В последний год мы можем наблюдать колоссальный бум рынка онлайн-обучения. Особенно сильно на это повлияла пандемия и режим самоизоляции — спрос на дистанционные курсы резко взлетел. Поэтому если вы задумываетесь о том, чтобы запустить собственную онлайн-школу, сейчас самое время.
Онлайн-школа — это платформа, на которой происходит взаимодействие между вами, как экспертом, который чему-то обучает и клиентами, которые приобрели ваше обучение.
Успех онлайн-школы зависит от выбора ниши, качества онлайн-уроков, от их упаковки и продвижения. Помните, тематика вашего обучающего проекта должна быть очень интересна вам самим.
Теперь давайте разберем этапы запуска онлайн-школы:
1. Выбираем нишу
В онлайн-школу люди приходят за знаниями и навыками, которые изменят их жизнь к лучшему. Выбирая нишу для запуска онлайн-школы, отталкивайтесь от собственных знаний и навыков.
Ваша задача — найти нишу, в которой:
а) вы можете выступать экспертом.
б) тема вам интересна.
Открытие ВИРТУАЛЬНАЯ Школа Global Rise 14.11.18г. в 13-00мск
Чтобы найти такую, ответьте себе на вопросы:
- что вы умеете делать хорошо?
- чему вы могли бы научить других людей?
- в какой отрасли вы можете назвать себя экспертом?
Вы можете обучать вашим профессиональным навыкам. Например, открыть онлайн-школу для бизнесменов, маркетологов, психологов.
Также вы можете монетизировать знания и навыки — фотографа, кулинара, учителя английского языка, эксперта в области правильного питания, фитнес-тренера.
2. Определяем целевую аудиторию
Итак, вы выбрали направление, которому будете обучать. Теперь нужно определить целевую аудиторию. То есть каких людей вы ждете в своей онлайн-школе. У ваших клиентов должна быть потребность или проблема, которую они могут решить, пройдя ваши онлайн-курсы.
Чтобы как можно точнее определить целевую аудиторию, представьте, а лучше распишите, какие люди придут учиться. Кто они — мужчины или женщины? Сколько им лет? Кем они работают? Какой у них заработок?
Где они живут? Чем занимаются в свободное время?
Пример: онлайн-школа по мобильной фотографии для новичков. Молодые люди 18-25 лет. Уровень дохода до 20 тыс. руб/мес. Живут в регионах. Не в браке. Учатся в университете, подрабатывают, в свободное время фотографируют. Хотят создавать крутые снимки на телефон и превратить хобби в профессию.
Изучают различные бесплатные приложения для обработки фото. Тщательно сравнивают цены. С первого раза не покупают.
Также вы можете заранее оценить, насколько будет востребована ваша онлайн-школа с помощью сервиса Яндекс Wordstat.
Подберите 5-10 поисковых запросов, по которым ваша аудитория может искать курсы. Вы увидите, как много людей ищут информацию по вашей теме.
3. Разрабатываем продукт
Вы уже изучили рынок, выяснили, кто ваша целевая аудитория и укрепились в мысли, что рынок ждет запуска вашего онлайн-школы.
Бизнес на практике: школа программирования Кодики.
Следующий этап — продумать программу обучения. Тщательно проработайте структуру модулей и уроков. В дальнейшем эти данные вы разместите на продающей странице. Важно показать пользователю всю программу, по которой он будет учиться, и какие навыки он приобретет в итоге.
Как правило, уроки проходят в видео-формате, в виде отдельных роликов не более часа. Слишком длинные видео воспринимаются хуже, человек теряет концентрацию,а вместе с ней и интерес проходить обучение до конца. Поэтому лучше разбить информацию на смысловые блоки.
Также вам предстоит продумать:
- расписание выхода уроков;
- как часто будет выходить новый урок;
- будут ли домашние задания и как вы будете их проверять;
- какую сопроводительную литературу или онлайн-ресурсы вы будете рекомендовать своим ученикам;
- как будет проходить выпускной экзамен;
- получат ли ученики сертификат об окончании курса.
На этом этапе важно не погрязнуть в перфекционизме. Оттачивать программу до совершенства можно бесконечно. Чтобы избежать напрасной работы и убедиться, что ваша онлайн-школа будет востребованной, начинайте тестировать продукт уже в процессе разработки. Полученный фидбек от первых учеников поможет в дальнейшем скорректировать продукт.
