Влияние технологий на бизнес

1. Климовец О.В. Постолимпийские стратегии России // Экономика. Право. Печать. Вестник КСЭИ. – 2015. – № 1 (65). – С. 181-186.

2. Климовец О.В. Маркетинговые стратегии бренда «СОЧИ-2014» в постолимпийский период // Вестник ИМСИТ. – 2014. – № 3-4 (59-60). – С. 3-5.

3. Климовец О.В. ТНК РОССИИ (учебное пособие) // Международный журнал экспериментального образования. – 2013. – № 5. – С. 118-119.

4. Климовец О.В., Шеховцов Н.Н. Основные направления развития государственно-частного партнерства при реализации стратегических интересов государства в условиях глобализирующейся экономики // Креативная экономика. – 2015. – Т. 9. – №6. – С. 711-720.

5. Климовец М.В. Методологические основы классификации аутсорсинга в международном бизнесе // Международный журнал экспериментального образования. – 2015. – № 3-3. – С. 386-387.

6. Климовец М.В. Аутсорсинг как форма развития международного бизнеса в условиях глобализации // Экономические науки. – 2014. – № 121. – С. 151-154.

5 минут о том, как технологии влияют на производство товаров и услуг

7. Климовец О.В. Совершенствование тарифной политики обязательного пенсионного страхования в России. В сборнике: Стратегия развития страховой деятельности в РФ: первые итоги, проблемы, перспективы. Материалы XVI Международной научно-практической конференции. ООО «РОСГОССТРАХ»; Ярославский государственный университет им.

П.Г. Демидова. – 2015. – С. 319-323.

8. Климовец О.В. Конкурентные преимущества стран-экспортеров нефти в условиях волатильности цен на углеводороды // Международный журнал экспериментального образования. – 2015. – № 3-3. – С. 375-377.

Информационные технологии, используемые компаниями условно можно разделить на две группы, это обязательные и желаемые. Условность данного деления проявляется из-за тенденции к трансформации с течением времени желаемых информационных технологий в обязательные. Так же многое зависит от отрасли, в которой работает компания, и от уровня развития экономики страны. Обязательные информационные технологии объединяют в себе всё, что необходимо для операционной деятельности компании, а желаемые характеризуются теми технологиями, с помощью которых создаются конкурентные преимущества [1]. Одной из тенденций на мировом и российском рынках в непростой ситуации сложившейся на мировом рынке является снижение расходов на обязательные технологии и инвестиция больших средств в желаемые [2].

Для превращения информационных технологий в конкурентное преимущество требуется эффективный подход к управлению имеющимися ИТ у компании и формированию ИТ-бюджета, который проявляется в формализованных методах ИТ-трансформации имеющихся ИТ. При данном подходе не просто сокращаются бюджеты на информационные технологии, а реализуется реструктуризация бюджета часть средств, которые возможно сэкономить за счет сворачивания экономически не выгодных, или не приносящих значительные выгоды проектов, инвестируют в стратегически важные технологии, которые помогают занять лидирующее положение на рынке. Выделение приоритетных направлений деятельности осуществляется с помощью оценки отдельных проектов с точки зрения их критичности для организации, вклада в создание конкурентных преимуществ, степени соответствия потребностям бизнеса [3]. Следующим этапом является поиск различных вариантов усовершенствования ИТ-инфраструктуры компании. Здесь применяются различные подходы, но из общей массы выделяется достаточно эффективный способ поддержки существующей информационно-технологической инфраструктуры – аутсорсинг [4].

Кибер-тех. Влияние технологий на бизнес

Осуществив выбор эффективного способа управления существующими информационными технологиями, у компании появляется возможность сосредоточить внимание на стратегических ИТ-проектах, которые помогают создавать конкурентные преимущества. К ним относятся бизнес-активы, которые позволяют повысить скорость обслуживания, лояльность клиентов, уникальность продукта. Информационные технологии упрощают процесс поддержания и создания таких бизнес активов [5]. Особенно ярко этот факт проявляется в банковской и страховой деятельности, транспортной логистике, розничной торговле, пассажирских перевозках и так далее.

Существует множество способов повышения и создания конкурентных преимуществ посредством внедрения информационных технологий:

• применение приложений разных видов, для автоматизации деятельности, для повышения рекламного давления, обеспечивающей появление какого-либо конкурентного преимущества;

• внедрение информационных технологий, способствующих повышению общей конкурентоспособности за счет повышения эффективности хозяйственной деятельности компании [6];

• создание новых продуктов и услуг на базе информационных технологий.

Использование автоматизации, обеспечивающей конкурентные преимущества, позволяет компаниям ускорять внутренние процессы в компании. В качестве примера можно привести американский банк Deep Green, осуществляющий операции на рынке ипотечного кредитования. Начав работать в 2000 году, сегодня банк обрабатывает около 12 тыс. заявлений и выдает около 2,5 тыс. кредитов в месяц.

