Элементы конкурентной разведки в том или ином виде присутствуют в бизнесе любой фирмы. Но очень часто этим элементам не уделяется внимание в том объеме, который следует уделять. Обычно это происходит из-за того, что руководство фирм не достаточно хорошо представляет себе ту пользу, которую может принести им правильное проведение конкурентной разведки. Обычно положительные результаты конкурентная разведка позволяет получить в трех направлениях:
· изучение отдельных конкурентов и сопоставление бизнеса фирмы с практикой конкурентов;
· анализ внешней среды и ее воздействия на бизнес фирмы;
· стратегические исследования конкурентного окружения фирмы и выработка долгосрочных планов по ведению бизнеса.
С учетом выше названных направлений применения конкурентную разведку подразделяют на три вида:
1) индивидуальная конкурентная разведка;
2) разведка рынка;
3) стратегическая разведка.
Индивидуальная конкурентная разведка (Сompetitive Intelligence ) решает вопросы управления, анализа и наблюдения отдельных конкурентов и их продуктов. Отслеживаются: положение конкурентов на рынке, их профиль; изучаются текущие действия конкурентов; прогнозируются последствия их деятельности на рынке.
Конкурентная разведка. Интервью Вероники Довгань с Евгением Курановым
Разведка рынка (Market Intelligence) занимается вопросами мониторинга и анализа условий, которые складываются на рынке, когда на нем присутствуют конкуренты.
Стратегическая разведка (Strategic Competitive Intelligence) изучает ключевые силы, которые движут изменениями на рынке. Она позволяет выделить и собрать надежные сведения об этих силах, проследить их изменения, проанализировать результаты и представить прогнозы развития ситуаций на рынке.
Конкурентная разведка в указанных трех направлениях действует одновременно. Результаты каждого направления взаимно дополняют друг друга. Поэтому, ведение конкурентной разведки в трех направлениях создает неоспоримые конкурентные преимущества для фирмы. Она оказывает влияние и взаимодействует со всеми видами деятельности, выполняемой при ведении бизнеса.
Указанные виды конкурентной разведки тесно взаимосвязаны между собой, однако имеют и вполне видимые отличия.
Задачи стратегическойконкурентной разведки по смыслу близки задачам стратегического планирования и маркетинга и сводятся к прояснению структуры и динамики того поля хозяйственно-экономической деятельности, на котором работает (или собирается работать) предприятие, с выявлением и анализом всех конкурентов и контрагентов на этом поле.
Предметом интереса стратегической конкурентной разведки чаще всего являются:
· законодательство (та его часть, которая регламентирует процессы и обстоятельства, связанные с деятельностью предприятия);
· конкуренты (настоящие и потенциальные);
· рынки (существующие и потенциально возможные);
· новые технологии и вопросы интеллектуальной и промышленной собственности;
· ресурсы (при намерении предприятия расширить либо производственные, либо сбытовые возможности);
Бизнес-разведка. Что такое офшоры. Поиск по офшорам
· тенденции изменения всех перечисленных выше объектов.
Индивидуальная конкурентная разведка решает острые задачи негативного взаимодействия с конкретным конкурентом и частенько действует на грани этически и юридически приемлемых норм и средств.
Предметы индивидуальной конкурентной разведки – существенно иные:
· сведения о руководящих кадрах;
· структура фирмы-конкурента, особенности организации ее производства;
· маркетинговый стиль, стратегия конкурента;
· исследовательские работы фирмы-конкурента, ее перспективные планы;
· связи с властными структурами, лоббирование;
· кадровая политика фирмы-конкурента.
При этом, поскольку речь идет о целевой функции создания затруднений или препятствий конкуренту, то все эти задачи ставятся с явным акцентом на поиск слабых мест.
Источники информации, ценной для решения задач конкурентной разведки, многочисленны и очень разнообразны. Даже поверхностный взгляд позволяет обнаружить, что для индивидуальной конкурентной разведки, где нужная информация (напомним, информация негативного плана) тщательно скрывается и не афишируется ни в СМИ, ни в деловых печатных материалах, основными источниками информации чаще всего являются люди, т.е. ключевым моментом становится межличностное общение (большей частью неофициальное). В то же время для стратегической конкурентной разведки обильная информация имеется в общедоступных источниках, она не только не скрывается, но наоборот, рекламируется, организуется в виде различных баз данных, справочников, обзоров, научных статей, и т.д.
