Автоматизированные системы и сервисы управления предприятием (АСУП, англ. Enterprise Management Systems, EMS) – это программные продукты, предназначенные для эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью организации. Главная цель АСУП – автоматизация информационных процессов на предприятии и совершенствование формы организации выполнения процессов (всех, или по отдельным функциональным направлениям).
Автоматизированная система управления предприятием должна соответствовать следующим основным функциональным критериям:
- Управление производственными процессами и операциями предприятия.
- Учёт и анализ финансовой деятельности предприятия.
- Управление персоналом, включая рекрутинг, обучение и управление рабочими графиками.
- Управление клиентской базой и сбытом продукции.
- Мониторинг и анализ рынка, планирование производства и расходов, анализ конкурентов.
- Обеспечение безопасности и защиты информации предприятия.
- Проведение аудита и контроля соответствия законодательству и стандартам качества.
- Поддержка принятия решений на основе аналитических данных и статистических показателей.
Читать далее
Сравнение Автоматизированные системы управления предприятием (АСУП)
Выбрать по критериям:
Автоматизированные системы управления предприятием (АСУП)
Обзор CRM-системы для автоматизации бизнес-процессов компании OKOCRM
Подходит для
Специалист
Малый бизнес
Средний бизнес
Корпорация
Администрирование
Импорт/экспорт данных
Многопользовательский доступ
Наличие API
Отчётность и аналитика
Тарификация
Ежемесячная оплата
Ежегодная оплата
Единовременная оплата
Оплата потребления
По запросу
Развёртывание
Сервер предприятия
Мобильное устройство
Персональный компьютер
Облако (SaaS)
Графический интерфейс
Веб-браузер
Поддержка языков
Азербайджанский
Белорусский
Бенгальский
Болгарский
Венгерский
Вьетнамский
Грузинский
Индонезийский
Итальянский
Каталонский
Латвийский
Монгольский
Нидерландский
Норвежский
Персидский
Португальский
Украинский
Французский
Хорватский
Английский
Нет продуктов
Руководство по покупке Автоматизированные системы управления предприятием
1. Что такое Автоматизированные системы управления предприятием
Автоматизированные системы и сервисы управления предприятием (АСУП, англ. Enterprise Management Systems, EMS) – это программные продукты, предназначенные для эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью организации. Главная цель АСУП – автоматизация информационных процессов на предприятии и совершенствование формы организации выполнения процессов (всех, или по отдельным функциональным направлениям).
2. Зачем бизнесу Автоматизированные системы управления предприятием
Управление предприятием — это совокупность действий, направленных на управление и координацию деятельности предприятия с целью достижения миссии (уставных целей) компании.
Управление предприятием включает в себя планирование, организацию, контроль и регулирование всех процессов, связанных с производством, финансами, маркетингом, управлением персоналом и другими аспектами бизнеса.
Как безболезненно внедрить систему автоматизации бизнес-процессов?
Цель бизнес-процесса управления предприятием заключается в оптимизации бизнес-процессов, улучшении эффективности и повышении прибыльности компании.
3. Образцовые примеры Автоматизированные системы управления предприятием
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:
Контур.ПерсоналСКБ КонтурОфициальный сайт
Контур.ЭльбаСКБ КонтурОфициальный сайт
4. Назначение и цели использования Автоматизированные системы управления предприятием
Автоматизированные системы управления предприятием (АСУП) предназначены для повышения эффективности управления, ускорения процессов и обеспечения более качественной работы предприятия. Они позволяют рационально использовать ресурсы (кадры, материалы, оборудование), оптимизировать бизнес-процессы и управлять данными в режиме реального времени.
В частности, АСУП обеспечивают следующие функции:
- Планирование и контроль производственных процессов, управление запасами и производственных мощностей.
- Учет и контроль финансовых операций, оптимизация бухгалтерских операций, автоматизация налоговой отчетности и сведений.
- Оптимизация управления персоналом, автоматическое формирование табелей учета рабочего времени, учет оплаты труда и многое другое.
- Обеспечение связи и координации между подразделениями предприятия, уменьшение времени обработки и передачи информации, а также повышение ее качества.
- Мониторинг и анализ производственной деятельности предприятия, обеспечение оперативности принятия решений.
Использование АСУП даёт возможность увеличить прибыль предприятия, уменьшить затраты на административно-управленческие функции, ускорить реализацию проектов и обеспечить более высокое качество продукции.
5. Обзор основных функций и возможностей Автоматизированные системы управления предприятием
Администрирование Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе. Импорт/экспорт данных Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией. Отчётность и аналитика Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
6. Выгоды, преимущества и польза от применения Автоматизированные системы управления предприятием
Автоматизированная система управления предприятием (АСУП) может обеспечить множество полезных эффектов, включая:
- Увеличение производительности — АСУП автоматизирует множество рутинных и повторяющихся задач, позволяя сотрудникам предприятия сконцентрироваться на более важных задачах. Это может привести к повышению производительности и эффективности.
