Автоматизация гостиничного бизнеса что это такое

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Прудникова Н.Г., Панасенко А.Н.

Проанализированы существующие автоматизированные системы управления гостиничными предприятиями, проведено сравнение с используемыми в гостиницах г. Барнаула

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Прудникова Н.Г., Панасенко А.Н.

Комплексная автоматизация гостиничного предприятия
Использование информационных технологий в гостиничном бизнесе г. Ханты-Мансийска
Управление гостиничным комплексом на базе инновационных технологий
Автоматизация бизнес-процессов как механизм повышения эффективности гостиничного предприятия

Основные направления внедрения инновационных технологий в сфере гостеприимства
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

AUTOMATION OF HOTEL BUSINESS

The existing automated control systems for hotel enterprises have been analyzed, compared to those used in hotels in Barnaul.

5 вопросов к топовому эксперту по автоматизации отелей и гостиниц. Дмитрий Шаповалов 20.06.22

Текст научной работы на тему «Автоматизация гостиничного бизнеса»

са) ориентировано по сторонам света, что позволяет сделать вывод, что, как и многие другие мегалитические сооружения, этот комплекс являлся древней обсерваторией [4].

Горный Алтай, в котором расположен Сайлюгемский парк, относится к тем регионам Сибири, в которых в последние годы активно развивается туристская сфера. Разнообразие природных комплексов, собственная историческая уникальность каждого кластера парка позволяют развивать на его территории самые разнообразные виды туризма: прежде всего, экологический, активный и познавательный, паломнический, приключенческий и лечебно-оздоровительный.

1. Биржаков, М. Б. Введение в туризм: учебник. — Издание 7-е, переработанное и дополненное. — СПб.: «Невский дом Герда», 2004.

2. Кусков А. С. Туристское ресурсоведение/ А. С. Кусков. — М.: Изд-во «Академия», 2008. — 208 с.

3. Об особо охраняемых природных территориях Российской Федерации. Федеральный закон от 14 марта 1995 г. // Сборник руководящих документов по заповедному делу. М.: Изд-во Центра охраны дикой природы, 2000. С. 14-34.

Национальный парк Сайлюгемский [Электронный ресурс] // Электрон. текст. дан. — [Б. м.], 2016. — URL: http://www.sailugem.ru/ (дата обращения 19.05.2016).

Сайлюгемский национальный парк [Электронный ресурс] // Электрон. текст. дан. — [Б. м.], 2016. — URL: http://http://www.ecotravel.ru/regions/reserves/1/6/193/ (дата обращения 19.05.2016).

АВТОМАТИЗАЦИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА

Н. Г. Прудникова, А. Н. Панасенко

Алтайский государственный университет, Барнаул

Аннотация. Проанализированы существующие автоматизированные системы управления гостиничными предприятиями, проведено сравнение с используемыми в гостиницах г. Барнаула. Ключевые слова: Информационные технологии, автоматизированные системы управления, бизнес-анализ.

Автоматизация гостиничного бизнеса

AUTOMATION OF HOTEL BUSINESS

N. G. Prudnikova, A. N. Panasenko

Altai State University, Barnaul

Abstract. The existing automated control systems for hotel enterprises have

been analyzed, compared to those used in hotels in Barnaul.

Key words: Information technology, automated control systems, business analysis.

Требования к гостиницам постоянно возрастают, что совершенно неизбежно в условиях свободной конкуренции. Поэтому, для успешного ведения гостиничного бизнеса на текущий момент не обойтись без качественной автоматизации отеля или гостиницы. Рынок информационных технологий развивается очень активно.

Идет постоянная работа по созданию программно-аппаратных комплексов, решающих задачи гостиничного бизнеса. Годовые затраты отелей на автоматизацию из года в год повышаются. Реальная отдача от проекта возможна лишь при условии, что система не просто решает отдельные производственные задачи, а является комплексной системой, специализированной для гостиничного бизнеса.

Выстраивание эффективной системы управления гостиничным бизнесом и персоналом — дело непростое и занимающее довольно длительное время. Отследить все эти процессы без специализированных программ учета и сбора статистики на сегодняшний день практически невозможно. В ответ на возросший спрос со стороны отельного сектора несколько IT-компаний разработали программы автоматизации гостиниц.

