Балдин, Ю. О. Обзор научных подходов по вопросам разработки и внедрения информационно-технологического бизнес-проекта в организации / Ю. О. Балдин. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 20 (415). — С. 464-468. — URL: https://moluch.ru/archive/415/91614/ (дата обращения: 03.06.2023).
В последние несколько лет в различных сферах и отраслях получила распространение разработка и внедрение информационно-технологического бизнес-проекта. Развитие проектов обусловлено развитием цифровых и облачных технологий, автоматизацией и совершенствованием бизнес-процессов в различных компаниях. Особое распространение разработка и внедрение информационно-технологического бизнес-проекта получила в сфере ИТ и телекоммуникаций.
«Управление информационно-технологическими бизнес-проектами — это методика, которая позволяет объединить в одно целое управление компанией (постоянный процесс) и управление целевыми проектами (временные управленческие конструкции)» [4, 34].
«Методология по управлению информационно-технологическими бизнес-проектами — единые корпоративные правила по управлению информационно-технологическими бизнес-проектами (регламент по управлению информационно-технологическими бизнес-проектами; регламент по управлению портфелем проектов; методические указания по планированию и управлению рисками, ресурсами, финансами, качеством; шаблоны документов)» [2,45].
Как цифровые технологии изменяют мир? / ПостНаука
В методологии описываются процессы управления информационно-технологическими бизнес-проектами, жизненный цикл проекта и портфеля, основные роли и разграничения прав. Таким образом, методология включает в себя набор процедур и шаблонов нормативных документов по управлению информационно-технологическими бизнес-проектами.
В современные проектные менеджменты различают следующие типы методологий:
– PMBOOK — или свод знаний по управлению информационно-
– Гибридная модель [3,57].
Рассмотрим более подробно каждую из них.
PMBOOK. Project Management Body Of Knowledge представляет собой
сумму профессиональных знаний по управлению информационно-технологическими бизнес-проектами [7]. Институт управления информационно-технологическими бизнес-проектами использует этот документ в качестве основного справочного материала, руководства для своих программ по профессиональному развитию.
В настоящем руководстве описываются суть процессов управления информационно-технологическими бизнес-проектами в терминах интеграции между процессами и взаимодействий между ними, а также цели, которым они служат.
Эти процессы разделены на пять групп:
– группа процессов инициации (разработка Устава; определение стейхолдеров);
– группа процессов планирования (разработка и утверждение плана проекта; разработка расписания; планы по рискам, по качеству, по управлению коммуникациями, план по стоимости; оценка рисков);
– группа процессов исполнения проекта (осуществление управления работами, знаниями, коммуникациями, качеством, ресурсами, командой);
Способы применения блокчейна в бизнесе
– группа процессов мониторинга и контроля (контроль за расписанием, качеством, стоимостью, ресурсами; мониторинг рисков, коммуникаций, закупок);
– группа процессов закрытия (завершение проекта или фазы по проекту, оценка результатов проекта или фазы проекта) [5,43].
«PRINCE2». Структурированный метод управления информационно-технологическими бизнес-проектами, одобренный правительством Великобритании в качестве стандарта управления информационно-технологическими бизнес-проектами в социальной сфере. Методология PRINCE2 включает в себя подходы к менеджменту, контролю и организации проектов [4,74].
Рассмотрим процессы в методологии PRINCE2.
– начало проекта. На данном этапе выбирают руководителя проекта либо председателя проектного комитета. Осуществляется краткое описание проекта и определяется подход к его реализации. Разрабатывается план по запуску проекта;
– инициация проекта. В этой стадии разрабатывается и утверждается план по проекту. Производится планирование проекта, включая план качества. Разрабатывается экономическое обоснование проекта, создается журнал рисков, осуществляется оценка рисков проекта. Разрабатывается план по вехам, отмечаются контрольные точки по проекту;
– управление проектом. На этой стадии разрабатывается план по принятию решений на уровне руководителя проекта, либо на уровне проектного комитета. Отмечаются возможные отклонения от плана;
– контроль стадий. На этом этапе руководитель проекта выдает и принимает задания, фиксирует риски по проекту, принимает решения по дальнейшей реализации информационно-технологического бизнес-проекта. На данному этапе также создается отчет по проекту и по его стадиям;
– завершение проекта. На этом этапе происходит закрытие проекта, оценка эффективности, плюсы и минусы, оценка проведенных рисков и отклонений по проекту, накопления опыта, работа над ошибками.
