Многие подразумевают под ИТ-услугами обслуживание компьютерного и сетевого оборудование. ПК вышел из строя — вызвали мастера, он устранил неисправность. Однако, перечень того, что входит в понятие обслуживания, сильно расширился:
- Разработка программного обеспечения. Создание кода с нуля, настройка готового продукта под конкретные нужды предприятие, доработка и рефакторинг кода.
- Сопровождение и обслуживание ИТ-инфраструктуры компании. Речь идет о рабочих местах сотрудников, серверах, компьютерных сетях и оргтехнике.
- Консультации по внедрению, тестированию нового ПО, расширению действующей сети.
- Обеспечение безопасности. Работа с антивирусами и правами доступа. Отслеживание белого списка IP-адресов и предоставление доступа новым сотрудникам.
Часть задач отдается внутренним подразделениям или конкретному работнику. На многих предприятиях есть штатный системный администратор. Но он, в лучшем случае, просто поддерживает сеть в рабочем состоянии. Поэтому передача ИТ-услуг сторонним компаниям становится все более распространенной практикой.
Формирование каталога ИТ-услуг
Выделяется три основных направления.
ИТ-аутсорс
Это передача текущего обслуживания внешней компании, то есть аутсорсеру. Все обязанности сторон прописываются в договоре: что получает заказчик, как он должен информировать о неполадках. Также указывается что должна делать в таких случаях фирма-аутсорсер.
Как правило, аутсорс ИТ-услуг берет на себя следующие функции:
- Первичный аудит. Выявление проблем в компьютерной сети и предложение решений.
- Мониторинг состояния инфраструктуры на эффективность и наличие ошибок.
- Настройка и внедрение нового ПО. Консультация сотрудников заказчика.
- Устранение неполадок и ошибок программного обеспечения.
Аутстаффинг
Набирающий популярность вид ИТ-услуг. Это аренда специалиста или рабочей группы. Часто путают с аутсорсом, однако, эти услуги имеют разные принципы работы. При аутсорсе передается процесс стороннему исполнителю. При аутстаффинге заказчик привлекает дополнительные ресурсы, но продолжает контролировать выполнение задачи.
Например, если заключить договор на комплексное сопровождение парка ПК, то это будет аутсорс. Если заказать технического специалиста из профильной компании, который будет осуществлять поддержку ПК в офисе — аутстаффинг.
Этот вид услуг пригодится для компаний, которые знают, как должен выглядеть процесс работы. Но не имеют возможности или желания расширять постоянный штат. В этом случае арендуется конкретный специалист, который выполняет свою часть проекта и выходит из него.
IT-консалтинг
Работа с компьютерной инфраструктурой на макроуровне. Сюда включается:
- Полный аудит IT-инфраструктуры. Поиск слабых мест системы, предложение по улучшению или полной переработке.
- Оптимизация инфраструктуры. Модернизация железа, исключение ненужных узлов, обновление ПО.
- Развертывание компьютерной сети с нуля. Начиная от составления проекта, заканчивая запуском под ключ.
Также к услугам консалтинга прибегают, когда не уверены в качестве работы подрядчика и необходимо провести проверку. При слиянии или разделения предприятия необходимо перерабатывать компьютерные сети. Без аудита сделать это невозможно.
IT-аутсорсинг. 3 бизнес модели в IT-аутсорсинге. Успешные бизнес модели для сферы IT
Преимущества
Передача ИТ-услуг на аутсорс выгодна по следующим причинам:
Компания Net Admin оказывает различные ИТ-услуги от аутсорсинга, до внедрения систем 1С. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (495) 744-65-41.
Абонентское обслуживание серверов
Абонентское обслуживание серверов организаций – это услуга по настройке, управлению, обеспечению бесперебойной работы IT-оборудования специалистами компании Net Admin. Мы предупреждаем возникновени.
Абонентское обслуживание компьютеров
Абонентское обслуживание компьютеров. IT-аутсорсинг ПК– это форма сотрудничества, направленная на поддержание работоспособности компьютерной техники и периферии силами сторонней организации. Клиент.
