Вкс что это бизнес

ВКС – это видеоконференцсвязь, которая обеспечивает передачу видео-информации на расстоянии. Видеоконференции помогают объединить нескольких сотрудников для совместной работы — на собрание, собеседование, обучение, деловую встречу и прочее.

Десятки сервисов видеоконференций предоставляют дополнительные возможности для бизнеса. Помимо стабильного соединения, понятных настроек, легкого приглашения новых участников они предлагают режим лектора, захват экрана, демонстрацию презентации, чаты, сбор статистики, запись разговоров, трансляцию на видеохостинги и другой функционал.

В IP-телефонии видео конференц связь также пользуется популярностью. Чаще всего провайдеры не требуют скачивать специальный софт на устройство и даже регистрироваться на веб-сервисе. Достаточно зайти на сайт, нажать кнопку “Начать” и пригласить участников при помощи специальной ссылки.

Какие задачи решает видеоконференцсвязь

Онлайн конференции помогают оперативно решать насущные вопросы в компании вне зависимости от того, где географически находятся сотрудники. Две наиболее популярные задачи, которые решает онлайн конференция:

Бизнес в гараже на ЧПУ станке | Сними розовые очки, не допускай этих ошибок! | Бизнес с нуля

Онлайн-встречи и деловые совещания – коллеги могут в режиме реального времени обсуждать планы и задачи и полноценно взаимодействовать между собой, как если бы они находились в одной комнате. Некоторые сервисы предоставляют возможность организации мероприятия для неограниченного количества участников.
Обучение клиентов/сотрудников – работники не тратят время и деньги на дорогу, при этом группе доступны те же возможности, что и в аудитории (особенно если провайдер предлагает дополнительный функционал – режим лектора, запуск презентаций, показ экрана, статистику активности студентов и т.д.).

Платформа для видеоконференций определяет, насколько простым будет подключение, при каком уровне сигнала хорошо будет работать видео- и аудиосвязь, потребуется ли регистрация или скачивание софта на ПК и смартфоны.

Видеоконференция

Конференц-связь и ее преимущества

При отсутствии необходимости визуального контакта с членами видеоконференции или в случае, если у кого-либо из них нет доступа к интернету, группа может воспользоваться функцией аудиоконференции. Принцип ее работы аналогичен видеоконференции, но за исключением видеосопровождения – контакт осуществляется посредством синхронного голосового общения.

Среди особенностей конференц-связи стоит выделить:

Возможность подключения к звонку неограниченного количества участников;
Одновременное общение всех участников;
Минимальные требования к техническому обеспечению – для подключения подойдет любой телефон.

Обзор бесплатных площадок для видеоконференций

Удаленная работа, обучение, консультации с клиентами (если вы фрилансер) невозможна без качественных web-сервисов и ПО. Под видео-встречи разработано немало сервисов – бесплатных, условно бесплатных, платных с бесплатными опциями и полностью монетизированных.

В этом разделе мы изучим 10 площадок для конференций, посмотрим, как работает видеоконференцсвязь на каждой из них, и для каких целей они подходят.

В обзоре есть программы для видеоконференций, которые давно на слуху у потребителя, а также малоизвестный софт и веб-сервисы. Часть из них подходит только для коротких переговоров узким кругом, часть для крупных деловых встреч.

Перед выбором необходимо ответить для себя на следующие вопросы:

сколько в среднем участников планируется;
сколько времени идут встречи (больше или меньше 40 минут);
какие дополнительные функции важны для комфортной работы.

Чаще всего бесплатные тарифы предлагают самый простой функционал, который не всегда удобен для корпоративных целей. Компаниям больше подходят платные комплексные решения в области IP-телефонии, которые будут включать звонки, запись звонков, аудио- и видео-конференции и т.д.

Какие опции может предложить провайдер:

демонстрация презентации, видео, картинок;
захват экрана и показ происходящего (удобно для демонстрации работы интерфейса программ и веб-сервисов, обучающих курсов);
отправка файлов участникам конференции;
запись конференции (ее можно рассылать сотрудникам или выкладывать в интернет).

