Бизнес модель интеграция это

Для обеспечения торгово-закупочных операций в автоматическом режиме от системы электронной торговли требуется выполнение следующих функций:

• создание и редактирование каталога товаров;
• ввод и модификация информации о товарах;
• управление запасами;
• обработка и анализ информации о покупателях, настройка индивидуальных профилей покупателей;
• оперативный контроль за состоянием Интернет-магазина в целом;
• предоставление статистической информации.

Однако интеграция бизнес-процессов предприятия в электронную среду — это только часть общего решения возникающих задач. Пожалуй, самое большое препятствие, возникающее перед компанией, которая пытается построить успешный электронный бизнес, бывает связано с внутренним менталитетом самой фирмы, с ее неспособностью принять стратегию электронной коммерции или даже признать необходимость разработки такой стратегии.

Не меньшие трудности ожидают руководство предприятия и при модернизации уже сложившихся производственных связей.

В этом смысле характерным является следующий пример. Руководство американской корпорации Aviall, специализирующейся на поставках оборудования и запасных частей для авиакомпаний и имеющей 300 региональных представительств в различных странах, в 1996 году приняло решение о создании системы обработки заказов через Интернет.

Однако, опасаясь потерять работу, региональные представители начали бойкотировать проект и обратились к клиентам с призывом не пользоваться сайтом компании. Ни разъяснительная работа, ни введение комиссионных за заказы, обработанные через Интернет, не дали нужного эффекта. Единственно верным решением оказалось распределение функций между старыми и новыми каналами заказов таким образом, чтобы они дополняли друг друга. Компании удалось убедить своих дилеров, что введенная инновация служит только для более полного удовлетворения потребностей клиентов.

Формирование единого информационно-экономического пространства производителя и потребителя позволяет максимально учесть запросы и нужды потребителя еще до выхода продукции на рынок. В современном маркетинге уж появился даже термин «массовая индивидуализация» (англ. mass customization), использование которого позволяет корректировать свойства продукции для различных категорий потребителей или оптимизировать их на основе прочных и оперативных (практически партнерских) отношений с потребителем.

Привлечь внимание потребителей проще предприятиям, уже имеющим имя в деловом мире. Те же, кто только начинает хозяйственную деятельность на электронном рынке, вынуждены прибегать к различным специальным приемам и искать свежие идеи. Сетевое информационное пространство позволяет предприятию проводить строго адресную информационную политику для получения качественного целевого трафика на свой корпоративный сайт (то есть посещений сайта именно теми людьми, которые заинтересованы в предлагаемых компанией продуктах или услугах).

Любая созданная система электронной коммерции предприятия является мощным маркетинговым средством и нацелена не только на корпоративную среду, но и на потенциальных партнеров, находящихся вне информационно-экономического пространства предприятия. Интернет дает мощный инструмент для целевого воздействия на потенциальных партнеров. В табл. 2.5 приведены рекомендации по проведению некоторых базовых мероприятий, которые могут быть предприняты в целях продвижения предприятия в среде Интернет.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

Блокчейн — следующий этап эволюции интеграций

С течением времени компании и используемые ими системы становятся все более интегрированными, формируя специальные отраслевые бездоверительные сети, и в основе этого эволюционного шага лежит технология блокчейна.

Корпоративная интеграция

Крупные организации используют большое количество приложений, функционирующих в разных подразделениях и используемых для обмена данными и функционалом с целью обеспечения единого и согласованного способа работы. Процесс связи таких приложений внутри одной организации называется Корпоративной интеграцией приложений (EAI).

Аналогично, компаниям необходимо передавать информацию друг другу. Им нужно интегрировать и автоматизировать основные бизнес-процессы, выходящие за рамки одной организации. Это процесс является расширением EAI и достигается путем обмена структурированными сообщениями, использующими общепринятый стандарт сообщений, который называется корпоративной или B2B-интеграцией.

По сути, оба термина описывают процесс интеграции данных и функционала, которыми обмениваются между собой системы или участники. А поскольку системы и бизнес-процессы в организациях эволюционируют, меняется и технология, лежащая в основе B2B-объединений.

