Виды конкуренции в бизнесе

Под конкуренцией (от лат. concurro – сталкиваться) понимают борьбу между экономическими субъектами с целью получения выгоды.

Экономические субъекты могут конкурировать как на рынке производимых товаров и услуг (конкуренция за потребителя), так и на рынке ресурсов (в том числе трудовых).

Замечание 1

Для малого бизнеса конкуренция является мотиватором, двигателем прогресса. Конкуренция способствует регулированию сегментов рынка, предоставляя любой компании шанс стать лидером.

Различают ценовую и неценовую конкуренцию. Смысл ценовой конкуренции заключается в том, чтобы предложить покупателям товар по более низкой цене (либо продавцам ресурсов, за которые идет борьба, более высокую цену). Для того, чтобы снизить цены на продукцию, но при этом получать прибыль, малые предприятия должны совершенствовать производственный процесс, снижать издержки – например, снижать потери от брака, улучшать технологию производства. Смысл неценовой конкуренции – в том, чтобы предложить товары и услуги более высокого качества, чем у конкурентов.

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

Замечание 2

Следует отметить, что конкуренция может оказывать и негативное влияние. Так, стремясь сократить издержки, производитель может пойти по пути снижения качества товара, использовать приемы недобросовестной конкуренции.

Виды конкуренции в малом бизнесе

Конкуренция может быть классифицирована по различным основаниям:

• по способу соперничества;
• по характеру развития;
• по структуре рынка.

По способу соперничества конкуренция бывает ценовая и неценовая.

По характеру различают горизонтальную и вертикальную конкуренцию. Горизонтальная конкуренция возникает между производителями одного и того же продукта (даже если их изделия различаются по характеристикам – например, между производителями автомобилей). Вертикальная конкуренция охватывает несколько продуктовых ниш, связанных с удовлетворением одной потребности. Например, человек испытывает потребность в развлечениях; в этом плане конкурентами будут клубы, кинотеатры, театры и производители настольных игр.

«Конкуренция в малом бизнесе»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

По структуре рынка различают совершенную и несовершенную конкуренцию. Для совершенной конкуренции характерно, что участников рынка много, барьеров для входа на рынок не существует, и ни один из участников не оказывает решающего влияние на цены и масштабы продаж на рынке. В условиях несовершенной конкуренции существует некое нарушение предпосылок конкурентного развития рынка – например, барьеры для входа на рынок, или раздел рынка между несколькими крупными игроками. Малый бизнес может участвовать и в том, и в другом виде конкуренции: например, конкурентами могут являться расположенные на одной улице маленькие парикмахерские; продуктовый магазин формата «возле дома» в определенном смысле конкурирует с крупной сетью супермаркетов.

Недобросовестная конкуренция в малом бизнесе

Наряду с добросовестной конкуренцией, нередким является использование приемов недобросовестной конкуренции. Некоторые приемы запрещены законодательно, другие – противоречат только нормам деловой этики. К приемам недобросовестной конкуренции можно отнести:

• копирование логотипа, товарного знака, бренда;
• дискредитацию конкурента, включая распространение заведомо ложной информации;
• промышленный шпионаж;
• умышленную порчу имущества конкурента;
• демпинг;
• подкуп поставщиков, заказчиков или сотрудников конкурента.

Замечание 3

Меры борьбы с недобросовестными конкурентами могут быть как судебными (некоторые из действий, если удастся доказать вину их исполнителя и заказчика, влекут ответственность вплоть до уголовной), так и направленными на восстановление репутации.

Источник: spravochnick.ru

Конкуренция в бизнесе: полное определение понятия, виды, плюсы и минусы конкуренции

Здравствуйте, уважаемый(ая) коллега! В сегодняшней статье мы с вами поговорим о таком известном понятии, как конкуренция. С этим понятием сталкивался практически каждый взрослый человек, даже не связанный с бизнесом. Многие предприниматели боятся конкуренции, как огня.

Но на самом деле она положительно сказывается на производстве товаров, выполнении работ, оказании услуг, а также их качестве. Без добросовестной конкуренции невозможно представить себе нормальное развитие рыночной экономики. В настоящей статье мы подробно познакомимся с данным понятием, рассмотрим, какие виды конкуренции существуют и каким законом она регулируется.

1. Что такое конкуренция, и каким законом она регулируется?

Определение понятия “конкуренция” довольно-таки обширное и встречается не только в экономических и правовых науках, но и в биологии и в естествознании. В данной статье мы рассмотрим экономическую составляющую данного понятия.

