Помимо многократного увеличения количества касаний, сториз интересны еще и возможностью быстрее получить органический охват. Если алгоритм выдачи публикаций в ленте обойти достаточно сложно, то со сториз все намного понятнее.
После любого взаимодействия со сториз пользователь начинает видеть сториз бренда первыми, охваты аудитории растут. Но здесь не нужно действовать по принципу: все побежали, и я побежал. Определитесь с целями и задачами, которые стоят перед бизнесом, разработайте стратегию продвижения и пошаговый план действий. Не сториз ради охватов, а контент ради цели.
Определяем число сториз в день
По статистике, увеличение количества сториз до 5-7 в день обеспечивает вовлеченность подписчиков до 70% в день. Некоторые, согласно тому же исследованию, считают, что нет предела совершенству и количеству в сториз в день.
Практика показывает, что оптимальное количество: 5-7 сториз в день. Вы снимите излишнюю нагрузку с себя и избежите перегрузки пользователей. Больше сториз могут снимать только те, кто умеет делать действительно крутое вовлечение (и это отслеживается по аналитике). Но как правило, это относится к блогерам.
Instagram Stories: в чем ценность для бизнеса и как добиться максимальных результатов
Выбираем формат
Здесь никаких инсайтов: видео остается самым популярным форматом, которое дает наибольшее количество вовлечений. CTR в сториз с видео примерно 0,59% против 0,29% с простыми изображениями. Уровень вовлеченности (реакций) аудитории при просмотре видеосториз колеблется от 0,02% до 0,18%, а при просмотре обычных сториз — от 0,01% до 0,14% (в зависимости от количества подписчиков).
Неудивительно, что сейчас бренды делают ставку на сториз. Например, ресторан The Toy Moscow создает профессиональные вертикальные видео специально для сториз, успевая за 15 секунд передать атмосферу и идею мероприятия.
RB рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке
Проценты отказа
Самое большое количество выходов пользователей происходит после трех сториз. Дальше процент значительно снижается. Как правило, до конца истории досматривают только в том случае, если контент действительно интересен, либо в случае высокой лояльности к бренду. Поэтому при работе со сториз сначала выкладываем самые интересные и интерактивные кадры, а только потом — статические шаблоны и имиджи.
Оформляем рубрикатор в сториз
Сториз — отличное место, чтобы ненавязчиво показать весь свой ассортимент, предложить новинки, создать call-to-action, показать туториал. После чего все аккуратно оформить в хайлайтах, сделав понятный рубрикатор. Но помимо отрисовки самих иконок и выделения рубрики с помощью хэштегов, можно сделать дополнительную градацию. Каждую рубрику можно выделить стилистически: с помощью шрифта, элементов дизайна, фото, цветовой гаммы.
Shopping Tags в России
Ничего не увеличивает продажи так, как возможность приобретать продукты, не переходя по внешним ссылкам. Плохая новость: в России тэги пока не подключены. Хорошая новость: буквально недавно в ряде стран Instagram добавил возможность подключить shopping tags в том числе и инфлюенсерам, а не только бизнес-аккаунтам.
Зачем нужны сторис в инстаграм Продажи в сторис
Тенденция вселяет надежду, что, возможно, список стран для подключения shopping tags будет расширен. Порядка 2% бизнес-аккаунтов в России все-таки получили возможность использовать метки shopping tags. Нет никакого четкого алгоритма, как попасть в список счастливчиков, но важно выполнить хотя бы необходимый минимум:
- иметь бизнес-аккаунт с привязкой к странице в Facebook и подтвержденным (идентифицированным) номером;
- магазин на Facebook;
- и самое сложное: получить одобрение администраторов соцсети (Instagram даст вам одобрение, если посчитает это необходимым).
Интерактив
Пользователи охотно делятся своими реакциями во время сториз, отвечают на вопросы, шлют приветствия во время прямых эфиров, делятся советами и проходят тесты. Поэтому видео — это, конечно, хорошо, но не панацея от всех болезней.
Этот неизвестный AR
С выходом приложения Spark AR Studio (проект Facebook) вам не нужно быть программистом, чтобы создать собственный интерактив с дополненной реальностью. Вы можете дать дополнительный потребительский опыт: примерить одежду, потестить помаду, побывать в отеле на берегу моря — словом, все, на что хватит фантазии и возможностей.
Эта функция влияет на продажи напрямую: чем быстрее юзер сможет протестировать продукт, тем выше скорость принятия решения о покупке. И да, тренд с дополненной реальностью только набирает обороты. Перед брендами открываются неограниченные возможности коллаборации с digital-художниками.