Автоматизация систем управления (АСУ) гостиницы — это специализированный пакет программ, обеспечивающий работу гостиничного персонала на своих рабочих местах и оперативное принятие решений на всех этапах технологического цикла, от резервирования мест до получения отчета по деятельности гостиницы [1].

Нами были проанализированы системы АСУ гостиниц, которые представлены в мире и России:

1. Корпорацией «MAI/Hotel Information Systems» (США) — разработчик системы «Lodging Touch». Система «Лоджинг Тач» используется в сотнях отелей по всему миру, включая такие известные сети, как «Choice Hotels», «Holiday Inn», «Oriental Express», «Gruppo Sol» и др. Используется в российских гостиницах разного класса и размера — столичные отели «Катерина», «Савой», «Домодедово Аэроотель», «Космос»; гостиница «Октябрьская» (Санкт-Петербург).

2. Компанией «Micros-Fidelio» разработаны системы управления гостиничными комплексами Fidelio, которые являются корпоративным стандартом для 70 крупнейших международных цепей, охватывающих 8500 гостиниц в 107 странах [3].

3. ООО «Либра Интернейшнл» (Libra International) — ведущий поставщик информационных технологий для гостиничной индустрии России и стран СНГ — Libra Hospitality. Libra International является официальным партнером и дистрибьютером корпорации Hotel Information Systems, крупнейшего мирового разработчика решений автоматизации для международной индустрии гостеприимства с опытом более 4000 установок в 83 странах мира. Libra International работает на рынках стран СНГ и Балтии с 1998 года [2].

4. Компания UCS разработала систему управления гостиницей «UCS-Shelter», которая помогает в организации эффективной работы отеля, санатория или пансионата. Это новая разработка UCS, принципиально отличающаяся от других программных продуктов фирмы, поскольку здесь автоматизированы такие процессы как бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей и т. д. Все программы связаны между собой, то есть передача данных производится автоматически. Совместно c другими программными продуктами UCS: Keeper — автоматизация ресторана, кафе и бара, и UCS: StoreHouse — автоматизация складского хозяйства, платформа Shelter позволяет построить полноценную систему управления гостиницей.

5. Конкуренцию мировым разработчикам составило предложение от компании Эделинк, реализующей софт для автоматизации гостиниц АСУ «Эдельвейс», которая с 1998 года занимается автоматизацией гостиниц и гостиничных цепочек. За это время более 300 гостиниц, бизнес-отелей и загородных комплексов с номерным фондом от 6 до 1000 номеров были подключены к автоматизированной системе управления гостиницей «Эдельвейс», которая позволяет автоматизировать все функции службы приема и размещения, бухгалтерскую и управленческую отчетность, консолидировать информацию и предоставлять данные из смежных систем при комплексной автоматизации. Также в системе представлено интернет-бронирование Web-booking.ru, которое дает возможность гостинице представить актуальную информацию по наличию номеров для бронирования в Интернет, предоставляет гостям возможность бронировать номера, обрабатывает поступившие бронирования в любое время [4].

6. PMS «Intellect Style» — «Отель» — представляет собой многофункциональную гостиничную программу с полным набором основных модулей, необходимых для автоматизации управления гостиницей, предназначена для автоматизации гостиницы, мини-отеля, сети отелей, санатория и пансионата. Гибкость настроек позволяет построить систему автоматизации гостиницы или отеля в соответствии с нуждами конкретного объекта внедрения, его размерами и требованиями. Программный комплекс «Intellect Style» — «Отель», впитал в себя весь многолетний (с 1990 года) опыт работы фирмы на Российском рынке, все «know how» реализованные в предыдущей разработке программного обеспечение для отеля, совершенно новые идеи, а также последние мировые достижения в области Интернет и компьютерных технологий [5].

7. Программный продукт «БИТ.Отель 8» — это комплексное и простое в использовании решение для автоматизации предприятий сферы гостиничного бизнеса в соответствии с российским за-

конодательством. БИТ.Отель 8 выбрали уже более 400 гостиничных предприятий в разных регионах России: от Краснодара до Владивостока. БИТ.Отель 8 упрощает работу с booking.com и 101hotels.ru. В программе БИТ.Отель 8 можно управлять номерным фондом отеля на таких порталах онлайн-бро-нирования как booking.com, expedia.com и 101hotels.ru.

