В бизнес-среде нет единого мнения по поводу того, что должно быть в фокусе — продукт или маркетинг. Одни утверждают, что продукт — ведь если он хорош, то будет продавать себя сам (как Tesla). Другие считают, что добиться успеха можно только за счёт маркетинга. «Секрет фирмы» попросил руководителей и собственников бизнеса рассказать, как они решают для себя, на чём делать акцент.
Почему важнее продукт
Мнение эксперта
Денис Решанов
основатель и управляющий директор GigAnt
Сейчас, на мой взгляд, происходит эволюция в сторону продукта, люди начинают меньше реагировать на рекламу. Сейчас уже нет такого, как было в девяностых, когда транслировалась любая реклама, и люди сразу бросались покупать продукт. При этом нарастает значение обратной связи от пользователей, их отзывы. Всё это говорит о том, что качество продукта сегодня выходит на передний план и реальные истории, связанные с употреблением продукта, становятся для пользователя самым главным. Поэтому я говорю, что сейчас важнее продукт.
Зачем изучать маркетинг? / Ответы на вопросы про бизнес, продажи и продвижение.
Мнение эксперта
Артём Кольцов
учредитель и гендиректор компании Teleportho и интернет-агентства «Легион», председатель экспертного совета по цифровой экономике и блокчейн-технологиям при комитете Госдумы по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству
Современные методы маркетинга потеряли былую остроту. Уровень покупательских компетенций вырос, развились социальные сети, появились отзовики. Кризисы, пандемия, инфляция — люди стали совершать меньше необдуманных покупок. Прежде чем что-то купить, особенно дорогое, человек пройдётся по всем аккаунтам бренда, посмотрит хэштеги, почитает отзывы, сравнит цены на маркетплейсах.
Какой бы маркетинг вы ни делали, он поможет вам только в краткосрочной перспективе. Нет, он, безусловно, необходим, чтобы привлечь внимание к бренду, товару, акциям. Но если ваш продукт неконкурентоспособен, то даже самый лучший маркетинг и целое войско менеджеров вам не помогут. А если ваш продукт не соответствует заявленным характеристикам, то продать его удастся только один раз.
После этого клиент к вам больше не вернется. Поэтому акцент на продукте нужно делать с самого начала.
Мнение эксперта
Константин Рябцев
CEO цифровой лаборатории Lifetime+
Такой вопрос — продукт или маркетинг — перед современными сервисами встаёт уже крайне редко. Все понимают, что потребители (особенно это касается потребителей в России), сейчас весьма прогрессивны и требовательны к качеству любых продуктов и услуг. Нет никакого смысла тратить маркетинговый бюджет на продукт, который не дотягивает по качеству хотя бы до минимальных ожиданий потребителя. Люди придут, разочаруются и не вернутся.
Мнение эксперта
Константин Анохин
коммерческий директор NGENIX
Важнее всегда продукт, ведь именно он призван решить задачи потребителя. Если он её решает, большая и весьма результативная часть маркетингового микса (рекомендации, «сарафан», отзывы) работает независимо от усилий компании, снижая объём требуемых для продвижения инвестиций.
Зачем бизнесу контент-маркетинг | Максим Ильяхов. Пиши, сокращай @predprinimatel22
Однако не стоит ударяться в другую крайность и верить в то, что ваш продукт продвигает сам себя: маркетинг связывает проблему пользователя и продукт (например, через исследование потребностей целевой аудитории и поиск инсайтов), ускоряет сроки вывода продукта на рынок и позволяет в дальнейшем увеличивать долю и побеждать в конкурентной борьбе.
Коллаж: «Секрет Фирмы», depositphotos.com
Почему важнее маркетинг
Мнение эксперта
Михаил Головкин
основатель веб-студии Webshop
К сожалению или к счастью, в последнее время на первое место встал маркетинг. Как мне кажется, компания Apple стала лидером этой эпохи, показав предпринимателям, что правильный маркетинг куда важнее качества продукта.
Да, хороший продукт тоже крайне важен, так как маркетинг плохого продукта рано или поздно зайдёт в тупик. Но, если смотреть на это с точки зрения стадии зарождения и развития бизнеса, хорошая маркетинговая компания позволит продать продукт любого качества, даже если это просто «воздух, который чище того, чем дышите вы».