4. Создаем курс
Запустить собственную онлайн-школу можно прямо на платформе AdvantShop. Для этого создадим воронку «Курс».
Первая страница будет продающей. Рекомендуем на ней размещать следующие блоки:
- Шапка с названием вашей онлайн-школы
- О чем этот курс + кнопка «Начать обучение».
- Кому подойдет этот курс.
- Какие есть тарифы, что в них входит и сколько стоит каждый из них.
- Программа курса. Подробно описываете каждый раздел.
- Как проходит обучение.
- Кто ведет курс.
- Что говорят студенты, их отзывы.
- Блок с формой обратной связью, где посетитель оставляет свои контакты.
- Часто задаваемые вопросы.
- Ваши контакты и ссылки на соц.сети.
Настройте также цепочку писем, которая будет отправляться пользователям, которые оставили заявку.
1 письмо — отправляется сразу:
2 письмо — отправляется через час, если не поступила оплата:
3 письмо — заказ оплачен, отправляем ссылку с доступом к курсу:
Теперь создаем страницу с личным кабинетом ученика. Доступ к ней будет открываться после оплаты курса. Каждый участник сможет зайти на нее под своим логином и паролем.
Разместите на этой странице всю программу обучения: видеоуроки, комментарии, задания к каждому уроку.
Воронка с курсом готова, осталось только привлечь на нее людей.
5. Привлекаем трафик
Как и любой бизнес в интернете, онлайн-школу надо продвигать.Когда площадка готова, а курс записан, начинается самое интересное — создание рекламной стратегии по продвижению онлайн-школы. Каналов привлечения трафика много, но практически все они платные. К тому же, у новичков есть риск, просто слить рекламный бюджет, так ничего и не продав. Именно поэтому многие онлайн-школы запускаются только после того, как эксперта узнают достаточное количество людей.
Например, вы давно ведете блог в Инстаграме*, где рассказываете, как вы похудели с помощью правильного питания на 15 кг, у вас много постоянных подписчиков. В таком случае открытие школы будет естественным и последовательным шагом. Ваш аккаунт в Инстаграме* станет бесплатным каналом привлечения учеников вашей школы.
Если у вас пока нет подготовленной аудитории, вот 5 верных методов привлечения трафика:
- Контекстная реклама
Это самый быстрый способ получить трафик и первых клиентов. Но и один из самых дорогих, т.к. аукционы перегреты и часто цена за клик завышена. Реклама онлайн-школы в Яндекс.Директ и Google Ads хорошо сработает, если перед вами стоит задача набрать студентов в короткие сроки.
- Таргетированная реклама
Основные площадки для запуска таргета — это соц.сети: VK, Facebook*, Instagram*, Одноклассники. Этот вид рекламы показывает объявления с учетом интересов и различных характеристик целевой аудитории. Например, можно показать рекламу курсов по домашней выпечке женщинам в возрасте от 25 до 35 лет, которые интересуются подписаны на кулинарные блоги и часто ищут новые рецепты.
Поисковое продвижение требует времени для раскачки, но затем, позволяет получать бесплатный органический трафик сильно дешевле чем из контекстной рекламы. Это вариант хорошо подходит, если вы ориентированы на развитие онлайн-школы в долгосрочной перспективе.
- Публикации на тематических сайтах
Потратьте немного времени на поиск популярных ресурсов, связанных с темой вашей онлайн-школы, и подготовьте уникальные статьи с учетом требований каждого портала.
- Собственный YouTube-канал
YouTube отличная платформа для продвижения. Плюс в том, что ваш ролик загруженный год назад, могут найти сегодня, завтра. По сути, это бесплатный трафик. Важно, чтобы ролики были:
- Хорошего качества.
- По теме вашего обучения.
- В описании должна быть информация о вас и ваших обучающих продуктах (ссылки на сайт, странички соцсетей, контактная информация).
Почему запуск онлайн-школ — это не бизнес под пальмой
Честный рассказ о том, каких чудес на рынке онлайн-образования не бывает, даже если очень хочется, — Анастасия Карпова, руководитель проекта EdMarket в Нетологии-Групп, развеяла основные мифы о запуске онлайн-школ.
