовать WhatsApp, Viber и Telegram для бизнеса?

Хотя, каждый из этих мессенджеров обладает собственными уникальными фишками, они очень схожи в общем функционале. И все прекрасно подходят для бизнеса.

Коммерческое же использование этих сервисов может быть следующим:

Как пригласить клиентов в мессенджеры?

Алгоритм привлечения клиентов в мессенджеры прост. И прост потому, что это работа с Вашими пользователями. Теми, кто уже пользуется услугами или, как минимум, попал на ресурс как «целевик». Достаточно подключенного модуля, который поинтересуется по средствам какого мессенджера отправлять оповещения, в Viber или WhatsApp организовать консультацию по услугам. Технически, интеграция ресурса с мессенджерами уже работает как инструмент привлечения в сервис.

Для приглашения пользователей подписаться на вас в мессенджере, можете в том разделе, где у вас стоят ссылка на социальные сети, поставить ссылку и на мессендежер.

Единственная сложность – это выбор конкретного сервиса. Если возможность позволяет, конечно, стоит организовать работу сразу с тремя. В противно же случае, стоит детально разобрать возможности и условия каждого, а также их популярность по географическому признаку.

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Источник: postium.ru