Услуги по Сопровождению 1С в Москве — цены на обслуживание ПО
1С — сложная, но необходимая программа для бизнеса. Во время работы она может видоизменяться, обрастать большим количеством данных. Все это приводит к сбоям и замедлению работы. Сопровождение прогр.
Аутстаффинг ит специалистов и персонала — как это работает
Аутстаффинг IT специалистов — привлечение работников нужной специальности без посредственного найма в штат компании. Используется в бизнесе для реализации крупных проектов. Если компании нужно запу.
Айти аутсорс компаний в Москве — как получить профессиональную помощь
Айти аутсорс — поддержка IT инфраструктуры бизнеса или передача части нагрузки сторонней компании.
Аудит, создание, настройка и обслуживание ИТ инфраструктуры предприятия
Любой бизнес нуждается в IT инфраструктуре. Работа невозможна без серверов и программного обеспечения. Если у компании нет специалистов и ресурсов для создания ИТ инфраструктуры, то стоит отдать эт.
Организация мобильного рабочего места для компьютера и удаленная поддержка
Мобильное рабочее место — система, при которой сотрудник физически не привязан к офису. Но при этом сохраняется полноценный доступ к сервисам компании. Специалист может работать из любой точки мира.
Поставки, монтаж, установка и настройка сетевого оборудования в Москве
Локальная сеть на предприятии — сложная система состоящая из нескольких узлов. Выбор сетевого оборудования и грамотный монтаж определяют, насколько стабильной будет работа компании.
Удаленная it поддержка организаций, офисов, компаний и бизнеса в Москве
Удаленная техническая поддержка офисов, компаний и бизнеса — альтернатива штатным сисадминам и эникейщикам. Большая часть проблем решается без присутствия специалиста на месте. Предприятие получает.
Что такое аудит информационных систем
Любой бизнес завязан на ИТ-инфраструктуре. Даже небольшие компании используют электронный документооборот, системы управления контентом. От жизнеспособности информационных сетей зависит работа бизн.
Когда и для чего проводят аудит компьютерной сети
Аудит компьютерных сетей нужная, но для многих непонятная процедура. Как проводится аудит, для чего это делается и что делать с результатами инвентаризации ИТ-инфраструктуры. Разберем как про.
Аутсорсинг программного обеспечения — что это такое и кому нужно
Аутсорсинг программного обеспечения — передача разработки ПО сторонней организации. В бизнесе это стандартная практика, к которой прибегают не только фирмы, не имеющие профильных отделов, но .
Как устроена ИТ-поддержка офиса и что она в себя включает
ИТ-поддержка офиса — альтернатива штатным системным администраторам и эникейщикам. Компания получает целый штат сотрудников, способных решить техническую задачу любой сложности. При этом стои.
Какие проблемы возникают при переходе на аутсорс и способы их решения
ИТ-аутсорсинг — передача обслуживания информационных систем сторонней компании. Услуга становится все более востребованной на рынке — содержать собственный it-отдел выгодно только кру.
Что такое технический аутсорсинг и как он работает
Для компании не всегда возможно распределять свои ресурсы на несколько направлений одновременно — их может просто не хватить. В этом случае прибегают к помощи аутсорса. Если речь идет об обс.
Абонентское обслуживание серверов на предприятии
Для работы любого бизнеса необходима ИТ-инфраструктура. Даже небольшие компании используют сервера для хранения данных. Оборудование требует своевременного обслуживания. В противном слу.
Что такое аренда серверов при ИТ-аутсорсинге
Для работы любого предприятия необходимо иметь IT-инфраструктуру. Сердцем любой сети является сервер. При развертывании собственной сети большая часть затрат уходит на покупку и настройку сервер.
Как работает мониторинг компьютерных сетей
Мониторинг компьютерных сетей — непрерывное отслеживание состояния системы. Мониторинг должен обеспечивать работу ресурсов предприятия, сообщать о сбоях и неста.
Зачем нужно обслуживание серверов 1С
1С — основное программное обеспечение среди российских компаний. Своевременное обслуживание серверов — важный фактор сохранения работоспособности компании. Для предотвращения возникновения форс.
Для чего нужны системы мониторинга ИТ-инфраструктуры
Основой для стабильной работы предприятия является контроль процессов. И компьютерные сети — не исключением. Для того, чтобы IT-системы работали без сбоев используют системы монит.