Мнение эксперта
Анастасия Боровская
директор «Русской школы управления»
Во главу угла, конечно, нужно ставить маркетинг. Хороший маркетинг продаст любой продукт. Тем более если это продукт не уникальный, а какой-то стандартный, который уже есть у других компаний и особенно не отличается от конкурентов. Правильная подача, позиционирование и верно выбранные каналы донесения информации позволяют продать всё что угодно.
Если же это продукт уникальный, эксклюзивный, то здесь, наверное, он должен говорить сам за себя. Но это уже отдельная история. Таких продуктов на рынке слишком мало. Поэтому, если говорить о том, что важнее, то маркетинг должен играть главную роль.
Мнение эксперта
Илья Гольдин
основатель бренда аксессуаров из кожи «Верфь»
Лично я — за продукт, но понимаю, что маркетинг сейчас гораздо важнее. Мы живём в эру засилья рекламы: сейчас человек видит сотни рекламных объявлений в день. И за таким количеством рекламы продукт теряет своё значение. «Конфетку» можно сделать из всего.
Самое грустное, что потребитель зачастую сам не понимает, что ему нужно: жалуясь на качество, он тем не менее идёт и покупает или то, что дешевле, или бренд, вкачавший много денег в продвижение. Толкаться с ними компаниям, ставящим продукт на первое место, невероятно трудно.
Выбор невозможен
Мнение эксперта
Максим Чубак
директор по маркетингу «СберСервиса»
Дискуссия об этом сродни дискуссии про курицу и яйцо. Это две составляющие одного целого — процесса продаж. Прежде всего нужен продукт, чтобы было что продавать с использованием инструментов маркетинга. Иначе весь процесс закончится фрустрацией покупателя из-за несоответствия ожиданий и результата.
Но, чтобы создать продукт, нужно вначале продать инвесторам и рынку саму идею, протестировать спрос, определить целевую аудиторию. И тут вновь нужен маркетинг, и уже он становится определяющим. В современном быстро меняющемся мире маркетинг и продукт являют собой постоянную синергию.
Только так можно эволюционировать достаточно быстро, чтобы успевать за спросом и потребностями. Поэтому ни продукт, ни маркетинг не являются менее важными по отношению друг к другу. Они неразделимы и двигаются всегда вместе.
Мнение эксперта
Ринальд Садыков
гендиректор и основатель агентства Terabit Digital
Что важнее: растение или вода, которой его поливают? Проработанность коммерческой части — не менее важная задача, чем создание качественного продукта.
Большая ошибка — излишняя влюбленность фаундеров в свой продукт. Они буквально «закапываются» в его разработке и мало времени уделяют маркетингу. Ошибочно верят в то, что хороший продукт не нуждается в рекламе и сам себя продаёт. При таком подходе продукт получается сильно оторванным от реальных потребностей рынка и не всегда ориентированным на пользователя.
Нужно выдержать определённый баланс между разработкой продукта и маркетинговыми активностями. Задача стартапа: потратить минимум времени и денег на запуск MVP, тестирование функционала и гипотез. Параллельно изучая спрос и востребованность продукта среди потенциальных пользователей.
Всему своё время и место
Мнение эксперта
Рустам Айнетдинов
исполнительный директор Skyeng
В самом начале, на этапе развития компании, нужно инвестировать в продукт, пока не будет найден product-marker fit. После того как пошли первые продажи и ваш продукт уже имеет выгодные отличия от конкурентов, нужно начинать тратиться на привлечение, чтобы занять лидирующую позицию на рынке, пока другие игроки не начали вас копировать и выходить в ту же нишу. И в этот момент не нужно бояться, что маркетинг составляет больше половины от дохода компании — пусть хоть весь.
Затем, при ужесточении конкуренции, фокусом должен снова стать продукт, его доработка, улучшение и новые витки развития. А для этого нужно не только не допускать проколов со своей стороны, но и следить за другими компаниями, ставя своей целью взять даже у самых, на первый взгляд, слабых что-то, что у них работает лучше. Ведь все компании, которые перестают смотреть по сторонам, ждёт не самая завидная участь — закат их деятельности.
Мнение эксперта
Дмитрий Спиридонов
сооснователь и генеральный директор CloudPayments
По моему опыту, на первых этапах развития бизнеса необходимо вкладываться в сам продукт: работать над его удобством, технологичностью, добавлять интересные «фичи», востребованные на рынке. Тем более, что на старте важна каждая копейка и существенные расходы на маркетинг могут подорвать бюджет молодой компании. Маркетинг следует подключать тогда, когда вы полностью уверены в качестве своего продукта, он уже занял определённую нишу на рынке и нужно существенно масштабировать продажи.