Например, художник Влад Крутенюк создал целую философию в Instagram-масках, а бренд National Geographic дает возможность побывать на Эвересте (для создания бэкграунда использовали 360 видео, и Instagram-альпинист мог менять высоту, видеть смену пейзажей и то, как меняется его дыхание). Виральность AR-масок очень высока. Например, маска Beauty3000 собрала более 400 млн показов, 13,3 млн записанных сториз и 1,7 млн сториз, которыми поделились в ленте.
Платное продвижение
Для повышения продаж не стоит останавливаться на органических охватах. Наиболее удачную сториз можно продвинуть и показать всей аудитории подписчиков аккаунта. Например, в вашем аккаунте 10 тыс. подписчиков, но сториз смотрят только 1 тыс. человек. С помощью рекламы мы можем показать оставшейся неохваченной аудитории связку из трех крутых интерактивных сториз.
Когда часть из этих людей повзаимодействует с интерактивом, они снова начнут видеть органические сториз. И в следующий раз органический охват составит не 1, а 2 тыс. пользователей.
Как достичь максимума
Если хотите увеличить продажи, уделяйте больше внимания сториз. Но помните, продают не видеоэффекты, не качество съемки и монтажа, не AR, не рубрикатор. Всегда продают смыслы. И если предложение сформулировано неинтересно, теряется среди себе подобных и не несет никакой ценности для пользователя, то не помогут даже очень хорошие сториз.
Источник: rb.ru
Зачем малому бизнесу публикация сторис в Инстаграме
Для привлечения новых пользователей и рекламодателей соцсети регулярно внедряют инструменты, помогающие увеличивать аудиторию фолловеров. По-прежнему популярен интерактив и видеотрансляции. А приживётся очередная фишка или нет — зависит от того, насколько она интересна и полезна для пользователей. Сегодня говорим о сторис — коротких временных постах (чаще всего это видео по несколько секунд), которые не попадают в общую ленту соцсети. Специалист по продвижению в Инстаграме Стас Шергин рассказал, зачем нужна публикация сторис в Инстаграме, какой от них профит и почему они так популярны.
Сторис показывают внутреннюю жизнь блогера или коммерческого профиля. Если в аккаунте вы выкладываете посты 1-3 раза в день, то в сторис может появиться от 5 (а у некоторых блогеров и до 30) публикаций в день. Естественно, в обычных постах нельзя рассказать всё о проекте или личности блогера.
Сторис позволяет показать полезные, но порой неочевидные подробности о специалисте, магазине, проекте, за которым давно наблюдают пользователи. Большинство блогеров снимают сторис в моменте: начинают с утра, как просыпаются, заканчивают, когда ложатся спать.
Сторис — это про обычную жизнь
Сторис, набравшие наибольшее количество просмотров или содержащие ценную и полезную информацию о проекте, можно сохранить и вынести в профиль аккаунта.
Хотите узнать больше о настройке работы в самых главных соцсетях? Участвуйте в статейном сериале “СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: теория большого прорыва”
Участвовать
Польза и эффект сторис в продвижении проекта
В рекламном посте (в сторис или в ленте) блогеру лучше писать и говорить так, как он разговаривает в жизни, и желательно зацепиться за какую-то легенду. Именно ежедневные сторис о моментах жизни блогера или автора проекта помогают найти эту легенду и сформировать стиль его общения с подписчиками.
Например, у нас магазин косметики, и мы наблюдаем за аккаунтом салона красоты. В сторис салона появляется информация о том, что он прямо сейчас — в поисках партнёра по корейской косметике. Мы это увидели, написали в салон — получили партнёрство.
Возможно, концепция самого аккаунта не предусматривала такого формата: именно в сторис чаще всего рассказывают о внутренней кухне бизнеса.
Тот же салон красоты может показывать в сторис процессы работы с клиентами (маникюр, укладки, макияж, стрижки), тогда как в публикациях подписчики видят в основном результаты или сравнение «до и после». Открытые публикации процесса работы вызывают доверие к бренду, и небольшим проектам стоит уделить особое внимание такому контенту.
Сторис любимых блогеров подписчики регулярно смотрят, потому что им важно узнать как можно больше подробностей о жизни этого блогера. Для многих из нас самое интересное — наблюдать за другими людьми.
В сторис можно делать интерактивы и устраивать игры — это увеличивает вовлечённость и повышает охват за счёт частых тапов (нажатий), с помощью которых пользователи листают несколько сторис от одного аккаунта или выполняют определённые действия (участвуют в опросах или голосуют). Крупные бренды уже вовсю используют эти возможности. Например, Coca-Cola предлагает сыграть в нехитрую игру, где скейтер едет по городу и собирает бутылочки. В конце каждой сторис — проигрыш, поэтому нужно вовремя перелистнуть на следующий видеофрагмент. Игроки тапают видео — охват легко и непринуждённо растёт.
