зачем бизнесу сайт
Зачем бизнесу сайт
Зачем малому офлайн-бизнесу сайт? Ведь на протяжении многих лет самым лучшим каналом для поиска новых клиентов считалось «сарафанное радио». От части это правда. Один клиент приведет как минимум трёх своих друзей, а они в свою очередь уже своих друзей и так далее. Да, эта стратегия прекрасно работает, но при этом имеет и ряд недостатков. Вот лишь несколько примеров:
1. Если, вдруг, не заладится с одним клиентом (всякое бывает), «сарафанное радио» сработает не в вашу пользу. Вместе с этим клиентом уйдут и все, кого он привел (поверьте, о плохо оказанной услуге или конфликте люди рассказывают друзьям гораздо чаще, чем о чем-то хорошем).
2. Потенциально важные клиенты могут так и не попасть к вам, потому как в их окружении может не оказаться ни одного человека, кто уже пользуется вашими услугами.
3. Люди, которые переехали из другого региона — также остаются почти без шансов оказаться в вашем заведении.
Зачем бизнесу сайт
4. Те самые первые клиенты (которые потом приведут к вам своих друзей) тоже должны откуда-то появиться. Другими словами они должны как-то о вас узнать и стать вашими клиентами. Раньше для привлечения первых клиентов можно было использовать такие средства, как наружная реклама, листовки, публикации в журналах, спонсорское участие в мероприятиях. Увы, в сегодняшних реалиях это уже так не работает.
5. Очень многие люди постоянно хотят чего-то нового. Именно поэтому они с удовольствием посещают новые салоны красоты, цветочные магазины, кафе, рестораны, меняют мастеров и так далее. И как следствие, есть огромный шанс потерять клиента, потому что в другом месте ему может понравиться больше. В наше время это актуально как никогда, — выбор крайне велик (парикмахерские, цветочные лавки, кафе, салоны красоты, маникюрные кабинеты и другие направления сферы услуг буквально на каждом шагу).
6. Конкурентное «сарафанное радио». Друзей может быть много. Один друг рекомендует одну компанию, второй — другую, третий — третью. Тот самый случай, когда до вас потенциальный клиент может и не дойти. Или же дойти, но со временем уйти к вашим конкурентам.
Сегодня чтобы иметь возможность постоянно поддерживать поток новых клиентов, нужно научиться конкурировать с аналогичными бизнесами на разных уровнях. Настроить, так называемые, разные точки входа клиентов (места, где о вас может впервые узнать потенциальный клиент).
Например, это могут быть социальные сети Rutube, ВКонтакте, Одноклассники, Pinterest, Youtube, местные каталоги по типу «желтые страницы» (например, 2GIS), отметки на картах (Гугл и Яндекс), регистрация в электронных справочниках предприятий и разумеется сайт.
Очень часто бизнесы полагают, что для присутствия в интернете достаточно создать одну единственную точку входа (например, аккаунт Instagram) и можно ни о чем больше не беспокоиться. Это не так. Чтобы понять почему, рассмотрим более детально подводные камни этих инструментов.
Продвижение бизнеса через сайт | Зачем нужен сайт? Сайт для бизнеса.
1. Социальные сети
Присутствие в социальных сетях безусловно важно для любого бизнеса. Это, действительно, хорошие инструменты для организации разных точек входа клиентов в интернете. Но и у них есть несколько нюансов:
1.1. Социальные сети забирают много времени и энергии.
Если это единственный канал связи с клиентами, то ведение социальных сетей — процесс постоянный и должен превратиться в регулярную рутину (один раз в несколько месяцев выложить пост в группу не достаточно и не принесет ни какого результата).
Тут два пути — доверить ведение социальных сетей профессионалам или же заниматься этим самостоятельно. В случае с профессионалами всё просто и понятно: вы нанимаете компанию (или человека), заранее оговариваете все вопросы, оплачиваете услуги, вовремя предоставляете необходимые материалы для контента и на этом всё.
