Бизнес система предприятия это

Само слово «система» происходит от греческого – целое, составленный из частей; соединение.

Система – это множество взаимосвязанных объектов, образующее единое целое и способное реагировать на внешние воздействия.

Система состоит из частей (составляющие элементы). Все части всегда как-то связаны между собой (принцип «все связано со всем»).

Части обладают своими свойствами (у них есть характеристики и функции). Но!

«Система» всегда нечто большее, что простая сумма составляющих ее частей и нечто большее, чем простая совокупность свойств этих частей. Как говорил Рассел Линкольн Акофф (1919-2009), известный учёный в областях исследования операций и теории систем: «когда система расчленена, она теряет свои сущностные свойства».

Простой пример – человек. Люди состоят из одних и тех же элементов: кости, мышцы, сосуды, органы, клетки, вода и пр. Но в совокупности этих элементов мы видим множественное многообразие людей, не похожих друг на друга не только внешне, но и по своим качественным характеристикам: физиологическим, интеллектуальным и психологическим. Люди состоят из похожих элементов, но они все отличаются. Люди, с одной стороны, все одинаковые и, одновременно, разные, со своими индивидуальными характеристиками.

Что такое бизнес-система ЕВРАЗа?

Также обстоит дело и с бизнес-системами.

Чем похожи все системы, так это своей целью – желанием существовать (выживать и развиваться).

Не всегда родитель бизнес-системы осознает смысл ее существования. Вы скажете: «Что тут может быть неосознанного? Все ясно – прибыль, деньги!». Это самое очевидное и понятное. Но, копнув поглубже, мы обнаружим еще множество выгод, которые преследуются предпринимателем сознательно или неосознанно, когда он приступает к алхимическому процессу создания своей бизнес-системы.

Рождаясь, младенцы немного похожи друг на друга… Так же и бизнес-системы – они всего лишь немного похожи друг на друга. С каждым днем жизни, дети все больше и больше приобретают черты индивидуальности, со временем вырастает личность со своими персональными характеристиками. Так же и бизнес. Чем больше он живет, тем больше он отличается от других, изначально похожих на него… Невидимое, незамечаемое, алхимия создания и существования системы придает ей оттенок своеобразности, непохожести, индивидуальности.

«Истинная алхимия начинается в самом человеке и лишь кончается в мире материальном…» (принцип изнутри-наружу). /Салтыков А. Об алхимических элементах религиозного предания // Путь (Париж), № 45 (окт.-дек. 1934), с. 61/

У каждого человека своя алхимия и свой путь. У бизнеса, как и у человека, тоже есть свой путь.

Способы выживаемости и пути развития системы зависят от ее своеобразия.

Каждый родитель бизнес-системы (читай: предприниматель) вносит в нее персональное своеобразие, создает свой Дух, закладывает свою ДНК (первопричину и алхимию):

• смысл существования системы,
• свое мировоззрение,
• убеждения,
• систему ценностей,
• свое сердце, душу,
• умения и навыки.

Внутренняя алхимия человека выражается во внешнем и материальном (принципы «изнутри наружу», «то, что внизу, то и наверху» и «все связано со всем»). Это своеобразие является залогом успешности или, увы, неуспешности.

Бизнес система в компании три основных элемента

Многие люди знают, как создавать бизнес. Многие люди становятся предпринимателями. Немногие ими остаются…

Современное обучение созданию бизнеса коллективно-массовое (фронтальное) не может предусмотреть всех особенностей каждого предпринимателя (потому что у обучения нет такой цели). Бизнес-обучение рассматривает основы и часто встречающиеся ошибки, а также удачные ходы и приемы. Полученные знания преломляются через индивидуальность предпринимателя, который и придает своей бизнес-системе определенное своеобразие.

При массовом обучении (оно все преимущественно именно такое – массовое) трудоемко определять в каждом отдельном случае, как именно будут преломляться знания о том, как создавать свой бизнес и как быть предпринимателям. Это уже психология бизнеса и метафизика… Это вопросы первичных смыслов и персонального ДНК, которые активно влияют на каждый бизнес. Именно этим мы и занимаемся.

Метафизика – это исследование первых причин, «наука» о сверхчувственных принципах бытия (по Аристотелю).

Метафизика – то, что лежит за рамками наблюдаемых явлений.

В следующем письме мы рассмотрим, из чего же состоит бизнес-система.