Простая игра с хитрой задумкой от Coca-Cola
Публикация сторис в Инстаграме для малого бизнеса
Маленьким проектам особенно стоит использовать сторис — прежде всего потому, что их легко сделать. Публикация сторис в Инстаграме осуществляется просто с телефона, без сложных программ. Это живые истории, для них редко кто делает профессиональную съёмку, разве что в крупном бизнесе.
Ещё одно преимущество сторис: они дешевле, чем реклама у популярных блогеров в постах. Я встречал проекты, которые только на рекламе в сторис раскрутили аккаунт с 0 до 400 тысяч подписчиков.
Охват может увеличить и таргетированная реклама на просмотр сторис. Она тоже дешевле, чем реклама в ленте. Условно можно начать с 1-2 тысяч рублей на кампанию, чтобы просто увидеть первоначальный эффект.
Как поддерживать интерес к сторис
Тренды со временем устаревают, и чтобы подписчикам не наскучили однообразные видео, в сторис Инстаграма постоянно появляются и обновляются различные фишки. Например, простые опросы с двумя вариантами ответа или шкалой-эмодзи. Они отлично работают: вовлекают и позволяют узнать точечные мнения аудитории.
Есть в сторис забавные маски и эффекты (солнечный блик, фейерверк и другие), гифки, возможность рисования и добавления текста в разных стилях. Можно вставить прямую ссылку на товар. Последнее нововведение — IGTV (платформа Инстаграма с длинными видео, ссылки на которые отлично смотрятся в сторис).
С помощью трендовых инструментов блогеры устраивают опросы в сторис и рекламируют партнёров
Хештеги в сторис тоже можно добавить. Чтобы они не отвлекали внимание от самого видео или фото, уменьшите их до микроскопического размера. Но при этом сторис отобразится по этим хештегам. Это круто и эффективно.
И, конечно, геоточки, которые также можно уменьшить и добавить сразу несколько локаций (например, с адресами магазинов).
Виды сторис
Сторис можно разделить на 3 разные позиции:
Видео дают максимальный эффект. Их длительность ограничена 15 секундами. За это время можно кратко рассказать о себе, о новом продукте или акции. Оптимальное сочетание видов: 70 % видео, 15 % текста и 15 % фото.
Получается, что публикация сторис в Инстаграме прекрасно работает на привлечение подписчиков и увеличение лояльности аудитории. Делать истории просто и быстро, они являются бесплатным способом продвижения. Если у вас ещё остались вопросы по работе сторис в Инстаграме, задавайте их в комментариях.
Стас Шергин, специалист по продвижению в Инстаграме
Источник: azconsult.ru
Instagram Stories: как использовать для бизнеса
Stories используют, чтобы показать реальную жизнь, “внутреннюю кухню” компании, показать ассортимент товара и сделать анонсы. Здесь можно разместить витрину интернет-магазина, сделать трансляцию занятия или вебинар, показать поэтапное изготовление товара. Рассказываем, чем вашему бизнесу будут полезны Stories и как правильно их делать.
Время чтения: 19 мин.
Stories используют, чтобы показать реальную жизнь, “внутреннюю кухню” компании, показать ассортимент товара и сделать анонсы. Здесь можно разместить витрину интернет-магазина, сделать трансляцию занятия или вебинар, показать поэтапное изготовление товара.
По мере набора группы
с 19:00 до 22:00
( Вторник, Пятница )
очное обучение или видеотрансляция
C помощью Stories или «Историй» в Инстаграм можно создавать фото и 15-секундные видео с наложением текста, смайлов (эмодзи), обозначать геолокацию, создавать опросы, анонсировать мероприятия и использовать фильтры. Особенность этого формата постов в том, что, в отличие от обычных публикаций в ленте, они удаляются через 24 часа.
Недостаток Stories — в ограниченности обратной связи: тут нет лайков, комментариев и обсуждений, как у постов в ленте. Но здесь работают другие инструменты. Бизнесу надо быть настоящим: показывать моменты из реальной жизни, без фильтров и эффектов. Это отличный инструмент, чтобы увеличить присутствие бренда и вовлечь пользователей в свой Instagram.
Давайте разберемся, как работать с Stories, если у вас бизнес.
Как опубликовать Stories
Истории находятся вверху страницы на строке-полоске с аватарками в виде кружков, обведенных розовым цветом. Если вокруг аватарки розовый круг, значит пользователь добавил новую историю. При этом сортируются stories не в хронологическом порядке, а по количеству показов и комментариев.
Как создать Stories:
- Зайдите в ленту новостей. Ваша аватарка будет стоять первой, если вы ничего не добавляли, и на ней будет гореть синий плюсик. Нажмите на него, чтобы добавить новое фото или видео.. Если нужно опубликовать ещё одну историю, снова нажимайте на значок фотоаппарата.
- У вас включится камера. Камеру можно переключать с обычной на фронтальную и обратно двойным касанием по экрану или нажав на круг из стрелок справа снизу.
