Для предпринимателя важно использовать все доступные ресурсы для повышения производительности и достижения успеха. С развитием технологий появилось больше инструментов, чем когда-либо, для оптимизации ваших бизнес-операций и максимально эффективного использования вашего времени.
Вот пять лучших инструментов, которые каждый предприниматель должен использовать в своем бизнесе.
Инструменты управления проектами
Инструменты управления проектами, такие как Asana, Trello и Monday.com, помогут вам управлять своей командой и отслеживать ход выполнения нескольких проектов в одном месте. Эти инструменты можно настроить в соответствии с конкретными потребностями вашего бизнеса, включая приоритизацию задач, совместную работу в команде и отслеживание проектов.
Благодаря обновлениям в режиме реального времени и подробным графикам проектов вы всегда будете знать, над чем работает ваша команда и насколько они близки к выполнению каждой задачи.
Платформы для виртуальных встреч
Платформы для виртуальных встреч, такие как Zoom, Skype и Google Meet, упрощают для предпринимателей сотрудничество с членами команды и клиентами из любой точки мира. Эти инструменты предлагают высококачественные видео- и аудиоконференции, совместное использование экрана и возможности записи, что упрощает удаленную работу.
ХОЛОДНАЯ КОВКА | С ЧЕГО НАЧАТЬ БИЗНЕС!? | НУЖЕН ЛИ СТАНОК!? | НЕОБХОДИМЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Кроме того, многие платформы для виртуальных собраний предлагают такие функции, как виртуальные фоны, инструменты ретуши и виртуальное поднятие руки, чтобы сделать виртуальные собрания более интерактивными и личными.
Инструменты автоматизации
Инструменты автоматизации, такие как Zapier, IFTTT и Automate.io, помогают автоматизировать повторяющиеся задачи, освобождая время для более важных задач. Эти инструменты можно запрограммировать для выполнения таких задач, как автоматизация электронной почты, планирование социальных сетей и ввод данных, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных аспектах своего бизнеса.
Инструменты автоматизации также можно использовать для оптимизации внутренних процессов и повышения эффективности.
Инструменты отслеживания времени
Инструменты отслеживания времени, такие как Toggl, Harvest и Clockify, помогают предпринимателям отслеживать время, которое они тратят на каждую задачу и проект. Эти инструменты также могут помочь вам отслеживать время, затрачиваемое вашей командой, предоставляя ценную информацию об их продуктивности.
С помощью инструментов отслеживания времени предприниматели могут определить области, в которых они могут повысить эффективность и более эффективно распределять свое время.
Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Инструменты CRM, такие как Hubspot, Salesforce и Zoho CRM, помогают предпринимателям управлять взаимодействием и отношениями с клиентами. Эти инструменты обеспечивают центральное место для хранения информации о клиенте, такой как контактные данные, история общения и история покупок.
Аренда инструментов. Сколько можно заработать. Как открыть бизнес на аренде инструментов. 2022
С помощью инструмента CRM предприниматели могут отслеживать свое взаимодействие с клиентами, расставлять приоритеты в последующих действиях и персонализировать свое взаимодействие.
В заключение, существует множество инструментов, которые помогут предпринимателям максимизировать свою производительность и достичь своих целей. Внедряя инструменты управления проектами, виртуальные встречи, автоматизацию, учет времени и CRM, предприниматели могут оптимизировать свои операции, повысить эффективность и оставаться организованными. Потратьте время, чтобы оценить свои потребности и найти инструменты, которые лучше всего подходят для вас и вашего бизнеса.
Почитайте еще наши публикации:
Источник: dzen.ru
Какие инструменты нужны малому бизнесу
Цифровые помощники успешно экономят бизнесу деньги и время. Аналитики Контур.Эльбы провели исследование, чтобы выяснить, какие сервисы наиболее востребованы и сколько предприниматели готовы на них тратить.
В исследовании приняли участие 900 ИП и ООО из трёх сегментов:
— Смешанные услуги (несколько видов деятельности) + услуги интеллектуального труда, включая IT;
— Грузоперевозки;
— Оптовая торговля.
Текст подготовила Екатерина Дегтяренко, эксперт Контур.Эльбы.