Если вы хотите уже сейчас отрегулировать свою внутреннюю алхимию и поисследовать свои персональные:

• первопричины бизнеса (чтобы бизнес приобрел более управляемый характер и упорядоченность),
• первопричины успеха (чтобы использовать свои неосознанные стратегии и первопричины осознанно) и
• первопричины неудач (чтобы избегать их в будущем, управляя этим процессом) —

Добро пожаловать на тренинг-игру «Духовный дайвинг» 21-23 июня в Москве.

Напомню, мы работаем в малых группах. От 3-х человек до 15.

Действует летняя акция участия в «Духовном дайвинге» для жителей других городов (кроме Москвы и Питера) – минус 30% от стоимости, указанной на сайте http://elena-romanova.ru/obuchenie/trening-igra-duhovnyiy-dayving/stoimost/

Регистрируйтесь, и мы вас ждем для исследования метафизики ваших тем и вопросов http://elena-romanova.ru/obuchenie/registratsiya/

Наша дружба может начаться с рассылки новостей, статей и бесплатных акций Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.

Источник: elena-romanova.ru

Понятие системы бизнеса

В начале курса «Основы бизнеса» мы изучим наиболее важное определе­ние состояния современного бизнеса, а именно категорию «система бизнеса».

Изучение основ бизнеса мы начнем с обращения к трем существующим в настоящее время концепциям бизнеса, которые опре­деляются соответственно как критическая, позитивная и прагматическая кон­цепции.

Бизнес представляет собой устойчивое явление. Деловые отношения охватывают по сути всех членов общества на всех уров­нях его организации (микро-, мезо-, макро-, мега-). На тех же уровнях орга­низации общества формируется и среда бизнеса. В среде бизнеса проявляют­ся противоположные тенденции — конкуренция и интеграция.

Сами деловые отношения разнообразных субъектов бизнеса опосредуются мобильной и ин­ституциональной инфраструктурой бизнеса, причем каждый из участников конкретных деловых связей выступает как элемент инфраструктуры бизнеса по отношению к участникам деловых связей между другими субъектами бизнеса. Экономическая и неэкономическая среда бизнеса обусловливают друг друга и оказывают друг на друга взаимное влияние.

Все вышеназванные особенности современного бизнеса были историче­ски сформированы под воздействием закономерностей, которые принято на­зывать становлением и развитием органической системы.

Для целей последующего описания совре­менного бизнеса нам необходимо обратиться к ряду понятий общей теории систем и системного анализа.

Под системой принято понимать совокупность неразрывно связанных между собой элементов единого целого.Наряду с системами в природе и в об­ществе встречаются совокупности случайно составленных предметов, либо не обусловленных объективно отношений. Скажем, кинофильм является си­стемой, а попытки вставить в трансляцию этого фильма по телепрограмме ре­кламных роликов не ведут к созданию новой системы, а, напротив, фактиче­ски разрушают существующую.

Органической является самодостаточная — самостоятельно регулирую­щая себя («саморегулирующаяся») и самостоятельно развивающаяся («са­моразвивающаяся») — система.В ходе развития органической системы признаки каждого из ее элементов становятся более явными и характерны­ми, связи между элементами — более разнообразными, сложными, а следо­вательно, — более устойчивыми, а целостность самой системы постоянно ук­репляется. Система может не быть органической в тех случаях, когда она конструируется искусственно и поэтому ее регулирование и развитие мо­жет осуществляться исключительно за счет внешнего воздействия на ее эле­менты или на всю систему в целом. Неорганические (искусственно сконст­руированные) системы не имеют внутренних импульсов развития, а поэто­му они недолговечны.

Система — это совокупность органически взаимосвязанных между собой элементов (процессов, отношений, видов деятельности). Органический ха­рактер взаимосвязи элементов означает, что ни один из них не может суще­ствовать без связи с другими.Всякая органическая система всегда находится в развитии в направлении своей целостности (т.е. нерушимости), в ходе которого происходит становление и укрепление ее системных качеств (т.е. ка­честв, свойств, присущих системе в целом, но не ее элементам в отдельности)

Для правильного понимания того, как именно устроен современный биз­нес, в чем причины его устойчивости и каковы перспективы его развития це­лесообразно выяснить, насколько бизнес как объективное явление может быть отнесен к числу системных объектов и в какой мере он обладает пере­численными выше системными признаками.

В качестве элементов бизнеса здесь и далее будут рассматриваться субъекты бизнесы, их деловые интересы, объекты деловых отношений (това­ры, услуги, работы, деньги), институты бизнеса (организации, осуществляю­щие координацию и регулирование деловых связей на различных уровнях ор­ганизации общества).