Выбирая сервис видеоконференций, следует обратить внимание также на размер хранилища, необходимость установки ПО, ограничения по длительности конференции в бесплатной версии, максимальное количество участников, качество службы поддержки.

Посмотрим, какие возможности предоставляют разные сервисы для видеоконференций.

Телфин

Сервис видеоконференций предоставляется на сайте в веб-версии, скачивать на устройство ничего не нужно.

Бесплатная версия дает основные возможности:

любое время конференции;
любое количество участников;
режим лекции, когда на экране показывается только лектор, и слушатели не отвлекаются на остальные камеры;
совместный показ презентаций с редактированием;
текстовый чат;
захват экрана;
запись конференции;
трансляция на YouTube;
статистика активности.

Ключевые преимущества сервиса — конференция онлайн не ограничена по времени и количеству участников. Это развязывает руки и позволяет организовать событие любого масштаба.

Чтобы подключиться к сервису, нужно зайти на conference.telphin.ru, ввести название конференции(комнаты), нажать кнопку “Начать” и скинуть ссылку всем участникам.

Спасибо за предоставленную возможность бесплатно и без ограничений проводить конференции. Я веду с помощью сервиса видеоконференций Телфин в день несколько уроков с детьми 6-11 классов и консультации по подготовке к ЕГЭ для выпускников. Это существенно облегчает общение с ребятами: нет регистрации, паролей, дети по моей ссылке могут войти самостоятельно (без помощи родителей).

Чисникова Татьяна Николаевна, учитель русского языка и литературы, МАОУ «Лицей № 102 им. академика М. Ф. Решетнёва».

Среди минусов сервиса – только одна комната для конференций и вход по ссылке без паролей. Дополнительный функционал, в том числе доступ к нескольким конференц румам по паролю доступен только в платной версии. На выделенном сервере создавать конференции могут только сотрудники компании, а пароль позволяет не допустить по ссылке лишних людей.

SKYPE

Всем известная популярная для онлайн-созвонов программа. Насколько она подходит для деловых встреч? Давайте смотреть:

до 50 человек в звонке одновременно;
хранит файлы в течение месяца;
позволяет совместно использовать экран.

Среди минусов – отсутствие оперативной поддержки, необходимость установки ПО для получения доступа к конференции.

Zoom

Очень популярный сервис, которым активно пользуются в последние годы для делового общения и проведения учебных тренингов. При общении тет-а-тет время конференции не ограничено.

Что же компания предлагает в бесплатной версии корпоративным клиентам:

до 100 участников одновременно;
до 40 минут конференции и записи;
хорошая служба поддержки.

В минусах также необходимость установки специального ПО и отсутствие облачного хранилища. На первых порах нужно поковыряться, чтобы разобраться, как все работает.

Proficonf

Это приложение, в отличие от предыдущих, работает через веб-браузер. Его можно запустить с телефона, ноутбука, ПК без установки. Интерфейс простой и понятный, нет дополнительных наворотов. На бесплатной версии доступны:

демонстрация экрана;
до 25 пользователей;
неограниченное время;
быстрая настройка комнаты;
высокое качество видео и работа даже при плохом соединении;
хранилище размером в 500мб (большее – в платной версии);
служба поддержки.

Если этих условий достаточно – такой сервис вам подходит.

Google Hangouts

Возможности приложения очень ограничены. Если вы хотите просто переговорить с несколькими коллегами – он может быть использован. Но когда потребуется организовать что-то посерьезнее, придется перепрыгивать на другие сервисы.

Google Hangouts предлагает:

конференции до 10 человек;
виртуальные комнаты;
веб-интерфейс без загрузки и установки.

Из очевидных минусов – отсутствие поддержки. Все возможные нюансы описаны в текстовом руководстве, поэтому если вас есть вопросы – читайте.

Facebook Messenger

Основное удобство в отсутсвии регистрации у тех, кто уже есть в Facebook. Но так как это социальная сеть, есть акцент на неформальное общение — различные маски, эффекты как в сторис Instagram, элементы игры.