- Сокращение издержек — АСУП позволяет управлять ресурсами и процессами более эффективно, что может привести к уменьшению издержек на производство и более точному планированию бюджета.
- Улучшение качества продукции — АСУП позволяет контролировать и улучшать качество продукции в режиме реального времени, а также обеспечивает своевременную диагностику и устранение возможных проблем со стандартами качества.
- Улучшение логистики — АСУП может управлять логистическими маршрутами и организовывать доставку товаров и материалов на предприятие или от предприятия, что может уменьшить издержки на доставку и позволить более эффективно использовать ресурсы.
- Уменьшение риска — АСУП может помочь предотвратить ошибки и сбои в работе системы, что уменьшает риск возникновения проблем при управлении предприятием, а также помогает обеспечивать безопасность данных и операции с ними.
7. Виды Автоматизированные системы управления предприятием
Системы планирования ресурсов предприятия Системы планирования ресурсов предприятия (СПРП, ERP-системы) – это комплексное интегрированное программное обеспечение, которое управляет всеми аспектами производственного, распределительного или иного бизнеса, согласовывая финансовое управление, управление человеческими ресурсами, управление логистикой, производство и распределение, бухгалтерский учёт между собой. Системы электронного документооборота Системы электронного документооборота (СЭД, англ.
Document Management Systems, DMS) помогают пользователям создавать, хранить и обмениваться документами – от стандартных форм, контрактов и технической документации до корреспонденции и официальной переписки. Эти программные приложения и сервисы включают в себя такие функции, как pахват изображений, поиск документов, создание цепочек документооборота и управление доступом, которые позволяют пользователям легко перемещаться по деловым документам.
Системы управления проектами Программы, сервисы и системы управления проектами (УП, англ. Project Management Systems англ.
Business Travel Management, BTM) используется для бронирования и управления организацией поездок в деловых целях, а также для отслеживания состоявшихся поездок, составления отчётов о них и обработки служебных заданий. Эти инструменты позволяют применять и отслеживать установленные в компании правила в отношении поездок, а также обобщать счета за поездки для целей учёта расходов и отчётности.
Системы управления рабочими местами Системы управления рабочими местами (СУРМ, англ. Work Place Management Systems, WPM) позволяют организациям отслеживать, анализировать и оптимизировать свои запасы офисного пространства.
Данное программное обеспечение позволяет пользователям резервировать переговорные комнаты, рабочие столы в обычном или гибком офисе, рабочие места коворгингов и другие общие пространства и оснащение рабочих мест. Системы управления обучением Программные сервисы и системы управления обучением (СУО, англ.
Learning Management Systems, LMS) помогают компаниям и образовательным учреждениям предоставлять и реализовывать образовательные курсы или учебные программы. Системы управления персоналом Системы управления персоналом (СУП, англ. Personnel Management Systems, PM) – это цифровые решения, которые помогают организациям и любому бизнесу решать задачи по управлению персоналом (HR) и работе с кадрами Системы автоматизации бухгалтерского учёта Системы автоматизации бухгалтерского учёта (САБУ, англ. Accounting Information Systems, AIS) помогают бизнесу оптимизировать и автоматизировать процессы управления финансами, упростить задачи бухгалтерского и налогового учёта, обеспечить точную отчётность, повысить операционную эффективность в рамках повторяющихся процессов, таких как выставление счетов и сверка.
8. Отличительные черты Автоматизированные системы управления предприятием
Автоматизированная система управления предприятием должна соответствовать следующим основным функциональным критериям:
- Управление производственными процессами и операциями предприятия.
- Учёт и анализ финансовой деятельности предприятия.
- Управление персоналом, включая рекрутинг, обучение и управление рабочими графиками.
- Управление клиентской базой и сбытом продукции.
- Мониторинг и анализ рынка, планирование производства и расходов, анализ конкурентов.
- Обеспечение безопасности и защиты информации предприятия.
- Проведение аудита и контроля соответствия законодательству и стандартам качества.
- Поддержка принятия решений на основе аналитических данных и статистических показателей.
Источник: soware.ru
Виды систем автоматизации бизнеса
Прежде чем принять ответственное решение перехода бизнеса на автоматизированный документооборот, каждый руководитель задумывается, на что обратить внимание, что должна уметь система для того, чтобы всем стало удобней работать. Рассмотрим, какие способы автоматизации используются программистами во всём мире:
ERP
Из английской расшифровки аббревиатуры (Enterprise Resource Planning) уже понятно, что ПО предназначено для отслеживания и планирования ресурсной базы предприятия. Крупные системы ERP объединяют бухгалтерию, включая расчёт зарплаты сотрудников, информацию со складов, производственных цехов, контроль движения средств от продаж, направление финансирования в отдел закупок. В целом ERP считается хорошей базой для масштабного бизнеса на разных территориях. Внедрение ERP на небольших предприятиях не всегда оправдано.
Наши продукты: LERADATA Tерритория, LERADATA Склад, LERADATA Онлайн-касса, LERADATA Транспорт.