8. «SmartHotel 2.0» — новое поколение программ автоматизации гостиниц и санаториев, мощная система управления отелем. Программа реализует все необходимые функции автоматизации гостиниц.

9. «1С-Рарус: Управление отелем» — программа по управлению гостиничным бизнесом. Крупный отель, санаторий, дом отдыха, небольшая гостиница, пансионат, как и любое предприятие в идеале должны приносить прибыль своему владельцу. Когда номера обставлены, персонал обучен и бар полон напитков, казалось бы, заведение готово к приему гостей. Программный эксплуатируется в 18000 самых разных предприятиях сферы гостеприимства и награжден дипломом за первое место в номинации «Отраслевое программное обеспечение» по итогам конкурса «Продукт года 2009».

10. Научно-техническая фирма «ТриСофт» разработала программный продукт для автоматизации и управлению гостиницей Microsoft Navision. В Microsoft Navision настроены модули системы, обеспечивающие работу финансового подразделения компании, отдела закупок, кадровой службы и склада. Доработки, внесенные в стандартный функционал системы, позволяют вести эффективный учет товарно-материальных ценностей и контролировать расход денежных средств. Были разработаны решения для автоматизации периодических закупок продуктов и предметов хозяйственного назначения в соответствии с установленными стандартами наличия ассортимента на складах.

11. Система автоматизации гостиничного бизнеса «КредОтель 2.0» предназначена для автоматизации учета и управления гостиниц, домов отдыха, пансионатов, санаториев и т. д. Позволяет вести учет состояния номерного фонда в разрезе номеров и мест, управлять взаимоотношениями с гостями и контрагентами, регулировать загрузку номеров, анализировать и планировать денежные потоки. Основные функции системы: автоматизация работы службы размещения, автоматизация работы службы бронирования.

12. Компания Интеллект-Сервис предлагает автоматизированную систему — ИС-ПРО, которая работает на рынках Украины, России, Беларуси, Молдовы с 1994 года. Функциональные возможности подсистемы позволяют формировать наличные и безналичные счета по тарифам гостиницы за предоставленные услуги, производить регистрацию, поселение, формировать заказы на поселение (бронирование номеров), вести контроль оказанных гостям услуг и их оплаты, автоматизировать учет телефонных переговоров, а также формировать и распечатывать необходимые оперативные и бухгалтерские отчеты.

13. Программный комплекс для управления гостиницами — Inn был создан для автоматизации процесса резервирования, поселения и учета проживания гостей в гостиницах, санаториях, пансионатах и любых других учреждениях подобного типа. Программа Inn разрабатывалась прежде всего для небольших гостиниц и по замыслу разработчиков должна стать полезным и удобным помощником в работе администраторов, управляющих, директоров гостиниц, санаториев, домов отдыха и других подобных учреждений.

14. «Невский портье» — компьютерная система для автоматизации гостиниц, разработана в г. Санкт-Петербурге в 2001 г. При создании системы был обобщен многолетний опыт работы авторов по развитию и внедрению гостиничной системы «Актис — отель», она сопровождается и модифицируется в соответствии с запросами клиентов и требованиями Российского законодательства, легко вписывается в технологию работы с гостем, устойчиво работает, проста в сопровождении и хорошо принимается персоналом гостиниц. Предназначена для автоматизации работы служб размещения в гостиницах, пансионатах и домах отдыха с общим количеством номеров от одного до 10000 и количеством корпусов от одного до 10. Систему «Невский портье» удобно устанавливать в цепочках отелей, в ведомственных гостиницах и пансионатах, управляемых и контролируемых из одного центра. При этом, в связи со структурированностью информации и единой технологией работы с гостем, центральная организация, получая оперативные отчеты с мест, может более эффективно решать свои задачи.

15. Программа «ШТРИХ — М: Гостиница» — удобный масштабируемый инструмент для управления как малыми и средними отелями, так и крупными (многокорпусными) гостиничными комплек-

сами с развитой структурой дополнительных услуг. Программа «ШТРИХ — М: Гостиница» позволяет вести оперативный учет и контроль использования номерного фонда (загрузка номеров на любую дату и период) и дополнительных услуг, получать данные об истории бронирования номеров и о состоянии взаиморасчетов с клиентами.

