В России распространяется Аджайл: про него говорят в страховых и бухгалтерский компаниях, в банках и на заводах. Если в вашей компании тоже скоро будет Аджайл, самое время разобраться в теме.
Что такое Аджайл
Аджайл — это образ мышления со своей системой ценностей. Он похож на философию, религию и культуру — это тоже наборы установок, в которые человек верит и которые влияют на его поведение. Как буддизм или веганство:
Буддисты верят, что могут достичь просветления. Они медитируют, стараются быть умеренными и не причиняют вреда другим.
Веганы ценят жизнь каждого живого существа и заботятся об экологии планеты. Они не используют все, что имеет животное происхождение и выступают против опытов на животных.
Аджайлисты верят, что идеальные продукты создают команды самостоятельных профессионалов. Звучит как утопия, хотя Аджайл придумали практичные программисты.
Как появился Аджайл
Раньше продукты делали сразу целиком. Для этого они шли по цепочке: «идея → техзадание → дизайн → программирование → тестирование → релиз». Если на этапе дизайна появлялась новая идея, приходилось игнорировать ее или переделывать все предыдущие этапы. Это было неудобно — проект или получался хуже, чем мог бы, или растягивался во времени и не укладывался в бюджет.
Что такое Agile понятным языком
Прогрессивные разработчики стали пробовать новые подходы к работе. Так появились экстремальное программирование, Скрам и ещё с десяток новых техник. Команды могли тестировать и изменять продукт в процессе работы, за это такие подходы назвали «гибкими». Эксперименты оказались удачными: клиенты получали отличные продукты, разработчики выдерживали сроки и бюджеты, а размеры компании не влияли на продуктивность команды.
Чтобы найти формулу успешных продуктов, в 2001 году семнадцать практиков современных подходов собрались в маленькой горной деревушке Сноубёрд. Они обсудили свои стратегии разработки и сделали открытие: подходы у всех разные, но общие идеи совпадают. Эти идеи легли в основу «гибкой» философии, которую назвали Аджайлом. Их записали в итоговых документах: «Манифесте» и «Принципах Аджайла».
В чем суть философии Аджайла
И «Манифест», и «Принципы Аджайла» написаны очень общими фразами, поэтому их трудно понять. Оцените сами: «люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов», «самые лучшие требования, архитектурные и технические решения рождаются у самоорганизующихся команд» или «постоянное внимание к техническому совершенству и качеству проектирования повышает гибкость проекта».
Чтобы стало понятно, сравним как отличаются составы команд, процесс работы и результат у команды с аджайл образом мышления и без него. Допустим, две условные пекарни хотят наладить производство и продажу новых пирожных.
Традиционная пекарня
Новыми рецептами занимаются шеф и технолог. Мнение кондитеров и продавцов учитываться не будет: первым дадут готовые инструкции для работы, вторым — готовую продукцию.
ЧТО ТАКОЕ AGILE — АДЖАЙЛ ЭТО..
Шеф и технолог будут отчитываться перед директором пекарни. А он — хвалить или ругать за неудачный проект.
Аджайл пекарня
Для создания рецепта привлекут всех, кто будет работать с новой выпечкой: кондитеров, продавцов из розничных магазинов, специалистов отдела доставки и закупки продуктов, владельца пекарни, технолога и шефа. И обязательно — реальных покупателей.
В команде нет начальников и иерархии. Решение принимают профессионалы, которые вместе отвечают за успех или неудачу
Аджайл — это быть командой профессионалов, которым не нужен начальник
Процесс работы тоже отличается: строгое распределение функций в традиционной пекарне и совместные эксперименты аджайл-команды:
Традиционная пекарня
Владелец пишет письмо шефу о том, что надо выпустить новую выпечку, и больше не вмешивается в работу.
Шеф выбирает, какое пирожное будет выпускать пекарня, технолог разрабатывает рецепт и документацию.
Иногда шеф и технолог вместе экспериментируют над рецептом, но редко привлекают пекарей с производства. Каждый работает над своим кусочком работы.
