Виды продвижения малого бизнеса

Сидорова, Д. А. Специфика разработки и продвижения брендов малого бизнеса в цифровом пространстве / Д. А. Сидорова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 50 (340). — С. 135-139. — URL: https://moluch.ru/archive/340/76360/ (дата обращения: 28.05.2023).

В статье проанализированы объективные факторы среды развития субъектов малого предпринимательства в России, с учетом социально-экономических тенденций и влияния новых условий функционирования в период пандемии. Рассмотрены особенности маркетинговых коммуникаций, разработки и продвижения бренда малого бизнеса в данных условиях. Выделены наиболее актуальные инструменты и тенденции развития бренда в цифровом пространстве.

Ключевые слова: малый бизнес, субъект малого бизнеса, бренд, маркетинговые коммуникации, цифровое пространство, цифровая экономика, SMM-маркетинг.

Одним из неотъемлемых элементов российского современного экономического пространства является малое предпринимательство, к субъектам которого, согласно нормативно-законодательному определению, относят зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации хозяйственные общества, хозяйственные товарищества, партнерства, производственные и потребительские кооперативы, крестьянско-фермерские хозяйства и индивидуальных предпринимателей [1].

Бесплатные инструменты продвижения бизнеса

В процессе развития в актуальных условиях социально-экономических отношений сектор малого предпринимательства сформировал некоторые черты, специфичные в рамках функционирования в российских реалиях:

– процессы функционирования малых предприятий характеризуются высоким уровнем асинхронности развития и неравномерностью функционирования. Периоды, наиболее благоприятные для развития малого предпринимательства, сменяются периодами острой кризисной фазы, сопровождающейся массовым закрытием и стагнацией;

– деятельность малых предприятий приоритетно развивается в сфере посредничества и торговли, в сфере услуг, и усложняется в сфере финансовой и производственной деятельности, перераспределения собственности;

– развитие малого бизнеса в России имеет значимые дифференцированные различия в зависимости от регионов. Диспропорциональность в развитии малого предпринимательства в регионах обусловлена факторами различий в предпринимательской активности, развития инфраструктуры предпринимательской деятельности, обеспеченности ресурсами производства и капитала, развитием каналов и рынков сбыта продукции [7].

Дополнительные исследования особенностей развития малого бизнеса в России указывают на такие признаки, как:

– преимущественная ориентация малых предприятий на сферу услуг, то есть на те ниши рынка, которые наименее развиты с точки зрения технологической оснащенности, и требуют меньших затрат для вхождения на рынок, и в меньшей степени подвержены рискам монополизации. Наконец, пользуется более высоким и устойчивым спросом на местном региональном рынке;

– малое предпринимательство отличается меньшим уровнем влияния на развитие с точки зрения его отдельных субъектов и низким уровнем взаимодействия с субъектами крупного бизнеса;

МАРКЕТИНГ УСЛУГ: ТОП-5 ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ

– наконец, малое предпринимательство в России характеризуется значительным невостребованным потенциалом, что подтверждается весьма малым удельным весом вклада в структуру ВВП и количеством рабочих мест [9].

В развитие малого предпринимательства в России внесли свои коррективы внешние факторы, в частности, такие как события 2020-го года, когда в условиях пандемии субъекты малого бизнеса были вынуждены минимизировать свои издержки или вовсе выбыть с рынка (рисунок 1):

Рис. 1. Численность субъектов малого и среднего предпринимательства в РФ в 2017–2020 гг. Источник: авторский, по материалам [9]

Соответственно, условия внешней среды внесли свои значимые коррективы в динамику спроса на рынке, особенно в отношении сферы онлайн услуг субъектов малого бизнеса. Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2020 года, наиболее пострадавшими от пандемии отраслями признаны сферы:

– авто- и авиаперевозок;

– культуры, рекреации, развлечений и досуговой деятельности;

– спортивной и физкультурно-оздоровительной деятельности;

– гостиничного бизнеса;

– услуг дополнительного и альтернативного образования;

– организации массовых мероприятий, выставок и конференций;

– оказания мелких бытовых услуг населению [2].