Источник: mydocx.ru
Тема 7. Виды конкурентной разведки
Почему именно стратегический вид коммерческой разведки способен обеспечивать высокую эффективность бизнеса, ведь и на повседневную деятельность компании влияет целый комплекс неблагоприятных факторов, рисков, угроз или возможностей внешней среды?
Дело в том, что основное предназначение стратегической коммерческой разведки — получение превентивного знания о грядущих событиях, трендах и тенденциях. Иными словами, разведка должна предоставлять информацию превентивную — упреждающего характера, т. е. до наступления неблагоприятных рыночных факторов или возможностей.
Осуществив прогнозирование будущей ситуации, и получив информацию стратегического плана. Коммерческая разведка осуществляет ее сопровождение в информационном плане вплоть до ее практической реализации, т. е. до того момента, когда ситуация перейдет в зону тактического, текущего или повседневного плана. Это необходимо для коррекции деятельности компании в соответствии с происходящими рыночными изменениями и максимально эффективной адаптации компании к происходящим изменениям рынка.
Таким образом, тактическая коммерческая разведка как разведка текущих рисков и возможностей является составной частью
коммерческой разведки, но при условии, что развертывание исследований осуществляется «сверху» — от стратегических целей и объектов бизнеса и эти текущие риски напрямую связаны с возможностями реализации стратегических целей компании.
Существует еще один вид разведки, касающийся весьма значительного спектра угроз и возможностей внешнего рыночного окружения. Речь идет об оперативных, внезапно происходящих рисках и возможностях, способных весьма значительно усложнить положение компании и возможности достижения стратегических целей бизнеса.
Оперативная коммерческая разведка, осуществляющая исследования подобных оперативных рисков, также является составной частью или видом коммерческой разведки.
Вот теперь можно подвести итог и определить составные виды коммерческой разведки: как уже отмечалось, все виды разведки тесно взаимодействуют между собой, и каждый вид разведки имеет свою сферу исследований, а также собственные силы и средства, которыми осуществляется разведывательная деятельность.
Итак, составными и неотъемлемыми частями коммерческой разведки являются:
Собственно стратегическая часть коммерческой разведки, или стратегическая коммерческая разведка, рассматривающая риски, угрозы и возможности стратегической направленности, влияющие на возможности достижения долгосрочных целей организации.
Наиболее оптимальную информацию по данным видам рисков, возможностей и связанных с ними объектов (вопросов) исследований способны предоставить первоисточники и информация о перспективных планах и намерениях конкурентного рыночного окружения. Такая информация может содержаться, в том числе, в различных документах: бизнес- планах, планах развития, заявлениях и т. п.
Итоговая информация, или оценка разведки по стратегическим вопросам, целям и задачам — это, как правило, не прямая, а выводная информация на основе предварительного анализа и синтеза полученной и имеющейся информации.
Оперативная часть коммерческой разведки, или оперативная коммерческая разведка: анализ и синтез проверенной информации на предмет получения оценок и рекомендаций по реагированию на конкретные проявления факторов внешней среды;
активное использование полученных выводов для повышения эффективности собственной деятельности.
Оперативная коммерческая разведка должна обеспечивать в информационном плане решение задач и проблем, не прогнозируемых и внезапно возникающих в ходе повседневной деятельности бизнес- структуры. Особенности проявления активности группы оперативных рисков, имеющей внезапный и часто непредсказуемый характер, также заставляет коммерческих разведчиков в большей степени ориентироваться на первоисточники и фактическую активность данной группы рисков.
Итоговая информация по оперативным рискам и возможностям представляет собой как информацию выводного характера, так и фактическую информацию тактического характера о происходящем. Кроме того, особо ценное значение приобретают возможности выявления развед- признаков этих новых, доселе не встречавшихся рисков, угроз и возможностей оперативного характера.
Отдельную часть оперативной коммерческой разведки составляют возможности проведения собственных разведывательных операций. К примеру, по оказанию управляющего воздействия на внешнее рыночное окружение, в целях достижения собственных стратегических целей бизнеса или решения оперативных задач.
Тактическая часть коммерческой разведки, или тактическая коммерческая разведка, рассматривает риски и угрозы повседневной деятельности организации.
Разведывательная информация по данным видам рисков или возможностей представляет собой информацию о текущих или только что произошедших, повседневных событиях, так или иначе влияющих на бизнес, Оптимальным методом получения такой информации является прямое и непосредственное наблюдение за состоянием рынка или деятельностью конкретного объекта разведывательного интереса.
