Три года назад Татьяна Ястребова решила распродать домашнюю коллекцию старых книг, вдохновившись собственным курсом по онлайн-маркетингу. Поначалу дела шли не очень хорошо, но после того, как было найдено новое помещение в центре Вологды, магазин стал продавать по 500-700 книг в месяц и даже вышел на небольшую прибыль.
Татьяна Ястребова рассказала Контур.Журналу, как регулярно находить коллекции старых книг, зарабатывать при очень низких ценах и поддерживать лояльность аудитории.
Старт
Я очень люблю читать с детства, но мое увлечение книгами с какого-то момента стало обходиться слишком дорого, потому что книги постоянно росли в цене. Несколько лет назад в Вологде появился магазин, в котором продавались книги с огромными скидками, — это были товарные остатки из разных торговых точек. Цены там были очень низкими, но потом помещение перестроили, магазин закрыли, и брать дешевые книги стало неоткуда.
Три года назад я вела курс онлайн-маркетинга. В рамках обучения студентам предлагалось придумать максимальное количество способов заработать на бизнесе, который можно быстро открыть. Я зарегистрировалась в качестве предпринимателя, чтобы выполнить это задание вместе со своей группой, и решила, что у меня дома очень много книг, которые можно продать. Как только курс закончился, я рассказала о своей идее тете, ей тоже не хватало места дня новых книг из-за очень большой библиотеки в квартире.
Мы открыли «Магазин старой книги» в январе три года назад. Первое помещение выбрали неудачно — оно было проходным, но располагалось в спальном районе и было окружено рыболовным магазином и магазином автозапчастей. Наша потенциальная аудитория туда не ходила.
Поначалу мы вложили в магазин 60 000 руб.: купили чекопечатающую машинку, заплатили за помещение за три месяца, приобрели мебель. Из-за того, что мы неправильно выбрали помещение и район, эту сумму удалось окупить только за год.
Через год мы переехали в другой магазин в центре города. Я заказала у друзей дешевую мебель, собрала первые книги из личной библиотеки, книжных коллекций своей тети, друзей и родственников. К открытию магазина мы собрали примерно 600 книг.
Книги от людей мы решили не принимать по нескольким причинам: сейчас у нас уже 4000 книг в коллекции, букинистика сопровождается сложной отчетностью перед налоговой службой, к тому же по тем ценам, которые назначают владельцы, книги не продаются.
Сейчас в Вологде есть букинистический магазин, в который приносят книги на реализацию, поэтому разница за одну и ту же книгу может составлять 50-80 руб. Книги там стоят по 100-200 руб. – гораздо дороже, чем у нас сейчас.
В Вологде есть очень популярный в букинистических кругах владелец четырех магазинов старых книг, но книги у него значительно дороже, поэтому большинство его клиентов уже пришли к нам.
Продвижение
В самом начале я создала группу во «ВКонтакте», пригласила туда друзей и знакомых, а после первой прибыли разместила объявление в городском паблике во «ВКонтакте». Первые клиенты пришли оттуда, их разбавили случайные прохожие, которые увидели наш баннер на входе. Сейчас в нашей группе состоит 3000 человек.
Узнаваемость повысилась благодаря тому, что мы проводили конкурсы, рекламировались в городском паблике и нашли новое помещение рядом с областной библиотекой. Часто я вижу на остановке рядом с магазином людей, которые просматривают фотографии наших книг в группе во «ВКонтакте».
Новинки отслеживать просто — каждую книгу мы фотографируем, выставляем в новый альбом в социальных сетях, всегда можем дополнительно уточнить состояние книги, стоимость, год, издание и тираж.
У нас есть SMS-рассылка, в которой мы рассказываем постоянным клиентам о новых поступлениях. Многие читатели подписаны на уведомления о новых постах в группе. Большинство людей знают, что два раза в месяц мы привозим новые книги, и сами приходят в магазин. Я часто получаю благодарности за рассылки о поступлениях и за нашу работу в целом.
Для SMS-рассылки я использую личный телефон, и я столкнулась с тем, что мой оператор доставляет только 50 % сообщений. Он объясняет это проблемой на второй линии, но часть сообщений просто не отправляется.
Сейчас магазин работает с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов и в субботу с 10 до 17 часов. Мы пытались работать каждый день, но почему-то в воскресенье людей нет совсем. Самый популярный день — следующий после нового поступления, в этот день всегда больше всего покупателей и продажи самые высокие.
