Зачем развивать свой бизнес

В одной из статей я говорил, что консультировал одного крупного бизнесмена, и разработал для него холдинговую структуру и систему управления, которая работает в международном масштабе. И вот завтра я полечу в другой город, и там я буду представлять всю эту работу.

И в рамках этой работы, я подготовил опросник, который, скажем так, небольшой, опросник по бизнес-интеллекту, который вообще показывает: кто это человек? Он бизнесмен или он управленец. Он предприниматель или хороший менеджер.

Потому что две совершенно разные категории, и абсолютно бессмысленно пытаться предоставить управленцу, он должен управлять тем, что уже создано, а не создавать что-то новое. Но ему бессмысленно рассказывать про бизнес-интеллект. Это не его сфера, он это не поймет, это ему не надо. И часто он все это не воспринимает вообще – все эти фундаментальные законы, правила и прочее. И я этот опросник, в том числе, и показывал этому крупному бизнесмену.

А после этого я еще этот опросник проверил на своих директорах. У меня оказались директора – просто ангелы, в том числе, у всех у них присутствует бизнес-интеллект. И еще я этот опросник проверил на нескольких молодых людях в возрасте 20 – 25 лет, друзьях моего сына. И многие из них заявили, что они хотят создать собственный бизнес. И отсюда будет вытекать наша сегодняшняя тема, она будет посвящена одной из целей создания своего бизнеса.

Как развивать свой бизнес? Советы от Саидмурода Давлатова 2023

Один из вопросов, который есть в опроснике, он очень простой: зачем вам бизнес? И человек пишет, зачем ему бизнес. А дальше там есть вопрос: зачем вам деньги? И человек пишет, зачем ему деньги. Ну и так далее.

Вопросов много.

Когда я вижу, что ответом на один из вопросов, зачем вам бизнес, человек пишет: «Заработать денег и удовлетворить свои личные потребности», — я понимаю, что с бизнес-интеллектом у этого парня беда, или, как минимум, у этого парня беда с целеполаганием. У такого человека никогда не получится никакого более или менее серьезного бизнеса, и он никогда не сможет создать никакого более или менее серьезного стартапа.

Достаточно лишь ответа на этот вопрос, чтобы понять, получится что-то у человека или не получится. Этот тест, между прочим, еще и выявляет людей, у которых есть склонность стать высокопрофессиональными оплачиваемыми людьми. Просто человек делает карьеру высокопрофессионального оплачиваемого менеджера. У него с интеллектом все в порядке, с бизнес-образованием все в порядке, с опытом все в порядке. Но из-за того, что он не понимает сути первого вопроса «Зачем вам бизнес?», он не бизнесмен.

Многие люди думают, что те бизнесмены, которые добились хоть какого-то успеха в жизни, они создавали свой бизнес, чтобы заработать денег. Отвечаю: нет, нет и еще раз нет. Через мои семинары по оптимизации, по финансовому контролю, финансовому анализу, корпоративным структурам, антикризисному управлению прошли сотни и тысячи бизнесменов.

Я написал книги на этот счет, и будут еще буклеты, и будет еще написано много всего. Я лично консультировал сотни и сотни бизнесменов, делая подробнейший финансовый анализ, управленческий анализ. Просто в свое время мне повесили бирку «эксперт по налогам». А это дополнительная область, я ее никогда не высвечивал.

Как открыть и успешно развивать свой бизнес в недвижимости?

Через меня прошли действительно десятки тысяч, если говорить о семинарах, то это десятки тысяч бизнесменов. Если говорить о личных консультациях, то это сотни и сотни, в том числе, крупных бизнесменов не только из России. И среди них я не видел ни одного, кто бы делал бизнес, целью которого является заработок денег. Ни одного. У всех у них присутствует одно и то же: деньги потом.

Но вначале я хочу…, — и тут начинается, что он хочет.