Элементы бизнеса обладают генетическим соответствием, поскольку субъектам бизнеса присущи однопорядковые деловые интересы, застав­ляющие их вступать в деловые отношения между собой.

Деловые интересы субъектов бизнеса являются не только однопорядковыми, но и исторически неизменными. Во все времена субъекты бизнеса стре­мятся, с одной стороны, к укреплению своих собственнических полномочий, повышению личной конкурентоспособности и увеличению размеров дохо­дов, а с другой стороны, все они вынужденно «работают на общество».

Связи между субъектами бизнеса имеют существенный характер, по­скольку они возникают из-за жизненно-важной необходимости каждого из субъектов бизнеса вступать в отношения с другими субъектами бизнеса в це­лях реализации каждым из них потребности в обмене деятельности и резуль­татами деятельности.

Формируемые между субъектами бизнеса разнообразные деловые связи выступают как «ансамбль», поскольку каждому из субъектов бизнеса прихо­дится для достижения своих целей постоянно взаимодействовать с самыми разными категориями контрагентов и, в свою очередь, оказываться полезным им. Этот ансамбль интегрирует субъектов бизнеса в единое целое — собствен­но в систему бизнеса, обладающую признаками воспроизводимости и эквива­лентной потенциальности.

Внутри системы бизнеса происходит интегрирование субъектов биз­неса в обслуживающую друг друга инфраструктуру бизнеса, включающую институциональных посредников, которые действуют по вертикали и го­ризонтали деловых связей между производителями материальных благ, потребителями, остальными субъектами бизнеса. Все субъекты бизнеса влияют друг на друга, а их постоянное взаимодействие обусловливает эволю­цию системы.

Система бизнеса является «организационным множеством». Органи­зация бизнеса на микроуровне требует от субъекта бизнеса обеспечение методов управления деятельностью (менеджмент) и методов адекватного реагирования на контрагентов (маркетинг, деловые коммуникации, имидж). На других уровнях организации система бизнеса порождает спе­цифические общественные, государственные и международные институ­ты, которые наделяются другими субъектами бизнеса полномочиями в области координации, регулирования и развития системы как единого целого.

Укрепляя собственнические полномочия, субъекты бизнеса вынужде­ны заботиться об усилении конкурентоспособности своего делового по­тенциала, являющегося объектом их собственности. Никто не хотел бы владеть неэффективным предприятием или банком, поэтому стремление к расширению объектов собственности сопровождается на деле повышени­ем эффективности деловой деятельности и результативности деловых связей.

Реализация стремления субъектов бизнеса к увеличению разме­ров доходов от занятия тем или иным видом деятельности так же способствует воспроизведению системы бизнеса, ибо чем доходнее, к примеру, предпринимательский бизнес, тем большие средства может реин­вестировать предприниматель в свою деятельность в новом периоде, тем эффективнее окажутся его связи с другими субъектами бизнеса. Чем выше доходы наемного работника, тем эффективнее сможет он воспроизвести свою рабочую силу, тем полезнее окажется его труд как субъекта наемно-трудового бизнеса.

Признание общественной значимости результатов деятельности субъ­ектов бизнеса проявляется посредством реализации ими своих интересов, не только общественных, но и эгоистических. Со своей стороны, субъекты бизнеса, постоянно извлекающие из своей деятельности высокие доходы, повышающие личную конкурентоспособность, не только расширяют свое дело и укрепляют положение на рынке, но и усиливают в конечном итоге всю совокупность деловых связей. Тем самым происходит воспроизведе­ние системы бизнеса на более высоком уровне, или мультипликация си­стемы бизнеса.

Для организации деятельности по производству продуктов, необ­ходимых на рынке, предпринимательские фирмы опираются на воз­можности, существующие в обществе, по обеспечению своей деятель­ности сырьем, материалами и оборудованием, на трудовой потенциал общества и его сбытовую сеть. Они вступают в деловые отношения с владельцами материальных условий производства, с торговыми, ин­формационными и финансовыми посредниками, а также с необходи­мыми для организации производства потенциальными работниками. Покупая сырье, машины, оборудование, нанимая работников, фирмы создают новые рабочие места и обеспечивают новые возможности сво­им деловым партнерам.