Если новое поступление было в понедельник вечером, то, как правило, во вторник в 10 утра перед дверью уже стоят два-три человека и ждут, пока я открою магазин. Если нового поступления не было, то пиковое время — с 12 до 15 часов.
Букинистику предпочитают люди от 40 лет и старше. В основном наши покупатели — люди среднего возраста, которые привыкли читать с бумаги, хотя у большинства из них есть электронные книги.
Постоянные клиенты интересуются военной литературой, старыми учебниками советского периода, энциклопедиями, детской литературой, выпущенной в СССР, и русской классикой. Мало кто покупает карманные книги и детективы в мягкой обложке.
В последнее время приходят и молодые покупатели, среди них много студентов, особенно филологов, которые покупают книги для учебы. Мы делаем им скидку.
Закупки
В продаже у нас чаще всего книги, изданные после 1945 года, но изредка попадаются и более ранние экземпляры — например, военная энциклопедия по Первой мировой войне 1943 года издания в очень хорошем состоянии, которую я случайно нашла в одном из больших поступлений. Недавно в новой закупке я нашла книгу 1937 года, но пока оставила ее в домашней библиотеке.
Я покупаю большие личные коллекции, которые продаются на Avito, Юле и городских досках объявлений. Многие люди звонят сами и предлагают свои книги. Для нас остро стоит вопрос цены: если кто-то готов оптом отдать свои книги и меня устраивает цена, я приезжаю и выкупаю коллекцию полностью. Люди не мучаются из-за того, что не знают, куда деть непроданные экземпляры, а у меня есть возможность найти редкие книги.
Прямо сейчас у нас есть очень редкая книга о войне на Балтике тиражом в 14 000 экземпляров, которая случайно попалась мне в одном из больших поступлений. В первом томе — карты, во втором — описание военных действий. В интернете двухтомник стоит больше 1500 руб., мы продаем его за 700 руб.
Я стараюсь выбирать коллекции, которые могу забрать в пределах 50 км от Вологды, но иногда интересные вещи попадаются в отдаленных селах. Я всегда забираю книги сама на своей машине — недавно забирала библиотеку из Сямжи в 116 км от Вологды, год назад — из Верховажья в 223 км от Вологды.
Продажи
Пока продажи в другие города составляют маленькую долю. Примерно 2 % книг мы продаем в Рязань двум букинистам, которые безумно любят книги, раз в два-три месяца возим книги в Верховажье, раз в месяц к нам приезжают клиенты из Череповца, Грязовца. Недавно приезжал мужчина из города Сокол — он всегда берет только серьезные энциклопедии, и в этот раз купил собрание сочинений Ленина в 55 томах.
Сложность в том, что некоторые книги мы не можем отдать в другие магазины, потому что все книги я покупаю за свой счет, и мне нужно, чтобы деньги на аренду и рекламу как можно быстрее вернулись. Я не могу отдать на реализацию книги, которые у меня в магазине очень быстро раскупят.
Занимайтесь бизнесом, а Эльба возьмет на себя рутину. Год бесплатно для начинающих ИП!
В среднем мы продаем от 500 до 700 книг в месяц. Максимум мы продавали за месяц 933 книги. У нас в магазине не помещается больше 1000 книг, поэтому очень большие поступления я разбиваю и часть книг храню у себя дома, пока не освободится место, или устраиваю большую распродажу, отдавая те книги, которые плохо продаются, по закупочной цене, чтобы освободить место на складе и привезти новые книги. Сейчас у нас проходит акция «При покупке трех книг четвертая книга — в подарок».
Большинство книг, которые у нас выставлены за 50 руб., на OZON.ru стоят 180-200 руб. Вскоре мы хотим открыть вторую торговую точку, потому что книг становится все больше, и не всегда получается их продать по акции. Некоторые книги приходится дарить. Я надеюсь, что, когда мы откроем интернет-магазин, склад будет выглядеть аккуратнее.
У нас очень дешевые книги. Есть детские книги в мягких обложках, которые стоят по 10 руб. Зарабатывать получается за счет количества продаваемых книг и за счет низких издержек — закупочные цены книг очень приятные. Именно поэтому я тоже могу ставить такие низкие цены и конкурировать с крупными букинистами.
Предпочтения покупателей зависят от местоположения: в предыдущем магазине хорошо уходила фантастика, детективы, любовные романы — я не успевала их привозить, а в этом магазине лучше всего продается военная литература, русская и зарубежная классика, собрания сочинений.