Во втором случае вам необходимо стать маркетологом, копирайтером, дизайнером и много кем еще. Но самое главное — это найти время и вдохновение на ведение социальных сетей. При этом основных обязанностей никто не отменял: как и прежде, ежедневно необходимо выполнять свою работу, попутно разбираться с поставками, остатками, арендой, инструментом и прочим. А вечером хочется уделить внимание семье и дому, встретиться с друзьями, и просто отдохнуть в уютном кресле с чашечкой чая и любимой книгой.
1.2. «Правила игры» в каждой социальной сети могут меняться.
Например, многими алгоритмами удаляются или делаются невидимыми посты, сделанные с таким трепетом и любовью.
1.3. Группа в любой социальной сети — это не ваша собственность.
Необходимо помнить, что аккаунт, созданный на сайте социальной сети и весь контент, размещенный в ней — собственность социальной сети. И они имеют право делать с ним всё, что им захочется: удалить часть контента или весь аккаунт, временно заблокировать аккаунт, убрать из публикации посты, понизить релевантность в выдаче.
Как соцсети влияют на развитие бизнеса и блога.
Несколько причин почему бизнесу не стоит ограничиваться только одной социальной сетью:
1) При удалении или блокировке вашего аккаунта в определенной социальной сети, вы теряете сразу всю свою аудиторию (всех подписчиков).
2) Для большего охвата пользователей из разной целевой аудитории необходимо быть представленными как минимум в нескольких социальных сетях.
3) Функциональные возможности во всех социальных сетях разные, в одних хорошо заходит видео формат, в других визуальная составляющая (фотографии, графика, картинки), в третьих — текстовый контент.
4) В последнее время часто в социальных сетях начали происходить сбои. Другими словами, бизнесы, у которых в интернете есть только аккаунт в одной соцсети, могут потерять связь со своими клиентами. Для многих это означало полную остановку деятельности и дохода.
2. Регистрация в справочниках и отметки на картах
Такой способ размещения информации удобен и обязательно нужен. С психологической точки зрения, если информация о компании есть на Гугл и Яндекс картах, а также в различных справочниках, — это еще один плюсик в вашу пользу. Еще одним положительным моментом в размещении компании на картах Google и Яндекс, является то, что здесь можно добавить товары и услуги с фотографией и указанием цены. Благодаря этой функции потенциальному клиенту будет проще принять решение о совершении следующего шага.
Еще на картах и в справочниках можно (и нужно) разместить ссылки на сайт и социальные сети (например, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube). Таким образом, потенциальному клиенту будет проще сориентироваться и в случае необходимости получить дополнительную информацию удобным ему способом.
Что важно отметить:
Во-первых, все ссылки должны быть актуальными (это регулярно необходимо проверять). Во-вторых, какой бы способ дальнейшей связи не выбрал клиент, он должен иметь возможность получить полную информацию и возможность приобретения там же товара или заказа услуги.
При этом очень важно, чтобы у потенциального покупателя всегда оставалась возможность получить информацию о компании, товаре или услуге, а также приобрести товар без дополнительных регистраций и звонков. Чтобы понять почему, рассмотрим несколько примеров.
Предположим, человеку понадобился какой-то товар или услуга. Он отправляется в поисковик или какой-нибудь справочник (2ГИС, например). «Вбивает» в поиске свой запрос и получает варианты, предложенные алгоритмами. Далее ему предстоит сделать выбор в пользу какой-то одной компании из всех представленных.
Допустим, первая по списку компания присутствует только во Вконтакте и не имеет личного сайта. А потенциальный покупатель зарегистрирован только в социальной сети Instagram, и не имеет аккаунта Вконтакте (или наоборот).