22 947 просмотров
Что вы чувствуете, когда заходите в соцсети, и со всех сторон видите призывы «открыть онлайн-школу и путешествовать» или «заработать свой первый миллион, обучая в онлайн», «построить бизнес на онлайн-курсах». Вдохновение? Или подвох? Я скорее второе.
Поделюсь своими мыслями о том, что же не так с радужным образом легкого заработка на образовании.
1. «Онлайн-школа — это бизнес без хлопот. Бизнес под пальмой»
Мне нравится, как в рекламе изображают типичного руководителя онлайн-бизнеса: удобный шезлонг на пляже, в одно руке коктейль, в другой руке Макбук. На фоне плещется теплое море.
Представили? А ведь на самом деле работать над образовательным проектом и путешествовать получится только при условиях, если:
- вся команда работает удаленно;
- в путешествии всегда есть стабильный интернет;
- получится уделять достаточно времени на работу.
Что такое достаточно?
Основатель онлайн-школы работает как минимум 4−5 часов в день. Начинающий руководитель пашет не менее 12 часов.
И никакого коктейля.
А теперь вопрос: какая разница, где сидеть с ноутбуком по 12 часов — под пальмой и жгучим солнцем, обливаясь потом, или дома / в офисе, где есть все условия для комфортной работы?
Путешествовать и отдыхать, будучи руководителем свежесозданного образовательного стартапа, выйдет разве что в выходные.
2. «Образовательный проект требует минимальных затрат»
Безусловно, если сравнивать с запуском производства или офлайн-магазина, то затраты будут ниже.
Когда открываешь онлайн-школу, не тратишься на аренду магазина, закупку оборудования, налаживание производственной линии. Но все остальные расходы остаются: маркетинг и реклама, зарплатный фонд команды, гонорары преподавателям и аутсорс-специалистам, оплата программного обеспечения и разработки.
Кроме того, понадобится финансовая подушка безопасности на тот случай (совсем не редкий), если проект не выйдет на самоокупаемость за первый (второй, третий) месяц работы.
Даже если — о чудо! — первый же курс окупит все расходы, нет никаких гарантий, что получится удержать постоянную прибыльность в первые полгода-год.
3. «Обучать может каждый»
Есть некий эксперт в своей сфере, который прочел десятки материалов о преподавании в онлайне. Достаточно ли этого, чтобы назваться экспертом онлайн-образования и открыть собственную школу в сети? Конечно, нет.
Эксперт в той или иной сфере может транслировать информацию и делать это интересно, и приводить полезные данные. Но всё это не обучение. Это инфобизнес.
Обучение — это система, в которой студент с помощью преподавателей проходит процесс трансформации и переходит из точки А в точку Б по траектории, которую построил продюсер образовательной программы.
Быть крутым практиком и экспертом с 10-летним стажем, и быть крутым преподавателем / крутым продюсером — это очень разные роли. Поэтому каждому образовательному проекту нужен человек, который разбирается в педагогическом дизайне и принципах андрагогики, и умеет выстроить образовательный проект так, чтобы люди получали знания и навыки, обещанные им на лендинге.
4. «Зачем распыляться? Онлайн-школа будет успешна и с одним продуктом»
С одним продуктом далеко не уехать. Чтобы онлайн-школа развивалась, стоит продумать линейку продуктов для целевой аудитории. Причем желательно, чтобы продукты в линейке дополняли друг друга. Тогда можно делать повторные продажи, увеличивая LTV (жизненный цикл клиента). Только при такой системе получится обеспечить равномерное поступление выручки, и не придется выживать от запуска к запуску.
5. «Главное — запуститься, а дальше все пойдет как по маслу»
Рассчитывать, что после запуска получится путешествовать по миру, зарабатывая на курсах, которые продают себя сами, не советую.
Создание прибыльной онлайн-школы — это создание бизнеса, который, как и любой другой, требует ежедневной вовлеченности, ответственности за команду, постоянной работы над продуктом и контроля на всех этапах.
6. «Надо только сделать лендинг и немного вложиться в рекламу, и придут сотни клиентов, готовых купить курс»
Привлечение из соцсетей на платный продукт стоит дорого, и эти траты не всегда окупаются. Более эффективной оказывается схема, когда слушателей привлекают на бесплатный курс или вебинар, прогревают аудиторию серией email-рассылок (или сообщений в мессенджере) с полезным контентом и только потом получают аудиторию, готовую купить.