Аджайл пекарня
Владелец магазина рассказывает, почему хочет новые пирожные и какая себестоимость будет выгодна пекарне. Продавцы уточняют, какие пирожные просят покупатели. Закупщики предлагают продукты, на которые сейчас выгодные цены.
Поиск идеального рецепта основан на эксперименте. Команда придумывает рецепт, печет пробную партию и получает отзывы на дегустации. И так несколько раз, пока не получится идеальный вариант.
Аджайл — это работа вместе с клиентом, эксперименты и готовность изменить план
Результаты пекарен будут кардинально различаться: непредсказуемые у одних и гарантированно хорошие у других:
Традиционная пекарня
Вся производственная цепочка сложится только к концу проекта, поэтому проблемы могут возникнуть на любом этапе: с доставкой нужных продуктов, с процессом подготовки теста, с выпечкой и объемом продаж.
Результат непредсказуем, на проверку гипотезы уходит много сил и ресурсов.
Аджайл пекарня
Команда начала с самого простого рецепта и успела его несколько раз изменить, опираясь на отзывы клиентов.
Новыми пирожными довольны клиенты и владелец пекарни. Процесс выпечки оптимизирован, все проблемы отлажены на этапе экспериментов.
Аджайл — это быстрый выпуск работающего продукта, который нравится клиентам и заказчикам
Чтобы выстроить работу в духе аджайла пекарня из нашего примера использовала в работе постулаты «Манифеста»:
- люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов,
- работающий продукт важнее исчерпывающей документации,
- сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта,
- готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
Аджайл образ мышления помогает компаниям становиться успешными. Но в вопросах идеологии любые крайности вредны — неверно думать, что аджайл отрицает регламенты, документацию, договоры и планирование. Все это есть, но оно имеет гораздо меньшую роль, чем живое взаимодействие людей и гибкость в работе.
Что дает Аджайл
Аджайл меняет мышление, поэтому сотрудники пробуют новые роли, перестраивают бизнес-процессы и по-другому организуют работу в компании. Аджайл приносит свободу от формальностей корпорации, желание профессионально развиваться, чувство команды и комфортный ритм работы.
Свобода от диктата бумажек и начальников. Профессионалы могут больше времени посвящать интересным задачам и развитию своего потенциала, и меньше — подготовке формальных отчетов или бессмысленным митингам ради регламента.
Отключение от матрицы рядовых сотрудников. Они перестают быть винтиками, от которых ничего не зависит. Люди задумываются о профессиональном развитии, работа становится важной и интересной. Сотрудники перестают ждать окончания рабочего дня, чтобы выйти из офиса и начать жить.
Больше общения. Внутри коллектива складываются настоящие команды, где «один за всех, и все за одного». Такие мушкетеры делятся проблемами и в нужный момент приходят товарищу на помощь ради успеха общего дела.
Комфортный режим работы и объем нагрузки. Один из принципов Аджайла: команда должна быть в состоянии работать бесконечно долго. Аджайл запрещает авралы и пропагандирует комфортный ритм, в котором интересно работать и справляться с новыми профессиональными вызовами.
Аджайл помогает быть счастливее: видеть в работе дело жизни и получать от нее удовольствие.
При чем здесь Скрам и Канбан
Что такое Agile-подход в бизнесе
Таск-трекер для командной работы внутри CRM. Ставьте задачи, отслеживайте дедлайны и организуйте совместную работу над проектами.
Про аджайл не писал разве что ленивый. Вот и наше время пришло. 🙂 В русскоязычных источниках аджайл его часто называют гибкой методологией организации команд разработчиков. В этом много правды: Agile действительно появился как совокупность разных подходов к разработке софта. Но как философия эта система давно перекочевала в бизнес. Рассказываем, что такое Agile и как с его помощью управлять проектами в компании.
Коллеги, простите.
Сразу предупредим: у нас тут не Википедия, а скорее уютненькое Луркоморье. Мы не претендуем на истину в последней инстанции, а рассказываем про наш опыт и стараемся «на пальцах» разобрать для новичков подход, о котором трубят из каждого утюга. Если вы с чем-то не согласный и какие-то вещи в статье вызывают у вас жжение ниже поясницы, пожалуйста, почитайте наши другие материалы.