- Чтобы сделать фото, нажмите на белую кнопку внизу по центру экрана. Чтобы снять видео, нажмите и удерживайте эту кнопку или поставьте режим “свободные руки”. Когда пойдёт запись, вокруг этой белой кнопки «побежит» цветная полоска.
Чтобы опубликовать историю, нажмите на плюсик «Ваша история» внизу слева. А чтобы отправить историю в директ другу (или группе друзей) — на белую кнопку со стрелкой внизу справа.
Добавьте стикеры и смайлы, геолокацию, опросы, ссылку
Стикеры
Чтобы добавить жизни фотографиям и видео нажмите иконку с квадратным смайликом (в верхней части экрана), а затем прокрутите список предложенных вариантов.
Геолокация
Геолокация поможет увеличить количество пользователей, которые увидят вашу запись в Инстаграм. Stories увидят не только ваши подписчики, но и пользователи неподалеку от указанного места. Подойдет для любой сферы бизнеса.
Хэштеги
Добавляйте хештеги. Как только Stories будет опубликована, пользователи смогут кликнуть на нее и просмотреть все публикации в альбоме с этим хэштегом.
Хештеги, стикеры и смайлы можно настраивать индивидуально. Размер текста можно регулировать таким же образом, как и размер стикеров, выбирать цвет и добавлять подложку для текста. Также можно сделать заливку экрана. Для этого выберите цвет маркера и зажмите его в любом месте на экране. Помимо этого можно выравнивать текст по краям.
Пробуйте все инструменты
В Stories можно публиковать пять форматов съемки:
- Прямой эфир. С его помощью ведут онлайн-трансляции с телефона. По окончании эфира записью можно поделиться в Instagram или сохранить в свою фотопленку.
- Обычный режим. Быстрое нажатие создает фото, долгое — снимает видеоролик.
- Boomerang. «Бумеранги» — короткие зацикленные видео. Этот режим подойдёт для съёмки динамичных видео.
- Обратная запись. С этим режимом можно снять видео в реверсе. К примеру, показать, как разлитая вода возвращается обратно в кружку, при этом не оставляя следов на столе.
- Свободные руки. В этом режиме быстрое нажатие на кнопку запустит 15-секундную съёмку и не нужно будет удерживать кнопку записи.
Прямой эфир
Этот режим подойдет для анонсов событий или рассказов о своей деятельности. С помощью онлайн-трансляции можно вести прямой эфир из любого места, где доступен интернет.
Чтобы запустить трансляцию, зайдите в камеру в Stories. Далее перейдите в режим прямого эфира и начинайте запись. Через некоторое время, когда видео прогрузится, появятся первые зрители и уже можно будет начать общение с ними. Участники могут поддерживать коммуникацию с помощью комментариев к чату.
Масштабирование видео во время записи Stories
Когда вы снимаете видео в режиме “свободные руки”, зажмите кнопку записи и сдвиньте большой палец вверх, чтобы увеличить масштаб. Либо сдвиньте палец вниз, чтобы уменьшить масштаб.
Такой режим съемки позволяет сфокусироваться на определенном объекте. К примеру, вы участвуете в мастер-классе популярного лектора и хотели бы запечатлеть именно его, а не толпу народа, сидящую перед вами.
Упоминание других профилей
Упоминание другого профиля в Stories можно сделать кликабельным. Это отличный способ прорекламировать партнеров, коллег или использовать это для собственных бизнес целей. К примеру, указать хештег на альбом с рецептами или по любой теме, собранной в одном альбоме.
Добавление активной ссылки
В Инстаграм это единственная возможность отправить подписчиков на сайт, помимо указания реферальной ссылки в описании аккаунта. Вот почему Stories хороши для ведения рекламы.
Однако воспользоваться функцией могут владельцы бизнес-профилей, у которых более 10 000 подписчиков. И доступна она только в новых обновлениях приложения.
Чтобы добавить ссылку в Stories сделайте фото или видео. Затем нажмите на иконку ссылки в правом верхнем углу. Введите ссылку, которой хотели бы поделиться.
В открывшемся новом окне введите полный адрес и сохраните изменения.
Опросы
Лучший способ узнать, чего хотят подписчики, прямо спросить их об этом. Опрос — самый быстрый и высокоэффективный метод сделать это. Чтобы добавить опрос в историю, зайдите в раздел стикеров.
Узнайте мнение клиентов о:
- товарах
- параметрах продукта (размер, цвет, форма)
- предпочтительном времени прямых трансляций (день или вечер)
- удобном способе связи с вами
- темах в блоге
- проведении конкурсов
- какой товар/услугу они хотели бы увидеть у вас и др.
Задайте вопрос и введите варианты ответа. Можно добавить только два варианта.
Вы можете использовать другие функции, чтобы сделать историю живой, добавить стикеры, текст, смайлы или что-то нарисовать с помощью маркера.