Упали в разы показатели спроса на услуги малого бизнеса beauty-сферы, развлечения и непродовольственного сектора ритейла. При этом сохранение обязательств по уплате арендных платежей, заработной платы сотрудникам, погашение кредиторской задолженности перед контрагентами и банками, а также иные, в том числе, опосредованные услуги, поставило одномоментно малый бизнес на грань банкротства по причине нарастания кассового разрыва. Способами преодоления возникшей ситуации многие предприниматели нашли в продолжении деятельности в онлайн-формате, то есть приспособлениям к условиям деятельности в цифровой среде. Факторы перехода и ориентации на модель функционирования в цифровом пространстве субъектов малого бизнеса отражены в таблице 1.

Факторы ориентации субъектов малого бизнеса к модели функционирования в цифровом пространстве

Стартовый капитал субъекта малого предпринимательства

Ограниченность возможностей для привлечения заемных ресурсов. Субъект (руководитель) малого предприятия вынужден самостоятельно искать источники финансирования деятельности.

Личная имущественная ответственность

На субъекте малого предпринимательства лежит личная финансовая ответственность по рискам уплаты долгов при банкротстве.

Снижение платежеспособности и спроса

Субъект малого предпринимательства не может производить товар или оказывать услуги по низкой цене, поскольку вырабатывает их в относительно небольшом количестве.

Низкий уровень доходов субъекта малого бизнеса

Субъект малого бизнеса, как правило, после выхода на рынок длительно выходит в положительный полюс прибыли, что зависит также от вида деятельности.

Более высокий уровень рисков по сравнению с другими субъектами предпринимательства

Субъекты малого предпринимательства занимают достаточно неустойчивое положение на рынке, вследствие чего имеется высокий риск банкротства.

Несовершенство условий государственной поддержки

В российских реалиях малый бизнес подвергается большому количеству проверок и всевозможных форм отчетности и фискальной нагрузки, что ограничивает развитие.

Высокий уровень затрат на заработную плату

В деятельности малых предприятий, при условии наличия наемного персонала, большой удельный вес издержек приходится на оплату труда и налогов за счет финансовых ресурсов предприятия.

Трудности внедрения инновационных технологий

Субъекты малого бизнеса имеют крайне ограниченные возможности в привлечении заемного капитала или инвестиционного капитала. На внедрение инновационных технологий чаще всего необходимы значительные финансовые вложения.

Источник: авторский, по материалам [7]

Как следует из содержания таблицы 1, значительный удельный вес проблем малого бизнеса связано с недостаточностью финансовых ресурсов для решения задач и достижения целей деятельности.

С другой стороны, одним из потенциальных источников развития малого бизнеса являются ресурсы цифровой экономики, которые могут значительно улучшить положение дел в качественно новых условиях среды, которые все чаще характеризуются метким высказыванием: «Мир уже не будет прежним» [8].

Преимущества углубления в ресурсный потенциал цифровой экономики отражены в Таблице 2.

Преимущества цифровой экономики в развитии субъектов малого бизнеса

Источник ресурса — информация

Информация как ресурс обладает неиссякаемым характером

Торговые площадки, целевая аудитория

Имеют безграничные возможности в сети интернет

Обеспечение конкурентных преимуществ для субъектов малого бизнеса

В предоставлении услуг и цифрового продукта могут использоваться бесконечное множество раз

Восприятие образа клиента

«Божество», что обеспечивает более высокий уровень клиентской лояльности

Источник: авторский, по материалам [7]

Помимо выделенных преимуществ, развитие малого бизнеса в цифровом пространстве не лишено недостатков. В частности, это переизбыток предложений на рынке услуг по цифровизации бизнеса «выпускниками» курсов, самоучек, то есть некомпетентных лиц в области цифровизации бизнеса. Рынок испытывает недостаток в высококвалифицированных специалистах, компетентных в сфере цифровой экономики. Таким образом, предприниматели, имеющие целью развития своей деятельности в сети Интернет, сталкиваются с проблемами выбора эффективных средств разработки и продвижения бренда и организации маркетинговых коммуникаций в цифровой среде.

В силу ограниченности финансовых ресурсов, малый бизнес не всегда имеет возможности обратиться в специализированные рекламные агентства для разработки брендинга и стратегии продвижения бренда. Для минимизации затрат разработкой и продвижением бренда, как правило, зачастую занимается непосредственно руководитель бизнеса или штатные специалисты, исходя из субъективных представлений о грамотности и эффективности тех или иных действий.