И это я вам только про один опросник рассказал, а у меня их в общей сложности, пять. В них десятки вопросов, чтобы понять человека, понять его психотип, понять, присутствует у него бизнес-интеллект или нет. Все это поможет понять, человек – бизнесмен или управленец, понять его предпочтения, его отношение к жизни, как он относится к добру и к злу, что для него хорошо, а что для него плохо. И таких людей слушать просто сказка, когда задаешь вопросы, и они раскрываются, когда рассказывают о своих великих идеях.

И этот крупный бизнесмен, которому я разрабатывал структуру, ему 35 лет и он с таким задором мне рассказывал о своих планах: «Я вообще хочу сделать так, чтобы люди массово занимались автоспортом», — из него прет созидательное добро для общества. Думает ли он о деньгах? Да, конечно, но деньги потом.

То есть разум таких людей работает следующим образом: «Я хочу отдать что-то ценное человечеству, и часть бесплатно, в виде благотворительности. Но, естественно, на этом еще и заработать». Потому что конкретно вот этот парень говорит: «Знаете, Владимир Викторович, вот я вот это сделаю, вот это сделаю. Что-то себе оставлю, что-то просто бесплатно людям отдам.

Создам какой-то благотворительный фонд, и пусть люди пользуются этим». И так происходит на каждом шагу. Российский бизнесмен в этом отношении очень душевный. Он стремится зарабатывать деньги, творя добро. Он крутится как белка в колесе.

Конечно, кто-то, читая эту статью, может сказать, что ерунда все это, что это капиталисты, они рвачи, они эксплуатируют трудовой класс, выжимая по системе Тейлора из них все соки. Давайте не будем путать желание бизнесмена заставить Хомо сапиенса работать и производить с тем, что он действительно одновременно с этим хочет сделать мир лучше и сделать клиентам добро. Потому что, когда этот бизнесмен, пусть жестко, пусть иногда неправильно, заставляет кого-то получать результаты, так потом этот же человек, которого он заставил получить результаты, он же сам с собой начнет гордиться, что он, оказывается, может давать результаты.

Но он это делает не для того, чтобы бабла поднять. Естественно, если он создал бизнес, он должен быть богатым человеком. Естественно, у него должны быть деньги, и он должен от этого бизнеса в первую очередь деньги брать себе.

Запомните еще одно правило. Есть абсолютно провальный путь, особенно для стартапов. Когда вы запускаете бизнес, и вы говорите: «Нет, ну, себе ничего не буду получать. Зарплата будет у меня три копейки, потому что мне надо построить организацию». И у вас зарплата меньше, чем у программистов, меньше, чем у тех директоров, кого вы наняли, меньше, чем у менеджеров по продажам.

Вы себе по три копейки берете. Считайте, что вам конец. Потому что вашему бизнесу конец – это отдельная тема. Но, если коротко, в этот момент вы подспудно убиваете свое желание созидать. Вы подспудно уничтожаете свое желание достигать целей.

Можете ли вы какое-то время потерпеть? Можете. Но бизнес – это не только спасение человечества, напомню, это способ извлечения прибыли. И не обесценивайте себя как создателя. Не ставьте себя как создателя на уровень уборщицы, заплати сначала себе. Да, у вас цель – спасти человечество. Отлично.

Но заплати сначала себе. И чем ценнее вы делаете услугу, товар или работу, тем больше требуйте обмена за это. Да, занимайтесь при этом благотворительностью, например, я это делаю каждую неделю, несмотря ни на что.

Итак, когда единственной целью бизнесмена являются деньги, он не бизнесмен, у него ничего не получится. Когда единственной целью сотрудника являются деньги, и у него нет интереса ни к чему больше – я на эту тему сниму отдельный ролик про мотивацию – бойтесь такого сотрудника. Маловероятно, что из него получится ценный кадр и настоящий член команды, если в глазах только деньги.