Методология Waterfall (каскадная модель, «водопад») характеризуется последовательностью. Помимо этого, она в значительной степени ориентирована на требования [6,12]. Работать по данной методологии имеет смысл в том случае, если мы четко знаем какой продукт или услугу хотим видеть по завершению проекта. Когда проект уже будет передан в разработку, скорректировать его развитие будет очень проблематично.
«Agile — набор методов и практик для гибкого управления информационно-технологическими бизнес-проектами в разных прикладных областях» [8]. Данная методология активно используется в процессе разработки программного обеспечения, для реализации маркетинговых кампаний и стратегий. Основная цель данной методологии — повысить скорость создания готовых продуктов, минимизировать риски.
«Методология agile отличается высокой интерактивностью, дает возможность быстро подстраиваться под проект. Одно из главных ее преимуществ в том, что можно быстро выявлять спорные моменты и вносить необходимые изменения на ранней стадии разработки, не дожидаясь завершения тестирования» [9].
Agile-проектирование обеспечивает применение повторяющихся процессов, снижение рисков, оперативную обратную связь, быструю оборачиваемость и уменьшение сложности.
Гибкость подхода Agile позволяет адаптировать его к проектам различного типа. Методология лучше всего работает в случаях:
– имеется общее представление о продукте, но результат неизвестен;
– адаптация проекта под определенные изменения;
– в том случае, если взаимодействие и коммуникация для компаний и управления информационно-технологическими бизнес-проектами гораздо важнее, чем планирование.
В ИТ-отрасли за последние 10 лет наблюдается положительная динамика и активный рост. Это обусловлено развитием информационных технологий во всех сферах и отраслях, оптимизацией и автоматизацией бизнес-процессов различных компаний, а также развитием облачных сервисов, внедрением в различные сферы роботов и дронов, а также ускорением процессов получения, обмена и преобразования информации.
Несмотря на распространение коронавируса и уход многих компаний в режим удаленной работы, в отрасли наблюдается спрос на информационные продукты и услуги, особенной популярность пользуются облачные игры и сервисы для улучшения и автоматизации бизнес-процессов.
Кроме того, на развитие информационных технологий оказывает влияние принятая в конце 2018 года Стратегия развития отрасли информационных технологий. В документе говорится об увеличении количества занятых в ИТ-отрасли, росте производительности труда, увеличение объема экспорта информационных услуг к 2025 году. Основные направления стратегии ориентированы на развитие кадрового потенциала и образования в ИТ-сфере, стимулирование работы высококвалифицированных специалистов [1]. В настоящий момент в рамках страны построено два специализированных центра по реализации направлений стратегии цифрового развития: информационный центр «Сколково» в г. Москва; город Иннополис в республике Татарстан. Таким образом, развитие информационных технологий, стратегия развития ИТ-сферы привели к росту и развитию различных проектов ИТ-сфере. Вся информация об основных трендах в ИТ-сфере представлена в таблице 1.
ИТ-тренды 2020 в различных отраслях
№ п-п
Отрасль
Технология
Показатель
Как видно из таблицы наибольшее значение и развитие имеет аналитика данных, на втором месте искусственный интеллект, и на третьем месте облачные сервисы.
Таким образом, происходит развитие ИТ-сферы и различных направлений, а значит и проектов в данных направлениях.
Интенсивность развития информационных технологий привела к росту числа ИТ-компаний в России и в зарубежных странах. Кроме того, с каждым годом увеличивается число различных стартапов в ИТ-сфере. Количество компаний на рынке в России измеряется сотнями тысяч, среди них есть как крупные, так и средние компании.
Как видим из таблицы большинство компаний занимаются разработкой ПО, в меньшей степени ИТ-консалтингом и услугами, основная масса компаний сосредоточена в США, при этом доходы зарубежных компаний в разы превышают уровень доходов российских ИТ-компаний.
