Бизнес решение как услуга

Wiki-центр TAdviser приглашает редактора технологического блока SaaS.

Компании могут зарегистрировать свои системы и проекты в каталоге TAdviser/SaaS бесплатно. Раздел находится в оперативном режиме обновления.

Software as a service (SaaS) («Программное обеспечение как услуга») — модель продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ через интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии необходимости установки, обновления и поддержки программного обеспечения.

SaaS — это тип облачных вычислений связан с другими категориями облачных вычислений: инфраструктура как услуга (Infrastructure as a Service) IaaS и платформа как услуга (Platform as a Service) PaaS.

В рамках модели SaaS заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (то есть, его использование через веб-интерфейс). Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать существенные средства для приобретения ПО и его поддержки. Схема периодической оплаты предполагает, что в случае, если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует – заказчик может приостановить его использование и заморозить выплаты разработчику.

ВНУТРЕННЯЯ РЕКЛАМА WB. Тонкая настройка.

С точки зрения разработчика, модель SaaS позволяет эффективно бороться с не лицензионным использованием программного обеспечения (пиратством), поскольку само программное обеспечение не попадает к конечным заказчикам. Кроме того, концепция SaaS часто позволяет уменьшить затраты на развертывание и внедрение информационных систем, хотя и не исключает их полностью.

Преимущества SaaS

• Обновления. Программное обеспечение, размещенное на сервере, может обновляться централизованно, в отличие от традиционной модели, в которой программное обеспечение необходимо будет обновлять на каждой машине. Другими словами, SaaS можно легко поддерживать с помощью последней версии программного обеспечения в любое время.
• Аппаратное обеспечение. С помощью программного обеспечения, запускаемого на сервере, отдельные ПК не нужно обновлять в соответствии с требованиями к оборудованию и нет проблем с несоблюдением минимальных требований.
• Затраты. При использовании модели подписки, (авансовые) затраты на приобретение снижаются для предприятий. Кроме того, пользователи могут добавляться по мере необходимости ежемесячно, чтобы бизнес мог расширяться по мере необходимости.
• Быстрое развертывание. Поскольку программное обеспечение не нужно устанавливать и настраивать на отдельных компьютерах, с SaaS его можно развертывать намного быстрее.
• Доступность. Для получения доступа к приложению SaaS требуется только браузер и подключение к Интернету, что позволяет пользователям входить в систему из любого места. Кроме того, данные пользователя хранятся в облаке и не привязаны к ПК отдельного пользователя, что облегчает сотрудничество с другими пользователями.

Недостатки SaaS

Услуги или Товарный бизнес⁉️ ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ ВИДЕО. Плюсы и минусы бизнеса на услугах и на товаре

• Безопасность данных. Для конфиденциальных данных, например, в секторах здравоохранения или юриспруденции, конфиденциальная информация попадает за пределы сервера компании, что ставит вопросы управления доступом, конфиденциальности и безопасности.
• Ограниченность выбора. Вообще говоря, в традиционной модели выбор программного обеспечения больше, чем в модели SaaS. Хотя со временем ситуация меняется, в сегменте SaaS все еще остается мало игроков.
• Проблемы с версиями. Хотя для SaaS обычно является плюсом обеспечение того, чтобы все пользователи использовали последнюю версию своего программного обеспечения, бывают случаи, когда для обучения пользователей, интеграции с другим аппаратным и программным обеспечением или определенных критически важных функций, специфичных только для одной конкретной версии, компания предпочла бы остаться на более старой версии программного обеспечения, однако это невозможно с SaaS, которая постоянно обновляется у всех пользователей до последней версии.
• Необходимость интернета. Для использования приложения SaaS пользователь должен быть подключен к интернету. Тем не менее, для тех случаев, когда пользователи отключены, например, во время путешествия на самолете (хотя в наши дни все больше предлагают Wi-Fi в полете), или если интернет отключается в служебных помещениях, SaaS также будет недоступен.
• Медленная работа. В зависимости от скорости вашего интернет-соединения и других необходимых ресурсов, SaaS-предложение может работать медленнее, чем если бы программное обеспечение работало локально.
• Недостаток интеграции. С SaaS меньше возможностей для интеграции программного обеспечения с другими программами по сравнению с традиционным программным обеспечением.

Cloud deployment models

Источник: www.tadviser.ru

Бизнес-решения как услуга: аутсорсинг с инновациями

К аутсорсингу в экономически сложные времена компании относятся неоднозначно. Многие в такие периоды предпочитают инсорсинг, а если и обращаются к аутсорсингу, то исключительно в целях экономии. Мы попросили Ирину Семенову, вице-президента по маркетингу Maykor, рассказать о модели «бизнес-решения как услуга», набирающей все большую популярность на рынке.

Ирина Семенова, вице-президент по маркетингу Maykor

Почему в нынешнее непростое время может быть выгоден «инновационный» аутсорсинг, позволяющий не только экономить, но и получать принципиально новые возможности для бизнеса?

В условиях стагнации экономики компании вынуждены формировать бюджеты, отталкиваясь не от реальных потребностей, а от необходимости сокращать затраты. Выкроить средства на развитие и обновление ИТ при таком подходе весьма проблематично. Пока что аутсорсинг в России еще не развит настолько, чтобы бизнес мог рассчитывать получить от него не только экономию, но и инновации, однако этап, когда бизнес ожидает экономии и ничего больше, уже пройден. Это и обусловило появление на рынке услуг класса «бизнес-решения как сервис» (Business-Solutions as a Servise, BSaaS) — предоставление клиенту готовых сервисов со всей необходимой инфраструктурой на условиях абонентской оплаты. Комплекс услуг Maykor включает автоматизированное рабочее место как услугу, управление мобильным персоналом, аутсорсинг печати, мониторинг и контроль транспорта как сервис, управление кадровым составом и др.