Но одновременно с этим, коллеги, пункт два. Не унижайте и не уничижайте себя, держась, наказывая себя тем, что вы сами себе ничего не платите. Себе, как создателю платите в первую очередь и сделайте так, чтобы у вас не было проблем с деньгами. Ну, возможно, я сниму целую серию роликов про законы и законы экономики. Пока мы будем про менеджмент и про управление говорить.

Я за всю свою жизнь не видел ни одного состоявшегося бизнесмена, который, создавая и развивая бизнес, ставил бы себе единственной самоцелью поднять бабла или заработать побольше денег. Нет. У них совершенно другие цели.

У них цель – создать нечто гениальное или сделать нечто настолько качественное, чтобы по-настоящему решить проблемы в своей отрасли, удовлетворить потребности клиентов, позаботиться о них. А деньги у всех потом. Но, чтобы себя не обесценивать, они, естественно, берут за это нормальные деньги. Плюс, спрос определяет предложение. Все предельно понятно.

Поэтому те, кто не занимается бизнесом, уважайте бизнесменов, уважайте тех, кто создает и созидает. И когда они вас заставляют пошевеливаться, заставляют работать, знайте, они вам тоже приносят добро. Потому что, если им удалось вас заставить получать по-настоящему качественные результаты, вы, в конце концов, начнете тоже гордиться собой и будете себе говорить: «Я молодец, я сделал это».

Надеюсь, информация пошла вам на пользу.

В Школе бизнеса мы создаем все больше и больше курсов по бизнес-инсайтам, менеджменту и управлению. У нас есть лицензия Министерства образования, мы имеем право выдавать вам удостоверения о повышении вашей профессиональной квалификации, и мы имеем право выдавать вам дипломы государственного образца о повышении квалификации. Так что следите за нашими выпусками, записывайтесь на курсы и добивайтесь успеха.

Спасибо и удачи в делах.

Как научиться кайфовать от бизнеса и сохранять эффективность — честное интервью с Галиной Корсак

Всего за несколько лет эта девушка построила в Минске сеть французских пекарен и бистро Brioche (об этом мы писали здесь). Заведения пользовались неизменной популярностью, но затем наступил 2020 год со всеми его вызовами… Сегодня мы встретились с Галиной, чтобы узнать: как найти свое дело, а потом — силы на то, чтобы не бросить его в трудный момент? Какими качествами должен обладать лидер? И что она считает самым ценным для себя в бизнесе? Задали ей 10 вопросов и попросили дать 5 коротких ответов на каждый.

Мой бизнес — производство хлебобулочных изделий. Но ключевое слово здесь «производство». Я уже знаю, как работает конвейер, и завтра могу пойти производить что угодно — хоть подшипники. Если ты один раз понял, как работает система, смог ею управлять и остался при этом человеком — ты можешь начинать новый бизнес бесконечное количество раз. И никогда тебя это не сломает!

1. Как понять, что занимаешься не своим делом?

• Нет «правильного» внутреннего ощущения. Да, мы не все умеем себя слушать, но есть признаки, по которым это можно понять. Просыпаешься утром — и хочешь ли ты идти на работу, что-то делать? Получаешь ли ты удовольствие от ежедневного рабочего процесса? Возможно, в команде есть токсичный человек, с которым тебе не хочется встречаться? Вот из таких мелочей внутреннее ощущение и складывается.
• Дело больше не приносит дохода. Тут важная оговорка: именно если бизнес перестает приносить доход, а не является убыточным изначально. Но если отсутствие дохода — постоянна тенденция, а не какие-то колебания рынка — видимо, вы занимаетесь не своим делом.
• Начинает «сыпаться» здоровье. Мое убеждение: человек, который находится в гармонии с собой и получает кайф от того, что делает — в принципе болеть не станет. Здоровье может начать сбоить по многим причинам, в том числе — из-за раздрая в личной жизни. Но если по остальным «фронтам» все в порядке — то причина будет, скорее всего, именно в работе.
• Нет желания развиваться. Если находишься на своем месте и занимаешься своим делом — у тебя будет бесконечное желание расти, потреблять информацию в любом формате. Ты будешь двигаться по своей профессии, по своему делу только вперед и вверх.
• «Летит» вся система. Вокруг тебя появляются какие-то ненужные, мешающие люди. Ты постоянно куда-то опаздываешь. Привычные процессы начинают валиться из рук. Начал разрабатывать новое направление — и за два дня до запуска узнаешь, что твой прямой конкурент тебя опередил. Гоняешься за человеком, хочешь его в свою команду — а он «срывается» в последний момент. Проявлений может быть много, но если вы видите последовательность негативных случайностей — это повод задуматься.