Зачем нужно абонентское обслуживание организации?
Удаленное обслуживание компьютеров становится нормой для все большего числа компаний. Это частичная или, чаще всего, полная передача обслуживания компьютеров, серверов, сетевого оборудования и оргт.
8 главных мифов ИТ-аутсорса — про деньги и безопасность
Локдаун стал поворотной точкой на российском рынке ИТ-аутсорса. Когда многие отрасли простаивали и считали убытки, аутсорс набирал обороты. После выхода из локдауна темпы роста снизились, но не ост.
Как грамотно выбрать ИТ-аутсорсера — на что обращать внимание
ИТ-аутсорс стал распространенным явлением. Компании все чаще передают свою информационную инфраструктуру под внешнее управление. Однако, если довериться непрофессиональным компаниям, ущерб может бы.
Какие преимущества есть у ИТ-аутсорсинга
ИТ-аутсорсинг — передача обслуживания компьютерных систем сторонней компанией. Для многих компаний стало нормой передача на аутсорс непрофильных отделов. Часто бухгалтерией и юридическими вопросами.
Для чего организациям нужен ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг — передача обслуживания технических компьютерных систем подрядчику. Аутсорсеру может передаваться вся инфраструктура компании или ее часть, например, один отдел или офис.
Как выбрать компанию для ИТ-аутсорсинга
Что такое проактивная поддержка и почему она важна
Реактивная поддержка — принцип работы, при котором неисправности устраняются по мере их возникновения. Если в офисе сломался компьютер, то специалист выезжает на место или удаленно восстанав.
Бизнес и ИТ-консалтинг для предприятия
Чем бизнес консалтинг отличается от ИТ-консалтинга
Бизнес консалтинг — всесторонняя поддержка предприятия, направленная на развитие компании и увеличении прибыли. Консультанты рассматривают в.
Как правильно сэкономить на ИТ-аутсорсинге
ИТ-аутсорсинг экономит деньги?
Одна из основных причин, почему предприятия переходят на ИТ-аутсорс — экономия денег. Средняя заработная плата одного системного администратора в Москве находит.
Зачем нужен ИТ-аудит и примеры рекомендаций после него
Что такое ИТ-аудит?
ИТ-аудит — независимая проверка технической инфраструктуры предприятия или отдельных компонентов. Аудит может затрагивать отдельную часть, например, проверка состояния сер.
Как составить смету на монтаж видеонаблюдения
Выбор системы видеонаблюдения
Перед тем как составляют подробную смету на монтаж системы видеонаблюдения, подбирается конфигурация. Она подбирается индивидуально, в зависимости от потребности.
Проблемы обслуживания компьютеров организации — как их избежать
ИТ- аутсорсинг преподносят как волшебную таблетку, которая может избавить компанию если не от всех, то от многих проблем. Однако, с абонентским обслуживанием компьютеров организации могут во.
Что такое аренда Сервера 1С и для чего она нужна
1С — комплекс программ для работы бизнеса. Программное обеспечение обеспечивает работу бизнеса любого уровня, начиная от небольших предприятий, заканчивая огромными корпорациями. Далеко не в.
Как проходит аудит информационной безопасности
Аудит информационной безопасности (ИБ) — это проверка компании на надежность сохранности важных данных. Проверка нацелена на выявление и устранение слабых мест. Это касается не только технич.
Какую опасность несет устаревшая ИТ-инфраструктура
Устаревшей ИТ-инфраструктурой или легаси (в переводе с английского «наследие») называют системы, работающие на неактуальных технологиях. Как правило, они встречаются в крупных компаниях, раб.
Что такое ИТ-аутсорсинг и для чего он нужен
ИТ-Аутсорсинг — передача обслуживания IT-Инфраструктуры или ее части стороннему подрядчику. Чаще всего встречается передача технического обслуживания компании аутсорсеру.
Что такое комплексный ИТ-аутсорсинг организации
ИТ-аутсорсинг — передача части или всей компьютерной инфраструктуры под управление сторонней компанией. Если речь идет о комплексном IT-аутсорсинге, то подразумевается полная передача функци.