Благодаря услугам BSaaS аутсорсинг не только помогает бизнесу экономить, но и привносит дополнительные инструменты для развития, на что в непростых экономических условиях не всегда находятся средства, да и не доходят руки. Например, предоставляя услуги по мониторингу и контролю транспорта, мы даем в аренду все необходимое навигационное оборудование и ПО, посредством которого клиент в режиме реального времени получает доступ к информации о работе транспортного парка.

При достаточно большом разнообразии аутсорсинговых услуг и форматов тяжело определить, какой сервис действительно является «новой конфетой», а какой — просто подается в новой обертке. Чем отличается формат BSaaS от других, предлагаемых аутсорсинговым рынком?

В отношении аутсорсинговых услуг слово «инновация» не всегда следует понимать в его узком смысле — «принципиально новое». Инновационная аутсорсинговая услуга — это не просто новый способ удовлетворить потребности клиентов, а способ, при котором достигается больший экономический эффект.

Если базовый уровень ИТ-аутсорсинга подразумевает поддержку инфраструктуры заказчика, то BSaaS — предоставление этой инфраструктуры в аренду вкупе с ее техническим обслуживанием, поддержкой, ПО и часто персоналом. Таким образом, заказчик не просто получает сопровождение, а полностью передает выполнение бизнес-процесса аутсорсеру, что помогает заказчику сосредоточиться на ключевом бизнесе. В зависимости от услуги, по нашему опыту, экономия клиента может составлять до 55%. В случае с BSaaS процесс опирается на технологии, может включать или не включать использование персонала аутсорсера. Для сравнения, при ауторсинге бизнес-процессов (BPO) в первую очередь задействуется персонал аутсорсера, а использование технологий с его стороны второстепенно (или они могут вообще не применяться) — это процессы документооборота, кадрового делопроизводства, бухгалтерии и т. д.

Можно предположить, что сервисы типа «бизнес-решения как услуга» весьма востребованы в мелком бизнесе, где создание и поддержка собственной ИТ-инфраструктуры обременительны. За счет чего можно привлечь внимание более крупных заказчиков?

И малый, и крупный бизнес живут в одних и тех же экономических условиях, которые, с одной стороны, обязывают повышать эффективность ИТ-инфраструктуры, а с другой — снижать затраты на ее сопровождение. Выполнить оба этих требования — задача не из простых.

Регулярное обновление и модернизация ИТ-инфраструктуры, подстраивание ее под постоянно меняющиеся потребности бизнеса требуют больших инвестиций, и чем крупнее компания — тем больше издержки. Устаревшая ИТ-инфраструктура — проблема многих компаний. Приобретая пакет BSaaS, крупный бизнес избавляет себя от необходимости капитальных затрат на обновление ИТ, при этом повышая качество ИТ-сервисов. Кроме того, дополнительное преимущество BSaaS — легкая масштабируемость. Это важная характеристика для организаций, строящих филиальные сети.

Российский аутсорсинг еще далек от зрелости. Аутсорсинговые услуги BSaaS и BPO хотя и увеличивают свою долю на рынке, но еще сильно уступают по популярности сервисам первого уровня — по технической поддержке инфраструктуры. Формат «бизнес-решение как услуга» становится мостом для перехода на новый этап взаимодействия с поставщиками услуг. На рынке уже сформированы предложения по эффективному управлению вспомогательными процессами бизнеса, потенциал этого направления оценивается очень высоко.

Источник: www.osp.ru

«Как услуга»: примеры, преимущества и недостатки

Владельцы бизнеса, большие и малые, ищут решения для более эффективного управления своими потребностями в обработке данных сейчас больше, чем когда-либо. Раньше этот поиск влек за собой высокую цену за «более крупные, новые и быстрые» технологии и программное обеспечение, но самая последняя тенденция в инвестициях в ИТ смещается в сторону предложений «как услуга» (aaS).

Что такое услуга как услуга?

Предложения «как услуга» или «как услуга» являются популярным выбором для любой фирмы, использующей службы облачных приложений. Вместе с облачными вычислениями Интернет вещей (IoT) заложил основу для роста предложений AaS, и появление моделей на основе услуг неизбежно. Доставляя приложения через Интернет, а не через загруженное программное обеспечение, приложения AaS работают непосредственно через веб-браузер клиента, позволяя поставщикам AaS удовлетворять потребности своих клиентов более экономично, чем альтернативные загруженные или установленные компьютерные технологии.

«Программное обеспечение как услуга» (SaaS), «Платформа как услуга» (PaaS), «Инфраструктура как услуга» (IaaS), «Программы-вымогатели как услуга» (RaaS) и «Аварийное восстановление как услуга» — это лишь несколько примеров множества различных типов aaS. предложения (DRaaS).

Что такое XaaS?

XaaS — это сокращение от «все как услуга» и, в некоторых случаях, «все как услуга». XaaS демонстрирует, как предприятия по всему миру используют модель «как услуга» для предоставления всего, что угодно. (Вот почему появились такие сервисы, как FaaS, BPMaaS, ITaaS и даже программы-вымогатели как сервис!)

Первоначально цифровая фраза, XaaS теперь может быть применена и к физическому, нецифровому миру.
Предложения как услуга распространены на предприятиях B2B. Эти предложения аккуратно нарезаны и разделены на порции для предоставления специализированных услуг, которые соответствуют индивидуальным требованиям каждого клиента по цене, которая им подходит. В этом смысле XaaS представляет собой комбинацию предложений SaaS, PaaS и IaaS.

Предложения в виде списка услуг в облаке (AaS)