2. Как найти свое дело и понять, что оно точно твое?

• Перестаешь зацикливаться на экспертизе во всем. Я пришла в свой бизнес с нулевой экспертизой. Поэтому считаю, что если чего-то сильно хочешь — ты можешь в короткий период времени получить любые знания (или привлечь людей с нужными тебе компетенциями) — и гнать дальше. Нельзя быть экспертом во всем.
• Рано или поздно появятся «мурашки». Да, это не очень конкретно и, скорее, относится к интуитивной сфере. Но в женском бизнесе именно эти «мурашки», это внутреннее ощущение — один из ключевых моментов на пути к своему делу. Мужчины могут строить бизнес иначе, без учета интуиции.

• Вопросы с финансированием так или иначе решатся. Если это твое дело — у тебя просто найдутся ресурсы для того, чтобы его начать. Возможно, прозвучит как эзотерика, но именно так это и работает. Я не говорю, что волшебным образом из ниоткуда возникнет миллиардер, который протянет пачку денег. Но могут появиться удачные (дешевые) инвестиции, вам одобрят хороший кредит, вы встретите будущего мужа с деньгами и т.д. Варианты найдутся всегда.
• Все вокруг тебя отговаривают. В моей жизни это работает на 300%. Если меня начинают отговаривать что-то делать — значит, точно нужно делать. И это не про желание «доказать». Просто когда ты двигаешься в выбранном направлении — жизнь испытывает тебя: действительно ты чего-то хочешь или это очередная блажь. Вот эти «отговоры» — типичный признак такого испытания.
• Начинаешь «притягивать» к себе нужных людей. Если только определяешься с направлением — это будут единомышленники, которые станут приносить тебе информацию, подкидывать идеи, давать инсайты. Если собираешь команду — значит, тебе начинают попадаться «твои» сотрудники. Все эти люди приходят к тебе и в результате целенаправленных поисков, и случайно. Даже те, кто дает какую-то неверную информацию, из которой ты позже извлекаешь урок, — нужны, потому что уберегают от еще больших ошибок.

3. На какие качества стоит обращать внимание при наборе сотрудников в команду?

• Эмпатия. Это то, без чего я вообще не принимаю на работу.
• Желание развиваться. Человек, который не хочет, — и в других не вызывает желания.
• Открытость новому. Это значит не быть костным и консервативным. Принимать изменения и быть готовым к тому, что вокруг происходит что-то новое.
• Порядочность. Можно долго рассуждать, что это такое. Но для меня это способность человека резонировать с моими убеждениями и ценностями. Например — говорить в лицо то, что думаешь. Или не делать того, что заведомо обманет ожидания людей, которые в тебя поверили.

• Прямота. Я ненавижу интриги. Это «болото», которое засасывает и быстро разрушает весь коллектив. К сожалению, у меня были такие ситуации в команде. Благодаря им я научилась отпускать людей. Если я вижу, что кто-то «болотный», то мы быстро прощаемся, даже если человек — прекрасный специалист. Считаю, что все проблемы и сложности нельзя запускать или откладывать «на потом», их нужно решать в моменте, открыто, на любом уровне.

4. Как развивать в себе лидерские качества?