Эволюция интеграции

Каждый год какой-то вид технологии интеграций становится мейнстримом. Технологии постепенно эволюционируют и надстраиваются друг над другом. Однако вместо того, чтобы рассматривать отдельные технологии по годам, попробуем отследить прогресс их развития за десятилетия и понять, почему следующим этапом технологии может стать блокчейн.

Рассмотрим основные технологические прорывы на каждом этапе эволюции, перечисленные в представленной выше таблице.

Интеграция данных

Это один из самых ранних механизмов доступа к информации разными системами, наиболее яркими примерами которого являются:

— Единая база данных – используется для интеграции систем внутри организаций;

— Обмен файлами – применяется для обмена информацией внутри и между организациями. Использование универсальных протоколов передачи файлов наподобие FTP обеспечивает обмен данными приложений между компьютерами и операционными системами.

Оба эти подхода осуществляются не в реальном времени, основаны на пакетах и имеют ограничения в отношении масштабирования и надежности.

Интеграция функционала

В отличие от интеграции данных, следующие методы обеспечивают обмен данными и функционалом в режиме реального времени:

— Удаленный вызов процедур обладает значительным преимуществом над основанной на сокетах интеграции, скрывая сложность сетевой конфигурации и маршалинга данных. Тем не менее, этот метод представляет собой двухточечную клиент-серверную архитектуру раннего поколения, зависимую от языка программирования.

— Посредник запроса объектов (с имплементациями CORBA, DCOM, RMI) представляет компонент брокера, позволяющий множеству приложений на разных языках повторно использовать одну и ту же инфраструктуру и взаимодействовать друг с другом одноранговым способом.

— Обмен сообщениями представляет собой временную развязку между приложениями и обеспечивает гарантированную доставку асинхронных сообщений.

Все вышеописанные оптимизации ориентированы главным образом на системную интеграцию. От пакетов к обмену данными в режиме реального времени, от двухточечной архитектуры к одноранговой, от синхронности к асинхронности – все эти методы не контролируют того, обмен каким видом данных они производят, и не поверяют их. С другой стороны, эта ранняя инфраструктура уже обеспечивала B2B-интеграции, но при этом не понимала ни данных, ни бизнес-процесса, частью которого она являлась.

Сервис-ориентированная архитектура (SOA)

Основные аспекты SOA, связанные с нашей задачей — стандарты web-сервисов, использующие форматы XML, SOAP и WSDL. Эти стандарты в комбинации с реализациями ESB (сервисная шина предприятия) и BPM (управление бизнес-процессами) заставляют интеграции фокусироваться на семантике бизнес-интеграции, тогда как более ранние технологии главным образом обеспечивали интеграцию систем.

Web-сервисы позволяют системам обмениваться данными не вслепую, а использовать читаемые компьютерами контракты и определения интерфейсов. Такие контракты позволят системе понимать и подтверждать данные до взаимодействия с другой системой.

В эту группу также можно включить архитектуру микрослужб, поскольку, по сути, она создает и улучшает архитектуры SOA и ESB.

Именно на этом этапе распределенные системы получают общие стандарты и определения контрактов.

Основанная на блокчейне интеграция

Хотя обмен данными в общих протоколах и стандартах является положительным моментом, сервисные контракты на дают представления о бизнес-процессах, скрывающихся за контрактами и функционирующими в удаленных системах.

Иногда участниками одного бизнес-процесса бывают сразу несколько сторон, каждая из которых является владельцем процесса. Перспектива для хорошего функционирования такого многостороннего взаимодействия заключается в прозрачности общего процесса и его текущего состояния. Все это может обеспечить технология блокчейна.

Данная модель расширяет использование общих протоколов и сервисных контрактов до общего бизнес-процесса. В блокчейне все участники работают с одним бизнес-процессом в виде смарт-контрактов. Однако для того, чтобы подтвердить запросы и прийти к общему результату бизнес-процессам необходимо общее состояние, и это достигается при помощи распределенного реестра.