В этом случае, ему чтобы получить возможность приобретения продукции (и даже просто получения более подробной информации) необходимо зарегистрироваться в социальной сети, чего он делать не планировал. Можно возразить, что мол, в справочнике будут указаны номера телефонов, по которым клиент сможет связаться и уточнить все интересующие вопросы. Но на сегодня реалии таковы, — чаще всего клиент не хочет никуда звонить, он хочет зайти в интернет (причем в любое время суток), найти необходимый ему товар и купить его сразу (оплатить и получить в указанные сроки без дополнительных звонков, уточняющих вопросов менеджеров и так далее). Поэтому скорее всего этот клиент пойдет смотреть следующие компании и будет искать вариант, где он сможет совершить покупку без каких-либо проблем.
Еще один распространенный случай. Когда компания представлена во всех известных социальных сетях (есть аккаунты и ссылки на них указаны в справочниках), но ведет почему-то только одну. Что происходит в этом случае: клиент переходит по ссылке в социальную сеть, в которой у него есть аккаунт, и, допустим, обнаруживает, что этот аккаунт не ведется или ведется, но не содержит информации о ценах. Но при этом есть ссылка на другую социальную сеть, в которой можно узнать стоимость услуг и товаров. Как вы понимаете, данная компания с большей долей вероятности этого клиента потеряет.
Для наглядности на видео ниже можно увидеть некоторые сложности, с которыми может столкнуться потенциальный клиент при поиске информации о необходимом ему сервисе.
Источник: womlifeclub.ru
Чем полезен сайт для вашего бизнеса?
В современном бизнесе важность цифрового мира неоспорима. Все больше и больше потребителей услуг и продуктов осуществляют большую часть своих транзакций через Интернет, либо с компьютера, либо с мобильного телефона. Поэтому так важно иметь солидный имидж в виртуальном мире, а лучший способ заявить о себе — создать веб-сайт, чтобы ваша компания могла обеспечить устойчивый и постоянный рост перед целевой аудиторией в краткосрочной перспективе. долгосрочный. Подробнее об этой услуге можно узнать тут.
Важно быть заслуживающим доверия
Сайт, созданный на заказ, приносит бесконечные преимущества вашему бизнесу. Среди наиболее важных мы можем найти доверие. Видно, что среди потенциальных клиентов 7 из 10 сначала проверят, что компания действительно существует и что она также надежна. Это позволит быстро найти ваш сайт в Интернете в первую очередь.
Сделанный на заказ сайт позволяет быть доступным для клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, поэтому ваши постоянные и потенциальные клиенты всегда найдут поддержку у вашей компании или бизнеса, и вы сможете добиться лояльности каждого из них.
Каковы преимущества веб-позиционирования для компании?
Еще один важный аспект, который несет с собой персонализированная веб-страница для вашей компании, — это реальная возможность добраться до мест, где вы никогда не были.Таким образом, глобальный доступ к вашим продуктам и услугам гарантирован при наличии веб-сайта.
Но наличие персонализированного веб-сайта для привлечения клиентов, либо в виде каталога продуктов или услуг и/или корзины покупок, является началом хороших инвестиций в стратегию цифрового маркетинга, после чего вы должны инвестировать в позиционирование своего сайта или в кампании в социальных сетях.
Смотрите также: Пищевые добавки — что нужно знать об их употреблении
Наличие веб-сайта на заказ, хотя это гигантский шаг и совершенно необходимый для роста вашего бизнеса, это не единственное, что нужно, чтобы появиться в виртуальном мире, в котором мы живем сегодня.
Веб-позиционирование — следующий шаг. Проще говоря, веб-позиционирование — это место вашего бизнеса в поисковых системах. Это означает, что чем лучше ваше позиционирование, тем легче людям будет найти вас. Вот почему клиенты склонны доверять компании, чей сайт находится на первых местах при поиске.
Источник: prekrasnaja.com
Зачем компании сайт?
