ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ ПЕРЕД СОТРУДНИКАМИ – НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ ЛЮБОГО БИЗНЕСА. НО ДЛЯ МНОГИХ ЭТО ОКАЗЫВАЕТСЯ СЛОЖНОЙ ЗАДАЧЕЙ, И В ИТОГЕ ЗАТРАЧЕННЫЕ ЭНЕРГИЯ И ВРЕМЯ ПРОПАДАЮТ ВПУСТУЮ, А ОТНОШЕНИЯ В КОМАНДЕ ПОРТЯТСЯ. ПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕННАЯ ЦЕЛЬ – ФУНДАМЕНТ УСПЕШНОГО РЕЗУЛЬТАТА. ЗАТО ОШИБКИ НА ЭТАПЕ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛИ ЧАСТО СТАНОВЯТСЯ ПРИЧИНОЙ ПРОВАЛОВ.
ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ПРАВИЛЬНОЙ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ:
1. Конкретность. Цель должна быть четко и понятно сформулирована. При постановке цели сотрудникам должно быть ясно: чего нужно достичь, кто несет ответственность за результат и какие шаги потребуются на пути к цели.
2. Измеримость. Цель должна быть измеряемой в количественном эквиваленте. Без этого невозможно будет контролировать процесс выполнения и оценить результат. Например, ваша цель – увеличить количество участников программы лояльности. Формально, если даже один новый покупатель зарегистрируется в программе лояльности, это уже будет увеличением.
Но значит ли это, что цель достигнута?
Итоги фитнес бизнеса 2023. Цель, команда, развитие!
3. Достижимость. При постановке цели следует оценить возможности команды. Это важно не только потому, что недостижимые цели так и останутся недостигнутыми, но и для продуктивного распределения ресурсов команды. Например, вам нужно полностью изменить несколько зон выкладки, но сделать это можно только тогда, когда в магазине нет покупателей.
Это значит, что сотрудникам придется выходить работать в ночь. При этом надо заранее выяснить, сколько человек возможно освободить от работы накануне днем, чтобы им не пришлось работать сутками.
4. Сроки. Цель должна иметь четко определенные сроки. У всех членов команды должно быть одинаковое представление о том, когда цель должна быть достигнута.
Также необходим и график выполнения промежуточных задач.
5. Значимость. Необходимо, чтобы все в команде понимали, почему цель важна и какую выгоду она принесет, ведь никто не ставит цель просто так, чтобы была.
ЧТО ПОМОЖЕТ ВДОХНОВИТЬ КОМАНДУ:
1. Вовлечение участников команды в процесс постановки цели.
Цели всегда ставит руководитель (фирмы или команды), который видит глобальную картину и курс развития. Рядовые же сотрудники могут воспринимать цели иначе из-за своей точки зрения. Поэтому важно донести до членов команды широкий контекст. Этого можно добиться, если вовлечь их в процесс постановки целей.
2. Связь корпоративной цели с личными целями сотрудников.
Как правило, корпоративная цель бывает глобальной и рядовой сотрудник не всегда понимает, как она связана с его личными целями. Необходимо устранить этот разрыв. Каждый член команды должен понимать, что работа над общей целью приближает его к своей личной, например, карьерному росту или увеличению заработка.
3. Сотрудники должны видеть энтузиазм руководителя.
Энтузиазм – психологически важный фактор. Если даже руководитель не в восторге от цели, то сотрудники обязательно заметят это. В итоге у них энтузиазма будет еще меньше. Кроме того, искренняя воодушевленность руководителя поможет подчиненным справиться с трудностями, которые могут возникнуть в процессе.
Оцифруйте Ваши ЦЕЛИ — Первый Принцип Создания Успешной Команды
4. Отсутствие разногласий у руководства.
Если среди руководителей нет согласия, то достичь корпоративной цели будет практически невозможно. И худшее в такой ситуации даже не проблемы с мотивацией команды, а вероятность противоречивых указаний начальства. Рядовые сотрудники могут оказаться втянуты в бессмысленный конфликт.
5. Регулярные напоминания о цели и ее важности.
Процесс достижения цели должен быть наглядным и ощутимым. Если о глобальной цели речь заходит только в момент ее постановки и дедлайна, то с большой вероятностью о ней все забудут или начнут халатно относиться.
6. Отслеживание результата и вознаграждение за выполнение промежуточных задач.
