Презентация на тему: » ЭТИКА БИЗНЕСА Ст.преподаватель кафедры культурологии ВГУЭС Коростелева Г.С.» — Транскрипт:
1 ЭТИКА БИЗНЕСА Ст.преподаватель кафедры культурологии ВГУЭС Коростелева Г.С.
2 Тема 1. Природа и сущность этики. Место и роль этики бизнеса в современном обществе.
3 Этика (греч. ethos – обычай, дом) наука, предметом которой является мораль Основными условиями существования и развития человеческого сообщества являются: — гармонизация структуры общества; — согласование интересов членов общества, их действий; — определение взаимных обязанностей членов общества. Мораль – (лат. moralis – правильный) это: — совокупность норм, правил поведения людей (реализуется в поступках); — универсальная форма отношений людей в обществе.
4 Особенности морали мораль одновременно является: — характеристикой индивида; — формой общественного сознания; — совокупностью нравственных представлений людей. в отличие от других форм общественного сознания мораль: — не имеет своих институтов; — входит в состав духовной деятельности людей; — как категория не имеет чётких определений; — во взаимодействии с другими формами общественного сознания доминирует.
Мировая бизнес-этика. Выгодно ли бизнесу быть этичным?
5 Три типа теорий происхождений морали идеалистические которые включают представления о: — божественном происхождении морали; — «априорной сущностью» морали; — «абсолютно идеальной заданности» морали; Мораль имеет заданность и не зависит от психики и физических свойств людей. Её сторонники Платон, И. Кант. социально-исторические включают: — теорию антропосоциогенеза; — диалектико-материалистическую теорию этики; — теории, основанные на принципе историзма в развитии морали. натуралистические утверждает: — биологическую заданность нравственных свойств людей; — эволюционное происхождение морали; Натуралистическая этика связана с психологией, антропологией. Её сторонники Л. Фейербах, Э. Фромм.
6 Подходы к изучению морали Описательный: Описание факторов и объяснение морального поведения и представлений о морали. Применяется при разработке корпоративной этической политики. Концептуальный: Анализ значения основных этических терминов (право, благо, достоинство и т.д.). Составляют определённый класс проблем. Нормативный: Теория этики должна служить основанием принятия индивидом и обществом целой системы моральных принципов и благ.
7 Связь морали с формами общественного сознания Мораль и экономика — нравственность – важное условие развития производительных сил; — руководители вынуждены учитывать интересы работников; — в производстве важны честность и порядочность. Мораль и политика — политики оперируют понятиями гуманизм и социальная справедливость; — на первый план выходят личные или корпоративные интересы; — политическое сознание членов общества ориентировано на долг перед обществом.
Мораль и право — право регулирует жизнь общества. Правовые нормы содержат понимание справедливости; — право может учитывать моральные переживания людей. Мораль и религия — в основе религий лежат нравственные нормы; — но! Неверующий человек может быть нравственным. Мораль и наука — меры ответственности учёного за своё открытие.
Этические нормы. Бизнес
Мораль и искусство — искусство проповедует высокие нравственные ценности; — искусство может быть аморальным.
8 Функции морали Воспитательная — формирование у ребёнка нравственных установок; — самовоспитание взрослого человека. Ценностно-ориентирующая — мораль даёт нравственную ориентацию личности. Коммуникативная — сознание различных нормативов (этикет); — гуманизация общения. Познавательная — средство познания внутреннего мира человека; — решает вопросы морали; — управляет поведением; — познание этикета Регулятивная — ограничение негативных устремлений людей; — управление общественными отношениями; — воплощение в жизнь гуманистических норм морали; — саморегуляция индивида и социальной среды. Гуманизирующая — стремление к совершенствованию человека; — обязательные нравственные правила для всех.
9 Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями. Особенности этики бизнеса — общая управленческая этика имеет отношение ко всем видам деятельности; — этика бизнеса сформировалась в сер.
ХХ века; — приобретает черты формализованности; — является обязательным элементом кадровой политики. Этапы этики бизнеса за ХХ век 1. Максимализация доходов (начало – 2я четверть ХХ века): управление компанией направлено на максимальную прибыль; период «дикого капитализма». 2. Попечительное управление (начало 30х гг.