• Читать. Чтение развивает мозг и расширяет границы. Я, например, предпочитаю мотивирующую литературу в виде биографий. Потому что невозможно отделить историю успешного бизнеса от истории успеха его основателя. А из книг можно извлечь эти «кирпичики» лидерских качеств, и если не перенять, то хотя бы примерить их на себя.
• Путешествовать. Это про ответственность перед собой. С момента старта и до финиша ты находишься в окружении незнакомых тебе людей, в непривычных условиях. Это выход из зоны комфорта и прокачка внутренних силовых, волевых качеств.

В путешествиях я обожаю наблюдать за детьми. Есть те, которые не отходят от маминой юбки. А есть такие, которые своего добьются любой ценой, даже ни слова не понимая на местном языке: пальцами покажут, упросят мимикой, вызовут эмоцию, но добьются. Для меня это показатель того, есть ли у ребенка лидерские качества. Лидерство — это на 100% генетика + воспитание.

• Не бояться ошибок. Кто трусит — тот тонет.
• Делегировать. Как я говорила выше, нельзя быть экспертом во всем. Когда-то для меня важным шагом стал найм управляющих в заведения. Это было необходимо: я видела, что из-за моего желания все держать под контролем бизнес только страдает. После этого шага я, наконец, смогла уйти от рутины и перейти к стратегическому управлению.
• Мечтать. Если имеешь силы проигрывать для себя сценарии развития твоего бизнеса (а они далеко не всегда бывают с хорошим финалом) — это сильно развивает лидерство. Ты можешь представить себя сильным человеком, за которым пойдут. Или тем, кто «вырулит» из трудной ситуации. Так можно себя «прокачать» и подготовить к разным исходам.

5. Как держать удар?

• Собирать и анализировать информацию. Мы уже говорили о проигрывании в уме разных сценариев. Информация и знания добавляют четкости этому процессу, а анализ того, что делаешь, помогает предугадать вероятность развития того или иного сценария. Если знаешь разные исходы — можешь максимально к ним подготовиться.
• Понимать, что опыт — это очень важно. Не суть, положительным он будет или отрицательным.
• Иметь позитивное мышление. И пропускать через него все, что делаешь. А позитивом ты можешь подпитаться только за счет своих внутренних ресурсов.

• Закалять дух. Это значит ставить для себя все новые и новые задачи и регулярно достигать их. Для меня это работает только через дисциплину.
• Любить себя. У огромного количества людей в бизнесе на тех или иных этапах проявляется самообесценивание: они считают, что делают недостаточно, не на полную мощь, и не хвалят себя за маленькие победы. А это обязательно нужно делать.

6. За счет чего вы пополняете энергию, чтобы всегда оставаться в строю?

7. Вещи, которым стоит учиться любому предпринимателю постоянно:

• Масштабность мышления.
• Управление командой.
• Финансовая грамотность.
• Маркетинг и продвижение.
• Знания по своему продукту или услуге (нужно следить за трендами).

8. Что вас вдохновляет?

• Семья. 2020 год вообще для меня получился годом семьи! Мы и раньше были близки, но за последний год произошло прямо погружение, глубинное личностное общение. К тому же со мной рядом сильный мужчина, и когда я ненароком «приношу» рабочий настрой домой, пытаюсь быть «генералом», он просто смеется и говорит: «Так, выключай это, не работает».
• Путешествия. Да, в последний год с поездками было туго, но я решила открывать для себя Беларусь. И это было круто! Я увидела ее в совершенно разных ипостасях. Раньше мне всегда было стыдно, что я другие страны знаю лучше, чем родную. Оказалось, я многое упускала. Беларусь — это тепло, красиво и душевно.
• Команда. Однажды я приняла простую, но важную мысль: «Я совершаю ошибки, а значит, мои люди тоже могут их совершать». И если они видят эти промахи, исправляют их и больше не повторяют — все классно! Это опыт, образование на практике. Поэтому сегодня к команде я отношусь как к семье. Если у кого-то сложности, я всегда готова помогать, и не важно, чего это касается: здоровья, личной жизни или чего-то другого.