В этом отношении блокчейн можно рассматривать в качестве следующего этапа в эволюции интеграций. Сети блокчейна действуют как распределенные концепции ESB и BPM, функционирующие не внутри одной организации, а между несколькими компаниями.

Сначала протоколы (например, FTP), затем API-контракты (WSDL, SOAP), а сейчас сами бизнес-процессы (смарт-контракты) и их данные выходят за пределы организаций, в общее пространство, и становятся частью интеграционной инфраструктуры.

С использованием блокчейна модели общих данных и бизнес-процессов перемещаются в общие корпоративные сети. Стоит отметить, что этот шаг не подходит для всех без исключения компаний и вряд ли войдет в мейнстрим. Он возможен только если все участники сети обладают одинаковым пониманием моделей данных и бизнес-процессов. Таким образом, это решение можно применять только в определенных отраслях, где процессы можно стандартизировать, например, это могут быть финансы, цепочки поставок, здравоохранение.

Поколения интеграций

Рассмотрим подробнее эволюцию B2B-интеграции и ее основные этапы.

Первое поколение: протоколы интеграции систем

Это поколение интеграционной технологии предшествует CORBA и SOA и главным образом обеспечивает обмен данными в общих протоколах, но без понимания данных, контрактов и бизнес-процессов:

— Интеграционная модель: клиент-сервер, когда серверный компонент контролируется одним участником; в качестве примера можно привести базы данных, файловые серверы, брокеры сообщений.

— Явная общая инфраструктура: низкоуровневые системные протоколы и прикладные программные интерфейсы API, например, FTP.

— Неявная, не совместная инфраструктура: контракты приложений, форматы данных и бизнес-процессы не являются частью общей интеграционной инфраструктуры.

Второе поколение: контракты интеграции приложений

Это поколение интеграционной технологии использует систему протоколов предыдущих лет и позволяет приложениям совместно использовать интерфейсы API в виде универсальных контрактов. Это следующий уровень интеграции, когда оба приложения понимают данные, их структуру, условия возможных ошибок, но не понимают бизнес-процессов и их текущего состояния в других системах:

— Интеграционная модель: клиент-серверная модель с API, описанная контрактами.

— Явная общая инфраструктура: протоколы, контракты приложений и определения API.

— Неявная, не совместная инфраструктура: бизнес-процессы и удаленное состояние являются закрытыми.

Третье поколение: распределенные бизнес-процессы

Основанное на блокчейне поколение, которому еще только предстоит доказать себя в качестве надежной корпоративной архитекторы, идет на шаг дальше. Оно использует пиринговый протокол и предоставляет доступ к бизнес-процессам и состоянию нескольким системам, контролируемым участниками, не полагающимися друг на друга. Если предыдущие поколения интеграций требовали понимания протокола или API, это поколение полагается на общее понимание полного бизнес-процесса и его текущего состояния. Только в этом случае оно имеет смысл и выполняет функцию распределенной сети бизнес-процесса между организациями:

— Интеграционная модель: многосторонняя, одноранговая интеграция, основанная на формировании корпоративных сетей с распределенными бизнес-процессами.

— Явная общая инфраструктура: бизнес-процесс и его требуемое состояние.

— Неявная, не совместная инфраструктура: другое, не относящееся к процессу состояние.

Существует множество блокчейн-проектов, использующих разные подходы для решения проблем бизнес-интеграции. Приведем в пример несколько наиболее популярных и интересных проектов открытого исходного кода, ориентированных на пространство B2B -интеграций:

— Hyperledger Fabric является одним из наиболее популярных и продвинутых блокчейн-проектов. Изначально он был разработан компанией IBM, а сейчас принадлежит Linux Foundation.

— Hyperledger Sawtooth — еще один распределенный проект Linux Foundation, разработанный компанией Intel. Он популярен благодаря своей модульности и полной взаимозаменяемости компонентов.

— Quorum представляет собой корпоративный проект на базе блокчейна Ethereum.