Главное, что нужно знать про Agile
Аджайл — не методология, а система ценностей. Да, мы тут в Oko все читали про agile software development как гибкую методологию разработки программного обеспечения. И про Аджайл-манифест тоже читали. И вот мы пришли к выводу, что на самом деле это не какая-то конкретная методология, а некий собирательный образ. Мы с командой решили, что аджайл — это комбинация подходов и методик управления, система ценностей, которая:
- фокусирует команду на потребностях клиента
- упрощает организационную структуру и процессы в компании
- внедряет в работу команды итерации — короткие повторяющиеся циклы работы
- корректирует результат на основе обратной связи от клиентов/заказчика
- расширяет полномочия членов команды
- внедряет гуманистический подход и мотивирование членов команды
- скорее похожа на образ жизни, чем на методику управления
Тут вы можете сказать: — «А чего такого то, у нас в компании все эти принципы тоже работают. Подумаешь, аджайл…»
И будете правы! Мы в Oko решили не преувеличивать роль аджайла, а просто внедрили эти принципы в работу команды. Позже разберем эти ценности подробнее. Наша интерпретация помогла ускорить доставку ценности клиентам и избежать лишней головной боли — благодаря итерационному подходу.
Работа по аджайлу — это работа короткими итерациями. Мы внедрили в работу команды короткие циклы работы по 2–3 недели. По результату каждой итерации команда выдает какой-то мини-продукт или отдельную часть целого продукта, готовую к самостоятельному запуску.
Тестируем, анализируем результаты и принимаем решение — что правильно, что неправильно, какие приоритеты будут у следующей итерации. То есть, гибко подходим к работе над продуктом. Вносим изменения в стратегию и работаем дальше по той же схеме.
По аджайлу все члены команды равны. Какой-то четкой иерархии нет. У разработчика, менеджера и редактора, дизайнера и тестировщика полностью равные полномочия. Каждый сосредоточен на выполнении своей задачи. Если кто-то косячит, ломается работа всей команды — чем тебе не мотивация.
Плюс, в команде есть product owner — человек, который фокусируется на ценности для клиента и решает, какие изменения мы будем внедрять в первую очередь.
Аджайл нужен, чтобы быстрее поставлять продукт на рынок. Так мы делаем продукт качественней, улучшаем клиентский опыт, сокращаем количество неэффективных действий — рационально распределяем время команды и ресурсы. Это работает в условиях неопределенности.
Например, когда мы только начали работу над OkoCRM, в приоритете были модули для управления сделками и задачами. Мы думали, что это самое важное для наших клиентов. Когда мы выпустили первый релиз и получили обратную связь от клиентов, то узнали, что людям важен модуль управления проектами. Мы перестроили приоритеты и первое, что мы выпустили дальше был как раз модуль управления проектами.
В аджайл на первом месте клиент. Продукт должен нравиться ему и решать его задачи. Поэтому всю работу строим как раз на том, что сначала выясняем, что же нужно нашему конечному пользователю. Команда допиливает новый функционал к концу итерации, запускает его в работу и сразу собирает обратную связь — чтобы расставить приоритеты для новой итерации. Так на выходе у нас больше шансов получить продукт, за который люди будут готовы платить.
Agile включает две методологии: Scrum и Kanban. Первая предполагает фиксированные по времени итерации — спринты, по результатам которых команда выполняет какой-то объем приоритетных работ, пока ресурсы спринта не исчерпаются. Вторая заточена на выполнение как можно большего объема работ и непрерывные релизы. Кстати, по принципу канбан-доски мы построили модуль «Сделки» и воронку продаж в OkoCRM.
Agile для бизнеса больших и маленьких компаний
Эта статья о том, зачем применять Agile в бизнесе, о положительных рисках компаний, прибылях и завоевании своего рынка, а так же о Аджайл-командах, но давайте вместе с вами сначала разберемся в терминалогии.
Термины: Agile, Scrum, Kanban
Agile (Аджайл) — это методология, идеология, система ценностей, философия в управлении проектами.