Мнение эксперта
Адам Тураев
сооснователь и директор по стратегии компании Cleverbots
Думаю, что ответ очень сильно зависит от рынка, на котором работает компания. Например, если вы собираетесь идти в «голубой океан», то упор однозначно должен быть на продукте. Виральность обеспечивается именно качественным решением, а не маркетингом. Но если ты выпускаешь на пока ещё несформировавшийся рынок пустышку и пытаешься привлечь аудиторию маркетингом — это нерабочая или очень краткосрочная тактика.
В то же время если речь идёт о выходе на уже существующий рынок, то лучше делать ставку на грамотный маркетинг. Очень многое зависит от того, как ты отстроишься от конкурентов, как заявишь о себе при выходе на рынок, какой сегмент аудитории хочешь забрать. Коллаж: «Секрет Фирмы», depositphotos.com
Источник: secretmag.ru
Зачем малому бизнесу нужен маркетинг?
Вот действительно, пишем мы статьи, пишем, и тут задумались: «А кому он вообще нужен, этот маркетинг?». Задумались и нашли ответ на этот вопрос. Давайте разбираться.
В первую очередь запомним общее простое правило: маркетинг — это не просто важная часть успеха в бизнесе, это базис для успешных продаж. А если нет продаж, любая компания перестанет существовать.
О маркетинговой стратегии
Что делают большинство владельцев малого бизнеса каждый день? У них есть видение бизнеса: предлагать самый лучший продукт на рынок, работать вне конкуренции, и обслуживать множество счастливых и довольных клиентов, которые говорят об их компании годами.
Но вместо того, чтобы составить план для достижения всего этого, они ежедневно приходят в офис и усердно трудятся, полагаясь лишь на то, с чем они могут легко справиться. Это просто покупать любую рекламу задешево или продавать с дисконтом свою продукцию, надеясь привлечь нужных клиентов, которые будут высоко ценить их работу и готовы постоянно платить за услуги. После этого они ожидают, что все эти клиенты расскажут о них свои друзьям и знакомым. Очевидно, бизнес должен уметь планировать успех.
На самом деле, на практике маркетинговая стратегия влияет на все функции бизнеса. Каждый бизнес нуждается в стратегии. На основе плана маркетинга можно скоординировать действия всех структурных подразделений компании для устранения помех и разрывов в качестве обслуживания. Итог — увеличение прибыли предприятия за счет маркетинга. Стратегия маркетинга рассматривает все сферы деятельности малого бизнеса через призму удовлетворения всех потребностей клиентов (известных и скрытых).
Маркетинговые стратегии охватывают такие важные аспекты коммерческой деятельности, как:
- Определение потребности в услугах посредством исследований потребительских предпочтений с целью выявления наиболее эффективных моделей продаж аналогичных продуктов на рынке
- Изменение потребительских характеристик предлагаемых услуг на рынок или создание новых в соответствии с реальными потребностями покупателей
- Определение того, как наилучшим образом привлечь потенциальных клиентов, информируя их о своих продуктах, убеждая купить услуги
- Создание рекламных кампаний на основе наиболее эффективного способа охвата потенциальных клиентов
- Поддержание отношений с клиентами посредством последующих рекламных акций и программ лояльности
Полезен ли маркетинг?
Безусловно. Он помогает бизнесу сразу по нескольким направлениям.
- Упрощение процесса разработки продукта. Маркетинговая стратегия помогает малому бизнесу создавать новые услуги, имеющие наилучшие потенциальные шансы на получение прибыли. Это связано с тем, что планирование в маркетинге начинается в первую очередь с исследования рынка, рассматривая запросы оптимальной целевой аудитории. Далее, используя полученную в результате исследований информацию, определяется, что хотят клиенты и какую выгоду они рассчитывают получить. Так можно дифференцировать собственный продукт от услуг конкурентов, и завоевать доверие потребителей и платежеспособный спрос.
- Определение оптимальных цен. Установление справедливой цены — тоже часть маркетинговой стратегии. Эта цена устанавливается, исходя из информации, полученной из исследования рынка. Если вы узнали, что клиенты хотят высококачественный продукт высокой категории, ценовая стратегия может потребовать от компании продавать услуги по высоким ценам, которые создают воспринимаемую элитную ценность. Если ваш целевой клиент намерен сознательно торговаться и готов покупать больше по меньшим ценам, ценовая стратегия компании должна включать скидки и дополнительные преференции.
