Запрос не может быть обработан альфа банк бизнес

Любые операции с платежными средствами, кредитными или депозитными счетами, обрабатываются определенное время. Особенно это актуально для пластиковых карт. Если платеж был произведен, это еще не значит, что средства мгновенно зачислились на карту или были с нее сразу же списаны. Существует еще и такое понятие, как «неподтвержденные операции.

Неподтвержденные операции в Альфа-Банке: что это значит?
Неподтвержденные операции по кредитной карте Альфа-Банка
В каких случаях возникает подобная ситуация?
Что делать в такой ситуации?

Неподтвержденные операции в Альфа-Банке: что это значит?

Неподтвержденные операции – это когда клиент банка совершил эту самую операцию, а его контрагент ее еще не подтвердил. Самый простой пример: у клиента есть кредитная карта. С ее помощью он оплачивает покупку кухонного гарнитура. Средства с карты списываются мгновенно, однако они остаются «висеть» в строке «неподтвержденные операции» достаточно долго, около 2-4 дней до тех пор, пока контрагент подтвердит, что он действительно получил деньги. Это очень грубое описание, однако общий принцип оно передает.

Межрегиональный Правовой ЦЕНТР / Разводила Альфа-Банк / Ответка клиента / Полиция и штраф

Неподтвержденные операции по кредитной карте Альфа-Банка

С кредитными картами Альфа-Банка нередко возникают такие проблемы, что клиент пополняет счет на определенную сумму специально в льготный период (в течение которого можно пользоваться заемными средствами без оплаты процентов). Однако, такие деньги часто «зависают» в строке «неподтвержденные операции».

Логично, что некоторые клиенты беспокоятся, не придется ли им платить проценты по кредиту только потому, что деньги не успели зачислиться нормально? На самом деле нет. Банк видит средства сразу после пополнения счета и начинает учитывать их мгновенно. Да, пока они находятся в статусе «Неподтвержденных», они как бы «заморожены», но на клиенте и банке это, на самом деле, никак не сказывается.

В каких случаях возникает подобная ситуация?

Как уже было сказано выше, такая ситуация – это абсолютно нормальна. Возникает это чаще всего при межбанковских переводах, однако не обязательно. Дело в том, что помимо банка, который выпускает карту, существуют еще и платежные сервисы. Например, Visa, Master Card, Maestro и так далее. У них есть свои регламенты, правила и нормативы, игнорировать которые никто не сможет.

А есть еще Банк России, у которого есть строго определенный операционный день. И это тоже может сказаться на сроках пополнения и «подтверждения» операции.

Что делать в такой ситуации?

Несмотря на то, что подобная ситуация может показаться достаточно спорной, Альфа-Банк на самом деле решает ее очень быстро и просто. Он просто автоматически учитывает все деньги, которые поступают на счет. Будь то подтвержденные или неподтвержденные.

Это несколько повышает риск для данной финансовой организации, если возникнет спорная ситуация, но как доказывает практика, возникают они крайне редко и легко разрешаются ко всеобщему удовольствию. А вот у клиентов банка из-за этого проблем могло бы быть много, потому банк и решил перейти на «общий» учет. Так что, делать ничего не нужно. Разве что позвонить в службу поддержки и, на всякий случай, уточнить эту информацию.

Платёжное кольцо Альфа Банк 2023.

Источник: www.sravni.ru

Отзыв: Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» — Ужасный банк и обслуживание!

31.12.2022г в интернет-банк приходит уведомление о блокировке счета по подозрению в 115-ФЗ, с просьба заполнить анкету о виде деятельности (без запросов документов), Сроки рассмотрения 7 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ.

По истечению этого времени банк ответ не дает, очень извиняется и говорит как им неудобно, что произошло такое недоразумение и составляет обращение дополнительно и вот настал тот день (12.01.2023г), когда мне позвонил менеджер и начал задавать вопросы о бизнесе (чем занимаетесь, что делаете, как делаете и подобное) и далее сделали запрос документом, но почему нельзя было сделать все сразу же и не сидеть 12 дней без денег?!

Документы предоставили за 30 мин после разговора и итог опять один — ожидайте 7 календарных дней! 7 дней на проверку трех бумажек — это очень хороший показатель крупного банка, который старается поддерживать бизнес и делает все для его развития.

Итог таков, что документы так и не проверили, доступа к деньгам нет, менеджеры пишут, что закроют чат если я буду задавать одни и те же вопросы (а я их задаю, потому что не получаю четкого ответа). Поддержка сбрасывают трубки когда задаешь им неудобные вопросы

История нашей компании с этим банком будет размещена везде, а еще задействованы лидеры мнения (блогеры), так как мы занимаемся рекламными услугами и выходы есть на многих лиц — им не будет лишним классный контент. Спасибо альфа банк, что помогаете бизнесу загибаться, вы лучшие!

ООО «СИНТЕКС» ИНН 3700000450

Источник: otzovik.com