Таким образом, мы получаем в готовом виде три вида разведки, тесно взаимодействующие между собой и объединенные единым понятием «коммерческая разведка»:
Стратегическая коммерческая разведка.
Оперативная коммерческая разведка.
Тактическая коммерческая разведка.
Несмотря на то, что в отдельных случаях одна и та же информация может быть использована разными видами разведки, все же каждый из видов разведывательного обеспечения оперирует информацией, значительно различающейся по информационному охвату, глубине и содержанию,
Вся информация, получаемая системой коммерческой разведки, в зависимости от своего содержания и принадлежности к тем или иным объектам разведывательного интереса также делится на три составные части — стратегическую, оперативную и тактическую.
Стратегическая информация представляет собой совокупность фактов и выводных аналитических данных, позволяющих сделать заключения относительно основных аспектов движущих сил и тенденций в сегменте рыночной деятельности, а также определять и обеспечивать в информационном плане пути (стратегии) достижения намеченных стратегических целей.
Информация стратегического характера имеет более широкий охват проблем, имеющих долгосрочные перспективы, нежели информация оперативного или тактического характера. Данные проблемы относятся к сфере стратегического управления бизнесом и входят в непосредственную компетенцию высших управляющих и владельца бизнеса. Как правило, по способу получения стратегическая информация есть результат исследовательского процесса в отношении четко определенного круга задач и объектов, т. е. это информация выводного характера. Она предназначается для достижения намеченных ранее стратегических целей организации и комплексного управления стратегическими рисками в рыночном сегменте собственной деятельности.
Оперативная информация имеет отношение к театру специальных операций, но главным образом касается незапланированных и внезапных событий, возникающих в повседневной деятельности коммерческой структуры, и предназначается:
во-первых, для решения внезапно возникающих проблем и задач в ходе повседневной деятельности фирмы;
во-вторых, собственно самой разведывательной структуре коммерческой разведки компании в целях подготовки и проведения специальных операций, а также в интересах конкретных оперативных разработок объектов разведки, источников информации и т. п.
Оперативная информация касается различных предпринимательских рисков, возникающих в ходе повседневной деятельности бизнес-структуры и требующих быстрого, оперативного и грамотного реагирования. Оперативная информация может свидетельствовать о нехватке, какой- либо важной информации (намекая, впрочем, на ее источник) стратегического или тактического характера.
Тактическая информация представляет собой информацию о конкретных текущих событиях и фактах, она предназначается сотрудникам линейных отделов в процессе повседневной деятельности коммерческой компании,
Тактическая информация может положить начало разведывательному поиску новых групп рисков или возможностей либо свидетельствовать о том, что необходима дополнительная информация в случае возникновения нештатных ситуаций,
Истинным разведчикам-аналитикам, хорошо знакомым с реалиями и особенностями сферы бизнеса своей компании, прекрасно известно, что при поиске ответов на поставленные стратегические задачи они должны ориентироваться на самые передовые достижения научно-технического прогресса. Достижения, соответствующие потребностям завтрашнего дня, способные обеспечить эффективность, устойчивость и рентабельность бизнеса наиболее продолжительное время.
Таким образом, главная особенность развертывания системы коммерческой разведки организации заключается в ее первоочередной нацеленности на стратегические цели бизнеса.
Впрочем, не стоит сбрасывать со счетов и то обстоятельство, что коммерческие интересы компании и ее успешная текущая деятельность не ограничиваются только лишь информационными потребностями, касающимися исключительно стратегических целей.
Любые происходящие события имеют в своей основе цепочку причинно следственных связей, изучив которую с большой долей вероятности можно предсказать, как будет развиваться ситуация в дальнейшем и к чему она может привести. Примерно так же, наблюдая закат солнца в ясный, безветренный и безоблачный день, мы с уверенностью можем предположить, что на завтра нас ожидает отличная солнечная погода без осадков.
Вследствие своей высокой эффективности многие нелинейные методы и приемы на протяжении тысячелетий были засекречены и являлись величайшей тайной государей, правителей и полководцев.
Впрочем, обратимся к реалиям современного бизнеса.
Нелинейный стратегический менеджмент, составная часть стратегического менеджмента организации, обеспечивающая эффективное достижение стратегических целей организации в долгосрочной перспективе.
Нелинейный стратегический менеджмент — процесс разработки и реализации путей достижения стратегических целей организации посредством фактического управления факторами внешней среды с использованием методов информационного и информационно-психологического программирования.