ИТ обслуживание организаций — аутсорсинг компьютеров
Выделяется 3 типа ИТ-обслуживания организаций:
- Аутсорсинг. Как правило, речь идет об обслуживании компьютеров, серверов и технических систем. Но на аутсорсинг могут отдавать спе.
Аутсорсинг компьютерной техники для бизнеса
Аутсорсинг компьютерной техники — передача на обслуживание компьютеров, серверов, сетевой инфраструктуры и оргтехники сторонней организации. Предприятие снимает с себя непрофильную нагрузку.
Абонентское обслуживание компьютеров и серверов организаций
- Первичный аудит. Оценивается состояние компьютеров, серверов, сетевого оборудования и оргтехн.
Источник: net-admin.ru
Блог
Глава 2. Виды ИТ-услуг.
Практика выделения IT-службы в полноправный отдел, выступающий в роли поставщика услуг, или даже в отдельный бизнес существует, как правило, в крупных компаниях. В первую очередь это связано со стремлением диверсифицировать работу предприятия и избежать ситуации, когда в процессе разрастания компании IT-услуги могут использоваться бесконтрольно и стоить дороже чем на рынке.
Бизнес-подразделения формируют требования к спектру IT-услуг и их качеству, руководство компании определяет объем финансирования для удовлетворения этих требований, а IT-отдел выполняет задания бизнес-подразделений. Расчеты за оказанные услуги с информационной службой часто производятся по внутренним (трансфертным) ценам. При этом IT-служба может предоставлять услуги и другим организациям.
Примерный перечень ИТ-услуг:
3. другие ИТ-услуги (разработка ПО на заказ, технического обслуживание, прокладка сетей, системы безопасности, обучение сотрудников и т.д.).
Рассмотрим перечисленные выше услуги подробнее.
Аутсорсинг.
Принцип аутсорсинга: «Оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других»
Если кратко, то аутсорсинг — это передача сторонней фирме деятельности, которая ранее осуществлялась в рамках данной организации. Тема аутсорсинга практически любой не ключевой функции в организации сегодня весьма актуальна. Передаются специализированным компаниям управление автопарком, поездками, кадрами, логистика, даже сборочное производство. Годными для аутсорсинга считаются функции зрелые, т. е. те, в которых не прогнозируется инновация, способная дать компании стратегическое преимущество. Поэтому компании идут на аутсорсинг для того, чтобы сосредоточиться на своей основной деятельности, а не заниматься управлением столовыми, уборщиками, начислением в пенсионные фонды, вылавливанием компьютерных вирусов.
Вторым фактором привлекательности аутсорсинга является ситуация, когда внешний провайдер услуг способен обеспечить экономию и/или более высокий уровень услуг за счет специализации, более дешевой рабочей силы или эффекта масштаба. Аутсорсинг может позволить экономить ресурсы организации. Еще одним двигателем, менее очевидным на первый взгляд, является возможность для организации учиться у своего поставщика услуг.
Рынок аутсорсинга переживает бурный рост — наперегонки растущие предложение и спрос взаимно ускоряют друг друга. Развиваются специализированные аутсорсинговые компании по уборке, обслуживанию зданий (фасилити-менеджменту), сервису информационных систем и т. п. Аутсорсинг привел к стремительному росту целого ряда новых профессий и видов бизнеса, связанных с управлением рабочей силой, которую более никто не хочет иметь у себя в организации в постоянном штате. Как правило, это или очень низкооплачиваемые и малопрестижные виды работы (такие, как уборка помещений), или сверхспециализированные профессии, где поддержание необходимого профессионального уровня сотрудников или их загрузки для организации представляется проблематичным (примером их является обслуживание компьютерных систем).
При принятии решения о целесообразности использования аутсорсинга для конкретного предприятия менеджменту необходимо осуществить следующие мероприятия:
1. Выделить бизнес-процессы, которые можно передать на аутсорсинг. При этом оправданность передачи определяется возможностью снизить накладные расходы следующих подразделений:
o с неполной или сезонной загрузкой;
o производящих продукцию или услуги, которые можно купить на рынке по сопоставимой цене;
o подразделений, требующих 100% модернизации дорогого специализированного оборудования при условии существования на рынке предприятий, уже имеющих подобный налаженный бизнес. Это дает возможность объединить средства и направить их на развитие основного производства.