- Выстраивание лучшего распределения продуктов. Выбор эффективных каналов продаж входит в маркетинговую стратегию. Эффективность маркетинга определяется глубоким пониманием клиентской базы. Молодые люди предпочтут онлайн продажи с оплатой по карте в интернет-магазине. Клиенты в зрелом возрасте отдают предпочтение прямому общению, а, следовательно, нужен офис и персонал фронт-офиса.
- Налаживание коммуникаций. Чем больше надо охватить потенциальных потребителей, тем больше каналов коммуникаций надо задействовать. Без стратегии деньги на рекламу с большой вероятностью будут потрачены впустую. Надо знать, каким средствам массовой информации отдают предпочтения клиенты, когда целесообразно делать рекламные публикации, стоит ли вести социальные сети.
Стратегическое управление бизнесом — это концепция, которая охватывает маркетинг, обслуживание, продажи и финансовые цели бизнеса. Наличие стратегического маркетингового плана означает понимание того, что ожидается от деятельности компании и как двигаться к намеченным целям.Когда у компании есть стратегический план маркетинга, ее отделы и сотрудники могут лучше работать друг с другом, потому что все они работают на одну понятную всем задачу.
Источник: gitlab.su
«Слухи о смерти маркетинга сильно преувеличены»: что о нем сегодня должен знать руководитель
Зачем руководителю компании разбираться в маркетинге, если на него работает целый отдел маркетологов или рекламное агентство? Какими правилами руководствоваться, чтобы бизнес был успешным? Своим мнением делится Светлана Борисевич, директор по маркетингу Бизнес-школы ИПМ
— Маркетинг сейчас — это одна из самых быстро меняющихся дисциплин. Я активно работаю в ней уже более 17 лет и постоянно учусь.
Знаете ли вы собственника, который был бы полностью доволен своим отделом маркетинга? Это большая редкость. По исследованиям, во всем мире 80% руководителей недовольны работой маркетинговой службы.
Какие обычно претензии возникают у руководителя к маркетологам?
1. Прежде всего, это растущие маркетинговые бюджеты, конечно. Согласно исследованию, проведенному Американской Ассоциацией Маркетинга совместно с Duke University, процент расходов на маркетинг в 2017 году по отраслям составил:
- Образование — 18,5%
- Потребительские услуги — 17,4%
- Транспорт — 11,2%
- Потребительские товары — 11%
- Консалтинг — 9,4%
- Связь/СМИ — 6,6%
- Банковское дело/Финансы/Страхование — 3,9%
- Розничная торговля / оптовая торговля — 3,8%
Общий вывод исследования и многолетних наблюдений — расходы на маркетинг растут.
Закономерный вопрос любой компании, как сделать так, чтобы эти расходы стали «инвестициями» и были эффективными? Но не бывает дорого, бывает неэффективно!
Например, несколько лет подряд на выезде из города я видела наружную рекламу мебельного магазина.
На диване лежала красивая девушка, внизу подпись: «20 лет вместе с вами». Кто с нами 20 лет: девушка, диван? Как будем измерять эффективность?
Реклама товаров с красивыми девушками вообще достаточно популярна, но не всегда попадает в целевую аудиторию. Мебель, скажем, чаще выбирает женщина или дизайнер интерьера под ее руководством.
2. Собственник всегда хочет получить возврат на инвестиции, и желательно сразу. Но построение бренда, формирование потребности, имиджевая реклама — это инвестиции в будущее, сразу результат не будет виден. Да и о том, как будете измерять, надо понять и договориться в начале.
И вообще, есть такая известная легенда, что «отдел маркетинга неизвестно чем занимается». Мол, деньги в компанию приносят продавцы, каждый день или месяц, а маркетинг только тратит.
Подобные вопросы возникают потому, что собственники не хотят разбираться в маркетинге.
Правила маркетинга
Есть обязательные для понимания каждым руководителем правила ведения бизнеса, напрямую связанные с маркетингом.
Маркетинг — это и есть бизнес
Среди белорусских руководителей было распространено недоверчивое отношение к маркетингу. И это в целом понятно — во-первых, он является центром затрат, а во-вторых, в Беларусь маркетинг пришел гораздо позже, чем в страны Европы и Америку. Пришел он в основном в виде продвижения — все стали покупать рекламу.
Комплексным управлением маркетингом никто не занимался, брендом, клиентом, системным планированием и это, конечно, подпортило репутацию маркетинга на рынке.