Федеральный закон от 26.07.2006 г. № 135-фз “О защите конкуренции” гласит, что

“ конкуренция — соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке”

Проще говоря, процесс соперничества между участниками рынка в достижении схожих целей и подразумевает данное понятие.

Примечание: Приобрести подробные интеллект-карты по 135-ФЗ «О защите конкуренции» можно здесь.

Указанный Федеральный закон определяет организационные и правовые основы защиты конкуренции, в том числе предупреждения и пресечения: монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции, а также недопущения, ограничения, устранения конкуренции федеральными органами исполнительной власти, и другими органами или организациями, а также государственными внебюджетными фондами, Центральным банком Российской Федерации.

Целями ФЗ о защите конкуренции являются обеспечение единства экономического пространства, свободного перемещения товаров, свободы экономической деятельности в Российской Федерации, защита конкуренции и создание условий для эффективного функционирования товарных рынков.

Сфера применения ФЗ

ФЗ распространяется на отношения, которые связаны с защитой конкуренции, в том числе с предупреждением и пресечением монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции, и в которых участвуют российские юридические лица и иностранные юридические лица, федеральные органы исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, иные осуществляющие функции указанных органов органы или организации, а также государственные внебюджетные фонды, Центральный банк Российской Федерации, физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели.

Положения ФЗ применяются к достигнутым за пределами территории Российской Федерации соглашениям между российскими или иностранными лицами либо организациями, если в отношении таких соглашений в совокупности выполняются следующие условия:

1) соглашения достигнуты в отношении находящихся на территории Российской Федерации основных производственных средств и (или) нематериальных активов либо в отношении акций (долей) российских хозяйственных обществ, прав в отношении российских коммерческих организаций;

2) соглашения приводят или могут привести к ограничению конкуренции в Российской Федерации.

С экономической точки зрения конкуренцию можно рассмотреть в трех аспектах: как степень формализованности рынка, как саморегулирующий элемент рынка и как столкновение, свойственное товарно-денежным отношениям.

2. Виды и сущность конкуренции?

Одной из первостепенных особенностей рыночной экономики является свобода выбора. Производитель волен сам выбирать, что ему изготавливать, потребитель свободен в выборе товара или услуги и так далее. К сожалению, свобода выбора не обеспечивает самостоятельно роста экономики в целом. Вся суть в конкурентной борьбе.

Конкуренция — является ключевым фактором рыночных отношений. Она бывает различных форм и видов.

Давайте рассмотрим классификацию видов конкуренции, исходя из ряда признаков.

По масштабам развития конкуренция бывает следующих видов:

• индивидуальная (один участник рынка старается занять лидирующую позицию, соответственно подобрать наиболее удобные условия купли-продажи товаров и услуг);
• местная (среди продавцов какой-либо одной территории);
• отраслевая (в одной рыночной отрасли идет борьба за получение большей прибыли);
• межотраслевая (противоборство товаропроизводителей разных отраслей рынка за привлечение покупателей и получение наибольшей прибыли);
• национальная (внутри одной страны);
• глобальная (борьба на уровне мирового рынка).

По характеру развития конкуренция бывает свободная и регулируемая . Также делят на ценовую и неценовую конкуренцию.

Ценовая конкуренция возникает в большинстве случаев из-за искусственного регулирования цен на определенный товар. Она может быть прямой (когда публично оповещается о снижении цены) или косвенной (когда на рынок выходит новый товар значительно ниже по цене, но такого же качества или даже лучше). Ценовая конкуренция чаще всего встречается в сфере услуг, при оказании услуг грузоперевозок.

Неценовая конкуренция несет в себе, как правило, повышение качества продукции, усовершенствование технологий производства, нанотехнологий и инноваций. Данный вид конкуренции основан на том, что производитель стремится захватить часть отраслевого рынка при помощи производства новых товаров, значительно отличающихся от конкурентов, или значительной модернизации уже существующих.

Неценовая конкуренция путем сбыта продукции еще называется конкуренцией по условиям продаж. Данный вид основан на улучшении сервиса обслуживания потребителя через рекламу, PR, мерчендайзинг и т.д.

Выделяют три основных направления конкурентной деятельности фирмы:

• конкуренция в области сырьевых рынков за завоевание позиций на ресурсных рынках;
• конкуренция в области сбыта товаров или услуг на рынке;
• конкуренция между покупателями на рынках сбыта.

В связи с тем, что конкуренцию в маркетинге чаще всего рассматривают именно по отношению к потребителю, то и многообразие ее видов соответствуют определенным этапам потребительского выбора.

