Наталию Мухину жители Перми привыкли видеть в основном по телевизору. Она – известный в городе журналист и пиарщик. Но два года назад Наталия сделала неожиданный и крутой поворот в своей жизни – ушла из медиаиндустрии, где сделала успешную карьеру, и открыла собственный груминг-салон «Mr. Soбaкен». О том, как начинать с нуля бизнес в неизвестной сфере и как в поиске клиентов могут помочь чужие собаки, Наталия Мухина рассказала порталу Biz360.ru.
Наталия Мухина – 47 лет, предприниматель из Перми, основатель груминг-салона «Mr. Sобакен» . Окончила Пермский государственный институт культуры по специальности «Режиссёр театральных коллективов». По второму образованию журналист. Работала режиссёром, журналистом, PR-специалистом. С 2021 года – владелец салона «Mr.
Soбакен».
БИЗНЕС НА СТРИЖКЕ СОБАК. Как заработать на обучении грумингу большие деньги? Интервью.
Вот, новый поворот
Все мои профессии всегда были связаны с работой головой – актриса, режиссёр, журналист, пиарщик. С детства мечтала стать актрисой, а учительница по русскому языку и литературе твердила, что мне надо идти в журналистику.
В результате, сначала воплотила мечту – стала актрисой. Поработала в двух театрах, в общей сложности два сезона, даже поставила в одном из них детскую сказку. Затем была художественным руководителем в детском театре. Там стала много писать – сценарии, различные тексты, подводки, репризы и т.п. Поняла, что просто люблю писать.
А потом я исполнила своё призвание, как говорила моя учительница, и ушла в журналистику. А именно – на телевидение.
Сначала делала репортажи о культуре, то есть о той сфере, которую хорошо знала и понимала. Но постепенно мои интересы расширялись, мне нравилось познавать что-то новое и неизведанное. В конечном итоге я забыла такие слова, как «не знаю», «не могу», «не умею». Делала программу о медицине, снимала фильмы о заводах, репортажи с заседаний правительства, помогала жителям с коммунальными проблемами, вела прямые эфиры – от проблемных до развлекательных.
Со временем всё стало просто и понятно, но пропал азарт. И я решила окунуться в новую профессию. Стала пиарщиком. Это были потрясающие годы, я так насыщенно не жила даже на телевидении. До сих пор считаю, что это одна из самых сложных профессий.
Потому что пиару, конечно, можно научиться, но пиарщиком нужно родиться. Надо получать удовольствие от своей работы, заряжать энергией других людей, уметь продвигать идеи, когда в них никто не верит, кроме тебя.
Но наступил такой момент, когда я захотела работать на себя. Чтобы весь свой азарт и опыт пустить на продвижение собственного дела. Я стала думать, чем бы заняться: что мне будет по душе, чтобы не надоело, трогало эмоционально и вызывало желание развиваться.
Бизнес на СТРИЖКЕ собак. Как открыть груминг салон? Бизнес идеи 2022
Было три варианта, на первом месте – груминг. Стрижка животных и уход за их шерстью интересовали меня давно. В 90-е, когда у меня была немецкая овчарка Кармен, с удовольствием смотрела по кабельному ТВ шоу-состязание грумеров. Больше всего впечатляло преображение пуделей.
Набить руку
На пути к собственному груминг-салону была одна проблема – я никогда ничего не делала руками, никогда никого не стригла, у меня никогда не было своего дела. Я взяла отпуск на работе и пошла в школу груминга. Подумала: если получится, то продолжу в этом направлении, если нет – то хотя бы попыталась. Ну и оригинально проведу отпуск.
Это был курс на 10 дней – с 10 утра до 8 вечера, с перерывом на обед 30 минут. Было очень сложно, я еле живая приходила домой. Но меня это «зацепило». Это было моё. И я тогда подумала, что у меня обязательно будет свой груминг-салон.
Но впереди было ещё два года, когда я продолжала работать пиарщиком и набиралась опыта, как грумер. Тогда я практиковалась на собаках и кошках своих знакомых и соседей. Когда поняла, что готова открывать свой маленький салон, уволилась.
