В новом материале мы разберёмся, что такое IoT, и как он может быть полезен для предприятий разных типов.
Что такое интернет вещей и в чём его преимущество
Интернет вещей (Internet of Things) — концепция, которая позволяет объединять физические объекты, подключая их к единой сети. Эти объекты могут взаимодействовать с внешней средой и друг с другом, собирать данные и обмениваться ими, а также передавать сведения о своем состоянии и принимать команды. «Вещами» могут быть любые устройства — от обычных бытовых предметов до сложных промышленных инструментов.
Интернет вещей серьезно меняет подход к выстраиванию бизнес процессов на производствах любого типа — технология не ограничивается рамками тяжелых промышленных предприятий. Наоборот, всё чаще IoT используется в сегментах малого и среднего бизнеса, и может быть полезен даже в быту.
Главное преимущество интернета вещей заключается в том, что он помогает автоматизировать те процессы, которые порой неподвластны даже личному контролю человека. Используя датчики, обработчики и аналитические системы, вы можете собирать информацию об эффективности различных аспектов бизнеса и обращать внимание на детали, которые могут быть совсем неочевидны.
Как заработать на нейросети? 100% Рабочая Бизнес Идея
В качестве примера хотим привести ситуацию, с которой сталкиваются предприятия, работающие с транспортом. Неочевидной деталью, которая напрямую влияет на эффективность бизнеса, может стать расход топлива. Действительно ли топливо расходуется в том объёме, который соответствует потребностям предприятия? Не факт.
Сотрудники могут использовать транспорт для своих целей, или сливать «лишнее» топливо из бака. Узнаете вы об этом только тогда, когда потерпите расходы, значительно превышающие запланированный бюджет. Этой ситуации можно избежать, подключив IoT-систему по контролю расхода ресурсов.
Как интернет вещей применяется в бизнесе
- Собирать и анализировать данные о клиентах, улучшать их пользовательский опыт.
- Отслеживать работу сотрудников.
- Отслеживать состояние оборудования и спецтехники.
- Собирать все данные в одной системе, управлять процессами удаленно.
Вы можете настроить систему оповещений и получать информацию о том, что происходит на производстве, в режиме реального времени, а также мгновенно реагировать на нештатные ситуации.
Если для промышленных производств интернет вещей является важной, но необязательной частью, то для шеринговых сервисов IoT — основа. Интернет вещей делает возможным создание бизнеса по бесконтактной аренде чего угодно. Самые популярные шеринги — автомобили и электросамокаты. В их основе лежит шеринговый софт, полностью завязанный на системе IoT-устройств. «Вещами» в данном случае становятся сами автомобили, самокаты, или даже апартаменты, которые сдаются в аренду.
Интернет вещей уже давно перестал быть роскошью. Теперь IoT — незаменимый инструмент, который необходим предприятию любого типа и масштаба.
ЭТО ОБОРУДОВАНИЕ ПРИНЕСЕТ ОТЛИЧНУЮ ПРИБЫЛЬ! БИЗНЕС! #shorts
В Rightech есть ряд готовых решений для разных типов бизнеса. Хотите внедрить IoT в своё производство, или же создать бизнес с 0? Оставляйте заявку на сайте — мы подскажем, чем можем быть полезны.
Источник: spark.ru
Современное состояние Интернета и его возможности для ведения бизнеса
Электронный бизнес включает три основные технологии: поставщик имеет возможность разместить в Интернете информацию о своих товарах и услугах и принимать на них заказы онлайн; покупатель может получить доступ к электронным каталогам продавцов и заказывать товары и услуги электронным путем; существует система электронных платежей.
Начало развития электронной коммерции приходится на начало 1960-х гг., когда в США была разработана система электронного бронирования авиабилетов.
В это же время получило развитие управление запасами предприятий с помощью информационных технологий.