На основании принятия решения потребителя о покупке выделяют следующие виды конкуренции:

• желания-конкуренты . Данный вид основан на множестве способов вложения потребителем денежных средств.
• функциональная конкуренция . Данный вид связан с тем явлением, что одну и ту же потребность можно удовлетворить различными способами.
• межфирменная конкуренция . Является соперничеством альтернатив доминирующих и наиболее эффективных способов удовлетворить потребность.
• межтоварная конкуренция . Соперничество товаров одной фирмы между собой. Данный вид по своей сути создает имитацию потребительского выбора и больше относится к косвенному направлению.

В зависимости от выполнения предпосылок конкурентного равновесия рынка выделяют совершенную и несовершенную конкуренцию.

Совершенная конкуренция базируется на выполнении предпосылок равновесия конкурентов на рынке. Ее признаками будет являться наличие множества независимых производителей и потребителей, свободная торговля факторами производства, самостоятельность субъектов хозяйствования, однородность, сопоставимость продукции, доступность информации о рынке.

Несовершенная конкуренция наоборот базируется на нарушении предпосылок равновесия рынка. Ее признаками будут являться раздел рынка между несколькими крупными фирмами или полное господство на рынке только одной фирмы, отсутствие самостоятельности предприятий на рынке, дифференциация продукции и контроль за сегментами рынка.

В зависимости от соотношения на рынке спроса и предложения (товаров, работ, услуг) выделяют виды конкуренции, которые по своей сути являются разновидностями совершенной и несовершенной конкуренции.

Чистая конкуренция является разновидностью совершенной. Большое число покупателей и продавцов, взаимозаменяемые товары, полное отсутствие рыночной силы — является ключевыми характеристиками чистой конкуренции.

Формирование такого вида соперничества характерно для отраслей, в которых низкая доля монополизации и концентрации производства. К таким отраслям можно отнести производителей продукции массового спроса: пищевая продукция, легкая промышленность, бытовая техника и так далее.

На чистую степень и уровень чистой конкуренции влияет множество факторов, таких как: требование к качеству, степень переработки сырья, транспортный фактор. Данные факторы находятся в тесной взаимосвязи между собой.

Олигополистическая конкуренция относится к несовершенному виду. Ее ключевыми характеристиками является небольшое число конкурентов, которые тесно взаимосвязаны друг с другом, схожесть товаров и их типов. Формирование олигопольного рынка характерно для химической промышленности (производство каучука, полиэтилена, этиловой жидкости и т.д.), машиностроения и металлообработки (производство машин, стали, рельсов и др.).

Еще одним видом несовершенного соперничества является монополистическая конкуренция . Как уже ясно из названия ее ключевой характеристикой является господство одного участника рынка. Такого рода рынку характерны отрасли, где конкуренция затруднена из-за технологических особенностей производства и чаще всего к ним относятся инфраструктурные отрасли: транспорт, энергетика, связь и др.

Также в зависимости от соотношения числа субъектов хозяйствования в приложении капитала в области производства и сбыта различают внутриотраслевую и межотраслевую конкуренции.

Внутриотраслевую конкуренцию характеризует соперничество субъектов отрасли за более выгодные условия производства и сбыта товаров, а также получение наибольшей прибыли.

В межотраслевой конкуренции предприниматели разных отраслей борются за выгодное вложение капитала на основе перераспределения прибыли. Возникновение такого вида конкуренции базируется на различных условиях производства, которые приводят к разной норме прибыли.

В зависимости от потребности, заложенной в основу товара, выделяют горизонтальную и вертикальную конкуренцию .

Горизонтальная конкуренция — это соперничество между производителями одного и того же товара, является разновидностью внутриотраслевого вида. Лидерами в такого рода борьбе становятся предприятия, использующие инновации в технологии производства товара, упаковки и др.

В вертикальной конкуренции соперничают производители разных товаров, которые способны удовлетворить одну и ту же потребность потребителя. Ярким примером является телевизор. Телевизор удовлетворяет потребность в получении информации и досуге. Данные потребности также могут удовлетворить телефон, планшет, персональный компьютер, ноутбук, газета и так далее.

В зависимости от соотношения спроса и предложения на конкретный товар выделяют конкуренцию продавца товара и конкуренцию покупателя товара . Данные типы являются разновидностями внутриотраслевого соперничества.

Чем выше степень конкуренции продавцов, тем ниже степень конкуренции покупателей и наоборот.

Таким образом, мы с вами рассмотрели основные формы и типы конкуренции в экономике.

3. Функции конкуренции

В современной рыночной экономике выделяют шесть основных функций конкуренции:

• регулирующая;
• аллокационная;
• инновационная;
• адаптационная;
• распределительная;
• контролирующая.