Количество интернет-ресурсов в 2015 году перешло миллиардный рубеж, и значительная часть из них принадлежит компаниям, использующим виртуальное пространство для продвижения товаров и услуг. И пока недальновидные люди раздумывают над вопросом — зачем компании сайт, многие предприниматели успешно развивают свой бизнес. Веб-ресурс может быть не только визиткой, но и удобным инструментом общения с целевой аудиторией. При создании своего сайта, следует подумать над тем, как можно расширить его функции, при правильном подходе получится значительно повысить прибыльность бизнеса.
Зачем нужен сайт компании?
Многие существующие компании размещают на своих сайтах постоянно обновляющуюся информацию о товарах и услугах, рекламных акциях и, конечно же, описание новинок ассортимента. Это позволяет одновременно решить несколько задач:
— сообщить пользователю актуальную и полезную ему информацию;
— повысить общий рейтинг сайта за счет обновления контента;
— поднять уровень доверия клиентов к фирме и продукту.
Многие владельцы фирм, не понимавшие, зачем им нужен сайт, сейчас не могут представить себе бизнеса без использования возможностей интернета. Ведь благодаря глобальной сети они смогли поднять прибыль их предприятий.
Информация, размещенная на сайте фирмы, может содержать не только сведения, непосредственно влияющие на поведение покупателей: приглашения поучаствовать в конкурсах и изменения в начислении бонусов. Каждый сайт компании должен быть информативным. Ведь в этом случае можно заинтересовать продукцией людей, совершенно не знакомых с нею.
Предприниматели, не понимающие, зачем это нужно, теряют ощутимое количество потенциальных клиентов. Интересные статьи, связанные с применением товаров, могут оказаться очень полезными для развития бизнеса. Сообщая посетителям интернет-магазина по продаже тканей о показах новой коллекции модного дома, можно вызвать интерес потенциальных покупателей к использованным дизайнерами материалам. А обзор на сайте автомобильного салона новых моделей авто, представленных на выставке, станет прекрасной подготовкой к их появлению в продаже.
Как удержать клиентов?
Одной из важных задач сайта является привлечение новых клиентов и удержание тех, кто хотя бы раз приобрел тут товар или услугу. Увеличению количества новых посетителей способствуют реклама в социальных сетях, сообщения на досках объявлений, оптимизация страниц сайта, однако, удержать людей хотя бы на несколько минут способен только качественный интересный контент. Поэтому, раздумывая над тем, зачем компании сайт, следует продумать варианты подачи информации и способы повышения интереса интернет-пользователей к веб-проекту.
Необходима рассылка? Протестируйте современный сервис доставки Viber-сообщений, email и СМС, выделяющийся революционной капельной автоматизацией и гибкими тарифами.
Удобное юзабилити сайта поддержит выстраивание логичной структуры и поможет клиенту быстро найти полезные для него сведения. Дополнительными преимуществами веб-проекта могут стать:
— статьи-обзоры о новинках и товарах, являющихся лидерами продаж;
— удобные сервисы (для организации, продающей обои, это может быть калькулятор, позволяющий быстро подсчитать нужное количество рулонов);
— видео, связанное с тематикой интернет-страницы (пошаговые инструкции, рекламные ролики, демонстрация товаров или услуг);
— профессиональные фотографии (фото-мастер-классы).
Это только небольшой перечень категорий, которые можно создать на веб-ресурсе. Чтобы придумать что-то оригинальное, чего еще нет в глобальной сети, создавая сайт компании, подумайте, зачем вы его строите, чего вы от него ожидаете. И тогда у вас появятся свежие и, может быть, революционные идеи.
Продуманная система поиска важной информации на сайте компании станет дополнительным поводом для интернет-пользователя задержаться на страницах, ресурса. А ответы на часто задаваемые вопросы пользователей создадут у потенциальных клиентов ощущение, что они всегда смогут получить необходимую им консультацию, а потому не рискуют, приобретая предлагаемый товар или заказывая доступную услугу. Понимая, зачем фирме понадобился сайт, многие администраторы коммерческих веб-ресурсов создают дополнительно форум, где с клиентами общается несколько специалистов:
— из технической службы поддержки;
— технолог;
— продавец;
— бухгалтер.