Кредитный процесс автоматизирован полностью, за исключением встречи с нотариусом для подписания кредитного договора. Потенциальный заемщик заполняет на Web-сайте банка заявление, которое затем обрабатывается автоматически: с помощью скоринговой системы оценивается кредитоспособность заемщика, отправляется запрос в онлайновую систему оценки недвижимости, проверяется наличие страховки, делается запрос в систему по борьбе с мошенничеством, после чего информационная система банка Deep Green принимает решение. В 80% случаев для принятия решения о выдаче кредита (или об отказе в кредитовании) системе требуется две минуты. В остальных случаях на обработку заявлений уходит больше времени, поскольку не вся информация доступна в онлайновом режиме (в частности, информация об оценке недвижимости). В операционном отделе банка служат всего восемь человек, при этом они обрабатывают около 400 заявлений в день.

Конкурентными преимуществами представленного банка являются высокая скорость принятия решений и удобная процедура обработки заявлений, поэтому банку не приходится привлекать и удерживать клиентов за счет низких процентных ставок [7].

Недостатки создания конкурентных преимуществ с помощью автоматизации заключаются в том, что она является недолговечной, так как под влияние НТП технологии развиваются с большой скоростью, и существует необходимость искать новые решения в этой области [8]. Так же непродолжительность данного способа обусловлена влиянием конкурентов, которые неизбежно занимаются мониторингом изменений в бизнес среде и со временем сократят отставания за счёт применения таких же технологий.

Источник: expeducation.ru

Влияние информационно-коммуникационных технологий на бизнес-модели современных компаний

Абстракт: В рамках статьи предпринята попытка выявить тенденции изменения бизнес-моделей в связи с развитием современных форм ведения бизнеса. Описан термин «гиперсвязанность» и его роль в современном мире. Проведен обзор публикаций, описывающих как само понятие бизнес-модели, так и его эволюцию за последние 20 лет.

Выявлена двойственная природа бизнес-модели, которая, с одной стороны, описывает виды деятельности, а с другой – отношения, в которые вступают различные виды деятельности. Представлен обзор доли электронной коммерции в мировой торговли и социологическое исследование отношения населения России к электронным платежам. Представлено влияние гиперсвязанности на формирование цепочки ценностей в современных условиях, что оказывает большое влияние и на бизнес-модели. В связи с этим представляется целесообразным переход от одноуровневых бизнес-моделей к бизнес-платформе, основанной на содействии обмену ресурсами и информацией между несколькими взаимозависимыми группами.

Ключевые слова: бизнес-модель, бизнес-платформа, гиперсвязанность, электронная коммерция, электронный бизнес.

Список литературы:

1. Катькало В. С. (2008) Эволюция теории стратегического управления. СПб: Высшая школа менеджмента; Изд./дом С.Петерб. университета.

2. Краевский И. С. (2011) Эволюция определения термина «бизнес-модель» // Вопросы инновационной экономики. №8. C. 10–14. http://www.creativeconomy.ru/articles/14576/

3. Кристенсен К., Рейнор М. (2006) Решение проблемы инноваций в бизнесе. М.: Альпина Бизнес Букс.

4. Трачук А. В. (2014) Бизнес-модели для гиперсвязанного мира // Управленческие науки современной России. Т. 1, №1. С. 20–26.

5. Трачук А. В., Голембиовский Д. Ю. (2012) Перспективы распространения безналичных розничных платежей // Деньги и кредит. №7. С. 24–32.

6. Трачук А. В., Корнилов Г. В. (2013) Анализ факторов, влияющих на распространение безналичных платежей на розничном рынке // Вестник Финансового университета. №4. С. 6–19.

7. Чесбро Г. (2008) Открытые бизнес-модели. IP-менеджмент/Пер. с англ. В. Н. Егорова. М.: Поколение.

8. Чесбро Г. (2007) Открытые инновации/Пер. с англ. В. Н. Егорова. М.: Поколение.

9. Afuah A., Tucci C. L. (2003) Internet Business Models and Strategies. Boston: McGraw Hill.

10. Amit R., Zott C. (2001) Value Сreation in e-Business // Strategic Management Journal. Vol. 22. P. 493–520

11. Applegate L. M. (2001). E-business Models: Making sense of the Internet business landscape // Information Technology and the Future Enterprise: New Models for Managers / Ed.by L. M. Applegate, G. W. Dickson, G. DeSanctis. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

12. Chesbrough H. W., Rosenbloom R. S. (2002) The Role of the Business Model in Capturing Value from Innovation: Evidence from Xerox Corporation’s Technology Spin-off Companies // Industrial and Corporate Change. Vol. 11. P. 529–555.