Поэтому Agile нельзя взять и просто внедрить как какой-либо инструмент или методику. Можно следуя ценностям, идеологии Agile и вооружившись конкретным инструментом или практикой, достичь какого-то конкретного результата.
Существует множество различных гибких подходов на основе методологии Agile. Самые популярные практики, или другими словами гибкие подходы, которые были созданы на основе идеологии Agile, или, как их иногда называют, фреймворки (frameworks) это Scrum и Kanban.
Скрам (Scrum — в переводе с английского — схватка) — это практика, гибкий фреймворк, основаный на философии Agile и позволяющий организовать работу команды. Scrum объединяет в себе элементы и классического подхода Waterfall (водопад) и идеологию гибкого подхода.
Agile Scrum характеризуется: кросс-функциональная команда 5-9 человек, короткие спринты 2-4 недели на каждый спринт, на выходе каждого спринта быстрые и видимые промежуточные результаты. Scrum значительно сокращает время и увеличивает производительность проектной команды по сравнению с классическим подходом Waterfall.
Практика скрам подходит как для маленькой так и для большой компании.
Kanban (или Canban) (в переводе с японского – рекламный щит, вывеска) — это практика, гибкий фреймворк, основанный на философии Agile и позволяющий организовать максимально эффективную совместную работу нескольких проектных команд. Agile Kanban делает процесс максимально понятным и прозрачным и равномерно распределяет нагрузку между всеми проектными командами и ее членами.
Практика Kanban подходит для большой компании.
Что такое Agile для бизнеса
Итак, что такое Agile для бизнеса, зачем Аджайл, Скрам и Канбан компаниям, и как с помощью всего этого в условиях постоянных изменений и неопределенности стать современной конкурентоспособной компанией, ориентированной на клиента.
Современный мир настолько сложен, изменчив и стремителен, что предугадать все действия наперед стало невозможно. Сейчас бизнесу необходимо принимать решения по ходу дела, в движении, в режиме он-лайн, и эта философия Agile.
Посмотрите на динамику компаний за последние 50 лет. Средний срок жизни компаний сместился с нескольких десятков лет до 2-5 года жизни. Компании дохнут как мухи, не выдерживая конкуренции в современном мире.
В зоне риска крупный бизнес, где неверные управленческие решения, огромная инфраструктура и бюрократия приводят в результате к краху. Вспомните про Nokia, вспомните других флагманов, ушедших с рынка, и это не случайно.
1-2 года на принятие управленческих решений по классической системе управления и старые методы выпуска новых продуктов приводят к тому, что к моменту выхода на рынок новый продукт становится никому не нужным.
Разные департаменты отвечают за разные части продукта, с неэффективной коммуникацией между собой, запоздалыми управленческими решениями и без обратной связи с клиентом.
Разрабатываемый многие месяцы и даже годы новый продукт просто устаревает до момента начала его продаж. Производители несут огромные убытки, теряют целые рынки, и в конце концов умирают.
Производство и организация компании в том виде, в каком она была не может существовать и эффективно конкурировать в современном мире.
Комплексная Agile трансформация компании
Для того, чтобы создать новый востребованный продукт в постоянно изменяющемся мире потребления компаниям жизненно необходимо фокусироваться на самом клиенте — конечном получателе ценности продукта, и философия Agile для бизнеса как раз про это.
На самом деле Agile именно корпоративная философия, определяющая новый подход к функционированию компании, организации процессов внутри бизнеса, в том числе к созданию такого нового продукта, который после выхода на рынок будет отвечать всем требованиям клиента.
Ориентация на клиента и на создание ценности для него дает возможность создавать такой новый продукт, который востребован, хорошо продается и приносит компании прибыль.
По ходу создания продукта в компании с философией Agile идет постоянная коммуникация с клиентом сбор обратной связи и корректировка разработки с фокусом на ценность для клиента.
Для того, чтобы это стало возможным, необходима другая организация процессов внутри компании, по-другому выстроенные коммуникации между департаментами и отделами, другое отношение сотрудников к своей работе, оптимизация всех процессов и отказ от неэффективных, необходимо пересмотреть и максимально активизировать все ресурсы.