К концу 1960-х гг., благодаря использованию компьютерной техники стало возможно комплексное планирование всей деятельности предприятий – закупок, производства, сбыта, управления персоналом. Тогда же появились электронные банковские карты, а в 1980-е гг. – системы проведения электронных платежей (в закрытых компьютерных системах).
В начале 1990-х гг. правительство США разрешило коммерческое использование сети Интернет, и электронная коммерция вступила в новую фазу развития. В 1994 г. в сети появилась первая платежная система. В 1993 г. в США впервые был поставлен вопрос о создании электронной системы государственных закупок. В 1994–2000 гг. появились основные виды электронного бизнеса.
В России электронная коммерция развивается с 1998 г.
Какие возможности для ведения бизнеса предоставляет Интернет сегодня? Отметим некоторые из них.
- 1. Создание сайта организации можно в какой-то мере рассматривать как открытие второго офиса. Посетители могут получить информацию о фирме и предлагаемых ею товарах/услугах, ознакомиться подробно с техническими характеристиками продуктов, ценами. Очень важно, чтобы сайт поддерживал интерактивную связь с посетителями: они могут задать вопросы и получить ответы, могут сделать заявку на приобретение товара/услуги, могут внести оплату. Тем самым фирма может расширить круг потенциальных клиентов при минимальных затратах.
- 2. Интернет предоставляет возможность выхода на мировой рынок. Организация может представить свои продукты далеко за пределами своего региона, что также увеличивает количество потенциальных клиентов, а затем и доход.
- 3. Интернет позволяет вести прямые продажи – производитель или дистрибьютор может напрямую поставлять продукт потребителю, минуя цепочку посредников, что позволит избежать неминуемого накручивания цены.
- 4. Построение единой сети поможет небольшим компаниям, расположенным в разных регионах, совместными усилиями реализовать проекты, которые они не смогут реализовать в одиночку. Такие виртуальные компании не требуют дорогостоящих офисов и других затрат.
- 5. Интернет автоматически сегментирует рынок. Сортировки и фильтры по ключевым словам, ссылки на веб-страницы – все это позволяет выбрать нужную информацию и адресовать ее целевой аудитории.
- 6. Использование Интернета предоставляет конкурентные преимущества. Особенно это важно для малых и средних предприятий, которые могут вести бизнес в Интернете наравне с крупными.
- 7. Можно вести бизнес, зарегистрировавшись на электронной торговой площадке. Информация о фирме и ее продуктах будет открыта большому кругу потенциальных покупателей. При этом можно сэкономить на создании и продвижении сайта, рекламных кампаниях.
- 8. Большие возможности предоставляет Интернет для ведения бизнеса с использованием социальных сетей и бизнес- блогов. Здесь отсортировывается информация по той или иной теме, которая отражает интересы той или иной аудитории. Реклама, продвижение продукта производятся без лишних затрат.
- 9. Мобильный доступ в Интернет будет главным трендом в ближайшие годы. Смартфоны и планшеты стали массовыми, цена на них уменьшается. Сейчас многие сервисы создают параллельно мобильные версии. Посредством мобильного телефона можно вести бизнес, совершать покупки. Телефон предоставляет голосовую почту, мобильный офис, оказание услуг в зависимости от местонахождения абонента. Телефон может выполнять функции кошелька. Широко используется такое понятие как мобильная коммерция.
- 10. Суть облачных технологий заключается в том, что компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю в аренду как интернет-сервис. Облако – удаленный сервер, на котором установлено арендуемое программное обеспечение. Данная технология удобна для малого и среднего бизнеса, а также для проектов на начальной стадии разработки. Применение технологии позволяет избежать капитальных затрат на информационные технологии [1] .
Источник: studme.org
Интернет-технологии в современном бизнесе: преимущества и рекомендации
В прошлом использование Интернета предпринимателями заключалось в основном в коммуникациях через электронную почту. Сегодня же достаточно сложно представить себе эффективно работающую компанию без собственного сайта. Интернет в разы ускорил коммуникации с клиентами и партнерами, значительно усилил традиционные инструменты маркетинга.