ХХ века): повысив доход – необходимо заботиться о сотрудниках и их семьях. 3. Социальное управление (начало 60-70х гг. ХХ века): организация несёт ответственность перед всем обществом.
10 Структура этики бизнеса Макроэтика — моральные отношения между макросубъектами общества: корпорациями, государством и обществом. Микроэтика — моральные отношения внутри корпорации, между корпорацией и её работниками. Взаимоотношения между этикой бизнеса и другими областями знаний Триединый генезис этики бизнеса ЭТИКА БИЗНЕСА ЭКОНОМИКА МЕНЕДЖМЕНТ ПСИХОЛОГИЯ ТЕОРИЯ МОРАЛИ Социология (основа) Этика (профессиональная) Бизнес (управление) Этика бизнеса
11 Корпус менеджеров как социальная группа Менеджеры частных организаций государственной службы Менеджеры – это — престиж — высокий уровень образования — профессионализм — высокая оплата труда — технические средства основываются на новейших технологиях Причины важности деятельности менеджера — менеджер – это пример отношения к своим служебным обязанностям для остальных сотрудников; — менеджер формирует комплекс моральных устоев окружающих его людей; — этичное поведение менеджера влияет на уровень этичности в обществе. Социальная группа: Люди, имеющие общий социальный статус и выполняющие социально обусловленную функцию. Социальный статус: Совокупность прав, обязанностей, привилегий, власти, влияния, которыми наделены менеджеры.
Источник: www.myshared.ru
Этика бизнеса в структуре этического знания — презентация
Первый слайд презентации: Этика бизнеса в структуре этического знания
Происхождение этики. Этика как наука и социальная практика. Предмет этики. Мораль и нравственность. Виды и структура современной этики.
Прикладная этика. Понятие БИЗНЕСА и деловых отношений. Предмет этики БИЗНЕСА. Этика бизнеса в структуре этического знания
Изображение слайда
Слайд 2: Аристотель об этике ( 384 – 322 гг. до н.э.)
et h os – ethikos – ethika ( греч. ) 1.1 Аристотель разделил науки на: Теоретические : физика, математика и «первая философию». Продуктивные : риторика и поэтика. Практические : политика и этика. Целью этики является « не познание, а поступки ». Она нужна « не затем, чтобы знать, что такое добродетель, а чтобы стать добродетельным, иначе от этой науки не было бы никакого проку… ». Аристотель. « Никомахова этика». Этика – практическая философская наука, изучающая этические (нравственные) добродетели, их роль в совершенствовании человека и достижении им «цели целей» человеческой жизни – счастья.
Изображение слайда
Слайд 3: Декарт об этике ( 1596 — 1650 гг.)
1.2 «Философия подобна дереву, корни которого – метафизика, ствол – физика, а ветви … – все прочие науки, сводящиеся к трем главным: медицине, механике и этике. Последнюю я считаю высочайшей и совершеннейшей наукой, которая предполагает полное знание других наук и является последней ступенью к высшей мудрости». Рене Декарт Р. «Первоначала философии».
Изображение слайда
Слайд 4: Кант об этике ( 1724 — 1804 гг.)
1.3 « Этика есть наука о том, что должно быть». О нравственном законе: «Поступай, руководствуясь только той максимой, которая могла бы стать принципом всеобщего законодательства» «Относись к человечеству, и в своем лице, и в лице любого другого индивида, всегда только как к цели и никогда только как к средству».
Изображение слайда
Слайд 5: Философия и этика
Философия Этика изучает предельно общие принципы отношений человека и мира изучает нравственные принципы отношений между человеком и миром (в первую очередь, между людьми) Философия и этика 1.4
Изображение слайда
Слайд 6: Предмет этики
2.1 Предмет этики Мораль Нравственность Предмет современной общей (философской) этики Индивидуальная Общественная принципы организации общественной жизни совокупность нравственных целей и характеристик личности особый способ социальной регуляции, система норм, правил, ценностей, заданных обществом
Изображение слайда
Слайд 7: Мораль
2.2 Это понятие, посредством которого в мыслительном и практическом опыте людей вычленяются обычаи, законы, поступки, характеры, выражающие высшие ценности и долженствование, через которые человек проявляет себя как разумное, самосознательное и свободное существо.