На сегодняшний день управление информационно-технологическими бизнес-проектами применяется во многих сферах деятельности, поэтому в компаниях формируются новые подходы к проектному менеджменту, проводится пересмотр бизнес-процессов, повышается эффективность деятельности компаний. Проектный подход к управлению используют в основном инновационно-активные компании, которые работают в сфере промышленности, телекоммуникации, электроники, информационных технологий. Важным моментом при управлении проектами в ИТ-сфере является используемая компанией методология проектной деятельности.
Наибольшее распространение в сфере проектов получил стандарт PMBOOK, разработанный американским институтом PMI. Данный стандарт помогает использовать комплексный подход в проектной деятельности, но не является универсальным, не может быть использован для любых сфер и областей [17]. С развитием проектов и меняющимся миром в сфере информационных технологий была разработана более гибкая методология по управлению информационно-технологическими бизнес-проектами в сфере ИТ, которая получила название Agile. На сегодняшний день многие ИТ-компании использует именно данную методологию при реализации информационно-технологических бизнес-проектов.
Большинство компаний ИТ- отрасли используют различные системы для автоматизации проектной деятельности:
– JIRA — осуществляет функцию контроля за продвижением проекта и удобна для самих исполнителей. Jira предполагает простую логическую структуру: можно заводить проекты, в них — создавать задачи и подзадачи.
– UTRACK — была создана для программистов и команд разработки ПО. Поддерживает технологию Scrum и Кanban, осуществляет построение отчетов и учет времени.
– Trello программа для управления информационно-технологическими бизнес-проектами небольших групп. представляет собой некую доску с различными задачами для каждого участника проекта;
– Wiki Confluence — некое открытое информационное пространство, которое помогает всей команде работать эффективно над тем или иным проектом.
Для проведения оценки методологии управления информационно-технологическими бизнес-проектами необходимо учитывать следующие критерии:
– внутренние критерии (уровень зрелости компании, организационная структура компании, продукты и услуги, сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, риски, ресурсы, отрасль, конкуренцию, бизнес-требования к проекту, масштаб и сложность проекта, сроки проекта, эффективность модели управления информационно-технологическими бизнес-проектами, опытная и обученная команда, место нахождения всех участников команды, внутренние бизнес-процессы, доступное ПО и инструменты);
– внешние критерии (поставщики, ожидания и требования стейкхолдеров, руководство PMBook).
Таким образом, для любой компании, занимающейся проектной деятельностью существуют компоненты системы менеджмента проектной деятельности, в частности для ИТ-компаний характерны определенные особенности данных компонентов, которые касаются методологии, информационной системы, мотивации и обучения персонала. Существуют различные типы методологий в управлении информационно-технологическими бизнес-проектами. Методология, которая может подойти для всех компаний, не существует. В одной ситуации лучше может сработать какая-то одна методология, а в другой — другая или даже гибридный подход. Одна и та же методология не может подойти для всех проектов организации.
При написании первой главы исследования были сделаны следующие выводы:
– при реализации информационно-технологических бизнес-проектов в компании, необходимо провести оценку внешних и внутренних факторов и выбрать ту методологию, которая будет походить под компанию в зависимости от различных факторов;
– в любой организации для эффективной реализации информационно-технологических бизнес-проектов должна присутствовать в система по управлению информационно-технологическими бизнес-проектами, которая состоит из определенных компонентов;
– для компаний ИТ-сферы характерны определенные особенности компонентов системы менеджменты проектной деятельности, которые отражаются на эффективной системе реализации информационно-технологических бизнес-проектов в компании.
- Об утверждении Стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства РФ от 01 ноября 2013 года № 2036-р г. Москва. — Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». — Режим доступа: http://www.consultant.ru, свободный
- Ионов, А. Ч. Экономические инструменты управления проектами: учебное пособие: для студентов направления подготовки 38.03.01 «Экономика» / А. Ч. Ионов, Г. А. Белоусова. — Ставрополь: Фабула, 2020. — 89 с.