Необходимо отслеживать промежуточные результаты, чтобы потом не пришлось «подтягивать хвосты» в сжатые сроки. Кроме того, это поможет вовремя заметить слабые места проекта. В дополнение к этому можно отмечать успехи команды в решении небольших задач на пути к глобальной цели.
Постановка цели – рутинная работа руководителя, сделать это можно и без приведенных выше правил и советов. Однако они существенно упрощают работу с проектом, помогают определиться с вектором работы и дают руководителю параметры, помогающие анализировать прогресс команды.
#бизнес #команда #сотрудничество #цель #ведение бизнеса #деньги
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник: vtop21.ru
7 Способов установить цели команды (что на самом деле работает) |
Наш сайт — это бесплатный инструмент, который поможет вам найти лучшие кредитные карты, курсы валют, сбережения, расчетные счета, стипендии, здравоохранение и авиакомпании. Начните здесь, чтобы максимизировать свои вознаграждения или свести к минимуму процентные ставки.
Должна ли защита овердрафта иметь покрытие?
Наш сайт — это бесплатный инструмент, который поможет вам найти лучшие кредитные карты, курсы валют, сбережения, расчетные счета, стипендии, здравоохранение и авиакомпании. Начните здесь, чтобы максимизировать свои вознаграждения или свести к минимуму процентные ставки.
Лучшие американские библиотеки
Наш сайт — это бесплатный инструмент, который поможет вам найти лучшие кредитные карты, курсы валют, сбережения, расчетные счета, стипендии, здравоохранение и авиакомпании. Начните здесь, чтобы максимизировать свои вознаграждения или свести к минимуму процентные ставки.
Лучшие районы метрополитена для ветеранов
Наш сайт — это бесплатный инструмент, который поможет вам найти лучшие кредитные карты, курсы валют, сбережения, расчетные счета, стипендии, здравоохранение и авиакомпании. Начните здесь, чтобы максимизировать свои вознаграждения или свести к минимуму процентные ставки.
Лучшие инновационные некоммерческие организации для молодежи с повышенным риском
Наш сайт — это бесплатный инструмент, который поможет вам найти лучшие кредитные карты, курсы валют, сбережения, расчетные счета, стипендии, здравоохранение и авиакомпании. Начните здесь, чтобы максимизировать свои вознаграждения или свести к минимуму процентные ставки.
Лучшие некоммерческие организации LGBTQ на Востоке
Наш сайт — это бесплатный инструмент, который поможет вам найти лучшие кредитные карты, курсы валют, сбережения, расчетные счета, стипендии, здравоохранение и авиакомпании. Начните здесь, чтобы максимизировать свои вознаграждения или свести к минимуму процентные ставки.
Источник: ru.gofreedommoney.com
Навык управления командой — SMART цели
Постановка целей и составление плана для их достижения – это важные составляющие успеха в бизнесе. Большинству предпринимателей и бизнесменов не составляет труда определить и сформулировать простые цели: определенная сумма дохода, увеличение объема продаж или посещаемости сайта.
Для достижения этих целей необходимо обладать лидерскими качествами и коммуникативными навыками. Но что, если это именно то, чем вы не можете похвастаться?
Постановка SMART-целей для улучшения лидерских качеств, навыка эффективного общения и других Soft Skills (или «мягких навыков») – это сложная задача, потому что прогресс в их развитии не всегда можно «измерить» и справедливо оценить.
В сегодняшней статье расскажем о том, какой должна быть постановка SMART-целей и как они могут эффективно применяться руководителями, которые хотят улучшить навык управления командой.
SMART-цели: какие они?
· Конкретные (Specific). Чего именно вы хотите достичь? Зарабатывать больше денег или улучшить навык межличностного общения – это расплывчатые цели. Зарабатывать 10 000 долларов в месяц или уменьшить на 25% количество вопросов, с которыми к вам обращаются подчиненные, – это уже более конкретные формулировки.
· Измеримые ( Measurable ). Какие показатели будут говорить вам о том, что цель достигнута? Заработать 10 000 долларов – это измеримая цель. Отметить прогресс развития надпрофессиональных навыков может быть сложнее, но, возможно, приведенные ниже советы помогут вам в этом.
· Достижимые ( Attainable ). Несмотря на то что ваши цели должны стать для вас неким вызовом, они не должны быть недостижимыми. Устанавливайте цели, которые вы действительно можете достичь.
· Уместные/актуальные ( Relevant ). Ваши цели должны быть актуальны и иметь смысл для того проекта, над которым вы работаете.