• Мои собственные желания и амбиции. Если ты понимаешь, куда идешь, чего хочешь достичь в длительной перспективе — тебя это вдохновляет на ежедневные свершения.
• Осознание того, что ты делаешь этот мир лучше. И работаешь для людей.

9. Ваши главные ценности?

• Свобода. Это настолько базовая ценность, что о ней даже не задумываешься, для меня это все равно что дышать. Но если у меня отобрать свободу — мне будет максимально некомфортно.
• Честность и искренность. Это то, без чего нельзя построить здоровые человеческие отношения в любой сфере.
• Любовь. В глобальном смысле. Человек должен любить кого-нибудь или что-нибудь.
• Человечность. Ты можешь принимать любые решения, но с оглядкой на то, что рядом есть люди. И нужно следить по максимуму за тем, чтобы не задеть этих людей.
• Трудолюбие. Конечный результат любого дела прямопропорционален приложенным усилиям.

10. Что изменили бы в бизнес-климате Беларуси, если бы стали президентом?

• Организовала бы поддержку сферы гостеприимства со стороны государства — для привлечения туристического потока. Сделала бы все для повышения привлекательности страны в глазах мирового сообщества.
• Занялась бы привлечением иностранного опыта и инвестиций для локального бизнеса.
• Запретила бы двоякое прочтение и толкование законов. Закон должен быть единым для всех: и частных, и государственных компаний.
• Разрешила бы заведениям самостоятельный импорт алкоголя для собственных нужд. Сейчас это монополия и вход на этот рынок практически закрыт. Но гость страны должен иметь выбор между местными напитками и теми, к которым он привык у себя на родине.
• Занялась бы взращиванием осознанности у бизнесменов. Особенно — в сфере гостеприимства, где халатность вообще недопустима. Я считаю так: если ты облажался, то обратной дороги в этот бизнес тебе нет. Хотя, разумеется, должна быть соразмерность между тяжестью проступка и наказанием. Как и в любых других законах.

• Хлеб и немецкая бюрократия — вот что заставило стоматолога вернуться в Минск и открыть кондитерскую. История Brioche
• «Попробуй выживи, если сможешь». В какой ловушке оказался общепит — опыт Brioche
• Как завоевать лояльность клиентов — опыт Brioche

Источник: probusiness.io

Зачем бизнесу развивать собственный бренд. И как это сделать эффективно и с минимумом затрат. Взгляд Perfomance-специалистов

18 августа в ресторане «Матрешка» прошел бизнес-завтрак для клиентов и друзей агентства Adgasm.io, на котором присутствовали представители «Первого Мебельного», «Денум» («МигКредит», «Папа Финанс»), Фонда «Правмир», «Гуд Мебели», Donplafon.ru, Golder Electronics (VITEK, Maxwell, Rondell, COOLFORT), Superwave, BSpol, Krovat.ru, мебельной фабрики «Вереск» и других компаний. Основатель и CEO агентства контекстной рекламы Adgasm.io Расул Тналиев рассказал, зачем бизнесу развивать собственный бренд, как сила бренда влияет на платные каналы трафика, какие существуют бюджетные способы повышения узнаваемости бренда и поделился, как высокий уровень клиентского сервиса драйвит рост продаж и брендовую узнаваемость.

А приглашенный эксперт, руководитель отдела внешних коммуникаций БФ «Правмир» Елена Квицинская, рассказала о продвижении товаров и услуг в соцсетях: как выбрать наиболее эффективные форматы и разработать под них контент-план, зачем начинать свое утро с Reels и какие правила монтирования видео помогают набрать миллионные просмотры.

Зачем бизнесу развивать собственный бренд?

Для многих наших клиентов сила бренда определяется продажами по брендовым запросам и прямым переходам на сайт. Продаж по бренду растут — хорошо, стагнируют — ничего страшного, но ведь сила бренда напрямую влияет на возможность бизнеса расти по небрендовому трафику.

Почему такая огромная разница по выручке небрендовых запросов? Дело в том, что первый магазин имеет по Яндекс Вордстат более 100 тысяч брендовых запросов, а второй — лишь 6 тысяч.