- Озорнин С. Ю., Терлыга Н. Г. Компаративный анализ методов оценки эффективности проектного управления и исследование возможности их применения в agile-проектах [Текст] // Инновации. — 2018. — № 7. — С.108–112
- Пащенко Д. С. Опыт внедрения гибких подходов к разработке ПО [Текст] // Управление проектами и программами. — 2019. — № 2. — С.140–150
- Проектный менеджмент. Системы проектного менеджмента. Часть 1. Основные положения [Текст]: ГОСТ Р 56715.1–2015. — Введ. 2016–07–01. — М.: Стандартинформ, 2020. — 12 с.
- Светлов Н. М. Информационные технологии управления проектами [Текст]: учебное пособие / Н. М. Светлов, Г. Н. Светлова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва.: ИНФРА-М, 2020. — 232 с.
- Тихомирова О. Г. Управление проектом: комплексный подход и системный анализ [Текст]: монография / О. Г. Тихомирова. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 300 с.
- Сафонова, Н. Р. Процессный подход к управлению проектами: учебно-методическое пособие / Н. Р. Сафонова; Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов. — Санкт-Петербург: Изд-во Санкт-Петербургского гос. экономического ун-та, 2020. — 77 с.
- Шайдурова А. Гибкие методологии в управлении ИТ-проектами [Электронный ресурс] // Научный электронный архив. — Режим доступа: http://econf.rae.ru/article/11792, свободный
Основные термины (генерируются автоматически): аналитик данных, искусственный интеллект, PMBOOK, компания, методология, проект, управление, проектная деятельность, решение, информационно-технологический бизнес-проект.
Источник: moluch.ru
Внедрение информационных технологий в бизнес
Современные технологии на столько прочно вошли в нашу жизнь, что представить существование без них практически невозможно. То же самое можно сказать и о современном бизнесе. С развитием технологий, компании начали использовать разнообразные программы и сервисы для автоматизации и упрощения работы некоторых процессов.
Например, вместо обычных архивов сегодня используются электронные базы данных, расположенные на серверах. Программы типа 1С значительно упростили работу бухгалтерам. Внедрение информационных технологий сделает бизнес более эффективным и прибыльным. Не стоит отказываться от подобной возможности.
Внедрение современных технологий не гарантирует успеха вашему делу. Это всего лишь инструмент для достижения высот, им нужно научиться правильно пользоваться. Для того, чтобы все шло хорошо, есть такое понятие, как itsm. Это значит, что определенная компания будет управлять ИТ-услугами, которые предоставляются вашей компании. В результате результативность повысится, а затраты снизятся даже с учетом того, чтобы вы будете платить фирме за управление.
Для внедрение информационных технологий в бизнеса нужно две вещи:
- Haedware. В переводе с английского языка это слово значит «аппаратное обеспечение». Сюда относятся компьютеры и комплектующие к ним, сервера.
- Software. Это программное обеспечение, отвечающее за работу аппаратного обеспечения. Сюда можно включить набор алгоритмов, принципов и правил, нужных аппаратной части для выполнения потребностей бизнеса.
Этапы внедрения информационных технологий в бизнес
- Подготовка. На этом этапе продумывается все, что должно быть сделано, исследуется целесообразность изменений.
- Размораживание. Персонал начинает подготавливаться к предстоящим изменениям. Он должен убедиться в том, что эти изменения действительно необходимы.
- Внедрение. Тут есть два варианта. Первый — вы внедряете уже готовую информационную систему в деятельность своей компании. Она подразумевает под собой набор стандартных решений. Второй вариант — более дорогой, но очень эффективный, и заключается в том, что система разрабатывается специально под ваши нужды.
Вас могут заинтересовать другие материалы:
Warning: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, function ‘actions_post_nav’ not found or invalid function name in /var/www/ch8648adac/www/linuxgid.ru/wp-includes/class-wp-hook.php on line 288
Источник: linuxgid.ru
Внедрение информационных систем. Как выбрать методологию управления проектами в ИТ
Невозможно выстроить эффективные бизнес-процессы без информационных технологий: на смену бумажным документам приходят электронные, а взаимодействие сотрудников переносится в специализированное ПО. Как выбрать медологию внедрения, читайте далее.