Название – «Mr. Sобакен», на логотипе – мой пудель Зефир. Так сказать, по блату. И бабочка на логотипе не просто так: в гардеробе Зефира есть аж две бабочки для торжественных случаев. Автором и художником логотипа стал мой муж.
Все мои близкие, конечно, были в шоке от такого кардинального поворота в карьере. Но все они знали, как я люблю животных: всю жизнь живу бок о бок с пушистиками. Поэтому мой выбор им был понятен.
Не поняли те, кто меня плохо знал. Были люди, которые говорили, что это какая-то глупость, детский сад. Что побалуюсь и брошу. Как будто я малый ребёнок, а за плечами нет ни знаний, ни опыта.
На самом деле, я точно знала, на что иду. Что будет сложно и даже очень сложно. Что придётся забыть о прошлых хороших зарплатах. На какое-то время, которое продолжается до сих пор, придётся забыть о нормальном отдыхе, отпуске, каких-то поездках и путешествиях.
По сути, я пожертвовала тем, что уже достигла. Спустилась вниз и начала всё сначала. Опять учёба, первый опыт, ошибки, неудачи, сомнения. И медленный рост. Я очень надеюсь, что в новой профессии буду неизмененно развиваться.
Собственное дело
Выбор помещения для салона был одним из самых сложных этапов. Нужно соблюсти много требований: первый этаж, через стенку от которого находятся нежилые помещения, отдельный вход, подвод холодной и горячей воды, возможность сделать ремонт, вентиляция, проходимость, транспортная доступность, отдалённость от крупных груминг-салонов. И цена, конечно, тоже играла роль.
Чтобы открыть салон, я взяла кредит в 500 000 рублей. С таким расчётом, чтобы на первые полгода мне хватило денег на все основные выплаты. Открылась в октябре 2021 года.
Первым клиентом «Mr. Sобакен» стал метис лабрадора Джек, с хозяином которого я, будучи журналистом, сделала множество сюжетов, передач и прямых эфиров. Мы стали первым груминг-салоном в жизни пса. Первый опыт удался у обоих.
Сомневалась в успехе собственного дела тогда и сомневаюсь сейчас. Особенно, когда становится совсем тяжело. Я до сих пор на старте. Прошло полтора года с момента открытия салона, и это только начало пути. Но иду вперёд, как танк.
Нарабатываю своих клиентов, которым нравится концепция моего салона, мой подход к животным, мой стиль в стрижках.
Реклама в лифтах, соцсетях и на других собаках
В самом начале я попробовала разные инструменты и каналы продвижения. Это были конкурсы и розыгрыши, прямая и нативная реклама, наружная реклама и таргет. Я размещала рекламу в интернет-СМИ, популярных и районных пабликах, на «Авито» и даже в лифтах. Но далеко не всё работало.
Первым эффективным каналом стали мои собственные страницы в социальных сетях. Среди моих друзей – журналисты, герои моих телесюжетов и программ, пиарщики, коллеги с прежних работ. Это были те люди, которые мне доверяли, и поэтому первыми привели своих питомцев.
Ещё одним работающим каналом стали объявления в лифтах в высотных домах по всему району. Объявления размещала через агентство. Кому-то может показаться, что это дедовский способ рекламы. Но собак и кошек преимущественно ведут в ближайший груминг-салон. Это удобно: пока питомец на груминге, можно вернуться домой и заняться своими делами.
Реклама в лифте окупила себя сполна.
Также большое количество клиентов пришло из соцсетей. Я использовала продвижение постов. Занималась этим сама. И всё отлично работало. Но в прошлом году произошли какие-то изменения в «ВКонтакте».
И такой способ продвижения перестал себя окупать. Поэтому в планах подключить профессионала в этом деле.
Примерно через полгода работы салона активно заработало сарафанное радио. Сейчас много приходят по рекомендации, которую получили не только от знакомых, но и по совету из чата дома. Кто-то поделился контактом во время прогулки с питомцами на собачьей площадке. Но также случается, что новый клиент приходит с улицы. Говорит: «От вас только что вышла собака с красивой стрижкой, я тоже своему такую хочу» – и записывается.