· Своевременные ( Timeliness ). К какому сроку вы хотите достичь своей цели? Установите крайний срок, который будет заставлять вас работать, но не сделает вашу цель недостижимой.
Постановка SMART-целей
Первый шаг для улучшения вашего навыка управления командой – это решить, на чем конкретно вы должны сосредоточиться.
Хороший лидер:
- владеет всеми формами общения: устной, письменной и невербальной;
- выполняет роль наставника;
- вдохновляет и мотивирует других;
- указывает направление движения к цели;
- умеет оценивать ситуацию и принимать правильные решения;
- способен критически мыслить;
- умеет работать с командой.
«Быть хорошим лидером» – это слишком расплывчатая цель. Вместо этого выберите конкретное качество или умение, которое вам как руководителю хотелось бы улучшить, и поставьте перед собой цель.
Для того чтобы сформулировать SMART-цель, следуйте следующим шагам:
- Определите конечный результат. Если ваша цель – вдохновить команду или улучшить общение в коллективе, представьте, как будто это уже произошло. Какие изменения вы бы хотели увидеть? Члены команды начали чаще улыбаться и стали более продуктивны? Они задают меньше вопросов и быстрее завершают работу над проектами?
- Что может помочь вам достичь конечного результата? Если ваша цель – мотивировать сотрудников, то что необходимо для того, чтобы этого достичь? Нужно ли чаще предоставлять обратную связь, поощрять и вознаграждать подчиненных или будет достаточно того, что вы начнете больше улыбаться? Если вы хотите улучшить общение в коллективе, на что следует обратить внимание? Вам доставляет трудности общение по электронной почте? Или ваша проблема – это вербальное общение? Может, вам нужно поработать над своей речью, улучшить четкость изложения мыслей или изменить тон голоса?
- Установите показатели, чтобы точно знать, что вы достигли цели. Это может быть сложно сделать с надпрофессиональными навыками, потому что их трудно «измерить». Как вы поймете, что вдохновили команду? Для того чтобы определить, насколько вы прогрессируете в развитии «мягких» навыков, установите конкретные показатели. Например, чтобы оценить, выросла ли производительность, вы можете использовать метод опроса или анкету для команды. Выберите данные, которые вы будете собирать для отслеживания и оценки ваших результатов.
Примеры SMART-целей руководителя для улучшения навыка управления командой
Цель: вдохновить и мотивировать членов команды
- Конкретная : вдохновить и мотивировать моих сотрудников повысить производительность на 25%, поддерживать их нацеленность на результат и в конце получить от сотрудников личную оценку их работы методом опроса или с помощью анкеты.
- Измеримая : производительность увеличится на 25%, а значит, работа над проектом завершится быстрее.
- Достижимая : мне необходимо предоставить группе инструменты управления проектами и провести внутреннее обучение, а также создать атмосферу сотрудничества между членами команды и еженедельно предоставлять конструктивную обратную связь.
- Актуальная : мотивация с моей стороны поможет повысить производительность, сохранить нацеленность сотрудников на результат, а также увеличить количество завершенных проектов и сократить время, когда члены команды не сосредоточены на задачах.
- Своевременная : производительность должна быть улучшена на 25% за то время, которое отводится на работу над проектом, а в конце я предоставлю сотрудникам отчет об их удовлетворенности своей работой, составленный по результатам последних 6 месяцев.
Цель: улучшить общение с командой
· Конкретная : моя цель – развить навык межличностного общения, что позволит сократить на 30% количество вопросов во время наших собраний с командой.
- Измеримая : количество вопросов во время собраний должно сократиться на 30%.
- Достижимая : мне будет полезно посетить тренинг, направленный на развитие коммуникативных способностей.
- Актуальная : развитие навыков межличностного общения позволит мне более четко формулировать то, что я хочу донести до коллектива; сотрудники станут лучше меня понимать, и мы сэкономим время, которое затрачивается на обсуждение вопросов.
- Своевременная : за 6 месяцев мое взаимодействие с сотрудниками на собраниях должно быть улучшено на 30%.
Постановка SMART-целей – это не панацея
Двигаясь к целям, убедитесь, что вы также оцениваете достигнутый вами прогресс и при необходимости корректируете свой план. Например, если вы посчитали, что микро-управление будет наиболее эффективным стилем управления, а на самом деле еженедельная проверка и оценка работы сотрудников заставляет их испытывать стресс и совсем не прибавляет мотивации, то, скорее всего, вам следует пересмотреть свои действия.
Источник: dzen.ru