27 просмотров
Чем пользуется малый бизнес
На первое место предприниматели поставили электронные таблицы: Excel и Google-таблицы используют 73,16% респондентов. Понятно, почему таблицы так популярны — их легко трансформировать под разные задачи. В таблице можно вести учёт товаров и заказов, считать зарплату сотрудников, заполнять отчёты — и всё это бесплатно, достаточно один раз настроить файл. Но только до тех пор, пока масштаб бизнеса не заставит двигаться дальше и искать специальный инструмент для каждой задачи.
Сервисами для сдачи отчётности пользуются 33,22% предпринимателей, которые оказывают услуги и занимаются оптовыми продажами. В бизнесе грузоперевозок интернет-бухгалтерия — основной, и зачастую главный сервис (66,2% опрошенных указали, что им достаточно одной Эльбы).
Больше половины предпринимателей (52,8%) работают в сервисах электронного документооборота (ЭДО). Из них чаще отказываются от бумажных счетов, актов и договоров айтишники — 59,9% сегмента. На решение выбрать ЭДО влияет растущее количество контрагентов, которые его уже оценили и приглашают в сервис предпринимателя.
Также на рост ЭДО повлияли коронавирус, массовый уход на удалёнку и изменения в трудовом законодательстве. Самыми «бумажными» группами остаются грузоперевозчики (только 48% перешли на ЭДО) и представители смешанных услуг (45,8%). Это связано с тем, что первые сами отвозят документы контрагенту, а вторые чаще работают с физлицами, которым достаточно чека.
Распределить задачи и нагрузку, не потерять важные встречи помогают планировщики. Треть представителей сегмента услуг (33,43%) пользуются сервисами для организации работы. Оптовики и розница фиксируют свои планы реже (19,4%), а грузоперевозчики и вовсе почти не работают с планировщиками (11,7%).
Отношение к CRM — инструментам для учёта клиентов и продаж — практически идентично планировщикам. Только треть (27,33%) тех, кто предоставляет услуги, работают в CRM, оптовые и розничные продавцы немного от них отстают (19,4%). Среди грузоперевозчиков CRM-сервисы совсем не популярны, ими пользуются только 2,6%.
С сервисами для настройки онлайн-рекламы больше других работает сегмент услуг (18,9%). На втором месте оптовики и розничные продавцы (12,2%). А вот грузоперевозчикам реклама без надобности — с поиском новых заказчиков помогают биржи грузоперевозок, так что только 5,2% рекламируют свои услуги онлайн.
41,5% предпринимателей со смешанными услугами пользуются онлайн-кассой. Остальные сегменты применяют её реже: 21,6% оптовиков, 15,4% представителей услуг интеллектуального труда и IT, 7,8% грузоперевозчиков. Зачастую они работают на патенте, который освобождает от онлайн-кассы, или принимают оплату только от юрлиц на свой расчётный счёт.
Товароучётные сервисы актуальны для продавцов — 29,5% оптовиков используют их ежедневно.
Кроме этого, у каждого сегмента есть пул отраслевых сервисов для работы. Для услуг интеллектуального труда — это справочно-правовые системы, инструменты для дизайна, образовательные сервисы и мессенджеры. Айтишники работают с программами для разработки и тестирования ПО, сервисами по управлению проектами. Грузоперевозчики ищут клиентов на биржах грузоперевозок, а оптовики — на торговых площадках.
По результатам исследования эксперты Эльбы сформировали топ-3 сервисов для основных задач у разных сегментов.
На вопрос «Какие сервисы самые важные для бизнеса?» предприниматели ответили так:
Сколько денег уходит на сервисы
В рамках исследования респонденты также отвечали, сколько тратят в год на сервисы для бизнеса:
— от 10 000 ₽ до 20 000 ₽ — 26,14%;
— от 20 000 ₽ до 50 000 ₽ — 19,7%;
— больше 50 000 ₽ — 7,92% владельцев бизнеса.
Среди предпринимателей со смешанными услугами самый высокий процент тех, кто тратит на сервисы больше 20 000₽ — 34,8%. Скорее всего, так происходит из-за того, что для разных видов деятельности нужны разные программы — найти идеальное комплексное решение сложно.