14. Hawkins R. (2001) The “Business Model” as a Research Problem in Electronic Commerce // STAR IST Project. SPRU – Science and Technology Policy Research. N 4

15. Johnson M., Christensen C.M., Kagermann H. (2008) Reinventing your business model // Harvard Business Review. Dec. P. 50–59.

18. Malone T. W., Weill P., Lai R. K. et al. (2006) Do Some Business Models Perform Better than Others? // MIT Sloan. Working Paper 4615-06.

19. Morris M., Schindehutte M., Allen J. (2005) The Entrepreneur’s Business-Model: Toward a Unified Perspective // Journal of Business Research. Vol. 58. P. 726–735.

20. Osterwalder A., Pigneur Y., Tucci C. (2005) Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept // Communications of the Association for Information Systems. Vol. 15. P. 1–25.

21. Osterwalder A., Pigneur Y. (2009) Business Model Generation // Business Model Generation .com.

22. Petrovic O., Kittl C. (2001) Developing Business Models for eBusiness // International Conference on Electronic Commerce 2001. Vienna.

23. Porter M. E. (1985) Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: The Free Press.

24. Rappa M. (2002) Managing the digital enterprise // Business models on the Web / North Carolina State University. URL: http://digitalenterprise.org/models/models.html.

25. Quan-Haase A., Wellman B. (2005) Local Virtuality in an Organization: Implications for Community of Practice // Communities and Technologies. P. 215-238.The Global Information Technology Report 2012: Living in a Hyperconnected World (2012) / Eds. S. Dutta and B. Bilbao-Osorio. Geneva: World Economic Forum and INSEAD.

26. Timmers P. (1998) Business Models for Electronic Markets // Journal on Electronic Markets. Vol. 8, N2. P. 3–8.

27. Weill P., Vitale M. (2001) Place to space: Migrating to eBusiness Models. Boston, Harvard Business School Press.

28. Santos J., Spector B., van der Heyden L. (2009) Toward a Theory of Business Model Innovation within Incumbent Firms // INSEAD working papers. INSEAD Working Paper Series INSEAD and Northeastern University. Fontainebleau.

29. Shafer S., Smith H. J., Linder J. (2005) The Power of Business-Models // Business Horizons. Vol. 48. P. 199-207

30. Slywotsky A. J. (1996) Value Migration. Boston, MA.: Harvard Business Review Press.

31. Stewart D.W., Zhao Q. (2000) Internet Marketing, Business Models, and Public Policy // Journal of Public Policy https://risk-practice.ru/magazine/86/eau_86_323/» target=»_blank»]risk-practice.ru[/mask_link]

Влияние технологий на бизнес

Определение критериев влияния ИТ на эффективность бизнеса

26 июля 2017 26 июля 2017 / By Виктор Карабедянц

• Home
• Определение критериев влияния ИТ на эффективность бизнеса

Основным критерием эффективности бизнеса является динамика изменения прибыли и рыночной стоимости предприятий. Соответственно, чтобы добиться роста эффективности бизнеса необходимо предпринимать меры, которые будут приводить к росту его прибыльности и привлекательности для инвесторов или хотя бы способствовать им. Как известно прибыль – это разница между всеми полученными доходами (выручка от основной деятельности и дополнительные доходы) и понесенными расходами (издержками).

Среди прочего на бизнес влияют прозрачность и предсказуемость бизнеса, а также качество и уровень системы управления. Одним из средств, способных воздействовать на бизнес с целью повышения его эффективности являются информационные технологии (ИТ). ИТ — это класс областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработкой огромного потока информации с применением вычислительной техники. Воздействие ИТ на бизнес, повышающее его эффективность, схематично можно отобразить следующим образом:

Рисунок 1.1 Повышение эффективности бизнеса

Снижение издержек

Меры по снижению издержек включают в себя 3 основных направления:

• Первое направление – прямое снижение затрат:

• снижение затрат на персонал – включает в себя следующие основные направления:

• снижение затрат на закупку сырья, материалов и энергоресурсов – включает в себя следующие основные направления:

• снижение затрат на управление и администрирование – включает в себя следующие основные направления:

1. повышение эффективности использования оборудования и транспорта – включает в себя следующие основные направления:

• снижение простоев и платы за простой арендованного транспорта;
• снижение износа и увеличение срока эксплуатации оборудования и транспорта;
• снижение количества аварий и аварийных ремонтов за счет повышения доли и своевременности плановых ремонтов;
• более эффективная организация работы, с тем чтобы максимально снизить долю непроизводительной работы оборудования и транспорта.

• повышение эффективности инвестиционных затрат – включает в себя следующие основные направления:

• повышение эффективности использования энергоресурсов – включает в себя создание эффективной системы учета энергоресурсов, закупку и внедрение энергосберегающих оборудования и технологий, разработку и внедрение программ стимулирования программ энергосбережения, автоматизацию процесса выработки и потребления энергоресурсов.
• оптимизация уровня запасов – включает в себя эффективное и достоверное планирование производства и нормирование запасов материалов, сырья и полуфабрикатов, повышение ритмичности процессов закупки сырья и материалов, а также производства и сбыта продукции, эффективное планирование и управление ремонтами оборудования.