Таким образом, генеральная цель всего нелинейного менеджмента одна — достижение стратегических целей организации в минимальные сроки и с наименьшими издержками.
В практическом выражении нелинейный менеджмент или его цикл представляет собой набор или цепочку связанных между собой конкурентных стратегий, сопровождаемых высоким психологическим воздействием на внешнее окружение.
Итак, к теории. Все методы (автор вновь предупреждает, что излагает собственные взгляды, а не научные или методические позиции) получения информации можно условно разделить на активные и пассивные.
К пассивным методам автор относит те способы и приемы, посредством которых можно получить информацию, не отрывая пятой точки от мягкого и удобного офисного кресла.
К примеру, просмотр газет и журналов, биржевых сводок, поиск и получение информации из Интернета и т. п. К сожалению, в подавляющем большинстве случаев пассивные методы предполагают получение информации из вторичных источников, как правило, не отличающихся свежестью, полнотой и (вследствие устаревания) достоверностью информации.
Активные методы, напротив, предполагают активный поиск, разработку и выход на первоисточники, располагающие информацией, имеющей отношение к непосредственным целям, задачам и объектам, исследуемым разведкой в интересах достижения стратегических целей бизнеса.
Хотите вы того или нет, но выход и получение информации из первоисточника потребуют от вас проявления некой активности, во всяком случае, оторвать пятую точку от мягкого кресла все же придется. Что можно отнести к активным методам получения информации? Ну, например, наблюдение (как личное визуальное, так и мониторинг среды), выход на контакт с лицами, располагающими либо информацией, либо возможностями получения доступа к ней. Непосредственная инфильтрация на объект разведки (что, в принципе, можно рассматривать как разновидность наблюдения), установка аудиовизуальных технических средств фиксирования информации, агентурное проникновение, да, пожалуй, и все.
Существуют еще и пограничные, между активными и пассивными, методы получения информации. Ну, например, в какую категорию нам следует зачислить телефонный обзвон потенциальных источников информации? С одной стороны, с кресла вроде бы не поднимаемся, с другой — имеем возможность выйти, например, на эксперта, которого можно отнести кпервоисточника.
Соблюдая главное требование разведки — скрытность, необходимо учитывать, что специализированные выставки могут плотно обслуживаться службой безопасности, использующей, в том числе прослушивание и запись разговоров и переговоров. Исходя из этого, на встречах необходимо придерживаться легенды прикрытия и вести себя соответствующим образом, т. е. как посетитель, эксперт, журналист, социолог, в общем, ничем не выделяться из общей толпы участников и посетителей.
Пришла пора раскрыть еще одну тайну коммерческой разведки, непосредственно связанную с ее секретностью.Обнародование или «засветка» собственных разведывательных возможностей способны не только самым пагубным образом отразиться на деловой репутации компании, но и поставить успех ее бизнеса в устойчивую зависимость от внешнего рыночного окружения.
Вопросы чистоты и незыблемости деловой репутации, впрочем, уже и так рассмотрены достаточно подробно, в том числе седьмым китайским предупреждением, а вот альтернатива попадания в зависимость от внешнего окружения требует более детального рассмотрения.
Особая ценность коммерческой разведки заключается в возможностях прогнозирования наступающих событий с высокой степенью достоверности. В самом деле, если владелец бизнеса и топ-менеджмент компании отлично разбираются в прошлых и текущих тенденциях и ситуациях бизнеса, то сотрудник структуры коммерческой разведки должен изучить и знать будущее состояние, ситуации и тенденции бизнеса, максимально приближенные к временному горизонту намеченных стратегических целей и задач.
Подобное знание обеспечивает превентивную подготовку к ожидаемым и просчитанным изменениям внешней среды и адекватную реакцию компании как на угрозы и риски, так и на открывающиеся возможности. Таким образом, возможности предвидения сводятся к получению специальных знаний по той или иной тематике, исходя из интересов обеспечения стратегических целей собственного бизнеса.
Впрочем, коммерческая разведка должна не только слышать еще неслышимое и видеть еще невидимое, но и анализировать это, сообщая результаты и выводную информацию лицам, принимающим решения, чтобы убедить их в объективности найденных и предлагаемых тенденций. Использование разведывательной информации обеспечивает владельца бизнеса и топ-менеджмент компании возможностями максимальной минимизации наступающих рисков.