На бесплатном тарифе:

групповой видеочат с ограничением до 50 человек
бесплатные видеозвонки
вход через веб-интерфейс

Неплохое решение для быстрого общения, но для решения бизнес-задач оно не подойдет

Appear.in

Инструмент в бесплатной версии могут одновременно использовать всего 4 пользователя, но мы считаем важным о нем рассказать. Во-первых, сервис работает в браузере. Во-вторых, в комнату с конференцией можно входить без регистрации – важный сотрудник быстро присоединится по ссылке. Плюс если скорость соединения слабая, можно оставить только аудио-сигнал.

На бесплатном тарифе:

есть возможность захвата экрана;
можно перетаскивать файлы;
время конференции не ограничено;
есть служба поддержки.

У сервиса нет облачного хранения, и вы не можете записывать конференцию. Если данные не должны быть утеряны, такой вариант вам не подойдет.

Uberconference

Этот сервис не совсем подходит для нашего обзора. Встретиться на этой платформе можно только в формате аудиоконференции, а не через ВКС (видеоконференцсвязь). Это и есть его основной недостаток.

Что есть в бесплатном тарифном плане:

полная техническая поддержка;
бесплатные конференции максимум для 10 человек;
сохраненная аудиозапись длиной до 45 минут.

Если вам достаточно аудио, и вы не хотите сильно заморачиваться с настройками, то обратите внимание на Uberconference.

FreeConference

Изначально данное приложение бесплатно. Но по факту оно содержит в себе платные опции, впрочем это распространенная практика для всех сервисов. Имеется Приложение для iOS и Android.

Что есть в бесплатном тарифном плане:

бесплатные конференции максимум для 5 человек;

В платных версиях расширяется количество участников до 100, появляется возможность записи видео и аудио, трансляция в Youtube.

Из минусов непонятная работа в редакторе графики и невозможность смены или выключения фоновой музыки. В целом неплохой вариант, если вас устроит бесплатная версия с ограничением по времени.

ooVoo

В этом приложении можно обмениваться голосовыми сообщениями, переписываться и созваниваться. В бесплатной версии доступны следующие возможности:

12 человек максимум;
видео в HD-качестве;
шеринг экрана;
запись видео с сохранением на устройстве.

Среди недостатков необходимость установки ПО на устройство и отсутствие службы поддержки. Приложение доступно на Android и iPhone, поэтому любое оборудование для видеоконференцсвязи подойдет.

Выводы

Чтобы вам было удобно сравнивать приложения и сервисы, и выбирать подходящий по основным параметрам, мы составили сравнительную таблицу.

Загрузку презентации в бесплатной версии не предлагает ни один сервис, кроме Телфин.
Демонстрация экрана есть во всех сервисах, кроме Google Hangouts. Если она нужна, исключайте его сразу.
В ZOOM и Uberconference продолжительность конференции ограничена 40 и 45 минутами, соответственно они подходят только для быстрых переговоров.
Видеозаписи хранят только Skype и ZOOM, Uberconference сохранит аудиозапись. Телфин позволяет записать и потом скачать видеозапись конференции.
Большие конференции бесплатно можно делать только в ZOOM (до 100 человек) и Телфин (неограничено).

Сервис КонференцийКоличество участниковУстановка ПриложенияХранилищеВозможности презентацииТехническая поддержка

Телфин	неограничено	Не нужна	Нет	Есть	Есть
Skype	до 50	Нужна	Есть	Нет	Нет
Zoom	до 100	Не нужна	Нет	Нет	Есть
Proficonf	до 25	Не нужна	Есть	Есть	Есть
Google Hangouts	до 10	Не нужна	Нет	Нет	Нет
Facebook Messenger	до 50	Нужна	Нет	Нет	Есть
Appear.in	до 4	Не нужна	Нет	Нет	Есть
Uberconference	до 10	Не нужна	Нет	Нет	Есть
FreeConference	до 100	Нужна	Нет	Нет	Есть
ooVoo	до 12	Нужна	Нет	Нет	Нет

Если вам требуется более профессиональное и недорогое решение, выбирайте сервис Телфин. Если вам достаточно узкого функционала или бюджет на расширение до платной версии сильно ограничен, обращайтесь к ooVoo, Uberconference, Google Hangouts и Skype.