Процесс этот нелинейный. В среднем период созревания клиента составляет 1−6 месяцев. Всё это время потенциальный клиент должен получать от полезный контент: бесплатные вебинары, авторские материалы, чеклисты, специальные предложения. Иначе он просто забудет о существовании компании.
То есть успешной онлайн-школе необходима подписная база, которую можно постоянно прогревать полезным и интересным контентом. Это системная работа, требующая усилий, денег и терпения, потому что первые результаты контент-маркетинга придут спустя минимум полгода. Но есть и хорошая новость — результат такой стратегии имеет накопительный эффект.
7. «Зачем разбираться в маркетинге? Лучше нанять специалиста, который всё сделает сам»
К сожалению, маркетологи-феи, которые прилетают на зов и взмахом волшебной палочки обеспечивают лавину заявок от заинтересованных клиентов, бывают только в сказках.
В жизни же придется разделить с маркетологом ответственность за продвижение образовательного проекта на открытом рынке. Даже самому классному специалисту не выйдет делегировать такие задачи, как:
- определение целевой аудитории;
- проведение кастдева (опросов) вашей ЦА;
- формулировку проблем аудитории, их решения, ценностного предложения и формирование уникального ценностного предложения (УТП).
Это значит, что эффективному руководителю образовательного проекта необходимы навыки в стратегическом маркетинге, а также знания интернет-маркетинга.
Ну и зачем тогда все это?
Подведу итог. Запуск собственной онлайн-школы вряд ли в мгновение ока принесет миллионы и позволит путешествовать 9 месяцев в году. Работа над собственным проектом на рынке онлайн-образования — непростой путь, который требует максимальной концентрации, терпения и вложения сил.
Верить в чудеса можно и нужно, но я все же советую подходить к созданию онлайн-школы максимально серьезно: составлять бизнес-план, просчитывать экономику и учится делать качественные продукты, которые действительно обучают, помогая занятым взрослым людям проходить этот путь максимально комфортно и интересно. Тогда на выходе получится бизнес, который принесет и деньги, и удовлетворение от выбранной сферы деятельности.
Если у вас был опыт запуска образовательного онлайн-проекта, расскажите о нём под этой статьей — буду рада вашим комментариям.
Источник: vc.ru
Как открыть онлайн-школу и начать зарабатывать
За онлайн-обучением — будущее. Конкуренция пока невысока, но уже через несколько лет онлайн-школ станет много. Если поторопиться, ещё можно успеть занять свою нишу и помогать людям учиться. Рассказываем, как открыть онлайн-школу и зарабатывать на любимом деле.
Шаг 1. Определитесь с нишей
Решите, в каком направлении вы стартуете. Сейчас встречаются многопрофильные школы, но начинать стоит всё-таки с одной ниши — лучше сделать один качественный продукт и затем захватывать новые рынки по тому же шаблону.
Ниша — это широкое понятие. Выбирайте ту сферу, в которой разбираетесь, это пригодится при изучении целевой аудитории в дальнейшем.
Примеры востребованных ниш сегодня — хобби, которые в дальнейшем могут перерасти в профессию или бизнес.
Среди них:
- Психология
- Фотография
- Рисование
- Написание текстов
- Программирование
О том, как проверить нишу на прибыльность, читайте здесь.
Составьте список того, чем вы готовы заниматься в свободное время. Того, чем вы бы сами хотели заниматься постоянно, а не в качестве хобби.
Шаг 2. Разработайте конкретные направления
Конкретизируйте направления для обучения. Объяснить проще на примере.
Вы выбрали нишу: маркетинг. Если человек планирует работать в этой сфере, ему нужно сузить свои интересы и заняться одним из направлений:
- Управление репутацией
- Контент
- SMM-продвижение, таргетинг
- SEO
- Аналитика
И смежные направления — например, веб-дизайн и дизайн интерфейсов. Вы можете найти идеи для сужения вашей ниши на порталах по поиску работы — там ниши делятся на профессии или специализации.