В настоящее время на рынке гостиничных услуг мира самыми популярными системами являются Fidelio, Libra Hospitality, Lodging Touch. Они установлены более чем в 120 странах мира и в 90 крупнейших международных цепей, охватывающих 27500 гостиниц.

Наиболее распространенными системами автоматизации гостиниц в России можно назвать: Эдельвейс, 1С-Рарус: Управление отелем, Отель, UCS-Shelter и другие [4; 5]. Очень показательно то, что по мере развития индустрии гостеприимства в России, все более распространенным становится использование многофункциональных комплексных систем автоматизации даже небольшими гостиницами, отельно-ресторанными комплексами или мотелями, расположенными за сотни километров от областных центров. Это значит, что даже небольшой бизнес уже «созрел» к тому, чтобы оценить все преимущества пользования современными технологиями управления гостиничным и ресторанным бизнесом.

В большинстве гостиниц Алтайского края, Р. Алтай и г. Барнаула установлена система управления гостиницей 1С Отель: 2011 г. — база отдыха «Турсиб»; 2012 г. — туристический комплекс «Три медведя», эко-отель «Алтика», туристическая база «Узнезя»; 2013 г. — парк-отель «Ая»; 2014 г. — ре-сторанно-гостиничный комплекс «На старом месте», санаторий «Эдем» (Белокуриха) [6].

1996 1999 2001 2004 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Рисунок 1. Динамика количества гостиниц Алтайского края подключенных к системам автоматизации

В Барнауле по программе «1С Отель» работают гостиница «Колос», «Алтай» и «Турист», с 2012 г. к системе «Эдельвейс» подключилась гостиница «Барнаул», а также «Улитка» работает в системе «Libra Hospitality».

Но большая часть гостиниц работают по-старинке в Excel, Word и других.

Таким образом, можно сделать вывод, что автоматизация гостиничного бизнеса в Барнауле и крае находится на низком уровне, но с 2000 года отели стали более активно подключаться к системам автоматизации гостиниц и динамика идет положительная.

Все больше гостиниц, санаториев, домов отдыха и гостиничных комплексов приходят к тому, то гораздо удобнее и экономически выгоднее установить комплексную систему автоматизации. Как правило, 90% гостиниц имеют рестораны, кафе и дополнительные услуги, поэтому вслед за организацией учета в гостинице встает вопрос автоматизации и всего остального. К тому же расширение объема услуг, предоставляемых гостиницей, позволит получить дополнительную прибыль и повысить имидж.

Выявление закономерностей спроса на различные услуги гостиницы с использованием инструментов бизнес-анализа позволяет оптимизировать ассортимент услуг и составлять пользующиеся спросом предложения для каждой категории гостей. Технологии помогают более гибко и своевременно реагировать на изменяющиеся условия рынка.

■ Excel НС Отель ■ Эдельвейс ■ Libra Hospitality

Рисунок 2. Системы автоматизации гостиниц г. Барнаула

1. Автоматизации гостиниц // Турбизнес, 14 апреля, 2014. — № 12 (64).

Источник: cyberleninka.ru

Автоматизация отеля: современное управление номерным фондом

Давайте разберемся, а какие бизнес-процессы объектов размещения требуют автоматизации и почему? Работа любого отеля, от небольшого хостела до филиала крупной гостиничной сети, состоит из многих важных составляющих:

• сдача номерного фонда
• прием и размещение гостей
• контроль каналов продаж и бронирования
• хозяйственное обслуживание гостиницы
• инженерно-техническое обеспечение
• учет материально-технической базы
• снабжение и организация питания
• найм, обучение и контроль работы персонала
• маркетинговое продвижение
• финансовый, налоговый и бухгалтерский учет
• обеспечение охраны и безопасности отеля

Бизнес-процессы любого отеля представляют собой совокупность взаимосвязанных операций в рамках основных и дополнительных услуг, осуществляющихся для удовлетворения конечного клиента — гостя. И если мы задаемся вопросом: «А что же нужно автоматизировать в первую очередь?», то следует начинать с системы управления гостиницей с последующей интеграцией остальных процессов.

PMS — современная программа для автоматизации отеля

Еще в 2014 году, на заре создания нашего флагмана — комплексной системы управления отелем Bnovo PMS, мы были первопроходцами в России в области IT-решений для автоматизации гостиничного бизнеса. Перед нами стоял одновременно креативный и инновационный вызов: определить все основополагающие бизнес-процессы отельеров и оцифровать их в удобный, мощный и многофункциональный софт.