Наконец, еще одно свойство коммерческой разведки заключается в возможностях фактического управления стратегическими и тактическими рисками внешней среды, обращая риски и угрозы рыночного сегмента в новые возможности обеспечения успеха собственного бизнеса.
Резюмируя утверждение о том, что коммерческая разведка является ключевым фактором успеха в достижении стратегических целей бизнеса, можно перечислить следующие ее свойства, подтверждающие данное утверждение:
ориентированность коммерческой разведки исключительно на достижение стратегических целей и задач бизнеса;
возможности получения прогнозной информации превентивного характера и высокой степени достоверности;
возможности отслеживания стратегических и тактических рисков, угроз и возможностей и связанных с ними тенденций развития и изменения рыночной ситуации;
практическое содействие в реализации намеченных стратегических задач и достижении стратегических целей бизнеса;
практические возможности управления некоторыми стратегическими и тактическими рисками внешнего окружения;возможности создания выгодной для компании расстановки конкурирующих сил в сегменте собственной деятельности, в целях минимизации рисков по достижению собственных стратегических целей;
целенаправленное изыскание возможностей (технологии, бизнес- процессы, новые сегменты рынка и т. п.) рыночной среды и их активное использование.
Это далеко не полный перечень свойств коммерческой разведки, во многом зависящий от конкретной сферы бизнеса, впрочем, любой практик без труда отыщет дополнительную аргументацию, подтверждающую высокую эффективность коммерческой разведки в достижении стратегических целей и действительно превращающую ее в один из ключевых факторов коммерческого успеха.
Источник: studfile.net
Коммерческая разведка — для «ЧАЙНИКОВ» и не только.
О чем этот блог? О граблях! О тех самых, на которые наступали многие, и, на которые, возможно, НЕ наступите вы, ознакомившись с представленными материалами. ВСЕ. Что Вы хотели узнать о коммерческой разведке, но не знали — где искать, и у кого спросить.
девиз
«Всякая разведка лишь тогда чего-нибудь стоит — когда она дает фору во времени»
Наш лозунг:
Наш лозунг – «Учиться настоящему делу – военным образом…»
среда, 27 апреля 2011 г.
Три вида коммерческой разведки
Узкий специалист знает очень много об очень малом, а самый узкий специалист знает почти все ни о чем.
Дабы не быть многословным по предмету, о котором уже написано, издано, опубликовано и обнародовано весьма значительные объемы информации, пробежим эту тему «чисто» конспективно и с многочисленными ссылками на уже выложенные материалы.
В конце концов, у нас здесь все же азы и ликбез отчасти, посему повторение известного, явно не будет лишним.
Для начала, несколько прописных истин:
Итак, коммерческая разведка и ее виды. Почему имеется необходимость деления данного вида деятельности на отдельные виды и как эти виды взаимодействуют между собой?
Разведывательная деятельность не являет собой некоего монолита, на самом деле, коммерческая разведка (как и ее военный аналог) состоит из нескольких составных и неразрывно связанных между собой частей, различающихся по охвату и объемам изучаемых объектов (рисков/возможностей рыночного характера).
Отдельную составную часть разведки принято называть видом.
Каждый вид коммерческой разведки имеет отношение и обслуживает свой – узкий и целевой сегмент в сфере деятельности компании.
Все виды разведки являются взаимодополняющими, НО НЕ взаимозаменяющими!
Слишком разные группы объектов они изучают и рассматривают.
Именно поэтому каждому отдельному виду коммерческой разведки соответствуют свои источники информации.
Впрочем, довольно часто источники информации присущие одному виду разведки способны обеспечивать сведениями и другие виды коммерческой разведки.
Каждый вид разведывательной деятельности, как правило, осуществляется собственным составом сил, средств и источников информации.
Коммерческая разведка, как вид специальных исследований, осуществляется на трёх уровнях:
— ТАКТИЧЕСКОМ;
— ОПЕРАТИВНОМ;
— СТРАТЕГИЧЕСКОМ.
Интеграция уровней разведки
ТАКТИЧЕСКАЯ коммерческая разведка изучает риски/возможности рыночного характера, касающиеся текущего бизнеса компании. Она призвана обеспечивать в информационно-аналитическом плане – конкурентоспособность и выживаемость компании в условиях реального времени – т.е. непосредственно в процессе ее повседневной деятельности.