Это работа со всеми департаментами: продажи, маркетинг, hr, бухгалтерия, разработка, производство, логистика, работа с командой и ее оптимизация, активизация творчества и талантов, другое отношение команды к своей работе и так далее.
ТОП менеджмент во многих крупных российских компаниях уже не первый год отцифровывает как можно больше бизнес функций: hr, продажи, маркетинг, производство, бухгалтерию, логистику для того, чтобы результативнее управлять, отслеживать статистику в динамке, повышать эффективность, и в конечном счете стать более конкурентоспособным в своем рынке. Это делается с помощью всевозможных ит-решений, не нуждаются в представлении ERP класса 1C или SAP.
Следующий уровень конкурентоспособности на стремительно изменяющихся рынках это комплексная трансформация компании.
Гибкие подходы Agile практикуют уже Альфа-Банк, Райффайзен, Сбербанк, Яндекс, …. несколько десятков крупных российских компаний у нас и несколько тысяч западных по всему миру работают по аджайл.
С философией Agile и гибкими фреймворками продукт создается максимально быстро, изменения вносятся очень быстро, у команды нет долгих согласований с руководством каждого шага, команда инициативна и замотивированна. Кросс-функциональная аджайл команда работает сообща и на один продукт.
Agile это корпоративная философия, свод правил и принципов по которым нужно жить и ежедневно принимать решения. Без этого применение конкретных инструментов, алгоритмов и действий не позволит достичь желаемого результата.
Необходимо провести комплексную трансформацию компании, внедрить Agile в ежедневную работу компании. Это не быстрый и зачастую болезненный процесс для владельцев бизнеса, самой компании и ее сотрудников, однако на выходе это дает очень мощный эффект, который меряется в многократным росте прибыли компании .
Agile философия позволяет трансформировать компанию не рывком, а постепенно. Попробуйте без разминки сесть на шпагат или пробежать марафон. Трансформация компании по Аджайл это мягкая трансформация, убирающая болевой шок.
ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ AGILE
Наша компания проводит внедрение гибких методик AGILE в несколько этапов. Мы начинаем трансформацию компании с разминки с одного департамента, с одного отдела или с одной бизнес-функции, и дальше после успешной обкатки уже масштабируем Agile на всю вашу компанию и вашу бизнес-команду. Такой подход позволяет трансформировать компанию наиболее мягким щадящим способом, без болевого шока.
- Этап 1. Выбор гибкой методики управления проектом, которая отвечала бы всем вашим требованиям Существует множество различных гибких подходов на основе методологии Agile. Самые популярные практики Scrum и Kanban, мы подберем для вашей компании то, что подходит именно вам.
- Этап 2. План внедрения в компании гибкого framework Agile После определения целей и задач проекта, сроков и его результатов, составляется подробный план внедрения гибкого framework Agile в компании.
- Этап 3. Обучение персонала Для успешной трансформации компании необходимо обучить коллектив базовым принципам Agile и научить применять их в каждодневной работе. В процессе обучения выявляются слабые места, которые могут снизить эффективность применения Agile и вносятся необходимые корректировки к действию. На сколько готовы сотрудники к изменениям, можно ли применять гибкие методики для проектов конкретно вашей компании, будет ли эффект от перехода на гибкий фреймворк Agile, готов ли ваш коллектив к изменениям? На все эти вопросы ответят наши коучи в процессе работы.
- Этап 4. «Пилотный проект» Первый боевой проект вашей команды под руководством нашего опытного коуча-наставника.
AGILE: ЕСТЬ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ, ПЕРЕД УПОТРЕБЛЕНИЕМ ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ С НАШИМ AGILE — коучем
Agile не универсальная таблетка, когда и где не стоит применять Agile
- закупаясь к свадьбе;
- во время проведения открытой операции на сердце;
- при конструировании космической ракеты-носителя;
- во время родов;
- если собственник бывший военный и без чувства юмора;
- . ;
Если вашей компании нужна комплексная AGILE трансформация, наша команда к вашим услугам, позвоните нам +7 (985) 261-92-55 установочная встреча для Вас бесплатна
Источник: wintobe.ru