Регулирующая функция заключена в воздействии конкуренции на предложение. При помощи именно этой функции через все препятствия рынка прокладывает себе дорогу тенденция к определению предложения спросом. Данная функция направлена на создание реального “суверенитета потребителя” взамен на все еще имеющиеся господство “суверенитета производителя”. Основным девизом регулирующей функции является принцип: производите только то, что сможете продать, а не пытайтесь продать то, что смогли произвести.

Аллокационная функция (функция размещения) выражена в эффективном расположении факторов производства (труда, капитала и земли) в местах, где их применение обеспечивает наибольший “выхлоп”.

Инновационная функция выражена в различных новаторских проявлениях, которые опираются на достижения научно-технического прогресса.

Адаптационная функция направлена на приспособление предприятий и фирм к постоянно меняющимся условиям рыночной экономики, как внешней, так и внутренней среды.

Распределительная функция оказывает воздействие на распределение суммарного объема произведенного ВНП (валового национального продукта) среди потребителей.

Валовый национальный продукт — это вся произведенная продукция в стране за определенный промежуток времени.

Контролирующая функция призвана не допустить монополизации рынка.

Таким образом, все вышеперечисленные функции конкуренции призваны сдерживать колебания рынка в условиях кризисного периода.

4. Плюсы и минусы конкуренции

В условиях современной экономики конкуренция является двигателем прогресса, но в то же время может и тормозить некоторые процессы. Давайте рассмотрим основные положительные стороны данного экономического явления.

Во-первых , конкуренция стимулирует научно-технический прогресс, а также естественным образом ликвидирует неэффективные методы ведения бизнеса.

Во-вторых , происходит снижение цены на конкурирующие продукты или услуги. Данный фактор имеет место быть только в условиях совершенной конкуренции.

В-третьих , конкуренция позволяет выровнять уровни доходности и зарплат в различных сферах экономики. На данном этапе как-раз-таки и вступает в силу основная регулирующая функция конкуренции.

Что же касается отрицательной стороны, то нельзя не отметить следующие пункты:

• нестабильность экономики и пускание колебаний конкуренции “на самотек” часто приводит к банкротству представителей бизнеса (чаще всего страдают малые и средние предприятия, не покрывающие весь рынок);
• увеличение разницы доходов в различных слоях общества дает негативное воздействие на социальную сторону жизни;
• излишнее производство продукции в условиях постоянной конкуренции приводит к перенасыщению рынка, что сказывается на качестве и цене на товары.

Именно данные факторы влияют на отношение к конкуренции в целом. Равновесие между положительными и отрицательными сторонами и есть тот самый ключ к стабильным процессам в экономике.

5. Недобросовестная конкуренция

Согласно статье 4 Федерального закона от 26.07.2006 г. №135-ФЗ “О защите конкуренции”:

” Недобросовестная конкуренция — это любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации”.

Проще говоря, это нарушение общепринятых норм и правил.

Она характеризуется следующими признаками:

• осуществляется только активными действиями;
• указанные действия могут рассматриваться как правонарушения, в случае если противоречат действующему законодательству, а также обычаям делового оборота, требованиями справедливости, добропорядочности и т.д.;
• целью действий субъекта предпринимательства при недобросовестной конкуренции является приобретение тотального преимущества в предпринимательской деятельности;
• результатом активных действий могут стать причинение убытков и нанесение ущерба конкурентам.

Формами недобросовестной конкуренции могут быть:

• распространение ложных, неточных сведений с целью нанесения ущерба репутации конкурента;
• введение потребителя в заблуждение относительно информации о товаре (страна-производитель, функции, годность и т.д.);
• реализация товаров с незаконным использованием интеллектуальной собственности;
• разглашение научно-технической, производственной и другой какой-либо секретной информации.

После выявления вышеуказанных факторов вводится ограничение на конкуренцию, привлекаются органы внутренних дел и экономической безопасности.

На этом сегодня все. Надеюсь, что данный материал был для вас полезен. Желаю вам удачи и до встречи в следующих выпусках.

P.S.: Если вам понравилась статья, то ставьте лайки и делитесь ссылками на статью со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.

Источник: zakupkihelp.ru

Методы конкуренции в бизнесе

Реальность такова, что даже лучшие товары и услуги продают несколько продавцов. Иногда дороже, иногда дешевле, иногда с лучшим сервисом, иногда с худшим, но практически в любом бизнесе вряд ли удастся найти предложение, которое сможете сделать только вы. С одной стороны, это немного обидно. А с другой — вполне справедливо и полезно для рынка. Рассказываем про методы конкуренции, которые помогают бизнесу расти и развиваться.