Во-вторых, в контексте развития малого бизнеса не всегда применимы подходы традиционного брендинга, введённые классиками брендинга. Чаще всего в развитии бренда субъекта малого предпринимательства целесообразно акцентировать внимание на развитии нескольких идентификаторов или одного-двух каналов коммуникаций (например, вербальных: логотип и слоган, а также визуальных: логотип и фирменный стиль), которые будут служить определенным знаковым сигналом для целевой аудитории [3]. Таким образом, созданный брендинг для брендов малого бизнеса впоследствии переносится в digital-пространство в целях популяризации бренда. Например, профильные специалисты разрабатывают для шоу-рума женской одежды неординарную и привлекательную упаковку, которую впоследствии клиенты начинают публиковать в раздел Stories в социальной сети Instagram.

С учетом специфики целевой аудитории (рынок В2В — «бизнес для бизнеса», В2С — «бизнес для потребителей»), различаются стратегии развития бренда в сети Интернет. В качестве примера можно привести небольшой цех по производству арахисовой пасты для кондитерского производства — это формат В2В. Если небольшое предприятие выпускает арахисовую пасту для личного потребления, то это бизнес В2С. И тот, и другой формат могут успешно развиваться в цифровом пространстве, но стратегии разработки и продвижения бренда будут различны.

Рассмотрим некоторые аспекты возможности использования и видов продвижения брендов малого бизнеса в информационном пространстве.

1. Имиджевые сайты — это различные варианты создания полноценных многостраничных интерактивных сайтов или лендинговых страниц для презентации деятельности малого бизнеса. Несмотря на масштабность сайта, пользователь с первых страниц должен сформировать представление о надежности, успешности, состоятельности. Тенденции современных сайтов указывают на стремление к минимализму, яркости и семантической краткости сайтов, когда пользователь за считанные секунды просмотра должен получить максимальное представление об объекте и принять решение о покупке. Имиджевые сайты также должны легко адаптироваться под форматы мобильных и планшетных устройств, и обладать интуитивно простой организацией контента.
2. Инструменты поисковой оптимизации сайтов (SEO-инструменты). Данные инструменты, как правило, применяются с целью улучшения поисковых возможностей и положения сайта в информационном пространстве, что позволяет продвигать ресурс на первые позиции в результатах поисковых запросов пользователей.
3. Инструменты Email-маркетинга. Это одна из стратегий развития и генерации продаж, при которой производится рассылка писем на электронные адреса, что позволяет привлечь внимание к компании. Особенно применимо при необходимости проведения акций, оповещении о специальных предложениях, событийного маркетинга (например, поздравление с днем рождения, предложения о скидках к тем или иным лично значимым датам);
4. Инструменты SMM-маркетинга — на настоящий момент наиболее распространенные и доступные по финансовым возможностям реализации действия по привлечению внимания целевой аудитории к бренду. Инструменты SMM-маркетинга зачастую абсолютно бесплатны, что важно в условиях упомянутых выше факторов недостаточности финансовых ресурсов.
5. Инструменты контекстной рекламы — также являются достаточно распространенными инструментами маркетинговой коммуникации, которые основаны на специальных алгоритмах поведенческой стратегии пользователя в сети Интернет. Организация коммуникации средствами контекстной рекламы достаточно более дорогостоящая, по сравнению с SMM, но также зачастую ее эффективность сравнительно ниже [4].

Соответственно, наиболее эффективными и развитыми средствами продвижения бренда в цифровом пространстве являются инструменты SMM-маркетинга. В 2018–2020 году сформировались инновационные тренды, которые актуальны с точки зрения возможностей использования в маркетинговых коммуникациях малого бизнеса:

1) развитие альтернативных, новых социальных сетей. Например, в 2018 году зародилась и получила распространение новая сеть TikTok, в которой пользователи снимают короткие видео с музыкальными эффектами, интересные преимущественно молодому поколению, то есть поколению Z;

2) преобладающее развитие видеоконтента в сравнении с постом о товаре или услуге. Более качественный контент повышает вовлеченность и уровень доверия к бренду;