Клиенты с усами, лапами и хвостами
Мои клиенты абсолютно разные люди, но их объединяет одно – отношение к животным как к членам семьи, как к детям. Они, также как и я, разговаривают со своими питомцами, как с людьми.
Люблю работать с постоянными клиентами. Например, только что была йорк Ника, которая в первый раз крутилась, как юла, огрызалась, не давала трогать и стричь морду. А теперь работать с ней одно удовольствие: она привыкла ко мне, я к ней, мы нашли общий язык. А ещё я знаю один её секрет – Ника обожает, когда ей восхищаются. И я этим активно пользуюсь во время груминга.
Я люблю животных, разговариваю с ними, чувствую их настроение. Стараюсь сделать так, чтобы они не испытывали дискомфорт, чувствовали безопасность и любовь. И в большинстве случаев удаётся договориться с ними. Но всегда есть исключения. Бывает, но крайне редко, что собака агрессивна и вообще не реагирует на меня. Или кошка, которая даже хозяина не подпускает, кусается и царапается.
Тогда груминг невозможен.
Отзывы не для скидки, а от души
В моём бизнесе существует сезонность. Самое горячее время – весна и перед Новым годом. В декабре в последние две недели второй год работаю без выходных и с утра до ночи в прямом смысле слова. Хозяева хотят, чтобы их «малыши» встречали Новый год красивыми, чистыми, ухоженными.
Отзывы клиентов играют важную роль в любом бизнесе, и в груминге тоже. Однажды постоянный клиент сказал, что выбрал мой салон из-за открытости и доступности всей нужной ему информации. Он посмотрел фото до/после, видео процесса груминга, увидел видеоэкскурсию по салону, почитал отзывы. И принял решение, что это именно тот салон, куда он хочет привести своего хаски на первый груминг.
А ещё у меня есть скидка 10% на один следующий визит для тех, кто оставил отзыв на своей странице в соцсетях с упоминанием салона. Скидка только на комплекс, на отдельные услуги не распространяется. Но очень приятно, когда некоторые клиенты отказываются от этой скидки, говоря, что написали отзыв не из-за скидки, а от всей души.
Экономика проекта
Груминг – не самый прибыльный бизнес. Это больше про любовь. Если, например, сравнить с парикмахерской сферой, то в груминге оборудование, инструменты и расходники стоят дороже, а стоимость услуг дешевле. Поэтому на быструю окупаемость вложенных средств я и не рассчитывала. Быстрых денег тут не бывает.
Выручка в день от 5 до 8 тысяч рублей у одного мастера. Конечная сумма зависит от плотности записи, пород животных, выбора услуги. В среднем за день у меня три-четыре клиента на полные комплексы услуг, также от одного до трёх человек на стрижку когтей.
На одну собаку (полный комплекс) уходит в среднем два-три часа работы. На некоторые породы меньше, на крупных собак с длинной шерстью – больше. Но прайс продуман так, чтобы в день была примерно одинаковая выручка. Если собака занимает время как за двух небольших собак, то и стоить она будет как два этих животных.
Самые «недорогие» породы: гладкошёрстные чихуахуа и той-терьеры. Для них делаю комплекс, в который входит вычёсывание, мытьё со средствами для экспресс-линьки, сушка с выдувом вылинявшей шерсти сильной струей воздуха, а также стрижка когтей и чистка ушей. Стоимость 1000 рублей. Эта же услуга для джек-рассел-терьера и мопса стоит 1200 рублей. А для лабрадора уже 2200.
Комплекс со стрижкой для длинношерстных чихуахуа и той-терьера, а также для китайской хохлатой собаки голой – 1300 рублей. В стоимость входят: гигиена (стрижка когтей и чистка ушей), купание, сушка, стрижка.
Самые «дорогие» породы в груминге – чёрный русский терьер, зенненхунд, длинношёрстный сенбернар, ньюфаундленд. Стоимость 5500 рублей. Это без учёта разбора колтунов, услуга оплачивается дополнительно.