CRM и SFA
Программное обеспечение на базе CRM (Customer Relationship Management), а в последнее время — CRM и SFA (Sales Force Automation) является самым продаваемым программным продуктом на сегодняшний день. Система позволяет полноценно вести все операции по взаимодействию с клиентами компании. Она содержит досье на каждого поставщика и покупателя, даёт грамотные подсказки менеджерам, легко интегрируется с популярными программами аналитического, оперативного и финансового направления, включая 1С.
Специфика выбора систем автоматизации бизнес-процессов
В современных условиях организовать эффективное управление бизнес-процессами на средних и крупных предприятиях без применения инновационных инструментов автоматизации невозможно. Именно BPM системы (Business Process Management) или BMPS (Business Process Management Suite) позволяют осуществить автоматизацию бизнес процессов, чтобы повысить эффективность функционирования всей компании в целом, устранив тем самым существующие сбои в процессах:
ТОП-7 проблем компаний без BPM
№ п/п
ТОП-7 корпоративных проблем
1
несоблюдение сроков исполнения задач
2
проведение операций без соответствующих согласований
3
нарушение условий договоров с контрагентами
4
5
неэффективное управление клиентской базой
6
большие временные и трудовые затраты для проведения операций
7
непрозрачность деятельности сотрудников и проводимых внутренних процедур, исполнения задач
В случае если в компании уже организована автоматизация части бизнес процессов, то необходимо оценить насколько эффективно при этом решаются все возникающие бизнес задачи. Ведь организация как единый функционирующий механизм, в которой все операции взаимосвязаны. Например, произведя автоматизацию бизнес процесса документооборот – согласование документов, контрагентов, оплат и договоров, компания задумывается об автоматизации управления продажами и взаимодействиями с клиентами с помощью CRM системы (Customer Relationship Management). Так как система электронного документооборота (СЭД) обеспечивает в CRM системе управление взаимодействиями с контрагентами, то есть частичное использование функционала СЭД.
Для того чтобы выбрать BPM систему для автоматизации бизнес процессов, компании необходимо точно определить бизнес операции для автоматизации. Помимо этого, нужно понять их взаимосвязи между собой, количество и состав участников, взаимодействия с другими программными продуктами компании, ограничения, возможности и перспективы развития при последующем расширении для их органичного внедрения в автоматизированном виде. И чтобы бизнес процесс был структурированным, управляемым и эффективным, важно корректное последовательное распределение задач и выполняемых пользователями функций в рамках каждого из них, а также контроль сроков их выполнения.
Классы систем автоматизации бизнес процессов
Аналитики Gartner классифицируют BPMS на два больших сегмента:
1. «System-system». Данные решения предназначены для интеграции программных продуктов внутри компании, работоспособность которых поддерживается без вмешательства ручного труда. Чаще всего с помощью таких систем автоматизируются биллинговые процессы в телекоммуникационных компаниях или финансовых интеграторах. То есть все операции проходят в автоматическом режиме с момента их запуска на определенном этапе в самой системой.
2. «Human-human». Эти системы призваны автоматизировать последовательность работ, выполняемых на определенных этапах пользователями программы. То есть какие-то операции выполняются сотрудниками компании в ручном режиме.
Всего эксперты выделяют семь самых востребованных BPM систем, которые в том или ином объеме представлены в большинстве российских компаний для автоматизации бизнес процессов:
ТОП-7 современных систем по автоматизации бизнес процессов
№ п/п
ТОП-7 корпоративных бизнес-приложений
1
2
системы электронного документооборота (СЭД)
3
системы для управления продажами и клиентами (CRM)
4
системы по управлению закупками и проведением тендеров
5
системы по управлению внутренними заявками и внешними запросами клиентов, партнеров, поставщиков
6
системы по обучению персонала
7
системы по управлению мотивацией персонала и выплатой бонусов
Надо отметить, что очень часто компании приобретают комплексные решения для автоматизации бизнес процессов. Так как процессы становятся сложнее и уже нелегко выделить предметную область для оптимизации и автоматизации. Например, CRM система может содержать в себе программные модули по созданию электронного архива и автоматизации электронного документооборота. Это позволяет компании не только управлять продажами и взаимодействиями с клиентами, но и проводить согласования контрагентов и всей необходимой документации по ним. Поэтому, выбирая BPM систему, так важно обратить внимание на ее возможности по автоматизации сразу нескольких связанных процессов и гибкости настройки в случае необходимости изменения ее конфигурации.
Так компания Флексби предлагает свою разработку CRM Workflow Automation, которая автоматизирует процесс документооборота и управление продажами и клиентами. В данном случае модуль электронного документооборота внутри CRM системы необходим, чтобы компания в одной программе могла осуществлять сделки и согласовывать по ним договоры и оплаты. Кроме того, CRM система помимо базы лидов, клиентов, аккумулирует данные и по поставщикам, партнерам, документооборот по которым осуществляется также в CRM Flexbby. Таким образом, приобретая одно решение CRM Flexbby, компания с помощью двух встроенных модулей автоматизирует бизнес процессы продаж и управления клиентами, а также документооборот.
Продолжение в следующей статье.
Источник: flexbby.com