2. Произвести расчет себестоимости услуг намеченных к передаче на аутсорсинг подразделений и сравнить его с предложениями аутсорсинговых компаний.
3. Упорядочить и описать организацию бизнес-процессов, передаваемых на аутсорсинг, с тем чтобы в случае заключения контракта с аутсорсинговой компанией подробно прописать в нем взаимные ожидания и договоренности об исполнении услуг.
4. Определить подразделение, ответственное за поддержание регулярных контактов и осуществление контроля за качеством и сроками оказания услуг аутсорсинговой компанией.
Кроме того, необходимо принять во внимание, что критерий ценового выигрыша от использования аутсорсинговых услуг по сравнению с выполнением работ своими силами совсем не обязательно является определяющим. В большинстве случаев в начальный период экономии на аутсорсинге не происходит. Как любое новшество, аутсорсинг также не даст немедленно эффекта.
Переход на аутсорсинг — это стратегия, направленная на повышение прибыльности и конкурентоспособности в долгосрочной перспективе. В случае применения аутсорсинга предприятие получает возможность сконцентрировать ресурсы на профильном бизнесе и не заниматься построением и поддержкой не связанной с ним инфраструктуры.
Сомнения по поводу использования аутсорсинга полностью отпадут только тогда, когда вопросы конкурентоспособности и прибыльности предприятия станут зависеть не только от сокращения издержек, но и от эффективности выполнения конкретных бизнес-процессов. В этот ключевой момент предприятия должны будут сформулировать четкие требования к предоставляемым по аутсорсингу услугам, а аутсорсинговые компании — повысить качество услуг и завоевать доверие заказчиков.
Современные тенденции рынка ИТ-технологий, приводят к возникновению и развитию новых направлений бизнеса. Одним из них является ит аутсорсинг (от англ. outsourcing или outsource: внешний источник). Заключается it аутсорсинг в передаче определенных услуг и (или) сервисов сторонней аутсорсинг компании (outsourcing company) – подрядчику. Кроме того, аутсорсинг компании предоставляют в аренду программные продукты, технические средства и т.д. Примером ит аутсорсинг (it outsource) услуг может служить услуга предоставления хостинга для сайта компании заказчика.
Российские аутсорсинг компании (russian outsourcing company), в настоящее время, находятся во втором эшелоне среди популярных бизнес-направлений данной сферы. Первые строки в мировом рейтинге занимают it аутсорсинг компании (outsourcing company) из Индии и Китая. Однако, российский ит аутсорсинг (russian outsourcing, аутсорсинг Россия) обладает достаточным потенциалом, чтобы составить конкуренцию признанным лидерам.
Среди наиболее известных направлений деятельности российских аутсорсинг-компаний (russian outsourcing company) находятся: техническая поддержка программных и аппаратных средств — систем автоматизации, сайтов, корпоративных сетей. Кроме того, аутсорсинг Россия (и, прежде всего, аутсорсинг Москва), это обслуживание и администрирование ПО.
Как отмечают аналитики, приоритетным направлением для российского аутсорсинга (russian outsourcing) в ближайшее время будет передача сторонним компаниям IT-подразделений. Поскольку основными заказчиками подобных услуг продолжают оставаться крупные фирмы, наибольшее развитие it аутсорсинг (it outsource) получает в крупных городах.
Российский аутсорсинг (russian outsourcing), как и его западный аналог, своей главной целью ставит сокращение расходов, поэтому, его использование становится залогом успешности в современном бизнесе. Аутсорсинговые компании (outsourcing company) уже закрепились на своих позициях и продолжают доказывать собственную незаменимость.
Услуги ИТ-аутсорсинга:
1. Консультирование и помощь клиентам по телефону:
• Быстрая помощь в решении проблем;
• Ответы на вопросы пользователей;
• Помощь в выборе компьютерной техники и программного обеспечения для рабочих и личных нужд;
• Подбор инструментов для новых рабочих задач.