Этот вызов родился из растущего спроса владельцев гостиниц — как успевать все контролировать? Как избежать ошибок человеческого фактора и увеличить кпд персонала? Как отладить работу отеля и предоставлять качественно новый, уровневый сервис клиентам? Можно ли сделать все управление в «одном окне»?

Ответ на все эти вопросы — да, можно! И мы разработали, внедрили и получили массовый положительный фидбек от тысячи отельеров. На начало 2022 года команда Bnovo автоматизировала более 10 000 объектов размещения по всей России и ближнему зарубежью, и эта цифра продолжает расти.

На текущий момент система успешно помогает решать ключевые задачи:

• единый интерфейс для управления ВСЕМ отелем
• контроль всех бронирований и персонала
• грамотная система отчетов и аналитики
• управление тарифами и номерным фондом в одном окне

Как управлять номерным фондом?

Управлять — значит использовать все ресурсы так, чтобы они приносили больший доход. Как правило, служба управления номерным фондом среднестатистической гостиницы включает следующие подразделения:

1. Служба приема и размещения (главный администратор, портье)
2. Служба бронирования
3. Служба эксплуатации номерного фонда (горничные, административно-хозяйственная и кастелянская служба)
4. Сервисная служба (швейцары, гардеробщики, консьержи, курьеры)
5. Служба безопасности

Чтобы эти службы качественно отрабатывали свои функции, необходимо обеспечить их централизованное управление, а также наладить связь между ними. Комплексная программа автоматизации отеля Bnovo PMS берет на себя эту задачу «центрального окна», в котором отслеживаются, контролируются и согласуются все службы управления номерным фондом: от работы горничных до электронных замков в номерах.

Как работают программы автоматизации отелей?

Интерактивная «шахматка» — такое название получила программа из-за ее удобного интерфейса — содержит в себе все основные сведения по текущим, ближайшим и будущим бронированиям. Информация о поступившей заявке, ее статусе оплаты автоматически попадает в шахматку через менеджер каналов продаж OTA. Также есть возможность установить дополнительные модули автоматизации отеля, которые показывают состояние номерного фонда: убран ли номер, готовность к заселению гостя, программирование и работоспособность электронного замка, проверка неоплаченного времени и так далее. Поставлены «на поток» процессы регистрации гостей в системе МВД, быстрый прием онлайн-оплат бронирований и дополнительных услуг отеля.

Другими словами, комплексные решения автоматизации отеля полностью решают все задачи на пользовательском пути: как внутренние, со стороны персонала, так и внешние, со стороны потенциальных клиентов. Будущий гость имеет возможность выбрать подходящий номер, оплатить его онлайн, получить подтверждение и собираться в путешествие — и все это не отходя от компьютера или даже со смартфона. А администратор гостиницы видит поступившее бронирование буквально через 1 минуту и проверяет номер на готовность к заселению. Интуитивно-понятный интерфейс программы позволяет персоналу быстро обучиться и адаптировать настройки под индивидуальные параметры объекта.

Автоматизация отеля в современных реалиях

Руководство гостиниц должно максимально заботиться об обеспечении слаженного функционирования всех бизнес-процессов на уровне самых современных требований, отраслевых IT-инноваций и внедрять новые технологии. Прежде всего, необходимы первоклассные коммуникационные сервисы, такие как наша умная система управления Bnovo и высокоскоростной доступ к Интернету. Два этих пункта позволяют объекту размещения значительно снизить риски негативных отзывов клиентов, и увеличить прибыль за счет автоматизированных процессов продаж.

Источник: vc.ru

Программы управления и бронирования для отелей

Автоматизированные программы управления гостиницами не должны быть продуктами, которые направлены исключительно на внутренние процессы. Важно обеспечить их взаимосвязь с внешними источниками.

Автоматизация гостиницы или отеля − способ обеспечить высокий уровень обслуживания гостей заведения.
Если раньше использование специальных программ было прерогативой исключительно элитных крупных комплексов Москвы и других мегаполисов, то теперь они внедряются даже в мини-отелях.

Автоматизированные системы гостиниц связывают воедино работу разных подразделений и позволяют контролировать процессы на предприятии, предоставляющем услуги в сфере гостеприимства. Чёткость действий персонала, бронирование номеров, оперативная обработка больших объёмов информации − правильно выстроенная автоматизация управления гостиницей выведет бизнес на новый уровень.