Зачем взаимодействовать с клиентом?
На сайтах многих фирм присутствует форма обратной связи с посетителями. Некоторые веб-ресурсы могут похвастать своими чатами со специалистами. Если вы не желаете использовать такие функции, то укажите на ресурсе адрес электронной почты и предоставьте потенциальному клиенту возможность заказать обратный звонок.
Основные функции обратной связи — это улучшение качества обслуживания клиентов, оперативное решение проблем с доставкой или качеством товара и выяснение потребностей посетителей. Без этого в настоящее время уже нельзя. Ведь благодаря социальным сетям, негативная молва о товарах и услугах легко распространяется в глобальной сети. Чтобы поддерживать уровень, компании необходим полнофункциональный сайт. Но не перегружайте свой ресурс слишком большим количеством функций, продумывайте, зачем нужна та или иная и что она даст вашей фирме и ее потенциальным клиентам.
Примером удачного взаимодействия с клиентами может служить ситуация, когда в ответ на часто задаваемые вопросы по поводу популярных моделей техники компания выкладывает видеоинструкцию по их сборке или использованию. Например, сейчас предлагаются устройства, при помощи которых можно сварить кофе или чай буквально за пару секунд, причем, не прилагая усилий.
Эти капсульные автоматы стоят дорого, поэтому люди обходят их стороной. Они не понимают, зачем им нужна такая техника, если можно обойтись чайником и бабушкиной кофеваркой. Подробное видео покажет этим людям, сколько времени они сэкономят, используя такие автоматы. Благодаря таким видеообзорам сайт компании может стать основной рекламной площадкой, которая поможет повысить продажи.
HostXNow — cверхбыстрый оптимизированный хостинг WordPress. Веб-сервер LiteSpeed + LSCache. Бесплатные SSL (Sectigo или Let’s Encrypt). Новейшие серверы Intel AMD. WordPress Toolkit Deluxe (полная версия).
За 3 года — £69.03 (£1.92 в месяц).
В случаях, когда посетители приходят на страничку фирмы для того, чтобы решить проблему, важно позаботиться о возможности быстрого контакта с менеджером или с другим сотрудником, способным ее решить. Компании, предоставляющие круглосуточную поддержку, пользуются большим доверием, чем те, на чьих страницах предусмотрено только обращение через электронную почту. Привыкнув к тому, что не всегда можно получить ответ, при обращении по Е-мэйлу, интернет-пользователи отказываются от этой возможности. Они не понимают, зачем им тратить свое время и писать длинные тексты. Поэтому создавая сайт, обязательно предоставьте клиентам и тем, кто желает ими стать, несколько способов связи со специалистами вашей организации.
Одним из способов отыскать новые пути развития бизнеса является проведение опросов на сайте. Небольшие анкеты, которые посетители заполняют при регистрации или в обмен на бонусы, позволяют более четко определить их интересы и предпочтения. Кроме того, анализ ответов на вопрос о том, какие товары или услуги клиенты хотели бы получить в будущем, позволит скорректировать стратегию фирмы. Умело используя веб-проект в качестве средства создания положительного имиджа предприятия, можно решить множество тактических и стратегических задач без привлечения дополнительных средств. В этом уже убедились предприниматели, некогда задававшиеся вопросом — зачем компании сайт.
1 Комментарии
24.11.2015 в 21:27 Могу только подтвердить слова автора. Я делаю сайты для компаний, и каждый раз заказчики меня спрашивают, нужен ли им на самом деле сайт, будут ли толк от него. Люди не понимают до сих пор как важно владеть сайтом, если производишь товары, продаешь их или услуги оказываешь. Приходится на пальцах объяснять зачем им сайт.
Источник: omirs.com