Что дальше
Сейчас я работаю в своём салоне одна. Надеюсь, что пока одна. Нахожусь в поисках второго грумера, рабочее место для него есть. В планах нанять администратора, который будет встречать клиентов, вести запись и управлять магазином. Так я называю небольшую витрину с вкусняшками и одеждой для питомцев, которая уже есть.
Хочу увеличить ассортимент и расширить продажи с уклоном на пермскую продукцию.
Изначально в планах было окупить вложенные средства через три года. Пока только двигаюсь к этой цели. Идей много: хочу ввести онлайн-запись, систему скидок для постоянных клиентов, проводить мероприятия для клиентов. Но моему салону пока полтора года, он ещё только растёт, и надо набраться терпения.
Когда в беседе с другими предпринимателями, которые уже матерые и бывалые, жалуюсь, что всё у меня так медленно идёт или что-то не получается, слышу в ответ: «Тебе же всего полтора года! Ты начала с нуля! Наберись терпения и иди вперёд». Это и делаю.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360
Источник: biz360.ru
Как открыть салон для стрижки собак, животных (груминг)
Лет 10 назад открытие салона красоты для животных казалось для многих людей безумной. Но одни из первопроходцев в данной нише уже успели получить хорошую прибыль. Груминг салон (для стрижки питомцев) — явление обычное и, при правильной организации, максимально быстро окупаемое. Он принесет нужный доход, сделает вас успешным бизнесменом.
Владельцев кошек и собак ежегодно становится всё больше. Они сталкиваются с различными проблемами, касающиеся их содержания. К примеру, мытье, аккуратная стрижка, тщательная подготовка к выставкам и конкурсам. Многие люди подходят к содержанию собак с точки зрения предпринимательской деятельности. Проще говоря, они разводят породистых питомцев для их дальнейшей продажи.
В таком случае, за собаками требуется внимательный уход.
Без сомнений, стрижку, можно сделать и самому. Однако неопытность в этом вопросе может нанести питомцу прямой вред. Очевидным и простым вариантом в данной ситуации становится посещение салона, который специализируется на стрижке домашних животных.
Целевая аудитория для груминг салона
Будут это не только владельцы домашних питомцев. Это, речь идет, в первую очередь, о профессиональных заводчиках, которые регулярно посещают выставки, принимают в них участие.
Для профессиональных заводчиков груминг салон является инструментом достижения поставленной цели. Владельцам таких собак, кошек нужен особый уход за животными. Как правило, тщательный уход нужен для породистых длинношерстных питомцев. В груминг салоны также обращаются и те люди, которые не хотят самостоятельно стричь шерсть собак, их ногти.
Парикмахерская для питомцев – это не просто их стрижка. Такой интересный бизнес предполагает услуги зачастую 2 видам домашних животных – собакам и кошкам. Более того, им нужен регулярный уход. Особенно это касается тех случаев, когда любимец очень дорогой и имеет длинную густую шерсть.
Что нужно, чтобы открыть салон для стрижки домашних животных
- Узнать требования к салону. Прежде всего, следует акцентировать внимание на том, что для открытия груминг салона не требуется получение разрешений или лицензий. Салоны для питомцев должны соответствовать нормам СанПиН 2.1.2.1199-03.
- Узнать, какие документы нужны для груминг салона. Для оформления ИП не обязательно наличие специальных сертификатов и лицензий. Желательно мастерам салона получить соответствующие сертификаты о прохождении тематических курсов. Тогда доверия у клиентов к такому салону будет намного больше. Что касается непосредственно документов, то следует получить разрешения от Роспотребнадзора, СЭС, Пожарного надзора, договор подряда на вывоз мусора, проведение дезинсекции. Кроме этого, нужно будет разрешение регионального управления ветеринарии.
- Что выбрать: ООО или ИП. Чтобы открыть груминг салон, нужно зарегистрироваться ИП или ООО. Каждая из этих форм имеет преимущества и недостатки. К плюсам ИП стоит отнести простоту регистрации, отсутствие необходимости соблюдения кассовой дисциплины, отсутствие налога на имущество, легкость ведения бухгалтерского учета. ИП налогов платит меньше и ставки их значительно ниже.