И сложилась знакомая всем ситуация: маркетинг — это центр затрат, продажи — это центр прибыли, отсюда извечный конфликт и скептическое отношение собственников бизнеса к маркетингу.
В международных компаниях отношение к маркетингу совсем иное. Бесценный для маркетолога опыт я приобрела, когда работала в представительстве компании «Нестле». В 2000-х годах маркетинг в нашей стране только зарождался, а западные компании работали в рыночных условиях конкуренции. И многие подходы, которыми они пользовались тогда, наши компании начинают применять только сейчас, например, омниканальность, customer insight (внутренняя мотивация к покупке).
Интересную тенденцию мы наблюдали на семинарах по маркетингу несколько лет назад, когда начался кризис. Компании были вынуждены сокращать издержки и, конечно, в первую очередь урезали маркетинговые бюджеты и маркетологов. Но уже спустя год собственники поняли, что маркетинг помогает продажам, необходим для развития компании и пришли учиться маркетингу сами. Несколько групп были очень интересными и необычными по составу: маркетологи и собственники в одной учебной аудитории вместе выявляли точки боли с обеих сторон. Собственники не умеют ставить задачи и сконцентрированы на продажах, а маркетологи не видят общую стратегию, в итоге получается как в басне Крылова.
Радует то, что это отношение стало меняться. Один из топ-менеджеров крупной ИТ-компании, который учился у нас, как-то очень точно отметил: «я понял, что маркетинг — это и есть бизнес».
Сейчас модно проводить стратегические сессии, и грамотные компании так и делают. Так вот, по сути маркетинговая стратегия, на мой взгляд, — это и есть стратегия развития компании. Потому что целеполагание любого бизнеса всегда построено на выручке, прибыли и доле рынка. Маркетинговые цели направлены на клиента — на то, как вы будете работать с потребителями, чтобы этих целей достичь.
А это значит, что маркетинг должен спрашивать клиента и участвовать в создании продукта, ценообразовании, в развитии рынка. В действительности продукт часто создается по желанию собственника или субъективного мнения продавцов, которые общаются с имеющимися клиентами.
Те, кто сомневаются в том, что маркетинг и есть бизнес, посмотрите на Apple. Это, пожалуй, лучший пример того, как компания может создать собственную экосистему, основываясь на паттерне поведения своих потребителей. Программист не купит смартфон Apple, он скажет, что они примитивные. Потребителям же Apple важно другое — например, интуитивность, дизайн, принадлежность к группе и так далее, и они готовы платить «за каждый клик».
Итак, первое, что должен понимать любой собственник: маркетинговая стратегия — это и есть стратегия развития его бизнеса.
Маркетинг и продажи — одна общая цель
На наших семинарах я часто спрашиваю маркетологов: какие у вас цели на год? Многие могут сказать о планах по выручке — и это уже хорошо. Но совсем немногие говорят о маркетинговых целях. А это как раз о том, как вы будете эти планы реализовывать.
Планируете выходить на новый рынок, делать экспансию в регионы, привлекать новых клиентов или фокусироваться на имеющихся? Это уже стратегия, которая вырабатывается совместно с руководителем и все становится на свои места. Отдел маркетинга получает четкую установку и далее работает над достижением поставленных задач. И отдел продаж понимает, на каких клиентах и рынках концентрироваться, где будет поддержка и синергия.
И тогда не возникает вопросов, а что же делает этот отдел маркетинга и на что расходуются бюджеты.
Конфликт маркетинга и продаж совсем не новый, часто возникает в компаниях, где нарушена коммуникация или нет поддержки со стороны руководства.
Как маркетинг работает сегодня
Буквально недавно у меня была интересная дискуссия с владелицей белорусского обувного бренда в премиальном сегменте. Ее тезис заключался в том, что целевая аудитория сейчас размыта, что маркетинг умер и модели не работают. Но реальность состоит в том, что Котлер жил, Котлер жив и будет жить. 4P маркетинга никто не отменял, это как азбука. Если вы не знаете буквы, вы никогда не научитесь читать.
Что бы вы ни продавали, вам надо ответить на 3 базовых вопроса маркетинга: «Кто?» — кто наш клиент, «Что?» — что мы ему предлагаем, а потом уже «Как?» — как мы это делаем. Поэтому слухи о смерти маркетинга, как всегда, сильно преувеличены.