Внутренняя автоматизация гостиниц

Автоматизированные системы управления гостиничным предприятием в первую очередь обеспечивают слаженное осуществление внутренних процессов. Применение таких продуктов на практике даёт возможность модернизировать сервис, увеличить скорость обработки данных, исключить возникновение ошибок в силу действия человеческого фактора.

Внутренняя автоматизация работы гостиницы важна и для гостей заведения сферы гостеприимства, и для руководства. Применение на практике эффективных программных решений становится основой для проведения анализа бизнес-процессов. Так, автоматизация мини-отеля − первый шаг на пути к его трансформации в крупный гостиничный комплекс.

Автоматическая система управления для гостиниц имеет модульную архитектуру. Она включает в себя блоки, количество и характер которых формируются для каждого предприятия индивидуально. При этом выделим несколько модулей, являющихся универсальными.

Программы автоматизации гостиницы обязательно включают в себя:

• модуль менеджеров − его внедрение во внутреннюю систему обеспечивает эффективность управленческих решений, своевременность корректировки сведений о госте или состоянии номерного фонда, даёт возможность поддерживать связь с клиентами путём обмена сообщениями;
• модуль администрации − в его задачу входит аккумуляция сведений о состоянии номеров, стоимости, статусе, ряде других параметров, также на этом уровне создаётся право доступа к внесению изменений в размещённые сведения;
• модуль резервирования − автоматизированные системы бронирования гостиниц повышают лояльность клиентов, ведь гости сами выбирают способ оформления брони, делают это онлайн или на рецепции, при любом способе оформления заявки получают распечатку подтверждения, кроме того, есть возможность оплаты услуг картой;
• модуль обслуживания − используется для контроля действий горничных, получения данных о состоянии номеров.

Взаимодействие программ с внешними системами

Автоматизированные программы управления гостиницами не должны быть продуктами, которые направлены исключительно на внутренние процессы. Важно обеспечить их взаимосвязь с внешними источниками. Среди основных из них:

• платёжные системы − постояльцы должны получить возможность осуществлять расчёты всеми доступными способами, для чего необходимо установить в гостинице фискальные регистраторы;
• охрана и безопасность − речь идёт о получении доступа в определённые помещения, контроле визитов посторонних лиц;
• энергосбережение − инженерные системы и оборудование гостиниц связываются с общей программой автоматизации, это позволит экономить ресурсы (например, отключение питания незаселённого номера, установка нужного уровня температуры в зависимости от присутствия или отсутствия гостя в помещении);
• системы GDS − если заведение зарегистрировано в них, то внутренние автоматизированные системы управления отелем должны переправлять изменённые данные о номерном фонде (занято или свободно, цена и т. д.) на внешние глобальные платформы, что позволит избежать овербукинга (использование инструмента Cannel Manager).

Основные программы для автоматизации гостиниц

На российском рынке представлено более десятка предложений, с помощью которых может проводиться автоматизация отеля. Среди достаточно известных можно отметить:

• SmartHotel;
• Фиделио;
• Эдельвейс;
• 1С:Отель.

Они отличаются между собой по техническим параметрам, степени надёжности, функциональности. Разработки в этом направлении продолжаются, что свидетельствует о несовершенстве уже выпущенных программных решений. Предлагаем вам систему автоматизации гостиничного бизнеса, подготовленную специалистами компании MaxiBooking.

Преимущества продукта MaxiBooking по сравнению с аналогами

Конкурентные преимущества разработки компании MaxiBooking для автоматизации отелей и гостиниц:

• универсальность − гибкость настроек даёт возможность оптимизировать готовый продукт под потребности предприятия любого масштаба − будь то мини-отель за городом или крупный гостиничный комплекс в центре Москвы;
• функциональность − система содержит большое количество возможностей для повышения сервиса заведения, обеспечивает чёткую взаимосвязь внутренних и внешних составляющих системы;
• ценовая доступность − стоимость установки и настройки продукта под ваши цели и потребности невысока, вложения быстро окупаются за счёт эффективности системы управления гостиницей.

Попробуйте наш продукт в деле бесплатно и без обязательств!

Источник: maxi-booking.ru