- Коды ОКВЭД. Для данного вида услуг подходит код 01.42 «Предоставление услуг в области животноводства, кроме ветеринарных услуг».
- Сколько стоит открыть груминг салон. Для открытия салона для животных потребуются следующие расходы: столы для груминга с держателем, фены, аренда помещения, специальные инструменты для стрижки, оборудование, косметика, персонал. Расходы составят около 3000 долларов.
- Какая рентабельность груминг салона. Рентабельность салона для питомцев будет 51%. Окупаемость такого бизнеса наступит через приблизительно 9-11 месяцев.
Источник: ohranatruda.ru
Мода на собачек: как заработать на груминге
Число домашних питомцев в последние годы только растет. A это значит, что растет спрос на качественные услуги, связанные с кошками, собаками и прочими любимцами семьи.
Груминг – стрижка собак. Этот вид бизнеса можно начать с малого, со стрижки собак на дому с вложением минимального стартового капитала. Если же возникнет желание открыть собственный груминг-салон, стоит помнить, что уровень первоначальных затрат в старт бизнеса существенно возрастет.
Без знаний — никуда
Чтобы иметь документ, подтверждающий уровень профессионализма, нужно пройти специальные курсы, которые ведут профессиональные грумеры, пройти стажировку в салоне красоты для животных, получить документ, в котором будет указано, что его владелец имеет право проводить профессиональную стрижку животных.
Грумер должен уметь не только подстричь животное, но также знать главные методы и приемы других процедур по уходу – маникюра когтей, стайлинга, тримминга и экстерьера.
Тримминг – это процедура выщипывания шерсти у некоторых пород собак. Экстерьер – это внешние особенности пород собак, их соответствие данным породы.
Как пишет портал «Бизнес прост» , правильный груминг – это не только косметическая процедура. Он требует творческого подхода к работе, индивидуального отношения к каждому пушистому клиенту.
Сегодня владельцы собак куда более взыскательны, чем 3-5 лет назад. Комплексы ухаживающей косметики можно легко приобрести в зоомагазине, a это значит, что грумер должен уметь делать то, на что хозяева животного не способны.
Специалист – грумер может провести сухую чистку шерсти животного, промыть ушки и аккуратно обработать шерсть вокруг глаз – зачастую хозяева предпочитают заплатить, нежели решатся на эксперименты на своем любимом домашнем питомце.
Если раньше услугами парикмахеров пользовались исключительно хозяева выставочных животных перед показом и конкурсами, то сейчас любая модница, у которой есть собачка, хочет, чтобы ее животное было максимально ухожено. Так что услуга груминга весьма популярна сегодня.
Мастер-классы по грумингу можно пройти в зоосалонах красоты, там расскажут об особенностях ухода за той или иной породой, научат правильно купать животных, ознакомят со всеми возможными стандартами стрижки и сушки шерсти.
Любовь как важный фактор
Грумер должен прежде всего любить животных, быть стрессоустойчивым и терпеливым, ведь некоторые животные очень боятся различных манипуляций с их шерстью или когтями. В такие моменты они могут вести себя агрессивно, к чему грумер должен быть готов.
Важно не только составить четкий и правильный бизнес план, нужно понять – по силам ли справиться с такой работой.
Стоит помнить, что применять силу при манипуляциях с животными категорически запрещено. Также запрещены наркоз, намордники и прочие агрессивные средства усмирения. Грумер должен знать методы и приемы спокойного влияния на животное. Также стоит помнить о том, что придется работать с химическими препаратами – лаком для когтей, лаком для шерсти, кондиционерами, и т.п. Парикмахерские и маникюрные принадлежности очень острые – необходимо быть очень осторожным, чтобы случайно не поранить животное.
Завоевать клиента
Чаще выбирают грумера, у которого есть хорошие отзывы от посетителей салона и фотографии его работ на собаках разных пород.
