3. Наука «…» связана также с экономическими, политическими, правовыми теориями, которые обогащают ее содержательную область и позволяют выявить особенности делового общения в экономической, политической и правовой деятельности
2) предмет науки
3) деловое общение +
4) нет верного ответа
4. Основным средством построения теории делового общения являются
1) объекты науки
2) предметы науки
4) нет верного ответа
5. Способствует постоянному визуальному контакту, свободной жестикуляцией и наблюдением за ней. Самая эффективная позиция в деловом общении.
1) угловая позиция +
2) независимая позиция
3) конкурирующе — оборонительная
6. Применима только для быстрого короткого разговора
1) угловая позиция
2) независимая позиция
3) конкурирующе – оборонительная +
7. Применяется в том случае, когда партнеры заняты над решением одной задачи
1) угловая позиция
2) независимая позиция
3) конкурирующе – оборонительная
ЗАДАЧНИК по ЭТИКЕ и КОРПОРАТИВНЫМ СТАНДАРТАМ
8. Применяется в момент отсутствия между партнерами интереса в решении какой–либо задачи.
1) угловая позиция
2) независимая позиция +
3) конкурирующе – оборонительная
9. Канал, которым человек лучше всего воспринимает информацию из окружающего мира. Отбор информации происходит по средствам следующих каналов: визуального канала, аудиального канала и кинестетического канала
10. Внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс зрительных образов
11. Внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс звуков.
12. Внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс ощущений (вкусовых, осязательных, обонятельных и т.д.)
13. Отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).
4) все ответы верны
14. Деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю
15. Желаемое положение компании, марки, товара, которое можно достичь скоординированными усилиями всех сотрудников компании в более или менее определенный промежуток времени.
1) цель маркетинга +
2) предмет маркетинга
3) объект маркетинга
4) задача маркетинга
16. Действующие и потенциальные рыночные агенты: производители, продавцы, поставщики, посредники, партнеры и конкуренты.
1) цель маркетинга
2) предмет маркетинга
3) субъект маркетинга +
4) задача маркетинга
17. все то, из чего складывается и на что направлена маркетинговая деятельность предприятия (нужды, потребности, запросы, товары, сделки, рынки и т.п.).
1) цель маркетинга
2) предмет маркетинга
3) объект маркетинга +
4) задача маркетинга
18. Это ощущение человеком нехватки чего-либо
19. Это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Alumni Talk — Альбина Холгова — бизнес-этика, этикет и протокол
20. Это потребность, подкрепленная покупательной способностью
21. Это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность.
1) цель маркетинга
2) предмет маркетинга
3) принципы маркетинга +
4) задача маркетинга
22. Постоянно изучается всеми доступными средствами, прогнозируется развитие.
4) сбытовые сети
23. База данных клиентов содержит полную и актуальную информацию
4) сбытовые сети
24. Активно и планово изучаются всеми доступными методами (анализ рекламы, клиентуры, «засланный» клиент и т.д.). Ведется досье
4) сбытовые сети
25. Активно ищутся посредники в регионах и развиваются разные формы
4) сбытовые сети +
26. Активно ищутся формы оплаты, гибко учитывающие особенности клиентуры и текущую и перспективную финансово– экономическую ситуацию на рынке и в самой фирме.
1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы
2) формы оплаты заказов клиентурой +
3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом
4) статус подразделений маркетинга и сбыта
27. На постоянной основе. Совместный поиск наиболее эффективных решений на рынке. Гибкое варьирование дебиторской и кредиторской задолженностью.