Провалимся на уровень ключевых слов одной крупной небрендовой рекламной кампании: Как мы видим из таблицы, первый, более популярный магазин, имеет CTR и CR значительно выше, а СPC — ниже. Все это позволяет магазину иметь околоцелевой ДРР и продолжать рекламу по очень высокочастотному запросу.

Второй вынужден отключить данный ключ из-за высокого ДРР и тем самым лишиться сотен продаж. Проанализировав продажи клиентов по небрендовому трафику мы сделали заключение: Теперь мы понимаем, как влияет бренд на платный трафик. Но как же растить бренд?

Типичный запрос среднего интернет-магазина с бюджетом на контекст 4-6 миллиона в месяц: «мы подкопили денег, давайте 1-2 миллиона выделим на медийку». Многие агентства будут рады данному предложению, но мы отговариваем клиентов от такой затеи, поскольку обычно она заканчивается ничем: 2 миллиона потрачены, медийная площадка сообщает, что «теперь ваш бренд более узнаваем», брендовый трафик такой же небольшой, а небрендовый все еще дорогой.

В общем, эффекта не ощутили, копим деньги по новой. На наш взгляд, это ошибочная стратегия. В долгосрочном успехе роста бренда важны две составляющие: последовательность и постоянство. Действовать нужно малыми шагами, увеличивая бюджет на бренд постепенно.

Разберем несколько бюджетных способов повышения узнаваемости, которые никак не связаны с контекстной или медийной рекламой. В целом, методы подойдут как малым, так и крупным бизнесам.

Первый способ — органика в соцсетях

Алгоритмы соцсетей все больше подстраиваются под продвижение коротких видеороликов. Например, в Instagram интернет-магазины одежды активно снимают Reels, некоторые из которых набирают миллионы просмотров. Так, ролик справа набрал 16,5 миллионов просмотров. Чтобы получить такое же количество в медийной рекламе, нужно потратить, минимум, полтора миллиона рублей при СРМ меньше ста рублей.

И это только одно видео. Производство подобного ролика стоит копейки: аренда студии, видеограф (рилсмейкер) и пара моделей обойдутся вам в 30-50 тысяч рублей за съемочный день. Но за это время вы снимите десятки, а то и сотни коротких роликов с товарами. Выпускать их будете еще несколько месяцев. Главное, выбрать моделей похаризматичнее, благо в России с этим проблем нет.

Брендирование 360º

Второй бюджетный способ: брендирование всех точек касания с новой аудиторией. Сервисы доставки еды не раз признавали, что курьеры — один из самых мощных инструментов повышения узнаваемости. Именно поэтому они так ярко одеты. Представьте, десятки тысяч курьеров целыми днями ездят по городу и демонстрируют бренд доставки еды.

Тут никакой Performance не нужен, чтобы компания росла. «Тинькофф Страхование» ярко брендировала более 20 машин, которые сутками ездят по Москве и бесплатно оказывают помощь водителям, попавшим в непростую ситуацию. Это повышает и узнаваемость, и ценность бренда. Поэтому уделите большое внимание тому, как выглядят ваши курьеры и как брендированы ваши автомобили. Ответьте себе на вопрос: выделяются ли они в потоке? По нашим наблюдения, магазины, преодолевшие порог оборота в 20-30 миллиона в месяц, уже могут взять себе 2-3 машины в лизинг и развивать не только собственную доставку, но и повышать узнаваемость.

Мобильные офлайн-точки

Следующий формат, в который мы очень верим, — это мобильные офлайн-точки. Офлайн-бизнес давно понял, что будущее за омниканальностью: выбрал в Интернете, забрал в офлайн-магазине или, наоборот, пощупал в офлайн-точке, а затем заказал на сайте доставку на дом. Но те бизнесы, что изначально создавались как онлайн-проект, часто не желают выходить в офлайн.