Подписки. Тренд, который набирает обороты
Чаще всего сервисы и приложения оплачивают разово, отдельными платежами. Платные подписки на сервисы пока ещё не так популярны у малого бизнеса: ими пользуются 23,63% предпринимателей, оказывающих услуги, 20,1% оптовиков и 11,7% грузоперевозчиков.
Зато в личной жизни предприниматели пользуются подписками намного чаще: 55,87% владельцев бизнеса в сфере услуг, 48,9% оптовиков и 38,96% грузоперевозчиков подключили сервисы по подписке. Абсолютным рекордсменом личных подписок стал Яндекс.Плюс: его назвали 61,13% тех, кто оказывает услуги, 59% оптовиков и 44,6% грузоперевозчиков.
Подписка на экосистему бизнес-решений — развивающийся тренд в B2B, ведь пользователи уже привыкли оформлять регулярные платежи на стриминговые и другие сервисы в быту. Подписка для клиента выгодна по нескольким причинам:
— Возможность протестировать новый рабочий инструмент недорого, а затем включить «абонемент» в регулярные расходы. На их оплату не надо тратить время ежемесячно, деньги будут списывать автоматически.
— Сервисы привлекают новых клиентов скидками и особыми предложениями, например, дают первый месяц бесплатно или снижают стоимость подписки сразу на год.
— Подписка на экосистему, а не на один инструмент, поможет сэкономить — покупка сервисов по отдельности выходит дороже. Это подтверждают результаты исследования: предприниматели, оказывающие разные виды услуг, тратят больше денег на рабочие приложения.
— Гибкость. Если сервис стал неактуален, достаточно отменить подписку. В классической схеме оплаты возврат остатка денег сопровождается долгими согласованиями и заявлениями. В случае с подпиской предприниматель просто нажимает кнопку «Отменить».
Всё это позволяет сделать вывод об актуальности такого способа оплаты. А значит в ближайшие годы можно ожидать увеличения количества сервисов для бизнеса, с которыми бизнес будет работать по подписке.
Источник: vc.ru
Инструменты для малого бизнеса: семь полезных онлайн-сервисов
Сегодня успех небольшой компании во многом зависит от скорости и координации действий в команде. Чтобы поддерживать темп, позволяющий конкурировать на рынке, целесообразно прибегнуть к помощи специализированных программ и сервисов. О том, с помощью каких IT -инструментов планировать задачи, эффективно коммуницировать и хранить информацию, рассказал сооснователь маркетплейса для поиска репетиторов Preply Дмитрий Волошин.
Дмитрий Волошин , предприниматель из Киева, сооснователь и СТО международного маркетплейса для поиска репетиторов Preply.com . Образование: Киевский национальный университет им. Тараса Шевченко. У Preply три совладельца: Дмитрий Волошин, Кирилл Бигай и Сергей Лукьянов. Проект запущен в 2012 году, на данный момент на сервисе зарегистрировано свыше 25 000 репетиторов и порядка 80 000 учеников по всему миру.
Trello: планируем задачи
В качестве планировщика задач мы долгое время использовали Trello . Забегая вперёд, скажу, что впоследствии мы перешли на Jira . Но поскольку Trello более универсален и имеет бесплатную версию, то целесообразно рассказать о нём даже несмотря на то, что для нас он более не актуален.
В Trello задачи располагаются на досках. Здесь можно назначать исполнителей и устанавливать дедлайны, добавлять чек-листы, прикреплять ссылки и файлы. Например, у нас было пять досок. Первая называлась In the process , на ней мы размещали задачи, которые были в работе. На второй доске — Iteration — стояли сложные задачи, которые постоянно дорабатывались.
Доска Done сохраняла выполненные таски, Archive — те, от выполнения которых мы отказались. Самой интересной доской была Ideas : здесь мы сохраняли все идеи (даже нереальные на данном этапе) и планы (даже очень долгосрочные).
Со временем стало понятно, что этого функционала нам недостаточно. Доски подходили для краткосрочного планирования, а с долгосрочным возникали проблемы. Чтобы составлять планы для команды на квартал и для каждого сотрудника на неделю, пришлось вести таблицы в Google Spreadsheets .
Jira: управляем проектами
Jira — это баг-трекер, который многие компании используют для управления проектами. Этот сервис идеально подходит для Scrum , в отличие от Trello , больше ориентированного на Kanban .