1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы +
2) формы оплаты заказов клиентурой
3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом
4) статус подразделений маркетинга и сбыта
28. Сильно привязана к реальным объемам сбыта, показателям сохранения и расширения клиентуры
1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы
2) формы оплаты заказов клиентурой
3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом +
4) статус подразделений маркетинга и сбыта
29. Маркетинг и сбыт фигурируют как ведущие подразделения предприятия. Директор по маркетингу (сбыту) второе лицо в руководстве, непосредственно влияющее на формирование стратегии предприятия
1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы
2) формы оплаты заказов клиентурой
3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом
4) статус подразделений маркетинга и сбыта +
30. Активное прогнозирование сбыта, объемов и ассортимента производства. Совершенствование технологии и товара идет с учетом требований маркетинга, как проводника мнения потребителя
1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы
2) формы оплаты заказов клиентурой
3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом
4) взаимоотношение производства и сбыта +
Источник: testdoc.ru
Задачи по менеджменту. Часть 25
Вы работаете в табачной компании и до сих пор не были убеждены в том, что курение сигарет вызывает рак. Недавно Вы ознакомились с отчетом об исследовании, в ходе которого со всей очевидностью установлен связь между курением раковыми заболеваниями. Как Вы поступите?
Без сомнения, курение сигарет вызывает рак. Каждая пачка сигарет содержит об этом напоминание. Следовательно, каждый курильщик предупрежден об опасности. Какой же процент из них отказался от своей пагубной привычки? Этот процент, судя по всему, весьма мал, поскольку от сигарет люди получают удовольствие.
Менеджер компании по производству табака не может быть ответственным за выбор, который делают курильщики.
Обновить
# Задача №7953 (расчет ущерба от выбросов в атмосферу) — Администратор 11.07.2020 21:32
Экономический ущерб от выбросов в атмосферу вредных веществ до усовершенствования технологического процесса на химическом предприятии г. Новосибирска составлял 15335 тыс. руб., после введения природоохранного мероприятия – 7971 тыс. руб. Текущие затраты на обслуживание технологического процесса составляют 58 тыс. руб., нормативный коэффициент капиталовложений – 0,12, капитальные затраты на усовершенствование технологического процесса – 1200 тыс. руб. Определить общую экономическую эффективность природоохранного мероприятия.
# Решение задачи №7953 — Администратор 11.07.2020 21:32
Показателем общей экономической эффективности природоохранных затрат является отношение годового объема полного экономического эффекта к общим (приведенным) затратам, обусловившим его получение:
Э=Эф/(К*Ен+С),
где Эф – полный экономический эффект от природоохранных мероприятий, тыс. руб./год;
К – капитальные вложения в строительство основных фондов природоохранного назначения, тыс. руб.;
Ен – нормативный коэффициент сравнительной эффективности капитальных вложений природоохранного назначения;
С – годовые эксплуатационные расходы по содержанию и обслуживанию основных фондов природоохранного назначения, тыс. руб./год.
Эффект в данном случае заключается в снижении экономического ущерба от выбросов в атмосферу вредных веществ. Согласно условию, до усовершенствования технологического процесса этот ущерб составлял 15 335 тыс. руб., после введения природоохранного мероприятия – 7 971 тыс. руб. Следовательно:
Эф=15335-7971=7364 тыс. руб./год.
Общая экономическая эффективность природоохранного мероприятия составляет:
Э=7436/(12000*0,12+58)=36,46 руб./руб.
Полученный показатель отражает величину экономического эффекта от природоохранных мероприятий, приходящегося на рубль приведенных затрат, обусловивших получение этого эффекта.
Источник: vipreshebnik.ru
Задачи по «Этике»
5.1. Гражданин Н. совершил наезд на пешехода в зоне действия знака «Пешеходный переход» в ночное время в условиях нормальной видимости, вследствие чего пешеход скончался на месте ДТП. Было возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст.264 Уголовного кодекса РФ.
Повлечет ли это дисциплинарную ответственность, если:
Содержимое работы — 1 файл
Решить задачи (на основе правил, содержащихся в соответствующих федеральных законах и профессиональных этических кодексах) с приведением развернутых ответов:
5.1. Гражданин Н. совершил наезд на пешехода в зоне действия знака « Пешеходный переход» в ночное время в условиях нормальной видимости, вследствие чего пешеход скончался на месте ДТП. Было возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст.264 Уголовного кодекса РФ.
Повлечет ли это дисциплинарную ответственность, если:
Г) Н. – сотрудник полиции
Д) Н. – работник прокуратуры.