5276 просмотров
Что такое конкуренция

Если говорить про экономику, то это рынок, где действуют несколько производителей и продавцов. Каждый изо всех сил борется за внимание покупателей. У последних появляется выбор. Например, когда человек хочет купить смартфон, он выбирает модели у 10 производителей в 10 магазинах.

При примерно одинаковых характеристиках, в одном магазине предлагают смартфон дешевле, в другом — удобная доставка, в третьем —за покупку начисляются полезные бонусы. Это конкуренция.

В 2019 году организация «Росконгресс» провела исследование российского рынка о состоянии конкуренции. В опросе приняли участие 1300 предпринимателей. 51% среди опрошенных считают, что в России интенсивная конкуренция. То есть нужно постоянно что-то делать для привлечения клиентов.

С другой стороны, Федеральная антимонопольная служба в 2020 году выпустила доклад о состоянии конкуренции на российском рынке. Государственная служба пишет, что на российском рынке слишком большая доля государственного участия. В некоторых отраслях она достигает 83%, и это плохо сказывается на развитии малого бизнеса.

Плюсы конкуренции

Ситуацию лучше рассмотреть с точки зрения потребителей и предпринимателей. Конкуренция дает покупателям:

• Выбор.
• Доступные цены. Когда на рынке несколько продавцов, не получится поставить слишком высокую цену, потому что всегда найдется конкурент, который сделает более доступное предложение.
• Новые товары.

На конкурентном рынке нет дефицита, а потребитель покупает по комфортной цене у продавца, который предлагает лучшие условия.

Предприниматели, благодаря конкуренции, постоянно развивают бизнес:

• Внедрение технологий. На рынке появляются современные товары.
• Улучшение сервиса. Если много конкурентов, клиентов привлекают сервисом и предложениями.
• Развитие. Конкуренты вынуждают делать бизнес еще лучше.

Минусы конкуренции

Для покупателя нет минусов в конкуренции, а вот предприниматели сталкиваются с трудностями:

• Снижение цен. Если на рынке 50 компаний торгуют смартфонами, то 51 компания будет априори ориентироваться на цены конкурентов, а это не всегда выгодно. У опытных компаний другие издержки, чем у новичков. А некоторые специально демпингуют, вынуждая снижать цены и других.
• Банкротство. Не все выдерживают соревнования с другими компаниями. Некоторые не справляются и закрываются. Хорошо, если это произойдет без долгов перед кредиторами.
• Уменьшение срока жизни бизнеса. Из-за конкуренции постоянно развиваются технологии, и какие-то виды бизнеса теряют актуальность. Например, так произошло с терминалами для оплаты сотовой связи.

Но предприниматели знают, что бизнес — это риск. Поэтому то же исследование «Росконгресса» показывает, что бизнес позитивно оценивает само существование конкуренции.

Виды конкуренции

Один и тот же бизнес конкурирует с другими компаниями по разным направлениям. В целом, их 4:

• Масштаб. Небольшой магазинчик продуктов конкурирует с другими в пределах района или города. Если бургерная масштабирует бизнес, то выходит на региональный или федеральный уровень.
• Форма. Предприниматели могут ставить цены ниже конкурентов или привлекать клиентов с помощью сервиса, то есть действовать ценовыми и неценовыми методами.
• Рынок. Здесь выделяют совершенную конкуренцию и несовершенную. При первом варианте на рынке множество фирм, которые честно борются за клиентов. При втором появляются монополии, картельные сговоры или коррупционные методы для регулирования рынка.
• Спрос. Есть олигополия, когда товар предлагают 2-3 компании. При монополии рынок захватывает один производитель. Чистый спрос дает возможность работать всем предпринимателям.

Методы конкуренции

Конкуренция не существует сама по себе. Предприниматели, их поведение, действия, решения влияют на рынок и приводят к изменениям. Поэтому бизнес применяет несколько методов конкуренции, чтобы улучшить положение на рынке.

Добросовестная

Это здоровое поведение на рынке, когда предприниматели постоянно улучшают бизнес, развивают сервис и внедряют технологии для привлечения клиентов. Никто не привлекает к решению вопросов чиновников, черные методы PR или бандитов.