Хотя у офлайн-точек есть огромное преимущество — все то же повышение узнаваемости. Поэтому мы рекомендуем протестировать такие форматы мобильных офлайн-точек, как недорогие в открытии мини-магазины в проходимых местах, где товар можно пощупать и купить, либо вместе с консультантом оформить заказ на дом.

Если эта точка будет работать хотя бы в ноль, то это уже неплохо, поскольку остальное можно заработать за счет роста узнаваемости бренда. При этом советуем открывать в больших ТЦ, а не в профильных торговых площадках. Если вы читали историю «Вкусвилл», то можете помнить, что Андрей Кривенко сначала открыл четыре точки «Избенка».

Три были открыты на фермерских рынках, но впоследствии прогорели. Четвертую точку основатель открыл в ТРЦ и в первый же день распродал весь ассортимент за пару часов. Дело в том, что на рынках были его конкуренты, а в ТРЦ — никого, хотя ЦА та же. На наш взгляд, трафик и частота показа в ТРЦ важнее интента, с которым пользователь приходит в специализированный высококонкурентный торговый дом. И помните про сетевые эффекты: эффект от трех точек в одном городе будет в разы сильнее, чем от трех точек в разных городах.

Недооцененные слоты офлайн-рекламы

Эффект от офлайн-рекламы сложно оценить, но в этом есть и преимущество. Некоторые владельцы рекламных площадок недооценивают свои слоты и продают их дешевле. И наоборот: все что на виду у всех, обычно стоит очень дорого из-за высокой конкуренции площадки. Price-Value таких размещений неоправданно высок. Приведем пример.

Пару лет назад Parimatch разместил логотип на тренировочной форме английского футбольного клуба «Лестер Сити». Слот стоил существенно ниже размещения на основной форме, но специалисты Parimatch обратили внимание на важные моменты. Во-первых, фотографии с тренировок попадают в личные аккаунты футболистов и в клубный Instagram.

А во-вторых, в тренировочной одежде любит выходить на матчи главный тренер «Лестера». В итоге логотип видит весь стадион и телезрители, а нарезки с хайлайтами впоследствии разлетаются по Сети. Как следствие, Parimatch получил дополнительные многомиллионные охваты. Мы разобрали несколько способов бюджетного повышения узнаваемости бренда. Конечно, измерить эффект будет сложно, но попробуйте использовать корреляционный анализ — это простой способ оценки изменений в традиционных каналах продаж после запуска офлайн-рекламы.

Как потрясающий клиентский опыт влияет на бренд и рост бизнеса

Многие руководители компаний не любят проблемных клиентов, но на наш взгляд, каждая проблема — это шанс оказать гиперсервис и заполучить адвоката бренда, который запустит сарафанное радио или word-of-mouth-маркетинг. Есть много исследований, доказывающих, что сарафанное радио продает значительно лучше, чем реклама.

Так, например, несколько лет назад исследование McKinsey P 500 не превысила 100%. Согласно другому исследованию, пришедшие по рекомендациям клиенты, тратят в 3 раза больше, чем средний клиент, пришедший по рекламе. Поэтому важно понимать: затраты на решения проблем клиентов — это не операционные расходы, а маркетинговый бюджет.

Помимо WOW-эффекта от клиентского опыта сарафанное радио может разгоняться с помощью WOW-офферов. Если оффер настолько сильный и необычный, то о нем начинают говорить. Например, «Вкусвилл» готов без чека вернуть деньги за товар, который не понравился клиенту. Об этом рассказывают друг другу не только покупатели, но и сам «Вкусвилл».

Другим WOW-оффером была доставка из лавки за 15 минут. Это настолько не укладывалось в голове, что об этом тоже хотелось всем рассказать. Таким образом, WOW-офферы не только повышают конверсию, но и активируют сарафанное радио. В общем, будьте смелыми и действуйте последовательно. И тогда вашу компанию ждет успех! *Instagram признан экстремистской организацией на территории РФ.

Источник: oborot.ru