Методики выявления целей и объектов тактической коммерческой разведки имеют ряд особенностей, но, в принципе, определяются алгоритмом идентификации целей методом мозгового штурма в процессе проведения военных игр оперативно-тактического характера.
Еще одной особенностью тактической коммерческой разведки является то, что при наступлении неких кризисных/форс-мажорных явлений/ситуаций/обстоятельств практически вся система коммерческой разведки компании, по сути, преимущественно становится тактической, в связи с резким увеличением количества действующих рисков.
В отличие от тактической разведки – СТРАТЕГИЧЕСКАЯ коммерческая разведка оперирует на более широких просторах, относящихся к тем рискам/возможностям рыночного характера, которые непосредственно оказывают влияние (позитивное/деструктивное) на потенциал достижения стратегических целей бизнеса компании.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ коммерческая разведка призвана обеспечить возможности достижения компанией тех долгосрочных стратегических целей бизнеса, которые предприниматель наметил для воплощения. Весьма значительное количество вероятных рыночных рисков/возможностей, способных оказать свое воздействие на достижение этих стратегических целей, компенсируется, во-первых, точным целеуказанием (т.е. выбора конкретных, а НЕ абстрактных целей бизнеса), а. во-вторых, реальным наличием времени на исследования этих вероятных объектов изучения.
Как и в случае с выбором тактических целей, методики выявления целей и объектов стратегической коммерческой разведки определяются алгоритмом идентификации целей методом мозгового штурма в процессе проведения военных игр оперативно-стратегического характера, но по иным (в отличие от тактической разведки) целям.
А вот, про ОПЕРАТИВНУЮ коммерческую разведку разговор особый!
Дело в том, что на самом деле – ТОЛЬКО такие виды коммерческой разведки как – ТАКТИЧЕСКАЯ и СТРАТЕГИЧЕСКАЯ – способны работать на УПРЕЖДЕНИЕ событий, буквально заглядывая за горизонт текущих событий!
ОПЕРАТИВНАЯ же коммерческая разведка – как вид специальных исследований, по сути, является – специальным видом расследований .
Как правило, это расследование либо уже прошедших, либо текущих событий.
На самом деле, весь набор инструментов по идентификации и выявлению объектов и целей разведки, реализуемый в ходе различных по содержанию методик военной игры «Kriegsspiel» фактически является различными видами моделирования будущих, еще не произошедших событий/явлений/факторов, сопровождаемых определенными группами рыночных рисков/возможностей.
Как показывает практика, в процессе такого моделирования:
— во-первых, часто моделируется значительное количество рисков/возможностей, часть из которых НЕ учитывается ввиду маловероятности или кажущейся незначительности;
— во-вторых, часть реальных, но еще НЕ проявившихся, в достаточной степени, рыночных факторов может попросту выпасть из поля зрения целевой аудитории, задействованной (участвующей в военной игре) в моделировании.
Именно эти, неучтенные ранее (или отбракованные в процессе «Kriegsspiel» ) факторы, в случае их реализации способны оказать самое деструктивное воздействие на бизнес компании, имея характер ВНЕЗАПНЫХ и НЕОЖИДАЕМЫХ событий .
Собственно, подобные ВНЕЗАПНЫЕ и НЕОЖИДАЕМЫЕ события и выступают основными объектами изучения ОПЕРАТИВНОЙ коммерческой разведки .
ОПЕРАТИВНАЯ коммерческая разведка имеет свои особенности.
Как правило, события, которых мы не ожидали и/или не смогли смоделировать (спрогнозировать) заблаговременно, уже реализовались и оказали свое негативное воздействие на бизнес-деятельность компании .
В этих условиях разведывательная структура компании обязана направить все имеющиеся силы и резервы на расследование происходящего с целью выявления новой (не известной доселе) группы рисков и отнесения ее к действующим тактическим или стратегическим рискам, а также идентификации разведпризнаков проявления активности этой группы рисков в рыночной сфере деятельности компании.
При этом, желательно сохранять усилия на направлении тактической коммерческой разведки (поскольку, временной лаг реагирования в текущей деятельности (в отличие от стратегической линии исследований) максимально краток).
Направление ОПЕРАТИВНОЙ коммерческой разведки весьма важно – оно призвано обеспечивать знаниями о внезапных/пропущенных/проигнорированных (ранее) факторах и условиях рыночной среды – от появления нового законодательства и/или конкурента, до проявления новых (ранее не известных) рыночных тенденций и/или технологий.
Источник: komrazvedka.blogspot.com