Чем уже будут направления, тем лучше — так вы сможете точнее находить целевую аудиторию для курса. Полезна такая предварительная работа для будущего продвижения — потенциальный покупатель увидит не огромный курс с массой неинтересных ему уроков, а конкретную профессию и план по становлению в ней. Хороший пример сужения ниши — в Нетологии предлагают выучиться конкретной профессии, а не получить образование в интернет-маркетинге.
Шаг 3. Составьте портреты целевой аудитории
Чтобы сформулировать преимущества курса и разработать план занятий, исследуйте мотивацию целевой аудитории. Будет полезно составить персональный портрет слушателя курса:
- Сколько ему лет, какого пола, семейное положение, уровень дохода?
- Что он ценит, что для него важно — составьте психологический портрет клиента.
- Какие задачи хочет решить с помощью вашего курса?
- Как выбирает продукт, что влияет на выбор?
- Где можно найти клиента, где он потребляет информацию?
Есть несколько эффективных инструментов для получения портрета целевой аудитории.
Изучите конкурентов
- Найдите сайты конкурентов по нише. Подумайте, на какую аудиторию направлен их маркетинговый посыл.
- Изучите группы конкурентов в соцсетях, посмотрите на посты, которые получают больше отклика аудитории. Подумайте, почему пользователи ставят лайки, пишут комментарии и делают репосты.
- Посмотрите сайты с отзывами. Что людям нравится в онлайн-курсах конкурентов? Что их не устраивает?
Изучите сферу интересов
- Найдите форумы и группы в социальных сетях, где обсуждается интересующее вас направление. Изучите популярные темы и темы, в которых пользователи на что-то жалуются.
- Воспользуйтесь любым парсером аудитории соцсетей, например, TargetHunter. В сервис можно загрузить ссылки на паблики и получить другие сообщества, в которых чаще всего проявляет активность интересующая вас аудитория.
Проведите интервью
В вашем окружении наверняка есть представители целевой аудитории? Задайте им несколько вопросов. Только не спрашивайте про перспективу, люди не скажут правду. Интересуйтесь проблемами, с которыми встречаются люди в этой сфере. Задавайте наводящие вопросы, но не говорите в открытую о том, что планируете открыть курс или что-то ещё.
Прочитайте книгу «Спросите маму» Роба Фицпатрика о том, как проводить такие интервью.
Пример составления портрета
Например, мы планируем продвигать онлайн-курс по фотографии. Узкое направление — портретная съёмка. Основная наша аудитория — девушки, студентки. Уровень дохода скорее низкий. Живут в регионах, увлекаются фотографией как хобби, но хотят превратить это в профессию.
Изучив конкурентов, мы узнали, что позитивный отклик в основном получают видеоролики с разбором ошибок и подборкой советов. Раздражение — курсы, где есть много теории и совсем нет практики. На сайтах отзывов пишут, что конкуренты не проверяют домашние задания.
С помощью парсера в соцсетях мы узнали, что девушки состоят не только в группах по изучению фотографии, но и в группах по Photoshop. Читают паблики про бизнес и саморазвитие.
Этой информации достаточно, чтобы сформировать план занятий и понять, как рекламировать курс? Скорее всего, да. В процессе можно будет вносить изменения.
Шаг 4. Определитесь с документами и разрешениями
Классическая схема частного университета — это ООО с правом вести образовательную деятельность, нанимать педагогов и выдавать дипломы. Получить лицензию можно, однако потребуется масса документов и разрешений от контролирующих органов. Полная информация есть в Постановлении Правительства РФ № 966. Однако организовать онлайн-школу и продавать курсы можно и в статусе ИП или самозанятого без оформления права на образовательную деятельность.
Шаг 5. Выберите формат обучения
Монетизировать свои знания или знания эксперта, которого вы продюсируете, можно в формате онлайн-школы. Лучше всего работает формат смешанного обучения (blended learning) при котором 70% времени слушатели занимаются онлайн, а оставшиеся 30% приходятся на консультации с экспертами, кураторами и на офлайн-встречи. На эти встречи кроме студентов можно приглашать интересных спикеров.
Оптимальная организационная система для онлайн-школы — отношения «продюсера» и «эксперта»:
- Продюсер — предприниматель, который объединяет вокруг себя экспертов-преподавателей и занимается продвижением курса
- Эксперт самостоятельно ведёт мастер-классы
О том, как опытный продюсер может повлиять на успех онлайн-школы, читайте здесь.
Комментарий от ACCEL