3) «умная лента». Алгоритмы социальных сетей адаптируются под визуальные и когнитивные потребности пользователей, то есть демонстрирует тот контент, на котором пользователь акцентирует большее внимание;

4) современные чат-боты. В 2019 году по сравнению с 2018 году рынок чат-ботов вырос в более чем три раза. Современные чат-боты выходят на новый интеллектуальный уровень и решать проблемы по контекстуальному запросу клиентов;

5) развитие торговых тегов, которые позволяют отмечать товар на публикации посредством меток и хештегов, что актуально особенно в сотрудничестве с инфлюенсерами;

6) фокусирование на личности. Коммерческие аккаунты все менее интересны людям. Аудитория предпочитает знать: кто стоит за брендом? Как выгляди человек? Чем он живет? Необходимо показывать бекстейджи, делиться личными историями, вести запись интервью и видео о работе команды;

7) контент от пользователей (UCC) — публикация на странице реальных отзывов и обзоров, взаимодействия с реальной аудиторией, самореплекации контента;

8) обращение внимания к микроблогерам, которые имеют сравнительно небольшую аудиторию (до 50 тыс. человек), но их аудитория характеризуется большим уровнем отзывчивости и доверия.

Таким образом, актуальные тренды в развитии SMM-маркетинга в наибольшей степени соответствую тенденциям и факторам среды существования и развития малого бизнеса во внутренних и внешних условиях отечественного рынка.

Основные термины (генерируются автоматически): малый бизнес, малое предпринимательство, цифровое пространство, Россия, цифровая экономика, продвижение бренда, развитие, субъект, целевая аудитория, инструмент SMM-маркетинга.

Источник: moluch.ru

10 маркетинговых стратегий для развития вашего малого бизнеса

Владельцы малого бизнеса часто испытывают трудности с маркетингом своих продуктов или услуг из-за ограниченных ресурсов и бюджета. Однако при правильной маркетинговой стратегии малые предприятия могут эффективно охватить свою целевую аудиторию и увеличить свой доход.

В этой статье мы поделимся 10 маркетинговыми стратегиями, которые могут помочь малому бизнесу добиться успеха.

1. Определите свою целевую аудиторию. Первый шаг к эффективному маркетингу — это знание вашей аудитории. Определите, кто ваш идеальный клиент, его демографические данные и что ему нужно от вашего продукта или услуги. Это поможет вам адаптировать свое маркетинговое сообщение и привлечь нужных людей.

2. Создайте сильный бренд: сильный бренд необходим для любого бизнеса. Разработайте фирменный стиль, соответствующий вашему посылу и ценностям, и последовательно используйте его во всех маркетинговых каналах.

3. Создайте веб-сайт. В эпоху цифровых технологий веб-сайт имеет решающее значение для малого бизнеса. Это первое место, где потенциальные клиенты будут искать информацию о вашей компании, поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт профессиональный, информативный и удобный для навигации.

4. Используйте социальные сети. Социальные сети — это экономичный способ охватить большую аудиторию. Выберите платформы, которые чаще всего использует ваша целевая аудитория, и создавайте привлекательный контент, отвечающий их интересам и потребностям.

5. Используйте электронный маркетинг: электронный маркетинг — это мощный способ оставаться на связи со своими клиентами и продвигать свой бизнес. Используйте кампании по электронной почте, чтобы делиться новостями, обновлениями и специальными предложениями.

6. Предлагайте акции и поощрения. Все любят выгодные предложения. Предлагайте скидки, купоны и другие поощрения, чтобы побудить клиентов попробовать ваш продукт или услугу. Это поможет повысить лояльность к бренду и привлечь новых клиентов.

7. Посещайте отраслевые мероприятия. Отраслевые мероприятия могут стать отличным способом налаживания связей и продвижения вашего бизнеса. Посещайте выставки, конференции и другие мероприятия, имеющие отношение к вашей отрасли, и устанавливайте связи с потенциальными клиентами и партнерами.

8. Партнерство с другими компаниями. Партнерство с другими компаниями может помочь вам охватить новую аудиторию и расширить клиентскую базу. Ищите компании, которые дополняют ваши, и изучайте способы совместной работы над маркетинговыми кампаниями.