В целом меры по снижению издержек можно отобразить в виде следующей схемы.

Рисунок 1.2 Снижение издержек

Повышение доходов

Повысить доходы можно двумя основными способами:

• Увеличением выручки от основной деятельности. Увеличения выручки от основной деятельности можно добиться 3-мя основными воздействиями на рынок:

• поиском и удержанием постоянных клиентов, что позволяет наращивать клиентуру и соответственно доходы, которые она приносит;
• расширением своей доли на рынке – в основном за счет маркетинговых операций, гибкости производства и максимально полного удовлетворения потребностей каждого клиента по качеству продукции и сервисному обслуживанию;
• повышением цены на свою продукцию – на сегодняшний день производитель практически не может диктовать свои условия клиентам. Единственные варианты, при которых он может повысить цену на продукцию, это:

2. поиск дополнительных заказов не из основной деятельности для загрузки простаивающих по технологической необходимости оборудования, персонала, машин и т.д., в том числе в сфере ИТ (информационных технологий);
3. максимизация выработки побочных продуктов с последующей их реализацией;
4. оказание дополнительных услуг в сфере компетенции вспомогательного персонала (ИТ-сервисы, бухгалтерский учет, расчет заработной платы и т.д.);

В целом меры по повышению доходов можно отобразить в виде следующей схемы.

Рисунок 1.3 Повышение доходов

Теперь рассмотрим меры по увеличению рыночной стоимости бизнеса. К ним относятся:

• Обеспечение прозрачности и предсказуемости функционирования бизнес-структур для инвесторов и руководства за счет повышения оперативности и полноты учета бизнес-процессов, а также достоверности и точности отчетов о бизнес-деятельности.

Рисунок 1.4 Обеспечение прозрачности и предсказуемости бизнеса

• Повышение качества и уровня системы управления, которое достигается с помощью следующих направлений деятельности:

• Успешное внедрение MES и ERP-систем. Успешное внедрение мощных и известных систем управления приносит «репутационные» выгоды предприятию уже непосредственно самим фактом внедрения. Данный процесс может быть успешен только в случае подготовленности соответствующей инфраструктуры (ИТ-инфраструктуры), персонала и самого бизнеса. В процессе внедрения сложных систем управления бизнес вынужден проводить реформы и устранение застарелых проблем, которые могли не решаться годами
• Оптимизация численности и качества персонала с точки зрения его максимально эффективной расстановки, повышения его квалификации и замены рутинного труда более производительным;
• Снижение зависимости от человеческого фактора за счет автоматизации технологических и бизнес-процессов (внедрение систем АСУ ТП, разработка ПО для автоматизации бизнес-процессов, автоматизация процессов с помощью MES, ERP-систем), а также регламентации технологических и бизнес-операций и внедрения системы управления качеством ISO 9001.
• Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов с точки зрения их эффективности – улучшение бизнес-процессов и их замена на гораздо более эффективные с точки зрения снижения издержек по времени и по стоимости;
• Внедрение сбалансированной системы показателей эффективности. Данная система должна четко определить как для всего предприятия, так и для каждого из его подразделений, набор сбалансированных показателей по которым можно достаточно точно и достоверно определить насколько эффективно работает предприятие и каждое из его подразделений.

В общем виде мероприятия по повышению качества и уровня системы управления можно отобразить следующим образом

Рисунок 1.5 Повышение качества и уровня системы управления

В целом, исходя из вышеописанного можно сделать следующие выводы:

• конечной целью повышения эффективности бизнеса может служить повышение его прибыльности, которое достигается повышением его доходности и снижением его издержек;
• чтобы добиться цели описанной в пункте 1 не только в краткосрочной перспективе, но и в долгосрочной, а также без ущерба для будущего развития необходимо проводить целенаправленные, скоординированные и методичные мероприятия, значительная доля которых либо полностью лежит в сфере информационных технологий, либо тесно с ними связана;
• процесс повышения эффективности бизнеса, если он сопряжен с внедрением информационных технологий не только способствует повышению прибыли, но и значительно улучшает удовлетворенность клиентов, повышает устойчивость бизнеса к внешним воздействиям и позволяет бизнесу строить более гибкую политику в области номенклатуры производства и ценообразования, что в нынешних условиях является неотъемлемой частью высокой конкурентоспособности.

About The Author

ИТ директор (CIO), руководитель нескольких DevOps команд. Профессиональный руководитель проектов по внедрению, поддержке ИТ систем и обслуживанию пользователей.

Источник: vk-it.com