Если предпринимательская фирма строит дорогу, то ее менеджеры обязаны заплатить деньги за купленные у контрагентов строительные ма­териалы, строительную технику, полностью оплатить труд наемных ра­ботников, у которых, возможно, ранее вообще не было работы. На полу­ченную зарплату наемные работники данной компании, а заодно и служа­щие фирм-контрагентов приобретут необходимые им продукты питания, другие предметы повседневного спроса, а некоторые из них купят, к при­меру, автомобили.

Производители продуктов питания, других предметов потребления, ав­томобилей, а также все субъекты бизнеса, составляющие институциональную инфраструктуру их деятельности, получат дополнительный спрос на свои ус­луги и товары. Это позволит им расширить рамки своего бизнеса. В свою оче­редь, работники, нанятые для производства дополнительных автомобилей, либо для оказания любых посреднических услуг, необходимых для продви­жения автомобилей из производства к потребителям, купят дополнительное количество предметов потребления, воспользуются различными потреби­тельскими услугами.

Так частные интересы субъектов бизнеса оказываются побудительным мотивом общественного развития, а совершенствование системы бизнеса -основой последующих стремлений субъектов бизнеса к реализации частных интересов на новом уровне.

Описанный выше механизм и называется мультиплицированием сис­темы бизнеса. Его суть состоит, во-первых, в последовательном распространении деловых отношений на новые виды общественно-полезной дея­тельности, удовлетворение новых потребностей, на вовлечение в деловые отношения новых людей, а во-вторых, в развитии бизнеса не только «вширь», но и «вглубь»: воспроизводимые деловые связи с каждым после­дующим мультиплицированием системы бизнеса делаются все более ус­тойчивыми и инвариантными. Система бизнеса развивает себя сама, обес­печивая собственную инвариантность и укрепляя целостность составляю­щих ее связей и элементов.

Взаимодействуя с экономической и неэкономической внешней сре­дой, субъекты бизнеса демонстрируют еще один системный признак биз­неса, а именно эквивалентную потенциальность системы бизнеса. Здесь мы укажем лишь на одно из свойств эквива­лентной потенциальности системы бизнеса, а именно на эффект муль­типликатора.

Постоянное мультиплицирование системы бизнеса выражается в том, что создание любого нового дела влечет за собой развитие новых потребно­стей, которые порождают новые деловые связи и так до бесконечности. Но мультиплицирование системы бизнеса происходит в среде бизнеса, кото­рая, напомним, с одной стороны, влияет на действия субъектов бизнеса, а с другой стороны, сама оказывается объектом воздействия системы бизнеса. Поэтому, развиваясь, система бизнеса, образно выражаясь, тащит за собой всю совокупность общественных связей и отношений, существующих на всех уровнях организации общества (мега-, макро-, других). Не случайно, бизнес воспринимается в сознании многих людей как главный двигатель общественного прогресса.

Эффект мультипликатора — это цепная реакция, в ходе которой лю­бые изменения в сторону их расширения или углубления влияют на измене­ния всех форм общественных отношений.

Контрольные вопросы

1. Деловые отношения охватывают по сути всех членов общества на всех уровнях его организации. Перечислите эти уровни.

2. Какие противоположные тенденции проявляются в среде бизнеса?

3. Какие среды бизнеса обусловливают друг друга и оказывают друг на друга взаимное влияние?

4. Какая система является самодостаточной — самостоятельно регулирующей себя («саморегулирующейся») и самостоятельно развивающейся («саморазвивающейся»)?

5. Что означает органический характер взаимосвязи элементов в органической системе?

6. Что рассматривается в качестве элементов бизнеса?

7. Что такое «эффект мультипликатора»?

1.2 Концепции бизнеса

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

Бизнес-Система Металлоинвест: Успех зависит от каждого!

Первые публикации были посвящены сути Бизнес-Системы — тому, какие сферы деятельности компании она затрагивает, как определяется уровень её развития и какой подход используется для совершенствования Бизнес-Системы. Сегодня мы открываем новую тему — роль активных участников изменений.

Бизнес-Система неразрывно связана с персоналом компании всех подразделений на всех уровнях. В связи с этим возникает множество вопросов, в том числе:

• Как процесс непрерывных улучшений может работать в сложившейся организационной структуре компании?
• Как это совмещается с обязанностями сотрудников?
• Как можно реализовать амбициозные цели, которые стоят перед подразделениями и компанией в целом при развитии Бизнес-Системы?

Инфраструктура программы

Если заниматься развитием Бизнес-Системы, используя проектный подход, то при всём разнообразии видов деятельности и организационных структур, схема работы будет универсальной.