9. Используйте отзывы клиентов. Отзывы клиентов — это мощный инструмент для укрепления доверия и авторитета. Используйте их на своем веб-сайте, в социальных сетях и других маркетинговых материалах, чтобы продемонстрировать свой продукт или услугу.

10. Измеряйте свои результаты. Наконец, важно измерять результаты ваших маркетинговых усилий. Используйте инструменты аналитики для отслеживания трафика веб-сайта, активности в социальных сетях и других показателей и используйте эту информацию для принятия решений о вашей маркетинговой стратегии на основе данных.

В заключение, маркетинг может показаться сложным для малого бизнеса, но, следуя этим 10 стратегиям, вы сможете создать сильный бренд, охватить свою целевую аудиторию и развить свой бизнес. Помните, последовательность и настойчивость являются ключом к успеху в маркетинге.

Понравилась статья? Подпишись!

Источник: spark.ru

Продвижение малого бизнеса с использованием бесплатных и бюджетных способов

Продвижение малого бизнеса онлайн

Есть мнение, что ведение бизнеса без рекламы является тем же, что и подмигивание девушкам в сумерках. Но что делать, если денег хватило только на то, чтобы арендовать помещение и закупить товар? При небольшом бюджете или его полном отсутствии можно использовать дешёвые способы раскрутки бизнеса в режиме онлайн или офлайн.

Регистрируем в справочниках компаний и профильных каталогах

Ранее номера телефонов записывали в толстых книгах. Здесь также размещалась информация о компании. В современном мире эту информацию можно разместить в сети интернет, поэтому её будет видеть большее количество потенциальных клиентов. Кроме того, в справочниках определённого региона имеется минимум информации о предприятии.

Она заключается в указании номера телефона, адреса, рода деятельности, контактов. В некоторых случаях указывают рабочий график и печатают отзывы о фирме.

К наиболее известным справочникам в Российской Федерации относят:

• 2ГИС. Зарегистрироваться можно бесплатно, а реклама платная. Интегрирование карты городов считают преимуществом справочника. В нём указывается адрес компании и её местоположение на карте;
• yell.ru. Этот портал считается отзовиком. Также в нём содержится информация в виде класса и описания компании, видов доставки и т. д. Пользователи регистрируются здесь бесплатно;
• zoon.ru. Относится к разряду рекомендательных сервисов. Справочник содержит основную информацию о компаниях, а также характеризуется наличием разделов «Акции» и «Прайс-лист». Оплата за регистрацию не взимается.

Это три крупнейших каталога, но существуют и мелкие, которые сложно сосчитать. Рекомендуется отдавать предпочтение только «живым» справочникам. Для этого нужно просмотреть, когда последний раз обновлялись разделы каталога.

Справочник со свежими отзывами

Пример каталога с отзывами

Если не заметно смены ассортимента и наблюдается небольшая конкуренция в каталогах, то благодаря регистрации можно получить хороший профит. Но не стоит это делать одним звеном раскрутки.

Профильные площадки и публикации на них

Здесь должна размещаться не реклама, а имиджевые материалы в виде кейса, аналитики отрасли, интервью и других видов, которые могут вызвать интерес у читателей. Рунет характеризуется наличием большого количества таких площадок, на одной из которых вы находитесь в данный момент. Среди имиджевых площадок можно выделить:

Нет гарантии, что при публикациях на бизнес-сайтах продажи возрастут в тысячи раз. Но это станет гарантией повышения узнаваемости компании. Этот аспект является важной составляющей бизнес-маркетинга. Разные площадки имеют свои условия публикации. Для их уточнения можно воспользоваться обратной связью.

Если иметь грамотный подход к этому, то можно пропиарить компанию через «Пикабу». Владелец комиссионного магазина опубликовал свой рассказ, который просмотрели 7000 человек, и множество из них оставили свой комментарий.

Особенности партизанского бизнес-маркетинга

Этот вид бизнес-маркетинга является эффективной и изящной стратегией продвижения малого бизнеса. Можно ознакомиться с реальными примерами партизанского бизнес-маркетинга и понять его суть. ПМ-реклама может размещаться на площадках, которые имеют высокую проходимость (парки, метрополитен, торговые центры), или в местах, где собирается целевая аудитория. Более эффективным в отдаче является второй вариант.