Сервис от Телфин — это одно из лучших решений для бизнеса. Покупая доступ к виртуальной АТС, пользователь сразу получает полноценный доступ к видеоконференциям, что значительно упрощает рабочие процессы.

Как подключиться к онлайн конференции

Учитывая распространенность вкс связи среди пользователей, большинство операторов и провайдеров IP-телефонии включают эту опцию в число базовых функций современных АТС. Так, в Телфин предусмотрено несколько вариантов активации услуги:

— По приглашению. Данный тип предпочтителен для разовых мероприятий. Подключить участников к сервису может любой сотрудник компании, от него потребуется лишь набрать комбинацию из *8 и телефонного номера собеседника;
— Самостоятельное подключение. Как правило, этот способ подключения используется для проведения регулярных сеансов связи и требует предварительного создания конференц-зала.

Независимо от типа, ВКС обладает востребованностью как среди предпринимателей, так и среди крупных компаний. Обусловлено это многочисленными преимуществами функции – она способствует минимизации временных ресурсов, затрачиваемых на решение бизнес-задач и главное, оперативному взаимодействию сотрудников компании, находящихся в разных точках мира.

Источник: voip.ru

Видеоконференции

Деятельность любой компании предусматривает проведение совещаний для обсуждения текущих вопросов. При этом на момент встречи некоторые из ключевых сотрудников могут работать в удаленном режиме. Хорошим решением организации совместной работы в этом случае будет использование системы видеоконференцсвязи (ВКС).

Что такое ВКС

Видеоконференцсвязь – это технология, которая обеспечивает обмен аудио- и видеосигналами между двумя или более участниками в режиме реального времени с помощью аппаратных и программных средств. ВКС может быть организована в формате:

видеоконференции, когда все присутствующие имеют равные возможности как получить информацию, так и быть услышанными. В ВКС для бизнеса такие мероприятия используют с целью проведения рабочих собраний, демонстрации продукта, встреч с клиентами и деловыми партнерами;
онлайн-лекции. В этом случае камера и микрофон включены только у ведущего, которого могут видеть и слышать остальные участники на своих устройствах. Подобный формат используется, например, при дистанционном обучении в университетах;
вебинара, когда есть докладчик с включенными камерой и микрофоном, а слушатели могут задавать вопросы в онлайн-чате;
селектора, когда организатор может включить или выключить микрофон любого участника.

Преимущества технологии

Главные плюсы видеоконференцсвязи:

высокая степень реалистичности. Ни один другой способ связи не дает возможность доносить информацию до собеседников с такой точностью. Чтобы акцентировать внимание слушателей на важном моменте, докладчик может использовать помимо речи и невербальные приемы – мимику, жесты, интонацию, другие средства;
возможность проведения масштабных мероприятий, количество участников которых может исчисляться сотнями и тысячами человек;
экономия средств и времени. Благодаря ВКС не нужно тратить деньги и рабочее время на переезды между локациями участников, если нет острой необходимости в личной встрече;
интерактивность. Для совместной работы могут использоваться чат, обмен файлами, опросы и другие инструменты, позволяющие добиваться максимальной эффективности мероприятия;
безопасность, для обеспечения которой используют закрытые системы ВКС или применяют современные протоколы с надежными алгоритмами шифрования.

Средства реализации

Видеоконференцсвязь может быть реализована как аппаратными, так и программными средствами. В аппаратных системах ВКС обработка и передача сигналов происходят с помощью специализированного оборудования. В зависимости от технических возможностей и функционального предназначения такие системы могут быть персональными или групповыми.

В первом случае пользователь терминала получает возможность комфортно общаться с собеседником, пребывая на рабочем месте. Во втором – с каждой стороны телемоста могут участвовать несколько десятков или сотен человек. Аппаратные решения обладают большими функциональными возможностями, но требуют значительных финансовых вложений.

Программные системы ВКС предусматривают наличие серверного и клиентского ПО, установленного на компьютеры, ноутбуки или даже смартфоны. Эти платформы отличаются более доступной ценой, простотой и невысокими требованиями к каналам связи. То есть, чтобы начать общение, достаточно скачать и установить на свое устройство соответствующее приложение.