Особенности
Книги должны стоять в алфавитном порядке. Если у автора несколько книг, мы ставим их рядом. Если я забыла, что у меня на складе есть такая же книга, или идентичный экземпляр попал вместе с новой коллекцией, я убираю дубль на склад до лучших времен и снова выставляю его, как только продается книга с полки. Собрания сочинений убраны в специальный шкафчик.
Мы ведем списки, в которых можно посмотреть, какие собрания сочинений у нас есть, какие книги не выставлены на полках, чтобы облегчить поиск книг для людей.
Как только я понимаю, что читатели ждут новые книги и продажи снижаются, я начинаю искать новое поступление или собираю дома то, что осталось от старых поступлений и снова везу в магазин.
Отсутствие нового поступления, если я не могу найти интересное предложение за неделю, — самая большая сложность в моей работе.
Когда я нахожу интересную коллекцию, я связываюсь с ее владельцем, приезжаю к нему, привожу ее в магазин, два следующих дня фотографирую все новые книги, дома редактирую фотографии, добавляю стоимость и аннотации в описание. В промежуток времени между поступлениями я готовлю к запуску интернет-магазин — сейчас мы подключаем все необходимые приложения и оформляем товары.
Если бы не поддержка мужа, мы бы давно закрылись. Поначалу продажи шли плохо, нас никто не знал, было мало покупателей, но муж попросил меня не сдаваться, убедил, что у меня все получится. На старте деньги на аренду помещения я иногда брала у него. Сейчас магазин окупается и приносит небольшую прибыль.
Бизнес, учет и отчетность для ИП на УСН или патенте без участия бухгалтера
Источник: kontur.ru
Простое дело, но хитрое: как открыть книжный магазин и продавать книги в Интернете (подводные камни)
Открытие книжного магазина в эпоху Amazon и крупных розничных сетей может показаться невозможным. Но, несмотря на мнение, что количество независимых книготорговцев сокращается в тени этих гигантов, в мире книг еще есть много возможностей для открытия такого бизнеса. Расскажем вам подробнее, как продавать книги онлайн.
Бизнес-идеи по продаже книг
Помимо традиционной модели книжного магазина, где представлены многие жанры и каждый найдет себе издание по душе, существует множество других способов начать бизнес в книжном пространстве. Вот несколько:
- Напишите и самостоятельно издайте свою книгу, продавая ее фанатам напрямую.
- Продавайте бывшие в употреблении, винтажные, редкие или вышедшие из печати книги в Интернете или в реале.
- Предложите книги определенного типа (например, учебники, комиксы, книжки-раскраски).
- Постройте бизнес вокруг определенной темы (например, еда, морская жизнь, жизнь на свежем воздухе).
- Продавайте электронные книги или аудиокниги в Интернете с помощью цифровой доставки.
- Обслуживайте нишевую аудиторию (например, для детей, домохозяек, занятых мам, рукодельниц и т. д.).
- Сосредоточьте внимание на базовых жанрах (например, любовные романы, комедии, ужасы и др.). Можно создать book-box или наборы, где помимо книг будут и другие товары.
- Разработайте дизайн коробок и пакетов согласно той или иной тематике книги.
- Рассмотрите бизнес, не напрямую связанный с книгами (например, сумки для книг, тематические ароматы для библиотеки, закладки, подставки для книг).
Конкуренция
Малому бизнесу сложно конкурировать по цене и скорости доставки товаров с крупными магазинами. Однако тем, кто хочет добиться успеха на рынке, необходимо перестать рассматривать крупных розничных торговцев как прямую конкуренцию.
Брендирование
Установление четкого направления, истории и визуального оформления вашего бренда важно в любой отрасли. Ваш книжный бренд должен иметь уникальную точку зрения, которая отвечает на вопрос: почему клиенты будут покупать у вас?
После того как вы отточите свою бизнес-модель и свою нишу, приступайте к написанию собственной истории своего любимого бизнеса. Она должна включать ваш личный путь к предпринимательству, ваше «почему» для начала бизнеса, ценности, которыми вы руководствуетесь, зачем вам нужны интернет-продажи.
Как стать уникальным в своей нише
Сосредоточитесь на том, что делает вас уникальным, особенно если это то, чего не смогут добиться крупные розничные торговцы:
- Сделайте свой бренд еще более привлекательным. Работайте над созданием прочной истории бренда, миссии и набора четких ценностей, которые привлекают клиентов. Потребительские тенденции во время пандемии изменились в пользу брендов с социальной миссией.