Что же такое Интернет-технологии? Это все. что связано с сетью Интернет — форумы, чаты, социальные сети, блоги и сайты, электронная почта, лендинги и воронки продаж, специализированные маркетинговые инструменты, Интернет-магазины, поисковые системы, масса программ и скриптов для бизнеса и др.
Роль, которую выполняет Интернет в сфере бизнеса и коммерции, гораздо шире, нежели просто коммуникация. Это заключение сделок, средства рекламы, совершение покупок, проведение платежей, получение обратной связи и самое главное — увеличение объема рынка для конкретной компании.
Таблица 2 — Преобразования в Интернет-пространстве в последнее десятилетие
Около десяти лет назад
Реклама: в печатных изданиях и на телевидении, методом сарафанного радио, прямая реклама в точках продаж
Реклама: Email-рассылки, тематические форумы и сайты, поисковые системы, личные блоги и сайты, социальные сети
Коммуникация с клиентами: лично, по телефону
Коммуникация с клиентами: через email, с помощью операторов колл-центров и форм обратной связи, через социальные сети и форумы
Обучение: с живым присутствием учащегося
Обучение: онлайн любому умению и навыку, у понравившегося тренера, на выбор из любой точки земного шар, не выходя из дома
Продажа товаров и продуктов: из рук в руки, в оффлайн-магазинах
Продажа товаров и продуктов: с помощью Интернет-магазинов, сайтов, воронок продаж, групп в социальных сетях, через онлайн -игры и посредников в Интернете. Даже сфера MLM сегодня больше практикует рекрутинг через Интернет, нежели прямые продажи.
Возможности, которые открывает перед бизнесменами использование современных Интернет-технологий, можно представить следующим образом:
- • неограниченные ресурсы по поиску деловых партнеров, рекламе и продвижению своих услуг;
- • организация виртуального офиса, коммуникации с отдаленными представителями и филиалами, продажа услуг онлайн, выходя за рамки географического расположения компании;
- • своевременное получение обратной связи от непосредственных клиентов и гибкое реагирование на отзывы;
- • снижение себестоимости услуг связи за счет доступа к электронной почте, цифровой телефонной связи, социальным сетям и т.д.;
- • проведение маркетинговых исследований, проведение рекламных кампаний, быстрый анализ эффективности рекламной стратегии;
- • участие в электронных ярмарках, распродажах, аукционах, продажи через специализированные сайты;
- • безналичные дистанционные расчеты с клиентами, работа 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Список преимуществ можно продолжать, поскольку ежедневно на рынок приходят новые Интернет-технологии, расширяющие границы деятельности для онлайн-бизнеса. Тем не менее, несмотря на кажущуюся простоту и доступность, успешный выход на глобальный Интернет-рынок имеет свои особенности и даже связан с неудачами и финансовыми потерями предпринимателей. Достаточно большое число компаний, вложивших серьезные деньги в создание сайтов, трафик-систем, email-рассылок получили в результате некомпетентного подхода нулевую отдачу и разочарование.
Овладение современными Интернет-технологиями позволяет предпринимателям использовать эффективные маркетинговые инструменты для ведения успешного бизнеса онлайн. Это: блоги и сайты, площадки социальных сетей и специализированные форумы/чаты, email-рассылки различной направленности, автоматизированные воронки продаж, контент-маркетинг, игровые механики, различные виды рекламы, SEO-продвижение и не только.
Список пополняется практически ежедневно. Важно умело использовать эти инструменты, позволяющие корректно и своевременно реагировать на новые тенденции рынка. Для эффективного реагирования на рыночные ситуации необходимо знать основные ошибки и упущения, которые возникают при некомпетентном использовании Интернет-технологий онлайн- и оффлайн-компаниями (они систематизированы в табл. 3).