Способы внедрения

В зависимости от способа внедрения видеоконференцсвязь может быть:

локальной. Это выделенное решение, которое полностью контролируется пользователем и работает в его сети;
облачной. В этом случае поставщик услуги ВКС предоставляет инфраструктуру из Интернета, а заказчик использует собственные терминалы, например, компьютеры;
гибридной, когда задействованы обе модели. Например, для общения внутри компании используется локальная система, для связи с внешними абонентами или проведения крупных видеоконференций – облачная.

Какому бизнесу подходит ВКС

Видеоконференцсвязь может использоваться компаниями:

которые отличаются сложной многоуровневой организационной структурой и имеют множество филиалов и подразделений в разных странах мира;
с большим количеством удаленных сотрудников;
практикующими активное сотрудничество с аутсорсинговыми организациями;
бизнес-процессы которых организованы так, что над отдельными проектами работают разные команды;
которым требуется дистанционная презентация своей продукции потенциальным клиентам и бизнес-партнерам.

Дополнительные возможности ВКС

Системы видеоконференцсвязи могут оснащаться дополнительными функциями, расширяющими возможности интеграции и повышающими удобство использования технологии. Так:

ВКС-серверы можно интегрировать с IP-АТС, получая таким образом возможность звонить на мобильные и стационарные телефоны из клиентских приложений, а также участвовать в конференциях без видео;
используя протоколы H.323 и SIP, можно обмениваться данными с терминалами сторонних производителей и приглашать их в конференции, созданные в рамках текущей системы;
благодаря поддержке протокола LDAP упрощается контроль учетных записей пользователей, имеющих доступ к серверу, и, как следствие, облегчается процесс администрирования. Это означает, что таким пользователям не нужно авторизоваться вручную, т. к. ВКС-сервер самостоятельно связывается со службой LDAP и запрашивает все необходимые данные;
технология Unified Communications (объединенные коммуникации) открывает широкие возможности для интеграции с другими системами.

Предложение IP Video Systems

Всегда на связи: чем технологии ВКС полезны бизнесу

Глобальная трансформация понятий офисной и дистанционной работы показала, что полного возвращения к традиционной модели рабочего пространства уже не будет. Какие тренды рабочих форматов актуальны сегодня и как прогрессивные технологии видео-конференц-связи помогают эффективно решать бизнес-задачи?

Офис там, где ноутбук. И система видеоконференции

Как и предсказывали эксперты, рабочее пространство окончательно трансформировалось, и в долгосрочной перспективе дистанционный и гибридный форматы вероятнее всего продолжат вытеснять традиционный офисный. При этом открытая культура удаленного формата у одних компаний все еще находится в стадии становления, у других — активного развития. Как бы то ни было, создание продуктивной среды напрямую зависит от технологий: важно подобрать наиболее эффективные для конкретного бизнеса инструменты управления проектами, корпоративные мессенджеры и способы быстрой связи между удаленными и офисными сотрудниками.

Для максимальной продуктивности стоит учесть и различные модели дистанционного труда — от классической удаленной до гибридной. Каждая из них предусматривает активное использование технологий видео-конференц-связи. Именно они и обеспечивают коммуникации при помощи простых и удобных инструментов для командной работы и взаимодействия с внешними контактами. Как выглядят ключевые преимущества системы ВКС для различных рабочих форматов и чем они могут быть полезны бизнесу?

Модель 1. Виртуальный офис

Если вы трудитесь с ноутбуком в руках из кафе или аэропорта, это не означает, что вы оборудовали себе виртуальный офис. Это означает лишь то, что вы привыкли работать в максимально мобильных рабочих условиях. Другими словами, виртуальный офис не является полным синонимом «удаленному» формату, как можно было бы подумать. Ключевая разница в технических требованиях к рабочему месту. Виртуальный офис важно эффективно обустроить: установить, например, облачные инструменты, мобильные приложения, а также отладить взаимодействие с ВКС-платформой.