Роли в такой схеме будут распределены следующим образом:

1. Утверждение подходов к развитию Бизнес-Системы, принятие ключевых решений, утверждение текущих результатов, направлений деятельности, ключевых показателей эффективности (КПЭ), планируемых итогов, бонусов.
2. Формирование бизнес-цели проекта, определение, кто предоставляет ресурсы, согласовывает результаты, а также инициирует вынесение решений на утверждение управляющим комитетом.
3. Определение концепции реализации проекта в зависимости от бизнес-целей. Контроль качества проекта.
4. Участие функциональных служб в реализации проекта в части функциональной зоны ответственности.
5. Общее управление проектом, проработка и принятие решений по критическим вопросам. Распределение ресурсов. Координация проектной команды.
6. Управление планированием, учётом затрат, рисками, проектной командой цеха и её мотивацией. Обеспечение непрерывного обучения персонала на проекте и механизма ротации персонала в проектах развития Бизнес-Системы (РБС).
7. Координация и контроль действий участников проектной команды в подчинении. Обеспечение ритмичного процесса выполнения работ. Согласование результатов с подразделениями.
8. Сбор и анализ информации. Выполнение работ по проекту, необходимых для достижения промежуточных и конечных результатов.
9. Методическое сопровождение проектного управления. Адаптация лучших мировых практик. Подбор необходимых компетенций и экспертиз для реализации проекта.
10. Сотрудники-навигаторы, получившие высокие оценки за участие в реализации проекта РБС, на следующий проект выдвигаются на роль старших навигаторов.
11. Навигаторы, которые успешно прошли обучение и приняли участие в проекте, возвращаются в цех для выполнения задачи по поддержанию работы инструментов Бизнес-Системы. Они являются носителями информации о программе развития Бизнес-Системы и методах её реализации.
12. К участкам реализации Бизнес-Системы относятся те подразделения, сотрудники которых успешно прошли обучение, где закреплены ответственные за актуализацию информации по инструментам и реализованы стандарты:
13. рабочее место 5С на уровне не ниже 3С;
14. стандартные операционные процедуры (СОП) ;
15. карта пошагового выполнения операций (КПВО);
16. картирование потока создания ценности ;
17. доска решения проблем (ДРП);
18. административная ячейка (АЯ);
19. комната производственного анализа.
20. При необходимости реализовать специфический проект в сжатые сроки, при отсутствии собственных ресурсов или компетенций, могут привлекаться сторонние эксперты и консультанты. Таким образом развитие Бизнес-Системы в рамках проектного управления выглядит как общая схема, применимая ко всем предприятиям компании.

У каждого — своя роль

Важно, что успешная реализация проекта по развитию Бизнес-Системы зависит не столько от того, как владеют методами работы сотрудники управления или департамента развития Бизнес-Системы, сколько от степени вовлечённости в процесс всех работников компании и понимания каждым из них своей роли в проекте.

Так, от сотрудников функции управления и развития персонала будет зависеть качество тестирования претендентов на участие в проекте, оценка и мониторинг динамики развития компетенций сотрудников на протяжении всего периода их участия в проекте, организация и проведение кадровых комитетов по итогам проектов, подготовка форм обратной связи для каждого работника.

От специалистов корпоративных коммуникаций зависит информационная поддержка и сопровождение программы, а также фокусировка внимания сотрудников на положительной динамике изменений, происходящих в компании.

Представители служб информационных технологий обеспечивают техническую сторону реализации современных цифровых решений, позволяющих быстро вовлечь в процесс непрерывных улучшений молодую группу сотрудников. Руководители цехов будут влиять на программу развития Бизнес-Системы степенью своей вовлечённости: насколько они готовы открыто говорить о цеховых проблемах и стремиться найти способ их решения используя простые методы или инструменты БС.

Сотрудники же влияют на успешность реализации программы своим непосредственным активным участием, сообщая о проблемах и о потенциальных вариантах устранения потерь на рабочих местах и т.д.

Наша компания реализует множество программ по выявлению лучших руководителей, лидеров производства, инициативной молодёжи и т.д. Участие же в проектах Бизнес-Системы на своём предприятии — это возможность практической реализации своего потенциала, выявленного при участии в вышеуказанных программах. Поэтому не оставайтесь в стороне, если на вашем предприятии появилось объявление о начале отбора сотрудников в команды различных проектов развития Бизнес-Системы: заявляйте о своём желании, пробуйте, дерзайте и вы добьётесь своей цели, а компания обретёт воодушевлённого целеустремлённого сотрудника, готового творить и действовать.

Источник: up-pro.ru