- Будьте сосредоточены. Книжному магазину, который предлагает все для всех, часто не хватает глубины в одном конкретном жанре или теме. Вы можете повысить лояльность клиентов, уделив больше внимания какому-то определенному жанру.
- Тщательно подбирайте ассортимент. Для онлайн-бизнеса это могут быть нишевые книжные коллекции, выходящие за рамки жанра, которые помогают подбирать книги на основе интересов, или организуйте виртуальные консультации по покупкам. Обычные книжные магазины могут предложить теплые впечатления от посещения точки продажи.
- Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов и выстраивании взаимоотношений с ними. Малые предприятия выигрывают от наличия небольшого пула лояльных клиентов, с которыми они могут строить отношения. Предлагайте бонусы за лояльность, такие как эксклюзивные мероприятия, и уделяйте внимание особой стратегии обслуживания клиентов.
- Создайте сообщество. Общайтесь со своими самыми большими поклонниками, создавая онлайн-сообщества, проводя мероприятия в магазинах и создавая виртуальные книжные клубы.
Продажа подержанных книг
Продавцам подержанных и винтажных книг придется иметь дело с очень большим количеством артикулов и списков продуктов, поскольку каждый предмет будет единственным в своем роде. Интернет-магазины поэтому могут выбрать конкретный угол рынка и искать редкие или уникальные книги в рамках жанра или периода времени. Если подержанная книга не является редкой, винтажной, антикварной, она обычно будет продаваться по цене ниже прейскурантной.
Где закупать книги
Если вы открываете онлайн-магазин или обычную книжную лавку и планируете продавать новые книги, вам необходимо найти поставщика. Вы можете работать напрямую с несколькими издателями или покупать книги у оптовиков или дистрибьюторов. В некоторых случаях вы можете даже получить более выгодные цены на книги и избавиться от хлопот на старте бизнеса. Новичкам в этой сфере будет легче работать с оптовиками.
Источник: businessman.ru
Как открыть магазин книг с нуля и сделать его прибыльным
Многие предприниматели считают, что книжный бизнес уже отжил свой век и открывать такой магазин бессмысленно. В России на сегодняшний день около двух тысяч книжных магазинов, а значит есть все шансы выстроить успешный бизнес и занять собственную нишу в этом деле.
Стоимость запуска
1/5 — очень низкая
Окупаемость
3/5 — средняя
Сложность управления
2/5 — низкая
Конкурентность
3/5 — средняя
Особенности книжного бизнеса
Для начала необходимо тщательно проанализировать все рабочие нюансы. Чтобы открыть книжный магазин, нужно продумать такие вещи как концепцию и ассортимент. Если этого не сделать, можно значительно потерять прибыль.
Форматы книжного бизнеса
Чтобы выбрать формат, нужно определить целевую аудиторию посетителей книжного магазина. Если расчет идет на женскую, то лучше всего сделать акцент на художественной и детской литературе. А для студентов, к примеру, на учебной. Для последних достаточно открыть небольшой киоск близ университета, а если в планах расположиться в торговом центре, то и магазин должен быть просторным, возможно с мебелью, чтобы посетители могли в спокойной обстановке пролистать интересующую литературу.
Крупный книжный магазин открыть сложнее, так как потребуется сильная маркетинговая составляющая. Хорошим решением будет купить франшизу уже известного бренда для минимизации возможных рисков.
Регистрация книжного магазина
Для открытия книжного магазина необходимо зарегистрироваться в государственных органах в качестве индивидуального предпринимателя. Налогообложение лучше выбрать упрощенное, налог 6% с дохода.
Какой нужен ОКВЭД для открытия книжного магазина?
Все зависит от формата:
- 47.61 Торговля розничная книгами в специализированных магазинах. Подходит для всех видов книг (кроме букинистических и антикварных);
- 47.62 Торговля розничная газетами и канцелярскими товарами в специализированных магазинах. Это для небольших киосков, торгующих канцелярскими товарами (ручки, карандаши, бумага);
- 47.62.1 Торговля розничная газетами и журналами в специализированных магазинах;
- 47.62.2 Торговля розничная писчебумажными и канцелярскими товарами в специализированных магазинах.