Также учитывать особенности местности, где будет открыт грумер-салон или будут оказываться услуги стрижки собак на дому. В крупных городах люди лучше следят за тенденциями в мире моды и стараются им следовать, в малых городах и поселках такая услуга будет пользоваться слишком малым спросом, либо спрос будет отсутствовать вовсе. Грумер должен уметь стричь собаку «на каждый день» и для выставки – для того, чтобы правильно оформить стрижку, мастер должен обладать немалым профессиональным опытом. Чаще всего владельцы выставочных животных ищут своего постоянного мастера, стать таковым – большая удача.
Важно помнить
До начала стрижки и процедур грумер должен уточнить наличие или отсутствие у животного различного рода заболеваний, проверить его возраст, чтобы максимально комфортно для животного провести неприятную для него процедуру. Перед началом работы важно выявить наружные признаки кожных или каких-либо других заболеваний — состояние здоровья животного может не позволить провести косметические процедуры — это чревато заражением инструмента и рядом неприятностей для мастера. К стрижке допускаются только здоровые животные, поэтому грумер должен в обязательном порядке прослушать краткий курс ветеринарного дела.
Факты
Грумер – работа сезонная. Весной, летом и в начале осени особенно много заказов, зимой их на порядок меньше. По статистике, кошки кусаются чаще собак — псы наносят травмы в основном когтями, под которыми скапливается очень много микробов — работа в защитных перчатках обязательна для новичка.
Для того, чтобы начать работу, нужно будет приобрести:
— стол для груминга с держателем;
— ванну для груминга;
— профессиональный фен для сушки животных;
— машинку для стрижки;
— ножницы прямые, филировочные, закругленные;
— расчески, пуходерки и щетки;
— косметику для груминга;
— стул на колесиках;
— стеллажи для хранения инструментов и косметики.
Где искать клиентов
— Объявления в зоомагазинах, ветклиниках, клубах.
— Реклама на выставках животных.
Рынок сегодня: опыт
Анна Вишнякова шесть лет владела зооцентром в Томске, но в 2015 году решила развивать новый сервис — груминг животных на дому.
«Такая схема работы экономит и время клиента — не нужно никуда ехать, и мои деньги —не нужно содержать помещение, — объясняет она РБК . — К тому же для питомцев, которые редко выходят на улицу, поездка в салон оборачивается глубоким стрессом».
Вместе с партнером Ириной Губиной она зарегистрировала ООО «Зоопрофи» и прошла отбор в акселератор ФРИИ, который предоставил 1,4 млн руб. инвестиций за 7% компании. За 200 тыс. руб. Губина и Вишнякова разработали сайт сервиса, а еще 1 млн руб. вложили в продвижение своих услуг. На закупку оборудования и оплату труда на старте ушло еще 400 тыс. руб. (в том числе 200 тыс. руб. собственных средств). Проект стартовал в Москве, но с февраля 2016 года услугу груминга на дому можно заказать уже в 20 городах России.
Владелец собаки или кошки может оформить услугу стрижки через сайт или по телефону. Заказ достается свободному грумеру, находящемуся ближе всего к клиенту. В штате «Зоопрофи» всего четыре человека — сами основательницы и два сотрудника call-центра. Все грумеры — свыше 45 человек — работают по договорам подряда. В компании отдают предпочтение профессионалам с опытом работы от трех лет.
ZooProfi работает по системе all inclusive: грумер привозит с собой стол, на котором проводит процедуры, и все необходимые инструменты: машинку для стрижки со сменными блоками, набор ножниц и расчесок, фен, косметику для животных. После завершения сеанса специалист сам убирает шерсть.
Чаще всего в ZooProfi заказывают комплексную стрижку (базовая цена для Москвы — 2 тыс. руб., для других городов — 1,5 тыс. руб.), которая включает в себя выезд мастера на дом, купание питомца, сушку феном, стрижку шерсти и когтей, чистку ушей. Конечная стоимость услуги зависит от размера животного. Так, стрижка большой собаки, например черного русского терьера, обойдется в 6 тыс. руб. По словам Вишняковой, сервис и грумер делят доход от услуги в среднем пополам.
Источник: www.dk.ru