Недобросовестная

Это уже обратная сторона бизнеса. Некоторые предприниматели не хотят участвовать в честной борьбе и поэтому применяют нечестные методы работы. Подобные явления происходят в каждой стране. Например, встречаются такие виды недобросовестной конкуренции:

• С помощью чиновников. Предприниматель планирует открыть термы, но в городе работает аквапарк. Его хозяин дружит с мэром и боится, что термы уведут клиентов. Происходит сговор и по разным причинам для терм не находят места, контролирующие органы не выдают разрешений и чинят другие препятствия.
• С помощью ФНС. Иногда мошенники используют технические недоработки налоговиков и сдают отчеты за конкурентов. Например, отправляют фальшивую декларацию по которой получается, что компания не доплатила налоги. Счет блокируют, бизнес останавливается и ждет, пока налоговики разберутся.
• С помощью криминала. Некоторые подкупают бандитов, чтобы они вынудили предпринимателя уйти с торговых площадей или закрыться. Угрожают, применяют физическое насилие, постоянно портят имущество.
• С помощью сотрудников. Некоторые работники воруют клиентские базы, чтобы продать конкурентам. Или работают в компании, а потом открывают свое дело, но переманивают клиентов с прошлой работы.

Многие бизнесмены считают конкуренцию даже полезной:

«Я руководил сетью парикмахерских. В одном городе был партнер, который открыл 3 точки под нашим брендом. Поработал пару месяцев и вышел из сети, но при этом скопировал наш брендбук, цены, технологии и поменял название. Мы решили посмотреть, чем закончится дело. В итоге он поработал несколько месяцев, но не хватило собственных сил для развития.

Он продал нам 3 точки и ушел в другой бизнес. Я считаю, что конкуренция — это нормально. Не надо нервничать, а лучше наблюдать и учиться. Даже негативный опыт работает в плюс»

Но бывают и совсем некрасивые способы убрать конкурента с дороги. Предприниматель занимается запчастями в одном регионе России. Он анонимно рассказал о таком случае:

«Это было в конце 90-х. У меня был конкурент и он занимал складские помещения, которые мне были сильно нужны. Я несколько раз предлагал купить помещения, но он отказывал. Потом я узнал, что он часто ходит ко всяким гадалкам и верит их рекомендациям. Ну, я и подкупил одну целительницу. Она ему нагадала, что он и его жена скоро заболеют, а чтобы этого избежать надо закрыть бизнес.

Дескать, он с нехорошей аурой. Человек предсказуемо испугался. Сам мне позвонил. Я в итоге купил эти помещения дешевле, чем хотел»

Существуют и не совсем корректные схемы поглощения. Расскажем про случай с одной электронной торговой площадкой. Банк захотел купить площадку и предложил хорошую цену. Собственники ЭТП решили, что выгоднее продать бизнес. Переговоры шли хорошо, но в итоговых документах прописали неприемлемые условия.

Деньги от покупки замораживались на счетах банка на несколько лет. За это время бизнес должен показывать такие же результаты, как в отчетности. Если показатели станут хуже, то часть денег возвращается банку. Собственники ЭТП отказались от таких условий. Потом выяснилось, что банк «натравливает» ФНС на таких «отказников».

Площадка, о которой идет речь, вела дела официально, и поэтому налоговики не смогли предъявить претензии.

Есть рынки с высокой конкуренцией. Например, когда покупаете смартфон или ноутбук в интернете, видите десятки предложений от разных магазинов. Предприниматели на таких рынках часто используют ценовую конкуренцию, то есть снижают цены, чтобы привлечь покупателей.

Это нормальный способ для выживания бизнеса, но есть нюансы. Для начала лучше изучить цены конкурентов и посчитать все свои издержки, чтобы низкая стоимость все-таки приносила прибыль, а не увела бизнес в минус. Особенно это актуально для тендеров. Некоторые участники стремятся победить любой ценой. В итоге максимально снижают цену, побеждают и понимают, что исполнять контракт невыгодно.

Генеральный директор Fast Reports Михаил Филиппенко считает, что занижать цену опасно для развития бизнеса:

«Ценовая конкуренция часто встречается в нижнем ценовом сегменте. Давным давно, более 20 лет назад, когда мы только выходили на мировой рынок (с неоправданно, как сейчас вижу, низкой ценой), мы таким образом сами себе выстроили барьер. Объясню. Фактически, конкуренция происходит в головах у клиентов, и они думают: «хорошая вещь (а технологически мы уже тогда были лидером) не может стоить дешево», при этом мы своими руками загнали себя в эту «ценовую нишу» и выбирались оттуда более десятка лет. Это просто звучит «ну и продавали бы дешево», но ведь это средства на дальнейшую разработку, маркетинговое продвижение. Средства для компании очень важны»

По сути, настоящий и честный бизнес строится на неценовой конкуренции. Давайте разберем методы,которые используют предприниматели, чтобы быть лучше других.