Подбор помещения
Лучше всего для книжного магазина выбрать помещение с высокой проходимостью. Хорошими местами считаются торговые центры, первая линия жилых домов в спальном районе, либо недалеко от университетов и других учебных заведений.
Площадь помещения может быть около 30-40 кв. м с двумя комнатами. Первая — основной зал, вторая — подсобное помещение.
Как правильно оборудовать книжный магазин?
Чаще всего посетители не ищут книжный магазин целенаправленно, это скорее спонтанные визиты. Стеллажи лучше выбрать деревянные, они хорошо гармонируют с книгами. Не нужно заморачиваться над дизайном и придумывать какие-то оригинальные решение, самое главное — чистота и уют. Помимо книжных полок понадобится:
- хорошее освещение для комфорта покупателей;
- антикражные системы (рамки на выходе);
- кассовое оборудование;
- противопожарное снабжение.
Секреты успешного набора персонала
Для небольшого книжного магазина достаточно нанять двух продавцов (посменно, 2/2). Консультант должен быть не только вежливым, но и хорошо разбираться в книгах, любить читать. Найти работников можно в библиотеках, а если сами не согласятся, то точно знают, кому посоветовать вакансию.
В обязанности продавца-консультанта входит следующее:
- следить за наличием товара на витрине, при необходимости пополнять;
- помощь покупателем в выборе того или иного товара;
- осведомлять покупателей о проходящих акциях в магазине с целью стимулирования продаж;
- помощь в приеме товара, а также в распаковке, укомплектовке и проверке на целостность;
- следить за ценниками (актуальность, наименование, верное размещение);
- участие в инвентаризации;
- сообщать директору, если товар заканчивается;
- при отсутствии администрации разрешать спорные моменты.
Выбор поставщиков
Поставщиками в книжный магазин, как правило, являются издатели. Самые крупные в России — Азбука, АСТ, Литера, Махаон, Питер. Для оптовых покупателей делается скидка порядка 40%. Наценка на книги составит около 67-70%.
Как подобрать ассортимент
Если говорить об универсальном ассортименте, он включает в себя литературу:
- художественную;
- учебную;
- профессиональную;
- детскую;
- прикладную;
- о культуре и искусстве;
- другие.
На какую категорию делать упор — решать предпринимателю, исходя из расположения и формата. Как правило, наиболее популярной считается детская литература и художественная. Ассортимент напрямую зависит от инвестиций. Даже если открыть маленький книжный магазин преимущественно с детской и художественной литературой, потребуется порядка 2 000 книг. Также не лишним будет продавать сопутствующие товары:
- канцелярские принадлежности;
- детские наборы для творчества;
- карты, глобусы;
- открытки, календари;
- настольные игры;
- игрушки.
Открыть книжный магазин с нуля достаточно затратно, обойтись минимальными вложениями не получится. Расходы среднего книжного магазина примерно такие.
- Закупка книг — 700 000 рублей (из расчета одна книга — 350 рублей, 2000 книг).
- Сопутствующие товары — 400 000 рублей.
- Кассовое оборудование — 60 000 рублей.
- Торговое оборудование — 400 000 рублей.
- Противокражные ворота — 40 000 рублей.
- Аренда — 50 000 рублей.
- Зарплата сотрудникам — 60 000 рублей.
- Реклама — 70 000 рублей.
- Шкаф, стол, микроволновая печь, чайник — 50 000 рублей.
Итого: ~1,830,000 рублей.
Оценка рисков и сроки окупаемости бизнеса
Основными рисками книжного бизнеса являются следующие факторы.
- Рост популярности электронных изданий. Для снижения риска — расширить ассортимент магазина.
- Повышение цен и несвоевременные поставки. Чтобы избежать этого — лучше иметь запасных поставщиков, которые в непредвиденной ситуации смогут подстраховать.
- Застой книг на полках. В этом случае необходимо пересмотреть ассортимент, устроить распродажу, отказаться от неходовых позиций.
- Рост конкурентов. Мониторить акции и скидки конкурентов, чтобы предложить более выгодные условия для покупателей.
Окупаемость книжного магазина составляет примерно два года. Спустя это время предприниматель может решить, стоит ли расширяться и открывать еще точки продаж.Многие предприниматели считают, что книжный бизнес уже отжил свой век и открывать такой магазин бессмысленно. В России на сегодняшний день около двух тысяч книжных магазинов, а значит есть все шансы выстроить успешный бизнес и занять собственную нишу в этом деле.
Источник: alterainvest.ru