Jira — это целый космолёт со множеством функций в админке. Например, вы можете настроить отдельную систему оповещения и безопасности для каждого проекта. Одно из главных преимуществ — сложная система взаимосвязей. Одна задача может, например, блокировать выполнение другой. Взаимосвязи удобно отображаются, можно вовремя заметить узкое место.
Ещё программа позволяет настраивать и автоматизировать workflow для каждой задачи и может похвастаться огромным количеством дополнительных плагинов.
У сервиса нет бесплатной версии (точнее, есть символический trial -период в 7 дней). Цена зависит от количества участников команды. Опыт показывает, что внедрять Jira имеет смысл в двух случаях: либо в вашей команде работает больше 30 человек, либо основные ваши задачи связаны с разработкой софта. В остальных ситуациях можно обойтись бесплатным функционалом Trello .
Confluence: создаём и храним документы и инструкции
Confluence — это сервис для совместной работы над контентом от Atlassian , той же компании, которая создал Jira . Нам он помогает создавать нечто вроде внутренней Википедии. Это удобно, например, тем, что можно быстро ввести в курс дела нового сотрудника.
Там же можно создавать и хранить программную документацию. Она синхронизируется с тасками в Jira , благодаря чему работать становится проще, даже если специалист не так давно в команде.
Кстати, часть информации можно сделать доступной для сторонних пользователей. Это позволяет, например, создать понятные и полезные инструкции для клиентов.
15 Five: следим за атмосферой в команде
15Five — полезный сервис, который помогает следить за настроениями внутри команды, предотвращать проблемы, переработки и выгорания. Механика работы простая: раз в неделю все сотрудники Preply заполняют анкету, отмечают, как у них дела, оценивают, насколько удалось приблизиться к собственным целям. Используется 5-балльная шкала для оценки. Ещё там есть дополнительные вопросы, которые может прописать администратор.
Результаты отображаются в дашборде, их можно увидеть и в динамике. Руководитель может дать обратную связь или просто учесть ситуацию. В любом случае, это позволяет видеть динамику, вовремя замечать сложности, поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе.
Slack: настраиваем коммуникацию
Наше главное средство коммуникации внутри команды — корпоративный мессенджер Slack . Удобно то, что он позволяет реагировать как на срочные сообщения, так и на те, которые можно отложить. Если вопрос не требует мгновенного ответа, я помечаю его звёздочкой и возвращаюсь позже.
Ещё советую не пренебрегать дополнительными возможностями Slack — изучать, какие есть боты и какую пользу они могут принести конкретно вашему бизнесу. Например, мы используем Donut bot . Раз в неделю он устраивает сотрудникам встречи: рандомно выбирает собеседника и предлагает вам двоим сходить «за пончиком». Это может быть обед или просто кофе.
Хороший инструмент, который помогает сплотить команду. Бот часто сводит вместе сотрудников разных уровней, из разных департаментов. Это всегда интересный опыт.
Skype: экономим время и деньги
Skype много критикуют, но пока он остаётся самым популярным сервисом не только для видеосвязи, но и для международных звонков вообще. Незаменимым он стал для нас во время обучения в акселерационной программе Techstars Berlin . Часть команды была в Берлине, часть — в Киеве, включая экспатов. Плюс к этому тогда у нас уже был удалённый сотрудник в Польше, а HR -менеджер работал из Ганы. Без Skype нам было бы сложно общаться.
Сейчас я использую этот сервис в зарубежных поездках. Например, в последней поездке в Штаты Skype стал самым выгодным способом связи. Ещё он полезен при общении с инвесторами. Когда доходит дело до личного разговора, вместо встречи могут назначить s kype — call . Это экономит время, а информацию в процессе можно представить не хуже.
Google / G Suite: администрируем бизнес-процессы
Этот список был бы неполным без пакета продуктов от Google . Почта Gmail , облачное хранилище Google Drive , документы Google Docs и Spreadsheets — без этих сервисов вряд ли можно представить современный малый (и не только малый) бизнес. Пока бизнес совсем молодой, можно ограничиться бесплатным функционалом, доплатив разве что за дополнительное дисковое пространство.