• Узнаваемость бренда. Когда покупатель приходит за смартфоном, то держит в памяти названия, о которых слышал. Если предложить новую марку, она вызовет недоверие. Люди не особо доверяют брендам, которые не заявляют о себе.
• Сервис и обслуживание. На рынке куча магазинов, которые продают смартфоны и ноутбуки. Качество и цены примерно одинаковые. Как заполучить покупателя? Предлагайте лучший сервис. Пусть продавцы дают подробные консультации со всеми плюсами и минусами. Давайте длительную гарантию, подарки, развивайте программы лояльности. Клиент придет туда, где купит нечто большее, чем телефон.
• Качество. Здесь все просто. Можно продавать пылесосы за 10 тысяч рублей, которые ломаются через 1 год. Но покупатели готовы заплатить 25 тысяч за модель, которая проработает без ремонта в течение 5 лет. Главное, донести эту мысль с помощью цифр, то есть показать выгоду.
• Реклама. Представьте, что на одной остановке работают два киоска с шаурмой. В одном ларьке догадались раздавать листовки с рекламой, заказали рекламу на дорожных указателях и сделали аудиообъявления. Так они стали заметнее, чем киоск, который просто готовит шаурму.
• Престиж. Это работает для дорогих товаров и услуг. Например, элитный салон красоты оказывает дорогие услуги, использует профессиональную косметику и качественное оборудование. Для некоторых клиентов попасть в такой салон — способ показать остальным, что они находятся на другом уровне.
• Продление срока службы товара. Например, можно купить кроссовки за 2 тысячи рублей, которые придут в негодность за один сезон. А можно дать покупателям обувь за 7 тысяч рублей, но она прослужит 5 лет.

Управляющий партнер Betty’s cake Антон Флинта рассказывает, что методы можно совмещать:

«Мы стараемся уходить от конкуренции в прямом смысле. Создаем новые продукты для российских потребителей, создавая новый спрос. Мы начали деятельность с дублирования продукции, которую производят наши конкуренты, но с добавленной ценностью. В результате ощутили, насколько это длительный и сложный путь.

Запустили в производство новую линейку десертов в другой упаковке и в другом формате. В результате получили новых клиентов ,не уводя действующих клиентов у наших конкурентов. В мировых реалиях и в развитых странах такое сделать крайне сложно, но если смотреть на российский рынок, то с точки зрения конкуренции и запуска новых продуктов, он развит крайне слабо»

Зачем нужна конкуренция бизнесу

В первую очередь, конкуренция показывает, какие товары и услуги востребованы на рынке. Популярная ошибка новичков — думать, что если нет конкурентов, то успех обеспечен Это не так. Скорее это показатель, что потребитель не созрел для предложения.

С другой стороны, высококонкурентный рынок заставляет предпринимателя вести бизнес на основе цифр. Потому что придется сделать финансовую модель,чтобы понимать, насколько реальны планы компании. Возможно не стоит открывать небольшой продуктовый магазин в районе, где работают федеральные супермаркеты. Или все же открывать, но с конкурентным преимуществом. Например, работать 24 часа и с баром для продажи алкоголя ночью.

Действующие предприниматели не расслабляются именно из-за конкуренции. Приходится постоянно что-то придумывать и улучшать, чтобы клиенты не уходили к другим компаниям.

Иногда конкуренция приводит к неожиданным поворотам. Генеральный директор ООО «Научно-производственный центр «НовАТранс» Рафаил Валиев считает, что с конкурентами можно можно и сотрудничать:

«Если говорить о той нише, где работает наша компания (рынок образовательных технологий для железнодорожной отрасли), то я все чаще наблюдаю переход от конкуренции к объединению и партнерскому сотрудничеству. Это позволяет избегать искусственного занижения цен и дает возможность создавать качественно новые продукты»

Как обойти конкурентов в бизнесе: 6 советов для предпринимателя

Не стоит бояться конкуренции. В бизнесе от нее не уйдешь, поэтому радуйтесь, что есть мотивация для улучшения бизнеса. Но и есть 6 правил для успешной конкурентной борьбы.

1. Внедрение новых технологий

Это касается производства и торговли. Новое оборудование позволяет пилораме производить больше фанеры за месяц, чем конкурентам на старых станках. Или пандемия Covid-19 показала, что рестораны, которые внедрили онлайн-сервисы, лучше перенесли «карантин». Пока другие только начинали принимать заказы через интернет, более передовые заведения уже вовсю продавали еду дистанционно.

Всегда отслеживайте технологии, которые применяют в отрасли. Необязательно внедрять все новое. Одни инструменты хорошо работают за рубежом, но не востребованы в России. Но держите руку на пульсе, чтобы вовремя применить технологии, которые понравятся клиентам.