— Corda – проект создан поверх существующих межплатформенных технологий на базе JVM (виртуальной машины Java) и позволяет организациям взаимодействовать с контрактами и обменным курсом.

На данный момент функционирует достаточно много корпоративных сетей, основанных на вышеописанных проектах, и все они позволяют организациям-участникам взаимодействовать друг с другом, используя новую интеграционную модель.

Помимо полностью основанных на блокчейне проектов, существуют также гибридные решения. Например, Unibright представляет собой проект, направленный на объединение внутренних бизнес-процессов, использующих знакомые стандарты наподобие BPMN с сетями блокчейна через автоматическую генерацию смарт-контрактов. Смарт-контракты можно создавать для публичных или частных блокчейнов, которые могут действовать в качестве еще одной интеграционной основы среди организаций.

В последнее время мы наблюдаем большое количество блокчейн-экспериментов в разных сферах жизни. И если публичные (открытые) блокчейны привлекают внимание, обещая изменить мир, то закрытые и доверяемые блокчейны обещают меньше, но уверенно идут вперед.

Заключение

Корпоративная интеграция имеет ряд нюансов. Интеграционные проблемы внутри одной организации, где все системы контролируются одной компанией, а участники испытывают по отношению друг к другу определенную степень доверия, чаще всего решаются при помощи современных архитектур ESB, BPM и архитектур микроуслуг. Однако в случае с многосторонней B2B-интеграцией возникают дополнительные проблемы. Такие системы контролируются несколькими организациями, не обеспечивают прозрачности и не доверяют друг другу. В данном случае мы наблюдаем, как организации экспериментируют с основанной на блокчейне технологией, полагающейся не только на совместное использование протоколов и контрактов, но также бизнес-процессов и состояния.

Эта тенденция совпадает с общим направлением, в котором развивается интеграция: от совместного использования минимальных протоколов до общих контрактов, API и, наконец, бизнес-процессов.

Такая совместная интеграционная структура предлагает новые прозрачные модели интеграции, в которых частные бизнес-процессы превращаются в совместно используемую, согласованную модель взаимодействия с открытым исходным кодом. Это может мотивировать организации делиться бизнес-процессами и формировать сети, в полной мере используя преимущество совместной инновации, стандартизации и более глубокой интеграции.

Источник: www.computerra.ru

ISQA

Information Security Assurance and Quality Assurance in IT

Об интеграции замолвите слово или Company integration

Источник фото http://svetlechekblog.ru/post232412418/

Поразительно, как часто такие непростые вещи, как покупка компаний, делаются «запросто и незамысловато». Наверное, есть плюсы в таком подходе, но очевидны и минусы — наступление захлебывается в лавине непредвиденных «случайностей», интегрированные сотрудники работают «не по нашему», финальные расходы отличаются от плановых в разы.

Опишу базовые концепции интеграции компаний, без амбиций на истину в последней инстанции. Воспринимайте пож-та просто как одну из точек зрений, основанных на пусть небольшом, но практическом опыте.

Обсуждение начальных шагов интеграции, в частности юридической и финансовой сторон — находится вне темы этой статьи. Мы поговорим о практических шагах необходимых для последующей, самой важной с моей т.зр. процессной интеграции.

Любая компания базируется на (бизнес) процессах. Например, отдел продаж — имеет процесс продаж, оценки удовлетворенности заказчика и т.д.; отдел ИТ разработки — процесс разработки и тестирования; финансовый отдел — процесс финансовой отчетности ну и т.д.

Поэтому, как проинтегрируем эти процессы, так и поплывем дальше.

Процесс интеграции компаний делится на этапы, ниже приведена одна из возможных схем этих этапов:

• Initial stage — постановку целей для интеграции, Due Diligence и собственно, заключение сделки
• Implementation stage — корректировка планов, выполнение интеграции.

Общий план по интеграции компаний

Initial stage

Эта стадия больше относится к выяснению коммерческих интересов сторон, уточнению юридических аспектов. Также, на этом этапе, еще перед подписанием документов, должно начаться планирование.