Невозможно выстроить эффективные бизнес-процессы без использования информационных технологий: на смену бумажным документам приходят электронные, а взаимодействие сотрудников переносится в специализированные программные продукты. Как выбрать методологию внедрения информационных систем, читайте далее.
Информационные системы уже охватывают все основные сферы деятельности компании: закупки, производство, работу с кадрами и контрагентами. Однако любые изменения в ИТ-ландшафте предприятия сопряжены с серьезными организационными и финансовыми рисками. Предотвратить их – задача любого руководителя. Поэтому развитие ИТ-технологий неразрывно связано с совершенствованием методик управления проектами, в том числе связанными с внедрением информационных систем. Для начала рассмотрим два важных принципа, которые стоит учесть перед стартом работ.
Принцип №1. Внедрение информационной системы – это проект
- деятельность ограничена по времени;
- выделяется определённое количество финансовых и трудовых ресурсов;
- учитываются особенности бизнес-процессов конкретного предприятия, поэтому будет получен уникальный результат.
Для успешного завершения любого проекта необходимо комплексное управление, поэтому во внедрении информационных систем применимы рекомендации международного стандарта PMBOK (Project Management Body Of Knowledge). В нём рассматриваются области знаний об интеграции, содержании, расписании, стоимости, качестве, ресурсах, коммуникациях рисках закупках и заинтересованных сторонах проекта.
Чем управление проектами принципиально отличается от управления процессами? Рассказывает эксперт ECM-Journal Айрат Сибгатуллин.
Принцип №2. Помнить о критериях успешности проекта
Многолетний опыт внедрения информационных систем доказывает, что результаты напрямую зависят от нескольких факторов. Необходимо учитывать:
- стратегию развития компании в целом или наличие единой стратегии ИТ-развития, выстроенных процессов управления информационными технологиями;
- изменение бизнес-процессов под базовую функциональность системы;
- возможность доработки стандартной версии системы для соответствия уникальным процессам компании;
- правильный расчет экономического эффекта внедрения;
- наличие и чёткое соблюдение плана внедрения.
Способ рациональной организации проектов внедрения информационных систем описан в различных методологиях, которые закрепляют порядок организации работ, перечень этапов и участников проекта.
Методология управления проектами в ИТ. Где её взять
Методологии разрабатываются производителями ПО и описывают комплекс мер по разработке и управлению процессом внедрения. Состав работ может быть разным, но можно выделить типовой набор этапов во внедрении информационной системы:
Все методологии внедрения носят практическую направленность, детально проработаны, многократно применялись и доведены до совершенства, но ориентированы на особенности конкретных систем и не взаимозаменяемы.
Большинство современных методологий предполагает в своей основе гибкое двустороннее движение информационной системы и процессов компании. Но есть стратегии, направленные на изменение порядка организации работ под жёстко заложенные механизмы или, напротив, гибкую адаптацию под особенные процессы предприятия, создающие ценность.
Кроме привязки к системе методология управления проектом может изменяться в зависимости от бюджетных и ресурсных ограничений, конечных целей и задач внедрения:
- если цели и требования к системе изначально определены, применяется каскадная модель (англ. waterfall model), в которой процесс внедрения напоминает непрерывный поток последовательного прохождения каждого из типовых этапов;
- если же изначально чётких требований к системе нет, целесообразно применять итеративную модель, когда работы выполняются циклично короткими итерациями. Такая методика управления проектами позволяет проводить внедрение гибко и оперативно корректировать возникающие отклонения.
Выбор методологии внедрения информационных систем зависит также от наличия свободных специалистов соответствующей квалификации и необходимости привлечения сотрудников вендора.
С развитием ИТ-технологий появляются новые методологии и новые способы организации проектов. Узнать больше о них помогут другие статьи ECM-Journal:
- Почему 9 из 10 внедрений CRM заканчиваются провалом?
- Электронный документооборот: что нужно знать перед внедрением
- Успешное внедрение СЭД: очевидные принципы и неочевидные подходы
- Как сэкономить на внедрении: фитнес для предприятия
Источник: ecm-journal.ru