2. Обучение сотрудников и повышение квалификации

Сотрудники должны знать не только техники продаж или убеждений. Важно, чтобы они разбирались в продукте. Представьте, что магазин продает витамины. Придет покупатель, которому нужны БАДы улучшения сна или от болей в суставах при занятиях спортом.

Если продавец не сможет внятно ответить на вопросы и рассказать, для чего пить определенный вид витаминов, то покупатель уйдет в магазин, где получит грамотную консультацию. Поэтому важно, чтобы сотрудники были экспертами, а не только продавцами.

Более того, эксперт отговорит клиента от ненужной покупки. А это позитивно скажется на имидже компании. В следующий раз клиент обязательно придет к вам, когда на самом деле понадобятся ваши товары.

3. Новые каналы масштабирования бизнеса

Если кафе работает в одном городе, то рано или поздно встанет вопрос о масштабировании. На первом этапе открывают другие точки в городе. Затем отрабатывают бизнес-процессы и открывают кафе в других регионах. Это можно сделать и по франшизе.

Если какие-то точки не окупаются, то бизнес получится сохранить за счет других заведений. Одному заведению труднее пережить кризисные ситуации. Например, арендодатель отказывается продлевать договор, а это значит, что кафе прекратит работу на какое-то время.

Всегда ищите точки роста для бизнеса. Это поможет увеличить прибыль, и будет проще пережить трудные времена. У вас будет больше финансовых возможностей, чтобы справиться с потерями на некоторых направлениях.

4. Анализ конкурентов

Конкуренты — это помощники для любого бизнеса. Необходимо регулярно следить за тем, что они делают. Например, под видом покупателей пытаться что-нибудь купить. Это делают для того, чтобы понять уровень экспертности продавцов и узнать, что еще предлагают клиентам.

Анализ поможет держать руку на пульсе и быстро внедрять в работу фишки других компаний. При этом не стоит думать, что плохо подсматривать за другими. Это не так. Каждая деятельность развивается за счет какого-нибудь копирования. Главное, делать это осознанно и с пользой для клиентов.

Руководитель офиса компании «ЦКТ» в Санкт-Петербурге Алексей Биляк считает, что анализировать конкурента можно собственными силами:

«Анализ конкурентов мы производим собственными силами, используя данные из открытых источников. Изучаем количество интернет-ресурсов той или иной компании, а также открытую финансовую информацию. Это позволяет понять примерные обороты. Работаем и по конкретным товарам: мониторим присутствие на маркетплейсах, наличие товара, в том числе на складе. Есть и косвенные показатели, такие как посещаемость сайтов конкурентов, ну и конечно, положение в поиске по ключевым запросам, важным нам. На отзывы сегодня смотрим в меньшей степени, поскольку по нашим наблюдения, сегодня 50% отзывов написано самими же организациями»

5. Изучение спроса в перспективе

Стагнация приведет бизнес к остановке. Поэтому необходимо думать на перспективу. Посмотрите, как стали практически не нужны стационарные телефоны, модемы или кассетные магнитофоны. Изучайте технологии и тренды, чтобы предлагать рынку актуальный товар. Но тут главное не переборщить.

Одно время все бросились продавать спиннеры, а сегодня поп-иты. Но у многих в итоге склады забиты этой продукцией. Учитесь отличать трендовые товары от долгого спроса.

6. Повышение качества продукта

Это одно их основных правил для успешной борьбы с конкурентами. Всегда будьте лучше, и тогда клиенты выберут вас. И слово качество в данном случае означает комплексный подход.

Недостаточно просто продавать или производить хорошие товары. Придется хорошо консультировать, быстро обрабатывать заявки покупателей, развивать доставку, сделать хорошую программу лояльности. То есть недостаточно быть хорошим в чем-то одном. Развивайте все аспекты, чтобы остаться на плаву.

Сооснователь маркетплейса скидок «ПромКод» Андрей Приображенский считает, что необходимо отталкиваться и от клиентских запросов:

«Я руковожу сервисным продуктом, в котором важны удобство использования и возможность удовлетворить запрос пользователя. По сути, у нас предметная и функциональная конкуренция. Анализ конкурентов включает параметры, которые относятся к этим методам. Анализируем и улучшаем пользовательские характеристики продукта. Сейчас, к примеру, пользователь нашего сервиса заинтересован не только в скидке, но и в возможности получить кэшбэк на свою покупку. Для удовлетворения этого запроса мы доработали продукт»

Конкуренция — это обычное явление для рынка, на котором работает малый и средний бизнес. Ее не нужно бояться, а наоборот, стоит использовать для развития и выхода на новый уровень.

Хотите узнать больше из мира бизнеса и инвестиций?

Подписывайтесь на нашу платформу Бизнес-идеи современности

Источник: vc.ru