Считаю это важным моментом, п.ч. зачастую планировать начинают, иногда через несколько недель после закрытия сделки. Все это приводит к затягиванию процесса интеграции, теряется фокус и моментум. Итак, прямо на этой стадии необходимо подумать о следующих стадиях, выделить streams и по мере возможности назначить ответственных. Здесь могут быть сложности ввиду конфиденциальности информации. Но все же, если есть возможность, пусть будущие лиды streams уже начинают планировать и разрабатывать список действий на будущее.

Implementation stage

Планы дорабатываются, составляются детальные списки задач для каждой области (streams).

Можно выделить ключевые под-этапы implementation stage:

• 1-й день после официального объявления об интеграции
  Это важный день — встречают по одежке. Хорошо подготовленное вводное письмо на всех сотрудников, подготовительные действия для последующих шагов.
• Первые 100 дней интеграции
  Базовые вещи должны быть сделаны — интеграция финансовых потоков, HR, ICT и тд. После 100 дней компания должна быть в состоянии принимать и исполнять проекты материнской компании.
• Средне-срочные цели (mid-term), например 4-6 мес. для компании в 100-150чел.
  Цели, поставленные бизнесом должны быть выполнены.
• Долгосрочные цели (long-term), 1-1.5 лет
  Полная интеграция завершена. Включая интеграцию культур компаний, а это дело непростое.

Классически, весь объем работ разделяют на следующие streams:

• Operation management
• Finance mgmt.
• ICT
• HR
• Marketing » width=»624″>
  Stream nameCompany-Acquirer представителиCompanyName представителиОписание streamУправление компаниейСтратегия, оперативное планирований, постановка целей и контроль выполнения, определение правил работы компанииОперативное управлениеТактика работы над проектами, процессы взаимодействия, процессы разработки и тестирования, документация, поставка и гарантии, модели проектов и контрактов. Модели разработки, градация сотрудников, карьерный и профессиональный рост. Используемые для разработки и контроля средства, системы и тулы.Оперативное управлениеУспешная работа — time reporting, рабочие процессы и тдПоддержка бизнесаВизыкомандировки, обработка входящейвыходящей документации, заказ канцтоваров и дрФинансыФинансовый анализ, бухучет, инвойсирование, контракты с заказчиками CompanyName и др заказчиками.HRТрудовые отношения с сотрудниками, рекрутинг, соц пакет и бонусные программы, прогноз роста з/п и анализ рынка трудаКоммуникацииКоммуникация с прессой, информирование сотрудников, организация мероприятийMarketing toolsИнтеграция процессов, создание портала для CompanyNameetc.

  Шаблон бизнес-модели Остервальдера и Пинье

  Бизнес-модель компании «Додо Пицца»

  Дальше, каждый stream должен проработать план, т.е. буквально — что, когда и кем должно быть сделано. В разработке подобных планов пригодятся чеклисты. Вот пример чеклиста по ICT — ICT integration checklist_example

  Некоторые из success factors

  • Интеграция — это проект
    Трактуйте интеграцию как полноценный проект, а не одну-две задачи. Проект предполагает проектный подход. Здесь и план проекта, и отчетность, и другие аттрибуты полноценного проекта. Особенно важно управление рисками. По этой теме пишут отдельные книжки.
  • Коммуникация, коммуникация
    Без полноценного информирования на разных этапах target audience — все может загнуться. Собственно, больше всего страдают сотрудники купленной компании. При недостатке информации они чувствуют себя купленным барахлом ( может так оно и есть в глазах руководства?)
  • Оптимальное расположение сотрудников
    Хорошо было бы расположить сотрудников из одних и тех же отделов поблизости друг от друга, чтобы был постоянный обмен и убирались барьеры. Как пример — перелоцировать в одно место сотрудников отдела продаж.
  • Ставим точку
    Не забудьте завершить проект интеграции. Вовремя поставленная точка — сэкономит времяденьгиморальный дух. Не нужно перфекционировать, пора покупать следующую компанию:)

  Источник: isqa.ru