2. Удаленное администрирование информационных систем:
• Помощь в режиме online – решение текущих проблем пользователя с помощью удаленного управления рабочей станцией;
• Удаленное администрирование серверов и серверного программного обеспечения, например почтовых серверов, СУБД, прокси-серверов, специализированных серверов и т.д.
• Удаленная помощь пользователям: демонстрация правильных действий при работе с программным обеспечением;
• Удаленная установка и настройка программ.
3. Выезды к клиентам технических специалистов:
• Решение «тяжелых» технических проблем: с аппаратным обеспечением («железом») и серьезных программных проблем (например, установка и перестановка ОС);
• Установка нового технического оборудования;
• Решение проблем с локально-вычислительной сетью;
• Консультации и обучение пользователей на рабочем месте.
4. Аутсорсинг управления проектами. Является распространенным и проверенным подходом средне-крупных компаний к реализации проектных задач.
Консалтинг.
Консалтинг — деятельность по консультированию производителей, продавцов и покупателей по широкому кругу экономических и других вопросов, связанных с хозяйством и правом, в том числе во внешнеэкономической сфере. Консалтинговые фирмы предоставляют услуги: по исследованию и прогнозированию рынка (товаров, услуг, лицензий, «ноу-хау» и т.д.), цен мировых товарных рынков; по оценке торгово-политических условий, экспортноимпортных операций; по разработке технико-экономических обоснований на объекты международного сотрудничества и создание совместных предприятий; по разработке экспортной стратегии, проведению комплекса маркетинговых исследований, разработке маркетинговых программ; анализу финансово-хозяйственной деятельности предприятий с учетом внутренней и внешней среды, а также характеристик конкретных рынков, на которых предприятия осуществляют экспортно-импортные операции. В развитых странах КОНСАЛТИНГОВЫЕ фирмы широко распространены. Они специализируются на региональных рынках, товарных группах и имеют отраслевую специализацию. Если крупные концерны для обеспечения такого рода работ в состоянии иметь собственные подразделения с разветвленной сетью отделений в различных странах, то средние и мелкие фирмы предпочитают обращаться за помощью к консультативным фирмам, так как информационное обеспечение исследований требует больших затрат, отлаженных информационных каналов, а также высокого профессионализма консультантов.
Консультирование (или общепринятый сейчас термин «консалтинг») решает массу проблем предприятия, применяется для решения стратегических вопросов при отсутствии квалификации у специалистов компании, вывода организации из возникшего кризиса, повышение качества работы и пользуется постоянно растущим спросом на рынке всего мира. Специфики формирования предпринимательского рынка достаточно однообразны для предпринимательских рынков «постсоветского» пространства и достаточно уникальна для мирового развития.
Это, в большинстве своем, коммерческие предприятия, которые создавались потоковым методом, то есть создание компании было ориентировано на некий сформировавшийся рынок спроса, и сразу проходили несколько этапов развития. В значительной мере коммерческие компании имеют похожие проблемы развития и бесчисленное множество путей их решения.
Условно эти проблемы можно разделить на две группы: проблемы внутренние, обусловленные опытом, менталитетом и традициями; проблемы внешние, обусловленные экономическим развитием государства, ростом конкуренции и др. Консалтинг применяется компаниями для решения различных проблем, вызванных особенностями рынка, спецификой, ресурсами, форс-мажорными обстоятельствами и т.д. Все эти параметры для каждой компании уникальны, точно также должен быть уникален и подход к решению возникших из-за этого проблем. На сегодняшний день компании прибегают к услугам консалтинга так же для выделения и развития конкурентных преимуществ и CRM зон бренда. В частности формирования более высокой лояльности существующих клиентов и создания весомых приоритетов для перехода клиента к новому поставщику товаров или услуг, то есть к «Вам». Консалтинг в области бизнес-проблем условно можно разделить на следующие категории:
· Маркетинговый консалтинг. П рименяется, в первую очередь, для ревизии маркетинга. Основанием для этого служит падение сбыта, потеря доли рынка, разработка крупной рекламной кампании, недостаточно удовлетворительное положение компании на рынке и т.д. Собственный персонал любой квалификации не в состоянии дать объективную оценку из-за личной заинтересованности в результате.
