Виды стоимости бизнеса и факторы

1.1. Факторы, определяющие рыночную стоимость предприятия.

Бизнес (предприятие) – это особый вид товара.

Согласно экономической теории товар должен обладать по крайней мере двумя свойствами: способностью удовлетворять какую-либо человеческую потребность и быть пригодным к обмену.

Владелец бизнеса имеет право продать его, заложить, застраховать, завещать. Таким образом, бизнес становится объектом сделки, товаром со всеми присущими ему свойствами.

Как всякий товар, бизнес обладает полезностью для покупателя. Прежде всего, он должен соответствовать потребности в получении доходов. Как и у любого другого товара, полезность бизнеса осуществляется в пользовании. Следовательно, если бизнес не приносит дохода собственнику, он теряет для него свою полезность и подлежит продаже.

И если кто-то другой видит новые способы его использования, иные возможности получения дохода, то бизнес становиться товаром. Все это справедливо и для предприятия, и для фирмы.

Способность товара удовлетворить ту или иную потребность человека составляет его потребительскую стоимость.

Ценообразование. Как определить цену на товары и услуги // 16+

Сущность закона стоимости состоит в том, что в товарном производстве основу пропорций обмениваемых товаров определяет рыночная стоимость, величину которой, в свою очередь, предопределяют общественно необходимые затраты труда.

Для создания и поддержки бизнеса (предприятия) также как для любого товара требуются определенные затраты.

Полезность и затраты в совокупности составляют ту величину, которая является основой рыночной цены, рассчитываемой оценщиком и которую можно определить как рыночную стоимость.

По стандартам многих стран понятие «рыночная стоимость» означает наиболее вероятную цену, которая сложится при продаже объекта собственности на свободном конкурентном рынке при соблюдении всех необходимых для продажи условий, по которыми понимаются, в том числе и следующие: покупатель и продавец обладают всей полнотой информации для принятия решений и действуют осмотрительно, сделка купли-продажи не является вынужденной ни для одной из сторон, принимающих в ней участие. Безусловным для этого определения является оформление продажи в ограниченные сроки и переход права собственности от продавца к покупателю на следующих условиях:

1. Стандартная мотивация продавца и покупателя.

2. Обе стороны сделки либо хорошо проинформированы, либо проконсультированы о предмете сделки и действуют в целях наилучшего удовлетворения собственных интересов.

3. Оплата производится наличными или путем выработки финансовых договоренностей, сравнимых с оплатой наличными.

Наряду с рыночной стоимостью существует понятие «обоснованная рыночная стоимость», под ней понимается цена, по которой совершается акт купли-продажи собственности, когда обе стороны заинтересованы в сделки, действуют не по принуждению, обладают достаточно полной информацией об условиях сделки и считают их справедливыми.

В определении обоснованной рыночной стоимости предполагается возможность заключения некой гипотетической сделки двумя не связанными между собой сторонами. Какой-либо конкретный покупатель не имеется в виду. Этот вид стоимости служит для обоснованной цены, по которой собственность может перейти из рук в руки, если обе стороны готовы совершить сделку. Фактическая цена сделки может отличаться от обоснованной рыночной стоимости вследствие действий таких факторов, как мотивация сторон, их навыки ведения переговоров, а также условия сделки.

Виды стоимости имущества в оценочной деятельности

Но все же бизнес (предприятие) товар особый и имеет свои особенности как объект оценки.

Во-первых, это товар инвестиционный, т.е. товар, вложения в который осуществляется с целью отдачи в будущем. Затраты и доходы разъединены во времени. Причем размер ожидаемой прибыли не известен, имеет вероятностный характер, поэтому инвестору приходится учитывать риск возможной неудачи. Если будущие доходы с учетом времени их получения оказываются меньше издержек на приобретение инвестиционного товара, он теряет свою инвестиционную привлекательность. Таким образом, текущая стоимость будущих доходов, которые может получить собственник, представляет собой верхний предел рыночной цены со стороны покупателя.

Во-вторых, бизнес является системой, но продаваться может как система в целом, так и отдельно ее подсистемы и даже элементы. В этом случае разрушается его связь с собственным конкретным капиталом, конкретной организационно-экономической формой, элементы бизнеса становятся основой формирования иной, качественно новой системы. Фактически товаром становится не сам бизнес, а отдельные его составляющие.

В-третьих, потребность в этом товаре зависит от процессов, которые происходят как внутри самого товара, так и во внешней среде. Причем, с одной стороны, нестабильность в обществе приводит бизнес к неустойчивости, с другой стороны, его неустойчивость ведет к дальнейшему нарастанию нестабильности и в самом обществе. Из этого вытекает еще одна особенность бизнеса как товара – потребность в регулировании купли-продажи.

В-четвертых, учитывая особое значение устойчивости бизнеса для стабильности в обществе, необходимо участие государства не только в регулировании механизма купли-продажи бизнеса, но и в формировании рыночных цен на бизнес, в его оценке.

Исходя из особенностей бизнеса как особого объекта оценки раскроем факторы, определяющие стоимость бизнеса (предприятия).

Рыночная стоимость – это наиболее вероятная цена при осуществлении сделки между типичным покупателем и продавцом. Определение отражает тот факт, что рыночная стоимость рассчитывается исходя из ситуации на рынке на конкретную дату, поэтому при изменении рыночных условий рыночная стоимость будет меняться. На покупателя и продавца оказывается внешнее воздействие, и обе стороны достаточно информированы о сущности и характеристике продаваемого имущества.

Таким образом, при определении стоимости оценщик принимает во внимание различные микро- и макроэкономические факторы, к числу которых относятся следующие.

Под спросом следует понимать сумму товаров и услуг, которую потребители хотят приобрести в текущем периоде по действующим ценам.

Рынок реагирует только на спрос, подтвержденный деньгами, т.е. спрос должен быть платежеспособным.

В экономике действует закон спроса: чем цены выше, тем спрос ниже и наоборот, чем цены ниже, тем спрос выше. Таким образом, главным фактором, который оказывает влияние на спрос является цена.

На спрос также оказывают влияние неценовые факторы:

2.Наличие данного товара на рынке (дефицит).

3.Психология покупок и вкусы потребителей.

4.Эффекты ожидания: рост или снижение цен

Читайте также:  Хлебопекарное предприятие как бизнес

5.Наличие на рынке товаров-заменителей (субститутов).

Так как бизнес это товар, то закон спроса действует также на формирование рыночной стоимости предприятия как и на цену любого товара.

Спрос определяется предпочтениями потребителей, которые зависят от того, какие доходы приносит бизнес собственнику, в какое время, с какими рисками это сопряжено, каковы возможности контроля и перепродажи данного бизнеса.

Информация о работе «Влияние системы рисков на величину стоимости предприятия»

Раздел: Экономика
Количество знаков с пробелами: 113857
Количество таблиц: 32
Количество изображений: 0

Источник: kazedu.com

Стоимость компании

Каждому руководителю важно знать, из чего формируется стоимость компании, какие внешние факторы оказывают на это влияние и каковы основные виды стоимости. В этой статье мы также рассмотрим, как строится цепочка создания стоимости компании.

Как показывает практика, основным фактором при оценке компании является спрос, его определяют предпочтения потребителей, то есть предполагаемых покупателей, которые, в первую очередь, обращают внимание на степень риска, полезность бизнеса и, конечно же, на объемы прибыли.

Как выглядит цепочка

При определении стоимости компании, оценщику необходимо представить себя на месте потенциального покупателя компании. Основные факторы влияющие на стоимость компании – это факторы спроса, ведь именно спрос определяет желания потребителей. А потребители, в свою очередь, ориентируются на степень полезности этого товара – это объемы прибыли, скорость получения, процент вероятного риска. Влияние на прибыль оказывают объемы продаж, цены реализуемых товаров и услуг, зависящие от спроса и цены, которую может предложить потребитель. А на цену влияет наличие товаров-заменителей, компаний-конкурентов и прочее.

На цену влияет наличие товаров-заменителей, компаний-конкурентов и прочее.

Ощутимо влияет на объемы дохода качество, которое зависит от состояния активов, пассивов и технологий производства. Особое внимание уделяется следующим моментам: каковы расходы компании, какова чистая прибыль, и существует ли потребность во внесении изменений в систему производства, которые повлекут за собой дополнительные расходы.

Но главнейшим фактором, определяющим стоимость компании, является то, что при продаже предприятие может полностью переходить к одному собственнику, а может осуществляться продажа лишь определенного пакета акций. Несомненно, в первом случае ценник компании будет выше.

Еще одним фактором, имеющим влияние на определение стоимости компании, становится ликвидность компании, реальная стоимость активов. То есть сможет ли предприятие за счет своих активов покрыть все платежи и долги, да к тому же в максимально сжатые сроки.

Оценщиком принимается во внимание уровень квалификации управленцев компании, современность и уровень износа оборудования, потребуется восстановительная работа или нет. И, конечно же, не обойтись без оценки дальнейших перспектив предприятия: развитие и преумножение доходов или же прекращение деятельности.

Виды стоимости предприятия

  • Остаточная – это разница между стоимостью предприятия по балансу и стоимостью износа основных фондов.
  • Фундаментальная стоимость – это оценка стоимости активов.
  • Терминальная – стоимость предприятия или его активов на конкретный период в будущем.
  • Нематериальная стоимость – это факторы, оказывающие положительное влияние на деятельность компании, тем самым повышая ее стоимость и прибыль.
  • Производительная – объемы, качество и степень изношенности основных объектов производства.

В зависимости от размера компании и объемов информации, оценку можно провести самостоятельно или прибегнуть к помощи профессиональных оценщиков. Без помощи бухгалтеров, конечно же, тоже не обойтись.

Если обороты предприятия позволяют проанализировать всю необходимую информацию самостоятельно, первым делом вам необходимо обратиться к бухгалтеру с просьбой о подготовке отчетов.

Далее нужно узнать размер рыночной стоимости компании, аналогичной вашей, для этого достаточно обратиться на любой сайт по продаже готового бизнеса. Сравниваете основные показатели своего предприятия и предприятий с сайта, ориентируетесь на ценник, изменяя его в большую или меньшую сторону. В результате получаете ориентировочную стоимость.

Не остается без внимания имущественная сторона вопроса. После определения стоимости бизнеса переходим к оценке стоимости всего движимого и недвижимого имущества – оборудования, мебели, товара, здания, по тому же принципу анализа аналогичных по размеру площадей в похожих зданиях.

Следующий этап – это анализ отчетов, предоставленных бухгалтерией за последние три года жизнедеятельности вашего предприятия, информации по задолженностям (если такие существуют) и определение стоимости акций и ценных бумаг.

Момент кульминации – собираем выводы из всей обработанной информации воедино и суммируем полученные показатели относительно стоимости недвижимости, оборудования. На выходе получаем стоимость компании. Если после проделанной работы у вас по-прежнему остались вопросы и сомнения, значит, без помощи специалиста по оценке вам не обойтись.

Процесс оценки стоимости предприятия требует внимания к каждому отдельно взятому звену компании. Тем самым тратится немало сил и времени оценщика, поэтому рекомендуем вам обратиться за помощью к специализированным работникам, оставив свое время для развития бизнеса.

Источник: zhazhda.biz

Оценка и управление стоимостью бизнеса

Цель данной курсовой работы – изучение основ оценки стоимости компании. Объект изучения – оценка бизнеса, предмет изучения – стоимость компании.
Для достижения цели необходимо решить ряд задач:
1. изучить основные понятия оценки бизнеса;
2. определить факторы, создающие стоимость компании;
3. рассмотреть все основные подходы в оценке бизнеса и их использование в кризис
4. способы расчета стоимости объекта оценки в рамках одного из подходов к оценке;
5. определить основные положения управления стоимостью компании

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ БИЗНЕСА 5
1.1. Понятия, цели и принципы оценки бизнеса 5
1.2. Виды стоимости, определяемые при оценке 8
1.3. Факторы, влияющие на стоимость бизнеса. Модель Факторов Стоимости 10
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ В ОЦЕНКЕ БИЗНЕСА 20
2.1. Оценка стоимости бизнеса с применением методов затратного подхода 20
2.2. Оценка стоимости бизнеса с применением методов доходного подхода 24
2.3. Подход сравнимых продаж в оценке стоимости бизнеса 27
2.4. Процесс оценки бизнеса 33
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ СТОИМОСТЬЮ БИЗНЕСА 43
3.1. Этапы подготовки к управлению стоимостью компании 43
3.2. Способы влияния на стоимость компании 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
ЛИТЕРАТУРА 49

Читайте также:  Что общего между спортом и бизнесом
Содержимое работы — 1 файл

II. В зависимости от характера аналога различают:

  1. Стоимость замещения — это сумма затрат на создание объекта аналогичного объекту оценки в рыночных ценах существующих на дату проведения оценки с учетом износа объекта оценки. При этом предполагается создание нового объекта, являющегося по своим функциональным характеристикам близким аналогом оцениваемого объекта.
  2. Стоимость воспроизводства — это сумма затрат в рыночных ценах, существующих на дату оценки, необходимых для создания объекта, идентичного объекту оценки. С применением идентичных материалов и технологий. С учетом износа объекта оценки. В отличие от предыдущего вида стоимости имеется создание точной копии оцениваемого объекта, но по иным действующим ценам. Данная стоимость более точно характеризует современную стоимость объекта, однако ее определение часто оказывается невозможным по причине изменения технологии, материалов и т. п.

III. В зависимости от конкретных целей и ситуаций существует такой вид стоимости как инвестиционная. Инвестиционная стоимость — это стоимость, определяемая исходя из его доходности для конкретного лица при заданных инвестиционных целях. В отличие от рыночной инвестиционная стоимость более конкретна и связана с определенным проектом и его инвестором. К оценке инвестиционной стоимости обращаются при осуществлении реорганизационных мероприятий и обосновании инвестиционных проектов.

В отличие от рыночной стоимости, которая определяется мотивами поведения типичного покупателя и продавца, инвестиционная стоимость зависит от индивидуальных требований к инвестициям, предъявляемых конкретным инвестором.

Существует целый ряд причин, по которым инвестиционная оценка может отличаться от рыночной. Основными причинами, несомненно, могут быть различия в оценке будущей прибыльности; различия в представлениях о степени риска; разная налоговая ситуация; сочетаемость с другими объектами, принадлежащими владельцу или контролируемыми им.

IV. В зависимости от характера аналога различают:

  1. Стоимость замещения — это сумма затрат на создание объекта аналогичного объекту оценки в рыночных ценах существующих на дату проведения оценки с учетом износа объекта оценки. При этом предполагается создание нового объекта, являющегося по своим функциональным характеристикам близким аналогом оцениваемого объекта.
  2. Стоимость воспроизводства — это сумма затрат в рыночных ценах, существующих на дату оценки, необходимых для создания объекта, идентичного объекту оценки. С применением идентичных материалов и технологий. С учетом износа объекта оценки. В отличие от предыдущего вида стоимости имеется создание точной копии оцениваемого объекта, но по иным действующим ценам. Данная стоимость более точно характеризует современную стоимость объекта, однако ее определение часто оказывается невозможным по причине изменения технологии, материалов и т. п.

Стоимость воспроизводства и стоимость замещения широко используют в сфере страхования.

V. В зависимости от предполагаемого состояния объекта после оценки различают:

  1. Стоимость объекта оценки при существующем использовании — это стоимость, определяемая исходя из существующих условий и целей его использования. При этом предполагается, что объект останется действующим и продолжит функционировать в неизменной среде, в организационно-правовой форме.
  2. Ликвидационная стоимость — это стоимость объекта оценки в случае, если объект оценки должен быть отчужден в срок меньше обычного срока экспозиции аналогичных объектов. Данный вид стоимости определяется, например, при ликвидации объекта вследствие банкротства и открытой распродаже на аукционе. При ее определении необходимо учитывать все расходы, связанные с ликвидацией предприятия, такие, как комиссионные, административные издержки по поддержанию работы предприятия до его ликвидации, расходы на юридические и бухгалтерские услуги. Разность между выручкой, которую можно получить от продажи активов предприятия на рынке, и издержками на ликвидацию дает ликвидационную стоимость предприятия.

Экономическое понятие стоимости выражает реальный взгляд на выгоду, которую имеет собственник данного объекта или покупатель на момент оценки. Основой стоимости любого объекта собственности, в т.ч. бизнеса, является его полезность.

Часто вместо понятия «вид стоимости» оценщики используют термин база оценки. Это тот вид стоимости объекта, который устанавливается в процессе оценки в соответствии с целью оценки и видом оцениваемого имущества.

Выбор того или иного вида стоимости определяется целью оценки. Данная зависимость представлена в таблице 1.

Взаимосвязь цели оценки и вида стоимости

Цель оценкиВиды стоимости
Помочь потенциальному покупателю (продавцу) определить предполагаемую цену.Рыночная стоимость.
Определение целесообразности инвестиций.Инвестиционная стоимость.
Обеспечение заявки на получение ссуды.Залоговая стоимость.
Определение налогооблагаемой базы.Рыночная стоимость или иная стоимость, признаваемая налоговым законодательством.
Определение суммы покрытия по страховому договору или обеспечение требований в связи с потерей или повреждением застрахованных активов.Страховая стоимость.
Возможная ликвидация (частичная или полная) действующего предприятия.Ликвидационная стоимость.
    1. Факторы, влияющие на стоимость бизнеса. Модель Факторов Стоимости

    На стоимость объекта оценки оказывает влияние многообразие факторов внешней и внутренней среды, которые оценщик учитывает при определении стоимости объектов.

    Выделяют 3 основные группы факторов 4 :

    • Экономические
    • Социальные
    • Политические

    Экономические факторы:

    1. Спрос. Спрос определяется предпочтениями потребителей, которые зависят от того, какие доходы приносит данный бизнес собственнику, в какое время, с какими рисками это сопряжено, каковы возможности контроля и перепродажи данного бизнеса.
    2. Доход (прибыль) объекта оценки от эксплуатации и перепродажи. Доход, который может получить собственник объекта, зависит от характера операционной деятельности и возможности получить прибыль от продажи объекта после использования. Прибыль от операционной деятельности, в свою очередь, определяется соотношением потоков доходов и расходов.
    3. Продолжительность получения доходов. Большое значение для формирования стоимости бизнеса (предприятия) имеет время получения доходов. Одно дело, если собственник приобретает активы и быстро начинает получать прибыль от их использования, и другое дело, если инвестирование и возврат капитала отделены значительным промежутком времени.
    4. Риск, связанный с объектом. На величине стоимости неизбежно сказывается и риск как вероятность получения ожидаемых в будущем доходов.
    5. Степень контроля над объектом (наличие имущественных прав). Одним из важнейших факторов, влияющих на стоимость, является степень контроля, которую получает новый собственник. Если предприятие покупается в индивидуальную частную собственность или если приобретается контрольный пакет акций, то новый собственник получает такие существенные права, как право назначать управляющих, определять величину оплаты их труда, влиять на стратегию и тактику работы предприятия, продавать или покупать его активы; реструктурировать и даже ликвидировать данное предприятие; принимать решение о поглощении других предприятий; определять величину дивидендов и т.д. В силу того, что покупаются большие права, стоимость и цена, как правило, будут выше, чем в случае покупки неконтрольного пакета акций.
    6. Степень ликвидности объекта оценки. Одним из важнейших факторов, влияющих при оценке на стоимость предприятия и его имущества, является степень ликвидности этой собственности. Рынок готов выплатить премию за активы, которые могут быть быстро обращены в деньги с минимальным риском потери части стоимости. Отсюда стоимость закрытых акционерных обществ должна быть ниже стоимости аналогичных открытых обществ.
    7. Ограничения, наложенные государством или другими лицами на объект. Стоимость предприятия реагирует на любые ограничения, которые имеет бизнес. Например, если государство ограничивает цены на продукцию предприятия, то стоимость такого бизнеса будет ниже, чем в случае отсутствия ограничений.
    8. Соотношение спроса и предложения на аналогичные объекты. Спрос на предприятие наряду с полезностью зависит также от платежеспособности потенциальных инвесторов, ценности денег, возможности привлечь дополнительный капитал на финансовый рынок. Важным фактором, влияющим на спрос и стоимость бизнеса, является наличие альтернативных возможностей для инвестиций. Спрос зависит не только от экономических факторов. Важны также социальные и политические факторы, такие, как отношение к бизнесу в обществе и политическая стабильность. Цены предложения в первую очередь определяются издержками создания аналогичных предприятий в обществе. Количество выставленных на продажу объектов также влияет на доход.
    Читайте также:  Дни малого и среднего бизнеса России это

    Выбор решения и покупателя, и продавца зависит от перспективы развития данного бизнеса. Обычно стоимость предприятия в предбанкротном состоянии ниже стоимости предприятия с аналогичными активами, но финансово устойчивого. На оценочную стоимость любого объекта влияет соотношение спроса и предложения.

    Если спрос превышает предложение, то покупатели готовы оплатить максимальную цену. Верхняя граница цены спроса определяется текущей стоимостью будущих прибылей, которые может получить собственник от владения этим предприятием. Особенно это характерно для отрасли, в которой предложение ограничено природными возможностями.

    Отсюда следует, что в случае превышения спроса над предложением наиболее близки к максимальной границе цены на сырьевые предприятия. В то же время при превышении спроса над предложением возможно появление в некоторых отраслях новых предприятий. В долгосрочном плане цены на эти предприятия могут несколько упасть. Если предложение превышает спрос, то цены диктует производитель. Минимальная цена, по которой он может продать свой бизнес, определяется затратами на его создание.

    Социальные факторы:

    1. Наличие и развитость инфраструктуры;
    2. Демографическая ситуация и др.

    Политические факторы:

    1. Состояние законодательства в области оценки, собственности, налогообложения и т.д.;
    2. Политикоправовая ситуация в стране.

    Опыт показал, что в современных условиях при определении стоимости компаний необходимо учитывать не только вышеперечисленные факторы, но и руководствоваться более новыми инструментами, учитывающими те факторы, которые оказывают воздействие на конечную стоимость бизнеса. Сегодня всё большая роль в управлении отводится оценке воздействия на стоимость качественных факторов, в первую очередь персонала, информационных технологий и системы управления. Данное воздействие не может быть оценено в рамках стандартных инструментов, а пренебрежение им в современных условиях грозит существенной потерей эффективности.

    Модели Факторов Стоимости представляют собой новейший инструмент, позволяющий преодолеть описанные выше проблемы и вывести компанию на принципиально новый уровень качества принятия управленческих решений.

    Модель Факторов Стоимости 5 представляет собой единую систему, в рамках которой описываются все характеристики деятельности, оказывающие значимое воздействие на стоимость бизнеса (факторы стоимости). Данные факторы представлены в виде количественных и качественных показателей, связанных между собой формальными зависимостями. В конечном итоге все они проецируются на главный результирующий показатель — оценку стоимости бизнеса.

    Другими словами, Модель Факторов Стоимости представляет собой описание того, каким образом создаётся стоимость бизнеса в текущем аспекте, каков Потенциал компании по её максимизации и от каких факторов данный показатель зависит. Методологически Модель Факторов Стоимости представляет собой полное описание деятельности компании, представленное в следующих разрезах (перспективах), которые между собой взаимосвязаны:

    1. Финансы. В данном разделе описывается то, каким образом формируется показатель оценки стоимости бизнеса, из каких значимых компонентов он состоит, и какие показатели могут свидетельствовать об эффективности создания стоимости в текущем аспекте. Как правило, набор компонентов, входящих в состав этого раздела достаточно стандартен и мало изменяется в зависимости от типа деятельности. Это описание операционного, инвестиционного и финансового потоков, а также некоторых сугубо финансовых показателей, таких как рентабельность, маржинальная доходность и т.д.
    2. Клиенты. Современная теория менеджмента представляет Клиента как главный источник создания стоимости. С этим трудно поспорить. Ведь именно от того, насколько полно компании удаётся удовлетворить все потребности клиентов, зависят, и объём текущих поступлений, и стратегические перспективы всего бизнеса. Какая же значимая информация о клиентах должна попасть в модель? Если целью компании является максимальное удовлетворение потребностей клиентов, то именно эти потребности и являются первыми факторами стоимости, на которые следует обращать внимание. Именно эти факторы лежат ближе всего к показателю стоимости бизнеса, так как удовлетворение потребностей клиента приводит к повышению эффективности его деятельности, а, значит и готовности платить более высокую цену или приобретать большее количество продукта. Таким образом, на перспективе «Клиенты» должны быть помещены потребности клиентов (ценности для клиента), удовлетворение которых приводит к созданию стоимости бизнеса. Но лишь в редких случаях структура потребности всех клиентов одинакова. Как правило, клиенты разделяются на группы, характеризующиеся определённой спецификой предпочтений.

    На Рис. 1 показан пример представления на перспективе «Клиенты» двух групп клиентов:

      • Потребители низко маржинальной продукции (потребители типовой продукции)
      • Потребители высоко маржинальной продукции (потребители эксклюзивной продукции)

      Источник: www.turboreferat.ru

      Рейтинг
      ( Пока оценок нет )
      Загрузка ...
      Бизнес для женщин