Изображение слайда
Слайд 8
2.3 Структура морали Моральное сознание Моральные отношения Мораль Индивидуальное Общественное Моральная деятельность Рациональный уровень Эмоциональный уровень Рациональный уровень Отношение человека: к самому себе к другому человеку и обществу в целом к природе к Богу (религ. этика) Единица деятельности — поступок. Структура : мотив, средства, результат, оценка
Изображение слайда
Слайд 9: Мораль как система норм, принципов и идеалов
Моральные нормы Моральные принципы Моральные ценности Моральные идеалы Мораль как система норм, принципов и идеалов 2.4
Изображение слайда
Слайд 10: Моральные нормы
— конкретные правила поведения, определяющие, каким образом должен вести себя человек по отношению к обществу, другим людям, самому себе Не убивать Не красть Не лгать Не завидовать Не нарушать верности Уважать старших Заботиться о младших Моральные нормы 2.4.1
Изображение слайда
Слайд 11: Моральные принципы
2.4.2 Моральные принципы Моральные принципы —основные фундаментальные представления о должном поведении Альтруизм Гуманизм Коллективизм Толерантность
Изображение слайда
Слайд 12: Моральные ценности
2.4.3 Моральные ценности Любовь Дружба Свобода Ответственность Справедливость Достоинство Честь Уважение Моральные ценности — общественные установки и императивы, выраженные в форме нормативных представлений о добре и зле, о смысле жизни и счастье человека с точки зрения их моральной значимости.
Изображение слайда
Слайд 13: Моральные идеалы
2.4.4 Моральные идеалы Моральный идеал — целостный образец нравственного поведения, к которому люди стремятся, считая его наиболее разумным, полезным, красивым.
Изображение слайда
Слайд 14: Социальные функции морали
2.5 Социальные функции морали Гуманизирующ ая – приобщение личности к высшим нравственным принципам и идеалам, «очеловечивание» человека Регулятивная – управление и регламентирование поведения человека Воспитательная – формирование человеческой личности и ее самосознания при помощи убеждения и принуждения, дисциплины и самовоспитания Познавательная – понимание жизни общества и человека с позиций добра и зла, справедливого и несправедливого.
Изображение слайда
Слайд 15: Виды и структура современной этики
3.1 Виды и структура современной этики 1. Философская этика Части Виды История этических учений История нравственности Теория морали Теоретическая Дескриптивная Нормативная 2. Прикладная этика
Изображение слайда
Слайд 16: Прикладная этика
3.2 Прикладная этика Объект изучения — конкретные, специфичные нравственные проблемы, которые возникают в определенных сферах социальной жизни (экономической, политической, правовой, научной и других) и порождаются особыми целями и характером социальной деятельности в этих сферах. Кроме того, понятием «прикладная этика» сегодня обозначают и особую область современной теории морали, которая изучает отдельные ценностно-нормативные подсистемы, осуществляющие специфическую нравственную регуляцию и регламентацию поведения людей.
Изображение слайда
Слайд 17: Этика бизнеса
4.1 Этика бизнеса Бизнес (англ. business — «дело», «предприятие») — деятельность, направленная на получение прибыли; любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды. Словарь иностранных слов.
Бизнес — инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение прибыли и развитие собственного дела. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. Предпринима́тельство, предпринимательская деятельность — самостоятельная, осуществляемая на свой риск экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом и/или нематериальными активами, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Гражданский кодекс РФ.
Изображение слайда
Слайд 18: Этика бизнеса как этика деловых отношений
5.1 Этика бизнеса как этика деловых отношений Отношения — философская категория, характеризующая взаимозависимость элементов определенной системы. Общественные отношения — многообразные связи, возникающие между социальными группами и отдельными людьми как членами тех или иных социальных групп общностей. Деловые отношения — многообразные связи, возникающие между социальными группами и отдельными людьми в процессе совместной трудовой или профессиональной деятельности.
Изображение слайда
Слайд 19: Этика бизнеса как этика деловых отношений
5.2 Этика бизнеса как этика деловых отношений ЭДО — совокупность принципов, норм, правил и представлений, которые регулируют поведение и отношения людей в процессе их совместной деятельности, включая: этическую оценку внутренней и внешней политики организации, моральные принципы членов организации (профессиональную мораль), моральный климат организации, образцы морального поведения, нормы делового этикета как ритуализированные формы поведения. Этика бизнеса — это совокупность моральных норм и правил поведения предпринимателя, необходимых для достижения максимального коммерческого успеха.
Изображение слайда
Последний слайд презентации: Этика бизнеса в структуре этического знания: Этика бизнеса
6 Этика бизнеса Объект — организации (государственные и негосударственные) и их работники, вступающие в деловые отношения по поводу исполнения своих профессиональных обязанностей, а также моральные отношения между людьми, связанными любым делом (напр., потребитель любых услуг в сфере обслуживания и те, кто обеспечивают эти услуги). Предмет — этический аспект профессиональной деятельности организаций и их работников, а также отдельных людей, вступающих в деловые отношения между собой и с внешней средой в связи с выполнением своих функций.
Источник: slide-share.ru
Презентация, доклад ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Вы можете изучить и скачать доклад-презентацию на тему ДЕЛОВАЯ ЭТИКА. Презентация на заданную тему содержит 22 слайдов. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас — поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций в закладки!
Презентации » Образование » ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1
Описание слайда:
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Слайд 2
Описание слайда:
Основоположником этики (от греч. «ethos» – обычай, порядок, традиция) был Аристотель, который в IV в. до н.э. создал фундаментальные трактаты о добре и зле, нравственности, достойных и аморальных поступках человека. Он образовал понятие «этический» для обозначения особых качеств человека – этических добродетелей – особых свойств характера человека.
Для обозначения совокупности этих этических добродетелей как особой предметной области знания, а также для выделения этих знаний как особой науки Аристотель ввел термин «этика». При переводе работ Аристотеля на латинский язык Цицерон использовал понятие «мораль» («mores» — норов, характер). В ряде языков существуют свои слова, аналогичные греческому «этика». В России, например, это – нравственность.
Слайд 3
Описание слайда:
Этика – область научных знаний, предметом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания. Мораль – существующая внутри общества система ценностей, выполняющая функцию регулирования поведения человека. Нравственность – сфера духовной жизни человека и общества, включающая в себя различные обычаи, нормы человеческого общежития.
Слайд 4
Описание слайда:
Слайд 5
Описание слайда:
Деловая этика – одна из самых молодых и стремительно развивающихся отраслей науки. Курсы по этой дисциплине читаются на Западе, в США не только в школах бизнеса, но и в солидных университетах, став неотъемлемой частью подготовки экономистов, менеджеров, специалистов в области управления общественными организациями и государственной службы.
Слайд 6
Описание слайда:
Деловая этика Деловая этика — это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов. Она включает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом; моральные принципы членов организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; нормы делового этикета и т.п.
Слайд 7
Описание слайда:
С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ труд становится моральной ценностью, воспринимается не только как источник средств существования, но и как способ формирования человеческого достоинства.
Слайд 8
Описание слайда:
Документы дэ совокупность этических правил и норм поведения, разделяемых участниками того или иного корпоративного социума (акционерами, директорами, менеджерами, работниками) оформляется посредством документов деловой этики, благодаря которым создаются определенные модели поведения и совместной деятельности, а также внутрикорпоративные механизмы, обеспечивающие их применение участниками корпоративного социума в отношениях между собой и с внешней средой (государством, деловыми партнерами и т. д.).
Слайд 9
Описание слайда:
Документы деловой этики утверждаются советом директоров или общим собранием акционеров, они становятся внутренними (локальными) документами компании и приобретают определенное юридическое звучание. Их несоблюдение может повлечь для нарушителей применение санкций, предусмотренных уставом и внутренними документами компании.
Слайд 10
Описание слайда:
Функции документов деловой этики Репутационная функция заключается в повышении доверия к компании со стороны потенциальных инвесторов (акционеров, банков, инвестиционных компаний) и деловых партнеров (клиентов, поставщиков, подрядчиков и т. д.). Управленческая функция документов деловой этики состоит в регламентации и упорядочивании корпоративного поведения в сложных и неоднозначных ситуациях с точки зрения соблюдения принципов этики, честности и добросовестности.
Слайд 11
Описание слайда:
Репутационная функция Наличие у компании документа деловой этики уже становится своеобразным брендом, признаком ее успешности и необходимым условием высокой деловой репутации. В результате принятия и внедрения документа деловой этики в деятельность компании растет ее инвестиционная привлекательность, имидж компании выходит на качественно более высокий уровень.
Слайд 12
Описание слайда:
Управленческая функция Управленческая функция обеспечивается: 1) формированием этических аспектов корпоративной культуры между заинтересованными лицами внутри корпорации (акционерами, директорами, менеджерами и работниками). Документ деловой этики, внедряя корпоративные ценности внутри компании, совершенствует корпоративную идентичность данной компании и в результате повышает качество стратегического и оперативного управления в ней; 2) регламентацией приоритетов в отношениях с внешними заинтересованными лицами (поставщиками, потребителями, кредиторами и т. д.); 3) определением порядка и процедуры разработки и принятия решений в сложных этических ситуациях; 4) перечислением и конкретизацией форм поведения, недопустимых с позиции этики.
Слайд 13
Описание слайда:
Наиболее распространенными типами документами деловой этики являются декларации и кодексы, которые являются своеобразными сводами законов внутрикорпоративного пользования – одной из эффективных форм регулирования и контроля деятельности предприятия или организации.
Слайд 14
Описание слайда:
Универсальные принципы деловой этики Современные всеобщие этические принципы деловой этики основаны на аксиомах мировой философии и проверены многовековой практикой деловых отношений. Данные принципы бизнеса удачно сформулированы американским социологом Л. Хосмером.
Слайд 15
Описание слайда:
Универсальные принципы деловой этики 1. Никогда не делай того, что не в твоих долгосрочных интересах или интересах твоей компании. Принцип основан на учении древнегреческой философии (Протагор) о личных интересах, сочетающихся с интересами других людей, и различии между долгосрочными и краткосрочными интересами.
2. Никогда не делай того, о чем нельзя бы было сказать, что это действительно честное, открытое и истинное, о чем можно было бы с гордостью объявить на всю страну. Принцип основан на взглядах Аристотеля и Платона о личных добродетелях честности, открытости и умеренности. 3. Никогда не делай того, что не есть добро, что не способствует формированию чувства общности и работы на одну общую цель. Принцип основан на заповедях всемирных религий (Святой Августин), призывающих к добру и осознанию взаимосвязи и взаимозависимости.
Слайд 16
Описание слайда:
Универсальные принципы деловой этики 4. Никогда не делай того, что нарушает закон, ибо в законе представлены минимальные моральные нормы общества. Принцип основан на учении Гоббса и Локка о роли государства как арбитра в конкуренции между людьми за блага. 5. Никогда не делай того, что не ведет к большему благу, нежели вреду для общества, в котором ты живешь.
Принцип основан на этике утилитаризма – практической пользе нравственного поведения, разработанной И. Бентамом и Джоном С. Миллем. 6. Никогда не делай того, чего ты не желал бы рекомендовать делать другим, оказавшимся в похожей ситуации. Принцип основан на императиве Канта о правиле универсальной, всеобщей нормы. 7. Никогда не делай того, что ущемляет установленные права других. Принцип основан на взглядах Руссо и Джефферсона на права личности.
Слайд 17
Описание слайда:
Универсальные принципы деловой этики 8. Всегда поступай так, чтобы максимизировать прибыль в рамках закона, требований рынка и с полным учетом затрат, ибо максимальная прибыль при соблюдении этих условий свидетельствует о наибольшей эффективности производства. Принцип основан на экономической теории А. Смита и учении В. Парето об оптимальной сделке.
9. Никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим в обществе. Принцип основан на правиле распределительной справедливости Ролса. 10. Никогда не делай того, что препятствовало бы правам другого человека на саморазвитие и самореализацию. Принцип основан на теории Нозика о расширении степени свободы личности, необходимой для развития общества.
Слайд 18
Описание слайда:
Международные этические принципы бизнеса Декларация Ко (от названия швейцарского города Ко (Саих)) «Принципы бизнеса» принята в 1994 году в Швейцарии руководителями крупнейших национальных и транснациональных корпораций США, Западной Европы и Японии в стремлении синтезировать морально-этические принципы ведения бизнеса восточной и западной деловых культур. Преамбула Декларации Ко констатирует: «Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но не достаточным руководством к действию. Фундаментальными принципами являются ответственность за политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов участников бизнеса». Декларация Ко является концентрированным сводом этических принципов международного бизнеса.
Слайд 19
Описание слайда:
Принципы Декларации Ко: 1. Ответственность бизнеса: от акционеров – к владельцам доли в бизнесе. 2. Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу. 3. Этика бизнеса: от буквы закона – к духу доверия. 4. Уважение правовых норм. 5. Поддержка многосторонних торговых отношений. 6. Бережное отношение к окружающей среде.
7. Избегать противозаконных действий.
Слайд 20
Описание слайда:
Нормами деловой этики можно считать: 1. Честность, порядочность и надежность. 2. Уважение прав собственности. 3. Коллегиальность. 4. Конструктивная критика, исправление этических ошибок и бесконфликтность. 5. Экологический принцип. 6. Соответствие осуществляемой деятельности требованиям закона и иных правовых норм.
7. Направление информации о чьем-либо незаконном или неэтичном поведении в руководящие органы компании или в государственные органы. 8. Гедонистический принцип. 9. Благотворительность. 10. Корпоративная социальная ответственность. 11. Профессионализм, компетентность и информированность. 12.
Информированное согласие. 13. Конфиденциальность и профессиональная тайна. 14. Сотрудничество при конфликте интересов. 15.
Защита и надлежащее использование активов корпорации. 16. Борьба с коррупцией.
Слайд 21
Описание слайда:
Принципы этики деловых отношений 1. Общепринятым является центральное место так называемого золотого стандарта: «В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, коллегам своего служебного уровня, клиентам и т.п. таких поступков, которых не желал бы видеть по отношению к себе». Порядок рассматриваемых далее принципов не обусловлен их значимостью: 2. Необходима справедливость при наделении сотрудников необходимыми для их служебной деятельности ресурсами.
3. Этическое нарушение обязательно должно быть исправлено независимо от того, когда и кем оно было допущено. 4. Максимум прогресса – служебное поведение и действия сотрудников признаются этичными, если они способствуют развитию организации с моральной точки зрения. 5. Минимум прогресса – действия сотрудников признаются этичными, если они хотя бы не нарушают этических норм.
6. Этичным является терпимое отношение сотрудников организации к моральным устоям и традициям других организаций, регионах, странах. 7. Разумное сочетание индивидуального релятивизма и этического релятивизма с требованиями общечеловеческой этики. 8. Индивидуальное и коллективное начало равно признаваемы за основу при разработке и принятии решений в деловых отношениях.
Слайд 22
Описание слайда:
Принципы этики деловых отношений 9. Не следует бояться иметь свое мнение при решении любых служебных вопросов (нонконформизм должен быть в разумных пределах). 10. Никаких форм насилия, «нажима» на подчиненных. 11.
Постоянство воздействия – этические стандарты могут быть успешно внедрены в жизнь организации с помощью непрекращающихся усилий со стороны руководство и всех сотрудников. 12. При воздействии на кого-либо (подчиненного, потребителя и т.п.) необходимо учитывать силу возможного противодействия. 13.
Целесообразность авансирования доверия – к компетенции сотрудника, чувства его долга и т.п. 14. Стремление к бесконфликтности. 15. Наличия свободы, не ограничивающей свободы других. 16.
Принцип способствования сотрудниками этичному поведению других. 17. Недопустимость критики «внутреннего» и «внешнего» конкурента.
Источник: myslide.ru