Проведение обучающих рекламных акций

Этот метод рекомендуется использовать организациям общественного питания и сферы услуг. При участии в подобном обучении производится запуск передачи информации от человека к человеку. При удачных обстоятельствах будет гарантирована выгодная реализация собственной продукции. Такие спецмероприятия проводятся в формате семинаров, воркшопов, мастер-классов, тренингов. Суть заключается в демонстрации знаний участников, которые тем же и пиарятся.

Городские сайты или паблики имеют анонсы мероприятий. Зачастую их организаторы самостоятельно делают рассылку людям, в которой предлагают принять участие в мероприятии за рекламу. В некоторых из них требуется внести членский взнос.

Спонсирование таких событий в редких случаях имеет выгоду. Только владельцам крупного бизнеса выгодно завешивание всего экспоцентра своими атрибутами и организация масштабной промоакции. В малом и среднем бизнесе этот вариант неэффективный.

Применение кросс-бизнес-маркетинга

Этот метод характеризуется взаимным пиаром. Для обмена рекламой можно использовать личные аккаунты или корпоративные паблики. Не стоит ждать предложений. Нужно писать первым. В партнёров стоит выбирать не всех подряд. Лучше всего выбрать компании, деятельность которых схожа с вашей. Их целевая аудитория станет потенциально вашей.

Глупым будет пиар парикмахерской в аккаунте кафе. Но аккаунт фитнес-клуба является отличной площадкой для пиара.

Использование каналов YouTube

Этот способ рекламы в онлайне многие считают нецелесообразным. Но если иметь правильный подход, то это обеспечит раскрутку бренда. К успешным каналам относятся:

• TrushovTV. Работает в области строительства и отделочных работ. Армавирские специалисты точно и оптимистично говорят об аспектах работы. Канал имеет 22 000 просмотров. Каждое видео смотрят от 5 до 150 тысяч человек. Канал существует 5 лет. За это время авторы доказали, что являются мастерами в своём деле;
• Антон Сорвачёв. Канал создан московским юристом и руководителем правового бюро «Сорвачёв и партнёры». Он даёт комментарии ключевым изменениям законодательства на понятном для людей языке. А. Сорвачёв периодически размещает кейсы, которые имеют сочные заголовки, например «Выиграл суд у сильной и независимой». Создатель канала часто ловит хайп на политической тематике;
• ReDECORation * Ремонт и Отделка*. Этот канал ведёт мастер-отделочник Р. Одарченко. На канале имеются видео рабочих процессов. Канал работает 7 лет. Каждый месяц владелец размещает от 5 видеороликов. Большинство из них имеет от 10 до 20 тыс. просмотров, но отдельные просматривались сотнями тысяч пользователей.

Какие неизвестные возможности для автора и зрителя имеет YouTube

Вывод канала на YouTube в топ является реальным при условии съёмок полезного видео о товарах и услугах. Предварительно нужно представить себя потенциальным покупателем и определить, о чём бы вы хотели узнать и какие сомнения у вас могут возникнуть. В видеороликах нужно решать конкретные проблемы, а не делать их обзор. В этом главное — сделать интересный заголовок, который привлечёт пользователя. Он должен соответствовать основным ключевым запросами.

Неинтересно

5 секретов правильного монтажа металлочерепицы

Обзор конструктора LEGO

Как быстро и просто собрать конструктор LEGO

Качество видеоролика также важно. Если картинка будет плохой и комментарии плохо слышно, то просмотры сведутся к нулю.

Конкурс репостов

Многие считают методику неэффективной, так как конкурсы являются интересными только для любителей халявы. Но этот метод эффективен для нового бизнеса, так как важна узнаваемость, и для её обеспечения рекомендуется использовать конкурсы. Этот вариант является практически беспроигрышным в поиске подписчиков, так как репосты на страницах призёров увидит круг их друзей.

Объявления на улицах и в печатной прессе

Это старая, но эффективная методика, если целевая аудитория — это люди пенсионного возраста, которые обратят внимание на объявления. Например, если вы занимаетесь продажей твёрдого топлива, то на остановках возле дач можно расклеить объявления. Реклама в газете также играет важную роль.

Все способы поиска клиентов являются дополнением друг друга. Именно поэтому рекомендуется их все использовать одновременно.

Источник: rookee.ru