За совершенное деяние лицо, независимо от профессионального статуса (судья, адвокат, нотариус, сотрудник полиции, работник прокуратуры) должен нести уголовную ответственностью. Согласно ст. 19 УК РФ уголовной ответственности подлежит только вменяемое физическое лицо, достигшее возраста, установленного Уголовным кодексом в ст.20.
Ответы не изменятся. По преступлениям, предусмотренным ст. 264 УК РФ субъект преступления — лицо, достигшее возраста 16 лет и управляющее транспортным средством. Для квалификации деяния по ст. 264 УК не имеет значения, имел ли виновный водительские права.
5.2. В ходе сдачи экзамена преподаватель Н. потребовал за успешную сдачу экзамена от студента К. взятку. Студент отказался, получил неудовлетворительную оценку, сообщил об этом в деканат. Декан направил письмо в:
А) Адвокатскую палату (учитывая, что Н. – адвокат);
Б) Квалификационную коллегию судей (учитывая, что Н. – судья);
В) Нотариальную палату (учитывая, что Н. – нотариус);
Г) Отдел собственной безопасности ГУВД (учитывая, что Н. – сотрудник ОВД),
в котором указал, что ранее от студентов поступали устные заявления о требовании взятки преподавателем Н.
Есть ли нарушение профессиональных этических норм со стороны Н.? Послужит ли такое письмо поводом к возбуждению дисциплинарного производства? Послужит ли это письмо достаточным основанием для привлечения Н. к дисциплинарной ответственности?
А) требование взятки нарушает этические нормы, требуемые от адвоката, указанных в ст.4 Кодекса профессиональной этики адвоката. Согласно ст. 19 Кодекса профессиональной этики адвоката порядок рассмотрения и разрешения жалоб, представлений, сообщений в отношении адвокатов (в том числе руководителей адвокатских образований, подразделений), устанавливаются данным разделом Кодекса. Поступок адвоката, который порочит его честь и достоинство, умаляет авторитет адвокатуры, неисполнение или ненадлежащее исполнение адвокатом своих профессиональных обязанностей перед доверителем, а также неисполнение решений органов адвокатской палаты должны стать предметом рассмотрения соответствующих квалификационной комиссии и Совета, заседания которых проводятся в соответствии с процедурами дисциплинарного производства, предусмотренными настоящим Кодексом.
Б) требование взятки судьей нарушает нормы действующего законодательства РФ. Согласно ст. 11 Кодекса судейской этики за совершение дисциплинарного проступка (нарушение норм Закона Российской Федерации «О статусе судей в Российской Федерации» и положений настоящего Кодекса) на судью, за исключением судьи Конституционного Суда Российской Федерации, может быть наложено дисциплинарное взыскание в виде:
— досрочного прекращения полномочий судьи.
При решении вопроса о мере дисциплинарной ответственности судьи учитываются все обстоятельства совершенного проступка, ущерб, причиненный авторитету судебной власти и званию судьи, личность судьи и его отношение к совершенному проступку.
В) законодательство не предусматривает дисциплинарной ответственности нотариуса за совершение преступления или покушения на преступление.
Г) нарушение норм этики есть. В соответствии со ст. ст. 38 и 39 Положения о службе в органах внутренних дел за нарушение служебной дисциплины на сотрудников органов внутренних дел прямыми начальниками в пределах предоставленных им прав налагаются взыскания.
До наложения взыскания от сотрудника органов внутренних дел, привлекаемого к ответственности, должно быть истребовано письменное объяснение. Необходимость проведения служебной проверки определяет соответствующий прямой начальник.
На основании п. 13.4 Инструкции о порядке применения Положения о службе в органах внутренних дел Российской Федерации, утвержденной Приказом МВД России от 14 декабря 1999 г. N 1038, дисциплинарное взыскание должно соответствовать тяжести совершенного проступка и степени вины.
Есть ли нарушение профессиональных этических норм со стороны Н.? Послужит ли такое требование поводом к возбуждению дисциплинарного производства? Послужит ли это основанием для привлечения Н. к дисциплинарной ответственности?
Г) Н. – работник прокуратуры.
Нарушения профессиональных норм нет, т.к. в данном случае исполнительное производство не связано с исполнением профессиональных обязанностей.
Источник: www.turboreferat.ru