Реклама 50 лет назад и реклама сегодня работают по одним законам: «покажите нужным людям то, что им нужно в данный момент и объясните, почему это стоит приобрести именно у вас».
Каналы коммуникации действительно быстро меняются, но это только часть стратегии продвижения. На сегодняшний день насчитывается более 150 каналов и 72 из них онлайн.
Диджитализация меняет потребителя, меняет паттерн его поведения. Виртуальные примерочные, интернет-магазины — каналы продаж меняются кардинальным образом.
В Сеуле уже в 2011 году был создан виртуальный магазин в метро. Вот человек зашел в метро, скачал QR-код продукта с электронной стены, и пока он едет, товар уже может быть доставлен в его квартиру.
В Южной Корее люди очень много работают, а на покупки и магазины времени у них нет. Компания Tesco, одна из крупнейших сетей продуктовых магазинов, решила: магазин должен прийти к потребителям, которые вечно заняты и экономят любую минуту.
Важно принимать во внимание много факторов. Скажем, сейчас в целом увеличивается продолжительность жизни и происходит старение населения. Больше пожилых людей вовлечены в процесс покупки. Эти люди в нашей стране осуществляют интернет-покупки? Большей частью нет.
В Европе наоборот — они не пойдут в магазин, им тяжело.
Значит, второе, что нужно понимать собственнику бизнеса — это то, как меняется его клиент.
На наших семинарах мы просим написать собственников и топ-менеджеров, что они знают о своем клиенте. Эта анкета включает и простые вопросы — кто, где живет, сколько лет, и более углубленные — например, какие бренды, не относящиеся к вашему бизнесу, важны для клиента. Маркетологи в целом отвечают, поскольку они работают с целевой аудиторией, а вот для собственников это бывает открытием.
Попробуйте вы сами ответить на 3 простых вопроса о вашем клиенте.
1. Что больше всего радует и восхищает ваших клиентов (не в вашем продукте, а вообще)?
2. Какие минимум 3 вещи вы можете делать лучше, с точки зрения клиента?
3. Опишите в одном предложении, как ваша компания и ваша продукция помогают клиентам улучшить их жизнь?
Насколько это оказалось сложно для вас? Вы когда-нибудь думали о клиенте с такой стороны? А ведь такие вопросы важны для понимания внутренней мотивации к покупке.
Зачем руководителю маркетинг
В большом или малом бизнесе собственник должен понимать стратегию компании, знать основные вещи про маркетинг, продвижение, знать своего клиента. Ему все равно придется погрузиться в управление маркетингом и, чаще всего, ему это не удастся сделать профессионально.
Так вот, если собственник не занимается исключительно маркетингом весь рабочий день, он вскоре начнет выпадать из процесса. Например, Фейсбук вносит изменения каждые две недели и за этим надо следить. Более того, нужна квалификация для работы с современными каналами продвижения: e-mail маркетинг, seo, smm, — нужно понимать, как управлять этими процессами.
Можно обратиться к помощи фрилансеров, но это не избавит от необходимости верной постановки целей и анализа, поскольку нужно понимать, зачем ты их нанимаешь, какие именно задачи им предстоит решить.
Начать можно и самому — создать лендинг-страницу, группу в соцсетях, найти релевантную аудиторию, таргетировать рекламу и т.д. Но потом, если сам собственник начнет заниматься smm, вряд ли у него останется время на развитие своего бизнеса.
При этом, идея, что можно отдать все на аутсорс — тоже иллюзия, независимо от того, маленькая это компания, средняя или очень большая. Большие компании работают, как правило, с сетевыми рекламными агентствами, но при этом в компании все равно есть центр управления маркетингом, которые защищает интересы компании, понимает, как правильно поставить задачи агентству и как контролировать выполнение.
Даже в такой небольшой компании как Бизнес-школа ИПМ есть свой отдел маркетинга и при этом есть диджитал-агентство, с которым мы работаем. И со стороны агентства на нас работает 4−5 специалистов разного профиля. Я как директор по маркетингу ставлю им задачи, которые корректируются каждые полгода.
Таким образом, третье — собственнику или руководителю необходимо разбираться в основах маркетинга, чтобы управлять стратегическим развитием компании и не тратить деньги неэффективно.
Материал подготовлен IPM Review Бизнес-школы ИПМ.
- Почему стоит почитать именно эти книги по маркетингу — советы экспертов
- Маркетолог в комиксе объяснила, что влияет на вашу прибыль — пользуйтесь
Источник: probusiness.io