Одно из популярных российских решений — сервис Jazz by Sber, разработанный командой SberDevices, изначально создавался для общения между пользователями умных устройств Sber. При разработке функциональной части учитывались запросы сотрудников технологической компании, этот фактор сыграл большую роль в становлении и развитии продукта.

Пользователи бесплатной версии Jazz могут создавать конференции до 200 человек без ограничений по времени. В числе другого полезного функционала — видеозапись беседы, кнопка «поднять руку», чтобы взять слово, и чаты с реакциями. Также организатор встречи, авторизированный по «Сбер ID», имеет возможность исключать участников, включать и выключать их камеры и микрофоны. Нельзя не упомянуть и функцию одновременной демонстрации экранов. При этом организатору не требуется допускать к показу и контролировать весь процесс, достаточно просто переключаться между окнами.

Модель 2. Дистанционная работа из любого подходящего пространства

Комфортный work/life-баланс и меньший уровень стресса — вот главные причины, по которым сотрудники выбирают дистанционный формат работы. Для таких людей офис — это любое место, где можно продуктивно работать. При наличии соответствующих онлайн-инструментов, позволяющих сотрудникам видеть задачи друг друга и эффективно координировать работу между собой, вполне реально выстроить процессы максимально результативно.

Данные — главный актив любого бизнеса, в их сохранность компании всего мира инвестируют значительные средства. Согласно исследованию ITRC, общее количество утечек данных в мире к началу осени 2021 года превысило прошлогодний объем более чем на 17%.

Безопасности Jazz by Sber разработчики уделили особое внимание. Система использует протокол передачи данных в реальном времени SRTP с шифрованием RTP-траффика и проверкой его подлинности. Защиту сервиса помогает обеспечивать компания по управлению цифровыми рисками BI.ZONE. Инфраструктура Jazz by Sber находится под круглосуточным наблюдением экспертов Центра мониторинга и реагирования на киберугрозы.

В Jazz by Sber встроена функция автоматического распознавания речи: участники конференции могут включить расшифровку беседы в режиме реального времени, а затем работать с текстовым документом. Транскрибация осуществляется благодаря технологии распознавания речи (ASR) платформы SmartSpeech, использующейся в том числе в приложении и виртуальных ассистентах Салют. Также в сервисе предусмотрена функция умного шумоподавления.

Для последующей расшифровки записи в текст перед встречей необходимо авторизоваться по «Сбер ID» на сайте jazz.sber.ru, а затем создать саму конференцию. Организатор может в любой момент запустить или остановить расшифровку в разделе «Прочее».

По завершении конференции текст расшифровки отображается вместе с сообщениями в чате — таким образом можно забыть о поиске важных ссылок и последующей пересылке расшифровки документа коллегам. Также по окончании встречи чат с транскрибацией можно просто скачать на свое устройство.

Для оборудования рабочего места руководителя или сотрудников отлично подойдет SberPortal — смарт-дисплей, который можно поставить на стол. Устройство обладает динамиком, который обеспечит очень качественный звук вашей встречи. Еще одно устройство, с которым может работать Jazz by Sber, — ТВ-медиацентр с умной камерой SberBox Top: благодаря широкоугольной камере участники конференции всегда будут в зоне видимости. Управлять конференцией на этих устройствах можно как голосом, так и жестами. При желании к управлению можно привлечь и виртуального ассистента.

«Сегодня Jazz — это востребованное решение среди различных организаций. Такая популярность обусловлена его функциональными возможностями, качеством видео и звука, безопасностью и, конечно, удобством, — комментирует Денис Афанасьев, директор дивизиона В2В-продуктов Салют Сбербанка. — Для нас очень важно, чтобы сервисы и устройства, которые мы разрабатываем, решали максимальный спектр задач и гармонично вписывались в особенности рабочего формата пользователя».

Оперативность принятия решений, безопасное, защищенное общение, простота использования — определяющие факторы при выборе системы ВКС. В сегодняшней ситуации важным дополнительным аргументом при выборе платформы является независимость от западных вендоров. Всем этим требованиям и отвечает Jazz by Sber — платформенное решение для бизнеса любой отрасли.

Познакомиться с возможностями сервиса можно здесь.

Источник: www.forbes.ru