Таблица 3 — Возможности Интернет-технологий в совершенствовании текущего состояния дел в бизнесе
Текущее состояние дел в бизнесе
Клиенты есть, но продажи низкие
Проведите глубокий анализ целевой аудитории, успешных конкурентов и их предложений. Определите для себя, кто он — Ваш идеальный клиент, и почему ему интересен Ваш продукт. Создайте грамотное уникальное торговое предложение (УТП), продумайте скидки и бонусы.
Слабая отдача от рекламы в Интернете
Используйте технологии «Native Ads», предлагая изначально ценность, а затем уже пытаясь продать. Внедрите инструменты контент-маркетинга. Рассмотрите новые каналы продвижения (социальные сети, YouTube, партнерские программы с отчислениями от продаж). Создайте предложение или событие для шеринга в социальных сетях.
Отсутствие обратной связи от клиентов
Собирайте подписную базу и организуйте качественную email-рассылку, направленную на получение обратной связи, новости, качественный и интересный подписчикам контент.
Сезонный спад продаж либо падение продаж между запусками
Продумайте предложения для распродажи. Создайте автоматизированную воронку продаж, где подписчик динамично продвигается от предложения к предложению, проходя прогрев интерактивами и контентом.
Низкий процент открываемых писем в Email-рассылке и совершения целевых действий
Проверьте правильность структуры писем (наличие призывов к действию, грамотного форматирования, посткриптумов). Создайте цепляющие заголовки, побуждающие открыть письмо. Давайте ценность читателям и развивайте лояльность своей подписной базы. Тестируйте отклик на каждое письмо. Настройте цифровые подписи и дружите с почтовыми провайдерами.
Воронка продаж создана, но работает неэффективно
Проверьте все этапы воронки, подключите сквозную аналитику на все страницы и проанализируйте слабые места. Выйдите на диалог со своей аудиторией и постарайтесь понять, что именно их отталкивает на каждом из этапов.
Клиенты оставляют заявки, но оплату не проводят
Подключите call-центр и онлайн-CRM, обзванивайте клиентов мгновенно после оформления заказа — это повысит лояльность, поможет клиенту принять решение, помешает
«остыть» и передумать приобретать продукт. Также это превосходный инструмент для быстрого получения обратной связи.
При использовании Интернет-технологий в бизнесе хозяйствующий субъект получает ряд неоспоримых преимуществ:
- • доступ к максимально широкой аудитории потребителей продукта или услуги;
- • создание лояльной базы подписчиков и своевременное получение обратной связи;
- • повышение доверия к продукту и компании, проработка личного бренда и его узнаваемости;
- • оптимизацию рекламного бюджета компании;
- • автоматизацию продаж продуктов и услуг с помощью маркетинговых воронок и, как следствие, повышение прибыли;
- • возможность четко выделять свою узкую целевую аудиторию;
- • детально ее сегментировать, выходить с ней на диалог и создавать доверие к бренду. [1]
Вопросы для закрепления материала:
- 1. Перечислите основные виды Интернет-технологий.
- 2. Что представляет собой Интернет в сфере бизнеса и коммерции?
- 3. Какие возможности открывает перед хозяйствующими субъектами
использование современных Интернет-технологий?
- 4. Назовите наиболее эффективных инструментов для ведения успешного бизнеса онлайн.
- 5. Как улучшить ситуацию в бизнесе посредством Интернета, если клиенты есть, но продажи низкие?
- 6. Как усилить отдачу от рекламы в Интернете?
- 7. Как избежать сезонного спада продаж, либо падения продаж между запусками товаров или услуг?
- 8. Как не допустить отсутствия обратной связи с клиентами?
- 9. Как повысить эффективность воронки продаж?
- 10. Как уверить клиентов в необходимости покупки после того, как они оставляют заявку?
- 11. Назовите основные преимущества использования Интернет-технологий в бизнесе.
- [1] Кордыш М., Уланов К. Интернет-технологии в современном бизнесе: преимущества и рекомендации [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://kirulanov.com/intemet-texnologii-v-sovremennom-biznese-preimushhestva-i-rekomendacii/
Источник: ozlib.com