· Бренд консалтинг. Важность бренд консалтинга заключается в том, что построение эффективного управления предприятием или его отдельных бизнес-процессов (локальных брендов) невозможно без построения комплексной системы управления и развития бренда, управленческого и внутрифирменного планирования, учета, отчетности и анализа. Тем самым, обеспечивается реализация одного из основоположных постулатов менеджмента — то, что нельзя измерить, тем нельзя управлять. Для изыскания дополнительных резервов увеличения прибыли предприятия, путем усовершенствования управления затратами на управление брендом, повышения его уровня финансовой устойчивости, ликвидности и лояльности требуется обязательное проведение ментального и операционного анализа.
· Стратегический консалтинг. Осуществление эффективной бизнес деятельности требует квалифицированного проведения маркетингового анализа проектов, определение рациональных направлений инвестирования, а также своевременного и полного финансирования проектов путем осуществления работ по привлечению заемных средств — этим занимается стратегический консалтинг.
Другие ИТ-услуги.
Удаленное администрирование серверов, отдельных компьютеров или всей локальной сети – еще одна услуга в арсенале ИТ-компаний. Доступ к компьютерам производится по защищенным каналам связи, с помощью специального ПО, а общение с пользователями происходит по телефону (IP-телефония), голосовой почте, электронной почте или ICQ. Для офисов находящихся в других городах эта услуга может заменить дорогостоящего системного администратора, на администратора «по вызову» или специалиста с низкой квалификацией, который будет получать всю необходимую техническую поддержку. Либо освободить основного администратора от «непрофильных» работ. Для таких городов как Москва и Питер удаленное администрирование решает проблему высокой стоимости местных специалистов, а для малых городов проблему недостаток квалифицированных кадров (фирм предоставляющих услуги администрирования).
Профессиональное техническое обслуживание серверов является важной составляющей в обеспечении стабильной работы информационной системы, сохранности данных и защиты от несанкционированного доступа.
Вопросы безопасности являются ключевыми для любого бизнеса. Комплекс технических средств безопасности призван обеспечить сохранность материальных ценностей предприятия и предотвратить угрозы для жизни и здоровья персонала. Предлагаемы перечень систем:
— системы противопожарной безопасности;
— пожарная сигнализация и пожарная автоматика;
— охранно-тревожная и периметральная сигнализации;
— охранное и технологическое видеонаблюдение;
— защита телефонов от прослушивания;
— управление доступом и учет рабочего времени;
— антитеррористическое и досмотровое оборудование;
— системы инженерной защиты.
Web-ресурс сегодня — это глобальный источник информации (медиа-сайт), серьезная имиджевая составляющей для бизнеса (корпоративный сайт), а также его основа (Интернет-магазин, обменный пункт электронных валют). Чтобы ресурс соответствовал поставленным целям, необходим профессиональный подход к его оформлению. Web-дизайн – это трудоемкий и кропотливый процесс, в результате которого формируется визуально привлекательная и удобная в использовании система, ориентированная на будущего пользователя web-ресурса. Совокупность таких факторов, как графическое исполнение, интерфейс, навигация по сайту должны решать главную задачу – вызывать и удерживать интерес посетителей сайта, продавать предоставленные товары и услуги.[3]
Производится монтаж сетей и настройка локально вычислительных сетей (ЛВС) под ключ, монтаж локальных и телефонных сетей любых объемов. Работа ведется как с крупными фирмами, так и с частными клиентами. Выполняется весь спектр услуг по установке и настройке компьютерных и телефонных сетей.
Учебный центр «Специалист» при кафедре «ЭВМ и системы» МГТУ им. Н.Э. Баумана предлагает такую услугу как обучение компьютерных специалистов и пользователей по широкому перечню специальностей и по окончании курсов может выдаваться лицензия или свидетельство государственного образца.
В каждый момент времени любая компания должна быть сосредоточена на получении прибыли от основного вида деятельности. Любые побочные процессы, не служащие целям безопасности или стратегическим целям компании отвлекают персонал от основного. Поэтому в конечном счете гораздо выгоднее потратить время на выбор ответственного и компетентного исполнителя IT-проектов, чем тратить ресурсы на создание собственного подразделения по разработке ПО. [4]
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru